Sestritsa

2.4

175 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Вода ужасного качества или бутыли совсем не обрабатывают. Несколько раз привозили с запахом плесени. Сняли помпу, открутили трубку, вся скользккя и пахнет. Позвонили операторам, на что услышали, надо мол мыть трубки с перекисью. Мы вообще то новую у впс же и купили, когда ж она успела так провонять. До этого несколько лет заказывали другую воду и без проблем. Предложили забрать на анализ, но при этом должно быть чуть ли не целая бутыль, а то типа не хватит для анализа. Большего бреда не слышали. Ни извинений, ни возврата денег. Вода как из лужи, а клиенты типа не моют помпу. Худшая компания- худшее качество вода- полное неуважение к клиентам.

Show business's response

Florida K.

Level 7 Local Expert

Хочу похвалить вашу организацию!😍👍🏼 Был момент, когда у вас были сложности с логистикой, но сейчас как по расписанию привозят воду! Я порой забываю следить за баллонами, а операторы всегда вовремя сами звонят и предлагают заказать! Благодарю Вас и ваших грузчиков, у них нелегкая работа, но всегда приветствуют и очень уважительно разговаривают и когда необходимо - ждут! 🙏🏻 Вода как всегда самая вкусная!

Show business's response

Сабина Нигматуллина

Level 5 Local Expert

Заказывали воду на дом ! Берут залог за бутылку пластиковую 20л 300 руб, воду мы даже пить не стали вонючая и с привкусом тухлой воды , не понятно откуда разливают , больше в жизни заказывать красный ключ не будем , позвонив в отдел доставки решили вернуть им бутыль а так же залог который внесли в размере 300 руб но к сожалению даже на таких не больших суммах компания зарабатывает (( как выяснилось от оператора , к возврату только 150 рублей , спросив у оператора в связи с чем отвечать не зохотела ! Да уж была лучшего мнения о вашей компании

Show business's response

Карина Карина

Level 6 Local Expert

На протяжении трех месяцев привозят тухлую воду. Я не знаю что это за специфичный запах, похож на лекарственный. Сначала думали, что вода тухнет у нас дома, потом фанатазировали, что это так фильтр у них душок дает. Но сегодня привезли воду и мало того, что сама бутыль воняет тухлятиной, после вскрытия пломбы поняла, что тот самый «специфичный запах» идет прямо из горла. Отношения с красным ключом я прерываю, договор будет расторгнут. Три месяца компания травит меня и мою семью за мои же деньги.

Оксана М.

Level 3 Local Expert

Прочитала отзывы и все встало на свои места. Качество обслуживая на --100500. В нашем случае, вода норм, но вот доставка. Ребят, может Я сама из вашей машины буду воду забирать и к себе относить?! Или может вашим работникам чаевые нужно давать? Что ещё им нужно, накормить, напоить, спать уложить? Лишь бы вода ваша дошла от пункта А, в пункт Б. Займитесь своим персоналом руководители компании или дождитесь когда ваши отзывы станут 1 ⭐

Алиночка М.

Level 3 Local Expert

По началу воды была отличная все нравилось. На чайнике налета небыло что очень радовало. Запаха я не чувствовала. Последние пару месяцев когда пью не могу убрать мысль что вода воняет кошачей мочей. Прям противно. Убирала пыталась эти плохие мысли ну нет же. Запах вонючий стоит. Буду менять компанию.

Маргарита Фазлыахметова

Level 2 Local Expert

Самая , что ни на есть идиотская контора! Заказала воду по акции, Лёгкий Старт ", не привезли, прождали весь день! На другой день позвонила, оператор озвучила, что кто то якобы удалил заявку))), приняла снова, сказала точно привезут, и снова не привезли! Значит какая контора, такая и вода! В 2002 году видела как то ,ехав на работу как в 4 часа летом эта контора набирала в бутыли эти воду с обычной колонки, думала что то поменялось, похоже не успели набрать воды!!!

