Helix

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

828 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Любимый Хеликс!! Спасибо! За долгие годы дружбы: от анализов на хгч до уже анализов крови детей, вот какой долгий путь... Всегда вежливо, всегда аккуратно и бережно берут ковь, даже с моими непростыми венами.( И детскими тоже!). Результаты приходят быстро. Очередей почти нет, и нет дурацкой системы "курьер уехал" и после обеда нет приема материалов, как у конкурентов, вы действительно молодцы и облегчаете жизнь своим пациентам! Вчера так удачно сдали, что захотелось поблагодарить за все эти годы ещё раз, хотя и так вас всем рекомендуем знакомым! Всех благ и процветания!

Show business's response

Виктория Невзорова

Level 5 Local Expert

Не впервые обращаюсь за помощью в лабораторию на набережной реки Карповки дом 5. Вежливость персонала, внимательное отношение к пациентам. Сегодня сдавала анализ на гликированный гемоглобин, у меня очень плохие вены, и всегда испытываю трудности, но медбрат с чудесным именем Лазарь сделал все настолько быстро и профессионально, что я просто удивилась. Спасибо большое. Результаты пришли очень быстро. Впредь и дальше буду обращаться только в эту лабораторию.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Очень приятно удивлена! Впервые пришла попробовать сдать анализ крови через Лабомат, конечно же теряешься) Медсестра мне сразу помогла, все подсказала, дождалась меня и сразу проводила в процедурный кабинет 🙌 Кровь взяли совсем безболезненно, я даже не заметила, когда успели наполнить несколько пробирок! И вместо сгибания локтя, чтоб держать ватку, как в поликлинике, сделали временную повязку - очень удобно)) В общем, у меня Восторг! Спасибо огромное за заботливое отношение 💕

Show business's response

Юлия Кристофор

Level 4 Local Expert

Делала срочный анализ и по факту его сделали за 1 час вместо 3-ех обещанных. Отдельно отмечу квалификацию и доброжелательность девушек на ресепшен, я дала огромный список исследований, мне все проверили, объяснили, объединили в комплексы, распечатали - и все это доброжелательно и с желанием помочь .

Show business's response

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Приятная атмосфера. Понимание с полуслова со стороны приятной девушки-администратора(12.06.26), всё быстро и по существу. Материал для исследования был сдан в праздничный день и при этом результат анализа пришел на следующий день, хотя был заявлено, что будет готов только через два.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Очень спасает наш этот центр, особенно когда необходимо сделать срочные анализы за час! Центр отличный, персонал всегда приветливый, отзывчивый! Есть врач на ресепшене, который также как и девочки администраторы всегда подскажет, поможет. Медсестры профессионалы, спасибо Вам!!!! Просто не понимаю, как вы справляетесь с таким потоком??? Всегда чисто, комфортно, вы большие молодцы!!! Низкий вам поклон и спасибо, что вы есть!

Show business's response

LudmilaVladimirovnaDacha

Level 2 Local Expert

Только позитивные впечатления. То что нет очередей и приветливые сотрудники - этим сейчас никого не удивишь, это я ожидала и получила. Но меня поразило присутствие на стойке ресепшена врача, который подробно объяснил мне, чем отличается один анализ от другого, и отговорил меня от преждевременной сдачи лишних анализов. 10%-ная скидка для пенсионеров была приятным бонусом.

Show business's response

Katerina

Level 5 Local Expert

Спасибо, что есть такие лаборатории. Нужно было срочно слать мочу по cito ребенку. Материала было очень немного, однако, мне не отказали, все оыормили и уже через 3 часа результат был у меня на почте. Благодарю за чуткое отношение и быструю, качественную работу 🙏

Виктория Куркина

Level 3 Local Expert

Центр очень хороший, именно в этом можно сделать срочные анализы, очень выручают! Медсестры все великие профессионалы, па ресепшен администраторы всегда любезны, помогут разобраться какой лучше сдать анализ, подберут выгодные комплексы и акции, врач консультант очень интересно и доступно все объясняет, а главное бесплатно ! Это просто супер, экономия времени и денег. Буду по необходимости и не только ещё обра шо вился в этот центр )

