iPort

4.8

867 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин! Отличный персонал. 2.10 покупала новый смартфон на замену давно отслужившему. Консультант Денис 10/10! Всё чётко, вежливо, профессионально. Что необходимо было, нашли и оформили, никакого навязывания услуг. Корректно проинформировали и ответили на все вопросы) номер заказа 53035611. За инструментами айти только сюда) Спасибо и процветания

Show business's response

Евгения Чернышева

Level 15 Local Expert

Благодарю мусс кров сервисного центра, на этот раз Владислав принимал мой разбитый телефон, оперативно и понятно все объяснил, готовность работ изначально была на вечер следующего дня, но отдали телефон уже вечером в день обращения. Взяла сервисную карту на 5 лет, в рамках неё почистили наушники, сам телефон и наклеили на него защитное стекло. Спасибо за качественную работу и высокий уровень сервиса

Show business's response

Дина Метреева

Level 4 Local Expert

Хотела купить iphone 17, зарезервировала выбранный товар до проверки на оригинальность на официальном сайте apple по серийному номеру телефона на коробке запечатанной. Сайт выдал информацию, что товар куплен 20 марта 2026 года, срок годности ограничен до 19 марта 2027 года. Позвонила в магазин, ответили, что у них нет такого товара, хотя коробку с информацией номеров я фотографировала у них же. Развод? Попытка продать восстановленный айфон? Будьте осторожны при покупке чего-либо в этом магазине.

Show business's response

надежда волосач

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за отзывчивость, компетентность и по-настоящему добрые отношения! Зашла в магазин с вопросом: есть ли в наличии Apple EarPods с разъёмом USB-C? Сразу подтвердили наличие и обслужили на высшем уровне — очень уважительно, профессионально и с искренним вниманием. Было невероятно приятно побывать здесь и почувствовать себя ценным клиентом! В отличие от аналогичного магазина в ТЦ "Меркурий, где такого тёплого отношения не получила. Отдельная благодарность продавцу Андрею— за отличную работу. Обязательно вернусь и всем рекомендую! ❤️

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Покупала здесь iPhone 15 Plus в прошлом августе. Всё работает супер, качество наивысшее. В этом году, в этом августе, купила MacBook Air 2025 года и наушники AirPods Pro. Никаких вопросов, всё работает потрясающе. На айфон и на макбук были куплены гарантийные карты на три года. Для телефона воспользовалась, чтобы перенести данные со старого айфона на новый и установить некоторые приложения. На макбуке использовала для настройки устройства (впервые таким пользуюсь) и для установки приложений от Microsoft. Всё таки, большей частью нужен для учебы. Всё было установлено быстро, всё работает отлично, на все вопросы развернутые ответы. И телефон, и макбук ждала некоторое время - пока привезут нужный цвет. Всё было отлично Радует и сам персонал! Приятное общение без навязываний услуг, помогали сравнивать модели без попытки «продать» лишь бы подороже. Большое спасибо Виктору, у которого покупала макбук и наушники 24 августа. Безумно приятный человек, исключительно положительные впечатления.

Show business's response

Евгения Котова

Level 5 Local Expert

Всегда возвращаюсь с радостью в этот магазин. Большой выбор техники, качественный товар, компетентный и внимательный персонал (во всех вопросах) Если Вам все это нужно, смело рекомендую это место!

Show business's response

Лилия Киримова

Level 16 Local Expert

Мой любимый салон, ребята настоящие профи. Все свои телефоны покупаю только тут. Последний заказ 1337864, продавец Дмитрий уже второй раз оказывает высочайший сервис и дарит приятные подарки. Также в салоне Можно бесплатно получить консультацию по работе телефона, а также обратиться с просьбой скачать приложение. Выбор аксессуаров и продукции на любой вкус и кошелек.

Show business's response

Yana Molchanova Bidzaar

Level 5 Local Expert

Обращалась в прошлую пятницу в сервисный центр по причине залития водой клавиатуры Makbook Air 2025. Меня встретила сотрудница Дарья, быстро оформила все необходимые документы для диагностики ноутбука и его восстановления, дополнительно рассказала про сервисные карты, помогла их оформить. Вечером я уже получила работающее устройство, за прошедшее время не заметила в нем никаких нареканий, удалось даже сохранить все данные, поэтому обошлась легким испугом. Спасибо Дарье за поддержку и техническим специалистам за их оперативность и аккуратную работу

Show business's response

Марина Шамильевна

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Глебу (Айпорт в Охта Молл), всегда дружелюбный, приветливый, готов поддержать беседу даже не связанную с приобретением товара, очень приятный молодой человек, располагает к себе и к магазину и к покупкам)) ничего не навязывает и профессионально консультирует

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин! Консультанты профессиональные, сразу приходят на помощь! Мой консультант Илья Смирнов помог с выбором телефона, со способом оплаты, дал наиважнейшие советы по другим товарам магазина, которые я запланировала к покупке! Помог разобраться с приобретенной новой моделью телефона, сделал много бесценных для меня пояснений. Изумительно добрый, искренне внимательный и профессиональный человек!!! Очень благодарна!!!! Навсегда с Apple и iPort!!!

