Kaeru

4.9

1027 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Как все испортилось. Всегда заказывали в Каэру, все хуже и хуже. Вчера заказали сет, отвратительно! Роллы кислые, то ли сыр, то ли рыба, очень обидно, что стало всё ужасно не вкусно. И что это за новые безвкусные, там креветка, натёртый обычный сыр и капуста пекинская, вы пробовали сами это? Кто капусту в роллы кладет и обычный сыр??? Удешевили в край, но цены растут. Будем заказывать в других, в Каэру разочаровались.

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Хорошая, качественная еда. Лично, я люблю запеченные роллы с креветками или лососем. Одной порцией просто объедаюсь. Сытно и очень вкусно. Рекомендую.

Алёна Лаврухина

Level 6 Local Expert

Последнее время заказываем здесь роллы. Вкусно, разнообразие роллов и суши. Очень быстро привозят (даже если несколько сетов заказываете). Никаких нареканий нет. P.S. На фото роллы киото с креветкой, острая курица и унаги филадельфия (крайне рекомендую!)

Мария Резвых

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Благодарю сотрудников Каэру, которые находятся в посёлке Фряново! Роллы вкусные, быстро и качественно.

Александр Федотов

Level 4 Local Expert

14.06.26. Сделал заказ. Ужин для семьи, у сына день рождение. После вскрытия заказа соус не нашли, после дигустации поняли что повар влюбился рис пересолен. Дети отказались кушать. Очень расстроились. Заказывал ролы уже не первый раз. Но после этого заказа наверное буду искать замену. Очень жаль.

Влада

Level 6 Local Expert

Очень часто заказываем роллы из Каэру во Фрязино. И всегда оочень вкусно. Но сталкиваемся в который раз с проблемой горячих роллов, они всегда холодные!!! Говорят по телефону одно время, а по факту приходим через это время и роллы уже стоят минут 15-20… соответственно остывают. Уважаемые, если бы я хотела холодные роллы, то заказала бы их. Но горячие, должны быть горячими! Один раз просили, чтобы по готовности позвонили, но в ответ услышали: «Мы не перезваниваем покупателям» Окей, тогда каким образом получить горячие роллы??? Не хотим отказываться от доставки, так как по вкусу всё супер. Но в следующий раз, буду проверять роллы на кассе, если будут холодные, буду возвращать!!!

Екатерина С.

Level 8 Local Expert

Вкусные недорогие роллы, всегда свежие, попробовали недавно появившуюся пиццу - тоже классная Иногда берем самовывозом, но очень выделяет ребят из других доставок то, что они везут к нам загород) поэтому мы их любим, регулярно заказываем и желаем дальнейших успехов

анастасия

Level 5 Local Expert

уже давно заказываем суши именно в каэру. очень вкусная еда, особенно запеченные роллы. пару раз были косяки в виде не самого свежего авокадо, но в целом все отлично. единственный минус лично для меня что при заказе на месте, приходиться ждать минут 30-40 минимум

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Добрый день ,сделала сегодня заказ (в него входила лапша гречневая с овощами ),девушка на ресепшене взяла оплату еще 100 руб ,как за еще добавку овощей .На сайте даже нет раздела с добавками к лапше . 100 рублей переживу ,но осадок останется .

ㅤ

Level 13 Local Expert

Очень хорошее заведение. Если заказывать суши/роллы/вок, то только здесь. Одно из лучших заведений в данной тематике среди ближайших городов. Все очень нравится, цены адекватные, самое главное!

Татьяна И.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Неоднократно покупали роллы в Каэри. Всегда все нравилось, вкусненько и свеженько. Сегодня был сделан заказ и среди прочего канадский ролл(720 руб). Сделан из несвежих продуктов, вкус лежалого несвежего мяса(жира, свинины). Не съедобен , к сожалению. Жаль потраченных денег.

Анна Быкова

Level 6 Local Expert

В первые такое, сколько лет заказываю.... Оформила заказ на сайте, прошло 2 часа 20 мин, уже должны были привезти, тишина.. Звоню, а мне говорят заказ не видят на сайте. Как так то! Пришлось еще раз заказывать уже по телефону. Жду еще час. Не приятно! Если у вас проблема с сайтом, это Ваша проблема. Больше заказывать не буду! Обед без обеда... настроение испорчено! Извинений нет... моя вина??? Такое впервые! Заказ оформлен...

alexandra ramaldanova

Level 11 Local Expert

Вкусные, свежие и сочные роллы, рис замечательный, рыбы много. Единственный минус - до нас доставка оооооочень долгая. Но иногда можно и подождать. Советую

Bee in the Tea *о*

Level 12 Local Expert

Шикарные роллы и суши, большие и вкусные. Качество до сих пор держат, узнала о них в 2021 году. Доставка бывает долгая, но оно и понятно - уж очень вкусные сеты. По ценам приемлимо.

