Kit

4.1

195 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Быстрая доставка. Удобное месторасположение. Отдельно хочется отметить персонал на выдаче груза. Ребята очень вежливые, бережно относятся к грузу, помогли всё загрузить в автомобиль без каких либо проблем. Я была приятно удивлена такому доброму и человеческому отношению! Также доброжелательное отношение девушек в офисе. (Смена 14.04.26)👍🏻😁

Show business's response

андрей клаузер

Level 6 Local Expert

Удобное месторасположение в центре города . Доставка грузов не очень дорогая . Пользовался услугами этой компании ужк несколько раз . Попадал так ,что очепедей небыло . Груз принимали и выдавали очень быстро . Рекомпндую .

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Навязали дополнительную оплату за транспортировку в деревянной обрешетке. Эту услугу я не согласовывал, отправитель тоже не согласовывал. Документов с подписью не оказалось. Стоимость за транспорт с обрешеткой равна стоимости товара.

Show business's response

PoletMe

Level 13 Local Expert

Дорога плохая, склад выглядит как бомжатник, но ребята работают очень доброжелательные. Почитав отзывы, был уверен, что в офисе мне нагрубят, но тоже все прошло хорошо 😂 Отправление получил быстро, доехало все в срок и без повреждений.

Show business's response

НАЗИРА ЦВЕТКОВА

Level 18 Local Expert

Отличная компания, вежливые сотрудницы на выдаче, вежливые парни на складе, есть вода в кулере, туалет чистый, даже есть леденцы 🤣 Товар пришел быстро, смс уведомление тоже пришло. Мне даже в машину все загрузить помогли!!! Рекомендую

Show business's response

Андрей В.

Level 3 Local Expert

Рассчитывал на быструю доставку из Москвы , но вместо заявленных трех дней заказ шел неделю, почему-то с выгрузкой на склад в Санкт Петербурге. К работникам на складе и в офисе в Новгороде претензий нет, все стараются.

Show business's response

Михаил Егоров

Level 4 Local Expert

Нет прямого телефонного номера офиса, разговаривать с автоответчиком нет смысла. Оставлял заявку для расчёта доставки от офиса до моего места жительства. Никто не перезвонил. Сроки доставки постоянно меняются, невозможно отследить нормальный статус груза. Ну и вишенка на торте, мой груз должны были отправить в одной обрешетке. Но почему одну запчасть отправили отдельно в коробке, которая больше самой обрешетки. Отсюда стоимость доставки выросла в 2 раза. Дозвониться куда либо для уточнения и корректировки невозможно. Оплатить услугу доставки пришлось переводом на какую то карту сбербанка, так как видите ли по сбп нельзя. Это просто ужас, даже одной звезды много для этой компании.

Show business's response

Сергей Мышкин

Level 12 Local Expert

Все документы оформили быстро, без очереди. Товар доставили быстро ( на неделю раньше). Помогли м погрузкой. Спасибо большое.

Show business's response

Анна З.

