Kit

4.6

1462 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Не советую никому работать с этим ТК. Истинное лицо компании вы увидите в сложной ситуации. Мы интернет-магазин мебели(товар крупногабаритный), отправили заказ клиенту, очень большая задержка(скорей всего груз был забыт на складе и вовремя не отправлен). Менеджеры врут(один говорит по ошибке отправлен в Москву) еще и умудряются язвить(сколько хотим столько и храним до отправки, у нас в договоре об этом не прописано). Ну что могу написать, больше мы в эту конторку не ногой, это последний был заказ. У всех компаний бывают промахи, но крутая компания признает свою ошибку и возьмет под контроль ситуацию и сообщит срок на исправление. Желаю каждому менеджеру этой конторы открыть бизнес и наконец понять, что такое надежный партнер, раз ваш руководитель этому научить не может, видимо не хватает навыков.

Show business's response

Екатерина Караваева

Level 13 Local Expert

Хорошая компания. Отправление пришло в срок. И главное без повреждений. Правда повредилась чашка находящаяся внутри посылки. Пришлось выбросить. В остальном все хорошо. И по приемлемой цене. Побольше бы пунктов выдачи, а то пришлось ехать прилично.

Show business's response

Олег С.

Level 2 Local Expert

Перевозка груза быстрая, цены приемлемые, а вот с доставкой до получателя накладки получаются. Непонятно как можно ждать доставку в течение всего дня?! Какой-то приемлемый должен быть вариант. Логисты же видят адреса доставки, можно сформировать маршрутный лист, чтоб было удобно и клиенту и водителя не гонять попусту. Доставка в первой половине дня удобна только для организаций и маленькому количеству людей, а большинство народу работает. Поэтому большая просьба пересмотрите время доставок. Не хотелось бы отказываться от услуг компании только из-за доставки

Show business's response

Илья Гаглоев

Level 9 Local Expert

Впервые воспользовался услугами данной ТК. Склады легко найти, груз довезли в целости и сохранности - везли крыло на автомобиль. быстро оформили документы и выдали груз, цены просто отличные, настоятельно рекомендую. Спасибо!

Show business's response

Сергей Верещак

Level 9 Local Expert

В последний год компания работает стабильно, перебоев с доставкой не наблюдается. Не очень нравятся офисы, где оформляются документы, они в большинстве своем похожи на сараи и очереди. С перевозкой все норм, хотя 5 лет назад были с этим проблемы.

Show business's response

Денис Юрьевич

Level 22 Local Expert

Ужасная контора, отправляли плитку с Москвы, по статусы должна была приехать спустя неделю а по факту даже со склада Москвы не выехала. Забрали груз так еще и деньги взяли! Не извинений нечего!!!

Show business's response

Kseniya Solt

Level 8 Local Expert

В первую очередь, хочется выразить благодарность Вячеславу, что помог найти груз🏅🏅🏅 Много лет пользуюсь данной транспортной компанией. Хотелось бы, чтобы сотрудники лучше относились к нашим проблемам, а грузчики немного бережнее к грузу. - Перевожу ткани. Часто приходит рваная упаковка, из-за чего страдает мой груз, который клиенты ждут по 1-2месяца. И выяснять каждый раз отношения и писать претензии не хватит никаких нервов. - По вине ТК часть груза уехала совершенно в другой город, я знала, где он находится, даже на чьё имя пришел. Ноо в поддержке разводили руками, мол мы не знаем, где он и что с ним 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Полная чушь! Вам дали полностью все данные, а вы тупо не можете связаться с тем складом?! По итогу, мозг выносили месяц И когда я пришла писать претензию попала на Вячеслава, который в секунды позвонил на другой склад и мой 180см рулон сразу нашли..🎊🤦🏼‍♀️ ____ В общем, менеджеры не особо заморачиваются.. Да и клиентоориентированность хромает, когда хотела через кит перевозить от 300кг и оформить договор, чтобы была скидка, то никому это было не интересно.. А скидка у нас только, если год будете каждый день по столько возить, а позвоните сами узнайте.. Ну ладно, оставьте тел, естественно никто не перезвонил.. ПОЭТОМУ! ДЛЯ БОЛЬШИХ ПЕРЕВОЗОК ПРИХОДИТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ 🫶🏼

Show business's response

Денис Д.

