Kerama Marazzi

4.3

248 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Покупка обоев в этом магазине не удалась с самого начала. Ждали месяц. Мы за это время в другом магазине КМ плитку получили, а здесь обои всё никак привезти не могли. Ну ладно, получили, забыли. Обои внешне красивые. Ценник выше среднего, но по качеству отвратительные. Быстро мокнут, тянутся во все стороны, сильно пузырятся, в одном рулоне на полотне были жёлтые маленькие пятна и самое обидное, что на стыки обои дают блеск. Мы давно сами клеим обои и понимаем, что дело именно в обоях. На обоях не нашли информацию по партии обоев. В итоге из двух рулонов две разные партии, которые невооружённым взглядом видно. Хорошо, что не купила там обои для всей квартиры. Хотя мысли были.

Show business's response

Настя

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное Инне , за помощь в приобретение красивых плиток для ванны и кухни ) Инна настоящий профессионал своего дела ) приятная , добрая , тактичная , ) выбор плиток огромный ) спасибо ☺️

Show business's response

Андрей Самсонов

Level 21 Local Expert

Вежливый персонал, отзывчивый, хороший выбор плитки и обоев, удобное расположение.

Show business's response

Ада Аделевна. Ставьте лайки👍

Level 23 Local Expert

Много вензелей и тому подобное, Не хватает локаничных дизайнов плитки. и еще не удобное расположение плитки, приходится вручную брать иитянуть на себя чтобы увидеть дизайн плитки. Устаешь и шум стоит, пока выдвигаешь/задвигаешь. Только поэтому минус звезда, а так все хорошо, давний магазин.

Show business's response

Шамиль Кашапов

Level 13 Local Expert

Хочется отметить хороший магазин плиток с огромным выбором ассортимента. Придя в магазин сложно было сделать выбор плиток, но в выборе помогла сотрудница Лейсан. Уточнила пожелания, предложила варианты, показала какие плитки и куда подходят, сделала проект и сразу все встало на свои места. Лейсан большая молодец, всем рекомендую только ее)) И данный магазин. Не ошибётесь в выборе!

Show business's response

Рина В.

Level 10 Local Expert

Что всегда нравится в этом магазине, так это супер профессиональный персонал! Каждый менеджер с удовольствием поможет и с выбором и расчётом количества. Совершали покупку совместно с дизайнером, это ещё больше упростило выбор и покупку. Мы не первый раз покупаем в этом магазине, и рады что там постоянно расширяется ассортимент и цены приятные. Так же порадовало наличии сантехники.

Show business's response

Дмитрий Андреевич

Level 5 Local Expert

Магазин средних размеров,но с хорошим ассортиментом качественной плитки на любой вкус,приятный персонал,который всегда поможет определится с выбором.

Show business's response

Илья Шатруков

Level 13 Local Expert

В основном дизайн представленной плитки застыл где-то в двухтысячных , золото, блеск, дорого-богато . Это не плохо и не хорошо, каждому на свой вкус. Три звёзды, больше за то, что за пол часа осмотра экспозиции, продавец даже не поздоровались и не попрощалась ,на мой взгляд , немного странный уровень сервиса

Show business's response

Михаил Федотов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, широкий выбор. Продавцы очень терпеливые) помогут найти нужную композицию.

Show business's response

Ленар Кашапов

Level 4 Local Expert

Очень понравился магазин на Чистопольской. Работали с менеджером Лялей. Очень внимательная, предложила нам хорошие варианты, консультировала по плитке. Проблем с доставкой не было. В определенный момент мы с супругой передумали насчет декоративной плитки. У нас ее без проблем обменяли не другую. Всем советую!

Show business's response

Тотал хай

Level 16 Local Expert

Только что купили плиточки на 14тр, без проблем как новоселам сделали скидку 10%. Все быстро нашли, посчитали. Продавец молодец))

Show business's response

андрей в.

Level 4 Local Expert

По телефону говорят 120х60 На коробке написано 60х119.5 В тех.таблице номанал 60х119.5 Минимальные значения 59.5х119.1 По факту 59.4х119 Т.е проект санузла разбивается в дребезги Не рекомендую!!!!!!

Show business's response

Олеся Шурликова

Level 11 Local Expert

Огромный выбор, приятный персонал. Проконсультируют , предложить варианты отталкиваясь от предпочтений

Show business's response

Булат Х.

