Intimissimi

4.2

104 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Был первый раз. Мне не понравилось в магазине по следующим причинам: 1. Консультант после моего ответа : мне нужна помощь Все равно предлагала варианты. 2.Другой консультант который взаимодействовал со мной,когда мне нужно было,был занят другим покупателем и меня переадресовала к более неопытной коллеге,которая не смогла подобрать нужного товара. 3. Консультант решила передать товар который я нес в примерочную сама. 4. Очень долгое обслуживание на кассе. Работала одна касса. 5.Очень мало пространства в магазине. Буквально сталкиваешься носами с другими покупателями. 6. Не понравилось,что покупателя который покупает больше,готовы с ног до головы облизать,однако если я покупаю на меньшую сумму,то не обращают внимания. Единственный плюс который в этом магазине это скидка в 50 процентов и соответственно качество самой одежды. Однако,я не могу рекомендовать данный магазин.

Яна Трубаева

Level 5 Local Expert

Навязчивый сервис и совершенно некомпетентное обслуживание. Девушка консультант предложила как минимум 10 позиций которые мне совершенно не нужны, а необходимый по размеру и форме бюст подобрать не смогла. Продавцы заинтересованные только в личных продажах и повышении KPI. Назойливость, неискренность и надменное отношение консультантов - это те самые причины по которым вообще не хочется ходить в данную сеть

Полина А.

Level 17 Local Expert

Со слов девушки консультанта: «трусы мы не даем примерять» Извините, что? 🤣 белье это невозвратная позиция, онлайн не заказать, так теперь еще и в магазине не примерить? Может открою вам секрет, но существуют защитные наклейки на нижнее белье. И в целом нормальные люди примеряют трусы поверх своего белья, поверьте, мы не мечтаем соприкасаться с чьими то выделениями. Просто Треш и позор, покупайте у себя сами)

Дарья

Level 14 Local Expert

Вышла из магазина с двояким впечатлением, ну во-первых система лояльности, которая баллы копит почему-то второй год все обновляется и обновляется, и списать ничего нельзя. Во-вторых консультанты максимально агрессивные и не компетентные, на мои вопросы про лояльность, просто сквозь зубы отвечали, я не стала вписываться в негативный диалог, тк не видела смысла что-то дальше обсуждать. Сделала вывод, что покупателей просто *** с лояльностью, чтобы побольше заработать на продажах 🤷🏻‍♀️

Светлана Кузнецова

Level 5 Local Expert

28 марта в магазине меня обслуживала консультант Дарья, очень внимательная и вежливая девушка. Низкая оценка за то, что после оплаты, кассир сообщила, что подарок за покупку, анонсированный при входе, мне не причитается, так как предоставляется он при стоимости покупки от 12 000 руб. Очень «мило», что, на мой вопрос - как я должна была об этом узнать (Дарья не оговаривала это условие), кассир сказала, что я должна была сама уточнять эту информацию. Сомнительная клиентоориентированность

Галина Смирнова

Level 20 Local Expert

Пришли за пару минут до открытия магазина - девушки вежливо предложили зайти и посмотреть ассортимент. Ушли с покупками ✨

