Kaleva

4.4

71 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хорошая компания! Мне помогли разобраться с моей проблемой, сами окна сделали за две недели. Замеры точные, косяков не возникло. Монтажники тоже молодцы - поставили, проверили. Конденсата больше нет. Откосы слава богу сделали в тот же день, очень оперативно.

Show business's response

Константин Каданов

Level 7 Local Expert

Разочарован качеством окон Kaleva и особенно уровнем сервиса. По совету знакомого решил рассмотреть окна бренда Kaleva. После знакомства с компанией рассчитывал, что именитый бренд действительно держит высокую планку качества и сервиса. 28.06.2026 заключил договор № 18-129-1199, доставка была назначена на 10.08.2026. В назначенный день заказ действительно доставили, однако уже при приемке обнаружился целый ряд проблем: ● привезли поврежденную москитную сетку; ● не довезли 3 добора; ● на окнах обнаружены массовые дефекты профиля — многочисленные царапины и сколы. Особенно удивляет ситуация с окнами Kaleva Design 82 Plus. Именно эту модель компания позиционирует как одну из своих лучших разработок, которую продвигает как уникальное решение, отличающееся от предложений других производителей. И именно на этих окнах я обнаружил большое количество сколов и царапин. Я прекрасно понимаю, что при производстве или транспортировке ошибки могут произойти у любой компании. Но именно по тому, как компания устраняет собственные ошибки, и определяется настоящий уровень сервиса. И вот здесь я столкнулся с самым большим разочарованием. Рекламация была создана 10.08.2026. Изначально мне назначили визит мастера-технолога только на 07.09.2026 — то есть практически через месяц после доставки заказа. Я сообщил сотрудникам сервисной службы, что считаю такой срок совершенно неприемлемым, поскольку окна были заказаны с установкой на 11.08.2026, а дальнейшие работы на объекте напрямую зависят от устранения выявленных недостатков. После обращения мне сообщили, что самый ранний возможный визит мастера — 28.08.2026. То есть даже в лучшем случае клиент, который своевременно оплатил заказ и рассчитывал получить качественные окна в установленные сроки, вынужден ждать почти три недели только для того, чтобы специалист приехал и зафиксировал/устранил проблемы, возникшие не по вине клиента. При этом ремонтные работы в квартире фактически приходится подстраивать под график сервисной службы. Уважаемое руководство Kaleva, считаю такое отношение к клиенту недопустимым. При заключении договора складывается впечатление, что покупаешь продукцию у серьезного, известного бренда, который отвечает не только за качество окон, но и за уровень обслуживания. Однако после получения заказа возникает ощущение, что после заключения договора клиент уже никому особенно не интересен. После заключения договора менеджер предлагает по всем возникающим вопросам обращаться в сервисную службу. Но если клиент получил товар с многочисленными дефектами, недокомплектом и поврежденными элементами, он не должен ждать несколько недель, пока у компании найдется возможность приехать и разобраться со своими же недоработками. Kaleva — это не бюджетный производитель, и от компании с таким именем ожидаешь соответствующего уровня контроля качества и сервиса. Я надеюсь, что руководство компании обратит внимание не только на мой конкретный случай, но и на сам подход к работе с клиентами после продажи. Дополню отзыв после приезда мастера-технолога и фактического решения всех выявленных проблем.

Show business's response

Алексей Дегтерев

Level 11 Local Expert

Испорчен уплотнитель резинки окна. При замере окна специалист Калева оторвал резинку уплотнителя и не смог поставить ее обратно. Десять минут пытался поставить на место, потом сказал что не может и бросил этим заниматься. В итоге сейчас зима и окно испорчено, сквозит в этом месте, даже звук завывания есть. Компенсации нет, буду решать с руководством. Вот вам и Калево. Напишу дальше, как будут события развиваться. Думаю предложат эфемерную скидку на будущие покупки. Через три недели и два мои письма на электронную почту прислали денежную компенсацию. Компенсация меня устраивает, считаю ее разумной и соответсвующей ущербу. Добавлю своих денег и поменяю полностью уплотнитель в окне.

