Queen Luiza

5.0

2081 rating

Rate this place

982 reviews

By default

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель. Был в начале февраля 2025 года, из-за того что туристов было мало, было очень тихо в отеле, выспался на ура. Персонал отзывчивый, очень вежливый и тактичный. В номерах чисто и опрятно. Завтраки хорошие, единственное только удивило что подаются с 8 до 10 утра. Хотя это может пока зимний сезон. Расположен очень удачно - не в самом центре, а возле парка, поэтому не так шумно с улицы. До моря 5 минут через парк, до центра минут 10 пешком. Однозначно рекомендую к размещению. Браво!

Show business's response

Айдар Рапиев

Level 5 Local Expert

Отличный отель, новый, всё чисто, уютно,красиво. Завтраки шикарные. В номерах убираются. Сделали подарок на день рождение бутылка шампанского и десерт! Рекомендую.

Show business's response

Николай А.

Level 10 Local Expert

Хороший отель. Все параметры соответствуют моим представлениям о заявленной звёздности. Расположение удобное. Тихий район возле парка. Парковка во дворе под шлагбаум. Ресторан удобный. Завтраки понравились. Разнообразно и вкусно. Кофе из аппарата вполне. Персонал очень заботливый и внимательный. Матрацы удобные. Белье хрустящее. Сантехника хорошая, наполнение мелкой быт техникой удобно, лифты тихие, мыльнорыльные соответствующие. Доволен и благодарен. Рекомендую.

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Остановились с женой с 22 по 26 апреля 2025 г. В целом отелем довольны и по расположению и по чистоте. Но 25 апреля в конференц зале весь вечер гремела музыка на весь отель. На рецепшн сказали, что проводится банкет и это нормально. Проводя такие разовые мероприятия, можно растерять постоянных клиентов. Полударов Александр.

Денис Холин

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями об отеле. Не впервые здесь отдыхаем , всегда было всё отлично , но в этот раз" коса пошла на камень" .... В номере шторы грязные , где-то мусор, чужие волосы в душевой , а самое смешное полотенца- заштопанные , я такого ни разу ещё не видел. Администрация отеля и администрация spa-комплекса между собой не могут согласовать ни акции , ни скидки. Спорят, возмущаются , заставляют нервничать!

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Красиво, чисто, уютно. Вежливый персонал и в целом приятная атмосфера. До центра идти минут 10, по дороге любуешься на красивые домики. Рядом есть парк

viky viky

Level 14 Local Expert

Хороший, новый отель. Номер брали с мансардой. Чисто. Матрасы удобные, постельное белье качественное. Капсульная кофемашина, для тех кто любит. Гигиенические наборы от з щетки до дисков. Впечатление подпортил завтрак. Очень слабенький. Ну не сезон, что поделать. Видимо невыгодно держать весь штат персонала. Одна девушка за всех была - и за официанта, и за бармена.. Вечером открыт ресторан был, но кухня не работает. Расположен в тихом месте, звукоизоляция отличная.

Show business's response

Владимир Крепков

Level 22 Local Expert

Хороший отель, жил в 414 номере, но есть нюансы, в не сезон в ресторане вечером никого, в номере душно, вентиляции нет, кондиционер есть, душ тропический не работает, так что из лейки мыться, телевизор маловат)) завтраки шведский, но сосиски за 8 дней были один раз! Каждое утро шампанское!

Show business's response

Д.В.

Level 15 Local Expert

Брали трёхкомнатные апартаменты на 4 человек, с кухней, большой столовой зоной. Комфортно разместились, машина тут же в паркинге. Завтрак довольно скромный, но общие впечатления самые хорошие

Show business's response

дмитрий

Level 4 Local Expert

Всё было замечательно. Отличный ресторан, завтрак-шаецкий стол. Очень приятный бокал шампанского с утра. Великолепное спа и вежливый и отзывчивый персонал.