Show business's response

Наталия Шиян

Level 10 Local Expert

Был сделан накануне предзаказ в Хелекс на Лесной, приехали 8.00 с мужем для сдачи анализов на стресс(первый период сдачи с 7.00 до 9.00), оказалось нет наборов для сбора этого анализа. Пока искали, где есть - время уже 9.00 и только в этой лаборатории нашлись 2 набора. Работники объяснили все, сколько слюны нужно сдать, как хранить. 2 лаборатории одной фирмы , а разница огромная, вот действительно вспомнишь слова :"кадры решают все". Спасибо, что не пришлось ехать на другой конец Питера.

Show business's response

Марина Дмитриевна Л.

Level 4 Local Expert

Предупредительные сотрудники, внимательное обращение с пациентом, высокий профессионализм, предметный разговор, вдумчивые ответ, практически без очередей и лишнего ожидания, к всех медсестёр легкие руки, - анализы берут почти незаметно, даже предлагают в центре свои прочные бахилы

Show business's response

Екатерина Федочук

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, неверно определили группу крови, две недели доказывала свою правоту. Доказала. Позвонили пригласили прийти получить возврат денежных средств, пришла, декали вид что не знают ничего про меня, попытались вернуть сумму ниже заявленной, оставила все нервы пока доказала свою правоту, которая прописана Законом. Непрофессионализм в каждом сотруднике.

Show business's response

Victor Smirnov

Level 2 Local Expert

Отправляясь на сдачу анализа крови немного волновался, но и напрасно. Очереди не было, медработники вежливые и компетентные люди. Оформление заняло не более 5 минут. Медсестра взяла кровь менее болезнено, чем кусает комар. В итоге вышел,как на празднике побывал, шёл домой с хорошим настроением. Большое спасибо работникам центра.!!!

Show business's response

mnetro m.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. При оформлении онлайн сдачи крови ребенку, не предъявляли никаких требований кроме "в присутствии родителей или представителя". Написали доверенность на бабушку (согласно государственных требований), в клинике отказали в услуге. При обращении на горячую линию разные операторы дают разную информацию, одна сказала что кровь возьмут, надо просто написать там заявление. Когда вернулись в клинику вторая сказала что это только с 14 лет. Откуда эти требования? Но самое интересное, что сам мед.работник отсылает за нотариальной доверенностью к своему отцу. Очень удобно. Больше в эту клинику ни ногой. Потеряли кучу времени, сил и нервов.

Show business's response

nick klitny

Level 2 Local Expert

Великолепно! Быстро, доступно, вежливый персонал. Успел сдать анализы за время обеда за 30 минут!!! Красиво, чисто и вежливый и компетентный персонал. Все объяснили.

Show business's response

Katerina Pavlova

Level 5 Local Expert

Остались неприятные ощущения после посещения , снова. Год назад мне пытались кровь взять 3 раза ( вышло с горем пополам, искололи всю) 20.05.26 пришла сдать кровь , заранее оплатив через приложение, но приложение не работает, вай фай есть, но доступа к нему нет ( во времена , когда через мобильный интернет работают только белые списки и их приложение к ним не относится) предложили отменить заказ и оплатить на кассе по цене выше чем в приложении х2 Удобно, что рядом с домом, но шансов больше не дам, проще переплатить в другой лаборатории, чем тратить время и нервы здесь

Show business's response

Людмила Лебедева

Level 4 Local Expert

В этом центре были впервые. Очень понравился. Сдавали анализы. Пришлось правда повторно ехать, так как неправильно был собран биоматериал. На ресепшене от администратора получили полную информацию. Регистрация и оформление заказов прошли быстро без очереди. Осталось очень приятное впечатление о Центре.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Быстрая работа всего персонала от регистраторов,до процедурной медсестры.Результаты готовы уже к вечеру.Вежливые сотрудники,чистое отделение.удобный режим работы и идеальное место расположения.

