Holi

4.5

40 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ну вот и подошел к концу ремонт наших санузлов! И все получилось прекрасно, но только благодаря нашему мастеру) Всегда есть довольные и недовольные клиенты. Но это лично наша история, наш опыт и наше мнение о сотрудничестве с Холи. Это долгая история, запаситесь попкорном и какао, я начинаю))) Часть 1 В начале марта 2025 года, по совету друзей мы посетили интерьерный салон Holi в поисках керамогранита, сантехники и тд. Так как мы приобрели квартиру в новостройке и планировали сначала начать делать ремонт санузлов. Нас встретил консультант Андрей, который ввел в курс дела и рассказал нам, что у них есть услуга - дизайн проект. Условия простые, за проект платишь сейчас, а при покупке товара из сметы делается скидка на эту сумму, и проект получается вроде бы как бесплатный. При первой встрече нам дали понять, что во многом идут на встречу к клиенту и стараются быть более лояльными, приведя в пример несколько историй с клиентами. Нас данное предложение заинтересовало и стали мы думать 🤣 Подумав с мужем, взвесив все за и против, мы решили, что это очень выгодное предложение для нас. Мы списались с Холи в чате, где нам скинули анкету, условия и тд, после чего мы договорились о встрече на 21 марта 2025 года. В день встречи нам позвонили с Холи и попросили скинуть план квартиры, что мы и сделали. Однако муж как и ранее уточнил, что мы не намерены делать дизайн проект всей квартиры, а именно не делать проект двух комнат из четырех. То есть у нас четырехкомнатная квартира и мы хотели сделать проект двух раздельных санузлов, кухни, зала и спальни, без двух оставшихся комнат, так как не считали это целесообразным. И за два часа до встречи Холи нам ее отменяют. Нам отказали в предоставлении услуги «дизайн проект», так как мы решили не включать в проект две комнаты. С их стороны это аргументировалось тем, что у них были недовольные клиенты на частичные проекты (у которых допустим, полы были не в один уровень, освещение и тд). Они нам предложили эти комнаты сделать детскими, на будущее в нейтральных тонах. Хотя у нас всего один ребенок и что будет в тех комнатах одному богу известно) о какой клиентоориентированности и лояльности может идти речь?) естественно нас это расстроило Вы думаете на этом все?))) нет, мы отчаянные, продолжаем дальше)) Часть 2 Как и изначально, мы решили, что будем в первую очередь делать ремонт санузлов. А так как в Холи была услуга дизайн проект санузлов, то мы решили, что можно начать тогда с этого, как с чистого листа) Встречу по санузлам нам назначили на 22 марта 2025 года. Мы все обговорили , посмотрели материалы, обсудили, что мы хотим и тд) в принципе, все было круто) 18 апреля 2025 нам выставили счет на оплату керамогранита, при этом дизайн проект нами еще получен не был. Мы отказались от оплаты, до того момента, пока мы не получим готовый дизайн проект. Первый вариант проекта мы получили только 30 апреля 2025 года, мы очень обрадовались, но вникнув в проект, мы опять расстроились, так как многое было отображено не так как мы планировали. Мы несколько раз корректировали данный проект, однако так и не довели его до идеала, а именно: в проекте не было плана возводимых перегородок, если простым языком, то элементарно не было размеров коробов, за инсталляцией, за раковиной и тд.(частично размеры нам удалось найти, но на развертках плана напольного покрытия и тд, то есть пришлось прилагать усилия и нам и мастеру, чтобы понять какого размера возвести короба. Поясню, что короба возводятся намного раньше, чем кладется напольное покрытие, то есть с этого и начинается ремонт), и то всех размеров нам найти не удалось, на наши неоднократные просьбы и пожелания нам так и не отобразили размеры коробов на развертках. 01 мая 2025 года мы оплатили счет на керамогранит и его доставку, обещали привезти за две недели. Доставку керамогранита мы получили 03 июня 2025 года, так как якобы были какие то задержки. Вы понимаете, да? На сколько задерживается наш ремонт) Две коробки настенного керамогранита при доставке были повреждены, перед нами извинились, и предложили его оставить его на подрезку, так как так делают их многие клиенты. Но мы от этого отказались, и нам его оставили, при этом довезли две новые коробки, тут мы действительно увидели клиентоориентированность. В ходе работы с мастером и сверки материалов, мастер сообщил, что нам не хватает минимум одной коробки мелкоформатного керамогранита. Мы обратились в Холи с данной информацией, на что они признали свою ошибку, так как программа неправильно рассчитала керамогранит,мы попросили нам в таком случае оформить возврат, так как уже не было желания сотрудничать, на что нам отказали, так как с их слов в возврате отказал поставщик. Подводя итог, в ходе работы с мастером плиточником, сантехником и электриком, данный дизайн проект в техническом плане не принес абсолютно никакого облегчения в работе, так как со слов сантехника элементарно в проекте нет центра инсталляции, раковины и тд. Со слов мастера плиточника не было плана возводимых перегородок, который нам обещали приводя в пример другие проекты) Но, нам очень повезло с мастерами и они на ходу все измерили, переделали сделали все на высшем уровне! Проект нам дал только красивую картинку и понимание, где стоит ванна, где стоит инсталляция, где стоит раковина, в техническом плане с таким проектом работать было нам невозможно. После окончания ремонта, у нас осталось 5 коробок настенного керамогранита размером 120*60, и одна коробка напольного керамогранита размером 60*60, это к вопросу расчета материала программой, ну и 2 коробки мелкоформатного керамогранита, на который нам не оформили возврат. Так же после оплаты счета, значительно почувствовалась разница в отношении, а именно долгие ответы, долгие поправки и тд. Но каждый опыт это опыт! За который мы безусловно благодарны! В целом, ребята очень оптимистичные, с ними приятно вести диалог, но за каждым диалогом должен быть результат! Предвидя колкие ответы на мой отзыв, хочу пояснить, что это наше субъективное мнение, это наш опыт. Одна звезда за красивую картинку, вторая звезда за оптимистичность сотрудников. П.с. Мы абсолютно без негатива!

