Kaleva

4.3

67 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Позвонил сюда, чтобы прицениться. Менеджер прислал расчёт через 2 часа. Но уже точно мне сказал по стоимости замерщик. На месте подписали все документы, наличкой внес предоплату за окна. Доставку назначили на 28 число, но мне было не удобно, поэтому менеджер помогла перенести, также быстро решила вопрос с бригадой монтажников. Спасибо большое!

Show business's response

rei

Level 4 Local Expert

Штатное окно продувало, ребёнку было некомфортно в детской. Мне подруга сказала позвонить в эту фирму, рекомендовала как ответственных и честных. Я скажу, что не разочаровалась. Окно сделали быстро, вернее в оговоренные сроки – 12 дней! Монтажники очень старались, все тютелька в тютельку!

Show business's response

Станислав Филиппов

Level 3 Local Expert

Небольшой современный шоу-рум с оконными конструкциями премиум-сегмента! Удобное расположение офиса с возможностью бесплатной парковки. В офисе меня встретил доброжелательный менеджер, Руслан. Он с удовольствием проконсультировал и помог подобрать оконные конструкции по моим пожеланиям. Я посещал данную компанию с перспективой размещения очередного своего заказа. С компанией KALEVA знаком с 2008 года. Где-то в 2016 году устанавливал оконные конструкции модели DECO (уникальное ПВХ-окно по светопропусканию) в квартиру родителей, так как она расположена на 1 этаже, и попадание света в квартиру было одним из приоритетов. Очень довольны окнами. Стоимость окон выше, чем на базовые окна ПВХ, которые предлагают повсеместно, но я принял решение переплатить, чтобы получить именно то, что мне нужно, а не то, что предлагают все. Компанию KALEVA я рекомендовал многим своим родственникам и знакомым, все, кто обращались, остались довольны сотрудничеством с ней. Да, бывают нюансы при взаимодействии с компанией, но всё всегда решается в пользу заказчика. Рекомендую прислушиваться к рекомендациям специалистов этой компании, так как они, исходя из своего многолетнего опыта, дают дельные советы. Всем, кто планирует устанавливать новые окна, я рекомендую принять для себя единственно правильное решение, так как их установка делается раз и на всю жизнь в вашем жилье! В наше время стоимость покупки выходит на первый план, но не всегда это решает наши потребности. Как говорится: мы не настолько богаты, чтобы платить дважды! Я всем желаю добра!

Show business's response

Сергей Сопко

Level 5 Local Expert

Оформили договор и заказали пластиковые окна Kaleva 10.05.2025 (при подписании договора говорили, что окна доставят по адресу за сутки до их установки), но в итоге окна доставили 28.05.2025, а к монтажу приступили лишь 5.06.2025. Ну ничего страшного - бывает, однако в процессе демонтажа старого окна и установки нового оказалось, что замерщик ошибся с размером окна и оно произведено в неподходящем размере. В итоге окна установлены технически неправильно и временно, из трех створок в целях безопасности порекомендовали открывать лишь одну, что будет в грозу или при сильном ветре со всей этой временной конструкцией не очень понятно, а учитывая высокий этаж не очень понятно на сколько это в целом безопасно, в том числе и для людей которые ходят внизу по улице. Понимания, в какие сроки будет изготовлено окно уже правильных размеров на данный момент неизвестно.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Изготовили и установили окна на 4 см меньше, чем было указано в договоре. Об этом сообщили уже после монтажа. Работы принимала моя мать — она решила, что раз установка выполнена, акт можно подписывать. Теперь, ссылаясь на подписанный акт, компания отказывается признавать свою ошибку и устранять недостатки. Единственное, что предлагают — написать претензию на имя директора. Вот такой «клиентоориентированный» сервис: вместо того чтобы решать проблему, перекладывают ответственность на клиента.

