Хаузер

2.7

68 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Не посмотрели отзывы, и заказали здесь пару рулонов обоев 21.06.26, потребовали 100% предоплату, пообещали доставку через 2 недели, но по прошествии месяца на 21.07.26 товара не было. На телефон отвечали 1 раз из 5, причем ничего сказать не могли, где обои, когда поставка. Обещали позвонить, когда появится информация, звонков, естественно, никаких не было. После заявления на возврат 25.07.26 и происшествии 10 дней денег нет, извинений нет. Каталоги, конечно, красивые, и продавцы приятные (только в момент продажи), но по факту товара нет, только деньги собирают. Будем пытаться вернуть деньги через банк, дальше только в суд. Никому не советую данную организацию.

Полина К.

Level 3 Local Expert

Большой выбор обоев в магазине приятно удивил, есть и классические, и современные коллекции. Консультанты помогли подобрать оттенок под интерьер и сразу рассчитали нужное количество. Качество отличное, поклейка прошла легко, стыки почти незаметны, интерьер стал выглядеть намного дороже и уютнее.

Tamara L.

Level 4 Local Expert

Начнем с хорошего весной 2025 года в ТЦ Евразия заплатила за обои, срок доставки 2 недели. Обои пришли в срок, все замечательно никаких нареканий. Все приклеили, замечательные обои. В августе решили в другой комнате переклеить одну стену. В ТЦ Радуга был сделан очередной заказ. вот тут были сорваны все сроки. На данный момент конфликт улажен. В разрешении конфликта участвовала непосредственно директор Елена Валериевна. Хотелось бы пожелать и менеджерам и руководству не бояться быть более открытыми с покупателями и, если срываются сроки поставки, то первыми выходить на покупателя и находить какой то компромисс из сложившейся ситуации. Удачи и процветания всему коллективу.

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ И НЕЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. 21.02 .2026 сделали заказ на обои и фото обои, внесла предоплату 100%. Сказали, что в течении месяца обои доставят и мы их сможем забрать. Прошел месяц обоев нет, начали звонить им они трубки не берут и отвечают только одно ваши обои в разработке и так уже 4 месяца они нас кормили завтраками. Когда мы приехали к ним магазин, мы просто из другого города, так бы ездили каждый день, как на работу , обоев также не оказалось у них. Написали заявление о возврате денежных средств, так как все сроки по доставке обоев были нарушены магазином. Прошло 10 дней с подачи заявления не обоев не денег мы не видим. С нами разговаривать не хотят и деньги возвращать тоже. Будем писать претензию и обращаться в суд раз по хорошему не получается с ними договориться. Сумма заказа совсем не маленькая. Продавцы все в курсе, что происходит в магазине и к ним когда приходишь и говоришь про деньги они отвечают, что я у вас деньги не брала и не мне вам их возвращать.

Ксения В.

Level 5 Local Expert

13 февраля 2025 года сделала заказ на 8 рулонов обоев, внесла 100% оплаты. Дата доставки была обозначена 25.02.25, затем несколько раз по инициативе магазина доставка переносилась. Спустя почти месяц я написала заявление на возврат - возврата не последовало. В начале июня написала претензию. Спустя около 2х недель был осуществлен частичный возврат в размере стоимости 1 рулона, после чего в августе пришлось подавать судебный иск, решение которого было в мою пользу. Несмотря на это, возврат денежных средств от магазина до сих пор не осуществлен.

Эркин Т.

Level 3 Local Expert

Покупали обои для ремонта на даче. Выбрали подходящий вариант довольно быстро, менеджер подсказал по наличию. Все получили вовремя, без лишних вопросов.

Sasha K.

Level 4 Local Expert

Обходите стороной! Оплатил 100%. Привезли на 2 месяца позже, когда уже купил в другом месте, пообещали возврат, но больше года деньги не возвращают, по телефонам не дозвониться до них, на почту не отвечают. В отделах ничего сказать не могут, я бы и рад те обои уже забрать раз денег нет, но и обоев тех на складе нет!