Level 4 Local Expert

Отвратительнее транспортной мне ещё не встречалось. 6 января пыталась оформить забор груза - сайт работает парадной, нажимаешь кнопку "продолжить" и просто ничего не происходит. Пыталась оформить по телефону, кое как пробившись через неудобного робота , попадала на живого человека, меня соединили с логистикой, но там трубку никто не берет, после долгого ожидания просто предлагают перезвонить позже и связь обрывается. И так три раза! С четвёртой попытки удалось оформить на сайте. Менеджер для подтверждения позвонил только 8 января, все это время я находилась в нервном неведении - заберут ли мой груз? Менеджер очень уговаривала принять машину раньше по времени - в 11 или 12, но я отказалась, так как надо было приехать из другого города, пообещали прислать машину к 13 часам. 9 января водитель позвонил только ближе к 15 часам и обозначил, что приедет через час, в рассчетному времени , чтоб не задерживать машину, мы вынесли груз на улицу, так как задача эта была непростой и не быстрой, машина приехала только через полчаса, а мы это время караулили наш груз на улице. В накладной было указано 3 места, хотя по телефону я сообщила, что ситуация поменялась и мест будет 4. Спасибо хоть привезли все 4 места. Груз прибыл в пвз места назначения 16 января , о чем мне сообщил робот в 12:30 и предложил оформить доставку, я согласилась, мне было обещано, что в ближайшее время со мной свяжется логистика, это ближайшее время наступило только 19 января. Просто безобразное отношение к клиентам! При этом оформить доставку на сайте я не смогла - на нажатие кнопки "продолжить" сайт никак не реагирует. Но это не самое неприятное. При оформлении груза я заказывала жёсткую обрешетку только для холодильника, а по факту мне упаковали весь груз вместе с матрасом, в итоге стоимость обрешетки вышла в 4 раза дороже одного холодильника, и стоимость доставки до адреса вышла неприлично дорогой из-за нестандартных размеров этой самой обрешетки, хотя ее сняли на пвз, и везли без неё, так как в общей обрешетке груз не влез бы в газель. По итогу я переплатила порядка 8 тысяч. Зачем вообще надо было отправлять мягкий матрас в жёсткую обрешетку??? Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании

Татьяна Болотова (Полутова)

Level 8 Local Expert

Для волонтеров каждая копеечка на счету) И вот при выборе транспортной компании для доставки 6 рулонов спанбонда столкнулись с заоблачными ценами. Вспомнив про ТК "kit", лет 6-7 назад что-то получала через компанию, решила посмотреть стоимость доставки. Сказать, что я обалдела от разницы - слишком мягко))) Вообщем груз свой и Санкт-Петербурга в Великий Новгород мы получили в течении дня! Девочки в офисе культурные, замечательные. Ответили на все вопросы. Оформили все в течении минут 10. Со склада груз выдавали молодые люди. Вежливые! Трезвые, что не маловажно, а то был у нас опыт в другой ТК))) Груз получили в целости и сохранности за сущие копейки! Всем советую пользоваться kitом! Мы ещё не раз точно обратимся)

Show business's response

Наталья Ш.

Level 5 Local Expert

Очень неприятное впечатление от сотрудничества с этой транспортной компанией. Главная проблема — полное отсутствие достоверной и согласованной информации со стороны менеджеров. На протяжении всего процесса мне несколько раз называли разные суммы и давали противоречивые ответы на одни и те же вопросы. После поступления моего груза на склад я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить условия хранения. Первый менеджер сообщил, что договор с отправителем предусматривает бесплатное хранение и мой груз может бесплатно храниться до конца месяца — это около 10 дней. На следующий день мне позвонил другой менеджер и сообщил, что у меня уже началось платное хранение. Я попросила всё перепроверить, поскольку два сотрудника одной компании предоставили совершенно разную информацию. Менеджер повторно подтвердила, что хранение платное и будет стоить 100 рублей в день. Это меня устроило и я согласилась оставить груз на хранении до конца месяца. Примерно через две недели я позвонила, чтобы назначить дату доставки и мне говорят, что доставка вместе с хранением будет стоить уже 6000 рублей, из которых 3200 рублей хранение. То есть стоимость хранения оказалась в несколько раз выше той, которую мне озвучили первоначально. На мой вопрос, почему сумма настолько увеличилась, менеджер ответила, что это связано с объёмом груза. Но возникает закономерный вопрос: разве объём и характеристики груза не были известны менеджеру, когда она называла мне стоимость хранения в первый раз? Почему нельзя было сразу корректно рассчитать стоимость по имеющимся данным? Отдельная история — организация доставки. Я стала уточнять, в какой день смогут доставить груз. Менеджер сказала, что конкретную дату назначить не может, и со мной свяжется логист. Я заранее попросила согласовать доставку хотя бы за сутки, потому что на объекте должны были находиться люди для приемки. В итоге никакой логист мне не звонил и водитель позвонил всего за пару часов до доставки уже перед загрузкой машины. За день до доставки менеджер снова позвонила и озвучила уже новую общую сумму — около 9000 рублей. При этом ранее мне сказали, что с момента, когда я обозначила желание получить доставку, хранение начисляться больше не будет. Я была просто шокирована постоянным изменением суммы. Попросила хотя бы сделать скидку на хранение, поскольку изначально мне предоставили некорректную информацию о его стоимости. В ответ получила менеджер сказала, что программа не позволяет сделать скидку. Получается замкнутый круг: менеджер не может назвать точную стоимость хранения, не может заранее назвать дату доставки, не может повлиять на сумму и не может предложить решение возникшей проблемы. При этом мне просто озвучивают очередную сумму, которая каждый раз оказывается разной. Даже в день доставки итоговая сумма снова изменилась: в итоге доставка + хранение составили 6000 рублей. За всё время сотрудничества я так и не получила понятного и однозначного ответа, сколько именно и за что я должна заплатить. Постоянно приходилось самостоятельно перезванивать, всё перепроверять и выяснять, какая информация на этот раз является актуальной. Единственный человек, который оставил положительное впечатление это водитель. Он оказался очень доброжелательным и адекватным, помог с оформлением и подписанием документов. За это ему отдельное спасибо. Больше пользоваться услугами этой транспортной компании не буду и своим знакомым её рекомендовать не стану.

