Mrsk Tsentra i Privolzhya, filial Kalugaenergo

3.2

432 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Не могли провести три фазы в деревне, пришлось судиться и только по решению суда, сразу сделали что и были обязаны по договору технологического присоединения..

Александр

Level 25 Local Expert

Положительные стороны: Оперативность ремонтов— сотрудники быстро устраняют аварии, особенно в сложных погодных условиях . Удобная инфраструктура — в здании есть столовая и банкомат, что упрощает решение сопутствующих вопросов . Доступная связь — работают многоканальные телефоны: 8 (800) 220-02-20, 8 (800) 505-01-... . Недостатки: Бюрократия— по отзывам сотрудников, избыток руководителей иногда замедляет процессы . График работы: Пн–Чт: 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пт: 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) Управление заслуживает доверия в решении аварийных вопросов, но нуждается в оптимизации внутренних процессов. Для стандартных обращений рекомендуем уточнять график приёма, чтобы избежать ожидания в обеденные часы.

Наталия Семенова

Level 2 Local Expert

Отключился свет 10 июля в 20:00 по адресу Калужская область Боровский район деревня Борисово ,11 июля в 13:00 по всей деревне кроме улицы Березовой и Лесной свет дали,а по двум улицам света нет,12 июля звонили на горячую линию,только заявки составили и все,безобразное отношение к людям,нас просто электрики забыли подключить ,а нам отвечают,что ведутся работы,работ ни каких не ведут,веток нет поломанных,электропровода чистые,в соседних деревнях Гольтяево и Семечево 11 июля дали свет,а у нас в деревне Борисово на Лесной и Березовой уже третьи сутки пойдут как света нет. По телефону автоботы отвечают ,тупо составляют заявку и все.

Павел Муханов

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, все очень хорошо. Обращался по поводу подключения электричества к гаражу. Выслушали и помогли оформить заявку, большое спасибо. Но через два дня пришло уведомление на почту, нужно оплатить сумму 69000.19 ₽, я был в полном накауте. Свет в гараж за такую сумму при З/п даже в 70 000 это уму не постижимо

Сергей О

Level 12 Local Expert

Хороший персонал, приветливый и отзывчивый, на звонок отвечают быстро! Рекомендую!

Napoleon Bonaparte

Level 4 Local Expert

Постоянные скачки фазы, бездействие компании по поводу решении проблемы с трансформатором

Марина З.

Level 8 Local Expert

Пытались три дня подать заявку на подключение э/энергии на портале.... Не получилось.... В понедельник пошли за консультацией и помощью в Россети Центр и Приволжье (ул.Красная гора) - остались довольны, специалист быстро и доходчиво всё об'яснила, провела нас по всей процедуре по подаче заявки. Огромное спасибо за консультацию, за помощь, за доброе человеческое отношение. Вот только интернет на первом этаже тихоход, как черепашка, а нужен реактивный, чтобы посетители не застревали надолго в офисе, загружая документы.

Орест Прокофьев

Level 3 Local Expert

Невероятно сложная коммуникация с данной организацией в виду того, что они монополисты, просрочили договор на месяц и ещё вообще никаких движений с их стороны, за то оплатить 65000₽ по договору необходимо было в течении 5-ти дней.. На звонки не отвечают, сколько не пытался дозвониться. Им абсолютно наплевать на клиентов, так как они знают, что больше обращаться некуда, так как только они занимаются подключением. МОНОПОЛИСТЫ. Что делать, пока не знаю, подам жалобу в ФАС, а далее посмотрим

Алексей Жуков

Level 3 Local Expert

Пол часа ожидания на телефоне, далее звонок сброшен. Вы там за это еще зарплаты получаете? Еще пол часа ожидания телефона горячей линии и звонок сброшен. Емейл не работает. Фото приложил. Все заявки через портал отклонили, что делать не понятно. Выяснить не у кого.

Татьяна Цветкова

Level 3 Local Expert

Света нет более 18 часов, соответственно дом уже остыл. отопление включить нет никакой возможности. Зато вместо нормального принятия заявки через приложение Есть СВЕТ регулярно приходят отписки о том, что электроснабжение восстановлено. НЕТ. Электроснабжение с 17 часов вчерашнего дня не было восстановлено НИ РАЗУ. Такая ситуация происходит РЕГУЛЯРНО. Возмутительная халатность руководства компании.

