Kiko Milano

4.8

98 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

В полном восторге от работы с консультантом Ксенией ♥️ Ушла довольна с покупкой и пониманием, как пользоваться продуктами. Проверили в процессе шопинга, что все мне подходит по цветам. Не было ощущения, что хотят развести на деньги, терпеливо помогли найти то, что действительно мне подходит под мои требования, ушла целиком довольная. Отдельная радость от того, что с бренде есть лаки для ногтей, чего не хватает у конкурентов. Обязательно вернусь через несколько месяцев, чтобы повторить опыт и обновить косметичку.

Анастасия Панфилова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить восхищение профессионализмом Лолиты! Я собиралась купить одну подводку, не особо делая на нее ставку, а вышла с полным набором макияжа для глаз и фиксатором, а главное - с полным воодушевлением!! Сегодня сделала макияж продуктами, которые рекомендовала Лолита, получила огромное количество комплиментов и решила сделать ее инструкцию своей повседневной рутиной🙏🏻спасибо Вам, Лолита и Кико!!!🤍

Мария Еремеева

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание,консультанты отлично разбираются в продукции,помогли выбрать румяна и пудру,показали все оттенки и дали протестировать,в подарок дали полноразмерную помаду и очень много бонусов,хотя это была моя первая покупка

Имя

Level 30 Local Expert

Кико- итальянский косметический бренд. Компания названа в честь японки по имени Кико, которую основатель марки встретил в баре на Манхеттене. Kiko одинаково произносится на всех языках. Kiko Milano производят и декоративную косметику, и уходовую, но в наших магазинах больше представлена декоративная косметика, 85% ассортимента. Уходовой совсем немного. Мне нравятся помады, румяна, тени и тональные флюиды этой фирмы. Совсем не понравилась тушь для ресниц, видимо не мой продукт. В целом удобно, что можно часть покупки оплатить бонусами. Ну и если следить за скидками, можно немного сэкономить.

Show business's response

Полина Л.

Level 2 Local Expert

Редко пишу отзывы, но сегодня очень порадовали. Консультировала прекрасная девушка - Варвара. Она подобрала помаду, карандаш к ней, проконсультировала ещё по уходовой косметике. В магазине всё аккуратно и чисто

Наташа Тюрина

Level 5 Local Expert

просто лучший сервис в косметическом сегменте! собрали меня на свидание, подобрали классные продукты, подняли настроение. спасибо большое девушкам-сотрудницам! ❤️

Инди Галка

Level 4 Local Expert

Оставляем крайне неприятное впечатление от посещения магазина KIKO. С нами работала консультант Валерия. Мы приобрели карандаш стоимостью 1600 рублей и точилку для карандашей за 900 рублей. Товар был пробит и оплачен. Уже после оплаты мы заметили, что на кассе лежит такой же карандаш по акции со скидкой 50%. О действующей акции нам заранее сообщено не было. Только после того как мы сами обратили внимание на товар на кассе, консультант Валерия сказала: “Ой, я забыла вам про нее сказать”. При этом акционный карандаш находился непосредственно в зоне кассы, и было очевидно, что акция актуальна на момент покупки. Мы уточнили, возможно ли добавить акционный карандаш в чек или каким-либо образом скорректировать покупку. Внятного ответа не получили. Реакция консультанта ограничилась недоумением. После вызова менеджера Алины нам сообщили, что даже сотрудники не могут приобретать товары отдельно из уценки. Однако в нашем случае речь шла о покупке товара в полном объеме по полной цене, при наличии действующей акции. Кроме того, в чеке уже было два полноценных продукта, что формально соответствовало условиям “второй товар со скидкой”, если таковые применяются. Ситуация выглядит некорректной по отношению к покупателю. Информация об акциях не предоставляется заранее, реальные возможности клиентов игнорируются, а правила применения скидок объясняются так, что корректировка покупки невозможна. Складывается впечатление, что такие действия могут быть направлены на сохранение полной стоимости покупки для увеличения бонусов консультанта, а не на удобство или интересы покупателя. Просим руководство обратить внимание на данную ситуацию и пересмотреть стандарты информирования клиентов о действующих акциях.

Вероника Гусева

Level 7 Local Expert

Была в магазине 20.08.2026 в полном восторге от консультантки Анастасии!!! Очень приятная и хорошая девушка, ответила на все мои вопросы и дала хорошие рекомендации, побольше бы таких хороших людей!

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сплошной *** с бонусами и подарками. Статус магазина далёк от подобных магазинов в мировом уровне. Обслуживающий персонал не владеет информацией о предлагаемом товаре. Система бонусов работает только по принципу начислений, но никак ни по принципу списаний. Для чего они начисляются понятно без слов. Потребительский уголок в магазине отсутствует! В общем сплошной ***!