Show business's response

Анна Бугалова

Level 17 Local Expert

Компания предложила полный спектр услуг, от доставки и монтажа, до отделки проемов и послегарантийного обслуживания. Кстати, последним мы уже успели воспользоваться: проблему устранили быстро, так что даже неприятного осадка от происшествия не осталось.

Show business's response

Семен Ромашкин

Level 14 Local Expert

Установили от производителя Kaleva стеклянные двери с функцией отопления. Очень удобно и стильно выглядит на самом деле. Цена соответствует качеству, а срок монтажа приятно удивил, при том что жена говорила, что не дай бог растянут все работы на месяцы, а нет, довольно оперативно справились, и по деньгам вышло бюджетно. Слов нет, я честно очень рад!

Show business's response

Никита Грущин

Level 18 Local Expert

Понравилось то, что при заключении договор с Kaleva мы получили 2 года дополнительной гарантии на окна. Согласитесь, это придает уверенность в качестве продукции. Менеджеры в любой ситуации готовы ответить на вопросы и помочь, даже когда вышел конфуз с доставкой (мой косяк). Окна отличного качества, сделали на совесть. Компания заслуживает доверия.

Show business's response

Станислав Терехов

Level 6 Local Expert

Номер договора 18-107-1039.Заказывали окна у замерщика Александра он почему то отправил не на ближайшие офис на Народном Ополчения,а на Минскую к Ярукову Руслану, теперь оба к телефону не подходят,как будто я их и так не смогу найти,ну да ладно,окна производства не Калева а какое-то ИП..ручки должны были быть Филис,а по факту не поймёшь чего ,под окнами остались проемы 10 см.обещали сделать и тишина, в общем не рекомендую иметь дело с этими людьми,трата нервов и денег,оставлю отзывы и на других площадках, полковник на пенсии ФСО

Show business's response

Александра Строевская

Level 5 Local Expert

Оставила заявку на сервисный отдел, после монтажа окон в этой компании) Прошло уже много времени, но как счета отплатить они звонками замучают, как перезвонить по заявке - реакция нооооль)

Show business's response

Виталик Зайков

Level 10 Local Expert

По ремонту окон обращался в эту компанию. Подписал договор, сроки и цена для меня были подходящими. Исправили недочеты по старым окнам, в процессе я принял решение заменить одно окно полностью. Его сделали и поставили быстро.

Show business's response

Семен

Level 3 Local Expert

Оперативное выполнение заказа порадовало, ждали всего недели полторы, все хорошо, окна нормальные

Show business's response

Светлана Городкова

Level 16 Local Expert

С этой фирмой мы уже второй год. Постепенно стеклим наш дом, успеваем по немногу. Что хочу сказать, компания надежная, договорные обязательства соблюдают, дефектов мы не выявили. Окна хорошие, современные, стильные, прочные. Будем и дальше заказывать.

Show business's response

Валентина К.

Level 4 Local Expert

Заказывали в компании окна и двери в дом (N 18-172-1096). Столкнулись с проблемами практически на каждом этапе: подписание договора, доставка, установка, устранение дефектов, выявленных после установки. В частности: компания установила входную дверь с ручками с двух сторон, но без какого-либо запирающего устройства. В рамках процедуры подписания договора мы обратили внимание менеджера, что у одной двери отсутствует описание запирающего устройства. На что получили письменный ответ ( цитата): «да, ручка с двух сторон и замок предусмотрен». В итоге дверь была изготовлена без замка. Данный дефект до сих пор компанией не устранен. Отдельно хочется отметить работу менеджеров, их аморфность, некомпетентность, нежелание погружаться в вопросы и их решать. Резюме: может компания и способна выполнять мелкие заказы хорошо, но если вас интересует больше, чем стандартное окно стандартного размера в стандартную квартиру, то вам точно не в Kaleva.