Level 3 Local Expert

Чтоб забрать заказ, это целая бюрократия, лучше не связываться с данной компанией

Show business's response

Алексей Пащенко

Level 15 Local Expert

Дорогая доставка Навязанные услуги

Show business's response

Андрей Чепурных

Level 20 Local Expert

Доставляли заказ из Крыма. Всё в порядке, оперативно, вежливо, профессионально. Благодарю 🌹.

Show business's response

Роман Пищиков

Level 5 Local Expert

Пока что на троечку. Минусы - Везут с опозданием уже на 2 дня (обещали 1 июня заберу - сегодня уже 2) Позвонил - сказали дня через 3-4 будет. Плюсы - ценник из Казахстана в Краснодар 3+тр. Теперь главное чтоб целое всё пришло. По получению посылки дополню отзыв. В итоге 4-го пришла смс что пришло. Забрал! Всё целое) Персонал норм! Исправил на 4ку!

Эскандер Шарифи

Level 12 Local Expert

Не очень оформленный офис, но цена переводзки отличная, обслуживание на складе быстрое, документы заполняются дольше. Удобный подъезд, но к сожалению, терминал не в г.Краснодар, хотелось бы более близкого расположения, тк часто работаю с ТК

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Не один раз пользовался услугами компании. Обычно, всё проходило штатно. Последний груз почти месяц висит где-то между Краснодаром и Севастополем. В отслеживании пишет, что доставка 28.03.24. На дворе 11.04.24. Звонок оператору ясности не принёс. где груз, не известно. Предложили подождать ещё...

Show business's response

Евгений У.

Level 6 Local Expert

Встретил груз, который проехал всю страну! Пришло всё в целости и сохранности. Рекомендую

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

В очередной раз убедилась, что компания испортилась. Еще пару лет назад все приезжало в срок и даже раньше. В этот раз озвучили срок неделю. На горячей линии информатор до сих пор утверждает, что груз придет 15.09. хотя сегодня уже 16.09. В личной беседе с оператором выясняется, что груз в ближайшее время и не придет. Ориентировочно 19.09 Почему нет предупреждающих смс от компании о возможной задержке груза! И это уже не первый раз.

Show business's response

Сергей Фалков

Level 5 Local Expert

С офисом все отлично, вопросов нет. Быстро помогли, загрузили молодцы в целом. Оценка всей логистике если они знают вообще что это!!! Особенно водителю который вёз в этот терминал мою посылку, я его ноги целовать хотел он точно фуру толкал всю дорогу сам) мне кажется на черепахах им дешевле будет грузы возить и быстрее

Show business's response

Татьяна Бойко

Level 3 Local Expert

Прошу разобраться в потере моего груза, который прибыл из Москвы в Краснодар (МСККР40117398915 Груз прибыл. Планируется доставка🐳)Однако на самом деле одна обрешетка осталась на складе. Не привезли 6 ед груза!!!!! Сегодня 18.11. 2024 год , с 14.11 часть груза где то лежит! Контакты не дают… просто жесть😡 С кем связаться??? Как искать и кто за это всё отвечает???

