Krematoriy

Rate this place

Level 16 Local Expert

Очень неудобно добираться на транспорте. Всего лишь один автобус 138 от пл. Мужества. 153 транзитный и добраться можно только с Иринвского, но обратно не доведите. 138 отъезжает от остановки строго по расписанию и маршрут у него не удобный. На захоронения с Северной части добираться очень сложно. Там есть тоже автобусные остановки, но они не работают. Пожилым людям не добраться. Схема на кладбище висит разная. Скамейки старые и сломанные или их нет вовсе. Очень долго идёт оформление документов.

Егор Важин

Level 30 Local Expert

Крематорий расположен удобно - в черте города. Нет неприятных запахов возле захоронений, как например на Северном кладбище. В буфете раньше продавали вкусные пирожки. Машины оставляют далеко, а дальше идти пешком. Все услуги в одном месте. Можно пригласить священника. Возле захоронений появился водопровод с технической водой. Это удобно чтобы ухаживать за могилкой и обмывать её. Стоят баки для мусора. После кремации могут выдать прах на руки - если вы хотите его забрать с собой. Мы воспользовались этой услугой, потому что перевезли прах тёти к ней на родину. Тихо и спокойно. Фотографий нет, потому что в такое место ходят без фотоаппарата.

Kometa

Level 6 Local Expert

Ценники очень не гуманные. Плита 30тр с установкой. Если своя плита установка 5тр, но еще 3тр заплатите вон в ту кассу, это комиссия. Что за комиссия мне так и не ответили. Пожилому человеку эти суммы кажутся неподъемными

Anna Chernenkova

Level 11 Local Expert

Так сложилось, что в последнее время часто пришлось прощаться здесь с родными и близкими. Малые залы внизу — страх и ужас, вокруг коридоры без ремонта, женщина-распорядитель, получившая заранее текст, несла чушь. Средний зал неплох, но фамилию на экран вывели неверно, нам не открывали зал, на вопросы, почему опоздание,отвечали по-хамски... И вот мы заказали Большой зал (прощание было с уважаемым человеком, присутствовали заместители директора Государственного Эрмитажа). Распорядитель открыла зал и... УШЛА, вернувшись лишь в самом конце с вопросом: "Попрощались?" и фразой "Два мужчины закрывают крышку гроба". Нам не нужны были речи сотрудницы, но можно же хотя бы помочь очень пожилым гостям, посоветовать, куда и когда класть цветы, подсказать, когда обойти гроб... В общем, организация полностью на нуле, мы в шоке. "Проведи прощание сам", называется.

Olvela

Level 2 Local Expert

26.01.26 прошла церемония кремации моего сына(уч.СВО).Отличная организация ,благодаря Дюкову Никите.Все сроки соблюдены, все нюансы учтены,все пожелания исполнены.Никита встречался со мной лично(до кремации и после).Огромная ему благодарность за помощь.

Светлана Рыжова

Level 5 Local Expert

Добрый День! Вчера 04.05.2025 посещала крематорий, умерла моя Подруга и был 40-й день хотелось в этот день приклеить фото, т к подвела мастерская по изг фото и в день захоронения это не было сделано!!! Хочу выразить Огромную Благодорность мальчику Егору, за то что не прошел мимо, спросил чем мне помочь,т к я искала мастера и ходила вокруг бытовки, но там было закрыто.Егор помог найти мастера. Спасибо его Маме за воспитание Сына!!! Огромное Спасибо мастеру-Вячеславу Владимировичу за быстрое реагирование на мою просьбу. Спасибо что есть Такие Хорошие люди, которые не остаются равнодушными к горю людей!!! Спасибо Вам !!!

Наталья Ф.

Level 5 Local Expert

1. Транспортная доступность ужасная. Заехать на парковку и выехать оттуда потом - это история с географией. 2. Вопрос к администрации: неужели трудно посадить отдельного сотрудника в кассу магазина, который будет принимать оплату за цветы и хранение? Чтобы заплатить несчастные 70 рублей за хранение урны, я простояла час (!) в общей очереди из агентов со стопками документов, ибо проситься пройти без очереди посчитала неприличным. Передо мной были две дамы, которые хотели купить цветы - дороже, чем в других местах, между прочим, - и, постояв, вынуждены были уйти, чтобы не опоздать на прощание. Из положительного только очаровательные коты, живущие на территории.