Show business's response

Андрей Иванович

Level 18 Local Expert

Отличные специалисты. Хороший магазин, цены и выбор керамогранита, напольных покрытий и сантехники. Проекты делают прикольные. Рекомендую!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Ребята очень позитивные и креативные! Много уже покупок сделано, только положительный опыт!

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Просто лучший магазин керамогранита в городе П! Мы приехали к ним с целью подобрать плитку в санузел, а уехали с плиткой в санузел, на пол кухни и пол в прихожей. Когда пришли в первый раз - мы вообще не знали, чего хотим, и отталкивались только от одной идеи и уже купленной плитки на акцентную стену в ванной. Иван помог подобрать материалы, показал как они будут сочетаться на визуализации (которую прямо при нас сделали 🔥). Помогли с расчетами и количеством, хранением на складе на время ремонта, с доставкой. И все это - легко, с юмором и приятным общением. Спасибо Ивану и Егору за их работу, очень радостно наблюдать в соц сетях за тем, как магазин и команда растет. Только вперед, процветания и много вдохновения! 💫

946208 Дюжева

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный магазин по рекомендации.Большой выбор керамогранита,сантехники.Вежливый,максимально клиентоориентированный коллектив.Заказ приехал даже раньше срока.Процветания магазину,побольше клиентов!

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Мой мастер порекомендовал мне обратиться к ребятам в холи. Покупка ванной и туалета ограничилась всего двумя походами в салон. На первой встречи подобрали плитку, потом дистанционно сделали крутой проект, ну а во второй раз я пришел только на оплату. Не могу представить сколько времени я сэкономил. Весь заказ привезли через 10 дней. Сначала привезли не ту плитку на пол, но сами же устранили свою ошибку за несколько дней. Отдельное спасибо менеджеру Егору, который ОЧЕНЬ помог своими советами. Рекомендую! Ребятам процветания и роста! Молодцы!

Show business's response

iroyne

Level 3 Local Expert

Если вы мечтаете о квартире, которая идеально отражает ваши желания и стиль, Бюро комплектации интерьера HOLI — это именно то место, куда стоит обратиться! Хочется поделиться личным опытом взаимодействия с командой HOLI: Иван, Егор, Андрей, Екатерина и Константин — каждый из них внес свой вклад в создание квартиры, в которой мы сейчас живем. Когда мы пришли в HOLI, у нас было только общее представление о том, как мы хотим видеть наш дом. Команда HOLI с первых минут окружила нас заботой и вниманием. Они буквально всё разъяснили и разложили по полочкам. Ни капли надменности (а мы довольно много тупили) — только искреннее желание помочь и понять наши потребности. Такой человеческий подход — уникальная особенность их команды. Мы приняли участие в их фирменной программе VR-дизайна — это настоящая фишка компании! Встречались около пяти раз и в итоге получили полноценный дизайн-проект со всеми схемами и VR-визуализацией. Было невероятно интересно увидеть нашу будущую квартиру в виртуальной реальности ещё до начала ремонта. Конечно, это сильно дразнило нас, ведь впереди были ещё месяцы ремонта. Что особенно порадовало — минимальное личное участие с нашей стороны в процессе реализации. Команда HOLI напрямую общалась с нашей строительной бригадой, все материалы были поставлены в срок и в идеальном состоянии. Это сэкономило нам массу времени и нервов. Короче говоря, в этой компании прекрасно всё! Профессионализм, индивидуальный подход, качество работы — всё на высшем уровне. HOLI, огромное вам спасибо! И небольшой бонус: у них есть отличный блог в Telegram, который будет интересен не только тем, кто планирует ремонт, но и предпринимателям.