Show business's response

Михаил

Level 19 Local Expert

Сдал анализ мочи посев, через 2 сутки я случайно узнал из приложения что мой заказ - отменен. Мне никто не позвонил даже! Мой заказ : 68495-4619F-00135287 Я сам с ними связался и они сообщили что по техническим проблемам анализ выполнить не можем. Другими словами потеряли мои анализы. А я уже начал принимать антибиотики и повторно пересдать невозможно Итог: у них бардак и надеяться на эту лабораторию нельзя!

Show business's response

Михаил Орлов

Level 6 Local Expert

Хотя в центре было несколкьо человек, всё прошло бысто , без задержек. Очень приятный персонал, дежурный врач и медсестра на мзаборе крови. Основной плюс - результаты будут очень быстро, сами лаборатории находятся в том же здании.

Show business's response

Карен К.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, не умеют брать анализы, не могут составить анализ АЛТ/АСТ, они запороли его 3 раза подряд в разные временные промежутки, и каждый раз оправдываются, что кровь якобы плохая, при том что общий анализ этой же крови почему то получился. Используют низкокачественные реагенты для анализов или неквалифицированных сотрудников (может и то и другое). Справочная плевать хотела на проблему, абсолютное равнодушие. Хеликс полностью разочаровал, никому не рекомендую туда обращаться.

Show business's response

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис у хеликса, в клинике ориентируют на 6 часов- это время получения результатов,в итоге спустя 15 часов Никаких результатов нет,когда звонишь на горячую линию-никаких определенных ответов не получаешь,информацией не владеют,дать телефон клиники они не могут,тк они контакт центр,на вопрос где мне найти номер,предлагают подойти лично в клинику,в итоге предлагают еще подождать 12 часов для того,чтобы кто-то со мной связался! Не советую! Потеряете время и деньги

Show business's response

Татьяна Каширина

Level 9 Local Expert

Ближайший к 1 меду Хеликс. Нужно было срочно анализ сдать для госпитализации, помогли. Для инвалидов не удобно, 2 ступени вверх, но администрация готова была помочь. Рекомендую

Show business's response

all inn

Level 14 Local Expert

Как-то я тут уже сдавала кровь на анвлиз, но достаточно давно. В тот раз решила воспользоваться сервисом Хеликс-экспресс. Все выбрала и оплатила самостоятельно в приложении. Попила тёплой воды из кулера. Отсканировала qr-код, получила талон и в порядке живой очереди пошла в процедурный кабинет. Там медсестра дала подписать договор, в потом быстро взяла кровь. Наклеила на пробирку код, я его потом отсканировала и опустила как деньги в банкомат в лабомат. Сдавала примерно в 10, получила результат в приложении в 16. С дополнительной расшифровкой и комментариями от врача

Show business's response

Елена Е.

Level 7 Local Expert

Делала анализы - расширенная биохимия и анализ на гликированный гемоглобин (для определения уровня глюкозы за последние 3 месяца). Всё быстро, четко, результат готов был в тот же вечер. Есть там же консультирующий терапевт, который поможет расшифровать результаты анализов, я правда до него не дошла еще. Так же у них можно сделать УЗИ ЖКТ.

Show business's response

Виктор Иванович Шаповалов

Level 2 Local Expert

Сегодня, 12 февраля 2026 года был поражен стремительностью, с которой был выполнен анализ. Прошло чуть более часа после того, как я открыл входную дверь. Результат у меня в руках. Конечно, вежливость и внимание персонала усилили впечатление от визита. Спасибо!

Show business's response

Андрей Сергеевич

Level 6 Local Expert

Сделал заказ на большое количество анализов. В день сдачи оплатил, но пока не напомнил, что это скидочный день, скидку не посчитали. Но это мелочи. Один из анализов стоил почти 4000₽ и срок готовности до 6 или 7 дней. Записался к врачу через 25 дней. Анализов так и не готов, поход к врачу без анализа просто пропал. Никто ничего ответить не может. Типа : вам потом перезвонят. Так что думайте, делать ли в Хеликсе что-либо...