Татьяна Комарова

Level 3 Local Expert

Заказали обои 06.12.25, должны были привезти к 20 числам. Сегодня 14 февраля, написали в январе заявление на возврат денег, до сих пор нет. Написали Претензию, до сих пор нет ответа, все сроки прошли давно. Подаём в суд и в Роспотребнадзор.

Кристина Свиридова

Level 3 Local Expert

Большой выбор обоев и приятное обслуживание. Помогли подобрать варианты под интерьер, подсказали по качеству и уходу. Покупка прошла быстро и без лишней суеты.

Дарья Стах

Level 3 Local Expert

Искали обои в детскую, нашли подходящий вариант только здесь. Грамотный менеджер подсказал по материалу и уходу. Получили без задержки, всё прошло спокойно.

arabella xxxx

Level 2 Local Expert

Покупали обои для обновления интерьера. Ассортимент оказался больше, чем ожидали. Все привезли в хорошем состоянии, без повреждений.

Устя Лыкова

Level 2 Local Expert

Покупали обои в этом магазине повторно, потому что уже был хороший опыт. Получили без задержки, заказ пришел вовремя. Грамотный менеджер помог подобрать идеальный вариант, остались довольны.

Ангелина криницина

Level 3 Local Expert

Обои нашли только здесь, в других магазинах не было нужной коллекции. Заказ пришел вовремя, получили без задержки. Довольны качеством и обслуживанием, менеджер очень грамотный.

Алекс Хал

Level 3 Local Expert

Хороший выбор обоев на любой вкус и бюджет. В магазине «Немецкие обои» удалось быстро подобрать вариант под современный интерьер. Консультанты помогли с расчётом количества рулонов и подробно объяснили отличия между коллекциями.

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Приобрели обои 17 августа, срок доставки был 30 августа. По телефону кормят завтраками, либо вообще не берут трубки. 09.09 2025 по телефону ответила хамоватая женщина, как вообще таких допускают работать с людьми!!! Бригада простаивает, обоев нет. Все сроки нарушены. Готовлюсь к иску в суд! Жалобе в роспотребнадзор! И отзывам во всех соцсетях!

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Заказали обои 15 мая 2025 года с полной предоплатой. На мои звонки трижды ответили сейчас-сейчас и бросили трубку, а потом вообще перестали отвечать! Нарушают сроки доставки обоев, некоторые обои получили и то с горем пополам, фотообои ждём почти 3 месяца до сих пор нет, недельками кормят, полный беспредел😠 Не заказывайте у них пожалеете Очень сильно пожалела, что заказала в этом магазине! Не понимаю, как до сих пор существует этот магазин с такой ужасной репутацией😤

Элл

Level 4 Local Expert

Заказывали обои для нескольких комнат сразу. Помогли рассчитать количество рулонов, чтобы не покупать лишнее. Все пришло в целости и сохранности.

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Сделали заказ в декабре 2025 года. Обещали быстро привезти. Сроки поджимали, обоев не было. Написали отказ. Три месяца ждем возврат средств. Трубки не берут, будем обращаться в суд. Не советую данную фирму.

Елена Воронина

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, выбор реально большой — долго не могли определиться, но консультант помог подобрать идеальный вариант. Обои качественные, смотрятся даже лучше, чем ожидали.

Любовь Леконцева

Level 5 Local Expert

Заказали обои 27 мая с датой исполнения 10 июня 2025 с полной предоплатой. Ни одного звонка о поступлении или задержке заказа. На мои звонки трижды ответили сейчас- сейчас и бросили трубку, а потом вообще перестали отвечать! Планирую возврат денсредств.

Show business's response

Константин Ж.

Level 2 Local Expert

Люди, стоп!!!! Обходите стороной этот отдел обоев! Покупал обои 21 февраля 2026г. Заплатили полную стоимость за обои. Обещали превезти 16.03.26. Сегодня 18.07.26 обоев до сих пор нет. Написали им заявление о возврате денег нам обратно, его проигнорировали и нечено не вернули. Трубки они не берут, разговаривают грубо. Мы из другого города и нам не удобно к ним ездить каждые выходные. Менеждер Наташа в курсе всей этой ситуации и все равно всем продает обои. Была такая вежливая и обходительная при заказе обоиев, что потом когда пригло время возвращать деньги за обои свою вежливость засунула куда подальше. Обходите этот отдел стороной и не заказывайте. Мы не единственные такие как оказалось. *** чистой воды.