Show business's response

алмда гасанова

Level 3 Local Expert

Живу на первом этаже. Постоянный поток машин, особенно утром и вечером, не давал покоя. В салоне посоветовали их специальные шумозащитные окна с толстым стеклопакетом. Разница колоссальная! Теперь в квартире стоит тишина, только если специально не прислушиваться, не слышно гула. Спится совершенно по-другому. Очень благодарна за качественное решение.

Show business's response

Егор Стуканов

Level 2 Local Expert

Менял старые окна в офисе. Главное было не сорвать график работы. Ребята с Щербаковской приехали в субботу в 7 утра, к вечеру все 8 окон были на месте. После себя подмели, вынесли весь хлам. Коллеги в понедельник ничего и не заметили, кроме тишины. Организация на высоте.

Show business's response

Кирсанов Иван

Level 2 Local Expert

Купил окна для дачи один, без семьи занимался всем процессом. Замерщик Виктор приехал точно в назначенное время, всё измерил и объяснил дальнейшие этапы работы. Ждал заказ около двух недель, что в целом устроило по срокам. Монтажники поставили окна быстро, работали аккуратно, вопросов к качеству нет.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором фурнитуры, запасных частей и уплотнителей. Сотрудник на сайте сразу проконсультировал, помог правильно выбрать то, что нужно. Доставка была оперативной, а если возникли трудности с установкой, консультант пришёл на помощь. Рекомендую!

Show business's response

Юлия Скороходова

Level 16 Local Expert

Работа с фирмой Kaleva была очень комфортной. Все вопросы решались быстро, помогли с выбором оформления профиля под интерьер. А замерщик точно снял замеры, при этом эта опция была абсолютно бесплатна, а не как у других, со скрытым платежом. В целом привезли классные окна, рядом дорога, так теперь никакого шума, когда отопление еще не включили, в квартире была теплынь.

Show business's response

Роман Крюков

Level 7 Local Expert

Сроки соблюдены, монтаж качественный. Окна дорогие, из прочных пород дерева. Выбрали темный профиль, но даже при нагреве солнцем деформации не происходит, о чем и говорил менеджер. Будем рекомендовать вашу компанию – здесь высокий уровень работы.

Show business's response

Алексей Исаков

Level 15 Local Expert

Лютейшие. Вместо объяснений как и что лучше сделать по видео и переписке - напрягаться не хотят, только хотят как можно быстрее замерщика вызвать. В итоге замерщик приехал напрасно из-за собственной лени менеджеров. Сам Профиль хороший.

Show business's response

Евгений Сергеев

Level 17 Local Expert

Специалисты компании Калева выполнили установку окон быстро и качественно, и это несмотря на то что оконные конструкции были особой сложности. Не буду очень сильно нахваливать сотрудников, так как были небольшие моменты с задержкой по доставке, ну хочу отметить что работают качественно. Можно смело обращаться, в целом не подведут.

Show business's response

Томара Грудкова

Level 16 Local Expert

Неплохое качество окон, сервис меня порадовал. Началось все со звонка в компанию, уже по телефону мне понравилось, как девушка дала разъяснения, предложила посетить офис. Мы с мужем поехали в пятницу, почти под закрытие, но там выделили достаточно времени на все, в итоге окна заказали здесь.

Show business's response

Маргарита Лукьянова

Level 18 Local Expert

Окнами довольны. Нам повезло попасть под действие акции, но еще понравилось, что заказ был выполнен в точности по договору, не переносили сроки доставки и монтажа. Компания всегда на связи, на телефон отвечают, консультации дают.

Show business's response

Дмитрий Усачев

Level 10 Local Expert

Чтобы не перехвалить, просто скажу, все сделали как в договоре. Для договора решили с женой лично подъехать в офис. Менеджер нам назначил замерщика на этот же день, очень удобно вышло. Установили окно с усиленной шумоизоляцией, и теперь нет никаких посторонних звуков с улицы. Это действительно работает! Спасибо специалистам Kaleva за качественный монтаж.

Show business's response

Николай Горбун

Level 15 Local Expert

Общался по телефону с представителем этой компании. Сказали, что можно приехать в офис и на месте определиться. Мы приехали, нам уделили достаточно времени. Тут же согласовали по работам все вопросы и внесли оплату. Магазин справился с поставленной задачей отлично.

