Invitro

4.5

292 ratings

Rate this place

Maria Petrova

Level 2 Local Expert

The best personal in this location. Very friendly and knowledgeable. Great service 👏 👍

Show business's response

Екатерина К.

Level 9 Local Expert

Пришла сдать анализы, и оформлял и брал кровь молодой человек, к сожалению имя не спросила! Все быстро, профессионально, понятно и вежливо! И оформление и забор крови! Укол вообще не почувствовала!! Супер!! Прекрасное отношение к клиентам!! Даже поднялось настроение! Таким должно быть обслуживание в каждом учреждении услуг! Приду еще раз с удовольствием и очень удобно по дороге на работу утром!!!

Show business's response

Владимир Лысягин

Level 3 Local Expert

Долгое время моя жена и я пользуемся помощью офиса INVITRO (Свободный пр-т37/18, а это 100 м от нашего дома) при решении наших лечебных проблем. Выражаем искреннюю благодарность и признательность сотрудникам офиса Орловой Анне и Тиграну Мхитаряну за, несомненно, высокую степень профессионализма при проведении разных манипуляций с нами (а мы 78-почти 80+) и проявленную при этом доброжелательность и чуткое отношение. Желаем успехов в работе, удачи в делах, веры в свои силы, терпения во врачевании нас: людей разных.

Show business's response

Анастасия Шепелева

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам. Всегда вежливые, все делают очень быстро. Но хочу сказать, что они самые лучшие по забору крови. Делают абсолютно без боли. Спасибо большое!!! Наталья Сергеевна лучшая медсестра. Теперь хожу сюда без тревоги, что будет больно. Спасибо

Show business's response

alex g.

Level 5 Local Expert

сегодня сдал анализ крови,результат пришел в этот же день. увидел возможность дозаказать другие анализы по этому образцу, не смог оформить ни на сайте, ни в приложении. обратился в чат поддержки в телеграмме, где мне не ответили ни на один вопрос, касаемый срока годности анализов, ни как их оформить.совершенно некомпетентные сотрудники. услугой так и не смог воспользоваться

Show business's response

mikhail v.

Level 3 Local Expert

сдала анализ крови 27.05.25 в 10.31. прислали уведомление, если нужно до сдать анализ сообщите. Позвонила сегодня 30.05.25 сначала сказали, что кровь еще хранится, оплатите до сдачу на сайте или в лаборатории , где сдавали кровь. Затем сказали, что Вашей крови нет, после чего ситуация изменилась и оказалось, что для нового анализа крови не хватит. Анализ aMg. финал приходите завтра и сдайте заново. Зачем предлагаете не существующую услугу?

Show business's response

Julija

Level 8 Local Expert

Сдавала анализ 4.10.2025г. Мах время изготовления в договоре включительно 5.10. Долго, важна оперативность, но сдала, в результате уже 6.10.(!!!) и анализ НЕ сделан/НЕ выслан. Заказ принят, будет готов до 05.10.2025 включительно. Так написано в договоре! Сроки не исполняются. Операторы не проходили элементарного обучения по общению с клиентами. Очень недовольна сервисом, невыполнением обязательств перед клиентом. У вас очень много конкурентов более достойных, чем ваша лаборатория. Просто на одну лабу в Москве у меня в списке стало меньше. И, да, жду свой оплаченный анализ!

Show business's response

Олик Шемаханский

Level 10 Local Expert

Неудобная база анализов Нету одной базы карты пациента, невозможно по телефону понять из сотни резлтатов которые приходят в разных сообщениях, какой готов а какой нет. Приложение не помогает. Операторы грубоватые. Говорят не чем вам не поможем и все. Что за сервис. Ну попробуйте хоть что-то сделать

Show business's response

юлия рогожина

Level 14 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Наталье Сергеевне Кучер! 21 январ пришла утром сдать кровь. Наталья Сергеевна , как всегда с улыбкой! В ее золотых руках игла тает, взятие крови проходит безболезненно и незаметно. Богиня в белом халате !!! Спасибо компании Инвитро за таких приятных сотрудников!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Много лет пользовались услугами клиники, но к сожалению это уже не то. Отвратительное отношение, ожидание целого дня обратной связи, операторов в итоге звонит в 19 часов вечера сказать, что просто нет место для записи. Разберитесь со своими операторами что бы клиенты были довольны это относится в целом единому кол центру

Show business's response

Евгения

Level 10 Local Expert

В данном офисе работает очень милая администратор Лаура. Отдельно хочется поблагодарить за её доброжелательность. Очень приятно приходить перед работой к позитивному человеку, который рад тебя видеть и помочь с вопросами, которые возникают. Поставила 4*, потому что посещение уж очень маленькое, не уютное, в центре можно было сделать офис и поприличнее. Медсестру тоже отмечу - анализ был взят очень легко и не больно. Рекомендую данный офис :)

Show business's response

Анна С.

