Kristall

4.4

169 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. С каждым годом салон становится всё хуже. Хотела сдать браслет, так как начал, как косичка расплетаться. Мне не дали добро даже на починку, хотя действует гарантия. Отказали в обмене, сказали, что ничего не сделают, даже если гарантия имеется. Доказывают, что я виновата, цена браслета высока . Не советую данный салон, до сих пор в шоке.

Show business's response

851089 Елена

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, худшая сеть! Заказали с мужем кольца на 25 лет свадьбы, ждали 2 недели свои размеры, по итогу остались в шоке от сервиса, продавцы ходят потеренные, одно кольцо не пришло с другого адреса,хотя мы за услугу заплатили. Спрашивается за что деньги взяли?! Продавцы не заинтересованы в продаже? Не рекомендую данную сеть!

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Раньше магазин очень нравился. Но, приобрели кольцо в октябре 23 года, начала пользоваться только в апреле 24 года, лежало в ювелирной упаковке. Втечении двух месяцев вылетел один камень, заменили по страховке. И то, с горем! Отказывались менять. Попросили проверить все камни на крепления. И что? Сейчас снова потеря трех камней!! Причём кольцо используется бережно. Полное разочарование!

Show business's response

Лейла Гусейнова

Level 3 Local Expert

Стоимость их репутации - 200 рублей. Из за 200 рублей они лишили себя клиентов и уважения. Хотелось бы оставить отзыв на основании своего личного опыта. Пока вы выбираете изделие - вам наобещают с три короба - «мы вам гарантию дадим на год, что бы ни случилось - все возместим, отремонтируем». Но как только что-то случается с их изделием - ой экспертиза нужна, ой это мы вам не будем ремонтирвовать. На минуточку, это было недорогое серебрянное изделие, ювелиры ремонтируют за 200 рублей такое. Но. Магазин решил повести себя максимально странно и жадно. Директор или руководитель точки - позволяла себе резкую реакцию, хамство. В общем, будем всех своих родственников и знакомых отговаривать от покупки в этом магазине, а мы, на минуточку, любители золота, это не секрет, что южные народы любят золото и скупают его. Лишили себя и уважения и клиентов.

Show business's response

Софья Козлова

Level 6 Local Expert

Грубые продавцы!! Дали купон на подвеску приходим к продавцу нужно номер телефона мы говорим чей? Говорят тот кто стоит с этим купоном продиктовали потом скажите карту мы говорим можно пожалуйста проверить они сказали нет а на купоне написано было что можно без карты Мы уходим и она говорит Спасибо большое за подвеску золотую типо которую дали)))

Show business's response

Paul Verbinsky

Level 10 Local Expert

Хороший магазин . Грамотный и главное ненавязчивый персонал. Цены схожие с конкурентами, но часто бывают скидки. Купленным товаром я остался доволен , в процессе носки золотой цепочки брака и потемнения не выявил , хотя не все рекомендуемые правила соблюдаю. Единственное что хотелось бы пожелать магазину , это большего разнообразия дизайна изделий . В основном в продаже представлена старая классика.

Show business's response

Данила Исаев

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Как продать, так все очень быстро. А как возврат сделать - сразу согласовать с кем-то нужно. Это ожидание очень долгое. Свои планы у продавцов. Попросили оплатить через СБП, сказали так и мне в случае возврата будет проще, мгновенно возврат придет. Пришел в выходной день сделать возврат, магазин работает, а возврат сделать не могут, ТК согласовать с каким-то менеджером это нужно. В общем 2 раза в пришел сюда чисто из-за возврата. Очень долго.... Не рекомендую, не тратьте время и нервы Еще прикол вообще.... Звоню на номер, указанный в Яндекс картах. Отвечает "похоронное бюро". Кайф 👍

Show business's response

156822 С.

Level 5 Local Expert

Консультант Алла очень внимательная девушка. Вежливая, доброжелательная. Хорошо подбирает вещи. Каталог вещей разнообразный, представлено несколько ювелирных заводов

Show business's response

Елизавета Тюгайкина

Level 4 Local Expert

Спасибо консультанту Алле.Видно,что человек заинтересован и любит свою работу. Культурная,вежливая сама по себе.Помогла с выбором и оставила приятные впечатления.

