Kiko Milano

4.8

245 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

1) ждать консультанта больше 30 минут✅ 2)возвраты косметики не делают. Не волнует,что товар плохого качества,тушь сыпется, маркер течёт и проч. Говорят,что вы неправильно пользуетесь, а если вдруг и правильно,то возврат денежных средств не грозит,ведь косметика не прошла экспертизу))) ✅ 3)поддержка и горячая линия говорят одно,кассиры по факту другое✅ Увы,разочаровалась и в дорогой туши, и в маркере для губ, и в человеческом отношении, и в их политике. Элитная косметика не подлежит возврату? Да и экспертизу походу не проходит до встречи с клиентом. Улучшать сервис они не планируют.Всего доброго.

Наталия Бурцева

Level 8 Local Expert

хороший магазин Kiko Milano в ТРЦ Европейский, расположен удобно - на 1-м этаже, доброжелательные, профессиональные консультанты, понравился ассортимент магазина, хороший выбор туши для ресниц, а мои любимчики - влажняющие и придающие объем бальзамы для губ

Юлия Демина

Level 14 Local Expert

Приятный, вежливый персонал, помогли с выбором продукта, много тестеров, приятно что можно посмотреть все продукты, на кассе есть возможность посмотреть продукты со скидкой.

Арина С.

Level 8 Local Expert

Зашли познакомиться с новой коллекцией, подошла консультант с темной помадой и очень навязчиво пыталась нам впихнуть что-то кроме нее. При том что интерес был именно познакомиться с новинками. Когда попросила мицеллярку резко изменилась в лице и «искренняя» улыбка превратилась в презрение. Очень не приятно(

Ольга Шкуро

Level 6 Local Expert

Ассортимент товаров большой, качество хорошее 👍, персонал вежливый, девочки всё расскажут и покажут 🌹. Всё чистенько, компактно и аккуратно

Natalie Luciole

Level 11 Local Expert

Флагманский магазин в ТЦ «Охотный ряд». Удобно расположен сразу на входе, очень внимательный персонал, доброжелательные но ненавязчивые девушки-консультанты. Косметику Kiko давно люблю, особенно карандаши для губ и румяна. Спасибо!

Евгения Парфентьева

Level 9 Local Expert

Обслуживание отвратительное! Стояла там минут 10 с целью приобрести конкретный товар, которого не нашлось в золотом яблоке. Консультанты были заняты с другими клиентами, но никто даже не обратился и не сказал «пару минут, сейчас к вам подойду и тд». Что ж, ладно, дождалась, когда одна из девушек освободилась, однако она спокойно прошла мимо меня и стала заниматься своими делами. С таким отношением покупать что-то в данном бутике попало, разумеется. Прошу руководство обратить внимание на работу консультантов.

Ольга К.

Level 16 Local Expert

Декоративная косметика Kiko уже несколько лет в топе моих предпочтений. Яркие цвета помады с хорошей текстурой и такие же карандаши для губ. В магазине работают как приветливые продавцы, которые быстро реагируют на просьбу покупателя, так и совершенно не вовлечённые в процесс, своим видом показывая разочерование от единственной покупки в виде помады. Но не всем же надо постоянно покупать много косметики. На мой взгляд, главное постоянство по отношению к бренду.

Полина Селиванова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин и сервис, я зашла за блеском для губ, я вышла с кучей косметики) поучиться бы многим продавцам из других магазинов в том же Европейском так обслуживать!!!Спасибо, вам девочки!!!!

Анастасия Мухина

Level 6 Local Expert

Купила маркер для губ . При использовании он растекается на губах . Пришла в магазин , что бы оформить возврат ( предварительно узнав у тех поддержки , что возврат возможен ) . Мало того , что я ждала администратора мин 30 … она была занята другим клиентом , хотя много девочек было свободных из сотрудников … Так еще , объяснив все , мне было отказано в возврате . Потом попросили показать как я наношу маркер на губы , мол им надо посмотреть мое нанесение на губы маркера … Это было так унизительно …. Администратор сказала что это я мол не так пользуюсь маркером . Что его надо держать всегда вертикально , надо трясти перед использованием , обещав что если я буду это все выполнять , то маркер будет отлично наносится . Так вот , итог : все делала как мне рекомендовали , он так же растекается …((( Очень обидно , что законы и права покупателя избегаются … Поддержка говорит одно , в магазине другое … во многих магазинах принимают товар и без всяких унижений делают возврат … Тут такой приличный магазин , товары не самые дешевые ..… Впечатление испорчено .