Level 7 Local Expert

Записала ребёнка на узи через оператора за несколько дней до процедуры. Оператору уточнила, что записываю именно ребёнка. Со мной постоянно связывались, подтверждали запись. Но в день приёма, за полчаса до начала исследования, мне звонят и говорят, что врач не принимает детей, только взрослых. Убедительная просьба, пусть операторы внимательнее записывают клиентов на приём! Было очень неудобно: мне пришлось разбудить ребёнка раньше времени (так как запись на утро была), подготовить к исследованию. Под эту запись были составлены планы и расписание.

Show business's response

Карина Д.

Level 19 Local Expert

Я возмущена сервисом и работой поддержки. Мне надо было оформить заказ для свекрови (у нее непростой диагноз нужна была помощь, живем в разных городах). Попросила оператора составить заказ по телефону. Предупредила, что мне нужна будет ссылка на оплату. В итоге оператор минут 20 возилась со списком анализов, и звонок сбросился. Мне никто не перезвонил. Пришлось все заново делать. Второй оператор тоже долго возился со списком, но почему-то в этот раз заказ стал ощутимо дороже. Мне было уже плевать, но тут мне сообщают, что оплата будет возможна только в отделении - а ведь я сразу просила сделать ссылку на оплату. В итоге звонок опять сбросился, мы пошли на третий круг. Получилось сделать ссылку на корзину, которую мне предложили скопировать в свой личный кабинет и оплатить оттуда. Пришлось все опять сверять и переносить. Я внесла данные свекрови, оплатила заказ, но что вы думаете - в графе пациент проставились мои данные, а не данные свекрови. Опять звоню в поддержку, пытаюсь уточнить, примут ли у свекрови анализы. Девушка абсолютно ничего внятного ответить не может. В итоге она оставила меня на 20 минут висеть на линии, после чего звонок сбросился (видимо, чтобы я не могла ей проставить оценку). В итоге потрачено 3 дня на все эти переделки заказа и постоянно срывающиеся созвоны. До сих пор ничего не ясно.

Show business's response

nz3950977

Level 2 Local Expert

Мое самое любимое место для получения быстрых анализов! Как появилась лаборатория Invitro я перестала ходить в поликлинкии во избежание смерти моих нервных клеток в очередях с нервной толпой ожидающих. Двойная прелесть в том, что сюда надо прийти лишь раз, и анализы забирать не нужно. И еще дополнительный жирный плюс в том, что нет нужды звонить и записываться. Можно пробегая мимо забежать и сдать любой анализ. Спасибо всем сотрудникам!!!!о Огромное💕

Show business's response

Николас

Level 10 Local Expert

Более 5 лет сдаю анализы в Инвитро и всегда без нареканий, всё быстро, профессионально и очень вежливо! Казалось бы стандарт абсолютен для всех отделений, но сегодня был в новом Инвинро на Невельского в ЖК Символ и понял, что стандарт это не всё, стандарт может быть превзойден каким-то особым человеческим отношением, даже трепетностью по отношению к пациенту! Спасибо огромное администратору Елене и обладательнице самой легкой руки в мире - Айгюль! Девочки, вы сделали мой день улыбчивым и добрым!! Теперь, если сдавать кровь на анализы, то только к вам!!!

Show business's response

Helen Harbor

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугой ИНВИТРО с первых дней основания компании "ИНВИТРО". Очень высокое качество анализов и исследований. Последние 5 лет пользуемся услугами в офисе на ул.Адмирала Лазарева. Всё проходит очень быстро, в доброжелательной обстановке. Результаты анализов приходят быстро на эл.почту по мере необходимости. Рекомендую "ИНВИТРО", как надёжную компанию. Спасибо им за хорошую и ответственную работу.