Show business's response

Anonymous review

Наш заказ пришелся на период карантина. Но это никак не повлияло на качество работы. В компании Kaleva работают настоящие профи. Приняли заказ дистанционно, проконсультировали, провели расчет окон. Нас устроили сроки и цены, поэтому заключили договор. Оплачивали в онлайне. Сказать, что были какие-то проблемы или задержки, я не могу. Разницы между оффлайном и онлайном практически не увидели.

Show business's response

Булат Герасимов

Level 10 Local Expert

Редко, когда бываешь доволен, выполненными работами, связанными со строительством, демонтажем/монтажом. В данном случае не осталось никаких нареканий, а только благодарность за оперативность и качество. Демонтировали старое утепление балкона, утеплили по новой, вставили новые теплые стеклопакеты. Очень поджимали сроки и не смотря на загруженность и плохие погодные условия, ребята вошли в положение с сделали все в срок. Еще раз большое им спасибо🤝🤝🤝👍

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Как называется контора которая обманывает клиентов? Был заказ на окно 23.04 доставка, а 24.04 установка, приполной оплате, в итоге оказывается перенесли на Май без согласования!

Show business's response

Anonymous review

Обратился в этот магазин с одной целью - подешевле и побыстрее заказать межкомнатные пластиковые двери. Сначала не было ничего понятно, особенно по оформлению заказа, но у них менеджер толковый, донес до меня нужную инфу, так что заказал в итоге здесь. Двери были монтированы в установленные сроки, монтаж аккуратный, без замечаний.

Show business's response

Элина Киселева

Level 9 Local Expert

Мы очень довольны , что есть такие компании с отличными работниками. На 14.09 была назначена работа, монтаж окон,четко, по времени приехала машина с окнами, 2 человека, за 3 часа, без единого перерыва и лишних разговоров, как слаженный механизм, качественно поставили окна, все за собой убрали. Мы очень благодарны работникам и компании!

Show business's response

Erkin

Level 4 Local Expert

Квалифицированный персонал, хороший продукт , всем рекомендую окна Калева

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Заказывали окна совсем не эконом класса, ламинированные. Приехал замерщик, выбрали цвет(под дерево серые) всё обсчитал и хорошо, что я задал вопрос про откосы... Оказалось, что такого цвета откосов нет, то есть к этим окнам они хотели поставить белые откосы.... Цвет окон пришлось менять, чтобы и откосы были под цвет окон. С доставкой проблем не было. С установкой в принципе тоже, но увидел, что монтажник пытается закрасить скол на раме. Толи они сами окно грохнули, толи было такое (привезли окна в упаковке и я их не вскрывал до монтажа) я не знаю. Покоробил тот факт, что втихую пытались скрыть недостаток. Более того цвет подоконников и фактура рисунка отличаются от самих окон и к подоконникам под дерево привезли белые заглушки.... На цвет мы забили. Видно конечно, но не критично. А вот белые заглушки не впечатлили. При монтажниках составили рекламацию на скол рамы и заглушки. Прошло несколько дней, от Калева никаких попыток связаться по рекламации. Звонил сам. Выяснил, что мастер с новой рамой должен приехать такого-то числа. Накануне он позвонил, сказал, что у него назначен выезд и что он должен приехать, но не знает, готова ли рама. Выяснит это в день выезда. Утром следующего дня позвонил и сказал, что рама не готова, но может привезти заглушки. Я отказался, решил ждать эту раму. Через, наверное, неделю позвонили, сказали, что рама готова и готовы её привезти и заменить. Приехал, заменил, а вот заглушки привёз опять белые!!!. Говорит, что других нет.... В общем плюнул я на эти заглушки и купил их сам на ближайшем рынке.