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

пришла за новым телефоном. Айфон 17 про. Мне всегда немного боязно брать дорогую технику, так как боюсь что-то упустить и не понять. Интересовало приобретение в рассрочку. Консультант Алиса сориентировала по стоимости, условиям «халвы» и некоторым техническим деталям моего будущего гаджета) Очень доброжелательная приятная девушка, ответит на вопросы и даст пояснения. На следующий день я обратилась за сервисом по переносу данных, наклейке стекла. Алиса также полностью помогла, пока я пила кофе ) Перенос данных занял даже меньше предполагаемых двух часов) В целом, ребята- консультанты все доброжелательные, атмосфера дружественная^^

Show business's response

Влада-Виктория

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Мне лично очень понравилось обслуживание в приобретении телефона 17 ПроМакс .Грамотно и Четко .Ребята профессионалы своего дела.Хочу отметить работу консультанта Рената . Затем еще приобретали чехол и наушники и планируем дальше приобретать именно здесь

Show business's response

Сергей Поддубный

Level 7 Local Expert

Всё отлично, девушка помогла установить недоступные для iphone приложения, очень быстро Спасибо!

Show business's response

Макс

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Очень поравился картколдер! Понравился магазин и качественное обслуживание и продавцы консультанты! Скидки на товары!Большой выбор товаров!

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина в центре города. Просторное помещение, которое не загружено мебелью с товаром. Информация на сайте о наличии товара соответствует действительности. Вежливые , ненавязчивые продавцы. Покупал ремешок для часов Apple Watch Ultra. Сразу помогли заменить на новый. Покупкой доволен. Из минусом, не нашел на сайте информацию о точном расположении магазина в ТЦ. Покупкой доволен.

Show business's response

Rustam Ibragimov

Level 4 Local Expert

Заказ 413690 Быстрое обслуживание, качественное информирование о возможностях купленного продукта. Большой выбор, и широкий ценовой диапазон. Товара много, выбор широкий. Продавец четко без лишних деталей проинформировал обо всех условиях. Спасибо!

Show business's response

Виола А.

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин, дружелюбные сотрудники и доступные цены! Очень часто захожу сюда приобрести аксессуары! Всегда довольно обширный ассортимент! Магазином очень довольна.

Show business's response

Анна Б.

Level 6 Local Expert

Благодарю специалиста Владислава за консультацию относительно аккумулятора — была уверена в необходимости его замены, но оказалось, что все в пределах нормы..)) Приобрела здесь же в салоне оригинальный блок питания (вместо неоригинального с функцией быстрой зарядки), телефон стал дольше держать заряд и перестал нагреваться так быстро, как до этого 🙏

Show business's response

Aleksandr Vagin

Level 4 Local Expert

Прииходил за заказом 688576 07.11.2025. Магазин удобно расположен рядом со станцией метро по. восстания. Красивый, огромный торговый центр- не ожидал такого в центре города. IPort пожалуй единственный магазин предоставляющий полный спектр услуг по технике apple. Всегда приятно обращаться к профессионалам.

Show business's response

Ксения Сафонова

Level 8 Local Expert

очен хороший магазин уже не первый раз покупаю там технику ! обслуживание 10/10, очень приятный персонал ❤️ покупала наушники и блок для айфона все очень классно и красиво 😍😍

Show business's response

Вика Голубенко

Level 3 Local Expert

Персонал компетентный, вежлевый. Товар соответствует описанию. Удобное расположение. Покупка дочери в подарок на ДР, очень довольна, сразу в садоне активировали. Рекомендую этот салон. 52975459

Show business's response

3hunna.t0G3

Level 5 Local Expert

Оформил заказ на стекло, тут же спустя несколько минут пришло уведомление, что можно забирать. По итогу потратил зря время, так как выяснилось, что мой заказ в другой точке на другом конце города, так как сотрудница интернет-магазина «перепутала». Имейте ввиду, если решите что-либо заказывать именно через сайт самовывозом. В качестве компенсации затраченного времени, я получил «извините пожалуйста». Подобное не в первый раз, так же в самом магазине бывает очень долго разбираются, «что, к чему и почему» (точка в ТРЦ «Меркурий»), на аргументированные претензии реагируют недовольством. Заказ №i7615258, если руководству есть дело.

