Credit Europe Bank

2.5

256 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Раньше был неплохой банк, Сейчас ужас, никаких интересных программ по кешбекам нет, Банкоматов в Нижнем Новгороде всего два. И те не работают. В четверг вечером вносила наличные около 80 тыс, банкомат деньги захватил, написал, что деньги захвачены банкоматом с целью безопасности и тишина, телефон который указан на банкомате давно не работает, робот предлагает посмотреть телефоны на сайте, но и там сюрприз, операторы горячая линия работают с 8:00 до 20:00, поэтому заявление удалось написать только на следующий день. Срок рассмотрения заявления 21 день. Прошло 6 дней, ничего в отделении говорят ждите.

Сергей Тютяев

Level 15 Local Expert

Тишина и спокойствие окружили меня когда я зашёл в помещение этого банка. Отсутствие очереди и суеты со стороны ожидающих. Менеджер принял быстро. Свою работу выполнил грамотно, профессионально. В нутри чисто. Перед банком есть парковка в доль бордюра. Всё понравилось.

Сергей Груздев

Level 4 Local Expert

Из плюсов: Приятные сотрудники, быстрое обслуживание, современный офис, нереально стильный дизайн карт. Из минусов: сломанный банкомат, зато идеально работает касса.

Полина Бойко

Level 8 Local Expert

Спасибо большое Директору, Сергею Васильевичу, за оперативную помощь при досрочном закрытии кредита! 15 минут и все готово!!! Советую!

Evgeny Ivanov

Level 13 Local Expert

Клиентоориентированный банк, хорошо стоящий на ногах. Имеет хороший выбор продуктов. Жаль что отсутствует бесплатный телефон клиентской поддержки в Нижнем Новгороде.

Светлана Пупкова

Level 4 Local Expert

Доброе время суток. Присмотрела в мебельном магазине шикарные шкаф стенку. Но так как имея ипотеку купить шкаф за наличные деньги не было возможности. В магазине предложили кредит Я согласилась. Откликнулся банк Кредит Европа банк. .Очень быстро всё оформили мне дали номер телефона сотрудницы банка девушку зовут Яна. Плачу через приложение в телефоне очень удобно уже пятый месяц. На все возникающие вопросы до сих пор вежливо отвечает сотрудница Яна огромное всем спасибо . Я очень довольна. Когда закончу платить кредит. Оставлю дополнительный отзыв Надеюсь что проблем у меня дальше не будет так как вы приложение есть возможность заказать справку

Ксения Т.

Level 4 Local Expert

Решила купить диван в рассрочку. Магазин работает с этим банком. Цена вопроса чуть больше 100000 рублей. После заполнения анкеты по телефону обещали связаться через 10 минут с результатом. Не перезвонили. Зато запросили заверенную копию паспорта. Потом выяснилось что была замена номера телефона (я более 12 лет не меняла номер). И даже по этому вопросу они не перезвонили в обещанные 15 минут. А предыдущий разговор со мной и заполнение анкеты видимо не в счёт. В общем, уже не интересно. При том что другие банки одобряли кредиты на суммы более 2млн за 10 минут. Не тот масштаб, не те деньги (100 тыс), чтобы придавать столько важности. Нужна была оперативность - да/нет.

Александр Гарев

Level 12 Local Expert

Добрый день, не могу сказать за все отрицательные отзывы, но случилось так что я стал клиентом этого банка, пока становился клиентом так же прочитал все отзывы, был немного в шоке и готовил себя к худшему. Но пришел в отделение закрывать кредит, меня встретили приятные сотрудницы, все объяснили, быстро и вежливо помогли решить мой вопрос. Очереди не было, все спокойно и гладко. Спасибо )))

Дмитрий

Level 22 Local Expert

Интересные предложения есть, если с умом использовать) Очереди частенько. Банкомат карту не читает. Поменли - через неделю снова не читает. Говопят магнитная полоса у Вас размагничевается. На картах други банков почему-то не рамагничивается. Неужели трудно банкоматы бесконтактные поставить, или имеющиеся дооборудовать? В остальном - нормально. Девушки приветливые. Все проблемы решают, консультации дают исчерпывающие. Им точно твёрдая "пятёрка"!

Сергей Шах

Level 16 Local Expert

Много лет был вкладчиком этого банка. Небольшие очереди,достаточно операторов. Внимательные и компетентные сотрудники. Удобное расположение.Жаль,что только одно отделение.