Анастасия И.

Level 4 Local Expert

Была в данном магазине Кико, один из лучших в Москве. Консультанты все дружелюбные, помогли с подбором помады и теней. Мне помогла консультант Екатерина, спасибо большое за прекрасный сервис❤️

Н.П.

Level 8 Local Expert

Скучающие консультанты в пустом магазине. На сайте ассортимент представлен шире. Пока я тестила тени, за моей спиной две девушки консультанты хихикая делились друг с другом мнениями о том, зачем "тёткам" заходить в такие магазины :))) Ну да, на их взгляд ("умудренный жизненным опытом"😄), я же динозаврус, которому косметика ни к чему.

вика визерс

Level 7 Local Expert

Вчера гуляла с подружкой и была очарована персоналом!!! Такие приятные девушки, хоть я ничего не купила, но я получила огромный позитив и счастье от визита в кико милано, консультант Гомеля очаровательная девушка!! Сориентировала по цвету, обаяла меня, что я хотела вернуться. Когда магазин предоставляет не только качественную продукцию, но и классных сотрудников — находка!!

Инкогнито 7044

Level 4 Local Expert

Зашла сегодня 21.07 купить помаду,подошла девушка я спросила есть ли такая помада 💄 с номером,они вдвоём с напарницай по хихикали, сказали"оййй уже не помним когда это было" примерно год назад, не дали возможность купить другой вариант, сказали касса уже закрыта на то время было 21.45 сервис нулевой,сами пахожи на провинциальных дев сериальных.

Марина Колесникова

Level 15 Local Expert

Люблю Кино после неоднократно посещений Италии. Боески, туши и уходовые средства выше всяких похвал, блеск 17 тона повторяю более 7 лет , в этом году добавила ещё и 32 тон, коричневая тушь лучшее что было с моими ресницами. А уход-очень личная история. Консультанты на высоте. Да и обязательно посмотрите лимитировпнные коллекции-всегда нахожу что-то стоящее.

Юлия

Level 11 Local Expert

Спасибо девочкам консультантам, прекрасное обслуживание и желание сделать так, чтоб вы не ушли без покупок ☺️

Евгения

Level 13 Local Expert

Часто и много покупала. Пишу сейчас - не тратьте деньги на то, чем не сможете пользоваться. Помады, их 6, 5 из них - просто выскочили из футляров, не пришло и недели. Тоже с тенями в стихах - засохли и выскочили, меньше чем за месяц. И выскакиваю на пол, в раковину, на ковёр, пользоваться потом этими продуктами совершенно не хочется

МариЯ

Level 15 Local Expert

Неплохая косметика. Беру карандаши для губ и глаз, впервые взяла тушь.

Анна Родак

Level 14 Local Expert

Мой любимый магазин))) раз в полгода приезжаю затариваться запасами в Москву на Охотный ряд!! Нет сравнения косметики этой с другими особенно декоративной, крема для каждого свое, но декоративна это топчик!!!

Ольга Мазур

Level 6 Local Expert

Возмущена обманом в магазине Kiko в ТЦ «Европейский»! Кассир Полякова Анна нагло обманула меня, всучив мне якобы в качестве подарка блеск для губ за 1461 рубль! Это совершенно бесполезная вещь, которая мне не нужна и которую я не собиралась ни в коем случае покупать!!! Приобрела в магазине 22 февраля 2025 года 2 помады, 2 карандаша для губ и тушь для бровей на общую сумму 4 883,43 руб. К сожалению, сразу не проверила чек! Увидела только дома, что «подарок» - блеск для губ на сумму 1461.46 коп. включен в сумму покупки. Возмущена и обескуражена таким бессовестным обманом!!!