г стелла

Level 8 Local Expert

Побывав осенью, отель очень понравился.Красивые и продуманные номера, приветливые и отзывчивые сотрудники, вкусный и разнообразный завтрак. Побывав весной, полное разочарование, особенно завтрак, не вкусная еда, мало выбора. Единственное мне все еще нравятся сами номера.

Александр Федин

Level 5 Local Expert

Отличное место расположения, рядом с парком и недалеко от променада и курортного проспекта. Очень хороший шведский стол, с шампанским! Но - кухня ресторана понравилась меньше, чем в городе. Хорошее оборудование номера, с персональной гладильной доской и электробатареей обогрева помещения, но - нет сейфа и мини бара. Хорошее отношение персонала (порадовало поздравление с Днем рождения бутылкой шампанского). В целом - готовы с женой остановиться в этом отеле и в следующий раз.

Show business's response

Денис Кандауров

Level 8 Local Expert

Прекрасный вид из окон на парк. Цена относительно приемлемая. Комнаты уютные. Персонал приветливый и отзывчивый. Если есть проблемы, быстро их решают.

Show business's response

Настя К.

Level 4 Local Expert

Жили в отеле в апреле на 4 этаже. Завтраки более менее, хотя бы есть выбор. Интерьер хороший. Но вот слышимость в номере была ужасная, особенно в туалете. Как будто твой сосед прямо около тебя сидит на туалете. Слышно абсолютно все, и как кто-то моется, и разговоры и прочее.

Элина

Level 11 Local Expert

Отличный ресторан в замечательном городе. Посещали семьей на майские праздники. Красиво, просторно, есть летняя веранда, широкий ассортимент блюд и напитков.

Show business's response

Станислав

Level 21 Local Expert

Прекрасный отель с прекрасной локацией - рядом с парком и недалеко от набережной. Номера просторные, потолки высокие, матрасы удобные, сантехника качественная, в номере есть все необходимые принадлежности (шампуни, много полотенец, халаты, сейфы, утюг и т.д.). На первом этаже есть ресторан - там проходят завтраки в формате шведского стола (все было очень вкусно). Однозначно рекомендую к посещению!

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Провели в отеле "Королева Луиза" прекрасное время (семь суток). Чисто, красиво, тихо, есть хороший ресторан и спа. До моря и центра Зеленоградска 5 минут.

светлана сеничева

Level 11 Local Expert

Видно, что гостиница не новая, но очень ухоженная. Интерьер сделан со вкусом. Прекрасный вид на парк. Тихо. Завтраки не обильные, но есть еда на любой вкус и даже с утра наливают брют)

Show business's response

Роман Бабушкин

Level 20 Local Expert

Не плохой отель в 500 метрах от набережной Зеленоградска ,в шаговой доступности от парка ,завтраки хорошие ,номера комфортные с балконом ,сервис отзывчивый

Show business's response

Сергей В.

Level 4 Local Expert

Отличный отель!!! Номера комфортные, персонал профессиональный и приветливый, ресторан с отменой кухней, советую попробовать рыбу (это бомба!!!), от моря отделяет парк (пять- семь минут ходьбы). Советую всем!!!

Show business's response

Ирина Николаева

Level 4 Local Expert

В отеле приятный дизайн на этажах, чисто в номерах, но во время уборки только поменяли полотенца, которые в раковине надо было оставить, добавили воду, кровать не убрали почему то. Неуютный ресторан, вечером нет желания там поужинать. Как всегда, все портит преславутый человеческий фактор, девушки на ресепшене "замороженные", в ответ на добрый день, могут просто улыбнуться. Мы с таким еще не сталкивались. Грязная посуда в коридоре от кем то заказанного завтрака или обеда стояла 1,5 суток. После звонка на ресепшен никто не побежал ее убирать, а нам неприятно из номера выходить, ну а кого это волнует....