Show business's response

Мастер

Level 8 Local Expert

Привет всем. Очень удивился когда не оказалось ювелирных изделий выше 585 пробы (половина медь а вторая половина золото). Можно смело называть эти изделия медными. Камни то же ненатуральные, по крайней мере ни кто не смог сказать с какого месторождения они. Художественной ценности то же не представляют. Для примера на фото нормальное ювелирное изделие

Show business's response

Victoria Brighton

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Были с подругой в магазине в воскресенье, 18го февраля. Консультант Наталья - верх непрофессионализма. Вела себя надменно, сказала, что занята (в очереди был 1 человек). Махнула на меня рукой, а потом просто демонстративно убежала в зал после обслуживания человека, который был передо мной в очереди. Ужасно, когда консультанты ведут себя так, будто владеют магазином и считают себя лучше клиентов. Ощущение гадкое, никогда не посоветую данный магазин никому. Жаль, что Наталья не знает про инвестиции в клиентов. Можно было получить проценты с выручки, но Наталья посчитала, что она работает не консультантом, а оскорбителем клиентов. Директор магазина - Наталья Александровна вместо того, чтобы хотя бы извиниться, продолжила поведение консультантов. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений - сказала идти на сайт.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Хороший персонал! Подсказали при выборе! Завели карту сделали скидку! Выбор товара огромный.

Show business's response

Yuri Baev

Level 4 Local Expert

Вежливые и приятные сотрудники. Очень грамотные. Не навязывают, всё приговаривают. Предлагают достойную продукцию. Частые скидки. Купил жене золотой крестик со скидкой 60 процентов. Получилась цена как по курсу га грамм

Show business's response

Екатерина П.

Level 9 Local Expert

Покупали несколько ювелирных изделий. Все изделия оригинальные и хорошего качества. Очень понравилось обслуживание персонала. Все доходчиво объясняли и помогали рассмотреть. Большой выбор ювелирных изделий по адекватным ценам Покупкой была довольна.

Show business's response

ОКСАНА

Level 9 Local Expert

18.03.25 выбирала серьги. С Настей выбрали, я померяла-все хорошо. Нужно было принять лом, сделать могла это только Наталья. Наталья демонстративно отвернулась, не желая помогать. Я долго ждала ,чтобы мне продали серьги. Их не продали. Мне пришлось уйти. Потом мне объяснили, что Наталья не хотела,чтобы деньги за мою покупку достались Насте. Вопрос к директору магазина: Наталья-это Ваша родственница или подруга? Почему Вы держите на работе человека, который работать не хочет?

Show business's response

Ivan

Level 4 Local Expert

Некачественные изделия из золота. Появились раковины на кольце из-за брака. Не меняют по гарантии. Или это некачественный сплав или плохое производство. Поцарапать золотое кольцо так не получится даже специально. Поменяли по гарантии только после обращения в центральный офис.

Show business's response

Елена Лена

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, слышат клиента, помогают с выбором, качество товара радует, всегда есть акции , можно применить бонусную карту. Часто балуют подарками.

Show business's response

Diana K.

Level 5 Local Expert

Консультант общается с клиентами очень очень грубо. Была в вашем салоне 16.02.2024,хотела забрать подарок по флаеру.Мимо меня прошли консультанты,не поздоровались,даже мысли не было о консультации. Девушки у касс недовольно смотрели на то, как я подходила к кассе, с грубой интонацией в голосе спросили сколько мне лет и одна из них сказала показать паспорт, но другая сказала, что можно и без него.Грубость была и дальше, выражалась она в информации которую не то что бы не культурно озвучивать, что говорить уже о конфиденциальности этой информации для других посетителей.Спросили нужна ли мне цепочка, я ответила -нет, ответ был в довольно грубой форме "Как это вам не нужна цепочка для ваших 13 подвесок?!Где вы их будете носить?" Я прошу прощения, но хоть их было бы 100, какая разница как и на чем я буду их носить, а тем более озвучивать сколько их было не обязательно.Это происходит уже второй раз

Show business's response

Денис Денисов

Level 24 Local Expert

Хороший магазин. Частые и выгодные скидки. Приветливый персонал. Помогли с выбором . Пока выбирали салон посетили 4 клиента, это говорит о том, что он пользуется популярностью.

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 6 Local Expert

Магазин красивых, качественных украшений. Только тут покупаю и выбор огромный.продавцы такие хорошие, умницы-красавицы.

Show business's response

Ануш Варданян

Level 6 Local Expert

Консультант общается с клиентами очень грубо.Была в вашем салоне 15.01.2024,хотела узнать по поводу рассрочки.Мимо меня дважды прошел консультант,не поздоровался,не попросил подождать.Девушка просто ушла в подсобку.Второй консультант объясняла условия очень грубо,что даже желания не осталось что то у вас покупать.

Show business's response

Маша Николенко

Level 7 Local Expert

Это был мой первый визит в магазин Кристалл. Консультант мне понравилась, она была вежлива, хоть я и перемерила практически полмагазина. Отмечу, девушка советовало не то, что подороже, а действительно более подходящие для моего запястья варианты. В конце концов я выбрала золотой браслет. Браслет тяжеленький, приятно ощущается на руке, смотрится очень красиво и он отлично подходит и на каждый день и на выход. Очень порадовало, что в черную пятницу были скидки на все, браслет купила со скидкой 60%. Обслуживание и ассортимент на 5 баллов.

