Klen

4.5

391 rating

Rate this place

Level 13 Local Expert

Красивая посуда по доступной цене для ваших шедевров 👍 Присмотрела и себе тарелочки ⭐

Level 13 Local Expert

Приобрели фартук официанта 10 шт, черный короткий (00303) арт со 821,заявлена плотность 200г ,по факту получили полупрозрачные фартуки из сорочечной ткани плотностью 100 или меньше.За многолетнее сотрудничество бонус!Привезти лично самим. Возврат товара ненадлежащего качества с пакетом документов. Приеду лично.

Evgeny Korotkin

Level 12 Local Expert

Это самая худшая компания, сначала они привезли испорченный холодильник, сказали, что он нормальный. Холодильник залит водой и в ржавчине. Потом привезли пицца печи и специалист компании, сначала не мог подключит, а когда все таки подключил и включил на полную мощность сразу, оказалось, что там под плитами пластмасса и она расплавилась и все пришло в негодность! Но менеджер Никита утверждает, что норм и можно почистить! Это не компания, это шарашка!!!! Ребята после сотрудничества с этой компанией, кормить людей не возможно!!!!

Юлия

Level 15 Local Expert

Была на дегустации для первой столовой "Жили растили". Вёл бренд-шеф Евгений. Очень позитивный повар. Все объяснял, отвечал на вопросы. Блюда понятные даже для непрофессионала. Походила по залу, посмотрела оборудование. Эх, не про меня. Блюда с дегустации потихоньку делаю дома. Получается.

Марина К.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с вашей компанией. Я оформила заказ на набор посуды, после чего со мной связались для согласования деталей доставки. Мне сообщили, что доставка по моему адресу платная, — в целях экономии я выбрала альтернативный вариант:получение заказа в офисе в промышленной зоне Санкт‑Петербурга (район ул. Софийской). В назначенный день и час посуда не была доставлена. Представитель логистического отдела сообщил, что произошла задержка из‑за ремонта дорожного участка, и заверил: машина прибудет на ул. Софийскую в течение часа. На этом этапе я предложила организовать доставку по моему адресу за счёт компании — но получила отказ . Мне предложили либо оплатить доставку самостоятельно, либо приехать в другой из дней или дождаться заказа в офисе. Я решила обождать. Спустя полтора часа, вернувшись в офис, я вновь не получила заказ. В этой ситуации я приняла решение отказаться от покупки. И тут — буквально через несколько минут — мне поступил звонок с предложением доставить заказ на моих условиях и за счёт компании. Подобная ситуация вызывает массу вопросов: Почему изначально не пошли навстречу клиенту, хотя это могло предотвратить проблему? Почему решение появилось только после моего отказа от заказа? Создаётся впечатление, что процесс организован так, чтобы провоцировать недовольство клиентов. У меня складывается ощущение, что в компании либо отсутствует чёткая система работы с клиентами, либо сотрудники намеренно действуют так, чтобы создавать дополнительные сложности. Такой подход не только подрывает доверие к компании ,но и приводит к прямым потерям: я не просто отказался от текущего заказа, но и вряд ли стану обращаться к вам снова. Более того, я обязательно поделюсь этим опытом с друзьями и знакомыми. Прошу руководство компании обратить внимание на работу логистического и клиентского отделов. Пора менять подход — иначе количество негативных отзывов будет только расти. С уважением, Котельникова М.В., клиент, который достаточно долгое время сотрудничала с «Клёном» , проживая в Волгограде первоначально как ИП, а далее как сотрудник одного из предприятий хлебопекарного производства.

Сергей Исполатов СТК СИСТЕМЫ ОСВЕЩЕНИЯ

Level 20 Local Expert

Отличная фирма, если нужно оснастить ресторан или отель. Полностью все есть. Цены лучшие в городе.

Николай Беляков

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент посуды и оборудования для ресторанов, кафе и столовых. Удобная парковка и зона выдачи товара. Можно оформить заказ заранее.

Виктория

Level 7 Local Expert

Уже не раз заказывала здесь оборудование, менеджеры отличные , всегда все расскажут , все подберут даже на заказ с разных городов.

Владимир Липатов

Level 4 Local Expert

Покупали аппарат для шаурмы. Готовит в 1,5 раза дольше обычного. Назад не принимают, говорят в порядке.

Александра

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Огромная просьба к руководству компании научить своих сотрудников вежливому общению с клиентами (отдел сервиса)! Халатное отношение к работе , хамство при разборе претензии и абсолютное отсутствие желания устранить или хотя бы разобраться в возникшей проблеме возмутили меня до невозможности. Не рекомендую связываться с данной организацией по вопросам обслуживания профессионального оборудования.