Level 11 Local Expert

Неплохой салон, менеджеры отзывчивые, но не навязчивые, это важно. Есть что посмотреть и потрогать по плитке, хороший ассортимент.

Show business's response

shaihrif

Level 10 Local Expert

Почитав предыдущие негативные отзывы о компании, был уверен, что в магазине работают "крокодилы", вялые, пассивные, грубые и злые. К счастью оказалось всё на оборот. С порога встретили добро желательно, девушки консультанты быстро подобрали плитку по нашему запросу, составили 3 D проект, рассчитали количество плитки, сделали скидку "Новосёла". Всё супер! Рекомендую

Show business's response

Кир.

Level 13 Local Expert

Выбор плитки предостаточный. Сама плитка не сказать, что дешёвая, но качество её хорошее, ранее тут покупали. Случай пару недель назад. Зашёл я днём в магазин. В магазине было 3 сотрудника, обошёл 2 круга по магазину, ни один сотрудник не подошёл даже. Мне то и особо не нужно было их внимание, но собственникам стоит задуматься.

Show business's response

Вероника Карпова

Level 9 Local Expert

Плитка сама может и хорошая, но придя с мужем к вам в магазин мы хотели выбрать ее, но этого сделать так и не удалось. Пробыли в магазине минут 20, так к нам никто из консультантов сам не подошел, ходили за ними, но внимание не обратили они на нас. Кто-то, конечно, был занят с другими покупателями, а кто-то просто своими делами. В итоге купили плитку в Арт Грес!!! Где нас встретили и уделили нужное внимание!!! Следите за своими продавцами, проводите беседы, покупатели таким образом не задерживаются!

Show business's response

Координатор

Level 18 Local Expert

Отличный магазин Консультанты знают ассортимент плитки, даже снятой с производства 2 года назад Помогли мне найти плитку через интернет в другом городе Я в восторге Благодарю вас за внимательность, добродушие и отзывчивость

Show business's response

Фарит Ахмадуллин

Level 3 Local Expert

06.12.2022г заказал керамогранит для пола,с предоплатой.Закзз пришел 04.01.2023г.Часть заказа на ул.Техорецской, а часть на ул.Ахтямова.Не организовано сбор заказа в одном месте. Покупатель должен сам ездить собирать свой заказ .Не в одном магазине нет такое наплевательское отношение к покупателям. Менеджер Инна магазина на ул.Чистопольской говорит, что у них в Керамо марасси нет машин комплектовать заказ. Некогда больше не буду покупать в этой организации.Видемо руководству все ровно какое отношение к покупателям.

Show business's response

резеда сабирова

Level 6 Local Expert

Много лет приобретала плитку на несколько объектов ! На данный момент абсолютно не рекомендую никому покупать в этом магазине ! При заказе берут 100% оплату , подтверждают наличие . А потом начинается кошмар - части плитки нет , придет когда - нибудь в необозримом будущем . Продавцы обманывают , что поступление будет ближайшую неделю , директор откровенно обвиняет покупателя - просто ужасно стали работать ! Не связывайтесь с этим магазином !

Show business's response

Gloria Glazunova

Level 8 Local Expert

Отличный выбор и качество плитки. Вместе с сотрудниками на месте можно подобрать подходящую раскладку плитки для вашего помещения. Здорово, что целые плитки можно вернуть обратно.

Show business's response

Гульнара Лаврентьева

Level 16 Local Expert

Отличный ассортимент, прекрасное оформление салона. Ненавязчивые менеджеры. Рекомендую, качество плитки не подводило ни разу!

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Добрый день. Приобретала плитку в прошлом месяце. Была в салоне дважды. И оба раза удивило большое количество консультантов. Есть места посидеть и подумать. Кондиционеров видимо нет, в салоне душно. Помещение очень светлое. По поводу самой плитки: выбор плитки средний (весь город, судя по всему, закупается у одного поставщика, нет оригинальных товаров), цены недорогие в сравнении с остальными салонами, но выше гипермаркетов. Не понравилась упаковка. Картон закрывает только лицевую сторону и углы. Забирали сами, грузчики молодцы, в машину погрузили сами, а не просто поставили перед машиной. В целом довольна. Я шла за конкретным товаром, в консультациях не нуждалась.

Show business's response

Olga M

Level 13 Local Expert

Плюсы: дружелюбный персонал, большой выбор плитки. Минусы: Получить товар можно только в назначенный день и время. Отсутствие парковки около салона на Чистопольской. Некоторая плитка дороже чем в Мегастрое или Леруа Мерлен.