Show business's response

Татьяна Кружилина

Level 6 Local Expert

Классный магазин , отличный , вежливый персонал , грамотный подход к клиентам . Спасибо огромное всегда довольна посещением магазина .

Show business's response

О И

Level 7 Local Expert

Персонал, если не взял товар с первого раза, взгляда, больше не хочет тебя обслуживать. Всем видом показывает своё недовольство. Скидки и акции не оправдывают ожиданий,цены не оправдано завышены

Show business's response

Лилия Е.

Level 2 Local Expert

В октябре 2019г муж подарил мне кольцо с камнем(гранат). Я так радовалась ему. Но в марте 2021г,произошло то о чём я и подумать не могла, кольцо было на пальце, а камень выпал и потерялся. Сказать, что я была в Шоке-ничего не сказать! Кольцо стоило не дёшево, а приносила я его меньше 1,5года.Такие цены, а качество кошмар! Что мне теперь с ним делать?....

Show business's response

Олег Н.

Level 15 Local Expert

Шикарный выбор зототаис бриллиантами. Отличные и вышколенные продавцы.

Show business's response

Румиль

Level 11 Local Expert

Всегда очень чисто. Персонал очень компетентный и весьма вежливый. Выбор украшений очень большой

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Огромный магазин с огромным ассортиментом. Про цены сказать ничего не могу не сравнивали. Но скажу, что такой магазин однозначно приятно посетить.

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 10 Local Expert

Выбор большой. Персонал помогает , подсказывает, не надоедливый. Ценник адекватный.

Show business's response

Иван К.

Level 6 Local Expert

Класс. Асортимент великолепный. Добродушный и зающий своё дело персонал. Помогут с выбором. Молодцы.

Show business's response

Светлана Купцова

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество украшений, после покупки сразу же произошла деформация нового украшения.

Show business's response

Геннадий Кузнецов

Level 20 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товара специалисты супер.

Show business's response

Алексей Долгих

Level 2 Local Expert

Купил серёжки дочери через неделю сломалась одна серёжка. Дужка лопнула пополам, хорошее золото не ломается.

Show business's response

Алексей Мельников

Level 7 Local Expert

Продавцы-консультанты грамотно работают с каждым клиентом. Без лишней навязчивости. Подобрали именно то, что искали. Очень доволен.

Show business's response

Николай Коровин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин,приветливые продавцы.не было печатки моего размера, заказали,получил прямо там через 5 дней.спасибо

Show business's response

Андрей

Level 21 Local Expert

Хороший выбор,по моему нужно больше подсвечивать украшения,не очень хорошо видно

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Это самый лучший магазин в городе! Самые шикарные продавцы и бешеные скидки:)

Show business's response

Инна

Level 11 Local Expert

Очень нравится магазин.Сразу скажу-дорого,но .....есть так называемые скидки. Но мне нравится,захожу туда и даже если в данный момент не планирую покупку-покупаю.Девочки-продавцы умнички!!!

Show business's response

Ирина

Level 21 Local Expert

Вежливые девочки,но не все. Был случай,что зашли,пррсили подойти показать,было ноль вниманий,будто не слышат

Show business's response

Ирина Платон

Level 15 Local Expert

"Кристалл" магазин с хорошим выбором золота и серебра ! Рекомендуем !!!

Show business's response

Руслан А

Level 12 Local Expert

Хотелось бы большего ассортимента изделий по средним ценам

Show business's response

Сергей М.

Level 25 Local Expert

Акции ,по ним иногда по хорошей цене можно купить.

Show business's response

Елена Сосипаторова

Level 6 Local Expert

Радуют скидки и широкий ассортимент.

Show business's response

Ольга

Level 20 Local Expert

Все здорово,акции есть,но все равно дорого

Show business's response

Вика Ефремова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Хорошие консультанты.

Show business's response

Olga Sss

Level 4 Local Expert

Люди ,которые получают очередную бесплатную подвеску могут называться клиентами? Клиенты это люди,которые совершают покупку,из за которых прибыль магазина растёт! Писать отзывы ,что им подвеску выдали и посмеялись,либо купить что то предложили(потому что правила везде одни-выдать подарок и сделать дополнительную продажу))это высокого уровня эгоцентризм . Если вы считаете ,что вы ничего в магазине купить не должны,но обслужить вас должны как вы предполагаете,то я отвчечу ,что мир вокруг вас не вертится !))

Show business's response

олеся евсеева

Level 4 Local Expert

Шикарный выбор и соответствие цен

Show business's response

Евгения Варламьева

Level 16 Local Expert

Консультанты молодцы

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Неплохой магазин, персонал вежливый,