Елена Морозова

Level 3 Local Expert

Божечки! Какая чудесная девушка консультант попалась на моем непростом пути выбора , когда «Все хочу, глаза разбегаются»! Полина, огромное спасибо за Ваше терпение ответить на мои 100 вопросов, за готовность показать и объяснить наглядно! Мне было необыкновенно приятно общаться с таким чутким консультантом!!!

Svetlana L.

Level 6 Local Expert

Слишком навязчивые консультанты. Ассортимент товара малость хромает, некоторых актуальных коллекций можно сказать, что и вовсе нет.

Иришка Шестерова

Level 6 Local Expert

Благодарю за помощь в подборе косметики управляющую Алину! Как только зашла в магазин была окружена вниманием и заботой от нее! Все подсказала, рассказала о бестселлерах, при этом никакого навязывания не было! Довольна общением, спасибо Вам!

Мария Алексеевна

Level 13 Local Expert

Отзыв о магазине в Авиапарке: Сколько бы раз не заводила карту, ее при следующей покупке никогда не находят. Последний раз просила маму купить блеск, все досконально сфотографировала. Мама показывала этим горе продавцам фотографии. По итогу все равно подсунули совершенно другой. И к сожалению по телефону претензии не принимают, говорят писать на почту. Магазины расположены крайне не удобно, верните магазин в ТЦ Океания.

Дарья Смирнова

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, очень добрые, не смотрят косыми взглядами, как обычно это бывает в других магазинах. Купила помаду, блеск и карандаш для губ. Очень качественные товары, приятные. Однако, продали поломанную помаду. Заметила уже это по приезде домой.

Pretty Kitty

Level 4 Local Expert

Небольшой магазин, но с большим ассортиментом. Очень понравились внимательные консультанты, которые понимают с полуслова. Цены ниже, чем на маркетплейсах и всё в наличии, я покупала помаду, мне предоставили тест. Я довольна сервисом и косметикой, спасибо!

Милания

Level 3 Local Expert

Вскрывают косметику. Взяла упакованные тени и помаду. Открыла, а внутри следы пальцев и след помады от того, что ее открывали. Зачем продавцы вскрывают косметику и показывают покупателю, если есть тестеры и на упаковках итак номер написан и название? Либо вскрывайте, то что люди точно берут и хорошо бы спрашивать, а нужно ли мне, как покупателю это, прежде чем делать это. Косметика хорошая и стоит прилично! Больше не приду, так как мне важно, чтобы никто до меня не вскрывал ее - это не гигиенично, как минимум

Юлия

Level 8 Local Expert

Это был очень приятный и профессиональный шоппинг. В соседних гипермаркетах косметики нам не хватило внимания выбрать консилер даже за 500 рублей. В этом магазине просто невероятная женщина накрасила на нас все что только можно. И за это было не жалко заплатить 5.000₽ Консилер + какая-то база флюид под макияж) за это было реально приятно заплатить

Илай

Level 6 Local Expert

Люблю эту косметику, но консультанты вообще не понимают слов - я сама, реально будут навязываться бесконечно. Хотела спокойно купить блеск, но девушка откровенно меня достала

Arianna Seferyan

Level 5 Local Expert

очень хорошие продавцы хороший товар ,есть скидки крутой магазин всем советую

Sofiya Kirichenko

Level 17 Local Expert

Нравится эта косметика! Да, не бюджетная, но качество-цена. Девчата приветливые, всё подскажут, сориентируют.

Sofia

Level 2 Local Expert

Очень лицемерные продавцы, две девушки продавщицы за спиной кривили лицо и говорили, чтоб мы ушли с магазина и провожали буквально до выхода магазина

Валерия Полетаева

Level 8 Local Expert

Прекрасные консультанты, всегда помогут и подскажут. Люблю этот магазин за аккуратность и клиентоориентированность.

Anonymous

Level 4 Local Expert

Честно, даже в летуаль меня встретили более приятно, персонал пытается тебе впихнуть все что можно, 5 раз обьясняешь что хочешь купить косметичку а тебе в ответ : «вы точно видели нашу полную коллекцию??», говорю что уже брала эту косметичку : «если что их трогать можно» зай, я и так это знаю, то что я подросток не значит что без денег, и не надо меня выставлять как глупую, самое отвратительно на кассе было орать на всю и выставить меня дурой когда я спросила платная ли карта, если вы не знали то карты магазина иногда бывают платными, так зачем было устраивать весь этот цирк? Наигранная улыбка хуже чем отношение на отвали, честно ужасный персонал, в метрополисе в 1000 раз лучше, не советую сюда ходить тем кто не может отстоять свои права, ведь вас попытаются принизить и сделать полной идиоткой.