Show business's response

Мануэла Дубровина

Level 6 Local Expert

Обожаю этот магазин и сервис ребят. Хочу поблагодарить за экспертную работу, отзывчивость и открытость сотрудников. Всегда, когда бы не зашла, всегда решается вопрос, дается грамотная консультация и помощь в подборе и приобретении оборудования, в частности Владимиру огромное спасибо .

Show business's response

Анна Л.

Level 6 Local Expert

Пришла в сервис заменить аккумулятор 12Pro, в процессе замены треснул родной яркий дисплей, заменили на «оригинальный, снятый с нового телефона» 🙈 Итог - после двух ремонтов, 24 тыс потраченных рублей имею тёмный абсолютно непонятного происхождения дисплей, который все время нужно держать на максимальной яркости без автоподстройки! На солнце вообще ничего не видно! Что особенно «доставило» - это общение с представителями сервиса, которые не могут честно сказать клиенту, что за запчасти они используют. А также пытаются убедить в том, что это стандартная яркость телефона Apple! В истории ремонтов указано дисплей б/у. Именно за эту манеру «темнить» поставила бы -10

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Худший магазин по продаже продукции apple Брал там блок и зарядку итог зарядка сломалась в день покупки. Пришлось тратить время на возврат. После долгой проверки заменили на другой провод который продержался на неделю больше своего собрата Блок так же перестал работать спустя 3 месяца Не советую тут что либо брать )

Show business's response

Nadin Lomilova

Level 5 Local Expert

Спасибо большое Виктору за оперативность, за настойчивость за выслушивание наших слез за то что мы приобрели чудесный телефон очередной даже без кредита советую всем приобретать без кредита. Дай бог данной компании удачи успехов и чтобы бизнес процветал

Show business's response

Анна Нитряну

Level 7 Local Expert

Магазин в самом центре, работает до 23:00, что особенно в нашем случае было очень удобно. Консультант отличный. Покупали ApplePen Рro. В целом остались довольны. Единственное, что в магазине под товаром стоял ценник в 13 000 руб.РФ, а на кассе выяснилось, что стоимость товара 19 000 руб.РФ. Понятно, конечно, что ценник был просто не от нашей модели, однако, как говорится, осадочек остался))) поэтому только 4 звезды

Show business's response

Елизавета Рыскова

Level 4 Local Expert

Классный магазин с настоящими профессионалами! Раньше ноутбуки apple для меня были чем-то сложным и недоступным, однако здесь мне помогли с выбором, с настройкой и даже помогли адаптироваться к новой системе (раньше был виндовс). В общем, дали комплексное решение от А до Я! Отдельное спасибо Илье!

Show business's response

Н.С

Level 15 Local Expert

Консультант Даниил, отвратительное окончание покупки, демонстрированное повышение голоса и обвиняя покупателя о своем не знании товара. Про то как он утверждал о том что на чехол за 5тыс нет никакой гарантии и потом спрашивал у меня какую гарантию я хочу, не удосужил знать об этом заранее, за поклейка стекло за 1800 (только поклей-ка) утверждал что гарантия 1 день, но я настояла чтоб он пошел узнал в итоге АЛЛИЛУЙЯ на поклейку стекла 2 недели, на чехол месяц. На ремешок для Apple Watch за 3тыс гарантия год, а на чехол за 5тыс месяц 🤦🏼‍♀️ Явное проявление агрессии и не желание работать с людьми, должно как то до руководство дойти. Убедительная просьба научить своих сотрудников знать о важных аспектах работы с людьми и естественно о гарантийных сроках ваших товаров.

Show business's response

Наталия Мингалеева

Level 4 Local Expert

Переплачиваешь за сервис, много магазинов где тысяч на 20 дешевле, а в итоге получаешь ужасное обслуживание. При покупке IPhone 16 pro просила списать бонусы, сотрудник посмотрел на бонусы и не стал списывать, пробил всю сумму! Посмотрев в чек, спросила: «почему не списали бонусы?», на что получила «ой, ну давайте возврат сделаем и заново пробьём», классно придумал, возврат более 100 тыс покупки, чтобы мне карту заблокировали! Желание что-нибудь ещё купить в данном магазине отбило напрочь! Лучше в restore сходить, раз сотрудники iport элементарные вещи сделать не могут! Бонусы скоро сгорят, а горячая линия продлить их не может!

