Клумба

4.4

217 ratings

Rate this place

Level 25 Local Expert

Брал недавно гортензии - не простояли и двух дней. Персонал не всегда как следует обучен, иногда в ранний час вообще трудно попасть в магазин. Больше туда не хожу - большие риски) Где низкие цены, там, как правило, и сервис не на высоте.. Можно купить свежие цветы, например, лилии, но собирать букет тут часто приходилось самому, лучше доверить это профессионалам.

Show business's response

Дарья Михина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Огромное спасибо в оформлении композиции из цветов! Помогли подобрать цветы и создать такую красоту))) за минимальный бюджет. Персонал вежливый, доброжелательный, готовый помочь в выборе. Отдельное спасибо Флористу🔥😃учла всё пожелания.

Show business's response

Elizaveta D

Level 4 Local Expert

Зашла в первый раз в этот цветочный, попросила букет,флорист предложила то что она уже делать начала(пол букета была в руках у нее) я согласилась. Смотрю потом как она эту работу перекидывает на другого флориста, чек мне не отдали, упаковку до конца не заклеили, а на следующий день вообще кустовые розы завяли…Пришла к ним на следующий день после покупки, они сказали звоните по телефону в поддержку мы вам не заменим пока поддержка не ответит( я даже не просила возврат, я просила заменить 4 цветочка маленьких) Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! А их поддержка не отвечает… По правам потребителя я вообще могу его вернуть, а они даже заменить отказались…

Show business's response

Максим Геннадьевич

Level 7 Local Expert

Всегда большой выбор цветов на любой кошелёк. Можно самому упаковать. Жаль, что теперь не найти вкусно пахнущие розы. Но это уже претензии не к магазину. PS дополню отзыв негативом. розы и двух дней не простояли, склонили бутоны. и не первый раз такое. купленные в другом месте, но подороже - третий день и пышные. удобрение клал. вывод однозначен.

Show business's response

Аннушка З.

Level 4 Local Expert

Мне очень повезло сегодня. Я пришла, меня встретила прекрасная девушка администратор, подсказала, помогла выбрать букет. Цветы свежие, пахнут по настоящему, прекрасная композиция. Упаковали цветы в дорогу. Очень благодарна!

Show business's response

Альфина Ахмадуллина

Level 4 Local Expert

Совсем недавно зашла за букетом для сестры🥰Обслуживала девушка по имени Эльза☺️Подобрала замечательный букет,рассказала как ухаживать за цветами 😌Покупкой и обслуживанием очень довольна 😊 Побольше бы таких продавцов,как она 😎

Show business's response

Мария Чопорова

Level 10 Local Expert

Раньше постоянно сюда ходила, до сегодняшнего случае. Я сама подобрала цветы, несколько раз подходили тыкали как вытащить их, думаю хорошо им лучше знать и товар живой. Когда подошла на кассу и сказала что наличными оплата, там произошла истерика. Дала купюру с которой надо было дать сдачу, удобно было расплатиться именно наличными. Покупала цвета на подарок в качестве подарка на день рождения,испортили все настроение и желание там покупать пропало отсутствует. Никогда больше не зайду. Хамское общение и не желание продавать или давать сдачу потому что будут проблемы у них . Всего вам наилучшего.

Show business's response

Миляуша З

Level 7 Local Expert

Бессовестные. Вчера 8 марта поздно вечером мой мужчина решил порадовать меня, спешил, не проверил букет. Спасибо большое за эти цветы. Хочется кинуть в лицо тому кто собрал этот букет.

Марк Ахметов

Level 4 Local Expert

Заказал букет цветов в этом же доме, просил один ценник сделать, не говорили что нет таких букетов предложили другие, и замазали ценники в итоге пришло совсем не то по ожиданию, также доставку сделали за 809 вместо 400 заявленную, дата и чек прилагаю, от 25.12

Show business's response

Олег Постоев

Level 4 Local Expert

15 ноября в 22 11 купил хризантемы. Подрезал стебли и убрал среднюю часть листьев, добавил в воду кризал и поставил в холодную воду на стол. Утром мы были очень удивлены, все бутоны хризантем опали, думал, восстановятся. Но к вечеру они еще и пожухли...( Принес в магазин. Сказали, оставить заявку в службе работы с клиентами. Через пять дней перезвонили и сказали, что мы не умеем ухаживать за цветами. В салоне цветы были хорошие, а мы их загубили)) Это происходит уже не первый раз, есть несколько компенсационных сертификатов от этого салона! Думал, исправляются, но качество цветов становится только хуже! ОЧЕНЬ не рекомендую покупать цветы в этом салоне!!!