Show business's response

Анжела Елизарова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить от души команду Holi!!! Это МЕГАклиентоориентированные ребята. Мы пришли к ним с запросом который никто не мог решить. Иван и Егор сделали все возможное и невозможное и воплотить наше желание в реальность. Мы пришли за плиткой, а в итоге получили и дизайн-проект и всю помощь в подборке сантехники. Сказать, что я в восторге от этих ребят, от их подходу к любимому делу(а это видно с первых минут общения), от их компетенции, наказать ничего!!!! Просто лучшие!!! Благодарю Вас!!! Рекомендую всегда своим друзьям и знакомым, ну и конечно же всем кто нуждается в высоко квалифицированных специалистов!!!!

Show business's response

Никита

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ребятам. Всё, начиная от первого общения и заканчивая отгрузкой плитки прошло на отлично. Ребята знают толк в своём деле и несут полную ответственность за конечный результат. Цены и большой ассортимент магазина приятно удивили. Желаю вам процветания и расширения! Спасибо!

Юлия Нужина

Level 6 Local Expert

Очень нравится как ребята подходят к делу. Талантливые дизайнеры.

Show business's response

олег шевченко

Level 4 Local Expert

Отличный магазин .современный кафель и керамогранит.Качественная сантехника.

Andrey Shoshin

Level 5 Local Expert

Всё отлично! Хороший выбор качественной плитки и сантехники. Грамотный и вежливый персонал, за что отдельное спасибо.

Show business's response

Лиза Г

Level 3 Local Expert

Обратилась к ребятам по рекомендации и не пожалела.Очень вежливые и дружелюбные Ремонт-дело тонкое))) Сделали дизайн-проект ванной комнаты,подобрали керамогранит,и всё,что нужно для ванной ,рекомендовали,что лучше взять,а что брать не нужно.По смете вышло дешевле,чем посчитали в другом магазине.Спасибо всей команде!

Show business's response

Александр Спиричев

Level 4 Local Expert

Именно то место, куда надо идти за плиткой. Попав туда по рекомендации друзей, понял, что до этого видел плитку совсем другого уровня! Парни - профессионалы, все нарисовали (бесплатно), подобрали плитку по нашим потребностям, несколько раз корректировали заказ, а в итоге получилось все просто прекрасно! Отдельно стоит отметить отношение к посетителям - как к друзьям (с помощью и советом)! Всего наилучшего, процветания!

Level 14 Local Expert

Если вам дороги ваши деньги и нервы, то вам именно сюда! Большой выбор керамогранита и сантехники. Прекрасный дизайнер Екатерина, помогла расставить все на свои места. Все четко, точно, быстро, все как я хотела! Увидев визуализацию свей будущей ванной комнаты на экране монитора, буквально уже на следующий день после первого посещения салона, я поверить не могла, что такое вообще возможно. Все детали прорисованы, подобрана вся сантехника и аксессуары. Перед этим спросят и учтут все ваши пожелания! Побывала до этого во многих магазинах керамогранита и могу сказать, что в Holi у меня получилась самая выгодная цена, как на керамогранит, так и на сантехнику! Приходите и сами убедитесь! А еще мне сделали крутой альбом чертежей с картинками и размерами, который я передам для работы своим мастерам по ремонту! Спасибо большое Ивану, за организацию, советы и за ваш замечательный юмор ))), а так же Егору, Константину и дизайнеру Екатерине! Ребята, вы просто волшебники! Всех вам благ и процветания!

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Приятный салон, видно что персонал заинтересован в покупателе. Старается помочь изо всех сил, при этом не навязчив. Пожалуй, единственное место где делают действительно качественную визуализацию проекта, бесплатно! Хотелось бы только большего разнообразия ассортимента.

Show business's response

Алёна Артемьева

Level 7 Local Expert

Ребята супер-отзывчивые и весёлые. Без проблем подобрали мне плитку в ванную. Все очень быстро, качественно и с юмором. Спасибо!! Всем советую

Василий Костюков

Level 11 Local Expert

Оч душевный магаз, ребята болеют за свое дело душой. Хороший выбор.

Show business's response

Костян Морозов

Level 11 Local Expert

Очень дорого

Григорий Витенберг