Show business's response

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Было приобретено беспроводное зарядное устройство, при первой же эксплуатации на зарядном устройстве появилось пятно. Обратились в магазин, в ответ сообщили, что это норма. Хотя на других оригинальных беспроводных зарядках таких следов нет. Также не уведомляли о том, что экспертиза была завершена. Замену осуществлять отказались.

Андрей

Level 6 Local Expert

Заказ 2576998. Отличный магазин, широкий ассортимент и качественные товары. Грамотный и дружелюбный персонал. Всегда помогут с выбором и ответят на все вопросы. Отдельное спасибо косультанту Илье (качественная наклейка стекла на IPhone 15 Pro Max и 16 Pro Max). Удобное расположение магазина (рядом с метром). Рекомендую.

Show business's response

Olga L.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и сервисный центр👍🏻 Часто докупаю здесь наушники или кабели, а в сервисе батареи айфонов меняю. На этой неделе обновила свой старенький iPad, купив новый Air. Сразу наклеили стекло (сама я с наклейкой стёкл плохо управляюсь😅). Спасибо🫶🏻 (номер моего заказа 659921)

Show business's response

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, консультант Илья шикарный, он вам ответил на любые вопросы, и решит любую проблему Покупал айфон 17 про (синий) Заказ: 1251952

Show business's response

Людмила Шуляковская

Level 4 Local Expert

Персонал грамотный и внимательный. Существует система скидок, большой выбор товаров. Много лет покупаем в этом магазине и ни разу не пожалели

Show business's response

Алексей Горелкин

Level 26 Local Expert

К сожалению не удачная покупка бу аймака. Не предупредили что он уже не обновляется из за старого по. Сказали сам виноват должен знать. Возврат не возможен тк считается рабочим, а то что на него ничего не установить не их проблема. Надо говорить о таких вещах покупателю.

Show business's response

Константин Сальников

Level 2 Local Expert

Из премиальности только название и цена, в остальном уровень шаражки в переходе. Поцарапали экран айфона купленного здесь при замене стекла. Исправлять отказались. На претензию прислали банальную отписку. Юридически привлечь невозможно так как нет акта прима-передачи устройства. Больше ни рубля в эту кассу.

Show business's response

Денс Косцн

Level 13 Local Expert

Очень приятно получить высокий сервис и внимание сотрудников при полном отсутствии навязчивости. Более того предложили эксклюзивный вариант продажи оборудования. Заказ № ПТ033604

Show business's response

Инна Птичкина

Level 3 Local Expert

Впервые делала покупку в этом магазине. Купила телефон. Очень понравилось обслуживание. Продавец был внимательным и предупредительным. Рассказывал о всех плюсах и минусах при выборе аксессуаров. Заказ 52419111.

Show business's response

Александра Ч.

Level 8 Local Expert

upd: 01.12 по факту проверки отзыва проблема была решена, оценку корректирую. Хотелось бы в будущем обходиться без крайних мер. 23.11.2025 забирала заказ i4670300, за который мне должно быть начислено 894 бонуса. При получении мне предложили поучаствовать в лотерее. Вытянула 2000 с чем-то бонусов. Продавец еще раз уточнил номер телефона, и сказал, что бонусы УЖЕ у меня. Чуть позже проверила, в личном кабинете к начислению значится 1490. Сразу обратилась в чате, попросила детализацию. Там мне помогать не захотели, предложили самой разбираться с магазином. Настояла, т.к. тот, кто называет себя “Apple Premium Receller” не должен перевешивать свои проблемы на клиента. Через час получила ответ, что все в порядке, видимо, бонусы придут позднее (не вяжется со словами продавца). Детализацию так и не получила. Прошла почти неделя, бонусов так и нет. Делаю вывод, что компания сознательно обманывает клиентов в надежде, что никто не будет разбираться. Лучше бы не делали никаких акций и не позорились. Обещаю вам максимальную антирекламу.

Show business's response

Светлана Р.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, приятные ребята, помогли разобраться и помогли найти то, что искала. Предлагают то, что нужно, а не то, что нужно продать! Рекомендую

Show business's response

Николь Жолина

Level 5 Local Expert

Лучший магазин в мире. Самые лучшие и приятные продавцы. Если что-то покупать из apple, то только здесь. Пришла с большой проблемой, но мы коллегиально приняли решение, что нужно покупать новый макбук. Все оформили по высоте, перенесли все данные. Пока ждешь , то могут предложить воду или чай. Хочу отметить следующих сотрудников: Илья, Алексей и Владимир. Они помогли мне с выбор, переносом и установкой. Спасибо. Сервис на уровне! Рекомендую.