Show business's response

Марк Журавлев

Level 4 Local Expert

Заказывали тут дизайнерские окна немного нестандартной формы и цвета. Всё изготовили очень качественно, бесплатно замерили. Не подвели ни по срокам, ни по качеству. Фирма надёжная, хорошо относятся к клиенту.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Если после установки окон в квартире в 2014 году у меня было хорошее мнение об окнах калева, то после общения с компанией в этом году, мнение упало ниже плинтуса. Договор 18-158-1336. 5 баллов менеджеру Виктору за помощь в оформлении заказа, выборе окон и помощи в решение вопросов и проблем, а также 5 баллов второй монтажной бригаде. 1ю бригаду пришлось выгнать потому что приехали с неправильными крепления без учета специфики материала стен дома и некорректно общались. Доставка заказа откладывалась постоянно и в итоге почти на месяц сдвинулась. Из-за проблем с креплениями компания неделю не могла определиться, что ей делать и искала виновных, а не решала проблему. Что за работа с клиентами? Обвиняла нас в том, что крепления неверные! Я заказчик, я не специалист по окнам и креплениям! Но когда вы вставляете крепление и оно легко обратно достается рукой, то явно это неправильно! Вторая бригада была отличная, крепления привезли нужные, установили окна, но 20% стеклопакетов оказались с браком. Они все зафиксировали. Далее мы ждали оценщика, который приехал без информации о том, какие стеклопакеты с браком и пришлось по новой все показывать. Во вторых, письменно ничего не зафиксировал и отказывался указать как брат самый большой стеклопакет с темным пятном размера 2-3 мм на уровне глаз, и уехал. Мне позвонили, что привезут новые стеклопакеты, но ответа на то, какие стеклопакеты, сколько я не получила.. Почти 2 месяца длится эпопея с окнами... и еще не закончилась P.S. Отзыв будет дополнен после замены бракованных стеклопакетов.

Show business's response

Андрей Зольцев

Level 17 Local Expert

В отделении на Минской посетил офис Калева. Очень надеюсь, что окна котрые мы здесь приобрели, не будут зимой продуваться, а то в прошлые, даже легкий ветерок сифонил. Сейчас вроде все отлично, не дует при ветре. Если и дальше все так хорошо будет, то в будущем надеюсь на сотрудничество с компанией, так как еще хотим заменить входную группу дверей на наших подмосковных участках.

Show business's response

sergi2087

Level 4 Local Expert

Монтажники, которые не умеют ставить качественные окна, инженеры технического контроля монтажа пропали и окна ставятся как придется. На рекламацию по монтажу приезжает просто другая бригада монтажников, которая пытается прикрыть косяки предыдущей бригады. Заказал окно со скрытими петлями на котором все косяки сразу видно: 1. Раму установили не по уровню, заваоливается в квартиру 2. ПСУЛ раскрылся еще до монтажа и не работает 3. Ручки по вертикали разошлись и это видно даже на глаз 4. Дверь не приходит к раме в верхнем углу, когда нижний уже пришел 5. Детские замки не поставили Балконный блок уже буду искать в другом месте, компания опустилась до уровня эконом сегмента по качеству сервиса. Юрист сделал досудебную

Show business's response

L.L

Level 10 Local Expert

Заказал окна. Доставку самовольно перенесли на 2 недели без согласования, выписали счёт за «неуспешную доставку». Доплатил 5 000 за доставку на конкретное время. Окна привезли и оставили в подъезде не в указанное платно время. Без звонка, без акта, без подписи. Стоимость — больше 100 тысяч. На всем протяжении этой катавасии почти в месяц были на связи с претензионным отделом. Звонили, извинялись, обещали, что все на контроле. Не помогло - итогом, окно не подошло по размеру. Оно меньше сантиметров на 20. Остаток тупо запенили. Ну такое колхозанство за 100 косарей. Деньги за доставку не вернули. Понятно стало почему работают по предоплате, стиль мошеннический. Если находитесь в стадии поиска, смело ищите дальше!

Anonymous review

Заказали здесь большие окна для магазина. Замеры сделали точно, в договоре все четко прописано. Отдельное спасибо группе по монтажу, которые быстро и чисто сделали установку, за счет чего магазин долго без дела не простаивал.