Тамара Кочнева

Level 5 Local Expert

На сайте нет даже графика работы банка.Дозвониться невозможно.А за прослушку десяти раз подряд,как сэкономить свое время с меня снимают деньги.Хуже банка нет

андрей сотников

Level 3 Local Expert

неплохой банк. очень хорошая программа по кэшбеку, причем редкий банк где его начисляют честно, т.е % считается от суммы трат а не с суммы эквивалентной 100 руб. интересные карты с категориями кэшбека. пароль менять раз в квартал да неудобно, но можно это обойти через забыл пароль. банк маленький поэтому и одно отделение, но это лучше чем большой банк где тебя пытаются обмануть постоянно, а этим все большие банки грешат без исключения, только в разной степени

Леонид Б.

Level 5 Local Expert

Был сегодня по вопросу закрытия счета - удобная электронная очередь и минимальное время ожидания, все сделали очень быстро. В качестве замечаний а) очень жарко в офисе - было некомфортно б) отвратительное качество выданной копии заявления - подчас символы разглядеть невозможно, советую гостям фотографировать документы на телефон, а хозяевам выполнить сервис/улучшение оргтехники. Спасибо!

Ксения

Level 13 Local Expert

Хуже банка не видела в своей жизни. Деньги с карты исчезали четыре раза. Два раза, после разбирательства сб, их возвращали обратно. Третий раз пришлось платить самой. Ну а четвёртый просто переполнил чашу терпения и я закрыла карту (погасила кредит) досрочно за минусом этого четвёртого раза, написав соответственно в их сб, чтобы разбирались. Не разобрались, почему у них так часто исчезают деньги с карты. Но требуют, чтобы я это возместила, да ещё и проценты, и штрафы насчитали. Очень "добросовестный" банк.

Сергей Отз

Level 24 Local Expert

К сожалению этот банк не смог подстроиться под Российские реалии автокредитования. Автомобиль с пробегом практически не возможно купить, работают только с официальными дилерами.

Севиль Гумбатова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Не дозвониться до вас. Интересный банк. Каким образом у меня ваша карта с суммой 50 000₽? Я ее не заказывала. Я понятия не имела про эту карту. Почему вы ее не закрываете. Три раза обращалась о закрытии карты. Она еще не закрыта

Anastasia Timofeeva

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк!Принимают клиентов дай бог 2 сотрудника,остальные девицы-сотрудницы сидят и треплются про свои личные проблемы или обсуждают на весь зал свою жизнь при тех же клиентах.Мозги есть вообще??Хочеися спросить..В нормальных заведениях такое просто недопустимо. Банкоматы принимают деньги плохо,в Ашане вообще банкомат плохо работает,из Ленты банкомат убрали. Свзалась с этим банком и компанией Икея,оформив рассрочку на полгода..В итоге переплата за навязанную программу страхования по карте Икея составила 4000р.При этом о программе никто не предупредил.В общем не советую с ними связываться.Одни сплошные разочарования..

Elena Kosta

Level 19 Local Expert

Муж является клиентом этого банка. Претензий к обслуживанию и персоналу нет вообще. Один большой минус-мало банкоматов и офисов этого банка. С нижней части города приходится ездить в офис на улицу Горького! Неудобно...

Макс Щ.

Level 6 Local Expert

Отличный Банк, сотрудники компетентные, обслуживание на все 100%

Лина

Level 10 Local Expert

Всегда большая очередь.Не очень вежливые сотрудники,настаивающие на своем.Рпботают только 1-2 окна,не смотря на большой поток клиентов.Банпоматы не всегда работают.А чтобы оплатить в кассе,нужно заплатить приличные проценты.👎👎👎

Чьё Чья

Level 6 Local Expert

Неудобный сайт, интуитивно непонятный! Неудобно возвращать кредит, без комиссии вообще не пополнишь счёт! Пожалел, что связался с этим банком. При первой возможности перекредитуюсь в другой организации.

ГРИГОРИЙ ЗАВЬЯЛОВ

Level 10 Local Expert

Банк отвратительный, в телефоне нельзя дозвониться до сотрудника, постоянно переводит на робота который вообще не нужен. Если даже дозвонился, то все равно после 2-3 гудков идут переброс на робота.... В общем плохо со связью

валентина п.