Show business's response

владимир фефилов

Level 9 Local Expert

Сдал анализ для прохождения КТ в госучреждении. заверили,что всё будет нормально, у них своя лаборатория, пришёл за ответом, сбой, лаборатория не работает, приходите через несколько дней, ни чем помочь не можем. Пришлось срочно сдавать в Хеликсе. Успел во время и прошел КТ. Очень выручили. Кто ждал очереди на КТ, знает сколько ждать приходится. А если уж пропустил, то растягивается на месяцы. А платно КТ на пенсии, можно позволить только в крайнем случае, хотя где он крайний.

Show business's response

Игорь Буханов

Level 18 Local Expert

Быстро обслужили, хорошо попали в вену (хотя обычно с этим сложности с: ) В центре чисто, машину можно поставить недалеко. Результаты пришли быстрее, чем обещали.)

Show business's response

Анна Мусатова

Level 14 Local Expert

Делала в понедельник здесь КТ ,сказали в течении 6 часов вышлют результат ,прошли сутки ,результата так и нет,звоню в колл-центр говорят что только ехать очно туда,у меня нет возможности ездить каждый день!!!Если вы говорите 5 часов то будьте добры в течении этого времени высылать,а если не делаете то и не говорите тогда,отвратительный хеликс.

Show business's response

Лапа Лапа

Level 6 Local Expert

Наверное худшее отделение из всей сетки, среди тех которые я посещала. Сами помещения грязные, явно требующие ремонта или хотя бы генеральной уборки, в туалете воняет, администраторы не знают что такое тактичность и уважение к пациентам. Анализы правда делают быстро, это единственный плюс. Не рекомендую.

Show business's response

Сергей Шиморов.

Level 9 Local Expert

В колл центре уверяли что анализы делают без записи тут отказались проводить анализы ссылаясь на глупости и якобы информацию на сайте, правда сайтов несколько и тот который смотрел я ничего подобного не было как и в других клиниках по данному анализу, колл центр запись не ведет и СМС не скидывает, врут откровенно целый день потерял не говоря о том что анализ делают лишь в одной лаборатории

Show business's response

Наталья Юрченко

Level 3 Local Expert

Прихожу именно в этот центр на наб. р. Карповка, когда надо сдать анализы или пройти обследование, так как здесь всегда получишь оперативное и доброжелательное обслуживание. Даже, когда есть очередь, ждешь недолго, так как персонал работает очень быстро и квалифицировано. В октябре 2024 делала УЗИ брюшной полости у врача Слоевой Е.В.. Остались только положительные эмоции.Всем рекомендую этого врача и сам центр в целом.

Show business's response

Софья К.

Level 2 Local Expert

Записалась через приложение Хеликс Экспресс на сдачу крови, получилось идеально - по времени все заняло меньше 5 минут от прихода до ухода из лаборатории, мед.сестра взяла кровь безболезненно, быстро и аккуратно

Show business's response

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Три раза вызывала медсестру для забора анализов. И 2 раза звонили и говорили, что специалист заболел, приедет из другого района и называли время, которое мне абсолютно не подходит. Видимо не набирают заказов на район, поэтому придумывают отговорки. Больше в Хеликсе сдавать анализы не буду, такое отношение неприемлемо.

Show business's response

Владимир Фомин

Level 5 Local Expert

ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ И КОМПЕТЕНТНЫЕ Сотрудки: от ресепшн до процедурной сестры. А особый РЕСПЕКТ - врачу Дмитрию Борисовичу🙏🏻 за ОГРОМНУЮ медицинскую эрудицию с рассмотрением множества вариантов диагноза и назначение оптимальных анализов по информативности и цене👏🏻 Всем от души РЕКОМЕНДУЮ: вероятно, Дмитрий Борисович за короткую консультацию может заменить сразу нескольких специалистов👍🏻

Show business's response

Иванова Т.