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Инвитро любим всей семьей . Здесь есть исследования, которых не найти в других лабораториях ! Всегда квалифицированный персонал , все объяснят и помогут . И хорошо берут анализы крови , что тоже очень важно ! Отдельно отмечу, что лаборатории удачно располагаются в разных районах города , всегда можно найти удобную , где бы мы не жили!

Show business's response

Олеся

Level 6 Local Expert

На этой неделе записалась в три разных клиники и все три записи отменились , то врача нет, то не понятно почему всем отменили запись , то врачи работают до 4, а вы на 5 записаны ! что с клиниками не понятно, сайт работает через раз!

Show business's response

Юлия Н.

Level 6 Local Expert

Мне назначили глюкозотолерантный тест (ГТТ) при беременности, и я решила сдать его в ИНВИТРО. Сначала мне сообщили неверную информацию о том, где можно пройти исследование – об этом я узнала только на месте, потеряв время и возможность сдать тест в этот же день, так как забор крови проводится в строго определённые часы. На следующий день я приехала в другой офис, показала направление из ЖК (согласно требованиям ИНВИТРО), сдала кровь, выпила стакан глюкозы и прошла повторный забор крови. Только позже выяснилось, что сотрудник оформил не тот тест. В женской консультации результаты просто не приняли, так как исследование проведено с нарушением протокола Минздрава. После моего обращения ИНВИТРО признали свою вину и предложили всего лишь вернуть стоимость теста, при этом потребовав личного визита и очного написания заявления, хотя оплата была картой. На мою просьбу вернуть деньги без посещения офиса отказали, не говоря уже о какой-то дополнительной компенсации за потраченное время, неудобства и возможное влияние излишней глюкозной нагрузки на самочувствие. А после вообще слились с коммуникации. Такой формальный подход и отсутствие клиентоориентированности разочаровали. Рекомендую тщательно проверять, где и как делают анализы, а при беременности или необходимости сдачи нестандартных анализов – выбирать более надежные лаборатории, где ответственно относятся к пациентам.

Show business's response

Ирина Малахова

Level 3 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами лаборатории ИНВИТРО на Никитском бульваре, 9. Всегда встречаю очень внимательное отношение к пациентам и быстрое информирование о результатах анализов.

Show business's response

Виктория Волкова

Level 3 Local Expert

Оплатила чек ап из уколов внутримышечно и капельниц на 20 дней сразу. Начала курс лечения, делала запись на утреннее время в связи с дальнейшей работой. Прилагаю скрины данных записей. Но сегодня обнаружила , что на завтра и последующие дни утренний окон для записи на капельницу НЕТ! Связавшись по горячей линии с оператором, она мне сообщила, что офис по адресу Новочерскасский бульвар 55 изменил время для капельниц и начинаться они теперь будут в 12:00 по будням и в 11:00 по выходным вниманием записаться на капельницу МОЖНО ДО 16:30!!! То есть с графиком работы среднестатистического человека он не может физически их посещать. Девушка по горячей линии сказала, что может написать обращение в конфликтный центр для решения моей проблемы ОТВЕТ будет предоставлен в течении 7 ДНЕЙ! В ситуации когда врач мне прописал лечении , я в первый же день его начала и приобрела курс в инвитро в связи с острой необходимостью прохождения данного лечения -мне предлагают его прервать на 7 ДНЕЙ!!! Отвратительное отношение к клиентам не советую вам приобретать какие либо услуги в данной организации!!!

Show business's response

Марийка

Level 4 Local Expert

Хожу сдавать анализы только сбда. Очень чуткие врачи, которые аккуратно берут кровь. Для таких бояк, как я, идеальное место. Результаты призодят быстро, в нужной форме, всё четко и качественно.

Show business's response

Руфина Г.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, удобно расположен. Получила конусльтацию относительно интересующих анализов. Результаты быстро и удобным способом. Спасибо!

Show business's response

Марина Машковская

Level 5 Local Expert

Администратор Лаура отлично выполняет свою работу, всегда доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю, терпеливо и вдумчиво уточняет потребности и проблемы клиентов, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить покупателю его запрос .Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!! Считаю, что в современных конкурентных условиях только подобный клиентоориентированный подход может стать условием хороших продаж .Спасибо за таких сотрудников !