Show business's response

Дмитрий Куч

Level 3 Local Expert

Товарищи ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Все положительные отзывы скорее всего фейк, либо написанные при непосредственном участии самой компании:) К сожалению, я сам повелся на низкую стоимость и не почитал отзывы, а потом читая отзывы, увидел прям как под копирку, аналогичные проблемы других потребителей, воспользовавшихся услугами данной компании. Я обратился в КИТ 31.08.2023г. для транспортировки груза (автомобильный капот) из г. Москва в г. Краснодар (МСККР40113008733 от 31.08.2023г. 04.09.2023г.) по формальным причинам моя заявка была отклонена. Повторно сформировал заявку на транспортировку груза 04.09.2023г. (МСККР40113040433 от 04.09.2023г.). На сайте компании ООО КИТ-ТК https://tk-kit.com было обозначена дата доставки товара 09.09.2023г. до конечного адреса. Груз по факту был доставлен до адреса назначения только 19.09.2023г. со значительным опозданием. Более того меня изначально очень сильно убеждали в необходимости оплаты доставки до момент его отгрузки на конечном адресе. Только потов я понял почему это было сделано:) Во время приемки груза стало понятно, что он существенно поврежден и не может быть использован, хотя мной изначально были дополнительно оплачены услуги по транспортировке груза с обрешеткой. Повреждение груза у грузоотправителя исключается, т.к. в момент забора груза были сделаны фото и видео снимки транспортируемого товара. Он был целым и не имел никаких видимых следов повреждения. Я сразу же обратился в компанию с претензией и требованием компенсировать мне в кратчайший срок стоимость груза, он был застрахован на полную стоимость (79 000р) и стоимость доставки, которая составляла ( 4 829р.). На сайте компании указано, что по закону претензии рассматриваются в течении 30 дней, но их компания рассматривает претензии в течении 14 дней в рамках лояльности к клиентам. Далее последовало 14 дней тишины, после я стал повторно обращаться в компанию, никакого результата. В итоге за несколько дней до истечения законного срока рассмотрения претензии (ни о каких 14 днях конечно же речи уже не шло), пришло письмо от представителя компании, мол скан паспорта плохой, там какие-то засветы и прочее, хотя на скане было отлично видно и фото и все печатные данные. Ну т.е. это был формальный повод затянуть рассмотрение более чем на месяц. Ну я естественно сделал еще раз скан и в письме указал, что если срок рассмотрения будет нарушен, то вынужден буду обращаться в суд, т.к. выплата затягивается по формальным причинам. В итоге мне выплатили 79 000р., как я понимаю, это деньги которые им возместила страховая компания за поврежденный груз, но при этом от выплаты 4 829р. за доставку, которые они так искусно выманивали у меня, зная, что груз поврежден, выплачивать отказались:) Теперь стало понятно, почему так жестко настаивали на оплате доставки груза до того момента, как я смогу его увидеть. В письме сослались на (п. 3 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»). Как я понимаю расчет был на дурака. Т.к. есть другой закон п. 3 ст. 796 ГК РФ согласно которому перевозчик обязан возвратить провозную плату, взысканную за перевозку поврежденного (испорченного) груза, если эта плата не входит в стоимость груза. Судебную практику посмотрел, как правило суд становится на сторону потребителя. Сейчас ишу грамотного юриста, чтобы отсудить положенное, но уже с учетом всех возможных штрафов и пеней за эту нервотрепку. Резюмирую, если вам дороги ваши деньги и время, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Там все от первого до последнего слова обман. Потом будите с боем забирать свои кровные. Много лет пользуюсь услугами траспорных компаний, но такого хамства никогда еще не встречал. Да и забыл сказать техподдержка у них тоже не особо поддерживает, будите общаться с ботом, с горем попалам дай бог услышите оператора, который вас вежливо с вашей проблемой пошлет.

Show business's response

Den Ivano

Level 6 Local Expert

Всё быстро прошло, ждал 5 минут получил груз, расположение удобное, обслуживание быстрое, очереди нет, персонал адекватный

Show business's response

Анжела Коблева

Level 2 Local Expert

Заказ с яндекс-маркета был передан этой ТК. Дату доставки меняют уже третий раз. Продавец с яндекс-маркета сваливает на ТК. Звоню на горячую линию. "Вежливая" оператор на вопрос, почему переносится дата доставки, отвечает, что у нее нет таких данных. Я говорю, на яндекс-маркет пришло такое сообщение. На что она мне отвечает, а че вы у меня спрашиваете, спрашивайте яндекс-маркет. Такими темпами товар доедет до следующего года

Show business's response

Sergey Tolkachev

Level 11 Local Expert

Хорошая ТК! Чётко и оперативно. Подъезд удобный, места для загрузки/выгрузки достаточно. Менеджеры вполне компетентны.

Show business's response

Людмила Самойленко

Level 4 Local Expert

Приехала получать посылку, вечером после работы, очереди не было, быстро оформили докуметы. Посылка весила 20кг, работники склада сами загрузили ее в багажник.

Show business's response

asiet.balashova

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная ТК! Постоянно задерживают груз. По оплаченным грузам все равно берут деньги и приходится воевать за возврат. Абсолютно нет никакой лояльности к клиентам. Только хамство и неадекватное отношение!

