Kristall

4.3

54 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание посетителей, зашли в магазин за 25 минут до закрытия, начали смотреть серёжки, девушка консультант начала задавать много вопросов, с каменным лицом, ноль вежливости, также начала говорить про миллион скидок, не показала нам ассортимент который есть. искали по всему магазину сами. За нами хотел зайти ещё один человек в магазин, но второй консультант не разрешила ему войти, сказала подождать снаружи

Show business's response

Елизавета Рассказова

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин присмотреть ддя себя украшение. Сразу же подлетела женщина без какой-либо формы, как потом увидела на бейджике - это директор магазина (Елена). Начала рассказывать про украшения, скидки. Я вежливо попросила дать мне воемя посмотреть самой. Елена встала за соей спиной и продолжила мне кричать (громко и настойчиво говорить) про акции. В магазине я была одна из покупателей, попросила еще раз дать мне присмотреться к украшениям и выбрать самой. На что Елена начала открывать витрины, чтобы показать мне украшения, рассказывать про вес изделий, виды камней. Когда и на 4 просьбу Елена от меня не отошла, пришлось покинуть магазин. Очень жаль, что сам директор не слышит просьб покупателей

Show business's response

Роман Кипелов

Level 5 Local Expert

Пришел в данный магазин впервые! Консультанты реально используют индивидуальный подход, а не просто стоят за прилавками. Я пришел в магазин за сережками для жены, одни очень понравились, но были только из обычного золота, а я хотел именно из белого. Девушка не осталась равнодушной и помогла оформить заказ онлайн с бесплатной доставкой в магазин.

Show business's response

никита никитин

Level 8 Local Expert

Странные ощущения остались от посещения. Одна из продавцов-консультантов без конца мне тыкала. годясь в дочери, вторая выглядела так, будто была с пребольшого, извините, бодуна. Н — недоумение.

Show business's response

Level 3 Local Expert

последний визит испортил впечатление от магазина навязчивыми предложениями персонала " купить ещё хоть что-нибудь". "Подвески на подарок подружкам", "коробочку? Почему не хотите, это же недорого". " А вот сережки всего 500 рублей" +На кассе обрадовали фразой: "на наши изделия гарантия - 2 года, сумма чека такая-то. За всей этой мишурой и радостью от обновки от меня ускользнуло, что мне только что пробили дополнительную гарантию))) Когда озвучила в магазине, что платные услуги предлагают не так, и мне нужен возврат, вступили со мной в препирательства))) препирались на тему: "информация о том, что услуга платная была нами донесена должным образом, мы же назвали Вам итоговую сумму чека... зря отказываетесь это же на целых два года" Из плюсов могу отметить только то, что эти беседы вели со мной параллельно оформлению возврата, так что время было потеряно, но не так много как могло бы))) не сталкивалась с таким сервисом уже лет 15)

Show business's response

Елена Виноградова

Level 4 Local Expert

Такие маленькие сияющие бабочки! Не могла в магазине выбрать, какие взять для дочери. Консультант посоветовала взять с сайта, когда определюсь. И вот сегодня привезли мне курьером - очень быстрая доставка, кстати до самой двери

Show business's response

Орёл П.С.

Level 6 Local Expert

Замечательное объемное кольцо. Заказала на сайте свой размер и потом выкупила его в магазине. Все очень просто и доступно, без обмана. У Кристалла как обычно все качественно, я постоянный покупатель.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Отзыв для руководителя/директора данного магазина и для посетителей! Прошу уволить продавца с красным цветом волос и серьгой в носу,разговаривает отвратительно с покупателями,ощущение,что пришли к ней домой,не знает ни ассортимент магазина,ни плетение цепей,НИЧЕГО не знает,кроме матных слов! НЕ ПРИХОДИТЕ В ДАННЫЙ МАГАЗИН,в Калуге достаточно ювелирных магазинов,где вам посоветуют и помогут в выборе! Тут работают хабалки,которые ничего не понимают в золоте! За свои деньги вы получите отвратительный сервис и испорченное настроение! Надеюсь данная девушка уволена

Show business's response

Екатерина Амелина

Level 10 Local Expert

Много разнообразия, вежливый персонал,цены супер, одно плохо, если делать заказ онлайн и не оплатить услугу обмена возврата, тогда вернуть не подошедшее хотя бы по размеру украшение не получится, поэтому сняла одну звезду

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Магазин просто Замечательный Всегда можно найти себе по душе изделие на любой вкус и кошелёк. Но! сегодняшнее посещение убило желание посещать данное заведение. Продавец Софья , которую вдруг ! побеспокоил посетитель, в пустом салоне, встретила меня с недовольным видом и на вопрос возможно ли получить подарок по коду , с не желанием обслуживать, начала задавать странные вопросы о каком подарке идет речь, как будто она не в курсе акций салона! Хотели получить подарок, а получили негатив. Данная особа никогда не слышала о клентоориентированности! Выбор подарков сделать не дала.

Show business's response

Виктор Р.

Level 3 Local Expert

Интересный ассортимент, обязательно вернёмся, но уже в другой филиал Отдельно консультанту Софье/Софии Жалею о том что не продолжил разговор с вами прямо на месте Закон «О защите прав потребителей». Статья 8 гласит, что персонал обязан предоставить покупателю любую информацию о товаре и услугах. Этот же закон не ограничивает способы обработки и фиксации предоставленной информации к каковым относятся фото и видео съёмка. По этому закону вас можно спокойно привлечь к административной ответственности Это вам на будущее, может хоть немного научитесь с людьми работать😁 Никак не хочу очернить этот бутик, не один раз покупали у вас ювелирные изделия, всегда были довольны, но вот сейчас эмоции от посещения другие, не самые приятные И к слову, не судите книгу по обложке, спасибо!

Show business's response

Evgenija A.

Level 9 Local Expert

Вежливые и внимательные консультанты, хороший выбор украшений на любой вкус.

Show business's response

Екатерина Конова

Level 6 Local Expert

Хороший товар,хороший выбор и знающие сотрудники

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

При получении заказа из интернет-магазина оказалось, что на нем имеется "недочет" - на цепи был узел, который продавцы не смогли распутать даже спустя 40 минут. Заказ переоформили, извинились в итоге, но осадок огромный остался, т.к.хотелось получить свой заказ как можно скорее. Будьте добры, проверяйте подобные вещи до прихода клиентов. Впечатление от магазина сильно испорчено.

Show business's response

Валерий

Level 27 Local Expert

Маленький магазинчик продавцы не компетентны , стоят не общаются не рассказывают не рекламируют свой магазинчик!!!

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание . Но очень душно!!

Show business's response

ehc40

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент. Проблемы с вентиляцией, очень жарко.

Show business's response

yur-nau

Level 26 Local Expert

Цены

Show business's response

Ilya V.

Level 4 Local Expert

Кругом позолота...по этому и скидки)

Show business's response

Kristall

19 reviews