Кашемир

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

199 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Недавно воспользовалась услугами вашей химчистки и хочу выразить огромную благодарность! Сдавала несколько деликатных вещей, которые требовали особого ухода. Персонал проявил высокий уровень профессионализма: консультант подробно объяснил все нюансы процесса чистки и дал рекомендации по уходу за вещами. Особо хочу отметить аккуратность при работе с моими вещами. Вещи вернули в идеальном состоянии. Очень довольна результатом и с уверенностью рекомендую вашу химчистку всем, кто ценит качество и надежность! Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Влад М.

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка: куртка после чистки выглядит как новая, наполнитель без комков. Вежливый и доброжелательный администратор, адекватные цены и оперативное выполнение заказа — обязательно обращусь ещё! Спасибо большое!

Show business's response

марина серикова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки недавно, но очень довольна. Куртки, пальто после чистки, как новые. Пледы отлично почистили. Сейчас еще и постельное бельё приношу, получаю чистое и выглаженное.

Show business's response

Елена Чурикова

Level 5 Local Expert

Хорошая химчистка. Оставляла свадебное платье свое пятна были по низу по самому платью , пятна от пота причем со сроком давности 5 лет. Обещали сделать в течении недели по факту готово было через 4 дня. Все отчистилось. Платье отпарили. Как из салона когда только купила. Все прекрасно и недорого. Однозначно рекомендую данную химчистку. Обслуживание на 5 баллов

Show business's response

Екатерина Магденко

Level 9 Local Expert

Отличное место. В химчистку отдавала любимое пальто, женщина консультант всё подробно объяснила, что и к чему потому что услугами химчистки я пользовалась впервые и было приятно такое внимательное отношение. Результатом работы тоже осталась довольна, пальто как новое, два пятна на рукаве сошли на нет как будто их и не было. Обязательно приду ещё, спасибо 👍

Show business's response

Дарья М.

Level 11 Local Expert

Не знаю кто пишет про хамство и грубость. Мой опыт был только приятным. Была первый раз, сдавала пальто в чистку. Меня сразу предупредили, что возможно сделают чуть дольше обычного из-за большой нагрузки, но мне было не критично, погода позволяет. Сделали все очень аккуратно, пальто как новое 👍 Буду обращаться еще обязательно

Show business's response

Велия Волк

Level 3 Local Expert

Испортили дубленку, деньги не вернули и при попытке забрать её на независимую экспертизу отдавать не хотели. Только под расписку что я не имею претензий. Так что аккуратнее с ними и внимательно читайте что они пишут в акте приёма передачи вещи. Дубленка была новая, ношеная всего год, в акте было написано совершенно другое! А в итоге проблему эту решить так и не получилось. Я осталась и без дубленки и без денег. Надо было видимо забирать с полицией.

Show business's response

нина драй

Level 2 Local Expert

Пользовалась услугами этой химчистки несколько раз - всегда всё аккуратно, не было ни одного нарекания к выполненной работе, вещи возвращаются чистыми и выглаженными! Плюс отличный сервис- вежливый персонал, быстрое выполнение и приятные цены. Рекомендую

Show business's response

Юрий Е.

Level 8 Local Expert

Мне подарили сертификат в химчистку. До этого никогда ей не пользовался. Пришлось принести кучу вещей. Остался очень доволен, а самое главное - сэкономил на семейном бюджете, вещи как новые. Отдельная благодарность администратору Марине за качественное обслуживание, в моём лице нашли нового постоянного клиента.

Show business's response

Марина Х.

Level 4 Local Expert

Химчистка "Кашемир" самая близкая к моему дому. И очень рада, что мне повезло гораздо больше, чем тем, кто пишет негативные отзывы. Такое ощущение, что это происки конкурентов, потому что сдавала вещи (от пледов и дорогущего постельного белья, до верхней одежды - шубы, дубленки, пуховика) неоднократно, и ни разу не затягивали сроком. Мне там очень нравится одна женщина-администратор. Кажется, Марина ее зовут. Светленькая такая, невысокого роста. Вот стараюсь всегда попасть к ней, потому что она очень дружелюбна. Не только грамотно проконсультирует, но и просто поднимет настроение. Со своей стороны скажу что у меня никаких нареканий к Кашемиру нет, и порекомендую обращаться сюда. Как была , так и останусь их постоянным клиентом.