Show business's response

Anonymous review

Выбрала эту фирму из-за интересных предложений по цветовой гамме оконных рам. И вообще сами профили не стандартные. Решив уйти от банальности, сделала здесь заказ на окно (цвет темного дерева). Цвет получился в точности, как показывали на примере. Установили быстро, а главное чисто, оплатила онлайн. Гарантировали, что цвет окна не вымывается и не стирается, так что эта красота на долгие годы.

Show business's response

Артем Гордеев

Level 13 Local Expert

Окна покупал несколько лет назад и хочу заметить, что даже через такое колличество времени они прекрасно защищают от ветра и холода. Окна калева теперь поставил у родителей в квартире, разница очевидна. Спасибо компании за качество работ и за отличные окна.

Show business's response

Anonymous review

Очень широкий выбор по остеклению, по этой причине мы приняли решение доверить свои средства этой компании. Заявку делали дистанционно, замеры нам провели в установленный срок. Насчет установки и использования окон проконсультировали, рассказали о преимуществах и указали на вероятные проблемные места. Эта компания очень правильно все делает, не пытается ничего навязать, либо скрыть от покупателя.

Anonymous review

Окна смотрятся довольно гармонично. За счет цветовой палитры, которую мне представил менеджер магазина, я смогла подобрать модель под стиль своего ремонта в комнате. Замеры и расчеты сделали правильно, не обманули и по срокам изготовления окна и дате монтажа. Работоспособность компании проверила на себе, могу смело их рекомендовать.

Show business's response

Анастасiя Погорелова

Level 5 Local Expert

В далёком 2006 году мои родители заказывали остекление лоджии в фирме Kaleva. В то время Калева работали ещё с профилями Рехау, а не своими собственными, те что сейчас у них. Ну, заказали, замерили, привезли, через какое-то время пришли монтажники и всё установили и вроде бы все хорошо, но продолжилось все это до первого мороза. А в первый мороз профиль в одном угловом соединении лопнул. Да, лопнул. Весной 2007 г. позвонили в Калева и объяснили ситуацию. Приехал мужчина от Калева и сказал, что случай гарантийный. Ошибка монтажников. И вроде бы нужно поменять профиль на новый в той части где лопнуло, но нет, Калева этого делать не стали, а просто пришел другой сотрудник с Калева с герметиком и замазал трещинку. Через год этот герметик весь пожелтел. Вот так и стоит у нас это окно от Калева с 2006 года с лопнувший профилем Рехау и пожелтевшим герметиком. Ставлю Калева в оценку не единицу, а двойку, все же хоть как-то пытались решить проблему.

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

Живу рядом, поэтому и обратился в Калеву, о чем в принципе не жалею. Пoставили мне новые окна, на кухне и в спальне, все прошло очень быстро и на должном уровне, даже скидку мне как соседу предoставили, очень приятно. Спасибо! В новом году буду за балконом обращаться!

Show business's response

Nivache

Level 11 Local Expert

Читаю отзывы, складывается ощущение, что окна у них качественные одни «пять звездочек», но очень много плохих отзывов по общению с клиентами. Наряду с другими фирмами, обратился и я к ним. Стоило чуть пойти не по их плану, так начали почти каждый день забивать память телефона всякого рода знаками. Куча вопросительных знаков, всякие тексты с обвинениями. На мои возражения, что еще проемы не готовы, затыкают длинными монологами.

Юрий Веденикин

Level 9 Local Expert

Офис шикарный, продавцы грамотные окна Деко очень понравились хотя и не очень дешёвые. Правда косячек с доставкой получился (ждал пол дня) ну да ладно. Респект монтажникам, 2 окна полностью за 6 часов поставили👍

Show business's response

Зинаида Суботина

Level 18 Local Expert

Замерили в среду. Прошло две неделе с того дня и вот у нас появились дома новые окна. Я не решалась сразу и балкон заказать, но теперь уверена, что закажу остекление только в этой компании.