Мария Ж

Level 7 Local Expert

Зашла сегодня в магазин, чтобы перед родами купить в роддом халат и пижаму. Стояла с маленьким ребенком у стойки с бельем, выбирая, брала что-то в руки, рассматривала. Вдруг неожиданно мне на голову упало что-то сверху. Я даже не успела сообразить, что произошло. Оказалось что это была информационная стойка с надписью «распродажа», которая каким-то образом не удержалась на витрине и упала мне на голову. Хорошо что мне, а не моему ребенку и не на мой большой живот. Я испугалась сильно, у меня из глаз прыснули слезы от неожиданности и испуга. Но каково же было мое удивление, когда никто из рядом стоящих консультантов не спросил как я, одна из девушек просто молча подошла и с недовольным видом поставила обратно эту стойку наверх. Они обе сделали вид, что ничего такого не произошло. Что это в порядке вещей что в их магазине может упасть что-то тяжелое на голову беременной женщине с ребенком. Я стояла в изумлении от того, что у девушек напрочь отсутствует эмпатия, желание помочь , элементарно убедившись, что со мной все в порядке, предложить стакан воды. Когда я в недоумении обратилась к одной из сотрудниц зала с претензией, что нужно внимательно следить за безопасностью в магазине, она мне сквозь зубы ответила: «ну, извините». И все… видимо , это норма нашего современного общества закрывать глаза и делать вид, что ты ничего не видишь, либо это проблема данного магазина, где персонал учат навязанно лезть к клиенту с ненужной помощью, чтобы что-то продать. А когда человеку реально нужна помощь - опустить глаза и промолчать, замечу клиенту, который целенаправленно пришел совершить нужную покупку и готовый потратить деньги в этом магазине. Обучение персонала очень сильно страдает, сервис - это не только навязывание своей помощи в выборе, а прежде всего чуткое отношение к клиенту, который впоследствии будет приходить в магазин вновь и вновь.

Полина

Level 6 Local Expert

Большое спасибо консультанту Юлии за ненавязчивый, но при этом внимательный сервис. Сразу услышали мой запрос, помогли подобрать все что я хотела и даже больше.

Анна Л.

Level 9 Local Expert

Согласна с предыдущими к о писал отзыв. Девочки очень молодые и не опытные. Если сами не знаете своих параметров или хотите грамотную консультацию, лучше выбрать другие отделения этого магазина. Всегда брала в Гранд Каньеоне, но раз было по пути, решила здесь.. Не внимательность и отсутствие опыта на лицо.. Очень жаль. Все-таки не на рынке белье за 3 копейки продают.. А еще и товар который вернуть не получится и не все можно примерить.

Ирина И.

Level 12 Local Expert

Типичный интимисими с его политикой личных продаж. Захожу, когда много народу, чтобы консультанты не успели атаковать. Беру то, что понравилось иду на кассу, но по пути все равно консультант успевает выхватить товары и выписать их себе. Потом еще на кассе отбиваться от ненужных доп продаж от кассира. Покупка белья должна быть в радость, а не полосой препятствий

Alice

Level 4 Local Expert

Консультант Ярослава была очень милой и помогла мне найти идеальный лифчик) к сожалению не оказалось нужного цвета и взяла в другом вашем магазине но хочу чтобы вы все равно ей дали повышение)

Ирина Мосина

Level 7 Local Expert

К изделиям нет претензий, мне понравилось качество. Пришла в данный магазин чтобы купить подарок по сертификату, уточнила у девушки могу ли я купить конкретно в этом магазине, отдала девушке сертификат чтобы УТОЧНИТЬ И ПРОВЕРИТЬ ТОЧНО ЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО. Девушка проверила и сказала ДА, можете выбирать, приобретать в нашем филиале можно. Ну и по классике жанра я потратила 30 минут своего времени, выбрала товар, подошла счастливая на кассу, чтобы та самая девушка развернула меня с недовольным лицом, мол в нашем магазине вы не можете купить. Едете по адресам указанным в сертификате и покупайте. Консультант даже не извинилась, причем на моё «девушка я же уточняла у вас о сертификате» мне сказали : « ну вы бы и так потратили время» Занавес. Не советую данный магазин из за отношения консультантов, судя по отзывам я не первая.

Василий Афросин

Level 11 Local Expert

Зашёл купить жене белье, знал только размер. Персонал сработал отлично,предложили варианты, показали тут же образцы и подобрал то что нужно. Очень профессионально. Про само белье ничего не скажу, но супруга прыгала от радости. Очень все понравилось, цены для центра Санкт-Петербурга вполне приемлемы.

Кристина Т.

Level 7 Local Expert

а что вы делаете с консультантами? почему они нападают как коршуны на покупателей?говорю консультанту, что мне нужна помощь она снова бежит с бра и дрожащими руками сует мне все подряд, без разбора, а остальные стоят в кругу и усмехаются над ней?! это реально такой стиль продаж? их и жалко и смешно, руководитель отчитывает своих консультантов при всех?!