Александра Девяткова

Level 3 Local Expert

Никогда не заходите в этот "отдел" Обоев. ***, одним словом. Единственный положительный момент - помощь в выборе. На этом все. 06.06.26 заказали 12 рулонов обоев. Доставка назначена 23.06.26. На сегодняшний день нет обоев, нет точных сроков поставки, и вообще заказаны ли обои. Как оказалось и терминал в отделе стоит на другую организацию!!!!!! Куда списываются с карты наши деньги неизвестно. О возврате денег видимо только мечтать. Впереди суд, прокуратура и подача заявления о мошенничестве.

роман а.

Level 4 Local Expert

Заказал обои два месяца кормили завтраками что скоро привезут, доставка задерживается. Написал заявление на возврат денег, месяц прошел и тишина. По телефону каждый раз говорят что передадут в бухгалтерию. Никому не советую тут покупать что либо!

Ольга Кузнецова

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают. Не советую. Месяц жду , звоню каждый день, одни отговорки ... Мы вам перезвоним.... Никто не звонит. Информации нет. Телефон менеджеров ( логистов) вообще не отвечает. Время отведенное на ремонт упущено в пустую. Не советую данную фирму. А меня предупреждали, я не поверила .

Олег Гордымов

Level 8 Local Expert

Жаль, что сразу не прочитал отзывы. В Радуге сделал два заказ 28 и 29 июля, по истечению месяца обои так и не получил. Написал заявление на возврат денежных средств, деньги жду всё ещё.

Иван Осотов

Level 3 Local Expert

Заказал обои 31.01, привезли 10.02. Всё получил в полном объеме и в хорошем качестве. Обои шикарные, выбор огромный на любой вкус. Персонал приятный, в своей работе разбираются.

Show business's response

aauuss a.

Level 2 Local Expert

половину обоев привезли с опозданием месяц, вторую вообще не привезли. Деньги не возвращают, трубку не берут. Если не хотите судов, то просто не связывайтесь с этой конторой.

Александр Жданов

Level 2 Local Expert

Хорошие выбор и приятная цена! Отличные консультанты, девушка сразу поняла, что мы ищем

вера п.

Level 3 Local Expert

Обои в этом отделе понравились с первого взгляда, продавец при выборе была вежливая, терпеливая. 17 мая 2026 г была внесена 100% оплата, срок поставки 8 июня 2026 г. Срок прошел, товара нет. На звонки отвечали иногда, говорили -Ждите, Вам перезвонят. Никто не перезванивал. Приходили в отдел, директор Елена смотрит в глаза и нагло врёт. У неё на все вопросы готовы ответы, она спокойная и даже не нервничает. В один вечер пришло аж пять покупателей, которым не выдан товар. Разговоры были напряжённые, покупатели скандалили, а у неё ни один нерв не дрогнул. Наглее тёти я не видела. Потрачены деньги, время, нервы. Написали претензию на возврат денег, возвращать деньги не ХОТЯТ. Написали претензию в администрацию ТЦ Евразия, только после этого поступил звонок от директора Елены. В разговоре была милая, извинилась за ситуацию, но сказала денег нет, дала номер телефона для связи (не отвечает). Из ТЦ они съехали, остался отдел в ТЦ Чкаловский на Парковом. Обратились в Роспотребнадзор ( спеуциалист посочувствовал и сказал,что заявлений от обманутых покупателей много и организация постоянно банкротится) и в суд. Готовим заявление в полицию по факту о мошенничестве. Такие же обои заказали в соседнем отделе Sultan, товар привезли через 7 дней ещё и дешевле. !!! ОТДЕЛ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ

Вика Леднёва

Level 2 Local Expert

Покупали обои в спальню — рисунок чёткий, цвет насыщенный, без запаха. Клеились без проблем.

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Приобрели обои 16.12.2024. Оплатили всю сумму полностью. Срок поставки был 27.12.2024. Сегодня 14.01.2025, обоев так и нет. По срокам поставки никто ничего сказать не может. Сейчас уже вопрос - вернут ли нам наши деньги. Не рекомендую никому приобретать там товар

Кристина С.