Show business's response

ТН

Level 11 Local Expert

Пишу, чтобы предупредить других о специфических моментах. Меняю окно на балконе в типовом доме П44Т, в процессе уже 3 недели, думаю, что еще недели 3 ждать до конца процесса. Во-первых, замерщик не предупредил меня, что у меня общее окно с соседями, прямо общая рама. Это обнаружилось только при демонтаже, когда дороги обратно уже не было. Во-вторых, при замере с меня взяли 80%предоплаты и пообещали, что окна привезут через 2 недели, однако меня не предупредили, что надо оплатить оставшиеся 20% за несколько дней до доставки. В итоге, я оплатила оставшиеся 20% накануне дня доставки, но окна мне все равно не привезли. Теперь доставку буду ждать еще неделю, до следующих выходных. Очень надеюсь, что сами окна будут хорошими, но читая другие отзывы становится страшно. В общем, моя претензия в том, что сотрудники компании не дают всю информацию, а это можно приравнять к лживости.

Show business's response

Баграт

Level 2 Local Expert

Ужасная контора, никому не советую сюда обращаться, больше проблем наберетесь. Установили окна, а вот балкон не поставили, так как замерщик неправильно сделал расчёт. Установку балкона ждали около месяца. Коммуникация с конторой ужасная, постоянно работники перенаправляют друг на друга и тд. После установки окон, через некоторое время лопнули швы, устранение косяков уже очень долго длится, постоянно кто то приезжает и уезжает. Проблема не решается. Лучше переплатить и сделать качественно окна, нежели сюда ещё раз обращаться.

Show business's response

Anonymous review

Мне очень понравилась эта оконная фирма. Я тут заказывала впервые, но обратилась сюда исключительно из-за разнообразия продукции. Заказывала довольно необычные окна с декоративным профилем черного цвета. Получилось красиво, и с хорошей защитой от уличного шума.

Anonymous review

Хорошая ценовая политика, современные модели окон, уважение к покупателям - вот наверно самые большие плюсы этой фирмы. Когда-то я тут уже заказывал, решил не менять поставщика услуг и обратился к ним вновь. Отработали всё до мелочей. Отдельное спасибо мастерам по установке окон, они вложили душу в каждую деталь, сделали очень аккуратно.

Show business's response

Марина Быкова

Level 8 Local Expert

Хорошая компания. С их помощью я утеплила и остеклила балкон. Работу выполняют слаженно, качественно, на все вопросы я получила подробные разъяснения. Все сделано из качественных материалов. Работу выполнили быстро, чуть больше недели ушло на весь процесс. Спасибо вам. Я буду вас рекомендовать.

Show business's response

Николай Симонов

Level 3 Local Expert

Цены высокие, но и окон такого уровня я ни у кого не видел. Гарантия аж 30 лет! Монтаж двух окон прошёл без недочетов, все быстро поставили, отрегулировали, стыки аккуратно прошли герметиком

Show business's response

Anonymous review

Повезло нам очень, что попали сюда. Компания проявила должное внимание к нашему заказу, учли особенности помещения, рассчитали, как я итоге поняла, очень точно, поэтому не вышло никаких накладок с заказом и цена порадовала более чем. Наша семья рекомендует эту компанию. Отлично работают, по сроку нет серьезных задержек, все хорошо!

Эвелина

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное за качественную работу, лоджию нам застеклили очень аккуратно и в сроки. Профиль необыкновенно красивый! Всем рекомендую эту компанию, умеют работать

Show business's response

Anonymous review

Консультируют достойно, работы выполняют в заявленный срок. По стоимости вышло довольно выгодно, нам подобрали хороший вариант. При обращении в данную оконную компанию, можно быть уверенным, что тебе помогут в выборе и не накрутят ценник.

