Klyon

4.4

283 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Сделали заказ на сайте, прождали полдня, чтобы его отработали, по итогу никто не перезвонил, приехали в салон сами, с момента открытия салона прошло 3 часа, наш заказ даже не приняли в обработку, все очень медлительные, оформление заказа и сборка 5 позиций заняла около 2 часов . На складе при выдаче заказа вы получите просто хамское отношение. Хотите потерять свое время и уехать с отвратительным настроением-приезжайте.

Александр

Level 11 Local Expert

Отвратительное заведение, очень медленное обслуживание, абсолютно хамское отношение, особенно на складе; даже сравнить не с чем, где я еще был настолько удивлен отвратительным отношением к своей работе и клиентам.

Nastya

Level 13 Local Expert

мне повезло с менеджером) Марина вежливая, клиентоориентированная. здесь нашла в наличии в спб то чего не было ни у кого. на складе сотрудники дружелюбные, в шоуруме и на кассе тоже. жаль спешила, ассортимент большой, есть на что поглазеть. хотела убрать звезду за охранника на шлагбауме с синдромом вахтёра, но это не единственная организация на территории

Елизавета Ж.

Level 3 Local Expert

Отвратилетная организация. Менеджер Наталья,видимо,не знает,что такое клиентоориентированность и репутация. Грузчик отказался донести тяжкую коробку,так как сотрудница не смогла это сделать,она женщина, мужчина грузчик,вероятно,тоже не мужчина,раз не смог донести и помочь.О том,что надо разгружать товар самому,менеджер не сообщил заранее. Просто забрали товар обратно из-за одной коробки. Деньги организацию не интересует. Менеджер Наталья разбираться и помогать не стала,просто согласилась забрать товар. Наталья,вы вообще работать умеете? Вопрос риторический.

micha l.

Level 3 Local Expert

Очень большой минус в том, что приехал за товаром в клен. В машине со мной находилась жена и дочь. Охрана сказала высаживайте дочь и жену. Хотя я сказал, что они с машины выходить не будут. Охраник все равно сказал высаживайте, хотя на меня и жену был сделан пропуск,а из за ребенка нельзя. На улице было холодно и дождливо. Жена с дочкой простояли около часа возле шлагбаума.

arsan21

Level 11 Local Expert

Всегда самый большой выбор по Санкт-Петербургу, много доступно под заказ.. Если что-то нашли дешевле, возможно аргументированно обсудить с менеджером, часто идут навстречу, особенно если сумма заказа внушительная... Много сервисов для общепита... В общем, рекомендую!

Eduard L

Level 18 Local Expert

Отличная компания _ профессиональные специалисты. Долгое сотрудничество. Все качественно и в срок. Персональный подход к каждому клиенту

KKKVVV

Level 12 Local Expert

Компания не плохая по ассортименту. Сотрудник Всеволод - это просто мастер завуалированного хамства и эксперт в области язвительности . Скилл этичности не прокачан вообще . Это было очень плохо

LeLe

Level 9 Local Expert

Качество цене не соответствует. Пардон конечно, но это факт. Вынуждены были заказать из-за сроков, но получить такой дешевый китай не ожидали точно...

Иван Шалаев

Level 8 Local Expert

У магазина отличный шоурум, большой выбор различной посуды и техники для ресторанов, столовых и кухонь. Широкий выбор поможет удовлетворить запросы самых требовательных хозяек, которые захотять сервировать кухню или столовую под свой вкус. Очень вежливый персонал, оформляют все очень быстро. На складе собирают заказ достаточно быстро. Если вы не можете найти посуду по вкусу, едте в "Клен"!)

Мария Васильева

Level 13 Local Expert

Замечательный выбор посуды и приборов для ресторанов, покупала себе домой, такого качества в обычном магазине не купишь! Очень красивые приборы и выбор гигантский. Фарфор тоже очень понравился! Ещё брала креманки и бокалы, цены оптовые! Есть хорошие профессиональные кастрюли и пр. Однозначно советую, прям супер ассортимент!

Батя Агага

Level 3 Local Expert

Мне пришллос одать на ремонт мясорубка мим 600, на кап ремон сказали общий стоимость будить 37.000 тысячи оплатил за ранее но жду уже 6 месяца не давно звонил сказали запчастей ещё не пришли такого бывает.

Леонид Иванов

Level 16 Local Expert

30 минут выдача заказа 4 позиции это не нормально

Вероника Дворкина

Level 16 Local Expert

Большо выбор профессионального оборудования для общепита. Приемлемые цены. Отличные консультанты

Екатерина Лапина

Level 2 Local Expert

Приехали забрать товар в клен.В машине был ребенок 7лет.Охрана на шлагбауме , сказала ребенку нельзя и высадила меня и ребенка с машины в плохую погоду. Хотя было сказано, что с машины на территории выходить с ребенком не будем. Охрана,чтоб ваши Жены и дети тоже стояли на улице в такую погоду и ждали 2 часа

Дмитрий З.