Светлана Андрейчикова

Level 13 Local Expert

Я несколько лет не была в Крематории на Шафировском и по приезду туда увидела кое-какие изменения. Во-первых вырубили кусты, которые много лет загораживали входы в колумбарии и подстригли траву. Во-вторых поставили больше урн. Это, конечно, плюсы. Но минусы тоже есть. 138 автобус ходит редко и народа в нем всегда много. К тому же Шафировский часто стоит из-за пробок, а дорога одна. И почему-то больше не продают цветы. От автобуса до залов прощания всего несколько скамеек. А ведь многим пожилым хочется сделать передышку и перед, и после лестницы. Тем более она такая крутая! А так есть малые, средние и большой зал, кафе. Большой туалет на нижнем этаже, но опять же надо как-то спуститься, а потом подняться по такой же крутой лестнице.. Многим людям, находящимся в состоянии горя это довольно проблематично...

Анна

Level 9 Local Expert

20.05.26 прошла церемония моего дедушки. Хорошая организация, Обо всем рассказали, спросили и объяснили. Спасибо Алексею. за нужные слова, сочувствие и пожелания. Фамилию и отчество не знаю. Но во всяком случае всем благодарны. Все прошло хорошо, учтены наши желания. Атмосфера помогает держаться ,запахов нет. Спасибо!!!

Евгений Сергеев

Level 7 Local Expert

Получал справку о смерти и затем тело. Тихий ужас. Понимаю, что конвейер, но можно это сделать культурнее. Ничего хуже не видел

Александра Хасанова

Level 10 Local Expert

27.12.2024 состоялось прощание с нашим членом семьи в малом зале. Организация на нуле - зона ожидания рядом с туалетами, где люди пытаются смыть с себя своё горе ,а ты в этот момент ожидаешь прощание , просто ужасно. Плюс ко всему сотрудники данного места выгорели и абсолютно не пытаются даже быть эмпатичными. Перед прощанием в малом зале номер три 27.12.2024 в 12:30 к нам подошла сотрудница , которая спрашивала о наградах и медалях усопшего, когда услышала , что их нет , просто развернулась и ушла , нам тупо открыли дверь и даже не сказали что делать и что происходит ,обычно бывает вступительная речь, но для людей , которые не получили героя труда или любую другу советскую награду этого не делают… и отдельный разговор это батюшка , который отпевал нашего близкого человека , я очень надеюсь , что его будут отпевать точно так же , хоть и нельзя такого говорить. Не знаю его имени, но это был высокий батюшка с бородой и длинным хвостиком. Говорил просто еле еле , было ощущение , что он лучше знает немецкий , чем русский , абсолютно холодный и недружелюбный человек , который сделал свою работу отвратительно , ни одного слова было не разобрать, потому что он даже не пытался отпеть человека. Певчая на похоронах поёт красиво, но в перерывах от пения Зевает так , что сложно не обратить внимания. Возьмите , пожалуйста , на работу другого священника , работа которого заключается в моральной поддержке людей , а не в механической скороговорке , абсолютно невнятной .

ГлавБух

Level 5 Local Expert

Был вынужден обратиться к услугам крематория ! Я не знаю кто придумал эти стандаты гробов ,но уложиться в нормы вашей организации достаточно сложно ! Грузчики докапываются до всего ,то ручек нет ,то материал не тот ,то гроб на 3 см больше и все это выливается в бональное выманиваее денег ! Я все понимаю бизнес есть бизнес ! Крематорий давно стал местом зарабатывания денег ! О совести писать без полезно ! Грузчикам отдельный кател в аду

Виктория Бри

Level 7 Local Expert

Мой папа умер в больнице, поэтому морг и отпевание прошло при ней. Мы заказали услуги в агенстве, кремацией и документами занималось оно. Поэтому напишу, как действовать дальше. Через 3 дня приезжаете с документами и идёте в кабинет "работы с населением". Вверх по ступенькам, направо-где главный зал крематория, и внутри налево кабинет. Там дают заполнить заявление, назначают ближайшую дату захоронения (примерно 10 дней), выдают квиток. С ним идёте в похоронные услуги(магазин)- с улицы вверх по ступенькам налево. Там в окошке выписывают удостоверение, и вы оплачиваете плиту для колумбария. Мы выбрали простую белую, все услуги 17тыс.300р, по желанию балкончик +3000руб. Оплатили картой. Белые плиты захоранивают в конце крематория, севернее, чёрные и красные - в начале слева. В назначенный день нужно забрать урну (вверх по лестнице слева по указателю, за угол). Оплатить в магазине хранение (10руб/сут) и подойти в тот же кабинет по работе с населением. Учтите, что фото (овал) нужно делать самим в фотоателье. Рядом единственная остановка транспорта (138 автобус до пл.Мужества), на противоположной стороне остановки нет. Внутри в главном зале есть автоматы с кофе, водой. Вроде, рядом ещё кафе. Туалет там же вниз по лестнице. Атмосфера, конечно, тяжёлая. Но т.к.у нас отпевание прошло до этого и в другом месте, рядом с домом,нам было чуть полегче, если можно так выразиться. Указатели везде есть, но как будто не очень видишь их. Мало информации на стендах.

