Intimissimi

4.4

162 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Забежала взять комплект пижамный, проинформировала, что спешу - быстро сориентировали, дали несколько вариантов, проконсультировали по акциям. Все четко 👌🏽

Владлена В.

Level 8 Local Expert

Девушки совершенно не знают ассортимент в своем магазине Примеряла белый бэби дол, пока примеряла сказали что принесут еще один альтернативный цвет, пришлось ждать минут 10, уже успела обратно одеться. При том что в магазине покупателей было еще 1-2. На кассе сказали про акцию 3+1 и началось «впаривание» вещей, как на рынке, накинулись на меня настойчивые 3 девушки и уговаривали купить еще трусы Хотя я сказала на кассе, что я покупаю только бэби дол и больше ничего не нужно Как то так) Из плюсов только то что магазин просторный, примерочные на 2 этаже Но в примерочных плохой свет, не возможно рассмотреть нормально вещь, приходится немного вылезать из примерочной чтобы стало хоть немного понятно что на тебе

Карина Кузьменко

Level 5 Local Expert

Сегодня совершила покупку в магазине Intimissimi и, к сожалению, осталась расстроена качеством обслуживания. Со мной изначально начал работать один консультант, но она отлучилась, не завершив обслуживание и, по сути, забыв обо мне. После этого мне пришлось самостоятельно просить другого сотрудника помочь с выбором и оформлением покупки. Я чётко озвучила, что мне нужны трусы размера S, и все выбранные модели брались из ящика с этим размером. Примерку я не делала, так как регулярно покупаю бельё в Intimissimi и хорошо знаю свой размер и посадку моделей. Уже дома, после снятия бирки, я обнаружила, что одна из позиций оказалась размера M и, соответственно, мне не подошла. На кассе размеры не были проговорены, хотя обычно сотрудники это делают. Ситуация крайне неприятная: потрачены деньги и время, а товар оказался непригоден для носки не по моей вине. Очень жаль, что из-за невнимательности персонала покупка оставила негативные эмоции. В связи с этим хотела бы уточнить возможность обмена данной позиции на нужный размер, несмотря на то, что бирка была снята уже дома, так как ошибка в размере произошла не по моей вине. Считаю, что в данной ситуации ответственность лежит на персонале магазина, поскольку размер был озвучен заранее, а контроль на кассе отсутствовал. Очень неприятно сталкиваться с таким уровнем сервиса в магазине бренда с хорошей репутацией.

Владимир

Level 6 Local Expert

Классный магазин с красивым и качественным бельём. Для девушек шикарный выбор, для мужчин тоже есть что взять. Материалы приятные, нет этих колющих бирок. Беру здесь и себе, и в подарок — все довольны.

мария к.

Level 6 Local Expert

Была неприятно удивлена что интимиссими все разные,здесь совершенно не понравилось,прод. некомпетентны,старший кассир или кто там,ходила громко разговаривала по залу,говоря что сохраняет деньги компании,решала личные вопросы,пришла купить 4 сорочки по акции 3+1,вместе с девочками выбрали равной стоимости,чтобы вышло выгодно,потом девушка предложила выбрать ещё трусы к комбинации,я не отказалась,но заранее сказала,что тоже тогда возьму 4 штуки,чтобы было выгодно,в итоге в чеке в подарок пошли трусы,пришлось ругаться и делать отмену,ушла без покупок,очень расстроена ,пришла поднять настроение.В других магазинах этой же сети всегда старались подсказать как сделать выгодно,и выбор больше.Не рекомендую этот филиал.Неприятное чувство как будто тебя изначально хотят обмануть .Разница в 12 тыс

Нина П.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, обслуживание на высоте! К клиентам относятся с большим уважением! Хочу поблагодарить милую темненькую девушку (невысокого роста) за прекрасное обслуживание — помогла подобрать идеальную кофточку, очень внимательная и приятная. Обязательно вернусь снова! Спасибо!☺️💐🌹🌹🌹🌸🌸🌸❤️

Анна Васильева

Level 3 Local Expert

Сервис абсолютно ужасный!! Консультанты не знают свой каталог и грубят, впечатление сложилось будто это их первая смена Ужасное впечатление от магазина в центре столицы😖 специально ехали из другого филиала По комментариям можно понять что проблема квалификации стоит давно!

iamtatiana

Level 10 Local Expert

Люблю этот магазин, ассортимент большой, качество как всегда лучшее. Консультанты все приятные, но сегодня Анна заботливо помогла с выбором 🌸спасибо, выбрала то, за чем и пришла.