Анастасия Станчиогло

Level 4 Local Expert

Первый раз заказывали доставку , все очень понравилось , все свежее и очень вкусное

Vera

Level 5 Local Expert

Когда расширили меню,перестали справляться с заказами ((сделали заказ в субботу в 18:20(заказ приняли без проблем)сказали ожидайте час ,прошло 2:40 нам ни кто не позвонил,не предупредил …сделали сами звонок ,на что они сообщили даже через 5 мин можете не ждать -скидка 10 процентов (серьезно ????).а дело было все в том что их курьер не справляется с количеством заказов.Неужели сложно в наше время в выходные добавить сотрудников на доставку?Ну хорошо ,так случилось,не берите тогда заказы или не говорите ,что заказ будет через час!!!Вы не единственный ресторан который делает суши ,просто зачем брать на себя столько???Испортили вечер (((заказ пришлось отменить .очень не красиво.

Ольга Котенкова

Level 6 Local Expert

Меняю свою оценку. Ужасное качество обслуживания и долгая доставка. Под долгой доставкой я имею ввиду не оговоренные 2 часа. К этому мы привыкли и были готовы. Но вот пошел уже 3 час. Никаких извинений. Ничего. Хотябы промокод какой-то предложили бы, сгладить испорченное настроение. Но админам и курьерам все равно и клиентоориентированность на нуле. Вишенка на торте это то, что прикрываясь технической неисправностью терминала они вынуждают клиентов платить наличкой. Все мы прекрасно знаем почему...Алё, про сбп не слышали? Заказ от 31.01.2026 55345-3831

К.С.Н

Level 3 Local Expert

Заказ привозят очень долго, отвратительная еда.Качество очень плохое.Всё меняется в худшую сторону у них.Надо менять срочно главного или что то ещё.Качество требует лучшего.Клиенты уходят в другие места, каеру уже не тот как раньше.С чем это связана-надо думать им.

Альбина М.

Level 5 Local Expert

Разочарование после многих лет лояльности. Рекомендую быть осторожными — свежесть продукции, судя по нашему опыту, уже не гарантируется, а сервис при претензиях оставляет желать лучшего. Много лет мы были постоянными клиентами ресторана "Каэру". Ценили вкус, скорость доставки и в целом качество еды. Но последний заказ стал настоящим разочарованием — и не только из-за испорченной еды, но и из-за реакции самого ресторана. Нам привезли роллы, которые откровенно пахли кислым — запах был явно несвежей рыбы или испорченных продуктов. Мы сразу отказались от еды и связались с поддержкой. В ответ ресторан забрал часть сета на так называемую «экспертизу». Затем тишина… в итоге после моего уточняющего звонка сообщили, что «всё в порядке», «нарушений не обнаружено». Ни одного фото, ни заключения, ни даже минимальных извинений. Деньги за испорченный сет не вернули. В итоге — ни еды, ни денег, только испорченное настроение и ощущение, что к клиентам относятся без уважения. Для меня как для человека, который годами поддерживал этот ресторан, это стало последней каплей. Очень жаль, что вместо конструктивного диалога и заботы о репутации — выбран путь отрицания и игнорирования. Больше заказывать здесь не планирую.

Мария

Level 15 Local Expert

Часто заказываю тут суши ,всегда все очень вкусно , быстрая доставка, вежливые сотрудники, мне все нравится .

Светлана

Level 10 Local Expert

Самые вкусные роллы, недорого , что и удивило очень , что так вкусно, спасибо большое вам 🤩 Честно не ожидала , что будет вкусно 🤤, просто класс 👍🏻, а васаби и имбиря прям очень много не жалеют, прям класс 👍🏻 Удачи вам и успехов, всегда когда буду рядом , будет грех к вам не зайти😌

Level 10 Local Expert

Суши вкусные! Но ценник неумолимо растет, раньте мы заказывали чаще…. Являемся регулярными клиентами более 5-6 лет, но нам так и не предложили скидку постоянного клиента

Дмитрий Кушнир

Level 5 Local Expert

Заказали темпура сэт с медиями запечёнными, не положили васаби и имбирь. Проверяйте заказы! Как-то скромно одну бутылочку 10 мл соуса на две персоны, выглядит как пробник духов.