Арина Рылеева

Level 5 Local Expert

Блеск в Кико Милано просто шик! Спасибо, очень помогли сотрудники магазина! Вся косметика мне очень понравилась, качественная. Обожаю ваш бренд косметики!

Ольга Побережная

Level 8 Local Expert

Персонал все девчонки умнички! Всю новую коллекцию представили) о товаре рассказали и продемонстрировали). Супер. Всё понравилось. Рекомендую всем приобретать по выгодным акциям товар и новые поступления. Спасибо всем!

Полина

Level 6 Local Expert

Понравился магазин, удобное расположение. В августе милая девушка-консультант с кудряшками помогла подобрать тон консилера, идеально подошел)

Елена Прекрасная

Level 13 Local Expert

Любимый магазинчик. Всегда много новинок и консультанты -девчонки приятные, всегда помогут с выбором ❤️

Paketik Saharnui

Level 5 Local Expert

миленький магазинчик. девушка Эмилия очень приятная, вежливо подскажет вам как воспользоваться любым продуктом.

Мариша Шарапова

Level 4 Local Expert

Пришли в этот «прекрасный» магазин с подругой. Когда она спросила у консультанта есть ли в наличии румяна та ответила с надменным взглядом: «Вы поздно пришли. Эту коллекцию уже раскупили, надо было раньше». Позже моя подруга выбрала блеск и пошла его оплачивать. На момент оплаты ей стало плохо и начала терять сознание. Слава богу была рядом я и держала её. Все это время консультант стояла со спокойным лицом и из помощи предложила посадить на стул. Из-за своего плохого состояния, моя подруга не могла сесть без помощи. Через пару минут я попросила воды. Консультант настаивала на том, чтобы мы пошли на седьмой этаж, где сидят врачи (магазин был на 1). Позже пришел охранник, но на тот момент подруге уже стало лучше. Он сказал, чтобы она чуть-чуть посидела в магазине пока ей не станет лучше. На что девушка, которая там работала стояла недовольная, мол мы проблему создали тут ей. Хотелось бы, чтобы руководство данного магазина просмотрели камеры и увидели, как работают их сотрудники. Ладно ещё подруге плохо стало, такое бывает. А что, если бы пришел человек с диабетом без друзей? Она бы так же стояла и смотрела за тем, как ему плохо?

Владимир

Level 3 Local Expert

Продавщица вместо того чтобы обслуживать клиентов на кассе, бросила нас и решила проконсультировать людей, которые только что зашли в магазин и у нее помощи даже не просили. Вернула товар обратно, продавщицы как на рынке, больше туда не пойдем !

Anna Watson

Level 22 Local Expert

Ностальгия по любимой Италии. Хороший ассортимент, прекрасное качество, приветливые консультанты, цены средние.

Level 11 Local Expert

Хорошая косметика в своём ценовом диапазоне. В магазине всегда приветливые консультанты .

А.

Level 16 Local Expert

Качественная косметика, хорошее обслуживание. Никакой подделки. Постоянно покупаю, высшее качество, всем советую

Павел

Level 28 Local Expert

Отличный магазин, широкий выбор и очень учтивый персонал. Придём ещё в будущем

Mariya Sukhonosova

Level 10 Local Expert

Качественный персонал и хорошая продукция! Перед использованием все обработали и визажист показала как правильно наносить и с чем сочетать. Покупками осталась довольна. Рекомендую!

Show business's response

Алина Т.

Level 5 Local Expert

Люблю данный бренд косметики, однако, данный магазин оставил отвратительное ощущение после его посещение. 12.04.2024 шла целенаправленно в этот магазин, чтобы купить блеск для губ. Когда я зашла, увидела, что консультант стоит вплотную к стеллажу с блесками и консультирует другого клиента. На мою просьбу немного подвинуться, чтобы я хотя бы смогла разглядеть товар, женщина-консультант сначала недовольно на меня посмотрела, а потом немного отодвинулась. Далее ей понадобилось за чем-то потянуться и она снова закрыла мне весь обзор на стеллаж. После второй моей просьбы немного дать мне места, меня проигнорировали. Не осталось никакого желания дальше добиваться для себя места. Неприятный консультант.