Оксана Триунтова

Level 6 Local Expert

Посетили с подругой магазин 17.09. с целью совершения покупки и остались очень довольны. Светлый просторный магазин, достаточно чистый и аккуратный, примерочные расположены отдельно на 2-ом этаже, дискомфорта это не доставило, всё также чисто-аккуратно. Отдельная благодарность консультанту Анастасии за помощь с подбором 2-ух комплектов белья - рассказала нам про доступные модели и их особенности, предложила все имеющиеся в наличии варианты, сопровождала в течение всей примерки и познакомила с действующими акциями. Покупка и консультация прошла замечательно, осталось приятное впечатление. Надеемся вернуться в следующий раз.

Юлия

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, правда в наличие не все размеры (особенно не хватает M-L-XL). Девушки очень милые, подсказывают по акциям и тому, как сидит продукция. Постарались сделать мне максимальную комбинацию скидок, однако, для этого нужно было позвать старшего администратора, более того, пояс для чулок мне девушки предлагали снять с манекена, не зная, что он у них в наличии. Все немного в запаре х) В целом, впечатление приятное, рекомендую!

Лера Валькирия

Level 4 Local Expert

Очень сегодня понравилось. Приятная консультант. Учла все пожелания, предложила красивые модели, рассказала о скидках. Большой магазин, много белья в наличии

Елена М

Level 9 Local Expert

Магазин и продукция замечательные. Персонал неквалифицированный. Надо перепроверять покупки несколько раз до оплаты. Как могло получиться, что выбирала конкретное белье, а продавец положила вообще другую модель??? Ужасное обслуживание, испортили впечатление о магазине.

Татьяна Ермакова

Level 16 Local Expert

Скандал с подарочными сертификатами! Прикрепили список магазинов, где им можно воспользоваться (ваш же список!!!!!), больше половины магазинов оказались партнерскими и оплату подарочным сертификатом не проводят!!! Отличный «подарок»👎🏼 само качество тоже уже не топ! Поподается брак и торчащие нитки!!!

Яна З.

Level 7 Local Expert

Хамство от управляющей, ребят, вы просто сорвали джекпот! Я зашла уточнить на счет размера нижнего белья, которое ранее купила, потому что размер на деле оказался меньше по ощущениям, чем должно быть. Данный бренд и эту модель покупаю уже много лет. В итоге на мой простой вопрос не могло ли выйти ошибки с размером, со мной максимально грубо и с наездом пообщалась девушка блондинка, которая представилась управляющей, с тату на левом плече и именем кажется Вероника. Она так разговариввла со мной, будто мы на рынке и я ей что-то должна. Если у вашей сети так общаются управляющие магазина, который находится напротив Цума в Москве, мне страшно представить, что в вашем понимании общение с клиентом и обучение персонала. Я такого хамства давно не встречала в центре Москвы. И да уточню, что этой управляющей казалось абсолютно нормальным, общаться с клиентом сверху вниз и закатывать глаза. Извинения естественно никто не принес. И да управляющая не смогла сразу разобраться с электронным чеком, и требовала от меня дату и время покупки, я говорю чек посмотрите, там все есть, но она смотрела на чек будто впервые🤣 А что было бы если бы я с проблемой пришла? Она бы мне по лицу дала? Мне кажется главному офису нужно обратить внимание на данный магазин и персонал там.

Ваш доброжелатель

Level 16 Local Expert

Сегодня приехали за одной моделью нижнего белья , Которая была в базе этого магазина , сотрудники магазина потратили наши полчаса времени , ища товар , при этом разбрасывая по полу все остальные вещи , в том числе нижнее белье . Они так и не нашли ничего . Попутно самая старшая по возрасту в магазине , как-то очень невежливая невоспитанно и по-хамски общалась как с коллегами , так и с посетителями. Откуда столько высокомерия ? А девочки помладше слишком неопрятны и мало разбираются в ассортименте . Очень жаль ,такое наблюдать в центре столицы

Елена Агафонова

Level 11 Local Expert

Это пипец! Чтобы получить деньги за товар, который возвращаешься, нужно идти в банк, чтобы узнать номер транзакции!!! Это что за хрень? Что за такие особенности ведения бизнеса именно у этого магазина?! Час стою в магазине. Очень интересно - в магазине о защите прав потребителей не слышали, видимо, совсем.

Артур Мелехин

Level 6 Local Expert

Вежливые и грамотные консультанты. Приятный интерьер. Комфортное и качественное белье по приятным ценам. Широкий размерный ряд. Рекомендую!

Ольга Гладкова

Level 15 Local Expert

Посещала магазин 03.04.25, при выборе товаров нам помогала консультант, рассказывала про акции и скидки. На кассе оказалось что она все якобы перепутала и большинство товаров под эти акции не попадает. На вопрос в чем же дело, был ответ что она здесь всего три дня. Ни извинений, ничего. Т.е. необученный персонал рассказывает клиентам что придет в голову и это в данном магазине нормально. Не рекомендую данный магазин.

