Intimissimi

3.4

94 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сегодня приобрела в магазине красивый комплект из вискозы и шёлковый нюдовый бюсгалтер, очень рада покупке! Здорово, что есть модели из натуральных материалов, разные по формам! Консультанты в магазине внимательные и вежливые! Мне помогала очень приятная девушка, она учла все мои пожелания и приносила для меня новые модели для примерки, что очень помогло мне с выбором! Причём, комплект из вискозы мне удалось купить с приятной скидкой! Благодарю! Здорово, что в Соларисе есть мой любимый магазин белья!❤️

Ксения

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис и отсутствие работы консультантов. Была здесь 9.05.2025. Запрос был: бюстгалтер бандо самого маленького размера и 2 бразильян. Бюстгалтер мне принесли просто тот, который был, 4 раза спросила про бразильяны, но продавцы были так увлечены своими делами, что просто достали ящик и предложили самой в нем ковыряться. Ушла без покупок и больше туда не вернусь, пока персонал не научат элементарному сервису и знанию ассортимента. Они даже визуально не видят разницу между чашечками…

Жанна А.

Level 9 Local Expert

Вопросов к консультантам девушкам нет , все вполне вежливые , бегают- суетятся как пчелки , подбирают белье , помогают , ну и - предлагают - ведь их задача - продать . Что касаемо самого нижнего белья - смотрится да , красиво , но когда начинаешь рассматривать детально дома перед стиркой - это просто отвратительно , я считаю что не может лиф за 6 к быть с торчащими нитками и сшит криво 🤦🏼‍♀️ как дешевый китайский лифчик с садовода ☹️ скатились до Tezenis ☹️ Года четыре назад все было супер , ниточки , ткань, даже мужу трусы брала. более в этом бренде ничего покупать не буду , жаль денег , неоправданно .

Екатерина

Level 6 Local Expert

Пришла за конкретным товаром, подошла к консультанту, спросила. Консультант, хлопая глазками сказала,что такого товара нет, хотя я видела на сайте эту коллекцию и готова была купить. Очень жаль ,что продавцы не знают свой ассортимент. Такое ощущение, что они не разбираются в цветах. Дважды сказала,что мне нужен цвет Айвори, мне упорно предлагали белоснежный цвет, просила модель с бантиками, сказали тоже нет такого, но я потом нашла самостоятельно в другом конце магазина. Хотелось бы видеть компетентных продавцов.

Aisel M

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин. Навязывают товар. А также хотела попросить примерить, не разрешили. Попросила дать тогда все в размере L. Очень быстро упаковали, прихожу домой и вижу размер М. Чисто впихнуть, что есть в магазине… отвратительное отношение!

Полиночка❤️

Level 6 Local Expert

Всё отлично, большой выбор и вежливые консультанты! Помогают с выбором и не оставляют без внимания🤍 спасибо ☺️

Елена.

Level 19 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Муж заказал белья на 20 тысяч в этом магазине, курьер привез товар на работу в больницу, проверить позиции возможности не было, в итоге в заказе отсутствовала сорочка за 5 тысяч, вот уже две недели компания не отвечает на запрос вернуть деньги, отправляя стандартные отписки. Кроме того, белье упаковано ,как попало, без подарочной упаковки. Качество -дешевый Китай.

Карина

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить консультантку Викторию за помощь в выборе нижнего белья! Она была внимательна, профессиональна и доброжелательна. Виктория помогла подобрать именно то, что идеально подходит моей фигуре и предпочтениям. Хочу выразить ей свою благодарность за индивидуальный подход и позитивное настроение от похода в магазин!☺️

Алёна Третьякова

Level 4 Local Expert

Все прекрасно! Как всегда качество, разнообразие ассортимента, внимательное, быстрое обслуживание. На кассе предложили вкусный парфюм со скидкой, всвязи с приличным чеком. Приобрели. Дома открыв, обнаружили, что аромат другой, и не очень вкусный. Неприятно