Валентина Б.

Level 5 Local Expert

Каждый раз приезжая во Фрязино, заказываем тут роллы. Очень вкусные, большие. Есть оплата картой курьеру. Готовят всегда быстрее, чем говорят. Но рекомендую все комментарии и купоны обговаривать потом так же с администратором, который звонит подтверждать заказ. Тк иногда не учитывается вообще ничего из комментариев, как будто они их не видят.

Vikting Zavov

Level 8 Local Expert

Хорошие роллы не знаю лучшие ли во Фрязино но они были хороши цены нормальные ну точно лучше чем в суши вок на все роллы одного вкуса нету разнообразия и рис там прям в кашу но вот каэру лучше намного всем советую правда в Филадельфии слишком много сыра

Димка

Level 16 Local Expert

По картинке одно. По факту положили одни из четырех ролл другие. Заказывал во Фрязино. Сет Филадельфия. Первый раз сталкиваюсь с таким . И ценник у одного 670 р , а положили за 500 р. Если рассматривать роллы отдельно.

Надежда З.

Level 5 Local Expert

Раньше заказывали в мкр.Богородском-были в восторге от роллов, вкусные, большие,много начинки, свежие. Сегодня заказали, привезли из Фряново,отвратительно, есть не возможно. Сыр прокис, тунец испорченный, даже соус соевый с запашком. Надеюсь мы не отравимся. Сет покупали каэру и запечённый с морепродуктами.

Полина Гуцанова

Level 4 Local Expert

Ролы такое себе , доставка ну час -1,5 , а вот за том ям отдельное спасибо ! Он прям огонь ! Острый , насыщенный и с чищенными креветками, а не как кое где !

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Первый раз заказали с супругой ролы в этом заведении, в оконцовке заказы перепутали, время ожидания составило 2 часа 30 минут, доставщик перепутал адрес, за время ожидания пропало желание повторно обращаться в данную компанию! Очень жаль что обещанные 1 30 минут превращаются в 2,30! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде обратиться за услугой!

Алексей Блохинцев

Level 3 Local Expert

Сегодня закали тут второй раз роллы, первые брали на др в январе и были действительно приличные свежие!!! Сегодня привезли оч быстро даже насторожило, думаю ну накрутили видно так быстро и доставок не так много или вообще их нет! Нас трое человек и каждый попробовав роллы в ужасе, ! Как такое можно доставлять людям, причем роллы по городу не самые бюджетные а самые дорогие!!! Не дай бог ещё и отравимся - сразу обращусь в соответствующие органы! Позвонила , в ответ - что направят курьера за тем что нам доставили, и ни ответа ни привета до сих пор! Почти всё полетело в мусорное ведро! Протухшая рыба вся мягкая как пластилин, запах это вообще! Картофель по деревенски и темпура были видно сделпны сегодня и вроде ничего, съели, хотя и гребешок переготовили, как резина, остальное в мусорном ведре!!! Приехал курьер примерно через час , забрал то что в коробке осталось, из мусорки то что выплюнули уже не складывала, . Далее пишет якобы оператор, что мы провели проверку и нарушений выявлено не было! Мы втроем сейчас с кишечником страдаем! А мне пишут что нарушений не выявлено?!!! Какие экспертизы?!! Что за наглая ложь! НИ ИЗВИНЕНИЙ НИЧЕГО!!!!!!!! Только наглая ложь и комментарий опровержение моих слов!!!! Из принципа теперь займусь «шикарной доставкой роллов»

Алексей Борисов

Level 7 Local Expert

Небольшое заведение. Ребятам рекомендую сделать в одном экземпляре каталог еды с большим шрифтом, мало ли зрение у кого слабое. Так же рекомендую разнообразить имбирь. Дают свежий. Стоит иметь и маринованного. Вкусы разные у людей. Готовят быстро. И оооочень вкусно. Я много где пробовал суши и роллы. У этих ребят самые вкусные и сытные. Брать рекомендую на вынос. Места для сидения немного маловаты. На кассе приятная девушка, если что молодой человек повар также подскажет по ассортименту. Рекомендую посетить. Так же рядом есть кофейня (соседняя дверь).

