Были проездом, бронировали через Яндекс, на сутки. Все очень классно! Администратор Мария, милая, дружелюбная, готова была прийти на помощь при любом возникающем вопросе. В номерах чисто, уютно, чай, кофе, вода. При необходимости, на ресепшен, можно попросить еще воду, абсолютно бесплатно. Чистый, большой бассейн. Есть также детский с подогревом. Вода супер. Хамам шикарный, дорого, богато))) На территории ресторан, хоть он и единственный в округе), но цены приемлемые, не особо отличаются от цен в ресторанах Кисловодска или Минеральных вод. Ближайший магазин Метро, но это км 1,5 пешочком… Единственный минус, но не стала снижать звезду, это недоработанная система по предоставлению завтраков, нет взаимодействия между отелем и рестораном, когда приходишь на завтрак тебя сразу с порога спрашивают как будем оплачивать( картой или наличкой((( в системе, не отображается что гость проживает с оплаченным завтраком и прям при тебе, по телефону начинается выяснение данного вопроса) Шикарное место просто отдохнуть от суеты.

Show business's response

Вадим Логунов

Level 3 Local Expert

Не первый раз останавливаемся в этом чудесном отеле, нравится все: удобная парковка, которая расширилась за последний год, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная и разнообразная еда в ресторане, тихие и комфортные номера с климат-контролем, обеспечивающим свежий воздух, без посторонних запахов, постельные принадлежности, полотенца,халаты выглядят как новые, все очень чистое и свежее. Отдельное восхищение вызывает продуманный до мелочей стиль отеля: все очень гармонично по цвету, по общему замыслу, радует глаз. Воспользовались с большим удовольствием спа-процедурами в отеле: хамамом и просторной ванной с гидромассажем. Также посетили массаж с аюрведическими маслами, выполненный великолепным специалистом, мастером своего дела Джамилей, которая очень тщательно и бережно сумела проработать все тело, хочется снова попасть в ее заботливые руки. Стоит отметить удачное расположение отеля: до центра города 10 минут автомобилем, а также удобные выезды в строну Ессентуков,Кисловодска, Черкесска. Из отеля открываются прекрасные виды на горы. Минусов не нашел.

Show business's response

Надежда Кричевцова

Level 13 Local Expert

Номер у нас был семейный полулюкс, подуставший, сантехника требует ремонта, краны неудобные, душ подтекает, двери в душевой кабинке плохо закрывались, наличник на дверях болтался. Постельное бельё, полотенца чистые, с уборкой номера и в целом с обслуживанием всё хорошо. Питание однообразное, без изысков. Бассейн открыт с 1 мая, под открытым небом, мы как раз приехали на праздники на пару дней, но было холодно в это время, поэтому не пользовались. Хамам работает до 12, для нас это время совершенно неудобное,т.к. мы в это время ездили на прогулку сразу после завтрака, а вечером, когда можно отдохнуть, хамам закрыт. Есть гладильная доска и утюг на этаже. Ночью, когда легли спать, был слышен грохот, скорее всего, от стиральных машин. Очень неудобно заезжать в гостиницу из-за ремонта дороги.

Show business's response

Hayat

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1407 reviews