Show business's response

Лилия Ризатдинова

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание , особая благодарность флористу Кириллу , быстро создал композицию из цветов по нашему пожеланию . Букет получился красивым , изящным , объяснил все тонкости ухаживания за цветами , и благодарю Лилю , которая создала второе произведение исскуства из нескольких цветов .Мы ушли очень довольные , рекомендую- останетесь довольными 🌺🌹

Show business's response

Надежда Попова

Level 6 Local Expert

Заказали розы, которые простояли по итогу одну ночь (часов 10-11). Написали в поддержку, по итогу менеджер отдела качества попытался убедить, что мы налили мало воды, или еще что-то не так сделали. Ребят, ну не одну же ночь цветы должны стоять, как бы их там не хранили)) еще и доставка (за 390₽ на расстояние километр) не смогла приехать к указанному времени. В общем заказывать здесь я больше не планирую и вам не советую). На фото цветы спустя сутки с доставки.

Show business's response

Султан А.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую этот цветочный. Продали не свежие цветы, которые завяли в этот же день и отказались возвращать деньги. На 14 февраля я приобрел в этом магазине букет, сразу же отвез домой и поставил в вазу, соблюдая все правила ухода за цветами, но они завяли спустя несколько часов. Я позвонил на горячую линию и ждал ответа неделю. Спустя неделю мне ответили, что это я неправильно хранил цветы и отказались возвращать деньги и как-либо идти на уступки, но как они могли завять в этот же день, если я сразу поставил их в вазу? Впервые в жизни такое. Потом на горячей линии мне сказали, что было очень много жалоб в этот день на качество цветов, но тем не менее ничего возвращать они не будут.

Show business's response

Зинаида Сердюкова

Level 15 Local Expert

Плюсы: огромный выбор цветов. Тюльпаны, которые я купила, стоят уже неделю и они прекрасны. На этом всё. Минусы: сервис не то чтобы хромает, он лежит, даже не ползет. Сначала я попросила 50 тюльпанов и мне стала продавец говорить, что они по сто рублей. Я говорю, ок, мне 50 штук. Она снова: это будет 5 тыс. Я: ок, мне 50 штук. Она стала еще говорить что 50 шт не дарят. Я спокойно: мне норм. Дайте 50 штук. Сложите букет и перевяжите лентой. Потом она стала говорить о том, что нужно еще за ленту 40 руб и за услуги флориста 15%. Я говорю, дайте мне уже цветов. Суть: все долго, непрофессиональное обслуживание и продажа. На кассе нет сдачи. Вместо 15 минут я в магазине провела 30. У меня не было сложного букета. Просто 50 шт тюльпанов перевязанных лентой. Впечатление от сервиса просто неприятное.

Show business's response

Дарья Пислегина

Level 3 Local Expert

Покупала цветы к празднику для мамы, хочу выразить огромную благодарность флористу Александре. Помогла с выбором, очень вежливо и доступно объяснила что лучше выбрать исходя из моего запроса. Быстро собрала букет, очень красиво получилось. Настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких!

Show business's response

Гузель Тимерханова

Level 9 Local Expert

Цветы завяли через 2 часа, очень не удобно было перед именинницей. На жалобу отдел качества ответил, что цветы продали свежими и это вы виноваты , что не правильно за ними ухаживали. Как мы могли за ними ухаживать в течение двух часов ? поставили в холодную свежую воду. Только лишь они прислали рекомендацию на ватсап. спасибо большое)) такая крупная компания и так позориться. Не советую данный магазин , и пересчитывайте цветы, нам не доложили 6 роз, только когда мы сами посчитали принесли.

Show business's response

Илья К.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Хусаиновой Эльмире за индивидуальный подход, прекрасно созданный букет.