Жанна

Level 11 Local Expert

Лучшее в нашем городе. Фото нет, но роллы большие, есть мини отдельно Дополняю отзыв 10.09.2025. Что случилось? Сегодня заказали снова роллы - они совсем другие - не вкусные. ПОЖАЛУЙСТА! Верните прошлый вкус. Сейчас пресно, не съедобно! Вы лучшие были в округе! Не меняетесь !!!

Анна Яковлева

Level 8 Local Expert

Заказала суп на месте. Не было возможности даже снять верхнюю одежду, ни крючка, ни вешалки. Руки помыть негде и даже нет септиков. Очень неприятно пахнет в заведении. Провонялась вся одежда. Суп подали в пластиковой закрытой миске. Зачем закрыли? Не понятно. Сидишь напротив грязной стены и смотришь на пятна. Суп невкусный, пересоленый. Заведение перехваленное. Но для Фрязино самое то.

Илья

Level 4 Local Expert

Доставляли заказ из двух позиций почти 2 часа, хотя я живу в 10 минутах, будний день. Оператор заказ не подтверждает - сидишь и думаешь приедет или нет. Специально добрал на бОльшую сумму, чтоб положили подарочный ролл, а его не положили - отличная акция)) Ужасный сервис. Когда-то тут было неплохо, но видимо это мой последний заказ здесь.

Анна Орлова

Level 5 Local Expert

Заказали первый раз , роллы свежие, очень вкусные, большие, красивая подача, вкусный рис. Привезли , как и обещали по времени. Соевый соус, васаби, имбирь в достаточном количестве. Очень вкусно, обязательно закажем еще! Спасибо, Каэру ❤️

Галина

Level 6 Local Expert

Не отзыв, а крик души. Всегда заказываем роллы здесь: качество и вкус блюд на высшем уровне, Якитория и Тануки рядом не стояли, но последнее время доставка работает отвратительно (касается и Щелково, и Фрязино). Курьеры очень долго доставляют заказы (и это не зависит от загруженности, которую всегда имеем ввиду, например, в выходные дни). Хорошо если успевают привезти заказ к концу оговоренного администратором времени. Но могут опоздать на полчаса-час и даже никаких извинений не приносят и о задержке не предупреждают. Последней каплей стал заказ, сделанный в среду, 30.10.2024, в г.Щелково. Складывается ощущение, что курьеры занимаются непонятно чем, а не доставкой заказов. Хочется обратить внимание руководства на эту уже постоянную проблему!!! А также, справедливости ради, хочется поблагодарить курьера Сергея (мужчина средних лет, сейчас часто привозит заказы, когда заказываем во Фрязино, пару раз привозил заказы в Щелково), всегда вежлив и привозит очень быстро. Уже знаем, что если ждем заказ и домофон звонит через 40 минут после того, как оформили заказ (ул. Горького, Фрязино), значит это он. В благодарность к добросовестному труду всегда оставляем чаевые.

Анастасия твой эксперт

Level 7 Local Expert

Мы переехали во Фрязино,и стали искать где заказать роллы ,что бы цена ,качество,и доставка была не долгая ,что б не успеть в голодный обморок упасть)Много где заказывали,но что-то из одного пункта не соответствовало,и в интернете я встретила сайт каэру,заказали и о боги это то что нужно,вкусно ,быстро ,рыба свежая ,порции хорошие ,всегда в достатке соуса,и доп специй.привозят очень быстро .рекомендую.С вами уже 4 месяца❤️Идеально было бы какие то накопительные скидки )

Виктория

Level 4 Local Expert

Роллы ужасные, одна селедка, мы брали всегда в вашей компании, рис плохой, рыба ужасная, больше никогда не будем у вас брать

Диана Колтунова

Level 7 Local Expert

В том яме практически одни грибы. В Филадельфии толсто нарезан лосось, первый раз такое вижу и почему-то от них какой-то странный привкус масла. Брали сет Аляска, из всех только одни роллы нормальные

Ирина

Level 7 Local Expert

Заказали роллы, ожидание озвучили час, привезли через 25 минут, обрадовались, что быстро, а как оказалось есть невозможно, такое чувство, что они были приготовлены несколько дней назад! И еще: фото на сайте не соответствует действительности

Level 11 Local Expert

Оперативная доставка и свежие роллы. А еще дарят прикольный подарок изменнику)) Спасибо большое, очень порадовали😀

Максим Петров

Level 6 Local Expert

Заказал сет Филадельфия, в жизни ничего хуже не пробовал, рыба без вкусная, рис плохой, не советую брать, лучше доплатить и взять в якитории

Ольга Митенкова

Level 6 Local Expert

Вкусно всегда, советую, из Щёлково приезжаю брать во Фрязино специально. Но 28 февраля заказали Токио сет и Филадельфия роял , и к сожалению ролы очень маленькие и рис сырой. Обратите внимание пожалуйста. За 5 лет такое впервые раз, думаю случайность. Спасибо.