Show business's response

Нелли

Level 5 Local Expert

18 февраля прощались с дорогим человеком. Оплачивали только аренду малого зала. Хочу отметить исключительно доброжелательное отношение ВСЕХ сотрудников крематория: грузчиков, администратора, охранника, уборщицы, распорядителя, девушки в кафе, сотрудницы на выдаче урн с прахом. Внутри очень чисто, на все вопросы отвечали спокойно, терпеливо, говорили слова соболезнования. Дай Бог здоровья этим людям и большое спасибо!

Галина Байдимирова

Level 3 Local Expert

Благодарим за четкую работу в выборе колумбария и оформления документов, сдержанное и деликатное общение специалиста крематория Максима (ИП Ахметзянов М.М.)

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Безобразная работа мастера. не предупредили, что указанная дата, это обязательная дата для захоронения в стену, ни одного номера телефона куда позвонить, если категорично не получилось приехать за урной. Хамский звонок и перенос захоронения в стену на 7 дней. Это издевательство над родственниками, тем более, что на захоронение нет конкретного времени, просто в течении дня было указано. Позвонили с мобильного номера. Я как должна была догадаться, что я по этому номеру должна позвонить?? тем более, что когда оплачивала, то мне подтвердили, что если не сможете, то заберете на следующий день. А теперь оказалось, что это разные службы и у каждой свои правила.

Sergio Pro

Level 3 Local Expert

Я был в крематории 23.02.2026 г. В корпусе прощания я думал что будет чисто и убрано но по факту оказалось очень много пыли грязи и очень много поутин с прошлого года. В кремотории не следят за чистотой там очень грязно. Управляющий кремотории наверняка так относится ко всему в своей жизни. (К каму вы передадите своего близкого . Задумайтесь об этом )

Виолетта Глухова

Level 10 Local Expert

Большое спасибо Вашей организации за Вашу работу...Особенная благодарность агенту Яне,в это нелёгкое время,связанное с прлводами близкого человека,она проявила редкую в наше время доброжелательность и терпение .Всё сделала быстро и помогла со всей организацией,документами и получением праха.Большое ей спасибо,и спасибо организации за таких сотрудников как Яна и Роман.

Ковель Лариса

Level 3 Local Expert

Сегодня Троица. Посетила мамину могилу. С широкой асфальтированной дороги не подойти к могилке. Трава по пояс. Не косить траву у дороги и по периметру - это особая честь для наших родных? Тогда при входе выдавайте косу, я сама покошу. Неприятен этот факт. Оскорбителен для памяти наших близких

Level 8 Local Expert

К работе крематория претензий нет. Проблема с выдачей урны. Заняли очередь как и все, но эти агенты просто прут как к себе домой. Ни кого они не спрашивают идут и всё. Приехала ещё одна перезагоравшая с мужем и тоже без очереди прут, а её муж мне и говорит мы по очереди, по ЗВОНКУ, да как же вам не стыдно. Так же в документах на получение стояла дата, когда нужно забрать урну. В этот день мы и приехали, так эта дама на выдаче начала возмущаться,что мы рано приехали. Я ей поясняю, что данный документ заполняют работники крематория, а не как ни я, вот мы и приехали в указанную дату. Она отправила нас к начальнику, если подпишут то отдам сказала она. Спасибо начальнице, она конечно же всё подписала, мы вернулись к данной даме на выдачу,сказано было пройти без очереди,что и было сделано. Время выдачи 1-2 минуты (ровно столько времени было проведено в кабинете), в первой очереди просидели минут 30, что тут скажешь...агенты и "свои по звонку" важнее.

Александр Костерев

Level 30 Local Expert

Вопрос о строительстве Крематория в Ленинграде рассматривался еще с конца 1920-ых годов. Были архитектурные конкурсы, война, блокада Ленинграда. К проектированию и сооружению приступили только в начале 1970-ых, а построен комплекс был в 1970—1973 годах по проекту архитекторов А. С. Константинова, Д. С. Гольдгора, Н. М. Захарьиной в районе Ручьи, по Шафировскому проспекту, дом 12. Процесс прощания и кремации в самом крематории отлажен. Если возникнет необходимость забрать урну с прахом для захоронения на другом кладбище или подхоронить к родственнику здесь же на Шафировском, то будут решаемые задержки. Автобус №138 - отдельная печальная история - нужно подумать о замене перевозчика, а маршрут отдать снова городу для наведения элементарного порядка.