Максимович

Level 10 Local Expert

Сдали костюм в химчистку и обещали выполнить работу за 7 дней. Однако, дело затянулось аж до 17 дней, никто не предупреждал, якобы стоит в очереди, почему никто об этом не сказал? Когда забрали костюм, появились большие претензии к квитанции, в которой написали полную чушь. Якобы на костюме полно дыр, потёртости и тд, хотя костюм в хорошем состоянии. Попросили работника показать эти самые дыры, но он ничего не нашел. Полная некомпетентность и отсутствие вежливости, даже не извинились.

Show business's response

Феникс

Level 5 Local Expert

Остерегайтесь, если цените свое время! Сдала две куртки 7 октября, пообещали сделать к 11.10. Уже 22.10 — тишина! В приложении статус "В работе", на сообщения не отвечают. Самое ужасное — это полное безразличие. Никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Полный игнор. Создается впечатление, что ваши вещи у них могут лежать сколько угодно, а вы подождете-подождете, да и забудете про них. Не советую обращаться, если не хотите остаться без теплой одежды в сезон и тратить время на выяснение обстоятельств. Сервис отсутствует в принципе. Перфекционизм, которым так хвалится компания на своем сайте, только на словах. Лучше переплатить в другом месте, но получить нормальное обслуживание. Заказ № 02014-7.

Show business's response

Ольга Золототрубова

Level 3 Local Expert

Пользовалась услугами 2 раза. Первый раз - отдавала в чистку пуховик. Всё сделали отлично! Второй раз- сдавала 4 покрывала. Такое ощущение, что не стирали. Запах пыли оатался. 2 пятна небольших отстирала легко руками уже дома. Не знаю за что заплатила деньги?! Пока не знаю, буду ли когда - нибудь пользоваться ещё услугами данной химчистки. К персоналу при приемке вещей претензий нет.

Show business's response

Аnastasia

Level 8 Local Expert

Не самая близкая ко мне химчистка, но сдаю именно здесь, потому что нравится администратор Марина. Вежливая, дружелюбная, все подскажет и объяснит. Сроками исполнения довольна, делают быстро. И главное - у меня была ситуация, показавшая уровень заведения: было сложное пятно, которое пытались, но не смогли убрать, боясь испортить вещь, и вернули деньги. Читая отзывы на другие химчистки, где вещь могут испортить или не до конца очистить, и на голубом глазу доказывать, что все нормально, понимаешь, что порядочное отношение - редкость

Show business's response

Алексей Терехов

Level 2 Local Expert

Сильне не рекомендую, абсолютно безалаберное отношение к клиентам. Сдал 2 футболки и одну кофту с абсолютно простыми пятнами и ждал заказ месяц. На что сказали, мол пишите претензию и мы ее рассмотрим. Внятных ответов не получил, абсолютно остался недоволен

Show business's response

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Отдала толстовку, вернули с пятном. Пятно было в складках капюшона, а когда я нго заметила, мне сказали что надо было лучше смотреть и пятно они не согли поставить. Разговаривают ужасно, клиентов посылают. Работа выполннна плохо, переделывать отказываются. Никому не рекомендую это место. Испортят вещь и потом еще пошлют. Даже одну звезду ставить незачто тут.

Show business's response

Валера Е.

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь данной химчисткой, смогли привести в порядок мои кроссовки, очень благодарен, персонал показался приветливым. Все отлично, ждал не так долго

Светлана Бурым

Level 13 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой уже 3й год , пробовала другие но больше всех понравилась эта. Цена и качество чистки, постоянно выгодные предложения чистки на разные вещи ,всегда приветливые сотрудники,что очень приятно и важно.спасибо.

