Izumrud-uvelir

4.9

91 rating

Opens in 25 min

Krasnogorsk, Stroitelny Drive, 3 · Подвальное помещение, между подъездами

Add photo or video

Address

Krasnogorsk, Stroitelny Drive, 3Подвальное помещение, между подъездами

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Laser gravure

Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.9

91 rating

Rate this place

Kajan-123

Level 2 Local Expert

Уже несколько раз обращалась в эту мастерскую — сначала сделали серьги, потом цепочку, а недавно и кольцо. Каждый заказ выполняли очень качественно. Мастер всегда внимателен к деталям, помогает с выбором, подсказывает, как лучше. Всегда приятно возвращаться — знаешь, что всё будет сделано аккуратно и в срок. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Щербакова Е.

Level 5 Local Expert

Много лет пользуемся услугами этого мастера! Всегда все прекрасно, очень лояльно и на высоком уровне. Сломались любимые серьги - быстро и очень качественно отремонтировал, пошел навстречу, так как я уезжала. Замечательный мастер, очень рекомендуем всей семьей💜

Show business's response

Nina

Level 5 Local Expert

Не рекомендую ювелирную мастерскую «Изумруд». Непрофессионализм, систематические ошибки в работе, несоблюдение законодательства РФ и агрессивное отношение к клиентам. Обратилась для изготовления кольца под свой топаз. Факты нарушений: Ошибки в работе и некомпетентность. По телефону озвучил одну цену, при встрече — другую. В 3D-моделях дважды допускал грубые ошибки: перепутал металлы и камни, затем без согласования изменил размер с 16.5 на 16.3. На вопросы не отвечал, переходя на сарказм. Отказ исправлять свои ошибки. На просьбу исправить размер и на вопрос, переделает ли бесплатно, если кольцо окажется мало, заявил, что за любые переделки клиент будет платить повторно, включая новую 3D-модель (еще 10 000 руб.). Отговорки и навязывание дополнительных плат. Отговаривал от примерки восковки, заставляя платить за новые этапы работы. При любых уточнениях переходил на повышение тона. Расторжение. На замечания по ошибкам в модели заявил: «Мне не нравится, когда меня поучают». После этого решение о расторжении договора было обоюдным. Отсутствие кассовых чеков (нарушение 54-ФЗ). Оплату по банковской карте принимать отказался, потребовал только наличные. Взял 10 000 руб. аванса без выдачи кассового чека (выдав лишь рукописную бумажку). Возврат пришлось требовать строго наличными. Некорректное поведение при возврате. Забрал квитанцию, заставлял ждать. Коробку от камня вернул в загрязненном виде, салфетку предоставить отказался. Вёл себя крайне агрессивно и демонстративно швырнул аванс 10 000 руб. на стойку. Все факты, документы и переписка зафиксированы. Категорически не рекомендую обращаться к данному исполнителю.

Izumrud-uvelir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

58 reviews