Show business's response

Агапов Сергей

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, халатные работники, заказывали дорогое ДНК исследование для троих человек, в первый раз при заборе материала напутали с маркировкой контейнеров, на следующий день при повторном заборе материала допустили ошибку в сопроводительных документах, на днях получили результаты, так там вообще ФИО не совпадает (!) в связи с чем глубоко сомневаемся в результатах. Будем обращаться в другую более компетентную клинику… Написал претензию, для до судебного урегулирования, подал нарочно, ответа в разумные сроки не получил. Категорически не советую обращаться. Если это читает представитель инвитро, готов предоставить номера заказов… но сомневаюсь что они дорожат своей репутацией.

Show business's response

Элеонора

Level 4 Local Expert

Немного заплутала когда искала вход, на карте уажется, что должен быть с фронта, а он во дворе. зато можно без очереди сдать любые пнализы, удобно! и сотрудники очень приятные и любезные

Show business's response

Людмила Ф.

Level 2 Local Expert

Всегда, сдаем анализы здесь, очень удобно, быстро, информативно, Лаура, работает здесь много лет, вежливая, приятная, всегда все объяснит, как лучше и какие сроки. Цены приемлемые, постоянным клиентам скидка!

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Прекрасна лаборатория рядом с домом, обращаюсь туда много лет, вежливые сотрудники, работают оперативно. В помещении всегда чисто. Рекомендую.

Show business's response

Елена Манаенкова

Level 5 Local Expert

Хотела сдать анализ крови на дому,требовалась консультация оператора.Очень долго не отвечали (решала дождаться ответа), потом все таки набрала 9 для ответного звонка (обещали перезвонить в течение часа). Не перезвонили!!При повторном звонке оператор ответила,но сбросила после уточнения города звонка.Жаль,что наше сотрудничество закончилось (конечно больше не обратимся),лет 15 сдавали анализы всей семьей.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Очень вежливый администратор, подсказала какие исследования лучше сдавать! Удобное расположение, быстрая запись. Теперь буду приезжать в этот филиал.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Отличный офис, дружелюбный администратор помогла разобраться с перечнем анализов и исследований. Сделано все быстро и качественно. Мне очень понравилось 👍

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Ужасно долго делают анализ кала, жду уже больше 3 суток. В других лабораториях срок по этому анализу максимум день. Да и биоматериал для данного анализа можно хранить несколько часов, что подвергает сомнению результат, который я получу, а анализ для меня сверхважный. Придётся сдавать ещё раз в другой лаборатории

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Небольшая клиника, вежливый персонал, все подробно расскажут и подскажут. Быстрые результаты анализов.

Show business's response

Полина Лебедева

Level 5 Local Expert

Внимательные и очень профессиональные сотрудники. Идеальная чистота.

Show business's response

Екатерина Н.

Level 7 Local Expert

Уютное отделение приема анализов. Очереди нет. Администратор внимательный и доброжелательный. Рекомендую это место.

Show business's response

Влад

Level 9 Local Expert

Хорошее расположение и персонал приветливый, вопросы помогают решать быстро. По предварительной записи весьма оперативно все проходит.

Show business's response

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Сдавала анализы в этом центре и осталась приятно удивлена уровнем клиентского сервиса администратора Кучирь Натальи Сергеевны. Считаю, что именно такие люди должны работать в медицине 💜

Show business's response

Александр Плахов

Level 5 Local Expert

Просто восторг! сделал вчера предзаказ на сайте, нашли по системе за 2 секунды, все оформление 15 секунд, сдача крови и того быстрее! администратор и медсестра🔥🔥все супер, быстро, приятно и вежливо! очереди не было совсем!

Show business's response

Ирина Д.

Level 19 Local Expert

Офис удобно расположен. Вежливый администратор, быстро и безболезненно взяли все необходимые анализы.

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

25 ноября 2023 года утром сдавала анализы, работал потрясающе компетентный , вежливый сотрудник. Совершенно не больно брал анализ из вены, максимально подробно и заботливо все спросил. У сожалению, не спросила имя.

Show business's response

Anonymous review

Польщуюсь услугами данного медицинского офиса, лаборатирией. Прекрасный, вежливый, компетентный персонал. Чисто . Очень аккуратно берут все анализы. Рекомендую данное место !

Show business's response

Ксения О.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение, удобная локация, приветливый персонал. Анализ крови сдала быстро и безболезненно.

Show business's response

татьяна т.