Максим Б.

Level 5 Local Expert

Совершенно не понимаю, как работает данная организация. Связаться ни одним из способов не возможно. Добиться каких то действий тоже. Ужасно, что организации с таким уровнем обслуживания и процессами еще существуют!

Оксана Галкина

Level 10 Local Expert

Не консультируют,заплатила деньги за подключение с сетям,деньги берут за пол года вперёд, и ждешь. Утром деньги --внчером стулья. Дорогое подключение это ужас какой то. Спасибо Родине .

Ирина Ковалева

Level 7 Local Expert

Тотал бюрократия. Сначала напутали с заявками и приняли две на один участок, два месяца выясняли, что к чему, еще и деньги удержали. Но самое чудное чудо, когда отрубили свет, так сказать без объявления войны! У вас же две заявки от одной отказались, вот мы вам и простили сразу всё… Очень жаль, что это монополия и конкуренции нет.

Руслан Ньюман

Level 15 Local Expert

Россетям конечно достается после предшественников. Граждане и не подозревают об истинном положении дел. Фирма хорошая, руководители там держат руку на пульсе. Делают всё возможное чтобы нивелировать возникающие трудности. Вопрос к жителям городом, может давайте как раньше тоже вернетесь к истокам, жить с печкой, в деревне, на самообеспечении и ни от кого не зависеть или всё таки настало время жить по совести и не в чаты писать о недовольстве а давать адекватную обратную связь бел лирики и эмоций)

виктор к.

Level 3 Local Expert

заключил договор о присоединении 5 апреля срок исполнения 5 октября . на данный момент времени не чего не делали . ужасная контора. начальнику техприсоединения .Максимовой Ольге Михайловне не дозвониться . Буду обращаться в прокуратуру

Александровская Светлана

Level 8 Local Expert

Организация, где работают люди, которые вкладывают душу в энергетику. Дарят свет и тепло людям. Общаются с потребителями и пытаются помочь каждому. Сотрудники компании знают, что электричество - это первая необходимость! Очень жалко, что сотрудники работающие в данной компании не оцениваются по достоинству. Они работают 24 на 7 без дополнительных оплат и выходных, что бы свет был в каждом доме.

Елена Латыш

Level 3 Local Expert

Это какой та ужас, за три часа выключали и включали свет раз десять, вся техника начала ужасно работать, СПАСИБО ВАМ Огромное, сложилось такое чувство что просто кто то сидит и балуется со светом, " хочу включу хочу выключу, просто ужас( снт кременки)

Hondachka Hondachka_st

Level 2 Local Expert

30.07 Нету света в Борисково вторые сутки, сколько можно ремонтировать??!!

Виктория

Level 5 Local Expert

Заявка на технологическое присоединение находится в статусе "Договор заключен и находится на исполнении" с 14.05.2021. Договор до сих пор не исполнен. Прямых телефонов нет, операторы соединяют с кем попало, никакую информацию не дают. Жалобы по электронной почте руководителям уходят в никуда. Уже не знаю куда ещё написать, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. Не могу начать строительство без света.

Умида Каримова

Level 2 Local Expert

Ужасная организация. Не могу дозвониться уже 4 день. Операторы не отвечают на звонки. 6 месяц прошёл, как заявка оставила и даже гос пошлина оплатила. Ни какой действия не подключили до сих пор. Что за организация такая? Надоели нам , своими не ответственными . Народ все жалуется , народ не доволен ими!!!

Светлана Калашникова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!договор от 25.04.2026 .все оплачено срок договора сегодня закончился ,работа не выполнена!!!!

Ирина

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! Не дозвонится! Не решить вопрос с электричеством! Сто раз звонил, не разу не ответили(((( один раз дозвонился , сказали приезжаете и решайте свои вопросы! То что ты с другого города, не кого не волнует!хуже организации нет!

Александра Б.