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 6 Local Expert

Установили окна в июне этого (2021) года. При первых же холодах почувствовали, что от окна ощутимо дует. Было с чем сравнить: ранее на этом месте также стояло окно Kaleva - только более дешевая и простая модель, но такой проблемы не было. Дуть и морозить стало после "апгрейда" на более дорогую и якобы более качественную. Было холодно, по помещению гулял ветер. Мы обратились с претензией. А дальше началось какое-то шоу. Заявки сервисная служба принимала исправно (тут вопросов нет). Один за другим приходили мастера. Сначала каждый уверял, что он точно понял в чём дело. Неправильно установили какие-то штуки внутри рамы. Нет, не то - неправильно поставили режим - летний, а надо зимний. Нет, не то - дует через щели, надо было ставить герметик. Последовательно каждый делал что-то, совершенно не влияющее на результат - в окно как дуло, так и продолжало дуть с прежней силой. Отмечу, что ни разу после визита мастеров никто не перезвонил и не уточнил, решена ли проблема. При этом каждый мастер, уходя, говорил что-то вроде "ну, подождем ветреной погоды, посмотрим". "Ну теперь подождем пока похолодает, посмотрим". А последний мастер, который у нас был, уже уходя признал, что проблема не устранена и обещал что-то там подумать, посоветоваться, перезвонить... пока, опять же, так никто и не проявился. И вот, наконец, вуаля! Ждали-ждали и после полугода (!) фактического бездействия после пяти или шести заявок в сервис ДОЖДАЛИСЬ. Чего бы вы думали? Правильно, зимних морозов. Как итог имеем семь (!) градусов Цельсия - слава Богу, хотя бы плюс - в помещении около окна и на подоконнике и КОРКУ ЛЬДА (!), слоем покрывающую стекло и раму (опять же, в помещении!). Даже в годы моего детства старые советские деревянные окна, которые на зиму поролоном затыкали и заклеивали, такого себе не позволяли. В общем, мерзнем всей семьей, включая котов. Спасибо, Kaleva, за счастливый Новый Год...

Show business's response

Денис Качура

Level 25 Local Expert

установленным топовым окнам от калева окнам около 4х лет, с момента установки с одним окном проблема: свистит в ветреную погоду. обращались в клиентскую службу по телефону, посоветовали залепить лейкопластырем наружные водостоки. приняли заявку, и даже не перезвонили по ней. в очередной ветер, окно воет. жаль нельзя видео приложить к отзыву. окна отстой

Show business's response

Conchiglia C

Level 12 Local Expert

Предложили ждать 20 мин с момента открытия салона, менеджер даже на вопрос не соизволил ответить и не извинился. Очень не клиентоориентированная контора 👎

Show business's response

Лидия Фадеева

Level 8 Local Expert

Десять лет назад поставили, надеясь наизвестную фирму, долго выбирали, но все нервы потратили. Два раза приезжали переделывать! Удивлению моему не было предела! Причем это не каприз, было сделано очень плохо, перекосило все. Даже вспоминать не хочется. Думаю, нам просто не повезло с мастером.

Григорий Симоненко

Level 4 Local Expert

Заказал в мае окна deko на 180 тысяч. С небольшой задержкой, но установили. Вроде пока все нормально. В сентябре решил завершить остекленение, которое было в полтора раза меньше, да и вместо деко решил взять более дешевую вито. Мне выставили такой же счет! На мой вопрос, почему, ответили: у нас в стране все дорожает. Но не настолько же! Инфляция за полгода 2-3 процента, доллар на месте. Зарплаты на месте. Владельцы бизнеса просто оборзели. Мало того, через день звонит менеджер и спрашивает: почему отказался от заказа. Сказал, что поищу подешевле. Так она начала хамить и кривляться ироничным тоном: "подешевле, подешевле, всё вам подешевле, могу одну тысячу скинуть". Это от 177 тысяч. Я был в шоке. Не ожидал от Kaleva такого отношения к клиенту. Да, я пенсионер, деньги не кошу косой, но это не дает права менеджеру хамить. С такими менеджерами фирма растеряет клиентов и опустится до уровня фирм-однодневок.

Show business's response

Сергей Евгеньевич

Level 2 Local Expert

Дилер - нет, а не пойми что. Устанавливал 3- окна и балконную дверь. Сначала пришел замерщик, потом привезли материалы (краска, утеплитель, брусок и т.д.), потом привезли окна (со скандалом. То едем, то не едем), потом пришли установщики, потом пришел человек, который за всеми подтер. Итого на установку 3-х окон ушло ушло 5 - ть рабочих дней!!! Мало того, подоконник на кухне имеет повреждение. Закрыли на это глаза. Зато обнаружили, что балконная дверь может только открываться, режима проветривания нет! Замерщику указывали, что такая функция нужна, а ее нет и в документации. Было оплачено за все это 150 т.р. без вывоза мусора. Бардак в квартире замечательный. Теперь предлагают заплатить еще, чтобы исправить "косяк" замерщика. ИТОГО: Хотите создать себе проблему - Вам СЮДА, ну а нам дорога в суд.