Show business's response

CRMCONSULT

Level 2 Local Expert

Раньше постоянно заказывал воду. В целом, всё было ок - не жаловался. Недавно привезли воду, которая прям будто из крана набранная со вкусом хлорки. Позвонил им, сказали что заберут на обследование. Приехали, забрали бутылку. Про деньги ничего не сказали. По итогу, через 2 недели мне звонят, говорят "Вода надлежащего качества. По Анализам всё хорошо". (ещё бы было иначе). По итогу, мне сказали что и деньги за бутылку не вернут и ещё что видимо, у меня какие-то проблемы с вкусовыми рецепторами, раз я среди 100 бутылок, которые я ранее заказывал, внезапно у одной нашёл "неприятный вкус".

Show business's response

Светлана Торопецкая

Level 3 Local Expert

Компания занимается обманом. Красивый сайт с водой из Нуримановского района с громким названием «красный ключ» По факту привозят воду из Нижегородки,что указано на бутыли. Но до этого ты уже успеваешь выкупить их бутыли,что совсем не дёшево. Девочка оператор удивленно интересуется почему я не уточнила при заказе откуда мне нужна вода. Соглашается забрать бутыли за меньшую сумму,чем я платила. На сайте ни слова про нижегородку,но покупатели должны сами догадаться уточнить про источник воды. Оказывается у них есть вода из «красного ключа» ,но она стоит дороже и разливается в невозвратную тару.

Show business's response

Сима

Level 4 Local Expert

Плохой сервис по приему заявок по доставке воды, привоз - когда им вздумается. До операторов по указанному телефону не дозвониться, всегда путают номер офиса, хотя много раз говорилось. Торгуются при доставке воды: могут привезти Красный ключ или Сетрицу, вода по стоимости дорогая. По качеству не сказать, что супер, обычная. Все скрытно, видимо есть что скрывать

Радмир Хисамутдинов

Level 6 Local Expert

Заказали воду заранее за неделю на сайте, в день Х приходит смс что заказ принят и время доставки перенесли на 5 дней, до оператора горячии линии так и не дозвонились чтобы уточнить данный инцидент. Очень не компетентно, тем более для первого заказа, компания свою репутацию судя по отзывам оправдала, крайне не рекомендую.

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Воду в этой компании заказываем давно. Несколько лет назад открыли для себя пункты обмена и в основном меняем теперь сами, чаще всего на Революционной 84. Нам все нравится. В компании много акций, постоянно предлагают что-то новое, есть карта постоянного клиента с накоплением баллов. Сотрудники знающие, подробно про все предложения расскажут и объяснят. . Делается всё, чтобы воду было приятнее и выгоднее покупать.

Show business's response

Александр Придаченко

Level 4 Local Expert

Заказала воду 5.03 на 7.03, но в день доставки приходит смс о переносе доставки аж на 11 марта. До оператора дозванивалась больше пяти минут, в итоге даже извинений не услышала. Причина переноса заказа - нет водителей. И это уже не первый подобный случай. Не рекомендую эту компанию, никакой клиентоориентированности

Арина Матвеева

Level 5 Local Expert

Заказали через приложение воду. Ждем сегодня с 8 до 15.00. В 11.30 приходит сообщение, что доставка воды перенесена на 25 .01. Отлично!!! Перенос доставки с 21.01 на 25.01. На горячей линии, если так ее можно назвать(дозванивались более 5 минут), сказали что водитель заболел и доставки в наш район не будет. Что все остальные уже распределены. А вы, просто ждите!!!! Ужасная работа, ужасное общение с клиентами!!!

Динар С.