Николай П

Level 5 Local Expert

Жена попросила купить нижнее белье, показывает что есть в этом магазине, попросил консультанта и показал что надо, а течение 10 сек она что то посмотрела в 1 ящике ни достав оттуда ничего и сказала ничего нет, ну камон, кажется положительные отзывы куплены

Марина Игорева

Level 2 Local Expert

Хочу обратить внимание руководства Intimissimi на возмутительное и недопустимое поведение руководителя магазина Руководитель публично кричит на сотрудников прямо в торговом зале, не стесняясь присутствия покупателей. Сегодня несколько сотрудников были доведены до слёз, в том числе сотрудник на кассе, которая вынуждена была обслуживать клиентов в состоянии сильного эмоционального стресса. На замечание о недопустимости такого поведения руководитель продемонстрировала полное пренебрежение — закатила глаза и продолжила орать. Это не “строгость” и не “управление”, а открытое психологическое давление и унижение персонала. Если данное поведение будет и дальше игнорироваться руководством компании, следующим шагом станет обращение в трудовую инспекцию, а также в контролирующие органы, с фиксацией систематического морального давления на сотрудников. Считаю недопустимым, чтобы бренд с мировым именем позволял подобное отношение к персоналу. Ожидаю реакции и принятия мер.

Дарья

Level 9 Local Expert

Продавцы игнорируют. При этом в магазине почти никого в зале - они просто туда-сбда бегают между собой общаются. Попросила одну мне принести вещи, так она не вернулась ни через 10 минут, ни через 20. Обратите внимание, руководство розницы калцру!!!

Карина Б.

Level 5 Local Expert

Была в магазине 09.09 после 19:00. В зале находились 5 консультантов, не поздоровались. Далее начала подбирать себе нижнее белье, ни одна из консультантов не подошла и не помогла с подбором и не предложили помощь, хотя было свободно 3 девушки. После самостоятельного подбора и примерки, пошла на кассу оплатить покупку. Только тогда девушка за кассой предложила подобрать еще что-то, видимо убедившись, что покупка состоится. Неуважительное отношение к посетителям магазина, абсолютно не клиентоориентированы. Оценивающие взгляды при входе и нежелание делать свою работу.

Женя

Level 22 Local Expert

Любимый магазин белья из-за модели бесшовного белья (хлопок мой фаворит). Ловлю распродажи для закупок и обновления. Считай, уже года 3 только интимиссими 🩲🤭 Девушки-консультанты всегда помогут и покажут-расскажут все.

Александр Самарин

Level 22 Local Expert

Доброго дня.Рекомендую этот магазин за душевное отношение к клиенту.У меня задержали заказ,а так хотелось во время сделать подарок.Подобрали ,порекомендовали,сфотали комплекты.Молодцы!Спасибо огромное.Подарок очень понравился и с размером подошёл.Качество отличное.За задержанный заказ вернули деньги через 2 дня.Спасибо

Максим Новичков

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, консультанты хамят в лицо, абсолютно не пытаясь никак помочь, ни на ком нет бейджиков с именем, первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием

Стрельчиха

Level 11 Local Expert

Посетила на днях магазин. Желания посещать именно этот магазин отбили напрочь. Консультанты излишне навязчивы, не возможно зайти и спокойно что то посмотреть, купить, пока не скажешь, что хотелось бы в тишине выбрать что-то. Не отстают. По итогу вместо трусиков бразильянок положили стринги. Техника агрессивных продаж давно не актуально. Этим вы только отбиваете желание посетить ваш магазин в будущем.

Ирина Сухова

Level 6 Local Expert

Сегодня была в магазине, сейчас везде распродажи и хотела набрать много трусиков разных. Но по итогу мне не дали их примерить, сказали берите на глаз, как так! Бюсты дают мерить , а это нет. В чем разница? на вопрос почему, ссылаются на поток людей. Так в чем разница с другими мелкими товарами, так и не смогли объяснить. На другой вопрос, как я куплю эту гору трусов на 10к и они не подойдут, ответ "на ваш страх и риск". И это говорит якобы "директор" магазина...у вас там никакой клиентоориентированности нет. Во многих магазинах этой сети и не только такого безобразия нет.