Show business's response

Иван Иванович

Level 10 Local Expert

Все нормально, но такое долгое оформление, это просто беда. Минут 15 ждал очередь, потом еще минут 10 ждал пока распечатают документы на получение. Ну 21 век на дворе, ну почему нельзя просто по фамилии получателя распечатать чек на оплату и все, а еще сделать оплату онлайн на сайте и получать груз сразу предъявив смс или QR-код какой нибудь.

Show business's response

Белов Виталий

Level 9 Local Expert

Конечно месторасположение неудобно, если вы в краснодаре, то нужно преодолеть огромную и постоянную пробку через тургеневский мост. В остальном такая же как и все тк, но есть и плюс- фиксированная цена на посылки s,m, l. За пару лет работы и около 350-400 отправок ни одного случая повреждения или утери груза. Персонал хороший, только кассир всегда хмурая) мужика ей надо!

Show business's response

Роман Гладков

Level 3 Local Expert

Ужасная компания в Армавир с Краснодара доставка 2 раза среда и пятница. Операторы заточены только на принятие заказов и всё!!! Большего ничего не могут даже объяснить. Ни кому не советую!

Show business's response

Евгения F.

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, минимальное время ожидания

Show business's response

1 2

Level 2 Local Expert

Обслуживание без проблем Время ожидания не ждал Персонал адекватный Расположение кому как Очереди не заметил

Show business's response

Инкогнито 8940

Level 3 Local Expert

Хорошая транспортная компания,а нам есть с чем сравнить! День в день доставлен груз,и упаковка вся целая!

Show business's response

Максим Филиппов

Level 13 Local Expert

Раньше была хорошая тк за приемлемую стоимость. Сейчас постоянно срывают сроки забора и доставки груза. Ответственных за это нет. Обещают перезвонить и не перезванивают. Вообщем никому не советую.

Show business's response

Коля Суворов

Level 3 Local Expert

Резина пришла в идеале, нареканий нет, персонал вежливый, перед оплатой попросили проверить целостность товара

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании второй год. Постоянно задерживают сроки. Последний груз должен был прийти 10 мая, сегодня 29 число, никто не может точно сказать, где мой груз, и назвать конкретную дату прибытия. Звоню в три часа дня, говорят: сегодня после обеда придет. Простите, а 15 часов это не после обеда? Да и рабочий день у них до 14. Накипело!!!

Show business's response

Александр Александр

Level 12 Local Expert

2-й раз подряд подводят с датой доставки Крым- Краснодар. При чем это не +- 1 день, а 7+ дней. Расстояние между пунктами доставки не более 800 км и мало того, что ставят 8 дней срок доставки так, ещё и задержка 7+ дней. Будем пробовать услуги конкурентов. И не надо мне писать, что Крым проблемный регион, вы берете не дешёвую сумму доставки и это уже ваши проблемы.

Show business's response

Петр

Level 15 Local Expert

Достаточно быстро получил груз, но ранее были инциденты с доставкой! Всегда страхуйте при отправке груз, без подтверждающих документов стоимости груза максимальная страховка в 50тыс.р.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Если Вы не очень ждёте свой груз, то вполне можно пользоваться услугами компании. Если же груз вам нужен к конкретному времени, то это её тот вариант. При оформлении заявки срок доставки был 4 рабочих дня. По итогу прошло 2 недели. Где все это время болтали вещи никто объяснить не может. На сайте даты постоянно скачут, реально отследить заказ не реально. Повредили при перевозке велосипед. Концов не найти. Больше не буду пользоваться услугами.

Show business's response

виктор сухов

Level 3 Local Expert

откуда вообще норм отзывы? 2 раз заказываю и второй раз опаздывает в приложении не пишет где посылка дата не меняется просто ужас!! оператор только говорит что большая загруженность не чего не знает в нормальных компаниях хотябы видно в каком городе и офисе или промеж пункте посылка тут вообще ни какой информации

Show business's response

Сергей В.

Level 6 Local Expert

Хорошая компания, обслуживают быстро, товар был хорошо упакован, помогли распаковать и загрузить.Очередь двигалась быстро.