Елена Львовна

Level 2 Local Expert

Я давно сдаю вещи в данный пункт химчистки, мне все здесь очень нравится, вежливые и внимательные сотрудники, чистота и порядок, я рекомендую этот пункт всем!!!

Show business's response

Даниил Н.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, отзывчивый персонал, время ожидания по минимуму!!! Очень хорошая химчистка, всем рекомендую.

Show business's response

Эмма Корчагина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами. Данной химчистки давно, в том числе брала абонемент много раз. Очень удобно для меня - пальто пиджаки брюки куртки возвращаются чистыми и глаженными. Бывали и нюансы: один раз мне загладили стрелки на брюках, но вопрос решили быстро, мне предложили переделать. Очень приятно, что меня уже знают в лицо, я сдаю одежду и иду заниматься своими делами, а счет мне выставляют в приложении. Обожаю когда можно экономить свое время. Спасибо приемщицам Надежде и Ларисе!

Ирина

Level 3 Local Expert

Заказывала впервые услугу Стирка и Глажка. Справились быстро – через 48 часов привезли домой постиранную и поглаженную одежду! Очень удобная услуга- курьеру отдаешь все вещи из бельевой корзины в его специальные мешочки, которые он привозит и спустя 3-е суток одежде уже чистая дома. Очень больная экономия времени и сил, особенно если есть маленькие дети. Рекомендую очень! Спасибо Кашемир за супер услугу!

Татьяна Светашова

Level 3 Local Expert

С радосью делюсь своим впечатлентем от посещения данного заведения.. Отличная работа администратора , внимательнльное отношение, спокойное общение, грамотная подача информации, а главное очень довольна результатом чистки.... Спасибо.... Буду своим знакомым рекомендовать....

Елена

Level 17 Local Expert

Приемщицы разные, кто хочет помочь, подсказывает, как правильно оформить , а кто-то вообще отстранён и полное неудовлетворение, что принесли вещи в химчистку. Сама химчистка качественная

Show business's response

Галина Тюлькина

Level 5 Local Expert

сдавала зимнюю куртку в чистку,администратор Лариса все вежливо объяснила, ознакомила с акциями.качество чистки понравилось.

Show business's response

Лика 99

Level 4 Local Expert

Спасибо большое администратору Марине! Всё сделала оперативно, общалась вежливо. Качеством услуг довольна. Обязательно приду ещё!

Show business's response

Инесса Шаранина

Level 3 Local Expert

⚠️ ВОЗЬМУТ ДЕНГИ, ЗАБЕРУТ ВЕЩЬ И ЗАТЯНУТ СРОКИ. ОСТОРОЖНО! Текст отзыва: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту химчистку. Попала в кошмарную ситуацию, из которой до сих пор не могу выбраться. Сдала куртку, с меня сразу взяли полную предоплату и пообещали готовность через 48 часов. Через 4 дня куртка готова не была. На вопрос «когда?» внятного ответа не дали. Прошло уже 12 ДНЕЙ. Мою вещь мне не отдают! Никаких четких сроков не называют, на прямые вопросы просто отмалчиваются или отделываются невнятными фразами. Я уже не требую качество или скорость — я просто прошу вернуть мне мое имущество, и это игнорируют. Это абсолютно неприемлемое отношение к клиенту. Такой «сервис» граничит с самоуправством: взяли деньги, забрали вещь — и тишина. Совет всем: если дорожите своим временем, нервами и имуществом, обходите это заведение стороной. Вы рискуете оказаться в такой же унизительной и неприятной ситуации, когда вы ничего не можете сделать, а с вами просто не считаются.

Show business's response

Daria Goncharova

Level 3 Local Expert

Химчистка испортила дорогое шерстяное одеяло: вместо двуспального шерстяного одеяла вернули давшую усадку в 2 раза тряпку. Хотя при приемке отмечали состав изделия. Стирать его точно было нельзя. На письменную претензию никак не отреагировали, обращаюсь теперь в Роспотребнадзор. Так что если хотите испортить вещь, потерять деньги и время-вам сюда.