Мээрим Кожоева

Level 9 Local Expert

Все было хорошо до момента, как подошла к кассиру Екатерина. Демонстративно общалась по телефону, потом с недовольством убрала его и в грубой форме сообщила «носите на здоровье», кинув пакет на стол. Удивлена, что не плюнула туда же. Больше в данный филиал не вернусь

Алиса Кондухова

Level 7 Local Expert

Девушка консультант Нонна очень помогла с выбором, подобрала идеальный удобный и базовый комплект! Спасибо большое, все девчонки умнички 💓

nnnaumov90

Level 5 Local Expert

Было это вечером 23 мая. Ожидал супругу, пока она подбирает вещи. С разрешения продавцов мирно сидел в свободной примерочной. Пока ко мне не подбежала (именно) другая продавец (крашенная блондинка с немытой головой) и не потребовала (внимание) покинуть магазин. На мой вопрос - "а где же мне подождать жену?", выкрикнула истошно - "за выходом!", приковав к себе общее внимание. Я так понимаю, что в таком достойном магазине совершенно не контролируется психическое здоровье кадров, которые орут на покупателей и дискредитируют как магазин, так и саму торговую марку. К счастью, магазинов белья довольно много, есть где потратить деньги. А дебелая блондинка пускай и дальше орёт на клиентов, пользуясь тем, что нормальные люди предпочтут не связываться с такими неуравновешенными гражданками.

Анна ***

Level 8 Local Expert

Не знаю, чем вам персонал не угодил. Только что еду оттуда с самым лучшим бюстом без бретелей в мире! Держится на грудной клетке как приколоченная. Причём консультант действительно грамотно подобрала мне правильный размер! Приветливые девочки, все заняты, озвучили все предложения, ничего не навязывали. Каким человеком надо быть, чтобы тратить время, ездить по магазинам, требовать запись с видеокамер, где ,якобы, видно, как над его женой насмехаются продавцы трусов. Для этого справку, наверное, надо иметь😂

Анна Данилина

Level 5 Local Expert

Магазин в ТЦ «Саларис» испортился. Часто покупаю здесь белье и пижамы. Пришла 13 декабря, примерно в 14:30 с целью купить топ. Девочке консультанту объяснила, что нужен топ под блузу из органзы и на стенде показала примерно какой нужен. Сказать, что консультант явно не понимает, что его попросили, это ничего не сказать. Сначала она начала доставать мне бюст, потом брасьер. Не выдержав, я опять подошла к стенду и показала рукой что примерно надо. Тут вмешивается консультант Дарья. Девушка, явно не понимая что мне нужно, вообще отказывает мне в обслуживании, ссылаясь на то что я с ней разговариваю не в том тоне. Спасла ситуацию только третий консультант, сориентировала меня по топам в наличии. Ушла с покупкой, но испорченным настроением. Уважаемое руководство данного магазина, прошу поработать с персоналом в части ассортимента представленного товара, их названием и применением, а также с клиентоориентированностью консультантов (особенно с Дарьей, которая абсолютно не умеет работать с клиентами).

Kat

Level 6 Local Expert

Самые бестолковые продавцы, ассортимент не знают, размер необходимо выпытывать.

Кверт

Level 16 Local Expert

Хороший магазин сети, внимательные продавцы, стандартный ассортимент.

Антон Попов

Level 12 Local Expert

Лучший магазин доступного и качественного нижнего белья, не только, для женщин. Жаль, что для больших размеров, хоть и возможно подобрать удобные фасоны (жене очень сложно подобрать хороший бюстгальтер, чтобы и держал и не давил нигде, но в интимисими, удается найти и удобные и красивые одновременно). Однако их количество - очень мало. То есть одна штука, каждого фасона большого размера, при чем во всех магазинах, но при этом скидка на второй такой же товар 50%, но его попросту нет. То есть закупить несколько одинаковых не получится в принципе, а ждать вторую пару 2-3 недели со слов продавцов в ТРК Соларис 01 июня.

Александра Р.