Show business's response

Fokina

Level 5 Local Expert

Самые лучшие окна, которые мы только нашли! Да, дорогие, но реально лучшие Вкупе с алюминиевыми фасадами - просто произведение искусства! Изготовили в срок, без задержек. Качество установки хорошее. Результат - восторг!

Show business's response

Юрий

Level 12 Local Expert

Заказывал окно в данной конторе. 1й день привоз деталей 2й день установка 3й день вывоз мусора (когда сами решат) 4й день забыли отлив (привезут когда им удобно) 5й день установка недостающей детали (так ничего и не доделали) Не многовато ли для установки одного окна? С учетом, что даже недоделали? Хотел заказывать там же на остальную квартиру, но все, сами отбили желание. Не советую данную фирму для заказа окон. Если удалял этот коммент буду размещать его на других сайтах.

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Мы несколько раз заказывали окна и остекление балкона в офисе продаж Калева в Москве, на улице Минская, 14. Качество окон и установка нам очень понравились. Но 20 сентября 2021г. мы приехали дозаказать ещё одно недостающее окно в квартиру и были неприятно удивлены. Сотруднику явно было не до покупателей. Он печатал на компьютере. На вопросы по окнам отвечал с большой неохотой. На мое замечание, что мы неоднократно заказывали окна, не нужно нас игнорировать, ответил: «Вы у меня в гостях». В офисе «Калева» на улице Минская, 14 явно не нужны покупатели окон.

Show business's response

Милана Горшкова

Level 4 Local Expert

Мне было нужно уложиться в бюджет при остеклении балкона пластиковыми окнами. Менеджер проконсультировал из чего складывается стоимость, после замера уже была оговорена точная сумма. В бюджет уложилась, даже ещё деньги остались. Понравилась работа бригады, и менеджера, который мне все подробно рассказал. Результатом довольна

Show business's response

Анна Руденко

Level 9 Local Expert

Всё отлично! Качественные окна. Зимой проверили себя на прочность. Не потели, не замёрзли. Заказала ещё москитные сетки у них же. Быстрое изготовление, все встало в размер. Рекомендую продавца!

Show business's response

Igor M.

Level 4 Local Expert

Про "качество" калевы. Оказывается, дорого - не всегда хорошо. Жаль людей, которые их продают, они здесь ни при чём. Качество пакетов не соответствует не только цене, но и простым требованиям! Мой договор ЭПЛ-02/07-16. 2 пакета разгерметизировались ещё до окончания гарантии, 2 - после. Завод на претензии не реагирует. И "писал директору", и отправлял письменные претензии. Получили, брак признали. но, реакции - ноль! Видимо, привыкли к браку. Запотевшие окна и накапливающаяся внутри пакетов грязь от стекающего конденсата - моя грусть от доверия.

Show business's response

наталия богданова

Level 7 Local Expert

Нет слов! Просто отвратительная компания. Заказала балконный блок. Установили. Перегородка между окнами кривая, теперь думают как исправлять . Просила замерщика установит мне с двух сторон открывающуюся ручку, он мне сказал, что это очень дорого и мне не надо, хватит липучки . Как итог дверь при сильном порыве ветра не держится, придётся ставить ручку ( за чей это теперь будет счёт вопрос ). Мененджер Виктор вообще не умеет разговаривать с клиентами .Сказал Вы все подписали и вопросов к нам нет, руководство с Вами общаться не будет. Стоимость моих окон на 1 комнатную квартиру 230 тыс. За такие деньги я нажила себе кучу проблем . Собираюсь идти в суд.

Show business's response

Эмма Князева

Level 8 Local Expert

Заказала остекление квартиры и балкон. Сделали очень хорошо и быстро. Два окна, балконный блок и полная отделка балкона за 3 дня.

Show business's response

Константин.Т

Level 7 Local Expert

Хорошо работают. Сделали все просто идеально. Демонтаж окна, потом установка - ноль проблем. Из окна больше не дует, как было раньше. Фурнитура отличная, легко стало открывать и закрывать окно.