Show business's response

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель, уютные чистые номера, есть все для проживания (халаты, тапочки, доска с утюгом, мини холодильник, чайник(кофе, чай, сахар) фен, вся необходимая косметика в ванной) Небольшая Спа зона (сауна, хамам, джакузи) .Замечательный завтрак с игристым (шведский стол, выбор еды на любой вкус) любезный персонал, парк и море все в шаговой доступности! Отель красиво и со вкусом украшен к Новому году! Отдых прошел замечательно!! Большое спасибо :)

Show business's response

Оксана Барышникова

Level 10 Local Expert

Отличный отель! Вежливый, приятный персонал. Чистота, хорошие разнообразные завтраки. Экскурсии, такси, все в распоряжении гостей. Хорошая спа зона! Отдыхали с ребенком, единственное пожелание, если есть возможность продумать детскую комнату. Отдельное спасибо повару, очень вкусные блюда и бармену - неповторимые коктейли!) Отель рекомендую, хочется возвращаться еще и еще.

Show business's response

Екатерина Жилина

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница. Ресторан, завтраки- все чудесно. Цена только выросла прилично, а так супер. Рядом парк и дорога к морю. Очень приличный спа

Ксения Давидсон

Level 12 Local Expert

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв. Сам отель, дизайн, расположение, спа-комплекс и прочее - выше всяких похвал. Но не чувствуется гостеприимство совсем. Ощущение, что ты как гость - ну совсем не интересен. Слабая передача информации, невозможность заказать из номера питание в ресторане, полное равнодушие при отключении света в отеле. Сотрудник просто был в телефоне, сказав, что все нормально, и только когда я указала, что у нее не работают все системы, она отвлеклась. Инструкций, что делать в этом случае, явно нет у персонала, стоит задуматься об этом. Ну а также стоит напомнить сотрудникам, что гость - это тот, кто платит им зарплату, и телефон на время работы явно можно отложить, ну по крайней мере тогда, когда к вам обращаются. Горничные и старший официант в кафе были предупредительны, но только они.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Очень уютный небольшой отель с прекрасным видом на парк, за которым шумит Балтика. Очень хороший хаммам, сауна - отличное начало дня. Прекрасные завтраки!

Show business's response

Наблюдатель01

Level 27 Local Expert

Красивый ретро-отель с рестораном. Здание восстановлено с сохранением исторического стиля. Рядом парковая зона, за которой набережная.

Show business's response

Евгений Сысоев

Level 4 Local Expert

Отличный отель с прекрасным расположением, вежливым персоналом. Работники всегда идут на уступки, заселили на 3 часа раньше положенного времени. В номере с видом на парк всегда поют витютени, воздух очень чистый. Всем советую

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

Отличная гостиница! Красиво, чисто, расположена в 3-х минутах от моря. Рядом парк с прудом и откормленными утками :) Еда вкусная. Персонал отзывчивый. Номера просторные, есть все необходимое для комфортного проживания, вплоть до гладильной доски) Все прекрасно!

Show business's response

Александра Васильева

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель,останавливались на три дня. Очень дружелюбный персонал,номер чистый,убирали каждый день. Завтраки включены ,еда разнообразная ,очень вкусная. Отдельно хочется отметить СПА,каждый день можно посещать в течение двух часов бесплатно (сауна ,джакузи,хамам). Отдельно брали массаж ,все прошло чудесно

Show business's response

Ксения .

Level 5 Local Expert

Отличный,уютный,светлый отель! 3 минутки ходьбы до моря. Номера чистые, завтрак вкусный и разнообразный, подойдет под любые вкусовые предпочтения. Также ходили в термальный комплекс - восторг. Если соберетесь на массаж- записывайтесь заранее :) Обязательно вернемся снова. Благодарю за гостеприимство :)

Show business's response

Людмила Кольцова

Level 7 Local Expert

Стильное место рядом с городским парком. Если бываю в Зеленоградске, то обедаю только здесь. Вкусная еда. Приветливый персонал. Всё красиво и чисто.

