Irkutskenergosbyt

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пробовала дозвониться. Даже гудки не идут - сразу включается оповещение что абонент не отвечает или временно недоступен. То ли трубку просто сняли. 2 дня им звоню. Десятки попыток а результат один- нулевой! Чат бот тоже бесполезен. Гасили задолженность по закрытому счёту при смене собственника квартиры. Как только счет закрыт то платежи по нему сами не отображаются, бот ответа не дает кроме того что счет закрыт. Как понять пришел ли платеж - хз. По текущему счету еще худо-бедно можно информацию вытащить .

Эльвира Денисламова

Level 2 Local Expert

Пришел мастер, чтоба заменить счетчик э/энергии, очень грубый и недовольный, что я не ответила на его звонок, после установки ничего не объяснил, только буркнул, что показания сами будут передаваться 25го числа, а как это проверить не сказал. Нельзя так с людьми вести себя, это же ваша работа.

Галина U

Level 3 Local Expert

Расстраивают участившиеся попытки компании увеличить прибыль незаконным путем. В частный дом приходили специалисты проверить счётчик эл. энергии, замечаний к прибору не было. Сказали, что в дальшем (точную дату не сообщили) будет бесплатная замена прибора (установят счётчик на столбе рядом с домом). Когда пыталась передать показания выяснилось, что счётчик сняли с расчётов! Почему сняли с расчётов, если к прибору не было нареканий и новый неизвестно когда установят, не ясно! Увеличили количество жильцов в платежном документе (количество жильцов не менялось). Это претензии за последний месяц. При этом никакого перерасчёта за предоставление некачественных услуг нет (качество воды в июне было ужасным, приходилось покупать и греть воду, тк пользоваться "вонючей и грязной" горячей водой было невозможно)

Александр Лесник

Level 2 Local Expert

Что происходит вообще, почему нет электроэнергии в 84 квартале уже с самого утра?! У нас дети маленькие не можем искупать, подогреть молоко, в холодильнике уже половина продуктов выбросили, что вообще происходит. Операторы врут постоянно или вообще трубки не берут. Я буду военнослужащий участник боевых действий, буду звонить в Москву пусть разбираются от туда раз такой беспредел творится в городе Ангарске.

Елена

Level 3 Local Expert

Приехали электрики ,чтобы отключить соседей за неуплату,отключили всем ,потом еле нашли кого нужно подключить ,а кого отключить,в итоге домофон отключили и уехали. Ужасная контора не дозвониться,занимаются самоуправством

Олег Дунькин

Level 2 Local Expert

Пришло уведомление об откл.э/э хотя есть переплата,пытался дозвониться,бесполезно,для чего публикуют номер телефона не понятно если по номеру не дозвониться.

Екатерина хххх

Level 4 Local Expert

Осторожно при оплатетза услуги здесь ***, не выдают сдачу полностью, при этом хамят, сегодня кассир в правом окне попыталась меня обмануть, а на мой вопрос о сдаче нахамила и закрыла шторку окна, после чего обсмеяла меня вместо со второй видимо такой же. Будьте бдительны и внимательны, вид умнее неблагонадежный

Елена Степанова

Level 11 Local Expert

Всё прекрасно чистота порядок, услужливый коллектив, всё запишут и объяснят, но дальше этого не идёт, как было в доме холодно , так и осталось, как будто-то твои заявления выбрасывают в мусорку

Вася Добрый

Level 7 Local Expert

Я человек в возрасте и инвалид 2 группы должен стоять а оператор развалилась в кресле!!! Время посещения 16.03.2025

ольга рыжакова

Level 3 Local Expert

Хочу оставить жалобу, подала заявку 3.05.2022 на вызов специалиста по электросчётчику , сказали в течении 10 рабочих дней придёт, т.е. 19.05.2022 , но этого не случилось позвонила ещё раз сказали не успевают перенесли на 25.05.2022 и плевать они хотели на все ваши проблемы ( у меня например весь ремонт встал т.к. без осмотра мастера сами не можем доставить автоматы ). Простите если вы не успеваете выполнять свою работу в срок выходите в выходные дни и выполняйте свою работу.

Надежда Николаевна

Level 5 Local Expert

На приёме не все специалисты принимают по вопросам населения, 2-3 специалиста работают вместо 6 -8, от сюда создается большая задержка по очереди , конечно люди будут не довольны и работающим гражданам не очень удобно посещать ваше заведение потому что график работы у всех одинаковый. Передать показания счетчиков целая проблема, даже в личном кабинете не сразу можно передать показания несколько раз заставят поменять пароль. Зачем это всё? Просто сделайте так что бы удобно было гражданам с первого раза. С уважением Морозовская Н.Н.

Инкогнито 5225

Level 2 Local Expert

25 мая 2024г. У меня не приняли показания счетчиков по телефону , не подсказали сумму к оплате/ задолженности . Хотела спросить про пени . Послали в телеграм ,чат бот и т.д. Если человек позвонил , что трудно? Произвести обслуживание и ответить на вопросы? Безобразие!