Show business's response

Олег Ч.

Level 3 Local Expert

Заказывал в данной компании пластикoвые окна в частный дом.Понравилось оперативное реагирование на заказ.Быстро сняли размеры,мастера и менеджеры довольно грамoтные, могут дать профессиональные рекомендации и подобрать оптимальный вариант.По цене и качеству устанoвки остался вполне доволен.

Show business's response

Владимир О.

Level 7 Local Expert

Мерзкая конторка. Замерщик (фамилию не помню, семитская какая то), ноги воняют, сам хам страшный. Окна поставили, с браком. Потом в течении нескольких месяцев исправляли. Никому ничего в этой забегаловке не надо, хотя года два назад вид был презентабельный (и не более того).

Show business's response

Тамара Белякова

Level 4 Local Expert

Выбирала в какой организации заказать остекление лоджии. Сравнивала между тремя, остановилась всё-таки на этой. Ни о чем не пожалела. Менеджер меня сориентировала по стоимости, замерщик произвел необходимые замеры, бригада установила мне окна, все слаженно, отлично, результат потрясающий

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

Выбрала эту компанию для остекления балкона. Сначала в оговоренное время приезжал замерщик, а через несколько дней я уже встретила бригаду, которая произвела отличный монтаж. Окна классные, как и хотела, ручки крепкие, надёжные. Не пожалела, что обратилась именно сюда.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

В 2011 году застеклили всю квартиру окнами Kaleva,к этим окнам до сих пор претензий нет!(был хороший офис на преображенке,грамотные установщики и менеджеры). В конце того года начали ремонт и по старой традиции обратились в компанию Kaleva,надеясь на то,что качество материала и установки осталось на прежнем уровне.Как мы заблуждались. Мало того,что в офисе менеджер обманул,заявив,что для установки окон в "сталинке" у них отдельная бригада,на деле выяснилось,что это полная чушь,что подтвердили сами монтажники. Были заказаны окна в профиле DECO с ламинацией,балконный блок и кухонное окно на 100 тыс.рублей,самое интересное началось после установки, когда оказалось,что карандаш для замазывания стыков ламинации по углам стеклопакета нужно ждать месяц...ну ладно,ок)спустя месяц выяснилось,что карандаш до сих пор не поступил к ним на склад и нужно ещё подождать,ожидание вылилось в почти два месяца.По приходу этого волшебного карандаша нужно было еще несколько недель ждать мастера,который придёт и как мы думали,аккуратно замажет стыки...работу мастера можете оценить на фотографиях,прикреплённых ниже. Уехал в командировку и вернувшись спустя несколько месяцев и увидев весь это пиз***,решила сходить в офис обсудить это с менеджером,(который,к слову,был очень мил и вежлив на этапе заказа окон),на что в свой адрес я услышала,что он понимает как мне неприятно и очень сопереживает).хрен бы с ними,подумала я ,надеясь самой исправить эту ситуацию,как появится свободное время,попробовав это оттереть и перекрасить...но сегодня,сняв защитную строительную плёнку с кухонного окна,обнаружила конденсат по четырём сторонам каждой створки!!! Всем искренне советую заказывать окна rehau.по цене-ниже,качество-лучше,служба сервиса более клиентоориентированная!!!!Договор 18-102-0549

Show business's response

Патолог

Level 4 Local Expert

Заказали у данной конторы сетки на окна, оплатили заказ сразу после отправки договора, стали ждать доставки. Тут же началось нечто изнуряющее и унизительное - ожидаем заказ уже месяц, всё время переносят доставку. Делают это крайне неприятным образом: назначают день доставки, время указывается с 8 до 22, за час должен оповестить водитель. Но тебя никто не оповещает заранее и ближе к концу дня, примерно в 18-19 часов, тебе перезванивают (а перезванивают тебе только в том случае, если ты в течении всего дня звонил, а они тебе настырно не отвечали). Говорят, что мол нет водителей, поэтому ваш заказ переносится на N-ую дату. И ТАК 3 РАЗА ПОДРЯД! Вопрос такой: почему бы не оповестить клиента заранее, что у вас проблемы с логистикой и заказ нужно ждать дольше обычного? Вы забираете самое ценное - время, ещё и грубите вдобавок, отправляете в суд для решения данного рода проблем. Нехорошо поступаете.