Show business's response

Sonya Naumova

Level 7 Local Expert

Отдавала в эту химчистку пуховик. Через три дня пришло оповещение что пуховик готов, когда приехала забирать сказали что не готово. В итоге через неделю пуховик был готов. Но…! Пуховик был испорчен! Наполнитель из пуха весь жесткими комками! Ткань стала как старая тряпочка! На застежке(собачке) облезла краска! На бирке было написано «Не стирать! Только сухая чистка!» Но прочитать это никто не соизволил! Очень не приятно остаться с новым испорченным пуховиком который стоил 14.000!!!

Татьяна Авраменко

Level 3 Local Expert

Не отдают куртку, так как сами не выдали квитанцию. Квитанция из приложения для них не действительна. Смысл тогда в этом приложении. Абсолютная халатность и наплевательское отношение к клиентам

Show business's response

Валерия А

Level 6 Local Expert

Почему-то в последнее время на любую вещь норовят поставить износ 75% (пока клиент не вчитывается и не смотрит что подписывает). А это означает (мелким шрифтом написано в договоре) что заказчик согласен с чисткой вообще без гарантии, в тч без гарантии очищения, без любых претензий в случае деформации или порчи, изменения цвета и вида и пр., то есть никаких претензий (в том числе финансовых) вообще не предъявить. Неприятно, что руководящий менеджмент так нечестно (без гарантии и ответственности) ведет свой бизнес.

Валерия

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый и приветливый. Сдавала три куртки и пальто — всё получила в отличном состоянии, чистое и аккуратное. Единственное, ждать пришлось довольно долго — около двух недель, но это, скорее, моя вина: принесла вещи как раз в сезон, когда все массово сдают куртки в химчистку. В целом очень довольна результатом!

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Такого хамского отношения к клиенту давно(со времен СССР) не испытывал. Попытался сдать в чистку вещи 25.03.2025. При входе в пункт приёма сразу же услышал: пришел не вовремя, через 10 мин. перерыв. Вещь, которую в прошлом году сдавал в филиале в г. Солнечный Рай принимать отказалась. После осмотра вещей отослала гулять 40 мин. по магазину. Все это действо сопровождалось какими-то ужимками, смешками и дебильными советами. Через 40 мин. вещи так и валялись на столе. Как итог: больше сюда ни ногой!!!! И никому не советую!

Анастасия Бирюкова

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность за прекрасную работу, дружелюбный и вежливый персонал и качественное обслуживание, знаю куда точно буду возвращаться

Show business's response

Алёна

Level 8 Local Expert

Неприятные впечатления от услуг, предоставляемых данной химчисткой. Во-первых, очень долгая приемка изделий, три пуховка принимали целый час. Во-вторых, после получения звонка о том, что можно забирать заказ, вернули только 2 из 3 пуховиков. При этом чистке подвергся только один. И, в-третьих, оставшийся 3 пуховик якобы был отправлен на достирывание. Ну допустим… По прошествии 2-х недель ни звонка, ни какого-то другого оповещения из химчистки о готовности не поступало. После связи с администратором выяснилось, что пуховик уже давно ждёт в пункте выдачи… Итог, сервис очень хромает, а система уведомления клиентов ожидает желать лучшего. Может мне так не повезло, но желания обращаться повторно в эту химчистку однозначно нет.

Елизавета Гончарова

Level 6 Local Expert

Ооочень медленная приемщица. Ну просто блиц-скорость-без-границ. 30 минут принимала две вещи! Две вещи, Карл!!! Просто жалко было потраченного времени, по этому дождалась своей очереди. Мрак. Слово «сервис», видимо, не знаком данной организации.

Артём Артёменко

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка, сделали качественно и быстро, персонал вежливый и есть скидки студентам!

Show business's response

Юлия Евтеева

Level 3 Local Expert

Очень внимателтная и вежливая администратор Марина. Спасибо за консультацию. Пока сдала только три вещи, но обязательно ещё сюда вернусь.

Екатерина Лоскутова

Level 8 Local Expert

Хорошая химчистка Не первый раз приношу вещи. Вежливое обслуживание, качественная чистка. Рекомендую!