Show business's response

Adane C.

Level 4 Local Expert

Сын купил наушники, микрофон работает как через подушку,принесли на ремонт,в итоге промариновали наушники больше месяца,прислали обратно с отпиской о том,что не нашли дефектов.Вопрос-зачем переплачивать,если есть магазин дешевле,ТК гарантия айпорта-фуфло!

Полина Романова

Level 3 Local Expert

Один из лучших салонов Санкт-Петербурга в плане подхода к клиенту. Сотрудника Илью благодарю за слаженное обслуживание, внимание, компетенцию в своей работе!!!

Show business's response

Svetlana

Level 9 Local Expert

Не понравилось, что не дали физическую карту при покупке сервисной карты. Сказали полагаться на запись в их базе данных. К персоналу претензий нет, доброжелательный

Show business's response

Ирина Анатольевна

Level 3 Local Expert

Отзыв о магазине iPort 2 июля 2023 года я приобрела iPhone 14 Pro 256 ГБ в магазине iPort за 109 990 рублей. Телефон был продан мне как абсолютно новый. Спустя ровно два года одним прекрасным утром айфон перестал видеть SIM-карты. Я обратилась в сервисный центр, чтобы узнать какие могут быть на то причины, где при визуальном осмотре мне сообщили, что телефон ранее вскрывался и знаю ли я об этом? Я была крайне удивлена, так как сама его не вскрывала, да и в магазине он был «новым». Мне указали на явные визуальные признаки (для эксперта): разные зазоры между стеклом и рамкой, неодинаковая высота стекла со стороны камер. Решили проверить по серийному номеру - выяснилось, что дата первого приобретения и активации телефона - 29 сентября 2022 года, то есть чуть больше, чем за год до того, как я его купила «новым». При этом у меня есть видео распаковки, где я снимаю все "заводские" пломбы и защитные плёнки, что доказывает: телефон продали мне именно как новый. Позвонив в iPort, я получила ответ, что «разница в датах - это нормально» из-за параллельного импорта, но как объяснить, почему у других покупателей дата активации совпадает с реальной покупкой? Более того, мне сказали, что я сама должна доказать, что не вскрывала телефон. Я начала обзванивать разные сервисные центры, по совету юриста обращалась в разные компании, где проводятся независимые диагностики. Но результат 30-40 звонков был таков: "невозможно доказать кто вскрывал айфон, вы или магазин". Следовательно, магазин iPort обманул покупателя, продав телефон как новый, хотя фактически он был вскрытый и с активированной гарантией ещё за год до покупки. Считаю это недопустимым. В связи с этим считаю магазин iport недобросовестным участником рынка, у которого нельзя НИЧЕГО приобретать. Я редко пишу отзывы, особенно негативные, но тут, попав в такую, мягко говоря, неприятную ситуацию, не остается других вариантов. Изучив разный опыт подобных ситуаций - магазин обычно предлагает варианты решения проблемы - либо возврат полной суммы, либо замена айфона. Но никакого содействия и предложения от магазина не поступало, лишь «докажите, что это не вы вскрывали», что априори невозможно сделать

Show business's response

Анна Ж

Level 4 Local Expert

Обратилась с несколькими вопросами по своему айфону, получила подробные ответы и необходимую помощь. Все объясняют, к клиентам индивидуальный подход, очень довольна обслуживанием и вообще визитом.

Show business's response

Мария Егупова

Level 4 Local Expert

Илья, работающий в Невском Центре, ты меня спас! Заходила до этого в два центра- вопрос не решался. Илья, молодец, нашел перепутанные виртуально симки, обнаружил два лишних аккаунта, удалил, все поменял, переписал в двух телефонах все правильно! Большое человеческое спасибо!!!

Show business's response

Евгения Г.

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится кадровая политика в этом магазине - умные, симпатичные ребята, доброжелательные и ненавязчивые. Приобретала телефон, часы, компьютер. Никаких нареканий к технике не было.

Show business's response

Инна Чурекова

Level 4 Local Expert

Мне нужно было поменять стекло на телефоне. Молодой человек сделал всё быстро, ответил на все вопросы по другому товару. Приветливо, профессионально, учтиво. Заказ 2882834

Show business's response

iPort

411 reviews