Владимир

Level 6 Local Expert

Просто ужасное халатное отношение. От организации сдали купленный товар на диагностику из за неисправности. Диагностика ничего не показала, но товар вернулся просто в непотребном виде, весь в следах масла, корпус треснутый в нескольких местах. Соотвественно как была сделана диагностика тоже можно представить. На предъявленные фото отреагировали просто - нужно было проверять сразу 🤦🏼‍♂️ Всячески не рекомендую ❌

Михаил Колесников

Level 7 Local Expert

Как то разочарован по правде говоря. Ничего нет только выставка. В 90% случаев все под заказ из Москвы. Ассортимент представлен большой но когда каснешься то этого нет этого нет в нужном количестве этого нет на складе в Москве!!! Вопрос нафига тогда выставлять такой ассортимент? Ходишь записываеш выбираеш а у менеджера оппа и нет половины списка. Про оборудованние так вообще тоска чуть ли не из китая доставка. Хотя ценник такой что весь ассортимент должен быть в наличии по щелчку пальцев. А так менеджеры приветливы рады помочь но толку от этого мало.

Darkshaurma

Level 9 Local Expert

Половины ассортимента просто нет в наличии, никто ничего не знает, хочешь купить столы, говорят могут только половину пробить, так как касса что другую половину может пробить в другом конце Питера, едешь туда, а там только по пропуску и паспорту и ты сам должен догадываться что его нужно иметь при себе! По мне, в такой форме нельзя делами заниматься совсем, еще сотрудников десятки и никто ничего не понимает.

Любовь Волкова

Level 7 Local Expert

Классное , приятное и чистое помещение. Отзывчивый персонал, расширенный ассортимент товаров,и оборудования, мебель и посуда на любой вкус. Рекомендую всем.

Соколова Елена

Level 7 Local Expert

Профессионалы своего дела! Работаю с ними уже годами. Огромное спасибо моему менеджеру Акиншиной Марие! Всегда поможет, решит все вопросы, посоветует. Спасибо отделу оборудования б/у и его сотруднику Владимиру за его качественную работу!

Людмила Шишкова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис и огромный ассортимент, экономия времени на лицо, открыть кафе-ресторан под ключ за месяц - не проблема! Менеджеры- клиентоориентированные, помогут с правильным выбором и предложат альтернативу. В общем я осталась довольна, спасибо

Мария И.

Level 3 Local Expert

Мы полностью оплатили новый низкотемпературный ларь ! Но пришёл с браком ! с царапинами ! До отдела качества не достучаться , а Оборудование стоит более 20 тысяч ! Я платила ща новый!!! А не бракованный !! Уважаемая компания верните деньги или привезите нормальный !!!

Евгений М.

Level 28 Local Expert

Искал когда-то венчик для профессионального миксера, нашёл приключение с потерей времени, возвратом неподходящей детали, бюрократией и пофигизмом некоторых сотрудников. Не доволен.

михаил тищенко

Level 15 Local Expert

Хороший выбор , но нет самовывоза

Юля Р.

Level 3 Local Expert

Очень плохой магазин. Обратилась к дизайнеру по дизайну кафе. Взяли 55000 рублей. Ничего не сделали вообще, вытрепали нервы своим непрофессионализмом, незнанием дела. Деньги не хотят возвращать. В итоге осталась без дизайна сама придумываю. И без денег. Такой наглости нигде не встречала. Не рекомендую обращаться.

Миххаил

Level 16 Local Expert

Замечательный магазин. Отзывчивый персонал.

Anonymous review

В этой компании мы заказывали оборудование в наш торговый зал. Все отгрузили в срок, установщики насоящие профи. В дальнейшем только в эту компанию и ни в какую другую не буду обращаться

Татьяна Кольцова

Level 9 Local Expert

Работаю с этой компанией более 10 лет, сейчас не езжу к ним в офис, всё привозит доставка, она кстати бесплатно, хороший ассортимент посуды и эконом вариант и бизнес класс

Громов Константин

Level 19 Local Expert

Много всего интересного, но ценник не гуманный. Проще в Москве заказать

Б Алекс

Level 18 Local Expert

Все для ресторанов, менеджеры квалифицированные и любят свою работу, огромный просторный зал, не смотря на прошедшие кризисы, не то что в других компаниях

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Удобно, большой выбор, красиво!

Chefs T.

Level 3 Local Expert

Заказ 274899. У меня сложилось впечатление, что я должен еще заслужить у вас получение своего заказа) Общение только по почте, на телефон менеджер не отвечает, звонка от водителя обещанного нет. Весьма неприятный опыт. Только что позвонил водитель, который по обещанию менеджера должен был быть 20 минут назад с информацией о том, что будет через полтора часа

Абориген.СПб

Level 13 Local Expert

Огромный опыт в HoReCa, консультировании , проектировании и поддержке ресторанного бизнеса, широкий выбор оборудования, посуды, мебели, одежды, бесплатные семинары, мастер-классы. Надёжный партнёр.

Евгений

Level 5 Local Expert

Отдел продажи инвентаря и оборудования работает хорошо. Оперативно, качественно. Но остальные отделы компании портят картину. Остальные отделы компании, с которыми сотрудничал показывают нулевой сервис и ориентации на клиента. Сервис. Про сделать что-то больше своих узких инструкций не слышали такого. Продажа мебели. Вернуть 2 стула (при том, что сотрудничаем на протяжении долгого времени и делаем хорошие заказы) не удалось. Сказали возврату не подлежит и идите лесом. Замену даже не рассматривали. Интересуются только тем, когда деньги перечислят.

prof fessional

Level 15 Local Expert

Большой выбор для обустройства кафе, ресторанов. От ложки до мебели и кухонных профессиональных приборов.