Наталия

Level 5 Local Expert

Магазин хороший, но продавец оставляет желать лучшего. Девушка на кассе с фиолетовыми волосами портит весь вид магазина. Разве при приеме на работу не существует хоть какого-то фейс контроля? Я попросила отложить на кассу понравившуюся вещь, она выхватила из рук и кинула на стол с кассой. Потом когда я подошла расплачиваться, она просто скомкала товары, кое как завернула в бумагу и швырнула в пакет. В других магазинах всегда красиво и аккуратно упаковывают. А здесь страшные фиолетовые волосы и отстойное обслуживание!

Светлана М.

Level 7 Local Expert

Белье красивое, обслуживание низкого качества. Вчера в этом магазине магазине девушка консультант пыталась убедить, что 80E и 85C это одно и то же. А потом, сказав что принесет другой размер, ушла и начала заниматься новыми клиентами, пока я ждала ее в примерочной. Новый размер так и не принесла, забыла наверное.

Level 13 Local Expert

Плохое отношение к покупателям со стороны, видимо, старшего менеджера или управляющей магазином, уж не знаю, на какой должности молоденькая девица, сделавшая нам с подругой, двум взрослым тетям замечание, что мы стоим не в том месте. Оказывается, мы встали, выходя из магазина с покупками, в том месте, где расположен счётчик посетителей, и создавали своим присутствием ненужное движение (хотя мы просто стояли у выхода, открыв на минутку свои интерактивные карты, чтобы понять, как быстрее дойти до метро в дождь). Нам прямо было сказано, что дождь будет длиться ещё час, и, мол, или пройдите посидеть в креслах (одно на двоих, так как в другом уже минут 40 сидел какой-то мужчина) или ciao, ибо "счётчик посчитает лишнее и нас (персонал) - цитата - ПОРУГАЮТ". После этого захотелось просто вернуть покупки.. Жаль, бельё возврату не подлежит.

Мия Д

Level 3 Local Expert

Персонал супер, работа менеджера Нины высший пилотаж, как только пришёл заказ в магазин корректно написала в вотсапп, даже при аварийной ситуации в магазине решила вопрос, выдала товар, максимально клиентоориентированно поступила, сервис международной компании и персонал на достойном уровне! Приятно возвращаться вновь

Aaa Rrr

Level 5 Local Expert

в последнее время часто посещала этот магазин, пока не перестала замечать девочку консультанта, которая постоянно помогала с выбором и не навязывала ничего ненужного. Понятно, чо политика компании основана на активных продажах,НО Я ПРОШУ (и думаю не я одна) пожалуйста можно для начала осмотреться в магазине и понять чего хочешь, без отвлекающих предложений, правда очень отталкивает и хочется уйти.

Игорь Васильевич М.

Level 24 Local Expert

просторный с отличной подстветкой . превосходно оформленный магазин женского белья и еупальников.

Надежда Ш.

Level 21 Local Expert

28 февраля, мною был приобретен комплект белья , предварительно я примеряла несколько опрелеленных моделей, остановила свой выьор на желаемом. Оплатила, когда уже вернулась домой, обнаружила, что бюстгалтер мне положили на размер больше!!!! ( 75c, вместо 75b) !!!! Это просто возмутительно !!!! Я мерила свой размер 75b, чисто физически больший мне очень велик , и что в итоге?!?! Потраченные деньги , испорченное настроение , ведь белье обмену и возврату не подлежит !!! А продавцы на кассе упаковывают в бумагу не проверяя , не озвучивая для проверки выбранный товар !!!! "Спасибо" большое недопрофессионалы магазина , очень обидно , что чья-то халатность помешала мне насладиться покупкой, и очень хочется , чтобы виновные были наказаны!!!! Ну , а покупателям данного магазина , как и на рынке ( видимо скатились до такого уровня) проверяйте товар не отходя от кассы !!!

Екатерина Герасимова

Level 10 Local Expert

Приятняй магазин с приятным обслуживанием. Ассортимент стал меньше, но на качестве никак не отразилось

Анашин Андрей

Level 13 Local Expert

М+Ж = Нижнее бельё для обоих. Хорошее качество. Не премеум * Хорошее расположение, центр,метро.

Лада Степанова

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин и коллектив! Помогли с выбором, довольна качеством и ассортиментом! Благодарю!

Денис Н.

Level 17 Local Expert

Отличное мужское нижнее белье. Но униформа девушек-консультантов как-то смущает 😅 Наденьте на них блузки!