Level 4 Local Expert

Самая удобная и быстрая лаборатория,анализы выдают раньше срока,девочки администраторы всегда все подскажут,супер инвитро👍

Show business's response

Элеонора

Level 4 Local Expert

Один из самых разочаровывающих сервисов, с которым мне довелось столкнуться. Сдавала анализы на дому — вроде бы удобно, особенно для тех, у кого, как у меня, очень плохие вены. Каждый забор крови — это стресс и испытание. Я с трудом решаюсь на такие процедуры, поэтому рассчитывала, что всё пройдёт с первого раза. Но вместо результатов получила сухую фразу: «Результат исследования не может быть выдан. Просьба повторно сдать биоматериал». Без объяснений, без извинений, без намёка на заботу. Позвонила на горячую линию в надежде получить ответы — и тут начался настоящий театр абсурда. Операторы будто сидят кто где: кто в деревне, кто на даче. Ни знаний, ни сочувствия. Один переводит на другого, тот ничего не знает и отправляет дальше. Такое ощущение, что они вообще не связаны с медициной. Полнейшее отсутствие профессионализма и элементарного уважения к человеку. Мне не просто «неудобно» пересдавать — для меня это физически сложно и болезненно. А в ответ — только равнодушие и некомпетентность. Категорически не рекомендую.

Show business's response

Redcap

Level 15 Local Expert

Обратились 14.04.2026 в Инвитро Москва, п. Комунарка, ул. Липовый парк, 9. Мы принесли клеща, который укусил мужа, на анализ. Определиться с выбором конкретного анализа я планировала с помощью администратора. Но администратор не смогла ответить на мои вопросы, не смогла найти виды анализов на сайте компании, стала звонить коллеге. При этом она даже не могла задать вопрос и передала трубку телефона мне. С выбором я в итоге определилась. Далее администратор не смогла с первого раза правильно напечатать адрес моей электронной почты в договоре, хотя я ей написала адрес крупными печатными буквами на бумаге. Исправила, распечатала договор снова. На мой вопрос, как скоро курьер заберет клеща для доставки в лабораторию, администратор ответила, что через пару часов и что клещ будет храниться в морозильной камере. Я удивилась, так как замораживать клеща нет необходимости, достаточно холодильника. Но условие о замораживании администратор показала мне в своем внутреннем документе. Однако в Договоре про это условие хранения биоматериала информация отсутствует. После получения результата анализа я обнаружила, что клеща забрали в лабораторию только через ДВОЕ суток, 16.04.2026! Тогда мне стало понятно, почему клещ хранился в морозилке! Я ранее пользовалась услугами этого филиала, но с такими безграмотными и обманывающими заказчиков администраторами встретилась впервые. То, что биоматериал валялся в морозилке двое суток, позволяет мне усомниться в качестве проведенного анализа, стоимость которого составила 3080 рублей. Не рекомендую обращаться: непрофессионализм и бардак!

Show business's response

Антон Моргунов

Level 12 Local Expert

Обычно 4, сегодня 2! ооооочень долгое оьслуживание. я никогда столько не проводил времени в офисе инвитро. пожалуйста смените сотрудника или научите его быть пошустрее

Show business's response

Ольга Королева

Level 9 Local Expert

Мне понадобились результаты анализов, которые сдавала 4 месяца назад, открыла личный кабинет и ничего там не нашла, их просто нет! В чате оператор отвечает шаблонными ответами, требует от меня какой-то код с чека, естественно никакого чека у меня уже в помине нет, прошло 4 месяца. По их логике я должна заламинировать чек и хранить его, чтобы посмотреть анализы?! Я не представляю, что в таком случае должна делать бабушка, которая вообще в этих шифровка ничего не понимает!!! Вы для кого работаете, кому нужны ваши шифры и коды, как в банке, что человек не может ПРОСТО ЗАЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ПОСМОТРЕТЬ АНАЛИЗЫ!!

Show business's response

михаль Михайлова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, мне осень понравилось отношение , очень добрый и заботливый персонал , анализ взяли максимально безболнзнено , я очень довольна 🙏🏻🙏🏻

Show business's response

Вероника Райхель

Level 3 Local Expert

Отличная лаборатория! Результаты анализов приходят быстро и всегда точные. Сотрудники вежливы и компетентны.

Show business's response

Валентина Богданова

Level 2 Local Expert

Офис расположен рядом с домом. Приветливый персонал. Хорошие врачи. Быстрая готовность анализов.

Show business's response

Invitro

166 reviews