Anonymous review

Ужасно организована вся работа!!! Вечные очереди, длиннее чем в мавзолей,двигаются очень медленно. Информационное табло висит не рационально, основной массе ожидающих людей приходится выворачивает шеи, чтобы следить за информацией. Можно было бы открыть ещё один филиал в городе, чтобы хоть как-то разгрузить этот,и откорректировать расписание. Сделать ли определённые часы для приёма пенсионеров, или отдельные кабинеты для их приёма. Работающим людям практически просто нереально взять хотя бы распечатку платежей или сделать элементарную сверку.

Дмитрий Горбачев

Level 2 Local Expert

Вечные очереди, километровые очереди. Одной звёзды им много. Раньше хоть в кассу можно было попасть через очередь из 2-3 человек, сейчас же там сидят "специалисты" из Сбербанка и очередь чуть меньше, чем к специалисту. Идиотская политика энергосбыта в отношении потребителей - слать заведомо завышенные платёжки. Ты либо идёшь на сверку и тратишь на это день, либо платишь (там же "копейки"). Жгучее желание обогатиться любыми, даже противозаконными способами за счёт обдирания населения, гнусные отписки на претензии, прокуратура и жилнадзор иркутской области призвать их к порядку не могут (не хотят). Это прямое нарушение антимонопольного законодательства, но всем плевать, держитесь там!

Артём Мантатов

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее и быстрое как по мне цены та не большие Всегда пользовался когда переезжал в новый дом

Замащикова Светлана Евгеньевна

Level 3 Local Expert

Ужасная контора, вы зачем выставляете номер на который невозможно дозвониться, он тупо не работает. Никогда нет предупреждения о том, что выключат горячую воду, хотя потом за нее требуют оплату.

сергей горбонос

Level 2 Local Expert

Всё просто супер, можно посидеть,сходить в туалет, а очереди - да сами же люди их создают. Там же терминал есть, выбери проблему и иди когда вызовут. Нет, Россиянам же надо по старинке в порядке живой очереди. А еще ,заметил, люди, РОССИИ Вы забыли правило - без бумажки ты букашка ,а с бумажкой человек. Что ВЫ тыкаете оператору свои телефоны, что оператор должен разбираться в вашем фото. Принеси акт, или подтверждение поверки и решение вопроса займёт пару минут. У меня сегодня решение вопроса заняло 10 мин. всё остальное время это из-за Вас Россияне. Работникам сбытовых компаний одни лайки +

Сергей Васильев

Level 4 Local Expert

Оформила заявку на опломбировку счётчика, заявка висела, срок исполнения 2 недели, но так и не пришёл специалист, не перезвонил, ежедневно звонить с утра решила до тех пор пока не отправят сотрудника. Вот так работают, сам не проконтролируешь никому ничего не надо.

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

После закрытия офиса невозможно передать показания по телефону, который указан на сайте. Бабушка звонила весь день - не дозвонилась. Пробовала звонить ночью, специально вставала 2 раза, телефон сбрасывается сразу после звонка. Рано утром опять начала заонить, идёт ошибка сети. Издевательство полное над старыми людьми!

Галина Полетаева

Level 4 Local Expert

Простите, но это действительно жесть! Невозможно связаться с операторами и выяснить вопросы. Задержана в маепередача данных мамой 93-х лет всего на 2 дня и невозможно выяснить каким образом теперь будут отчисления. За наши деньги нас игнорируют полностью! Когда-нибудь будет наведен порядок в этой структуре?

Екатерина Дымова

Level 2 Local Expert

Долгая очередь, но сотрудники терпеливые, с улыбкой и пониманием относятся к посетителям, объясняют подробно, если надо, то повторно и более развёрнуто. Хоть много времени тут провела, но негативных эмоций нет.

Валентина Соколова

Level 3 Local Expert

Безобразно работают, не возможно вызывать мастера для опломбировки счётчика. Оплату требуют во время.

Курдюмова Любовь

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось быстро оформили договор и сделали сверку !!!!!

oLLy2015

Level 6 Local Expert

Прекрасные и понимающие сотрудники, Особенно Черноиван Анна , спасибо большое)) очереди ну где сейчас их нет, люди будьте терпимее и добрее))

Ольга И.

Level 6 Local Expert

Огромные очереди. Посещение занимает кучу времени. И это огромный минус этому заведению. Но специалисты вполне толковые,всё объяснят и помогут разобраться. И это конечно плюс

Танюша Б.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании. В частности Елене Образ, которая помогла решить непростую проблему с лицевыми счетами, которая длилась годами. Елена настоящий профессионал своего дела, отзывчивый и вежливый человек. Желаю всего самого доброго, успехов в работе,здоровья. Спасибо!!!

irina voronova

Level 9 Local Expert

Это просто жесть. Внутри дом ветеранов и изба читальня в одном флаконе. Для пенсионеров поход туда развлечение и тусовка. Сидят часами, просто читают вслух газеты. Работающем не пробиться. Я отсидел 5 часов. Персонал-грубиянки? Разговаривают тоном прокурора. Так противно! Предлагаю пенсионерам отвести определённые дни приёма.