Show business's response

Иван Честиков

Level 8 Local Expert

Добрый день 🌞 Всем покупателям цветов в сети магазинов Клумба, это самая ужасная сеть по продаже цветов. 19 числа я купил букет из роз в 13.00 часов дня , а в 18.00 данный букет на половину завял, а к ночи он завял полностью. Фото приложу ниже. Позвонил в магазин попросили отправить фото. После этого со мной связался сотрудник по претензиям и начал мне рассказывать про законы о цветах , что они обмену и возврату не подлежат. Получается продавать они могут любого качества цветы и после это ссылаться на законы. Подумайте стоит ли покупать у них цветы. Позор вашей команде по работе с претензиями и если руководство на их стороне то и им тоже позор.

Show business's response

Ольга Аллиулова

Level 4 Local Expert

Ну что сказать )) Здорово повезло, что дверь в дверь с нашим подъездном, наша Клумба! Девочки продавцы клиентоориентированны на 5+, Помогут и с выбором, и букет оформить! Ещё хороший выбор домашних цветов, Что то можно и для подоконника подобрать!

Show business's response

РАММУ

Level 10 Local Expert

Очень странный цветочный магазин.Цветы продаются из холодильника,при этом меня уверяли ,что семь дней будет стоять.Ниже фото этого букета через 10 минут,мне очень стыдно перед женой,за такой отмороженный букет .Цветы теплолюбивые,а почему их надо хранить в холодильнике?????За этот букет заплатил более 2000₽

Show business's response

Инкогнито 1578

Level 4 Local Expert

Большой выбор цветов. Всегда приветливый персонал , который старается всегда помочь с выбором букета.

Show business's response

khas

Level 7 Local Expert

Поменяйте ценники сверху, набираю цветы по одной цене (которую мне в том числе подтвердил продавец), ниже оказывается есть у каждого букета другая цена, на кассе получаю третью цену…

Show business's response

Раиль Каримов

Level 10 Local Expert

Классный магазин. Цены капец какие дорогие. По ассортименту все отлично, можно выбрать и не дорого. Но и будет дёшево. Самое дно если вы на авто то готовьтесь заплатить штраф, там остановка запрещена и там очень часто работают наша доблестная полиция. Надеюсь хоть Цветы простоят хорошо.) Рекомендую любую другую организацию хотяб другое место.

Зоя З

Level 14 Local Expert

Хочу поделится отзывом , напишу везде где можно , муж купил цветы букет за 5980₽ , вазу за 1900₽ и розы 2 букета по 3 шт , хотел оформить розы для дочек , на месте нет флориста , хотел купить высокую вазу ( продавец отговорила , типа 2 вазы и обе со сколом ) зачем тогда на витрине стоят ? И путают клиентов ? Но это не страшно , сильно задело то , что дочки так обрадовалась розам , сами их подрезали и поставили в воду , а проснувшись утром 5 шт из 6 завяли (((( бутоны не жесткие , а уже обмякшие , муж конечно сам не уследил и ему подсунули такие розы , но как я понимаю , что в этом салоне только спихнуть неликвид(((( дочки очень расстроились 😞и мы родители тоже за 10.000 рублей получили негатив , мой букет 💐хороший , но думаю за 5980₽ так и должно быть, не рекомендую данный салон , вводят в заблуждение , будь осмотрительнее и проверяйте , чтобы бутоны у роз при покупке были жесткими

Show business's response

Наталья А

Level 29 Local Expert

Большой ассортимент цветов, просторно в помещении, вежливые и внимательные девушки, удобно расположено

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Цветы всегда свежие. Продавцы помогают с подбором и упаковкой цветов. Можно заказать онлайн. Привозят к назначенному времени.

Show business's response

Анвар Мингазов

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Помогли. Цветы жене понравились. Хотелось бы в партиях нечетное количество цветов (или я не правильно понял надпись на ценнике)

Инкогнито 7071

Level 5 Local Expert

Персонал отличный,флорист собирает красивые букеты,супруга была в восторге,цветы в букет стояли почти две недели,радовали нас.