Level 3 Local Expert

Заказал воду на 10.10.23, промежуток с 15до 18. Приходит смс воду привезут с 15 до 16. В 16 :00 воды нету. Жене на работу в 16:00, я должен отвезти. Звоню по номеру которая была смс, мне хамским голосом водитель отвечает: мы водители типо когда хотим тогда и приедем. Звоню через пол часа в 16:30, они говорят скоро будем. Заходят в квартиру, ставят воду на грязный ковёр где уличный обувь стоит. Я им говорю передвинте метр от порога, а они говорят нам не положено дальше порога ставит воду, и ушли. Когда уходили в ответ хамили, не здравствуйте, не досвидания не какой вежливости. Из за этого инцидента во первых жена опоздала на работу, во вторых остался осадок негатива водителей или курьеров компании красный ключ. Давно заказываю воду, это уже не первый случай.

Екатерина Асадуллина

Level 10 Local Expert

К воде и курьерам вопросов нет! Но кол центр и операторы- это отдельный ужас!!! Дозвониться невозможно! Посреди разговора- сбрасывается звонок и нужно опять по 5-6 минут ждать!!! Если попадаешь на оператора- некоторые глухие!!! Тебя не слышат и сбрасывают звонок! Решите проблему!

Show business's response

фарит айбашев

Level 2 Local Expert

Автомат на Маяковского 11 просто снимает деньги со счёта клиента. Звоню в службу поддержки мне отвечают, что это автомат то бишь ИИ ворует, присваивает чужие деньги) никто не виноват) Это уже второй случай. Значит это системный процесс снятие денег у небдительных клиентов. Если, что валят на ИИ) "автомат" виноват, " он же памятник") Каждый день обещают вернуть деньги, а я с бутылями хожу за водой и возвращаюсь без воды поэтому, что мои деньги украли........

Show business's response

Камелия Копико

Level 8 Local Expert

Продавцы добрые и отзывчивые! Цены приемлимые, вода как всегда вкусная! Находится близко к дому, мне очень удобно!!!!!Возвращаюсь сюда за водой, как домой!

Show business's response

Level 13 Local Expert

Здравствуйте! Ужасно отвратительное обслуживание! Ждёшь доставку , сидишь дома, и даже не предупреждают, что доставки не будет, переносят на несколько дней вперёд, по телефону ещё оператор озвучивает, что в качестве извинений третью бутылку воды доставят - чего конечно же нет

Татьяна Князева

Level 2 Local Expert

Добрый день. Я заказываю воду очень давно и даже не знала , что её разливают из 2х источников, узнала чисто случайно, прочитав отзыв. Попробовала заказать воду из Нуримановского источника, конечно дорого, да и бутыли не возвратные. Но вся семья сказала, больше такую не заказывать, вкус не понравился. Видимо за столько лет привыкли к другому вкусу. Заказываю в последнее время на сайте. Очень удобно и привозят всегда вовремя.

Show business's response

Ольга Дойникова

Level 4 Local Expert

Заказали воду, заранее оплатили. В назначенный день воду не привезли. Позвонила, сказали привезут на следующий день и пообещали привезти 1 бутыль в подарок за неудобства. Все доставили, бутыль в подарок не привезли, зато одна из двух заказанных бутылей была треснутая. Вода из неё вытекла, пока мы были не на работе, и у нас повредилась мебель в офисе

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Доставка воды «Красный ключ» (Уфа) либо совершенно не нуждается в клиентах и не дорожит нами, либо в компании серьезные проблемы с менеджментом и управлением персоналом! Из четырех последних заказов воды по двум накосячили и не доставили согласно заявке воду ! Один раз не доставили воду по заявке поданной автоматически, просидели-прождали…. остались без воды. Вчера не исполнили заявку! До 20.50 ждали, воды нет, кое-как дозвонились до оператора , она телефон взяла , но видима решила, что не стоит напрягаться в конце рабочего дня! А бежать в магазин после21.00 как-то совсем некомильфо! И это не форсмажорные какие-то погодные условия были! Неприятно очень

Show business's response

Жемчужина Ж.