Show business's response

Galina Lukavetskaya

Level 13 Local Expert

Мы заказывали этой транспортной компанией доставку садовой техники. Доставили быстро, все было упаковано тщательно, техника доставлена в полной сохранности. Ребята на складе помогли погрузить все в нашу машину. Огромное им спасибо!!!

Show business's response

Полина Севостьянова

Level 6 Local Expert

Компания просто дно! 4 раза запрашиваю соединить с отделом логистики, оставляю заявку, никто не перезванивает. Груз лежит с 11 ноября на терминале, мне не могут его привезти. Планировали работать как юр лицо в партнерстве, но я и своим партнерам поставлю запрет на отгрузки через вас . у клиентов простой по ремонту, нам летит неустойка. Просто 0 из 0

Show business's response

Сергей Макаров

Level 5 Local Expert

Хорошая компания на данный момент Цена за доставку гуманная Очередей нет всё пришло в целости и сохранности. Если хотите сэкономить вам сюда 💯

Show business's response

g0r-007

Level 7 Local Expert

Узнал об этой транспортной компании сравнительно недавно. Стоимость доставки не высокая, достаточно быстро пришло отправление. Не очень удобный подъезд, дорога не айс, парковки как таковой нет, очередь была небольшая. Как говорится - дёшево и сердито.

Show business's response

Игорь Гавр

Level 7 Local Expert

Груз пришел повреждён!!! И не весь!!! Упаковкой прорезана. Гидравлический насос отсутствует был в чемодане!!! Коробка с метизами вообще неизвестно почему оказалась в другом месте!!! Все элементы станка поцарапаны. Фото , что пришло 3 первых и как отправляли 3 последних.

Show business's response

Igor B.

Level 11 Local Expert

Груз ещё не дошёл, уже два раза раза переносили срок. Первый раз на неделю, второй раз ещё на 2 дня. Гарантий, что он придёт в указанный срок никаких нет. Операторы отвечают, что груз все ещё на транзитном складе, но на каком, сказать не может. Объяснили, что задержка на 1-2 недели это нормально. Если что-то не нравится, пишите претензию. Те несколько процентов, которые вы сэкономите, не стоят времени и нервов. Не связывайтесь. Таких компаний не должно быть на рынке.