Show business's response

Виталинка

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель. Замечательное обслуживание, внимательные администраторы, шикарные завтраки. Отдельно хочу отметить администратора Василису. По неосторожности у меня потерялся телефон а такси. Василиса оперативно через интернет связалась с оператором такси и смогла получить телефон водителя такси. Созвонилась с ним со своего телефона и мне вернули телефон. Отель рекомендую к размещению еще и по причине удачного расположения, пять минут до моря через парк.

Show business's response

катя к.

Level 9 Local Expert

Хороший отель, есть спа! Завтраки - шведский стол. Еще понравилась подсветка номеров. Не понравилось игристое на завтрак — здорово, что оно есть, но наливать гостям такое как-то неуважительно.

Show business's response

Д.А.О.

Level 10 Local Expert

Посетив около 20 ресторанов в Клн и Зел с их предварительными записями и очередями неожиданно (уже перед отъездом) приятно удивил ресторан при гостинице: вкусно. Сама гостиница удачно расположена у тенистого парка. Внутри достойное состояние как номерного фонда так и общего пространства. К персоналу и уборке нареканий нет.

Show business's response

Алексей Урбанович

Level 16 Local Expert

В целом очень приличный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Есть свой СПА салон. Ставлю 4 звезды по следующей причине: в номере, где я останавливался, скорее всего в недавнем прошлом была авария (протечка воды) и из-за этого ужасно распухли и покоробились дверная рама и наличник в санузле. Если учесть , что сам отель достаточно новый, вид внезапной разрухи очень сильно расстроил. Странно, что администрация оперативно не исправила столь несложную поломку…

Show business's response

Татьяна Рюмкина

Level 15 Local Expert

Были в спа! Просто супер, релакс, массаж, красота! Восторг и наслаждение! Были на дивишнике 4 девушки: Плюсы- чисто, красиво, тепло, хамам супер, баня огонь!! 🔥 лучшая спа программа , что мы были в городе Из минусов: спа программа рассчитана на 4 часа и когда вышла 2 пара им осталось 15!!! Минут на переодевание, душ... Это нереально, а уже другим назначено, это прям упущение При массаже желательно уточнить, можно ли лицом какие то действия делать И чайничек чая на 1,5 часа ожидания для двоих 300 гр, ну мизер В целом 5 звезд надеюсь, учтут недочёты

Show business's response

Галина Санкт-Петербург 02

Level 9 Local Expert

Очень не понравился: запах сырых опилок, в ванной не закрывается дверь в душе. в ресторане все на -1: сразу уточнила время ожидания блюд - отвелили, ориентировочно 30 мин. ; начиная от не профессионального официанта ( подающего блюдо с противоположной стороны клиента - через стол, на вопрос о размере порции (в меню не указано), ответила, что «ей хватает»; заказала салат и бистроганов : принесли салат с зеленым твердым несьедобным авокадо, после полутора часов ожидания ( в зале было всего 13 человек) принесли пересоленное «месиво» из грибов и большого количества лука, 3 двухсантиметровых тонких обрезка мяса и сверху один большой картофельный «крокет» слегка помятый и холодный внутри. Внешний вид блюда- «уже был в употреблении». На вопрос -«что это?», сказали,что это такая подача блюда. На просьбу пригласить администратора и шеф повара, ответили, что нет никакого,а блюдо готовил повар, но он не вышел. Говорила с баристом. Ни каких извинений, только хамоватый разговор. В СПА заявлен конкурный массаж вместо корого делают обычный и даже не профессиональный. Вышла с чувством «отдутловатости», а не с эффектом лифтинга на лице. На следующий день удалось поговорить с курирующим менеджером- тоже не услышала ни чего положительного и извинений тоже. Единственное положительное - расположение отеля относительно близко морю. Остальное ужасно. Больше ни когда не приеду в этот отель и друдьям не посоветую.