Андрей Р.

Level 30 Local Expert

Хороший прощальный малый зал в подвальном помещении. На территории есть туалет, кофейный автомат.

Alex Sokoloff

Level 10 Local Expert

Малый зал, прощались 29.06.25 г. Нас все устроило.участие Тактичность,участие и вежливость сопровождающей, персонала на высоте.

Елена Филаретова

Level 4 Local Expert

6 мая 2024 в большом зале в 12 часов было прощание с моим мужем- Сергеем Викторовичем. Большая благодарность крематорию и церемониймейстеру , которая максимально тактично и по-доброму отнеслась ко мне, помогла мне сосредоточиться и написать информацию ( я забыла дома заранее подготовленный листок с информацией). Все наши " гости", а их было больше 100 человек, отметили какая душевная и проникновенная, адресная была речь церемонийместера. Очень хотелось бы, чтобы её как то поощрили за доброе отношение к родственникам покойных. Ощущение было, что меня держит за руку родной человек и проходит мою боль утраты вместе со мной... Также хочу отметить отпевание: батюшка был молод по возрасту, но при этом проникновенен и доверие к таинству обряда было полнейшее. Певчий тоже старался. Благодарность им и Божья милость для них. при получении урны с прахом тоже всё было максимально корректно и чутко к моим с дочкой переживаниям. Крематорий печальное место. но спасибо людям, работающим там, которые своим отношением к происходящему помогли мне и моей семье держаться в те эмоционально страшные для нас дни.

Gennadii

Level 8 Local Expert

Оформлял кремацию через агенство, все организовано корректно. Утомила процедура получения и оплаты хранения урны. Выдача урн производиться только в дневное время, на третий день после кремации, потом хранение платное. Оплата за хранение невысокая, но почему нельзя поставить терминал оплаты прямо в месте выдачи урн. Приходится стоять ещё и очередь в общую кассу из-за 20-30 рублей. Не знаю как в других залах прощания, но в 1-м малом зале явные проблемы с вентиляцией.

Lera T.

Level 7 Local Expert

Вдруг кому-то поможет отзыв о том, что в этом месте все прошло хорошо. Сегодня пришлось впервые побывать в крематории. К счастью, раньше не приходилось сталкиваться с процессом смерти человека, поэтому перед кремацией читала здесь отзывы, чтобы сразу быть готовой к худшему. На удивление все прошло спокойно. Отпевали в среднем зале, потому что знакомые сказали о том, что в малом зале все совсем плохо. В среднем зале светло, достаточно места для 17 человек, священника и двух певцов. Не слышно посторонних звуков. Сотрудница проводила в зал, сказала о том, что священник подскажет, что нужно делать и когда. Сразу хочу выразить огромную благодарность батюшке, он смог поддержать тех, кто разделяет его веру и тех, кто далек от нее. С уважением провел отпевание, сказал нужные слова, помог проводить и поддержал. Отпевание и прощание организовано таким образом, что в конце, когда гроб опускается вниз, на душе становится легче. По стоимости точно не скажу, транспортировка из больничного морга, зал, кремация, урна вышли порядка 25 тысяч. Аренда зала точно была 3000₽. Сопровождение местной женщины мы не брали, так как не хотелось, чтобы чужие люди что-то говорили. Но знаю, что такое сопровождение стоит также 3000₽ и от него можно отказаться. Урну с прахом забрать можно не раньше, чем через 72 часа. Единственное, что мне не понравилось, это то, что я в целом представляю, как устроена ритуальная сфера и не могу быть уверена в том, что будет в урне. Доверия нет, гробы, скорее всего, перепродают. И как понять, что в урне находится прах именно того человека, которого вы хороните — непонятно. Хоть бы фурнитуру от гроба отдавали что ли. В остальном, все в порядке настолько, насколько может быть в порядке в этом месте. С учетом того, что крематорий на весь город единственный — так вообще хорошо, ведь в такой ситуации сервис часто оставляет желать лучшего, ведь конкурентов нет. В общем, хочется сказать о том, что шанс проводить человека в адекватной обстановке тут точно есть. Вот так.