Show business's response

Alex

Level 11 Local Expert

Доставили в срок, самостоятельно разобрали обрешетку для возможности осмотра товара, помогли с погрузкой и при этом цена доставки почти в два раза ниже, чем у других ТК с ПВЗ в нашем городе. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Погодина

Level 8 Local Expert

Это просто ужасная транспортная организация.... Хуже неё не одной нету в городе. Сроки нарушают не наь1-2 дня при доставке а наь2-3 недели, придосавки в 3 дня !!!их приблизительный расчетное время 3 дня, по факту 2,5 недели ехал груз!!! Это что за логистическая организация такая которая не любит своих клиентов?!? А на горячий линии ответ один ждите, когда решим тогда и привезём это наше право выстраивать маршрут и сроки доставки груза, а то что было примерное это фикция!!

Show business's response

Валентина П.

Level 3 Local Expert

Отличная компания, пользуюсь ей регулярно. Никаких проблем. Персонал вежливый, работники склада отличные. Стоимость дешевле, чем в других ТК, причём значительно. Люди будьте сами вежливыми и вам тоже будут улыбаться))))

Show business's response

Михаил Иванов

Level 11 Local Expert

Понравилось, как упаковывают груз, обрешётка конкретная. Далее минусы. Как обычно груз пришёл в Нижний Новгород вместо Великого, там сообразили, перенаправили, мне сообщили, но потом груз потерялся. Нашел его через месяц(!) в нашем Новгороде, на ящике большими буквами написаны мое имя и адрес. Мне не сообщали, не звонили, мой груз потихоньку обратился мхом в углу, а справочные фирмы КИТ после Нижнего не могли отследить.

Show business's response

Yana Mardirosyan

Level 6 Local Expert

доставку переносили три раза. в общем итоге задержка груза на неделю-полторы. женщина в пункте выдачи накладной извините за грубость вела себя амебно. никаких комментариев, что диктовать для получения груза, какие документы ей предоставить. просто занималась своими делами в полном молчании. абсолютный игнор клиента. её девиз видимо «тебе надо - ты и спрашивай все сам». никакого сервиса. выдав бумаги, не объяснила куда идти. все молча в общем, испортила впечатление от компании

Show business's response

Марина Е.

Level 3 Local Expert

Очень хорошая ТК , груз доставили быстро в целости и сохранности 👍 По сравнению с другими транспортными компаниями значительно дешевле , сотрудники вежливые все объясняют , будем и дальше пользоваться услугами данной компании и всем советуем 👍

Show business's response

Сергей павлов

Level 4 Local Expert

Персонал доброжелательный, быстро обслуживает. Подъехать сложно ухабы.

Show business's response

Андрей Федотов

Level 10 Local Expert

Первый раз мне отправили груз КИТ-ом, и я не разочаровался. Есть возможность отправлять без упоковки те без обрешетки, так как в других Т. К. только в серьёзной упоковки которая превышает стоймость самого груза , меня это не очень устраивало . Автокресло с Екатеринбурга до Великого Новгорода 11 дней 👍это 2200 км,. Оформление документов 4 мин., получение товара 2 мин, у конкурентов в разы выше цена, ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО КИТ!!! Рекомендую.

Show business's response

Галина Шефер

Level 8 Local Expert

Доставку выдали быстро, отдали все документы. У меня доставка была тяжёлых товаров, так сам молодой человек, который выдавал, сам предложил помощь и перетащил всю доставку ко мне в машину! Большое ему спасибо!)

Show business's response

сергей здаронок

Level 7 Local Expert

Позвонили сегодня 30.12.24,что пришел груз.Сказали режим работы,до 18 часов. И бесплатное хранение три дня.Приехал в 14:40,- на дверях записка..До 14 сегодня и откроются только 6.01.25.