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель. Суперлокация: в шаговой доступности Курортный проспект, пляж, шикарный городской парк. Вкусные завтраки в ресторане. Однозначно рекомендую

Наталья Леденева

Level 10 Local Expert

Отель шикарный,особенно завтраки - всё вкусно и разнообразно,а сырнички во рту таяли. Один минус - в душе почти не было холодной воды😏

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

В данный момент отдыхаем в этом замечательном отеле! Очень красивый номер, все продумано, чистота и комфорт. Завтраки вкуснейшие, персонал приветливый. От души рекомендую!

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 11 Local Expert

Отличное местоположение, рядом парк, море и до центра 5 мин.пешком. Завтраки не шикарные, но хорошие, остаёшься сытым до обеда. Номера просторные, чистые, все необходимое в номере есть, сантехника работает. Из замечаний: плохие подушки, сидение унитаза неудобное.

Show business's response

Татьяна Миронова

Level 2 Local Expert

Сейчас нахожусь в отеле. Интерьер , персонал, ресторан - все очень нравиться. Напротив отеля находится парк, пять минут пешком до моря и курортной зоны. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Щукин

Level 9 Local Expert

Очень недооцененное место в городе. Очень приличный ресторан с шикарным баром и добротной кухней, а также милое уютное СПА с двумя банями и джакузи и парой приличных массажистов в придачу.

Show business's response

Александра Асташкина

Level 11 Local Expert

Проводили здесь конференцию церкви «Краеугольный камень»! Отличное место, красивый конференц- зал. В ресторане вкусно и быстрое обслуживание. Персонал тоже очень приятный и приветливый)

Show business's response

Лариса Добуляк

Level 8 Local Expert

Замечательное обслуживание, отзывчивый, внимательный персонал, номера в идеальном порядке , все очень аккуратно, еда очень вкусная , заатраки разнообразные, на любые запросы гостей, расположение очень удобное в шести мин от моря через прекрасный парк...

Show business's response

Андрей Андреевич

Level 11 Local Expert

Съедобная еда. Ресторан всегда полупустой, что плюс когда все соседние заведения забиты. Приятная обстановка. И очень-очень-очень долгое обслуживание. Клиентоориентированность отсутствует. Поэтому пока общее впечатление не на высоте.

Дмитрий Коленковский

Level 3 Local Expert

На входе админы очень не приветливы,завтраки хуже чем в армии,номера норм,но двери и окна требуют регулировки ,спа не работает(в известность ставят по факту об этом)теплых полов нету В целом не рекомендую За эти деньги есть куда лучше варианты

Show business's response

Шамсутдинова Римма

Level 3 Local Expert

Отдыхала с 6 по 10 октября, замечательный отель, всё очень понравилось, завтраки вкусные , особенно кофе и пирожные, шампанское каждое утро. Рядом прекрасный парк, море, хочу обязательно сюда вернуться, рассматриваю только этот отель!

Show business's response

Света М.

Level 12 Local Expert

Были в данном отеле в июле 2024 года, отель прекрасный, отличные номера были в двух номерах, стандартный и люкс без балкона. На первом этаже ресторан где проходят завтраки которые входят в стоимость проживания, мы просто объедались, нам хватало до обеда, это и каши, йогурты, салаты, канапэ, котлетки, фрукты и т. д. Также наливают шампанское, прекрасные пироженки. В номерах чисто, убираются отлично, полотенца меняют как только бросишь на пол, шампуни, Гели, зубные щётки, бритвенный набор, халаты и тапочки. Также порадовло что в каждом номере гладильная доска и утюг. Также есть спа зона с хамамом, сауной и джакузи. Можно сделать педикюр, маникюр и массаж. Персонал отзывчивый, всегда поможет в любом вопросе. Кстати ещё рядом с отелем прекрасный парк. Вообщем отличный отель, однозначно советую, хоть он и 4*, но я ставлю 5 баллов.

Show business's response