Мария Деснева

Level 7 Local Expert

Первый раз столкнулась с данными услугами!Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам!Охрана,уборщица,девушки на оформление,все кто на выгрузке,девушки в кабинете номер 3 и девушки с выдачи праха !Всем огромное спасибо!И подскажут и помогут нет вот этих кислых лиц ничего не втюхивают бедным людям у которых и так горе!Правда огромное спасибо!Цены нормальные я всегда думала что кремация дорогое удовольствие но нет всё вместе без зала для прощания вышло в 14 тысяч!Ещё раз огромное спасибо...всё чётко быстро качественно так держать вы большие молодцы

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Хоронил сестру через кремацию. Нужно было оформить место в колумбарии, заказать плиту с балкончиком, потом доустановить фото. Я побывал и в магазине, и в кабинете выдачи урн, в кабинете по работе с клиентами. Ничего плохого сказать не могу, весь персонал предельно тактичен и вежлив. Все подробно объясняют. Общался и с мастерами при установке урны и фото. Оба мастера очень приятны в общении. Так что всему персоналу спасибо большое! Единственное негативное впечатление оставили ритуальные агенты, которые прут без очереди, "нам только подписать", но при этом тратят время остальных людей, когда очередь в кабинет по работе с клиентами начала возмущаться, тогда уже встали в очередь. Да и то, агент, девочка-соплячка, стояла и бубнила "я вообще сейчас могу без очереди войти". Но к работе персонала самого крематория претензий нет.

Show business's response

Кирилл Виноградов

Level 15 Local Expert

Оставлю отзыв для тех кто не знает что делать и как оформить кремацию из другого города и не через агентов,как мы сегодня.Первое.Вам нужно оформить пропуск для автомобиля перевозки что бы он попал в морг.Второе.нужно идти в так называемый "магазин" там всё оплачивается,сама кремация,урна,зал для прощания.Он находится слева как подымаетесь по большой лестнице.Кремация есть срочная,тоесть привезли покойного, сегодня же кремировали,и на дату которую назовут(ближайшая свободная)мы брали сразу, но она соответственно дороже на порядок.Далее нужно идти в третий кабинет.Он находится в низу,тоесть если выходить из "магазина" прямо до перил,по лестнице вниз,на лево,под арку на лево там железная дверь (около неё много гробов там зона выгрузки),нужно занять очередь в третий кабинет,параллельно как мы делали,можно заказать отпевание усопшего,это по коридору немного пройти и налево в 4 кабинет!Важно!Там только наличка и никак иначе!Далее как оформили в третьем кабинета бумаги,отдаем бумажку мужикам на улице (все обьяснят там же в кабинете),они доставят гроб до зала прощания.Далее нужно поднятся обратно по той-же лестнице дойти до основного зала(он слева)там уже вызовут на прощание.В принципе не всё так сложно,но нас отправили в кабинет номер 7 что совершенно было не нужно и мы потеряли много времени.Надеюсь кому-то это поможет.

Show business's response

Кирилл Ангелов

Level 3 Local Expert

Прощались с бабушкой 21/11/20 прощание проходило в малом зале крематория в зеленом! В 14/30 должно быть начало церемонии началось как надо мы вошли заиграла музыка стоял гроб пришла женщина и сказала ожидайте батюшку , мы ждали около 15 минут пришёл батюшка и начал отпевать ! Все было хорошо спасибо огромное за церемонию прощания !! Все длилось около 40 минут ! Спасибо огромное за достойную церемонию!!!!

Василий Большаков

Level 4 Local Expert

Отличные печи! Хорошо прогревают, буду приходить еще🔥🔥🔥

Мария Матвеева

Level 5 Local Expert

У меня 27 августа сего года скоропостижно скончалась мамочка. Решили с папой сразу, что будем кремировать. Заказали отпевание в крематории. Нам дали большой зал с выходом на улицу, со стеклянными дверьми. Как оказалось, правильно. Народу на прощании оказалось чуть больше, так что все поместились. Огромное спасибо распорядителю Марине и всем сотрудникам. Гроб был украшен замечательно. Отдельное спасибо отцу Александру. Батюшка, хоть и молодой, но очень чуткий. Ничего лишнего. Церемония прошла хорошо. Через три дня забрали урну, под хоронили к бабушке и дедушке. Вот, в кабинете, где забирают урны, просто угнетающая атмосфера. Бедные работники! Спасибо вам за вашу тяжёлую скорбную, но необходимую, увы, работу.

Majja.Po

Level 2 Local Expert

Впервые присутствовала на церемонии отпевания и прощания в крематории. Предыдущее отпевание было в церкви при больнице и при морге. Церемония в крематории отличается в лучшую сторону в разы! Чисто, много цветов и зелени, сотрудники предельно вежливые и внимательные, ни минуты задержки. Священник профессионал, все объяснил. Почитала отзывы и не поверила . Стоянка для машин просторная, везде указатели, в зале ожидания ухоженные растения в вазонах, везде скамейки, информационный стенд! Ведущая вышла в зал ожидания и вежливо пригласила на церемонию.Просто спасибо всем сотрудникам от уборщиц до руководителей!