Level 6 Local Expert

Второй раз заказываю воду 19 литров 2 бутыли. И дважды вода отдаёт землёй, ребёнок отказывается пить такую воду. Больше заказывать не буду!!?

Ринат Г.

Level 4 Local Expert

Кампания стала заниматься обманом. Много лет заказывал воду "Красный ключ". В последнее время заметил, что вода стала плохого качества, запросил сертификат соответствия и с удивлением узнал, что вода разливается из скважины в Нижегородке. Позвонил в офис доставки и выразил свое возмущение по этому поводу, мне сказали, что внимательно читайте этикетку на бутылке написано изготовитель Нижегородка. Я внимательно изучил сайт магазина "Красный ключ" и не нашел ни одного упоминания, что вода разливается из скважины в Нижегородке. Пишут, что вода непосредственно из родника "Красный ключ" Нуримановского района. Считаю, что такие действия кампании это ФАЛЬСИФИКАЦИЯ и ОБМАН клиентов.

Metkaafrodity

Level 3 Local Expert

Принесли дырявый бутыль. Менять отказываются. Когда открыла второй бутыль, лужа образовалась под бутылем. Ужасный сервис

Show business's response

Svetlana

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка. Постоянные проблемы с этой водой. Заказывала воду через сайт, в "моих заказах" стоит одна цена, по факту курьер говорит, что другая и мне нужно доплатить.

Ааа Ааа

Level 4 Local Expert

Вода пахнет плесенью, отказываются менять, -минус один клиент. До оператора еле дозвонилась, включают автоответчик, трубку не берут

Show business's response

Лейсан Я.

Level 3 Local Expert

Отказались привозить воду, потому что снимаю квартиру и нет ключей от шлагбаума, но есть домофон. Организация отказалась привозить воду

Show business's response

Anonymous review

Даже единица для них много отвратительная доставка воды. Хотите остаться без воды, пожалуйста обращайтесь к ним. Не однократно не привозят воду, сами берут и переносят, не предупреждают!!! Сотрудничаем с ними далеко не первый год. Но последнее время это просто ТРЕЩ. Операторы не отвечают на звонки, а заявки с автоответчика видно через раз прослушивают.

Элина Фаризова

Level 5 Local Expert

Не порядочная компания. Врут. Взяли с нас 500₽ за пустые бутыли, наши забрали. Сказали что типа какие то они особенные у них, что при если заказывать не будете, то деньги вернут, но ответа не последовало. С руководством связаться можно только по почте и те не отвечают. Менеджеры грубые. Сомнительная компания. Не рекомендую эту компанию.

Show business's response

Гульназ Курамшина

Level 5 Local Expert

Вкусная водичка высокого качества! Дети любят, удобно самим наливать. Доставщики привозят в назначенное время. Спасибо! И, кстати, Красный ключ регулярно проводит интересные конкурсы, мероприятия. Молодцы! Ценим и уважаем Ваш труд! ❤️❤️❤️

Радмир Хусаинов

Level 19 Local Expert

Заказали воду. Сказала привезут с 18:00 до 22:00. Целый вечер ждали в итоге не привезли. На вопрос где вода, оператор лишь вежливо сказал, вас не было дома, курьер звонил вам. Не пропущенных, не звонка в домофона не было. Я говорю могу архив видеозаписи скинуть вам с домофона, что никакого курьера не было. Нет не надо говорят. Обычная уловка курьеров, когда не успевают по адресам или надо где нибудь на время пропасть. Безответственная компания. Жаль потярянного времени. Не советую никому.

Show business's response

Булат Сулейманов

Level 3 Local Expert

Заказал доставку воды на дом,на сайте написано что на замен подойдут любые балоны и другой компании На момент как привезли воду,оказалось что балоны такие не принимают.Предложили купить у них балоны.Отказ

Show business's response

Дмитрий Осипов

Level 4 Local Expert

Очень вкусная, а главное качественная вода. Нет накипи в чайнике, нет лишних загрязнений. Доступна по цене и местоположению. Рекомендую всем!