Show business's response

Василий Агафонов

Level 11 Local Expert

Работаю с этой организацией давно. Уровень сервиса выше всех похвал. Качество изделий отличное. В планах и дальше с ними работать.

Show business's response

Зухра Гимадетдинова

Level 8 Local Expert

Вежливые продавцы, расположение не очень удобное

Show business's response

Гузель Мурсалимова

Level 2 Local Expert

Отличный салон и персонал! Проектируем уже третью ванну и полное взаимопонимание, отличный выбор и провереное качество +!

Show business's response

Андрей Самсонов

Level 8 Local Expert

Всё круто, плитка и керамогранит клёвый, только минус : на складе не всегда имеется в наличии именно тот тон, который ты купил в офисе, поэтому покупать надо сразу весь объем!

Алексей Павлов

Level 4 Local Expert

Большой выбор плитки, но очень большой минус эта доставка! Оплатил плитку по реквизитам все хорошо деньги увидели на следующий день. Так же решил оплатить доставку жду третий день когда они увидят деньги ! Работа встала! Ждем когда банк перечислит! Платежное поручение для них ни чего не значит. В любом другом месте оплатить можно при доставки тут выходит они за плитку деньги получили а вот 2 тыс. доставки это серьезно точно кину просто капец

Show business's response

Артур

Level 11 Local Expert

Плитка хорошая, но. Сотрудники в основной своей массе крайне не приветливые(есть и хорошие). В основной своей массе общаются очень высокомерно. Огромный привет хочу передать сотруднику склада на тихорецкой, который представился "начальником склада", но побоялся назвать свое имя. Общался так, как будто я ему денег должен и 5 лет не отдаю - грубит, дерзит. Ни извините, ни пожалуйста. Прошу руководство обратить на это внимание, так как после того как я купил у вас плитки на 100К и у меня нет больше желания обращаться в вашу организацию.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 16 Local Expert

Трудно найти место для парковки,в самом магазине вся плитка на выдвижных палетах,некоторые заедает и невозможно выдвинуть.Если подобрал несколько вариантов,то потом сложно ещё раз найти и посмотреть понравившиеся.Цены высокие.

Show business's response

Индира Х.

Level 3 Local Expert

Если решите забирать самовывозом со склада, то будьте готовы потратить на это кучу времени! На складе на Тихорецкой очень долго около часа приходится ждать, видимо сотрудников не хватает. Два погрузчика заняты всегда. Забираю второй раз и больше надеюсь на придётся сталкиваться с таким безразличием к клиентам.

Show business's response

Константин К.

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые продавцы и неплохой ассортимент, который портит не удобный подъезд к магазину и почти всегда отсутствует место для парковки

Show business's response

Карим Ганеев

Level 10 Local Expert

Плюсы: хорошая плитка Минусы: организация доставки. Комментарий: осуществили заказ плитки. Доставку назначили на пн. Интервал доставки мне обозначили с 10 до 18, что странно, ибо обычно плитку заказывают в ремонтирующуюся квартиру, где не проживаешь постоянно. Из-за этого пришлось отпрашиваться с работы и сидеть целый день в ТЦ рядом с квартирой, ждать доставку. В 17 часов звонка от доставщиков все еще не было, поэтому я сам позвонил в магазин, где мне сказали сначала, что машина сломалась, а потом сослались на загруженность дорог и что водитель вообще в этот день может не приехать. В итоге мне предложили доставку на следующий день и из-за этого пришлось еще раз отпрашиваться с работы. При этом доставка платная, стоит 500 рублей, а водитель не выгружает плитку хотя бы из машины к двери подъезда, как это делают в других строительных магазинах.

Show business's response

Рифат Каримов

Level 11 Local Expert

Замечательный салон, быстро и качественно подобрали плитку, нарисовали и отгрузили. Рекомендую! Отдельная благодарность Ситдиковой Гузель Зуфаровне!

Show business's response

Админ

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Очень понравились консультанты. Помогли подобрать плитку Большое спасибо!

Show business's response

Ксения viart

Level 3 Local Expert

Плитка качемтвенная молодцы мне нравится Хороший персонал

Show business's response

Алсу Галимова

Level 22 Local Expert

Цены на свою продукцию ниже, чем в строительных магазинах. Качество, выбор

Show business's response

Елена П.