Лина А.

Level 7 Local Expert

Очень милые консультанты, без покупки не отпускают. Огромная благодарность за новые открытия в продуктах бренда, пользуюсь с удовольствием.!

Show business's response

Varvara Davydova

Level 5 Local Expert

очень сильно навязываются консультанты, было ощущение, что меня заставляют купить хоть что-то. Даже после слов «спасибо, я дальше посмотрю, что мне нужно сама» лучше заказать онлайн

Полина В.

Level 13 Local Expert

Потрясающий сервис!!! Спасибо огромное консультанту, протестировала со мной половину ассортимента, помогла выбрать ту самую шикарную стойкую помаду. Показала другие продукты, я влюбилась в бренд и вернулась с результате за другими продуктами позже

Валерия П.

Level 2 Local Expert

классный магазин с адекватным персоналом! ходим туда с дочкой, никто не стоит над душой, но и помогают когда нужно. цены тоже приемлимые.

Марина Лялько

Level 6 Local Expert

Меня не хотели обслушивать, 3 ассистента и все обходили меня хотя мы переглядывались и они видели что я жду их, я надеялась что ко мне подойдут. Но все равно они меня обходили. Это было 25.12. Замечу что гостей было не много!

Elena Frolova

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин. Консультант Стелла с красивыми волосами прекрасно мне все рассказала и мы выбрали водостойкую тушь мне на свадьбу. Всем рекомендую! тушь

Мария П.

Level 11 Local Expert

Понравилось, что есть консультанты, которые помогут протестировать косметику на месте и подобрать то, что нужно.

Maria Chernyshova

Level 16 Local Expert

Приветливые консультанты,без постов,как очень часто бывают, подсказали,сделали скидку,все олично

Show business's response

тася

Level 4 Local Expert

2 безмамные продавщицы ,вместо того чтобы подсказать начали ходить за мной и шептаться с недовольным лицами и буквально проводить до выхода магазина

Тина Зимина

Level 5 Local Expert

Пришла 10.07 узнать есть ли скидка в день рождение, оно у меня 13 июля, отказали в скидке, отвратительный персонал и обслуживание

Ir S

Level 4 Local Expert

Была 26 нояб. Выборочно качество у бренда мне нравится. Но вынуждена писать негативный отзыв из-за непонимающих отказы консультантов. Уже второй раз ощутила на себе неприятную прилипчивость консультантов в этом магазине, этим крайне разочарована, я не люблю назойливых консультантов, так что приходить туда еще раз желания нет. В данном случае консультанту сказала аж 2 раза, что не нужна мне ее помощь, надо будет - сама подойду и спрошу. И даже слов русских она не понимает, все равно ходила по пятам и навязывала свою, как она считает, помощь. Но на самом деле без нее мне было бы куда комфортнее. Тем более когда говоришь, что хочешь выбрать сама, а к тебе все равно лезут, да еще и с обидой в голосе, мол как это так я тебе не нужна - это все в некотором роде эмоциональное насилие, и все это неприятно. Остался очень неприятный осадок от прилипчивого консультанта. Но такое уже второй раз, к сожалению, в этом магазине, так что делаю вывод, что это офицальная политика магазина. И данным отзывом доношу до магазина, что политика эта крайне неприятная и неуважительная по отношению к покупателю (мои ощущения как покупателя). То что покупатель пришел, значит только то, что он хочет что-то купить, это не значит что ему нужны ваши советы в подборе. То, что покупатель сказал, что помогать с выбором ему не надо, значит что помогать с выбором ему не надо.

Надежда

Level 8 Local Expert

Обожаю эту косметику! Классный магазин, профессиональные консультанты!!! 👌💯🔥

Level 8 Local Expert

Очень навязчивый персонал, попросил 2 раза не помогать мне. Подошли и начали навязывать свою точку зрения, ушел ничего не купив. Был в ТЦ 15 октября. Довели.

Иваша Е

Level 13 Local Expert

Любимый магазин. Отличный персонал, хорошо обученные консультанты, и просто красивые девушки

Nat M.

Level 7 Local Expert

Купила до НГ продукции на почти 9тыс рублей, обещанных бонусов как не было, так и нет. Волшебство и никакого мошенничества. Будьте осторожны!

Радмила Чотчаева

Level 3 Local Expert

Купила 2 туши в этом магазине. Обе подсохшие

Виктория Худякова

Level 3 Local Expert

Консультанты прекрасные добрые девушки!!