Level 4 Local Expert

Претензий к работникам самой фирмы нет, всё довольно оперативно и вежливо. Опять все портит пропускной режим. Чувствуется твёрдая рука бывших армейских полканов. Чтобы заехать, нужно заранее оформить пропуск по телефону и обязательно встать у стоп линии или таблички перед шлагбаумом, иначе строгий и мрачный охранник в будке выразит Вам своё глубокое негодование Вашим поведением.

Dmitriy Pivkin

Level 4 Local Expert

Шикарное место. Можно купить всё для того что бы ресторан был похожи на ресторан. Сотрудники отзывчивые и знают свою продукцию на всё 10000%. Если вы открываете свой ресторан или кафе вам точно сюда!

Валентина

Level 5 Local Expert

Купленный в декабре профессиональный термос Luxstahl 15 л [FQ-BAE-15] (новинка) не прослужил и месяца ,отвалилось крепление одно из 4-х ,3 остальные болтаются. При обращении в отдел рекламации , отправляют в сервис, который хочет ,чтобы бракованный товар привезли за свой счет на другой конец города и 3 дня диагностировать отвалившееся крепление и потом еще неизвестно сколько ремонтировать ,если это пригодно ремонту....Качество профессионального термоса и отношение сотрудников(Всеволод Юрьевич-сервис, Таланова Кристина- рекламационный менеджер оставляют неприятное впечатление о всей компании.. ... им наплевать , что продан брак.

Сергей Цой

Level 14 Local Expert

Компактный , но информативный шоурум , отзывчивые и доброжелательные менеджеры! Отличное супермаркет оборудования и инвентаря для общепита! Должен быть в закладках у всех кто связан с ресторанным и гостиничным бизнесом

Виталий

Level 6 Local Expert

Купил сковороду из нержавеющей стали. Все прошло ок. Сковорода работает , как надо.

Александр К.

Level 5 Local Expert

Второй раз приезжаю, сервис страдает …. Зашёл на склад получать груз, оставил документы спросил у девушки где туалет, в ответ- «здесь нет». сложна было сказать, что пройдите. Вообще не клиентоориентированны.

Павел Смирнов

Level 12 Local Expert

Плюсы В наличии большое количество оборудования и цены +/- норм Минусы Что бы добраться нужно на КПП оформить пропуск но это только начало, косячат все начиная с продавцов которые не могут с первого раза выбить правильный документы, склад собирает очень долго всё в кучу даже если у вас одна позиция, что бы вам дали гарантию на технику нужно не только заказать установку но и сервисное обслуживание но и то не гарантия того что чудный менеджер по сервисному обслуживанию примет оборудование по гарантии , даже если вы потратили пару миллионов то вас заставят ждать ещё месяца 3 что бы ваше новое оборудование начала работать исправно . Выкачивают бабло как могут

Petr

Level 30 Local Expert

Огромный ассортимент. Хорошие менеджеры.

Евгений

Level 27 Local Expert

На самом деле очень прикольный магазин с большим ассортиментом, где можно приехать и сразу купить (не ожидая неделю-две)

Александр Ч.

Level 7 Local Expert

Огромный выбор и лояльные цены

Роман М

Level 4 Local Expert

Отличная компания ! Огромный ассортимент посуды ! Чутки, вежливый, а главное быстрый персонал !!! Склад работает на высшем уровне !! Спасибо !

Anonymous review

Хорошие специалисты по подбору Оборудования, не плохое пост продажное обслуживание, адекватные цены

андрей голубов

Level 10 Local Expert

Огромный выбор, отличный сервис

Александр Фомичев

Level 22 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего, все разбито по разным отделам , как в советском союзе

Елена

Level 6 Local Expert

С коленом работаем 25 лет, все всегда было чётко и быстро. Но работники стали часто меняться и сейчас приходится долго ждать товат при получении самовывозом. Надеемся что в следующим году все нормализуется и компания опять будет нас радовать чёткость и быстротой. С наступающим новым годом!! Успехов!!

Елизавета Распопова

Level 6 Local Expert

Роскошный магазин. Очень большой ассортимент. Про доставку не скажу, а на самовывозе очень удобно . Приветливый персонал, который помогает с выбором.

Max Dobry

Level 11 Local Expert

Забирал самовывоз. Приехал в 09.30. 20 минут менеджер Всеволод оформлял 3 накладных и потом на складе выяснилось, что самовывоз с 11. Нигде об этом информации больше не встречал. P.s.: Приезжал ещё пару раз, этот же менеджер стал работать оперативнее и помогать со складом. Спасибо!

Satir

Level 21 Local Expert

Купить можно все, что хочешь. А вот отремонтировать по гарантии, целая эпопея.