Светлана Токарчук

Level 6 Local Expert

Вот что что, а в центре думала обслуживание на высоте, оказалось наоборот. Как только зашла задали вопрос, я сказала, что осмотрюсь. В итоге пока я корячилась и выбирала модели, мне так никто и не помог, может дело в том, что я смотрела модели со скидками. К счастью есть пара магазинов данного бренда, куда хочется возвращаться, жаль не всегда удобно,

Мария Гитер

Level 4 Local Expert

все супер, люблю этот магазин

Ольга Милюкова

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Никакого возврата не оформляют на неподходящую вещь. Вы их и продаете не за 1000, чтобы не возвращать. Первый раз с таким столкнулась

Киселёва Елена

Level 11 Local Expert

Посетила сегодня магазин, осталась довольна, особенно продавцом Марией с яркими губами)) обслужила и всё показала и рассказала. Спасибо

atboradzova

Level 17 Local Expert

Белье хорошее. Сервис и в магазинах и по подарочным сертификатам (мучилась с его активацией, в итоге решили таки вопрос через службу поддержки) оставляет желать лучшего.

Екатерина Казакова

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин с бесполезными консультантами. Примерочные расположены на 2 этаже и никто не способен помочь, хотя магазин пустой. Все консультанты толпятся внизу и непонятно, что в таком случае делать, бегать голым сверху вниз или что?

Евгения Н.

Level 19 Local Expert

Омерзительная система комодов. Во-первых, я не хочу комуницировать с живыми людьми. Во-вторых, меня очень выматывает общение с живыми людьми. В третьих, мне неприятно так много внимания от живых людей. Я хочу в магазине сама ходить, всё смотреть и щупать. Тогда я может что и смогу выбрать. Но в этом магазине мне так портят настроение всегда, что я так ни разу ничего и не купила.

Наталья К.

Level 12 Local Expert

Приветливые продавщицы и на этом плюсы магазина заканчиваются. Первый раз мне положили не все мои покупки. Разбирались на следующий день, смотрели камеры. Ну бывает, ладно, все вернули. Сейчас приезжаю домой - положили не ту туалетную воду. Причём в моем пакете лежит самая мерзкая из трёх. Тихий ужас.

Марина Вахненко

Level 8 Local Expert

Малое количество консультантов, девушка которая мной занималась, когда я пришла, решила пока я была в примерочной уйти на перерыв, хотя сказала что пошла посмотреть ещё что-нибудь

Level 7 Local Expert

Являюсь покупателем этой сети уже очень давно. Почти месяц назад оформила заказ в интернет магазине с доставкой на тверскую 6. Из-за запоздавшей доставки заказ был уже не актуален, и я решила отменить заказ, меня футболили из магазина в интернет магазин и обратно, пока вопросом не занялась специалист Гриднева Екатерина. В течении нескольких дней она решила вопрос, деньги мне вернули на карту. Такое отношение к клиенту вижу впервые, она постоянно была на связи и искренне переживала,прошу руководство отметить её профессионализм. Претензий к магазину не имею.

Ольга

Level 5 Local Expert

Магазин женского белья низшего качества, ассортимент скучный. Очень испортился, не соаетую т.к. цены не соответствуют данному товару

Татьяна Форман

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, 17.03.2023 года в магазине по адресу Тверская ул., 6, стр. 1, Москва, 125009 была приобретена ВОДОЛАЗКА, она не подошла, мы бы хотели ее вернуть согласно закону о защите прав потребителей. Вчера, 21.03 была предпринята попытка возврата, был предоставлен товар надлежащего noкачества, с бирками, был предоставлен чек. Однако продавец отказался проводить процедуру возврата, утверждая, что ВОДОЛАЗКА является нижним бельем. Прошу незамедлительно связаться с магазином по адресу Тверская ул., 6, стр. 1, город Москва, необходимо произвести процедуру возврата, незамедлительно вернуть денежные средства хотя бы за товар( по закону он вправе требовать возмещения убытков, связанных с возвратом —- средства , затраченные на транспорт, утраченная выгода). *утраченная выгода: часть 2 статья 15 ГК РФ. Очень жаль, что ваша компания в лице продавца нарушает законы РФ и доставляет нам огромные неудобства.

Bl1nder

Level 4 Local Expert

Консультантам лучше не доверять, дают не то, что просишь, поэтому обязательно проверяйте все артикли.

Денис Котов

Level 17 Local Expert

Красивые и удобные женские подсисечники

Станислав ЛЕМ

Level 5 Local Expert

Отказались вернуть наличные по заказу(а вернее кинули на деньги) за возвращённый брак

Екатерина

Level 13 Local Expert

Неприятный персонал. Трижды сказала, что помощь не нужна. Не поняли. Пришлось уйти. Была 24 сентября около полудня.