Level 4 Local Expert

09 июня 2025 делала кт легих на Карповке д 5, результат должен был быть на следующий день. И вроде бы все прошло хорошо. Но от Хеликс нет ни ответа ,ни привета 11.06. Возможно такое отношение к людям ,которые по акции его делали, но вы их сами устраиваете, почему бы не воспользоваться? Звонки на горячую линию пустая трата времени. Если возникли у вас какие-то трудности, то можно же написать смс или позвонить. Полное неуважение.

Show business's response

Анна Салкина

Level 5 Local Expert

Уже много лет сдаю анализы в этом центре, радует быстрый результат на почту! Также недавно открыла для себя сдачу анализов на дому, безумно удобно. Хеликс заботится о своих клиентах и предоставляет лучший сервис

Show business's response

Олег Кузьмин

Level 4 Local Expert

Работают 2 администратора, оформление быстрое, рядом врач коротко консультирует по анализам. Всё по делу, профессионально. Спасибо!

Show business's response

Александра П.

Level 2 Local Expert

Доброе утро 😊 хочу выразить благодарность медсестре , по адресу Валдайская 11, посёлок Шушары , сегодня я сдавала анализы на кровь, медсестра меня морально поддержала, добрая, вежливая, поговорили по душам, рекомендую 💯 , приходите в Хеликс! 👍

Show business's response

Денис О

Level 9 Local Expert

У нас на производстве раз в год весь цех отправляют сдавать анализы по страховке. Пришел со списком, оформили быстро, впереди была всего пара человек. Кровь взяли за минуту, медсестра свое дело знает, на смену успел без спешки. На следующий день пришла смс о готовности, результаты открыл в приложении прямо между делами. По организации вопросов нет, придем и в следующем году всем составом.

Show business's response

Екатерина Попова

Level 4 Local Expert

Всегда сдавала кровь через лаборатории без проблем. Но в последний раз что-то пошло не так. Статус заказа в приложении не поменялся в течении дня, висит кура код, который я уже отсканировала и больше никакой информации о заказе. . При попытках выяснить, куда делась кровь и результат просят назвать номер заказа, которого у меня нет. Ненавижу такие ситуации и тех, кто их создает!

Show business's response

Никита С.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, нет очередей, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Быстро пришли результаты анализов. Отличная ценовая политика. Немного пришлось подождать договора, надеюсь они скоро перейдут на электронное оформление.

Show business's response

Юлия Киклевич

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу и внимание врача-лаборанта компьютерной томографии в филиале на набережной реки Карповки 5 в Санкт-Петербурге. Все сотрудники работают на должном уровне, чётко, понятно и вежливо. Молодцы!

Show business's response

Сашок Страшок☠️

Level 7 Local Expert

15.10.25 сделал КТ по акции, администратор пыталась взять полную стоимость не смотря на акцию. Обещанных результатов в течение шести часов на почту так и нет, из за это горит запись к врачу, жалобы в кул центр не дают результата.прошу руководство срочно принять меры ❗

Show business's response

Sen'r

Level 3 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал на ресепшене, а вот бухгалтерия, которая им не отвечала по телефону более получаса (для возврата оплаты анализов, которые не понадобились) это просто стыд и срам!

Show business's response

Елена П

Level 7 Local Expert

Очень плохо. Уровень персонала никакой, нанимают людей низкой квалификации, никакого понимания об уважении и такте. Анализы в срок не выполняют и не сообщают о сроках выполнения, тех. поддержка никакущая, не в состоянии ответить не на один вопрос, бросают трубку, я больше сюда не ногой, благо есть альтернатива

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Хороший сервис. Чистота. Новое оборудование. Акции

Show business's response

Елена Самошкина

Level 4 Local Expert

Много администраторов. Быстро можно решить вопрос, получить ответ. Красивый, уютный офис. Чистая вода в кулере. Анализы приходят на почту быстро. Цены ниже чем у конкурентов (узнала цены перед посещением еще в 2х лабораториях)

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Чтобы поставить укол, который назначил врач, нужно платно сходить к врачу у хеликс, чтобы вам сделали укол! Большего идиотизма не встречала, не рекомендую. И результаты анализов к слову говоря, очень отличаются от других лабораторий

Show business's response

Helix

368 reviews