Show business's response

Мари *

Level 4 Local Expert

Вынужденно приходится заказывать доставку этой компанией. Каждый раз какие-то приключения. То из-х мест одно увезли в Армавир вместо Краснодара, то мешки привезли такими грязными, что часть содержимого пришла в негодность. То при разгрузке мешок порвали. Кстати, адресная доставка в понимании КИТа это сбросить груз с борта в месте, где припарковался. Сроки доставки - это отдельное приключение. 2 недели из Нижнего Новгорода в Краснодар. За это время плацкартом до Владивостока можно 2 раза доехать. Дозвониться невозможно. Т.е., дозваниваешься вместо Крд на Урал, в Красноярск, еще куда-то. но не на местный терминал. При всем при том, стоимость доставки совсем немаленькая. Офигевшие.

Show business's response

Artem Makovski

Level 6 Local Expert

Часто пользуюсь, на сегодняшний день одна из самых дешевых транспортных, очередей, косяков с доставкой пока не было. Всегда помогут загрузить и выгрузить груз.

Show business's response

Сергей Коваленко

Level 9 Local Expert

Все быстро оперативно и не дорого спасибо большое. Буду всем советовать

Show business's response

Анастасия

Level 27 Local Expert

Приятный персонал, быстрое обслуживание. Когда была очереди не было. Доставка по России дешевле, чем в сдэк, но пунктов выдачи чуть меньше

Show business's response

Andrey F.

Level 3 Local Expert

Не могут определиться между собой.. онлайн заказ говорит одно, по факту выясняется другое… кому верить не понятно😂 цирк устроили лютейший… Еще раз воспользуюсь? Врядли…

Show business's response

Денис Я.

Level 3 Local Expert

Самая никчёмная транспортная!!! С 20 декабря в Питере лежит груз, они его ещё не отправили (сегодня 5 января), просто, без объяснения причин. Расчетная дата была 27 декабря 🤦🏻‍♂️ Звонишь каждый день узнать когда отправят, даже этого сказать не могут. Всё обещают перезвонить…ага… В общем кто обратился в эту «контору», умножайте сроки доставки на 10. А лучше вообще сюда не обращайтесь.

Show business's response

Yana Dudareva

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, Уже не первый раз мне отправляют туда посылку, и никогда во время я не могу забрать свой заказ! Всегда общается робот, который не может во время отправить доставку до двери, и из-за робота начинаю платить за хранение! Больше сама никогда не закажу и никому не посоветую!

Show business's response

Александр Золотов

Level 30 Local Expert

Все пришло в срок без повреждений! Все быстро оформляется и погружается нет никаких очередей. Рекомендую данную транспортную компанию!

Show business's response

Павел Зайцев

Level 10 Local Expert

Нет очередей. Получил быстро. Упаковка в норме. Груз проехал 5500 км за 10 дней. Пользовался самым дешевым тарифом. В целом я доволен

Show business's response

Наталия Большакова

Level 8 Local Expert

Всё отлично, пользовались данной транспортной компанией не один раз. Обслуживание быстрое, очереди не большие, персонал вежливый.

Show business's response

Евгений Медведев

Level 11 Local Expert

Ужас! Потеряли груз, целый капот в обрешетке (видимо он очень маленький и легко потерять). В среду сотрудник пвз направил запрос на уточнение нахождения груза. В четверг ему не ответили свои же коллеги. В пятницу вечером спустя двое суток я сам звонил и сказали что ваш груз потерян, перезвоните в понедельник. Звоню в понедельник - никто не берет! Хотя по сути мне надо знать сроки чтобы строить планы, но из-за такого раздолбайства приходиться сдвигать все планы и просто ждать. (Нахожусь в пути и в чужом городе, теряя каждые сутки деньги на жилье). Это вы должны со мной связываться и разруливать свой косяк, а не я за вами бегать. Мне из Москвы сдеком радиатор для машины пришел быстрее, чем с соседнего города вашей компанией! Вместо кучи ботов в соцсетях сделайте себе нормальную систему мониторинга и ничего не теряйте.

Show business's response

Данила

Level 5 Local Expert

Плюсы: - Цена Минусы - фактические сроки доставки Давно пользуюсь китом и в последний год доставка стала в два раза дольше - что очень огорчает. При чем изначально заявляется одна дата доставки а потом регулярно переносится! РАНЬШЕ БЫЛ ХОРОШИЙ СЕРВИС - цена, сроки доставки, обслуживание)

Show business's response

Юлия Верченко

Level 11 Local Expert

Хорошая транспортноая компания, быстро приходит груз, если конечно вовремя отправят, только долго едет с Краснодара до Майкопа

Show business's response

Kit

703 reviews