Владимир

Level 7 Local Expert

Шикарные суши, всегда свежие морепродукты, а главное качество не упало за многие годы. Продалжайте радовать наши вкусовые сосочки) спасибо вам!

Наталья Рыжова

Level 5 Local Expert

Лучшие роллы! Очень вкусные, рыбы, начинки никогда не жалеют. Дополняю: НО❗️❗️ В праздники, из за большого количества заказов, заказывать больше не буду. Заказала 30 декабря 2023. Как и думала это отразилось на качестве, а именно - по вкусу все ок, но размер и вид самих ролл- это пипец..На фото роллы большого размера, когда заказывала в обычный день и 30 го дек. Вид у последних как будто их недокрутили, вот вот рассыпятся..и сам ролл малипуська, сильно намного меньше чем в обычный день. Мидии привезли ледяные, хоть заведение находится в моем доме. Такого никогда не случалось когда я заказывала в будни- роллы были больших размеров, мидии теплые. Дополняю 04/01/24: Зарекалась не заказывать в праздники, но сегодня ДР…Наступила опять на грабли)) Роллы сливочный лосось- вообще беда. Приблизительно как год , может два , что то у них твориться с рыбой красной. За этот период заказывала именно сливочный лосось пару раз и оба раза на дни рождения, в первый раз вернула спросила что не так с рыбой ??, прям до тошноты она противная, меня заверили ,что все норм🤦🏻‍♀️, что возможно поставщик другой, что примут к сведению. А сегодня оставила, не стала возвращать выбросила, тк курьер бы ехал еще 2 часа. Я понадеялась, что может быть с рыбой вопрос решили и заказала на свой риск снова, а зря..Рыба совершенно пресная, ни грамма соли , вымоченная и размороженная трижды наверное. Вот есть тряпка половая, а не рыба. Верните поставщика с нормальной слабосолёной рыбой или уберите из меню эту гадость. Я заказывала сливочный лосось на постоянной основе чуть ли не в каждом заказе, со времен как вы открылись во Фрязино и все было превосходно, сейчас это ужас, просто неуважение со стороны руководства продавать такой ролл.

Олег Морозов

Level 8 Local Expert

Меню на любителя. По ценам немного расстроен. Доставка вполне быстрая, к ним вопросов никаких нет. Персонал вполне отзывчив к клиентам.

Дарья

Level 6 Local Expert

Очень часто заказываем роллы и суши именно здесь, всегда вкусно, даже очень! Но хамство девушки-оператора все всяких пределов. Для подтверждения заказа звонят разные сотрудники, все девушки вежливы, но есть одна, разговор с которой портит все настроение. Человек не здоровается, и это самое мелкое. 16 декабря сделали заказ, но из-за ее хамства не стали продолжать разговор. Будем искать новую контору роллов. Звезды сняты именно из-за нее. К поварам и курьерам совершенно никаких претензий.

Виталий Симоненко

Level 5 Local Expert

Уже много лет покупаем роллы у Каэру. 25.02.2024 заказали 2 сета (Филадельфия и запечённый) самовывозом в г. Фрязино. В Филадельфия сет, роллы бонито кунсей были из испортившейся рыбы. Заметили это не сразу, только после двух съеденных роллов. Спустя пол минут 15 начал болеть живот, тошнить. Обратились на горячую линию, чтобы уберегли других клиентов от такой ситуации. В поддержке менеджер, типа извинилась, не предложила ни компенсаций - ничего. Я уже молчу про моральный ущерб пережитого состояния тошноты, бессонной ночи из за болей в желудке. НИКОГДА больше не будем заказывать здесь роллы!!

Виктория Г.

Level 6 Local Expert

Часто делаем заказ в данном заведении всё очень вкусно 😋 спасибо главное вытаскивайте косточки из рыбы чтоб впредь не попадались. Потому как ранее нам попалались . Вашу продукцию едят и дети. И хорошо что всё благополучно . А так самое лучшее место .

Госпожа доминант

Level 10 Local Expert

Заказываем доставку домой обычно. Самые вкусные роллы во Фрязино. Быстро и качественно. Всегда можно на них положиться.

Kaeru

426 reviews