Show business's response

сергей иванов

Level 10 Local Expert

Заказывал буксировщик, прибыл не быстро ,упакован хорошо, нареканий нет трек не отслеживался но по телефону все хорошо объяснили, привезли на дом, советую

Show business's response

Александр Смирнов

Level 9 Local Expert

Компания не понятно для кого работает, суббота, воскресенье выходной, это как так и как в вам попасть ? Мы тоже все работаем, кто до 17 кто и дольше, а некоторые вообще с соседних районов. Как забрать посылку? Только отпоашиваться с работы и ехать в будние дни, что очень неудобно.

Show business's response

Алексей Л.

Level 2 Local Expert

Из Санкт Петербурга в Великий Новгород груз почему-то везут через Казань!!! Уже третий раз переносят дату доставки. По телефону говорят что прямых рейсов нет и куда повезут дальше из Казани ответить не могут. Также как и сообщить дату доставки. Оператор так и говорит: я не знаю. И как работать с этой компанией???

Show business's response

Галина Ермолаева

Level 5 Local Expert

груз отправили вместо Великого в Нижний Новгород. О судьбе груза не узнать - время ожидания волшебным образом увеличивается, сначала 5 сек, потом 2 мин, дальше 4 мин 15 сек, 6 мин 45 сек., 9 мин., 11 мин 40 сек, 13 мин...Отсчёт в сторону увеличения. Бред какой-то. Работаю рядом с этой компанией, звонила, потому что идти не хотелось по сугробам. К конторе не подъехать - всё в снегу. Вот зарекалась обращаться к ним - дважды товар приходил поломаный.

Show business's response

НК

Level 7 Local Expert

Понравилось. Доставили саженцы на Новогодние праздники из другой страны, целый ящик, ни один не повреждён, не замерз. Помогли уложить в машину. Также есть доставка по городу, но мы не смогли воспользоваться из-за личного расписания. Все документы, оплата, чеки в порядке. Из минусов: подъезд и дорога к складу не в очень хорошем состоянии, но это от компании не зависит.

Show business's response

Ефимов Павел

Level 2 Local Expert

Всё прекрасно, груз доставили быстро, все хорошо, теперь на постоянной основе отправка груза через эту транспортную компанию. Рекомендую.

Show business's response

Паха Павлов

Level 12 Local Expert

Вечно эта бабка на втором этаже больше болтает чем делает. По полчаса-часу в очереди стою каждый раз. Говорит ничего не знаю работаю неделю Парни приемщики на первом этаже- к вам вопросов нет.

Show business's response

paveldomstroy

Level 4 Local Expert

Получил четыре ведра краски мятые,крышки продавленые,одно ведро пробитое, хранение ужасное ,склад весь в мусоре. Связался первый и последний не советую эту организацию(((

Show business's response

Сергей @lepse9

Level 25 Local Expert

Груз пришёл вовремя, получил без проблем, для получения нужен паспорт. Есть отслеживание груза и СМС информирование. Очередей нет. Сотрудники вежливые. Следующую доставку груза буду делать здесь.

Show business's response

Виктор Середа

Level 10 Local Expert

Кратко, по факту, груз должны были доставить за 2 недели , а доставили за 6 недель. Потому, что отправили неотмеченным, потому что потеряли где то, потом было ненайти, но каким то чудом он всплыл на Урале где то... Претензию писал по всем правилам, на почту, со всеми документами, но увы и ах, это не дало ни какого результата, они даже не ответили на моё письмо. И по этому, я вам не советую пользоваться услугами этой транспортной компанией.

Show business's response

Сергей Кутузов

Level 8 Local Expert

Все отлично до того момента пока нет проблем. Разик посчитали жесткую обрешетку, по факту ее не было, деньги возвращали с такими лицами, что поставь их фото на стол, то гости сахар брать не будут. Ну и финиш, повредили груз. И вместо того чтобы быстро рассмотреть и вернуть сумму страховки, за которую заплачено, месяц бездействовали, потом прислали запрос на предоставление кучи документов, а ля товарная экспертиза, то есть я за своими деньгами еще должен побегать, а потом еще в суде взыскивать деньги за экспертизу. Четко, что тут сказать. Советую не вестись на якобы дешевую перевозку, ну или возить то что невозможно испортить

Show business's response

Арсений

Level 2 Local Expert

Сегодня был приятно удивлен работой сотрудницы все быстро , четко, вежливо. Посылку тоже доставили быстро. Доволен и всем советую эту транспортную.