Светлана

Level 18 Local Expert

Косметика Италия, очень нравится, пользуюсь постоянно, продавцы все красивые и знают все о товаре, обязательно рекомендую.

Евгения Болдова

Level 7 Local Expert

Заходила два раза, консультанты стояли над душой в нескольких сантиметрах все время прибывания там. Попросила помощи, консультант с надменным лицом показала. Когда начала расспрашивать, получила «я дала то, что вы просили». И снова кривое лицо. Когда сказала, что возьму, консультант стала мягче, но все равно неохотно пробивала на кассе. Я думала такое поведение у консультантов исчезло в 2015 году, но нет.. в этот магазин точно больше не вернусь.

Ирина Третникова

Level 11 Local Expert

Давно нравится эта косметика. Спасибо девушке-консультанту, набрали с мамой кучу всего, очень довольны 🥰

Irina Bik

Level 24 Local Expert

Девчули не очень толковые работают, но самостоятельно можно выбрать, есть позиции интесные. Качество, вроде, оригинальное.

Марина

Level 6 Local Expert

Все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, вежливые консультанты.

Алена Колганова

Level 10 Local Expert

Косметикой пользуюсь не первый год,нравятся тени. Выбор очень большой. Девушка консультант очень приятная.

Melissa Shtane

Level 5 Local Expert

Консультация меня расстроила: мне пробили не тот товар, который я выбирала

Анастасия Кирилина

Level 19 Local Expert

Магазин отличной косиетики и уходовых средств для лица!

Ольга Трошкина

Level 7 Local Expert

Отличная косметика. Отметила соотношение цены и качества ещё в Италии. Достаточно большой ассортимент: уход и декоративная. Рекомендую

Keep

Level 8 Local Expert

- Вы не обидитесь, если вместо сдачи мы положим Вам аппликаторы? - Нет, нисколько не обижусь Открываю дома пакет, ни сдачи, ни аппликаторов, или что там они обещали. Только оплаченная косметика. 5 баллов 👍😅 Потеря не велика. Но как-то неприятненько. А косметика хорошая.

Александра

Level 14 Local Expert

все супер, помада крутая пользую только эту фирму 😊

Ольга Чернова

Level 5 Local Expert

Сегодня совершила покупку примерно в 12:00-12:30, а минут через десять вернулась в магазин, т.к. не могла найти одну свою вещь. Обратилась к девушке консультанту за помощью, но вместо того чтобы как-то помочь с поиском или банально сказать, что ничего здесь не она не видела, она тупо отвернулась от меня чтобы консультировать другую клиентку. Видимо, если человек не собирается ничего покупать, то относиться к нему можно с пренебрежением. Осталось очень неприятное впечатление.

кристина в.

Level 9 Local Expert

Мой любимый магазин , Обожаю этот бренд!

Валентина Валентина

Level 7 Local Expert

Попробовать тинт для губ не получилось - консультант сказала, что их нельзя обрабатывать перед использованием- не будет красить... интересно, сколько всякой заразы на тестерной продукции- решила вообще ничего не пробовать, если персонал с таким подходом к санитарии.. А в магазин зашла впервые и в последний раз)

Show business's response

Andrey Korotkov

Level 9 Local Expert

Отзывчивый персонал, быстро подобрали то что хотела жена

Level 24 Local Expert

Очень люблю марку этой косметики. Но отдел в Европейском оставил негативные впечатления. Ассортимент есть, но не очень большой. Скидок и акций вообще нет

Оксана Барминова

Level 10 Local Expert

Всё понравилось, консультант сразу подошла Всё стала показывать, давала рекомендации. Нужного мне цвета не оказалось, жаль.

Kiko Milano

89 reviews