Level 17 Local Expert

Приятно удивил ассортимент товара и адекватные цены . Профессиональные продавцы-консультанты.

Show business's response

Людмила Валерьевна

Level 17 Local Expert

Отличный выбор, грамотные консультанты, качество великолепное. Всем советую

Show business's response

Лаврентий Никифоров

Level 15 Local Expert

Выбор конечно большой и красивый, но сотрудники здесь портят все впечатление о магазине. Никакой клиентоориентированности

Show business's response

Игнат Громов

Level 9 Local Expert

Может мне повезло, но нам попался хороший менеджер, очень быстро отреагировал на наши потребности и все оформил.

Show business's response

Золин Иван

Level 3 Local Expert

Были в салоне в воскресенье. Рабочего настроя не было ни у одного из консультантов, после ответа на пару вопросов тут же сбегали в свою кучку, чтобы поболтать. Плитку выбрать не помогли. Разочарована таким отношением к клиенту. К слову, в салоне на Ахтямова такого не было ни разу. Отлично знают все коллекции и сопровождают клиента вплоть до раскладки плитки.

Show business's response

Сергей Поцелуйко

Level 6 Local Expert

Чтобы определиться с выбором плитки, с хорошим и достойным вариантом, не поленитесь, заедьте, как минимум не пожалеете.

Show business's response

Дмитрий У.

Level 2 Local Expert

Более наплевательского подхода к своей работе со стороны сотрудников Керама Мараци я не видел!!! Менеджеры считают, что их работа заканчивается на моменте получения оплат, а дальше- хоть трава не расти! Полный непрофессионализм в организации доставки, причем Вы можете целый день ожидать доставку, так как даже ориентиров по времени вам не сообщат, потом вы решите позвонить в офис, и менеджер начнет вам рассказывать душещипательную историю о том, что подлые сотрудники службы доставки почему-то не включили ваш заказ, и он приедет потом, когда- нибудь. Когда- никто не знает, так как ориентиров по времени Керама Мараци НЕ СООБЩАЕТ. Вам крупно не повезет, если у вас сорвалась доставка в субботу, как у меня. Это означает, что вы потеряли по срокам как минимум половину субботы, целое воскресенье, и как минимум часть понедельника. На Ваши просьбы организовать доставку хотя бы утром в понедельник, так как у вас стоят рабочие, затягиваются сроки, в том числе по причине непрофессионально организованной работы Керама Марацци, вам опять скажут, что мы- менеджеры ни при чем, кого просить об этом- мы не знаем, и опять таки, никаких ориентиров по срокам доставки мы не даем. Если уж и происходят сбои в работе, то хотелось бы видеть участие и желание как-то исправить ситуацию, загладить негативные моменты, вместо того, чтобы выслушивать абсолютно неэтичные высказывания о своих коллегах и внутренних проблемах. Клиенты вообще не должны в это погружаться! Почему я должен выслушивать о том, что у вас плохо там-то и там-то! Элементарные навыки телефонных переговоров отсутствуют напрочь! Просто динозавры какие-то! Ведь есть же элементарные тренинги! За красивым итальянским названием Керама Мараци скрывается совковый подход. Очень жаль! Оставляя достаточно крупные суммы денег в виде оплат хотелось бы видеть элементарное уважение к себе, как к покупателю и выполнения оплаченных обязательств. Будучи сам директором компании, надеюсь, что отзыв дойдет до руководства и будут сделаны корректировки в работе. А пока что- ПОЗОР!!!

Show business's response

эдуард сафиуллин

Level 3 Local Expert

Написано что работает, а по факту закрыт на реконструкцию

Anonymous review

очень грубое общение по телефону. на просьбу уточнить время доставки мне ответили "я вам сейчас скажу примерно время, а потом вы мне будете звонить и мозг иметь". я возмущена

Show business's response

Руслан Н.

Level 3 Local Expert

Рисовали дизайн за пол часа до закрытия магазина. Быстро, пофигистично и нервно, быстрей и быстрей. Крайне не приятно.

Show business's response

Татьяна Костина

Level 7 Local Expert

Тёплый приём, смогут подобрать вам материал. Ассортимент плитки не в огромном количестве, но я думаю, что они смогут угодить клиенту.

Show business's response

Андрей С.

Level 13 Local Expert

Специалисты хорошие, консультируют подробно, но выставочный зал маленький.

Show business's response

Kerama Marazzi

109 reviews