Show business's response

Anonymous review

Увидели рекламу Калевы и решили обратиться сюда. Нам бесплатно сделали замер и рассчитали стоимость. Сначала мы решили, что нам назвали не конечную стоимость, но после подписания договора цена не изменилась. Выгодно установили, с удовольствием эксплуатируем, и другим рекомендуем, так как здесь выгодно и надёжно.

Show business's response

Nikita S.

Level 4 Local Expert

Здесь достаточно демократичные цены, учитывая качество окон. Заказывал два стеклoпакета в дом, сделали быстро, даже мoнтажников поругать ни за что не могу. Ребята свою работу знают. Пять баллов!

Show business's response

Алексей Мамонтов

Level 7 Local Expert

Заказали здесь 4 окна и честно сказать не ожидали быстрого изготовления, все таки сезон... Тем не менее через пару недель нам позвонили, что окна готовы. Привезли утром, к вечеру закончили монтаж. Качество огонь!!

Show business's response

Прасковья Ц.

Level 5 Local Expert

Квартира выходит на северную сторону, поэтому заказали окна Vita с узкими рамами. Окнами очень довольны, соотношение цена-качество на высоте, света и правда стало больше, спасибо!

Show business's response

Людмила Чернейко

Level 2 Local Expert

Заказала окна в фирме «Калева», потому что понравились у соседей , которые делали ремонт 8 лет назад. Назначили монтаж на 20 июля. Нормально. Но 28 июня мне позвонили и радостно сообщили, что окна сделали досрочно и готовы поставить 3 июля. Конечно, радость! Но преждевременная. З июля никто ничего не привез и даже не позвонили. СМС-кой сообщили, что доставка окон 8 июля, монтаж 9. Ничего не привезли, а я прождала весь день. Перенесли доставку на 15. Доставили. 16 июля приехал монтажник и обнаружил, что нет подоконников и откосов, предложил ждать. Я сказала, что будем ставить. Ошиблась, потому что мусор на площадке стоял 1 августа. Соседи у меня хорошие, но две недели терпеть грязь у своих дверей мало кто согласится. Неделю назад привезли подоконники, а откосы жду до сих пор. Когда закончат монтаж, никому не известно, включая монтажника - все подразделения не связаны друг с другом. Полный бардак. Обещают заплатить неустойку, но замучаешься оформлять документы, чтобы ее получить. Вот такой бардак! Но мой главный совет: даже если вы решитесь связать свою «оконную» судьбу с «Калевой», ни в коем случае не оплачивайте свой заказ полностью, поскольку эта форма оплаты, как я думаю, и есть причина творимого беспредела. Завтра звоню не на фирму (трудное связаться, и все врут!), а в защиту прав потребителя.

Show business's response

алла ануфриева

Level 9 Local Expert

Всегда заказываю окна только в Калева . отличные окна. Качество высокое

Show business's response

Альберт Нестеров

Level 6 Local Expert

Захотелось на даче поставить стеклянную дверь на веранду, очень нравился один вариант. Выбрала эту компанию для осуществления этого желания. Приезжал замерщик, потом уже мастера приезжали для установки. Мне прям очень нравится все, до сих пор любуюсь. Фирма хорошая, все честно, и цены нормальные

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Продавцы вообще не заинтересованы в клиентах, расчёты по три дня пришлось ждать, за это время уже успел получить расчёт в другой компании, вызвать замерщика и сделать заказ

Show business's response

Антонина Кудрявцева

Level 10 Local Expert

Работой фирмы осталась довольна. Обращалась за остеклением балкона. Сделали все качественно и быстро.

Show business's response

Борис

Level 10 Local Expert

Калева - наверно лучшие окна в Москве

Show business's response

Мария Иванова

Level 10 Local Expert

Вежливый консультант

Show business's response

Дмитрий М.

Level 8 Local Expert

Приехали. Нас не ждали.

Show business's response

Kaleva

48 reviews