Лана

Level 8 Local Expert

Невозможно дозвониться! Постоянно взыскивают какие-то суммы, по адресу по которому я не проживаю уже 12 лет! Кажется, пора писать в прокуратуру!

Vibi L.

Level 2 Local Expert

На улице идет сильный дождь , а конторка закрыла двери на обед, ни где такого нет, люди стоят все мокрые.

Алексей Геращенков

Level 6 Local Expert

К своим клиентам- потребителям отношение прямо скажем скотское. Организация направо и налево нарушает закон. Последний раз касаемо отключения горячей воды. Уже 15 дней воды нет и всем на это наплевать.

Нина Волкова

Level 4 Local Expert

Безобразие, дозвониться до оператора нереально, всё очень плохо.

Инна А.

Level 5 Local Expert

Контора просто жесть(( Глубокая прокурорская и аудиторская проверка не помешала бы! Огромные многочасовые очереди, график работы удобен только неработающим гражданам. В личном кабинете плательщика вообще черт ногу сломит! Платежи за отопление и горячую воду выставляются отдельными счетами, а квитанция формируется одной суммой под названием "тепловодоснабжение" и деньги тусуются туда-сюда! суммы очень редко совпадают с реально оплаченными, хоть каждый месяц ходи на сверку. Монополисты и этим все сказано..., плевать они хотели на наше нытье

олег ш.

Level 3 Local Expert

Самая некомпетентная компания на звонки не отвечают принципиально игнорят. Кто у них там работает? Иногенты?

Семён

Level 4 Local Expert

игнорируют письма, запросы и претензии. Ужасная организация.

евгений ч

Level 7 Local Expert

Не дали справку о погашении долга чтобы предоставить приставам, и в итоге орест на карте до сих пор не сняди

Ольга Волковская

Level 2 Local Expert

22 мик., дом 21 нет света, когда включат? Что то часто стали отключать!!!

Светлана

Level 13 Local Expert

В понедельник мало народу. Сотрудники все вежливые. Об'ясняют подробно пожилым людям, если им что то непонятно.

Валерия Скударнова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Лазарнву Оксану! Прекрасный специалист, очень приятная женщина, все понятно объяснила. Спасибо Вам огромное, было приятно к Вам придти!

Денис

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, постоянные очереди приходится тратить свое время часами на решение пятиминутной проблемы.

Виталий Федотов

Level 7 Local Expert

Дозвониться на горячую линию невозможно, просто тупо никто не берёт трубку. Такое ощущение что эта шарашкина контора живёт сама по себе, не до кого нет дела!!!

Сергей Махнев

Level 12 Local Expert

Организация дрянная, данные УК им передала, а они их не нашли, соответственно, пришлось идти за справкой в УК. Конкретно их представительство на Юрия Тена 19 "порадовало" специалистом Ириной Гиннадиевной. Сотрудник с большой буквы Л - ленивый.

arviking

Level 2 Local Expert

Душное помещение из-за неработающих кондиционеров, скопление очередей т.к. мало приемных окон. Даже в кассу бывают большие очереди.

Данилова Мария

Level 4 Local Expert

Принимает очень мало специалистов, чтобы сделать сверку приходится сидеть в очереди часа два.

татьяна соловьева

Level 6 Local Expert

Безобразие!Пришло постановление от пристава о взыскании задолженности по чужому адресу! Почему никто не разбирается? Это нормально подавать в суд чужие данные на адреса, по которым нет права собственности и там никогда не проживал?! И вообще в регионе не живу и не пользуюсь никакими услугами Иркутскэнергосбыт. Нет лицевого счёта , чтобы зайти в приложение или дозвониться! Буду писать в прокуратуру, пусть разбираются!

Равиль Исламутдинов

Level 8 Local Expert

Большая очередь, продал 2 часа в очереди. Сотрудники вежливые компетентные.

stlano44ka

Level 4 Local Expert

Что за кошмар, в пятницу свет отключён до 20:00 Пришло сообщение о НЕОТЛОЖНОМ отключении в субботу 24 июня с 9:00 до 18:00, это что за необходимость такая, целый день в выходной без света людей держать?

Анна Т.

Level 13 Local Expert

Неудобно идти с автобуса и трамвая. На машине подъехать можно, но асфальт разбит. А уж обслуживание.....омерзительно.

Anonymous review

Эта просто ужас,а не контора. Сайт совершенно не работает, невозможно передать показания. В общем самая настоящая шарашка.

264171 К.

Level 9 Local Expert

Полное безразличие операторов. Проблему если возникла решать не хотят. Отмахиваются. Безграмотность. И отговорки. Мы не знаем этоПк виноват. Неправильно считает.

Александр Чабуров

Level 11 Local Expert

Очередь большая, нужен офис в юго-эападном или а микрорайон е, специалисты хорошие.

Irkutskenergosbyt

124 reviews