Show business's response

Михаил Х.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь тк Кит постоянно, т.к. расположение удобное, цены их устраивают, обслуживание вежливое!!!

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Получал крупногабаритный груз. Погрузка прошла быстро с Бобкета, грузчики помогли. Документы оформили быстро, в общем пять баллов!

Show business's response

Елена Ласточкина

Level 9 Local Expert

Не понимаю кто им ставит больше 3 звёзд....сроки срывают, на горячий линии могут положить трубку и потом больше до них не дозвониться. Груз пришёл весь помятый,как будто ногами пинали а не везли его....

Show business's response

Валентина

Level 5 Local Expert

Обслуживание на 100%,заказывали габаритный груз,пришло всё вовремя и целое. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен,всё разъяснили быстро и доступно.

Show business's response

Денис Блохин

Level 9 Local Expert

В итоге все нормально, но единственное долгое оформление. Ну и подъезд не особо конечно, но так как народу почти нет, то под загрузку встать не проблема.

Show business's response

Elen Maki

Level 7 Local Expert

Из Барнаула шёл груз в Великий Новгород. Очень переживала. А зря. В целости и сохранности, в защитном коробе пришла кедровая бочка для парения. Транспортной компании огроменное спасибо за проделанную работу. Процветания вашему делу

Show business's response

Денис И

Level 5 Local Expert

Получал стиралку с Москвы. Быстрая доставка, оформление и выдача при получении. Вежливость и помощь в загрузке в автомобиль. Помогли с шуруплвертом, спасибо!

Show business's response

Артём Б.

Level 8 Local Expert

Подъездная дорога вся разбита , внешний вид здания страшный, уровень обслуживания весьма скромный, заказ один оформили, про другой забыли- пришлось опять идти разбираться. Даже свет не включают, наверное, в целях экономии. В общем, неприятно.

Show business's response

Заонегина Ксения

Level 5 Local Expert

Все супер. Вежливое обслуживание. Товар приходит без повреждений. Я постоянный клиент. Очередей нет.

Show business's response

Елена Викторовна Петрова

Level 4 Local Expert

Мы волонтеры. Воспользовались услугой э"кспедиция добра" . Груз в Великий Новгород нам доставили быстро и бесплатно(ЭР0117596407). Спасибо за сотрудничество!

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Нет такой оценки что бы оценить. По какой то нелепой случайности, родственники отправили этой компанией нам посылку. Если кто то хочет огрести проблем и неприятностей, можете смело обращаться в кит, самую непутевую компанию в россии. В пятницу 15 апреля 2022 года пришло сообщение о том что посылка на складе и у вас есть 3 дня что бы ее забрать, если не заберете то будите платить. Все ничего, да только суббота и Воскресенья Кит не работает. По итогу пришлось в понедельник 18.04.22 к 9 утра ехать забирать посылку но....... В итоге до 9:30 простояли у склада выдачи и никто ничего так и не выдал. Более того документы получили но как выяснилось, грузчик не вышел на работу а у второго грузчика нету ключа. По итогу телефон не абонент , и никто не может открыть склад и выдать. В итоге опоздали уже на свою работу и мы так как прождали и, так ничего и не получили,потому что никто так и не пришел. Дальше больше, еще и 11 часов не было, а приходит СМС что мы должны за хранение, так как не забираем посылку, при этом прошло 2 не рабочих дня Кита и утро которым они ничего не выдали. Посылку так и не получили, едем разбираться дальше. Не пользуйтесь услугами этой компании, это просто жесть.

Show business's response

Kit

99 reviews