Level 9 Local Expert

Подали заявку оплатили полную стоимость сразу за электроэнергию подождали полгода и никто не подключает вот так вот провели мы свет и уже на горячую линию звонили и никаких сдвигов наверное надо обратиться к губернатору Калуги

Светлана Королева

Level 5 Local Expert

Просто безобразная работа организации. Дозвониться не возможно. На email на письма не отвечают. Ничего не возможно выяснить, уточнить, а уж тем более разобраться! Зато в суд "бегут" шустро, не присылая никаких уведомлений предупреждений. Жаль нельзя поставить минус все "звезды"

Инкогнито66

Level 7 Local Expert

Дозвониться невозможно! Звонки сбрасывают! Зачем тогда нужна эта организация?

Ренат Аль-Натах

Level 19 Local Expert

Не дозвониться до организации! Ощущение пофигизм от них! Опору ЛЭП установили криво, не бетонировпли, просто как будто палку в землю воткнули! Просто безобразие и отсутствие совести! Как так можно?! На звонки и почту вооьще не отвечают!!

Наталья

Level 4 Local Expert

Постоянные длительные отключения электроэнергии в частном секторе г. Калуги по улицам Болдина, Окская ветка, Матросова, Островского. Дозвониться до диспетчера невозможно. Света нет более 6 часов в день. К вечеру включают, на следующий день история повторяется

Аид

Level 5 Local Expert

Работал там полтора месяца и могу достаточно рассказать. Почитав комментарии об этой организации я увидел много негатива в сторону сотрудников, но проблема в том, что работающие там люди не причём, всё дело в плохой организации работы и капитальном недостатке кадров, из-за чего много работы сваливается на людей не квалифицированных в той области, работу в которой им дают. Для тех, кто считает, что там работают одни бездельники, скажу, что я работал там большую часть времени в отделе тех присоединения и в этом отделе абсолютно все работники уходили домой не в 17:00 как и положено, а часов в 8-9 вечера, а начальник так вообще где-то в час или два ночи покидал рабочий пост, возвращался домой в 3, а уже в 8:00 был на рабочем месте, и так в большинстве отделов. Я не защищаю эту организацию, я просто видел чуть больше вашего и знаю что там и как. Обращающихся людей очень много, а работников недостаток, от этого все проблемы.

игорь к.

Level 2 Local Expert

Ответа оператора ждал 8мин.так и не ответили.Деревня Лпшинка боровский район на одной фазе 170 вольт на остальных 185.Когда будет нормальное напряжение в сети.местные вообще не реагируют.Буду писать в вышестоящие организации вплоть до прокуратуры

11 Воронков

Level 3 Local Expert

Как сюда дозвониться!!!целый день нет света в снт облисполком что за бардак

Дмитрий Ларин

Level 5 Local Expert

Очень мутная контора. Прислали бумаги на подпись, но половины листов не хватает. Поехал узнать, не пустили мол триппероковида опасаются, по номеру не отвечают, отдел который нужен не работал по таинственной причине и неизвестно будет ли завтра. Все общение с дедом сторожем (который справок не даёт). 8800 кроме музыки никого. Я думал такой паноптикум уже ушел в прошлое.

Татьяна Ж.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность Рыбаковой Алине за качественное выполнение своей работы! Грамотный специалист, который в короткие сроки ришила наш вопрос. Хотелось бы, чтобы таких профессионалов было как можно больше! Спасибо Вам огромное!

Александр Добрюк

Level 21 Local Expert

Живу в Калуге, ул. Усадебная. Отключают свет постоянно, без предупреждения. В последнее время по нескольку раз в день. Сгорел компьютер и два монитора. Чтобы не сгорело все остальное, поставили фильтры. Дозвониться до аварийной бригады невозможно. Администрации города плевать на нас с высокой колокольни. Сегодня 9 мая, можно расценивать отключение света, как специально спровоцированную акцию для того, чтобы граждане России не могли посмотреть Парад Победы. Как подрыв в деле нравственного воспитания подрастающего поколения. А если серьёзно, неужели сложно делать рассылку как это делает МЧС с предупреждением об отключениях? Про оплату счетов не забывают напомнить!

Евгения

Level 26 Local Expert

Отвратительная организация. Свет вели 9 месяцев вместо 6. Врут о сроках. Договор задержали на месяц. Слава богу, что все это закончилось и больше к ним ходить не нужно.

Светлана К.