Level 3 Local Expert

Работа консультантов оставляет желать лучшего. Как только я зашла и начала присматривать себе белье, ко мне подошла девушка с предложением помочь с выбором, я вежливо сказала, что справлюсь сама, помощь не нужна. Через минуту подходит еще одна, спустя еще минуту другая, потом еще одна и так по кругу. Магазин 4 на 4 метра. Издеваетесь что ли? Можно спокойно подумать и самой сделать выбор? Зачем так навязываться к покупателям? Есть ощущение, что они пытаются впарить белье. Прошу обратить внимание руководства на данную проблему.

Inga Tomkova

Level 3 Local Expert

Купальников ,мужского белья и носков в данном магазине нет.Купальников никогда не было!

Наталия Ефимова

Level 6 Local Expert

22.10 при посещении магазина в ТЦ Саларис подошла консультант,не представившись (сложный день, большой поток людей, ничего страшного), мы с ней начали выбирать модели, в какой-то момент подбегает старший продавец и говорит другой девушке работать со мной,оказалось, что эта девушка только стажируется (тоже вроде бы ничего страшного, но зачем дергать и менять человека); девушка не знала за что схватиться, что предложить, не знала размерный ряд и смежные размеры, постоянно дергала старшего продавца, уточняя тот или иной вопрос (тоже ничего страшного, все мы когда-то были и будем в такой ситуации, я терпеливо ждала пока найдут нужный размер или уточнят наличие); выбрав два комплекта на сумму более 10 000 рублей, отправилась домой. Вечером, разбирая покупки, я обнаружила, что продавец-стажер перепутала и мне упаковали не тот бюстгальтер, который мной был выбран. 23.10 После напряженного рабочего дня, теряя свое время и деньги, пришлось ехать менять бюстгальтер(с кассовым чеком и бирками), придя в магазин, спокойно объяснив ситуацию, старший продавец не спеша начала искать верный бюстгальтер, после чего на кассе начались вопросы «есть ли у меня терминальный чек?-нет, тогда мне нужно будет звонить банк и узнавать номер транзакции»; три раза повторила о том, что мне нужно доплатить; потом начала перекладывать чеки и видимо не знала последовательность действий в такой ситуации.Провозившись с чеками она достала анкету на обмен, в которой нужно было заполнить мои личные данные. За все это время ни продавец-консультант ни старший продавец не разу не извинились, из-за их ошибки я потратила время и дополнительные деньги; только , когда я отказалась заполнять анкету, она извинилась и попросила войти в положение, потому что «у нас такие правила». Ценовая политика бренда - средний сегмент, почему тогда такое отношение?Почему сотрудники позволяют так себя вести?Почему элементарно не соблюдают правила хорошего тона?Почему руководство компании не учит общаться своих сотрудников с клиентами? Справедливости ради, с подобным отношением столкнулась впервые, являюсь постоянной клиенткой Вашего бренда, но здесь сплошное разочарование.

pmor fgy

Level 3 Local Expert

В первые столкнулись с таким отношением от, походу, менеджера магазина -Юлии. Надо было писать в книгу жалоб на эту особу. Бестактная, бессовестная и отказывалась пробить мне товар по ценнику, который был указан. Как мне объяснили, то это неправильный ценник. Но он в два раза ниже, чем есть на самом деле!!! Их руководство, которое отчитывает сотрудников своих прям при всех. Уволить бы эту даму! Орет, издевается, я даже видела, как ударили одну девочку. Больше никогда не приду сюда, а лучше на такое отношение подавать и в суд!

олеся ревзина

Level 8 Local Expert

Звезду сняла из-за консультанта…Не знать наличие товара ,спорить о знание ассортимента и бравировать тем,что работает более двух лет,ну такое себе.Вышла из магазина, заказала на сайте то что хотела и зашла забрала 👏🏻а говорили ,что нет в наличии и это ограниченная партия

Елена

Level 13 Local Expert

Хороший выбор, отличные сотрудники. Спасибо консультанту Кате, очень корректно и ненавязчиво помогла сделать правильный выбор!