via lactea

Level 16 Local Expert

Фирма испортилась. 10 лет назад ставили у них окна и балкон, всё было ок, кроме цены (дорого). Сейчас же совсем трэш: одно окно на кухню изготавливали и везли месяц. И в итоге половину не привезли: нет откосов, кронштейнов для подоконника, москитной сетки. За всё это было, разумеется, уплачено. Отсутствие выяснилось только при сборщике. Окно поставили, но без кронштейнов и т.д. Говорят, ждите звонка. Когда доделаем - не знаем. Звонка нет. Чувствую, ещё месяц ждать, пока доведут всё до ума. Создаётся впечатление, будто окна эти ребята ставят впервые🤨

Show business's response

Алёна З.

Level 2 Local Expert

Заказывали окна Калео комбо из алюминиевого фасада с синим цветoвым оформлением. Очень колоритно и красoчно смотрятся, качество отличное, даже эффект шумоподавления присутствует, так что улицы не слышно. Очень с мужем довoльны, спасибо!

Show business's response

Level 13 Local Expert

Компания "волшебная" установили окна(в кухню,комнату) 2 с небольшим года назад, заказывали ограничители-на одном привезли, на втором нет, установили какие были у мастера(супер-да-при этом оплатили), в итоге не открыть окно, приезжали исправляли. На втором сетка-которая улетела ровно через пол -года-не была закреплена-вообще-опять вызвали. Откосы из дешевого пластика-от мягких жалюзи -при открытии- дырки! Фото есть(и договор номер) из Теперь вообще заело окно-закрыть нельзя! у нас в доме дети-на улице не май месяц-звоним второй день(в общей службе девушки откровенно грубят-про помощь вообще молчу. Это такой у вас сервис?-Офис -это ВАШЕ ЛИЦО, по которому судят о вашей компании. В сервисной службе помочь тоже не спешат(нет банально номера заявки,(ни по фамилии, ни по номеру телефона что не искать каждый раз договор).Нам сказали рассмотрение заявки -10 дней! Вы ЧТО?!На улице снег и дождь заливает в окно-о каких 10 днях идет речь. Если не примете меры будем вынуждены обращаться в Роспотребнадзор и другие соотв.службы! Хотели остеклять еще одну комнату и балкон-выберем ли эту компанию еще раз-ОДНОЗНАЧНО НЕТ.

Show business's response

Shashkov Almaz

Level 5 Local Expert

Заказывал 8 окон для коттеджа, в том числе и большие панорамные. Изготовили в срок. Установили идеально, по лазеру. Профиль, фурнитура, дизайн - на высшем уровне. Дорого, но того стоит. Спасибо!

Show business's response

Маруся

Level 9 Local Expert

Начнем с того, что окна недешевые. У меня П 44-Т эркер, сделали все замеры заказали окно. Приезжает установщик, оказывается, что центральная деталь слишком короткая, неверно изготовили. Предлагается ждать новой детали, либо подписать установку с той деталью, что есть. У меня сроки, подряжены рабочие, согласилась. Приезжает установщик, весь день мат перемат. Вообщем, установил, положил на подоконник тряпочку и камушек, типо пусть схватится, с утра снимаю камушек и у меня шок, всё вкривь, вкось, стык подоконников кривой, пластиковая заглушка мега уродски выступает на полтора см (фотки ниже). Идем к менеджеру, в офис. Нуууууу мы конечно можем оформить претензию, но вы же подписали... Да, подписала, потому-что центральная деталь была не по размеру и либо я подписываю, либо ремонт простаивает еще минимум неделю. Эту деталь с момента заказа я, кстати, тоже долго ждала, потому-что они ее где-то проёжили и искали несколько дней, хотя дата установки уже была назначена. Подписанное согласие из-за ваших же косяков, не повод делать свою работу из рук вон плохо. Окно стоит менее полугода уже начало ВЗДУВАТЬСЯ покрытие!!! Смотрю на всё это и кляну себя за то, что не сделала выбор в пользу рехау.

Show business's response

Kaleva

56 reviews