Анастасия Бородинова

Level 9 Local Expert

Слишком дорого за не слишком качественные вещи. Плюс политика администрации, стимулирующей активные продажи. Единицы персонала в магазине без пафоса. Через пару минут консультант понимает, купишь или не купишь и на большой ли чек. И аккуратно отплывают к более крупной рыбке

Тимофей Мотренко

Level 14 Local Expert

Ассортимент неплохой, девушки - консультанты внимательны, иногда даже слишком ;), единственный минус - в примерочных кабинках жарко, душно - некомфортно

Tatyana K.

Level 8 Local Expert

9 марта 2025г. пришла купить себе комплект нижнего белья. Заранее узнала о наличии размера в магазине и ехала именно в этот магазин. Но купить его не удалось, благодаря вашему консультанту Милане. Сначала она приветливо меня встретила. Но когда я сказала, что мне нужна чашка 70В, она стала говорить со мной в высокомерном тоне. 1. Её смутил факт, что нужна чашка 70B. Почему-то она решила, что у вас в магазине этот размер не представлен. Пришлось показать ей фотографию ассортимента в наличии. 2. Она сказала, что бельё моего размера не пользуется спросом. Это, как минимум, не вежливо по отношению ко мне. Как максимум, не профессионально по отношению к бренду, который она продаёт. 3. Она попросила показать видео, на котором я примеряю бразильяна, что опять же очень некорректно. 4. Постоянно спорила, не пытаясь разобраться с тем, что я хочу ей сказать. И всё это было в резком и раздражённом тоне. Когда я ей сказала, слышит ли она, как разговаривает со мной, она сказала, что нормально разговаривает👌🏽 Но я умею отличить вежливый тон, от пренебрежительного. 5. Когда я попросила оставить меня, чтобы я сама выбирала для себя бельё, в ответ от неё прозвучало: «В смысле?» Я дошла до примерочной, но всё-таки решила повернуть обратно и поехать в другой магазин, тк желание что-то мерить в этом магазине испарилось. Честно, если бы мне так сильно не понравилось это бельё, я бы не стала его покупать и возвращаться в магазины вашей сети после такой консультации. Девушки, если вам ни на грамм не нравится ваша работа, пожалуйста, не работайте. Не портите жизнь другим людям. Это бельевой магазин. Здесь девушки и женщины рассчитывают на вежливый, заботливый тон общения. И точно не хотят чувствовать, будто им здесь не рады, испытывать дискомфорт и терпеть общение в грубом, раздражённом тоне. Консультанты нужны, чтобы помогать посетителям. Одна из их задач - оставлять приятное впечатление о магазине. А не портить настроение посетителям.

Level 9 Local Expert

По совету консультанта взяла трусы без примерки размера S, которые по размерной сетке до 95см, на моих 89 трещит по швам, консультант убеждала, что так и задумано, белье невозвратное, трусы 2+к все на выброс. Самые убогие лекала, которые я когда-либо брала.

Яна Гришина

Level 8 Local Expert

Зашла в интимиссими в невском центре показать подруге свою модель бюстгалтера , порекомендовать , чтобы присмотрелась. В это время один консультант не переставая задавал вопросы в спину. Мешал нашему разговору . После очередного вопроса я сообщила что зашла просто посмотреть. Направляясь к выходу второй консультант очень горомко сказала в спину «просто посмотреть можно на сайте». Не удивительно что у них нет покупателей. Люди возле магазина тоже были в шоке.

Alina Orekhova

Level 3 Local Expert

Я удивилась, когда девушка-консультант довела меня до самой кабинки в примерочной и не только не ушла, а даже начала рекламировать свитер, который там висел. Ладно. Переодеваюсь, ещё не закончила - вдруг она возникает за шторкой и спрашивает, буду ли я что-то брать. Было ощущение, что ещё мгновение, и она зайдет и будет рядышком контролировать, всё ли ок. Когда я вышла, у неё была такая душераздирающая натянутая улыбка, что было даже жалко. Не знаю, какая политика зп у магазина, но консультанты в таком состоянии, что пропадает желание что-то брать. Поставлю три, потому что лифчики были красивые.