Level 5 Local Expert

Выбрали обои, оказалось, что они только под заказ. Время было ограничено, но женщина уверяла, что через 2 недели можно будет уже забрать. Заплатили 14.000. Пошла третья неделя, обоев так и нет. С нами никто не связывался, что дата доставки изменилась и когда будет точно.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Начнем с хорошего: 1. Консультант выполняет работу на высшем уровне, очень доброжелательна и внимательна к пожеланиям; 2. Очень богатый ассортимент обоев и заявленное качество. И закончим тем, что испортило изначальное отношение к данному салону: 1. Консультант даже не предупредил о РЕАЛЬНЫХ СРОКАХ и о возможных (а у этого салона, судя по отзывам, они постоянно) задержках. Хотя в условиях ремонта - это НЕДОПУСТИМО, так как простаивает работа и оплаченная бригада работников! Без обоев невозможно приступить к дальнейшей работе! 2. НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ЗАДЕРЖКЕ! Вообще нет никакой обратной связи! Изначально кормят завтраками, а затем вообще не отвечают на звонки. Что имеем в итоге: потерянные время, деньги, силы, нервы и доверие к данному салону!

Кропачев Андрей Александрович

Level 5 Local Expert

Покупал обои в этом отвратительном магазине 23 августа 2025 года на сумму 19,5 тыс. рублей. Обещанный крайний срок поставки — 16 сентября 2025 г . (10 раз при покупки ээто уточнил у продавца, так-как эта дата меня устраивала, но не позднее!), однако до сих пор (на 18 сентября 2025 г.) товар не доставлен. О задержке узнал сам, когда звонил еще вначале месяца поинтересоваться, всели хорошо! Полторы недели ожидания ответа по срокм доствки и НИЧЕГО, и никаких внятных объяснений от продавцов получено не было, все только и делают что *** трубки и РАБОАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ!

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент и адекватные цены. Нашли именно то, что искали.

Н.

Level 15 Local Expert

Дополняю свой отзыв: я вернула деньги благодаря банку! Написала заявление на отмену операции в отделении банка, в связи с мошенничеством продавца. Банк проводил проверку 20дней примерно. Деньги в полном объеме вернулись на карту (оплачивала через сбп им). Отвратительное отношение к клиентам! При покупке обоев сказали, что они в наличии на складе и через 2-3 дня можно забрать в магазине. Оплата 100%. Прошло 4 недели - товара нет, никто не звонит. Сама им звонила, приезжала, уточняла. Сроки поставки никто не говорит, никаких извинений. Каждый раз, как в первый, записывают твой номер телефона на листке и обещают, что завтра кто-то перезвонит и что-то сообщит. Но в ответ тишина. Написала заявление на возврат дс. При этом продавец мне молча выдала 2 листка для заполнения - ни здравствуйте, ни досвидания. Как будто это я накосячила, а не они. Мошенничество какое-то там, судя по отзывам (жаль, что раньше не прочитала). Жду 10дней и иду в суд и по всем возможным инстанциям. Ужас просто!

Perfect

Level 3 Local Expert

Рекомендую однозначно!!!! Нашел все, что хотел. Отличный ассортимент! Не было ни одного неприятного момента. Процветания!

Елена Шилова

Level 2 Local Expert

Обходите стороной, бессовестные, непорядочные, 100 процентую оплату взяли ни обоев ни денег, на телефон не отвечают . На 15 000 нажились????

Лия Фамилия

Level 9 Local Expert

У ООО Хаузер судебная задолженность более 1 млн перед всеми теми, кто заказал обои и не получил, длится это больше года, а они все работают, но долг не гасят. Я один из пострадавших. Прочитайте отзывы перед заказом!

Наиля Верхоланцева

Level 2 Local Expert

***,второй месяц не можем получить не обои не деньги.Обходите стороной,настоящие ***

Анастасия Соловьева

Level 2 Local Expert

Хорошо

Эля Комиссарова

Level 2 Local Expert

Больше не приду

Хаузер

42 reviews