Show business's response

Лия

Level 11 Local Expert

Процедура прощания была назначена в малом зале. Думали везде по стандарту проходит. Но такого, чтобы администратор ни слова не сказала прощального, стандартной речи, это нонсенс! Да и свечи самой не зажечь, а просить все это делать родственников , такого тоже не встречала еще, у вас говорит зажигалки нет??? Это нормальный вопрос? Бегала из одного зала в другой прямо в процессе прощания. Отпевание закончилось и мы остались стоять в зале в тишине , ее нет, не понимаем, что делать дальше ждать ее или нет, прибежала через 3 минуты, ее слова: подойдите попрощайтесь ,скажите кто что хочет, и снова тишина. Неужели не заготовлено даже стандартной прощальной речи?? Такой «организации» и такого отношения мы еще не видели. Если у вас для малого зала так и предусмотрено, что без организации проходит прощание, то предупреждайте людей!!!! Мы бы оплатили средний зал.

Павел Акимов

Level 5 Local Expert

Все было вполне прилично до момента получения урны с останками, похоронные агенты лезут без очереди ,хамят и ведут себя как на рынке, в очереди за селедкой , накажи Господи их самих ,их родных ,и их близких за это кощунство.

Александр

Level 11 Local Expert

Я все понимаю, но как должы люди 80 + подниматься по лестницам???? Что бы сходить пенсионеру банально в туалет (а им надо часто ходить по причине возрастных физиологичских процессов) надо преодолеть 3 лестничных пролёта вниз, а потом вверх. Ни лифта, ни подъёмника...... вот такая забота о пожилых в трауре.

Мария Рудых

Level 6 Local Expert

Наверное тяжело работать, постоянно соприкасаясь с горем. Но сотрудники здесь не зачерствели душой, и это так замечательно! Спасибо неизвестному мне человеку, который выгружал гроб с катафалка. Все мне объяснил, рассказал, дал в последний раз попрощаться перед отправлением в крематорий. И отдельно спасибо Ивану, мастеру. Такой тактичный и внимательный!

Татьяна Васильева

Level 2 Local Expert

Не добрый вечер. Сегодня в Вашем крематории мы прощались с моей родственницей.Мать хоронила свою 44 летнюю дочь, сын прощался с внезапно умершей мамой. Малый зал, 12-30,усопшая Андреевна Ольга Николаевна. Всё заранее было оплачено. Санитары получили 21000 руб. за то, что гроб будет открыт и покойная будет убрана, как положено. Зашли, гроб закрыт, торжественная женщина у входа проверила все документы, запустила нас, началось отпевание, гроб закрыт. Отпевание закончилось, нас попросили на выход, а гроб так и не открыли. К тому, что кремирование было на третий день. У матери с отцом началась истерика, что они не могут проститься с дочерью. Батюшка позвал вышеназванную женщину-администратора. Она вошла со словами "Что Вы хотите, вы что, не чувствуете запах? У Вас не оплачено!" Какой запах, о чем вообще речь во время прощания!! Пенсионеры последнее отдали, оплатив кучу непонятных услуг за немыслимые деньги, это отдельный разговор. При усопшей и при родственника, она дала команду батюшке словами" Ребята, откройте им гроб" и ушла. Батюшка с певчим открыли гроб, заново провели отпевание и закрыли гроб. Я понимаю, что у Вас это поток и рутина. Но для отца с матерью и для сына это дочь и мать, и если все заранее оговорено и оплачено, так будьте добры и любезны, бережнее относиться к своей работе и к людям. Спасибо.

Сергей М.

Level 8 Local Expert

При прощании в Большом зале церемония задержалась на 20 минут в счёт времени, отведенного на церемонию. При этом не все имели возможность сказать последние слова. Распорядитель зала ходила перед выступающим, мешая ему. Затем быстро свернула церемонию, не оставив родным времени и возможности проститься.

Елена Петрова

Level 3 Local Expert

13.06 2024 была кремация в большом зале, все очень понравилось, отпевание прошло на 5+, очень тактичные батюшка и певчий, помогли закрыть гроб, никто никого не торопил, дали спокойно попращаться.