Level 3 Local Expert

ПОМОГИТЕ режим работы банка негде узнать.гоячая линия неотвечает на сайте только до 5апреля а за прорлаченный кредит куда подать заявления на закрытие счета. Иначе банк уже выставляет сумму за обслуживание счета, который мне ненужен.я пенсионерка мне каждый рубль сейчас на учете...

Ольга

Level 7 Local Expert

За день до визита в отделение позвонила по номеру телефона горячей линии. Все узнала, экстренное погашение возможно, так как машина продана, закроют сразу. Приехала в отделение на Горького, чтобы погасить досрочно автокредит. Общалась с директором Морокиным Сергеем. По телефону сотрудники сказали, что нужно взять договор купли продажи, отдаю Сергею, а он говорит «Мы же не гаи, зачем» (вообще грубо разговаривал, перебивал, отвратительно), Сергей говорит, что погашение возможно только в дату ближайшего платежа, 8 июня (я приехала 20 мая. Вносите всю сумму, пишите заявление, 8 июня спишут. Я пытаюсь объяснить, что сотрудники по телефону сказали, что можно погасить досрочно раньше, не ждать дату платежа. Сергей опять перебивает и говорит, что за других сотрудников он не отвечает и по условиям кредитного договора и каких то там постановлений ЦБ погасить досрочно автокредит нельзя. Звоню тут же в колл центр, ставлю на громкую связь, спрашиваю про досрочное погашение, Елена (оператор КЦ) мне говорит, приезжайте в отделение с паспортом, договором и закрывайте кредит. Отвечаю, что уже в отделении и сотрудник мне говорит, что так сделать нельзя. Елена говорит, что в этом случае можно написать жалобу. Сергей тут же оживился, сказал свой внутренний номер, чтобы Елена ему перезвонила. Она перезвонила. С ней он тоже разговаривал не особо вежливо. По итогу разговора он сказал, что в порядке исключения для этого клиента кредит мы закроем, но такое клиентам говорить нельзя. Чтоб было понятно, внесение оставшейся суммы на счет и подписание заявления заняло минуты три. После подписания договора я захожу в мобильное приложение, а там даже кредита нет. Только карта, к которой он был привязан. То есть, можно было решить вопрос за три минуты, но вместо этого Сергей решил потрепать мне нервы. До автокредита у меня был не большой потреб в этом банке, не было никаких проблем. Но больше не обращусь.

427965 о.

Level 3 Local Expert

Заказали с мужем деньги заранее 2часа ждём когда приедет инкассация безобразие 10.01.2024. Деньги не выдают!

МариЕлена Иванова

Level 11 Local Expert

Оооо. Да. Не знала, что с этим банком будет столько трудностей. Отделение маленькое, любые справки и выписки ПЛАТНЫЕ! Ставлю 3 только потому, что мой вопрос решили довольно безболезненно. Но насмотрелась! И то! Кретитную карту закрывали больше месяца!!!!

Александр Захаров

Level 7 Local Expert

Очень мутный банк со сложной структурой штрафов и волшебными заманухами для новых клиентов. Обязательно возьмите бумагу, что вы больше ничего не должны, когда будете расставаться.

Алина Нефедова

Level 9 Local Expert

Хорошие предложения по кредитным картам, неплохой кэшбек и мобильное приложение. Всего одно отделение в городе и оно без парковки, мало терминалов, рабочее время отделения и горячей линии не очень удобное для работающих людей.

Лариса Степанова

Level 6 Local Expert

Надоели ежегодные подтверждения данных своей персоны. сейчас еще и пароль в мобильном приложении нужно менять. Меня устраивает мой пароль, не хочу ничего менять, это навязывание просто раздражает. вы почему решили за меня?? Просто банк зарплатный, так бы ни-ни.

Николай Романов

Level 15 Local Expert

Практически никогда не дозвонится- одни автоответчики. Персонал в самом офисе внимательный- все объясняет, но бывает очередь

Александр Андреевич Ж.