Татьяна Колосова

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал, помогли с выбором. Достаточно быстро оформили заказ и предложили бесплатную доставку. Есть оплата картой.

KrisKos26

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к постоянным клиентам Первый раз нам назначили некорректное время для самовывоза (склад не работал ,но оператор выписала пропуск на выходной день и ничего не сообщила ,тк сама ,видимо, не знает ) Потом доказывала ,что звонила нашему экспедитору и сообщала ,что склад не работает. Только фишка в том ,что у нее не было его номера ,а те цифры что она назвала ,совершенно мне не известны. Кому она звонила ???и звонила ли вообще? Вчера сделали новый заказ,в письменном сообщении указали ,что самовывоз будет с Белы Куна ,нам подтвердили и назначили время. Сегодня экспедитор наш приехал на склад а его послали !потому ЧТО СКЛАД НЕ УСПЕЛ перевезти заказ с Энергетиков на Куны!никаких извинений со стороны склада ,никаких шагов на встречу .НИЧЕГО. Работают на количество ,а не на качество. Думаю,этот заказ был последним со стороны нашего холдинга. Рестинтрнешнл ,куда больше ценит своих клиентов.

ксения

Level 8 Local Expert

Отличное место для выбора профессиональной техники и посуды

Anonymous review

Купили печь небольшую, недорогую. Не подошла. Категорически отказали в возврате. купили товар - будьте готовы что даже новый и ни разу не использованный и даже не вскрыта коробка обратно не примут.

Владимир Л.

Level 13 Local Expert

Много хорошей посуды из нержавейки позиционируется как профессиональная посуда для общепита добираться не очень не все есть в наличии много позиций на удаленном складе но есть доставка

Лиса Лиса

Level 19 Local Expert

Очень хороший магазин.

Юлия Григорьева

Level 21 Local Expert

Один из мои любимых магазинов. Всегда прекрасный выбор. , что касается посуды и приборов. Да и всего остального

Антон С.

Level 11 Local Expert

В процессе сотрудничества компания клен зарекомендовала себя как надежный партнёр которому можно доверять на все 100%, что нельзя сказать о других поставщиках на рынке Horeca.

Татьяна Ковалева

Level 16 Local Expert

В этом магазине есть вся кухонная и столовая утварь для оборудования ресторана, кафе, бара. Магазин очень интересный, цены приемлемые.

Максим Скретнев

Level 3 Local Expert

Если у вас есть возможность обойти эту фирму обходите за много много миль! Все работники перекладывают работу друг на друга! С ответом это не ко мне это не я это надо узнать у других.... Замкнутый круг... Оформление заказа от одного дня до месяца. + Доставка от недели и ещё месяца, может у кого и больше не знаю. Бесплатная доставка от 5к, но условия не оговариваются при оформлении заказа. Ставят перед фактом, не принимаете ждите ещё неделю... Не какие разговоры не помогают.

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Прекрасная компания! Грамотные, вежливые, шустрые менеджеры. Есть в наличии почти всё, чего нет, привезут из Москвы. Отдельное спасибо Бурнышевой Светлане и Албу Эдуард. Ребята знают своё дело. МОЛОДЦЫ!!!

Anonymous review

Заказывала тут технику б/у. Техника была исправна, отличный внешний вид, работает исправно уже 4й месяц. доставили так же вовремя.

Ольга Соловьева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Что заказывала, всё привезли..Ребята активные и доброжелательные. Буду ещё заказывать. Сейчас выбираю мясорубку.

Максим

Level 30 Local Expert

В целом не плохая компания, большой выбор. Давно работают...

Станислав Н.

Level 4 Local Expert

Всё оперативно, водитель курьер учтивый, и приятный в общении, Товар классный. Молодцы!

Anonymous review

Купили посуду Корона Агуа. Стекло рифленое и красивое. Отдельные блюда - такие как фрукты и десерты на ней подаются хорошо. К стеклу нужно привыкнуть, но смотрится отлично.

Anonymous review

Заказывали мебель в хостел. Пожелание были - качественно и недорого. Вся мебель пришла в оговоренные сроки. Нам все понравилось. ни каких претензий нет. Советую обращаться в Кленмаркет.

Сергей Малаховский

Level 25 Local Expert

Молодцы всё по делу и быстро соображает.

natalya pozigun

Level 12 Local Expert

Покупала пароконвектомат. Пришел битый, с вмятиной. ШОК!!! Заменили быстро, без проблем! Регулярно посещаю Кленмаркет, всё отлично!

Кирилл Амосов

Level 2 Local Expert

Ужасный жуткий сервис! Разводняк сплошной! Отвратительная компания! Бешеная наценка! Мастера бандиты разводилы!!!

Klen

125 reviews