Павел Хренков

Level 7 Local Expert

Зайдя с супругой в магазин за покупкой были удивлены крайне хамским отношением продавцов ( продавец Соня ) запретила мерить более чем один комплект белья сославшись на большую очередь, по факту очередь была из двух человек.

Ольга Сидорова

Level 5 Local Expert

Заказала и оплатила онлайн заказ. Доставка в магазин. Забирать из магазина заказ не стала, т.к. купила там же белье другое. Прошел месяц. Через день пишу жалобы и переписываюсь в чате. Денег так и не вернули до сих пор

Милана А.

Level 8 Local Expert

Воскресенье, праздники, акции, - суматоха в общем! Это все ничуть не помешало девочкам консультантам оставаться очень милыми и готовыми помочь! Спасибо Алиночке!

Дарья Н.

Level 4 Local Expert

Зашла в магазин за заказом, сделанным через сайт. Достали запечатанный пакет, «будете смотреть?» «буду». Отрезали пакет, взяла его в руки, все из него вывалилось.подняла, ага, вроде все на месте. Расписалась. Стою. Поняла, что ни пакета, ни «спасибо за покупку» не будет. Ушла… Осадок какой-то неприятный остался. Получается , если не в магазине сделал покупку, а через сайт, то и должного обслуживания не получишь?!.. жаль. Всегда здесь закупалась бельишком, теперь лишний раз подумаю.. А! Ну и вопрос к маркетологам или кто там продвижением и брендом занимается!?! Вот вы ввели дресс-код для сотрудниц , мол в красивом бельишке ходить на показ! Вроде задумка неплохая, что-то не клеится.. девочки некоторые ходят, прям зажатые, не комфортно им.., да и не всем идет .. пересмотрите униформу.

Инкогнито 6803

Level 2 Local Expert

Самый ужасный магазин сети. Не первый раз убеждаюсь. За покупку 4897 рублей дали сдачу 100 рублей, вместо 103, не предупредив, не спросив у меня может есть мелочь. Молча. Как будто так и должно быть давать сдачу меньше, чем надо. Сколько за день у вас там в кассе «лишних» денег?!

Ольга Глуходед

Level 6 Local Expert

Спасибо большое девочке которая помогла в выборе комплекта. Очень милая что я в итоге ушла с двумя комплексами и купив мужу подарок 🎁. Жаль не помню её имя . Причём она мне не навязывала купите . Я сама так захо ела. Люблю таких продавцов.

ириша т.

Level 4 Local Expert

Пришла в данный магазин для приобретения бюстгальтера или иной продукции, которая будет применима с тонким топом светлого оттенка, где не должно быть видно лишних бретелей, частей белья и конечно же частей груди. Примерив несколько моделей, не смогли найти подходящее решение, после чего сотрудники предложили приобрести аксессуар the perfect bra. Решила на месте приклеить на грудь... в общем, изделие абсолютно никак не справляется со своей задачей. Сразу показала результат продавцам, которые конечно же признали, что эффекта нет. Попросила осуществить возврат по этой самой причине, что товар ненадлежащего качества или просто не отвечает своим задачам. Мне было отказано некой Кристиной Зарубовой, которая даже не присутствовала там, а удаленно по телефону сразу приняла такое решение, ссылаясь на какие-то анатомические особенности! Чтобы вы понимали, со мной все в порядке! Если эти наклейки кому-то смогут помочь, то вероятно у этого человека и будут анатомические особенности, а точнее отсутствие сосков на груди, потому что иначе они не помогут никому! Отвратительное отношение уполномоченного сотрудника, который даже не попытался погрузиться в кейс! Возвращаться туда не буду и никому не советую. Сейчас достаточная конкуренция на рынке, где есть возможность гораздо эффективнее решать вопросы, а я просто выкинула 799 руб на ветер.

оакдла тоаудтаал

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, работала с девушкой Викторией, до ужаса неприятная особа, впихивает мне ненужный товар, параллельно орет на бедных продавцов. Не может подобрать мне размер и бюстгальтер, просто приносит все что есть. Абсолютно не разбирается в моделях. Пришла за одним, предлагает мне другое. Понатаскайте персонал. Пошла к их конкурентам, купила нормальный лиф.