Счастливая Белка

Level 9 Local Expert

08.12.2023 нам пришлось посетить это заведение. При всем грамотном, чутком, качественном процессе похорон было у ритуального агенства ( отдельное спасибо) , настолько мы в шоке от крематория. Хочу сказать, что к нашему большому сожалению мы были здесь и не раз, но в этот день услуга крематрия превзошла все наши ожидантя. В плохом смысле. Ни чего не могу сказать про подготовку и доставку гроба, оформления документов - там сработано как часы, спасибо. Хочу отдельно выразить негодование работой распорядителя нашего зала. Мало того, что он позвал на оформление и открытие гроба с опозданием минут на 10. Потом быстро посмотрел документы и не говоря не слова.... исчез из зала... И больше мы его не видели!!!! Мы стояли в полной тишине, с гробом в зале, не понимая что нам надо делать, а никого не было. Еще через 10 мин пришел батюшка провел отпевание, коротко, мин 10 тоже , быстро закрыли крышку и нажали кнопку. В итоге из 30 мин отведенного времени, на весь процесс ушло 10 мин, остальные 20 мы чего то ждали, сначала под дверьми зала, после в зале. Я не буду говорить, что прейскурант на оплату 30 мин зала так на минуточку не дешовый, это не важно. Важно, что ранее на прощаниях здесь же, в крематории, ведущий всегда был рядом, говорил что делать, произносил грустную, но очень душевную речь, от этого родным как бы было легче, пусть даже и до слез.. Но не в этот раз. Отношение распорядителя было не тактичным, равнодушными просто не уважительным. Т. Е деньги получили, а организовывайте все сами. При придтявлении притензии в ритуальное агенство, нам ответили, что они не могут повлиять на ГОСУДАРСТВЕННОГО сотрудника крематория, это не в их компетенции... Вот и получается, что все что государственное , даже за деньги, это равнодушие и не выполнение своих должностных обязанностей. Очень жаль, что в такой тяжелый и страшный день есть люди, которые сиотрят на это с равнодушием. К своим бы родным, уверена, такого бы отношения не было бы.

Георгий Сапожников

Level 30 Local Expert

Церемония в большом зале. Отпевание грамотно и достойно. Ведущий, пожилой высокий мужчина, справился без вопросов . Все чинно и благоподнон

Show business's response

Стефан Матич

Level 3 Local Expert

Вчера кремировали бабушку. Мы заказали зал, народу было много. Зал оказался светлым. Большое спасибо администратору, направлял нас во время всей церемонии. Очень понравилось как отпевал батюшка с певчим, сказал тёплые слова. Большое спасибо всем работникам крематория

Show business's response

Анна Нетужилова

Level 2 Local Expert

22.02.25 проходило прощание с родственником в крематории в малом зале. К крематорию никаких претензий нет. Но вот церемониймейстер Лариса Ивановна крайне грубая сотрудница, отвечала на вопросы вопросами и нелепыми фразами. Родственникам в такой сложный момент нужна тактичная поддержка, а не грубые ответы некомпитентного сотрудника. Плохое впечатление один сотрудник оставил о крематории в целом.

Анна Д.

Level 5 Local Expert

22.03 хоронили урну с прахом моего отца, на кладбище крематория. Спасибо большое агенту, организовано было все четко! Испортил впечатление очень мастер Николай! Агент нас предупреждала, что хоронят в порядке живой очереди и ячейки строго по факту, следующая свободная-наша. Но когда мы пришли к месту захоронения, перед нами были люди, заняли очередь и вдруг неожиданно мастер нас позвал вперед, мы ответили что перед нами еще граждане и тут мастер не стесняясь ни нас ни агента, стал говорить о том что , за хорошее место ( 3 ряд с низу!)ваш агент не заплатил,значит будет то что осталось! Может кто то всех этих манипуляций на месте сразу и не поймет, как мастера за деньги мимо кассы продает ячейки, но мы к сожалению не первый раз хороним на кладбище крематория, оформляли и самостоятельно и с помощью агентов, но с таким наглым мастером столкнулись первый раз! Надеюсь администрация кладбища когда нибудь обратит внимание, на тех кто так портит репутацию, тех кто действительно работает с душой! Девочки в комнате по работе с населением и агенты, хоть они и не являются сотрудниками кладбища все свою работу, знают и выполняют так как должны! А мастеру хочу пожелать, не много ума! Деньги хотят зарабатывать все, делать нужно это только красиво, а не так нагло, вымогательство это не тот зароботок который принесет финансовое благополучие!

Светлана П.