Show business's response

alex chalykh

Level 8 Local Expert

Больше пятнадцати лет пользуемся услугами этой компании, вопросов не было. Но уже несколько месяцев обслуживание стало ужасное, заказывать нужно за неделю, и то не факт что привезут !

Show business's response

Гузель Ахкамова

Level 4 Local Expert

Качество воды на высшем уровне, все нравится, и вкусовые качества и цена! Компания даёт уверенность в отличном качестве своей продукции!

Алексей Дашков

Level 9 Local Expert

Ужасная вода! Ощущение такое, что нас хотят отправить. Вам не стыдно вообще продавать воду с таким осадком? Ровно сутки прошли, после кипячения с лимонной кислотой! Результаты на фото.

Show business's response

Максим М.

Level 3 Local Expert

Низкий, негативный отзыв. Недееспособная доставка. Хамло. С пятого раза не могут привезти. Тара( бутыли) текут, цвет темный. Вода с с. Нижегородка ( Уфимский район), не Красный и не Ключ далеко... )) на мой взгляд. Качество так себе, ухудшилось последнее время.

Регина А.

Level 2 Local Expert

Моя мама позвонила заказать воды, не поняла некоторые моменты по доставке. Девушка оператор на повышенных децибелах начала объяснять. Ты работаешь в сфере обслуживания, нормально нужно общаться , спокойным тоном.

Show business's response

Данила Александрович Евсюков

Level 9 Local Expert

во-первых ехать далеко от основной остановки,во-вторых не сразу находишь место,ну и самое главное, когда покупаешь у них воду-всегда навязывают цену дороже,нежели ту,что хочешь брать

Show business's response

Лейсан М.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. Доставку задерживают. Уезжают, если не дозвонились, а иногда приезжают без звонка - работают по настроению. Если у вас нет лифта, будьте готовы выслушать нытье от доставщика. Если не готовы носить бутыли по лестницам, зачем вообще занимаетесь доставкой?

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Дозвониться не возможно. Автоответчик не принимает доставку на утро. Звонишь по 3-4 дня на громкой по 15 мин прослушивая их идиотскую музыку. А потом тебе начинает хамить оператор. Ужасно.

Show business's response

Лиана Валиева

Level 3 Local Expert

Вкусная вода, большой выбор вкусов, яркие и не обычные. Не дорогие)

Show business's response

Инкогнито 5726

Level 2 Local Expert

Воду заказываем давно ! Но в последнее время бутыль чёрный , вода с запахом , наверно стоит проверить воду на пригодность и безопасность к употреблению !

Наталья

Level 4 Local Expert

Обменный пункт "Красный ключ". Постоянно покупаю воду упаковками и получаю скидку 20 %. Вежливые, отзывчатые продавцы, всегда все расскажут и подскажут. Всем рекомендую данный магазин.

Show business's response

Danisimo7777

Level 3 Local Expert

Уже вторая бутылка с какими то мелкими волосинками. Через бутылку их не видно, наливайте без помпы и проверяйте

Show business's response

Парамонов Виталий

Level 4 Local Expert

Ужасная компания Сестрица! Заказ через приложение в течение полугода приходит на другой адрес. Невозможно решить вопрос с колл центром. Операторы грубят, извинений не дождешься. До руководителей жалобы не доходят Раньше, когда была Чистая вода Кристальная был отличный сервис и вкусная вода, а сейчас полный отстой!

Show business's response

Эльвира М.

Level 3 Local Expert

Очень нравится пункт обмена, удобно подьезжать, всегла есть вода, очень приветливые продавцы!

Show business's response

Гульнара Кутдусова

Level 2 Local Expert

Вкусная вода , разнообразие вкусов . Рекомендую

Show business's response

Комрон К.

Level 4 Local Expert

У меня болезнь агнина началось после пить эту воду ! Не рекомендую