василий с.

Level 5 Local Expert

-трусики продаем только без примерки -как без примерки! -так! без примерки! -ну, а как же понять, как модель будет сидеть именно на мне? да еще с учетом не возвратного товара? -ничем больше не могу помочь - а чем вы вообще руководствуйтесь? кто ваш директор, или с кем можно обсудить данную ситуацию? - я тут директор! и обсуждать больше нечего, руководствуюсь «потоком людей» Диалог, как я понял с администратором данного салона. Уважаемое руководство, прошу быть лояльнее в сторону потребителя, и не хотелось бы больше видеть данного персонажа на этой локации, так как являюсь постоянным покупателем. Абсурд если честно вообще видеть такой персонал у такой большой сети. Думаю ее не будет через пару недель, не хотелось бы обращаться в роспотреб. Итог всему, вы без чека, мы без товара

денис прусаков

Level 10 Local Expert

Не смог сдать блузку, которая не подошла жене. Сказали сдавайте где покупали, а покупал в меге на белой даче.

Екатерина П.

Level 10 Local Expert

Непривлекательная выкладка, не хочу ничего покупать

Анна

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, хамят покупателям

Виктор Бондарев

Level 12 Local Expert

Наверное самый ужасный магазин этой сети… Среди сотрудников процветает панибратство, руководство их выгораживает, а сами сотрудники причем свое руководство не уважают и делают как им вздумается. Суть дела: в канун Нового года здесь мою супругу обсмеяли, ни «здравствуйте» ни «пока» не сказали, очень настойчиво предлагали купить вторые и третьи трусики, хотя она ясно сказала что берет в подарок и больше ей не нужны. По этому факту я приехал в магазин и сделал запись в книге жалоб и предложений от 30 декабря. Когда я писал жалобу стал свидетелем омерзительного отношения продавца к покупателю; сотрудник блондинка с явным раздражением и ненавистью говорила покупателю что бы она подвинулась, так как мешала ей сложить белье в ящик (30 декабря время 19:00-19:15). Когда я общался с управляющей, она сказала что в 18:30 произошла смена персонала! И кто работал до 18:30 уже дома ! - полный бред! Смею предположить что график 2/2 по 12 часов. При общение с управляющей 3 продавца! Стояли и нас подслушивали, вместо того что бы исполнять свои обязанности! Это говорит о том что для них начальников нет и на работу они ходят что бы поиздеваться над покупателями и показать превосходство перед начальством. Управляющая путалась в своих высказываниях и всячески выгораживала персонал, хотя они наплевательски к ней относились. Управляющая предложила в тот же день и час показать видео - видео где моя супруга покупала белье, во время этого к кассиру подошла коллега, что-то нашептала на уху, а после этого они посмотрели на мою супругу и посмеялись. Просто ужасное и отвратительное отношение к покупателям!!! И это было бы четко видно на видео! Но управляющая выгородила своих подчиненных, сначала переносила сроки когда сможет показать видео, а потом и вовсе сказала что ничего показывать не будет, так как имеет право только показать полиции! Основание этих фактов заставляет усомнится в действии управляющей - сначала предлагает, потом отказывает ( что же было на видео???) выгораживает сотрудников и не идет клиентам на встречу! Прошу обратить внимание на данную ситуацию! А всех других покупателей которые испытывали подобные проблемы писать жалобы в жалобные книги, руководству сети! Подобное должно пресекаться жестко!

Максим Т.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Продали не то, отказываются менять.

inst i.

Level 4 Local Expert

Впарили товар меньшего размера и отказали в обмене!!! Они не несут никакой ответственности

Level 8 Local Expert

Отвратительное качество нижнего белья.

Ольга

Level 9 Local Expert

Почему в магазине работает девушка демонстрирующая свою принадлежнось к религии ? У нас светское государство , девушка находится на работе или в мечеть собралась ?

Александра Полянская

Level 19 Local Expert

Очень красивое и удобное белье!

Intimissimi

51 review