Level 8 Local Expert

О самом крематория ничего сказать не могу, но вот сотрудница в лице работника службы по работе с населением НЕЛИДОВА КРИСТИНА АНАТОЛЬЕВНА, которая сидит на выдаче урн - это один из самых мерзких людей, с которыми мне пришлось столкнуться в последнее время! 25 ноября у меня погиб сын в Санкт-Петербурге, он там жил в последнее время и я прилетала туда, чтобы всё организовать. Так как везти тело в Волгоград очень долго и нереально дорого - было решено кремировать тело в Питере, а потом уже урну с прахом перевозить на самолёте, чтобы похоронить уже сына рядом. Всё оформляла через ритуальное агентство при морге, там вроде все работники адекватные, всё рассказали, объяснили, как правильно сделать. Заплатила за срочную кремацию, так как тело сына и так уже долго находилось в морге и в Санкт-Петербурге я не могла бесконечно находиться в гостинице, убитая горем. Так получилось, что урна была готова к выдаче в пятницу, под конец рабочего дня и когда я зашла в кабинет к данной женщине, выслушала столько возмущений, что почему так поздно и т.д!!! А когда узнала, что урну ещё и опечатать нужно будет для перевозки, так она была вообще в бешенстве! Это жесть! Я ей объяснила, что не каждый день хороню сыновей и когда мне позвонили из агентства, тогда я и приехала. Бело столько возмущений с её стороны из -за того, что пришлось поработать на 10 минут дольше! Она уже домой, наверное, собралась в пятницу пораньше свалить, а тут я. В итоге за 5 минут до окончания её рабочего дня они уже благополучно закрыли кабинет. То есть я не задержала её ни на минуту! Как можно женщине быть такой? 🫣 Очень неприятный человек. Таким не место работать с людьми.

Неллочка

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность, всем, людям, кто помог, мне, в организации и кремации, моего брата. Спустя 40 дней, решила отблагодарить, сотрудников Всеволожского морга, при больнице, сосудистой. Там, в реанимации, умер мой брат. Я, приехала, из Нижнего Новгорода, ничего, не зная, просто не компетентна, в этой процедуре. Но, хочу выразить огромную благодарность, сотруднику морга Ивану, не знаю его фамилию.... Он, помог мне, всё рассказал, всё организовал. При морге есть храм, где отпевали. Я, только оплатила, всё услуги, по прейскуранту. Остальное, всё было, организованно, Иваном. И урну, мне привезли, в морг, где я в спокойной обстановке, получила, из рук в руки. Иван, огромное, Вам спасибо🙏

Klirik

Level 3 Local Expert

Организация просто ужасная. Хоронил маму. Священник опоздал на церемонию на 10 минут. Все стояли ждали его у гроба, чувствовали себя ужасно. Потом он быстро прочитал молитву и убежал. После церемонии в зал сразу стала заходить следующая группа провожающих и занесли следующий гроб, мы даже выйти не успели. И все это за наши же немалые деньги. При получении праха пришлось ждать 2 часа в очереди. Никакого уважения и жалости к чувствам, душевному состоянию, скорбящих людей.

Sonya Iginova

Level 6 Local Expert

Я кремировала и хоронила в колумбарии мать. Во всей цепочке похорон этот крематорий оказался самым адекватным местом, с ясными условиями и относительно вменяемым персоналом. Отдельно благодарна мастеру, который замуровывал урну, участливый и тактичный человек, я рада, что всё сделал именно он. Поначалу опасалась худшего, так как похоронная сфера довольно циничная и коррумпированная, но здесь с таким не столкнулась, все цены были прозрачными, на всё выдают чеки и т. д. Не очень понравился только агент, который консультировал по поводу организации похорон, так как был невежлив (в итоге организацией занималось другое агентство, в крематорий не стали обращаться). Ещё бюрократия немного утомляет, например можно поставить терминал на место выдачи урн, чтобы люди не бегали туда-сюда. Оговорюсь ещё, что впечатление нормальное по сравнению с моргом новой Боткина, где вообше полный ад, цинизм и неуважение, в Крематории такого нет (по крайней мере мне повезло). Также хочу заметить, что чем дальше от дня смерти и связанных с этим непосредственно дел, тем приятнее персонал))

Александр

Level 13 Local Expert

Возможно, отзывы зависят от загрузки на момент процессии. Ожидал бездушный конвейер, и знакомые об этом говорили. Но увидел человеческое отношение, все сотрудники до единого вели себя очень человечно и профессионально. И охрана не отмахивается, всё подскажет. И администратор - милейшая женщина, грамотно руководила процессом, деликатно подсказывала, на все вопросы и просьбы отчаявшейся родни корректно отвечала. 24.12.2021 16:30

Show business's response

Krematoriy

155 reviews