Заказ получен и подарен 💗 Была в Костроме проездом всего пару дней и очень хотела порадовать подругу, которая здесь живёт Решила заказать бенто-торт в кондитерской „КЕЙКАРТ“ и не прогадала! 🤗 Сразу хочется отметить клиентоориентированность: все мои пожелания по дизайну были выслушаны и учтены до мельчайших деталей Когда забирала заказ, была в приятном шоке-рисунок просто идеальный! Линии очень ровные, аккуратные, цвета именно такие, как я просила Видно, что в кондитерской работают настоящие мастера своего дела! 💞 Внутри была клубничная начинка-это просто восторг! Тортик очень нежный, пропитанный, клубника даёт приятную свежесть и натуральный вкус, без лишней приторности Подруга была в восторге и от оформления, и от вкуса Огромное спасибо „КЕЙКАРТ“ за то, что помогли сделать мой короткий визит в Кострому таким запоминающимся и сладким! Если ищете качественные и красивые десерты-вам точно сюда 🥰 Спасибо за ваш труд

Show business's response

Федор Рассказов

Level 7 Local Expert

Торт: вкусный, на вид не идеальный, довольно таки сильные отличия от референса, фото прикладываю. Менеджмент: были обговорены некоторые моменты, что бы предупреждали об изменениях и различиях и возможно решали сделать как лучше, что бы зранее заготовленные фигурки нам показывали хотя бы за день, что бы мы всё согласовывали. В итоге, обо всех договорённостях они конечно же забыли или специально не хотят согласовывать, что бы не переделывать ляпы🤷‍♂️. Я сам утром в день доставки узнавал, что вообще с тортом, как он вообще выглядит и конечно же на вид он не как на референсе, ярусы чуть ли не лежат друг на друге, высота каждого яруса больше чем надо, а ширина меньше, в итоге вышло совсем не то, что ожидали, хотя согласовывали другое, единственный их комментарий был, то что они предупреждали, что "будут некоторые изменения", но это не некоторые, это конкретные такие изменения, можно было банально о них предупредить, решить как лучше сделать, ещё во время готовки, спросить, согласны ли мы с этими изменениями, но нет, они специально ничего не говорят, что бы не было времени на переделки.

Екатерина Числова

Level 3 Local Expert

Заказываем тортики на каждый праздник именно в этом месте уже несколько лет подряд. Очень нравится клиентоориентированность, всегда учитывают все пожелания по дизайну Выходит вкусно и красиво! Спасибо ❤️

Show business's response