Дмитрий Денисов

Level 5 Local Expert

Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в данный магазин, оформил сертификат в подарок, так Оказалось что он действителен только в центральных магазинах, дилерские сети, не принимают. Жене нахамили, буду писать в роспотребнадзор и таких жалоб вижу что много, жаль до покупки не ознакомился с отзывами

Виктория Пуня

Level 8 Local Expert

Купила комплект нижнего белья. К белье замечаний нет. Но! Я купила ещё в этом магазине сумочку для стирки нижнего белья в стиральной машине. И это полный брак. Сумка стоит почти 700р., качество на 50р. Вы ужасная компания, раз выбрали таким образом обманывать своих покупателей.

svetlana zh

Level 6 Local Expert

Отзывчивые продавцы, смогли предложить и подобрать нужный размер белья, несмотря на "сложный" запрос в части размера и комфорта. Кроме того, предложили приятную скидку на покупку.

Анастасия Белоусова

Level 7 Local Expert

Купила изделие с браком, продавцы предложили изделие заменить, но все изделия в зале были с таким же дефектом. Для возврата средств дали на заполнение заявление на экспертизу, взамен мне не осталось ничего, то есть и чек и изделие и деньги остались у продавца, на мою просьбу сделать копию чека и заявления мне предложили заполнить второе, так как принтер у них не работает!!!! Отвратительное обслуживание!!!! Продавцы вообще не знают, что делать в таких ситуациях! Девушку Яна на кассе хамит!

Саша П.

Level 3 Local Expert

Зашла в магазин интимисими в Галерее. Думаю, больше никогда туда не пойду. Я даже не успела осмотреть я, на меня вылетела вульгарно одетая девица с вопросом, что я бы хотела. Ответ, что я присматриваюсь, её не удовлетворил. После того, как я сказала, что хотела бы белый комплект, она раскрыла глаза и стала меня пытать почему именно белый и вынесла 3 кремовых комплекта, один белый. Во время примерки мне ничего особенно не понравилось, соотношение цена - качество я вообще молчу. Как на атласном лифчике за 5 тысяч рублей могут быть зацепки. Когда я вышла из примерочной, за мной погналась, видимо, управляющая с вопросами, почему мне ничего не понравилось. Когда я вежливо попыталась сказать, что мне надо подумать, она стала агрессивно меня заваливать вопросами, что не так, может мне подобрать ещё что-то, бежала за нами до самой двери, а мы спасались бегством. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Polina Bobinsky

Level 10 Local Expert

Как мы все знаем, белье из микрофибры мерить нельзя. Поэтому я попросила менеджера Анастасию замерить меня мерной ленты. Бёдра у меня 101 см. Вопрос почему человек продал мне S размера трусы и сказал что они мне подойдут остается открытым. Больше в магазин не вернусь. 4000 выкинуты просто вникуда

Мариша

Level 12 Local Expert

Обожаю этот магазин! Всё качественно, всегда есть какие-то акции и скидки. Персонал набирают красивый, учтивый, быстрый!

Jenny

Level 9 Local Expert

Консультанты слишком навязчивые, это просто невозможно. Когда я зашла купить один комплект и говорю, что мне больше ничего не нужно, они просто не дают мне расплатиться и навязывают еще покупки, а мне не нужно, 5 раз сказала. Зачем так делать???

Ирина

Level 6 Local Expert

Магазин не очень, ассортимент слабенький

Level 3 Local Expert

Была в магазине Галерея 15 февраля 2024. Продавец рыжая подошла и начала навязывать товар, я сказала что если нужна будет помощь, то я обращусь к ней. Она не отстаёт. Я взяла с витрины лифчик, она выхватила у меня его из рук и сказала "с витрины брать ничего нельзя, только консультант может взять в руки" и отобрала у меня. Вынула коробку и сказала тут я могу смотреть. Взяла я с витрины красным цветом, из коробки подает мне черным цветом. И говорит "нравится этот цвет?" я сказала нет. Я развернулась и ушла из этого магазина. Что за фигня была с этим продавцом, я понять не могла. Со мной впервые такое поведение агрессивное было продавцом.