Level 2 Local Expert

Оставляю отзыв не о отделении, а о банке в целом, это настолько отвратительный банк, что даже нет желания искать, выбирать порталы на которых можно было бы оставить отзыв. Ужаснейший банк абосолютно во всем. Вы не переведете деньги с карты на карту этого банка потому что приложение из прошлого века, к тому же дико лагучее, что бы снять внимание СВОИ деньги, не заемные, акцентирую, а свои, вы заплатите, каким бы способом вы это не сделали, при этом, служба безопасности еще и может заблокировать ваши деньги на вашей карте при попытке перевода их на другую карту, даже не смотря на то, что вы позвоните в банк, дадите свои данные, и подтвердите что операцию осуществляете вы а не мошенники. Про кредитные продукты говорить уверенно ничего не могу, т.к. не смотря на то что у меня положительная кредитная история лимит мне не предоставили изначально, ну и ладно, я не для этого заводил эту карту, хотя лояльность банка к клиенту была бы приятна. Но с рассказов родственников кто пользовался, это самое ужасное в их жизни, деньги не положишь, т.к. приложение гонючее, отношение к клиентам хамское и пофигистическое, в общем еду закрывать счет, и больше с этим банком отношений иметь не хочу и вам от чистого сердца не советую.

Доброжелатель

Level 12 Local Expert

Клиентов не ценят, не дозвониться до операторов. Если они всегда заняты, набирайте ещё сотрудников! Уровень обслуживания - Дно!

Никита Сальцин

Level 11 Local Expert

Навязывают страховку, после отказа от нее на следующий день в приложении, оплату берут за весь месяц. При закрытии карты через горячую линию и спустя два месяца никакого результата, говорят заявки не было, сплошной обман. Ужасное приложение.

aleks B.

Level 3 Local Expert

Перевод с карты кредит Европа банк на карту другого банка с комиссией, не встречал больше ни в одном банке. Перевод со своей карты в кредит Европа банк на счет в кредит Европа банк невозможен из приложения. Люди ругают сбербанк, но по сравнению с кредит Европа банк это супер технологичная компания

Светлана Клейменова

Level 16 Local Expert

Много народу, мало места, вежливые красивые менеджеры, хорошие условия, удобное месторасположение

Наталья Максимова

Level 7 Local Expert

Онлайн банк и поддержка у них ужасные.

Максим Григорьев

Level 6 Local Expert

Это просто кошмар, а не банк, такого геморроя с кредитом не было ни с одним банком !!!! Просто закрыть кредит - это не в эту организацию !!! Все выплатил, все закрыл- сначала звонит одна мадам- у Вас долг по кредиту начислены какие то там остатки -240 руб ???? Заплатил, потом вторая мадам - у Вас долг за обслуживание Карты -121 р - я спросил -если заплачу ЭТО ВСЁ ? Да-да это всё, заплатил, как бы не так через день звонит юноша - у Вас долг 79 р за годовое обслуживание Карты - ???? Это просто офигенно - да ещё и говорит что это скажется на кредитной истории - это что новая форма банковского рэкета ?

rjytkm152

Level 3 Local Expert

Полная анархия , никто не отвечает ни за что , клиент для них - какое то существо отвлекающее своим посещением или звонком от сидения у монитора.

Ольга Власова

Level 7 Local Expert

Быстро и грамотно получила информацию

екатерина печерская

Level 7 Local Expert

Приложение, сайт, ничего не работает, дозвониться просто не реально

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

по номеру горячей линии ничего нельзя узнать если ты звонишь с домашнего телефона. а всего то надо было узнать режим работы 7.11 16. безобразие.

Фёдор Г

Level 5 Local Expert

Народу куча, офис маленький, чтобы дождаться очереди приходится толпиться в дверях, кредитку сложно закрыть.

Наталья Федя

Level 17 Local Expert

Всегда свободно

Марина К.

Level 2 Local Expert

Нет цензурных слов!!!!! Сделано всё для того, чтоб драть деньги!!!!! Внесла оплату по кредиту через банкомат Европы банк, а на счёт они не поступили. Я дозвонилась! Ура!!!!! Меня успокоили. Деньги на счету!

Мария

Level 7 Local Expert

Нужна была карта, быстро оформили, все объяснили вежливо.

Наталья Маркова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Замучитесь платить комиссии и страховки, даже если вы их оплатили.

Alina P.

Level 2 Local Expert

Возник вопрос о переносе даты платежа в связи переносом получения зарплаты,но банк не пошёл на встречу.

Jim. Key.

Level 19 Local Expert

Ужасный банк по телефону невего толком не могут объяснить телефон вечно занят. Про объяснение причин я молчу

Екатерина Т.

Level 6 Local Expert

Работа отделения просто ужасна! Все делается очень медленно, сотрудники забывают изменения порядка Работы по определенным направлениям и как следствие дают неправильную информацию.

Вадим К.

Level 8 Local Expert

Всё объяснили помогли

Credit Europe Bank

114 reviews