Maps · Lipetsk · Jewelry stores

Kristall

4.4

84 ratings

Open until 22:00

Lipetsk, Katukova Street, вл51 · floor 1

Add photo or video

Address

Lipetsk, Katukova Street, вл51floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Boutique

Handmade goods

Clock type:wristwatch

Watches:russian watches

Wrist watch:men's watch, ladies watch

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

13:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

84 ratings

Rate this place

Олечка 🥰

Level 4 Local Expert

Крайне разочарована отношением к клиентам в магазине «Кристалл». Купила браслет, который оказался с браком. В магазине пообещали заменить его и заказали новый. Когда браслет поступил, мне пришло уведомление, но забрать его сразу я не успела. В итоге браслет, который был заказан мне на замену, просто продали другому покупателю. Только после моего возмущения заказали ещё один. Когда второй браслет наконец поступил, я специально приехала его забрать. Казалось бы, вопрос должен был занять несколько минут. Но сначала один продавец сказал ждать, затем другой продавец снова сказал ждать, после чего бухгалтер очень долго разбирался с документами. Итог: за 25 минут я так и не смогла получить свой браслет и ушла ни с чем. Особенно неприятно, что никакой заинтересованности быстро решить проблему, которая изначально возникла не по моей вине, я не увидела. Продавцы никуда не спешат, клиент просто стоит и ждёт. После истории с бракованным товаром, продажей моей замены другому человеку и нескольких поездок в магазин я ожидала хотя бы нормального и оперативного обслуживания. К сожалению, его здесь не получила.

Show business's response

Светлана Гахова

Level 4 Local Expert

Выбор есть, цены адекватные. В целом магазин понравился. Но вот сотрудники....Это кошмар. Ходят обсуждают свои вопросы. Смеются сзади клиента. Ощущение, что стоят, тебя обсуждают. Это напрягает. Ульяна, наш консультант, доставала изделия с таким недовольным видом, что лишний раз нехотелось просить. Изделие мы всё таки приобрели. Но персоналу надо поменять место работы. На рынок. Там и посмеятся и пообсуждать можно. 2 звезды только за хороший выбор изделий.

Show business's response

эмма

Level 4 Local Expert

Муж приобретал браслет в данном магазине. К моему большому сожалению, консультант довёл не верную информацию об изделии, сказав, что браслет с меньшим размером не бывает,зная и понимая, что изделие не возвратно и обмену не подлежит. Зайдя на сайт, мы увидели что изделие есть с наименьшим размером. Прошу руководство, обрастить внимание, на то какую информацию доносят продавцы покупателям, все таки не на рынке.

Show business's response

Kristall

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

35 reviews