Полина Л.

Level 4 Local Expert

Неприятная попалась девушка консультант. Не доброжелательная, пыталась мне как можно больше продать, а на мои отказы смотрела на меня как на неблагополучного человека. Неприятный сервис, не хочется больше сюда приходить. Оценивают по кошельку и внешнему виду.

Ксения П.

Level 6 Local Expert

Отзывчивые консультанты. Белье приятного качества и красивого дизайна.

Алёна

Level 16 Local Expert

Покупала здесь бельё, осталась довольна. Девочки помогли подобрать, сориентировать по ткани, качеству. Теперь чувствую себя в новом белье прекрасно.

Нефедов Сергей

Level 30 Local Expert

Отличный магазин нижнего белья, приятные сотрудницы.

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

А мне нравится данная сеть и выбрать можно многое для любимой

Алёна Кырова

Level 2 Local Expert

Уютная атмосфера, отзывчивый персонал, очень приятные девушки! Огромная благодарность консультанту - Яне! Я ушла довольная и с покупками!

ника сербина

Level 15 Local Expert

Качественное нижнее белье, красивое. Продавцы внимательные.

Марьям Д.

Level 6 Local Expert

К товару нет претензий! А вот к консультантам🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Почему они такие навязчивые? Зачем их так обучают! Это очень бесит!! Ещё и взгляды всякие между собой кидают! Была в галерее 14.06.2021 Виктория консультант

Илона

Level 16 Local Expert

Супер профессиональные девочки консультанты

Илья

Level 4 Local Expert

Вот в такую чудесную погоду мне повезло оказаться на Невском проспекте 18.05 и не найдя ничего ближе, мне как и трём другим людям пришлось зайти в ближайшее здание, чтобы не промокнуть насквозь. Я с другими людьми стоял на входе в магазин, через несколько минут консультант магазина по имени Кира спросила: «вы что будете здесь все стоять весь ливень?», после ответа «надеемся, это недолго», Кира начала говорить, что мы находимся на линии считывания входа/выхода клиентов и портим конверсию, после демонстративно стала закрывать дверь в магазин, чтобы выдворить на улицу. В результате пришлось добежать по дождю до ближайшего навеса. Знаете, в этой ситуации не Кира плохая, а ее руководители, которые ставят конверсию превыше человеческих отношений, воспитывая в своих работниках то, что клиент не важен, если он прямо сейчас не готов купить очередные затасканные панталоны. Это показательно.

ольга р.

Level 3 Local Expert

Очень навязчивый персонал. Даже секунды не дают посмотреть на товар, разглядеть, подумать, потрогать. Тем более на Невском маленькое помещение, не пройти не развернуться, а они лезут

Мария Х.

Level 4 Local Expert

Очень агрессивные продавцы. Ни на минуту не оставляют в покое, стоит только переступить порог. На вежливые отказы все равно постоянно что-то суют. В итоге вместо выбора приходится отбиваться от «сервиса».

лиза некрасова

Level 7 Local Expert

очень вежливый персонал, быстро смогли подобрать комфортное белье, не во всех магазинах данной сети, настолько вежливые сотрудники

Алексей Генералов

Level 15 Local Expert

Жена пришла выбрать белье, консультант оригинальнейшим способом решила «помочь», предположив, что моя жена беременна 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ какого черта?! Она вообще не толстая, даже не пухленькая, в отличной физической форме! Жена тут же ушла, сейчас отказывается ужинать.. зла на вас не хватает. Вправьте мозги вашим консультанткам! При том как можно скорее.

Александра Волкова

Level 10 Local Expert

Очень милое белье. Всегда нахожу что-то по душе.

dasha d.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое консультанту Анастасии! Очень понравилось, отношение к делу.

Иван Каштанов

Level 20 Local Expert

Был здесь нужно было купить футболку , купил ,приятные девушки помогли, хороший магазин!!!

Алина

Level 4 Local Expert

Очень назойливая девушка-консультант. И главное она не понимает, что мне надо просто посмотреть и спокойно выбрать самой. Как заноза в з…..