Иван К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Позиции, которые есть на сайте, не представлены в магазине. На территорию не попасть с ребёнком, менеджер об этом не предупредил. В магазине находятся 7 сотрудников, но выписать товар может только один, параллельно делая заказы от других клиентов по телефону.

Monte Oro

Level 13 Local Expert

Хороший выбор техники и оборудования. Есть толковые специалисты

Дмитрий Борисович

Level 11 Local Expert

Товаров много. Менеджеры всегда сориентируют по ассортименту. Но самовывоз оставляет желанть лучшего, все очень не организовано и долго. Советую заказывать доставку.

Андрей Леонтьев

Level 9 Local Expert

Большой выбор посуды и оборудования

Михаил Т.

Level 7 Local Expert

Клён! Что может быть лучше? Профессиональная техника и всё сопутствующее для кухни, цены приятно удивляют и радуют. Советую.

Дима Кук

Level 15 Local Expert

Заказывал в клене лет 5 посуду и расходники. И все бы ничего. Да вот в последний раз пришла машина с поставкой и Водитель затребовал оплату за разгрузку. Впервые за 5 лет слышу подобный бред. И ладно, если бы принимал мужчина, но на месте была лишь полная женщина в возрасте. Выставить из машины на расстояние 1 метр 10 ящиков с винными бокалами и флюте - встал в позу и не стал выдавать товар. По телефону сказав, что 500р будет такое стоить, когда (цитирую) «другие водители берут 1000». Что за бред?? Я больше никогда не буду ничего у вас заказывать. Это называется вымогательство и хамство. Во-первых, я не был об этом предупреждён. Во-вторых - никогда прежде подобной ерунды не случалось. В-третьих - распишите прайс на эти услуги, а не оставляйте это на усмотрение водителей. В-четвёртых - в конце-концов, можно было хоть как-то помочь, тем самым и лицо компании сохранив и получить оплату за поставку. я позвонил менеджеру (жаль, не запомнил имени) - она 10 минут выясняла что и как, выяснила, что все же надо заплатить за услугу и что я не был предупреждён об этом потому, что беру у них постоянно 😂 и что у водителя нет времени на разгрузку!!!!!!!! 10 коробок! Это по 2 коробки весом 2кг максимум сделал 5 движений из машины в помещение, без подъемов, препятствий, просто с улицы 🤦‍♂️ Итог - отказ от покупки посуды. Потеря постоянного клиента. Потраченное в пустую время, которого «не было у водителя». И то, что я пишу вам этот отзыв - Ваша же благодать, несмотря на его негативное содержание - есть возможность исправить ситуацию. Скольким друзьям я посоветовал вам за все это время, просто не перечесть. Всем до единого отсоветую обратно. Удачи.

михаил мятыженко

Level 12 Local Expert

Слишком сложная система, выбрал товар, пока его в или в заказ, потом оплачиваешь, потом ждёшь пока соберут, ценник на некоторые позиции неоправданно высок. В целом не очень.

Nik M.

Level 12 Local Expert

Подвели по срокам поставки оборудования. Компенсации или извинений не поступило. Пришлось а срочном порядке покупать то что было на рынке.

стас г

Level 15 Local Expert

Компания шикарная! Для кафе, ресторанов, столовых да и для дома (кухни) купить можно абсолютно всё! Цены? Доступные, все зависит от производителя и качества.

Бубузелло

Level 4 Local Expert

очень большой выбор посуды, покупал тут супницы, все очень понравилось пользуюсь больше года.

Alexey Dergunov

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал, отличный шоу-рум - всё можно трогать и крутить. Отлично.

Данила

Level 4 Local Expert

Хорошие ребята. Регулярно пользуюсь сервисом. Ну и оборудование приобретаем. Из наших марок их luxstahl -- самое надёжное, что я знаю. Стараются.

Павел Виноградов

Level 3 Local Expert

Отличная компания, работаю с ними давно, хороший сервис, отдел качества оперативно решает вопросы. Спасибо!

Ирина Афанасьева

Level 10 Local Expert

Есть сайт, но нет товара. И так продолжается очень давно . Разговаривала с менеджерами, говорят не могут убрать, потому что сайт общий с другими городами.

Vitalii

Level 8 Local Expert

Очень долго отгружают на складе, в остальном хорошие ребята

Сергей козлов

Level 11 Local Expert

Отличный выбор. Хорошие цены. Всё быстро. Советую однозначно 🤝

Виктор

Level 25 Local Expert

Ассортимент, цены все неплохо, но отношение персонала к клиенту это Советский Союз в худших проявлениях. Абсолютно незаинтересованный персонал на клиентоориентированность, причем это даже не хамство, а настройка руководства на некую безопасность от воровства, неподписанные документы и так далее

Klyon

119 reviews