Level 9 Local Expert

Глубоконеуважаемая кампания,,Калугаэнерго,,. Так понимаю что глаза у Ваших управляющих есть?! Ставить плановые ремонты(о которых не ставите в известность жильцов),по прогнозу погоды 35 градусов жары!! Вы на сутки отключаете электричество,а так же в добавок еще и воду! Дети все дома,на каникулах. Нет воды,нет света,нет кондиционеров и вентиляторов! Нам что,в скорую с детьми бежать? У меня сын диабетик. Холодильник текет уже через час. Инсулин надо держать в холодильнике! Что за безобразие и безответственность? Почему так все не продумано планируете?

Sergey B.

Level 4 Local Expert

Это контора в которой полный бардак и безответственное руководство. Без предупреждений могут свет отключить, присылать неактульную информацию на эл. почту, в общем не знаешь чего от них ожидать.

IZgoY

Level 6 Local Expert

Недостойная компания,малообразованный персонал начиная с вышестоящего персонала,обычные монтеров птицы подневольные. За 1кВт денег берут в Сухиничах 7400р.,а объяснить что в стоимость входит не могут, вообще денег много толку ноль.Хотя в консультанта написано 3000р. за 1кВт,откуда берутся 7400 непонимаю,счётчик только повесить надо и все,такую работу и за 3000р дорого я считаю,если ТП стоит времён СССР и опоры тех времён за что деньги берут непонятно .Кто-то коттедж непостроил наверно на Мальдивах,,🤣🤣🤣

Иван Богатырев

Level 10 Local Expert

Работаю в этой организации не первый год, персонал квалифицированный и отзывчивый.

Алексей

Level 11 Local Expert

после оформления договора на сайте о технологическом подсоединении прошло больше 6 мес , ни звонков ни подключений.

Антон И.

Level 4 Local Expert

Огромное Спасибо за оперативность устранения аварии в праздничные дни . Просто молодцы.

Александр Ряг.

Level 7 Local Expert

Договор заключили быстро, так же быстро потеряли к нему интерес. Обращения в личном кабинете закрывают, не отвечая на них по существу (сообщите адрес. сообщение закрыто). Адрес и карта в договоре есть. Обращение 2995375 закончилось именно так. Будем штурмовать суд. Нарушение сроков исполнения более 3 месяцев.

Ваграм Робертович

Level 3 Local Expert

В нашем городе нет должного сервиса и обслуживания. На улице температура -6 градусов, а света нет уже 12 часов, и никто не знает, когда его восстановят. Создаётся впечатление, что мы живём в XV веке.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

КАНТОРА вообще не работает! ТП жду уже 6 месяцев, столб на участке, тех условие выполнено Щиток собран и установлен на столбе, казалось бы приехали поставили счётчик накинули проводи и пользуйся! Уже и лично в письменной форме подана заявка на проверку тех условий, но увы ждём три месяца! Друзья, думаю только оббивание порогов на месте можно чего то долбится! К сожалению находясь в другом городе не всегда это возможно. Не знаю что касается других регионов, но именно КалугаЭнерго это беда! На звонки ноль ответов, а если и дозвонишься то от обещаний хочется аж расплакаться!😁 Всем терпения друзья!)

Dmitry Mix

Level 14 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, но наш вопрос так и не решили

Anonymous review

Отвратительно работают, заонил 6 раз . Ответа не дали переключают на срециалиста. Который должен якобы перезвонить. И не ответа ни привета! Служба горячей линии кучка девиц которые только могут создать опять же якобы заявку. За что они получают з/ п???

Евгений

Level 27 Local Expert

Хороший Заказчик!

Елена А.

Level 5 Local Expert

Каждый день отключают электроэнергию, на просьбы прекратить ежедневное отключение не реагируют.

Интернет

Level 3 Local Expert

Постоянное отключение света, 4 года назад - 3е суток сидели без света, не могли найти обрыв, великие специалисты

ТАТЬЯНА ПОДРЕЗОВА

Level 7 Local Expert

Люди работают там, "культура на высшем уровне"приходили на обед здороваться не умеют, спасибо не дождёшься, настолько наглые и невоспитанные

Александр Абрамов

Level 6 Local Expert

Отвратительная обратная связь. Номер 8800... не работает. Звонишь по номеру, отвечают 'оставайтесь на линии' и далее сбрасывает! Калужский номер - не существует. С проблемой - только на сайт писать.

Mrsk Tsentra i Privolzhya, filial Kalugaenergo

132 reviews