Татьяна Федотова

Level 3 Local Expert

Удобно, что рядом с домом находится, всегда быстро принимают вещи, быстро отдают. Хочется отметить сотрудника Надежду- она всегда рассказывает про все скидки и полезные акции

София Латарцева

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка, был неприятный опыт, портили вещи в других местах, здесь все отлично! Рекомендую всем👍👍👍

Show business's response

Андрей А.

Level 5 Local Expert

Вещи были сданы в химчистку 07.04.2024г, в количестве 4х штук. Приблизительное время ожидание сказали не более 10 дней с условиями задержки , при этом в документе напечатано 10.04 дата выдачи. По факту на сегодняшний момент 02.05.2024г. Заказ не готов , было совершено более 5 попыток договориться по телефону , обращение фиксировались по телефону со слова оператора принимающего звонки , но номера обращений предоставить не смогли , при попытках и просьбах написать на почту, также не последовал ответ. Руководство связываться отказывается и идти на контакт. Обещания свои не держат и в случае возникновения сорных вопрос достучаться не удается. Также не корректно работает на сайте функция перезвонить мне, а если звонить самому порой может ожидание занимать более 15 минут

Ирина Иванова

Level 5 Local Expert

Приятно удивило серьёзное отношение к своей работе, то, как приняли одежду на чистку (с фотофиксацией!), как быстро сделали свою работу (за 3 дня!), отличный результат работы (мое новое белое платье после банкета стало снова чистым, ни одного пятнышка, я переживала, что после красного вина пятна останутся), в химчистке Кашемир самые демократичные цены по сравнению с другими в городе,при этом она сетевая, еще я воспользовалась скидкой в 10%, сделав предварительный заказ на сайте Кашемира, а по итогу работы мне выдали карточку постоянного клиента с такой скидкой.

344662 Михайлов

Level 2 Local Expert

Нравится пользоваться услугами химчистки, рядом с домом, приемлемые цены и главное доволен качеством услуг. Грамотные и вежливые сотрудники.

Дария

Level 3 Local Expert

Никому не советую данную химчистку. Пользуюсь давно их услугами, но это был последний раз. Несколько заказов отдавали с огромной задержкой и последний не исключение. Отдала мужской костюм еще 19.05. Сегодня, 31.05, он до сих пор не готов, хотя обещали дату выдачи 25.05. В документе указано, что технолог может задержать до 5 дней. Но и тут уже все сроки нарушены. Внятного ответа по заказу получить не могу. На жалобы руководство никак не реагирует.

Евгения Купцова

Level 5 Local Expert

Отдавала на свою голову, данной компании на чистку пуховик.Пуховик стал неносибельным,испортили хорошую вещь,на спине горб,пух сбился,ссел на размер точно,кусаю локти.

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

В этой химчистке была первый раз (и в целом в химчистке) большое спасибо. Заказ выполнили раньше обещанного срока. Всё хорошо, чисто, я забыла что моя куртка настолько белая. Спасибо регистраторам очень милые, добрые люди.

Ирина Криволапова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность администратору Лариса за внимание и быстрое обслуживание.Я воспользовалась акциями,которые мне были предложены.Все было выполнено качественно и в срок.Спасибо.

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Очень хочется, что бы все кому нужны будут качественные услуги химчистки вещей, вежливое обслуживание и клиентоориентированность НИКОГДА не обращались к данной сети химчисток!!!!! Я не однократно пользовалась услугами одного из отделений данной сети,а именно расположенной в ТЦ Окей,на ул.Шишково! Все ОЧЕНЬ ДОЛГО!! Обслуживание сотрудницы по имени Лариса,это отдельная история!!!! Позволяет себе хамское поведение!!! Неуместные замечания и смешки!!!! И это было неоднократно!! И списывать это уже на человеческий фактор или усталость,невозможно!!! Не рекомендую!!!!

Алексей

Level 6 Local Expert

Неоднократно пользовался химчисткой Кашемир и всегда получаю чистейшие вещи. Спасибо!

Show business's response

Кашемир

163 reviews