Show business's response

Кристина

Level 19 Local Expert

Хороший выбор цветов, по выгодной цене. Букеты на любителя😅

Show business's response

Валерия Бридюк

Level 12 Local Expert

Чудестный магазин цветов:девочки всегда приветливые ,помогут с выбором,соберут букет,цветы всегда свежие, подскажут как сохранить цветы подольше. Спасибо большое

Show business's response

Регина Маликова

Level 5 Local Expert

Мне тоже два дня назад подарили букет. Купленный на габишева. Хризантемы уже осыпались, Лилии раскрылись и оказались замершими. Старые цветы завернули. Я расстроена. Букет стоит 1600. Я считаю ужасно. Ну гербер уж всегда долго стоЯт. А остальное все старье.

Anonymous review

Большой выбор цветов. Приветливые сотрудники.Помогают в выборе и составлении букетов. Заодно можно подобрать подарок. Хороший магазин.

Show business's response

Камила

Level 4 Local Expert

Отличные цветы, долго стоят, очень понравилось, приду ещё Персонал на высшем уровне

Show business's response

Ирина Хасанова

Level 16 Local Expert

букеты дорогие,обслуживание на3-,персонал не приветливый плохо обслуживают я была удивлена что стали просить оплатить за то что срывают лепестки увядшие с роз это процедура у них платная.Клумба стала терять своих клиентов.

Show business's response

Марат Г.

Level 3 Local Expert

Уже в который раз покупаю букет и все вянут на следующий день!Думали мы одни такие а по отзывам смотрим у всех такая проблема,мой совет обходите этот магазин в жк столичный!ни в коем случае не покупайте там цветы!

Show business's response

Татьяна Владимировна

Level 12 Local Expert

Обожаю этот магазин, цветы всегда свежие и цены радуют. Часто сюда захаживаю)

Show business's response

Дмитрий Кислов

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивый персонал всегда помогут с выбором. Да и выбор в этом магазине очень большой.

Наталья Петряева

Level 8 Local Expert

Выбор мал, перепроверяйте упаковки с цветами из 8 упаковок полная была лишь одна. Цены задрали, качество упало

Show business's response

Level 6 Local Expert

Купил упаковку из 25 роз. У 5 роз бутоны рассыпались сразу. Все розы умерли через несколько часов. Или розы старые или не были соблюдены условия хранения.

БаГуШа

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент цветов! Помогают с выбором и декорированием букетов!

Show business's response

Никита Л

Level 21 Local Expert

Цветочный магазин самообслуживания. Цветы в холодильнике, выбрал, купил, собрал в букет. Маловато аксессуаров для букета, но возможно виновато 8 марта...

Максим Гиниятов

Level 5 Local Expert

шикарный букет, девушка осталась в восторге) спасибо консультанту за проделанную работу

Show business's response

pegas-mart

Level 8 Local Expert

отличный магазин и прекрасный выбор цветов. Когда приезжаю в Казань, всегда покупаю цветы только в Клумбе!

Show business's response

Александр Москаленко

Level 6 Local Expert

Персонал превосходный, все очень позитивные и всегда готовы помочь

Show business's response

Артур Г.

Level 12 Local Expert

Большой выбор, цены приемлемы. Если брать пачку, то лучше посчитать (продавцы сами советуют). Мне надо было 20 тюльпанов, в пачке 25. Из них 3 оказались сломаны (без верхушек). Но всё равно мне было дешевле купить эти (со сломанными тремя) по 40 рублей, чем штучно (20 штук) по 60.

Айрат Г.

Level 7 Local Expert

Понравился большой выбор цветов. Хотя букетов готовых не много. Есть вазы, но к сожалению, тоже не подобрал

Olga Y.

Level 9 Local Expert

всегда хорошие цены и большой выбор цветов.

Show business's response

Rashid Brat

Level 8 Local Expert

Стоишь 40 минут чтобы тебе «флорист» упаковал букет и он стал еще хуже

Show business's response

ИБ83

Level 20 Local Expert

Большой выбор цветов и при этом всяких переплат. Удобный подъезд, грамотный персонал.

Show business's response

Виктория Дмитриева

Level 7 Local Expert

Хорошие цветы. Но шарики там брать не советую

Show business's response

Клумба

85 reviews