Intimissimi

2.7

123 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Вчера зашла посмотреть наличие лифчика, который мне понравился. Ко мне подошла консультант (имя к сожалению не запомнила) и предложила помощь, и это было нечто. Я не особо люблю консультантов из-за навязывания. Тут я влюбилась в консультанта. Помогла мне с размером определится, так как я без понятия какой у меня; на кассе без давления, без навязывания спросила нужно ли к лифчику подобрать трусы. В общем, я в восторге! Обязательно еще зайду!

Екатерина Ли

Менеджер топ! Очень приятное и внимательное обслуживание, эстетичная и комфортная обстановка. Бельё качественное и ооочень красивое!

Наталия

Level 6 Local Expert

Покупала расширитель для бюстгалтера. Вскрыла - посмотрела, все нормально, с тремя крючками. По итогу мне положили расширители с 2 крючками(продавец Лейла) и еще и белый вообще грязный. Почему мне положили не тот, который я смотрела?? Товар не возвратный. Все что я могу, посоветовать 500 раз проверить товар и никогда не ходить в этот ужасный филиал, в котором еще и мне сказали, что зарегистрироваться в бонусной программе нельзя до июля (кассир Яна)

Наталия Костарева

Level 5 Local Expert

12 августа купила лонгслив, но осадок остался ужасный от обслуживания. Все консультанты не обращали внимание на меня, мне пришлось бегать за продавцом чтобы она мне выдала вещь для примерки. После примерки я вышла чтобы уточнить насчет размера, но никто не обратил внимания на мои просьбы. В итоге я его купила, но на кассе товар бросили в пакет, не завернув в брендированную упаковку. Через неделю решила все таки вернуть товар , но снова столкнулась с таким же обслуживанием. На меня никто не обращал внимания и даже не поздоровался. Разговаривали как буд то я продуктовом магазине.Возвращаться в данный магазин совсем не хочется.

Вероника Волошина

Level 5 Local Expert

Белье красивое, но консультанты используют агрессивные продажи. Очень навязчиво предлагают свои услуги, не дают самостоятельно посмотреть белье.Сначала пыталась «помочь» одна девушка, ушла «посмотреть в комоде мой размер», как только она отошла подошла другая консультант, и также начала предлагать свою помощь, потом подошла еще одна. Хотелось уйти из магазина, так как я человек очень стеснительный и такой подход мне был очень некомфортен +на кассе завис терминал.

Alina V.

Level 17 Local Expert

Ужасно навязчивое обслуживание. Купить 1 трусы на распродаже = поговорить с 4 консультантами. То у них тайный ассортимент в ящиках, то с вешалок-витрин брать нельзя, чтобы товар другие могли видеть. На кассе миллион вопросов про докупить что-то еще, карту, их фирменный шоппер и проч. Если бы знала - обошла бы стороной этот магазин. В 21 веке такое обслуживание просто дикость

Алёна

Level 5 Local Expert

Хорошие консультанты, помогли подобрать белье без лишних навязываний других товаров, приятные примерочные, где есть зона с пуфиками на тот случай, если пришли не одни) в целом осталась довольна от данного магазина, так как смогла найти модель , которую искала ( в соседнем магазине к сожалению все вышеперечисленное не соответствовало действительности)

Надежда

Level 6 Local Expert

Только вышла из магазина. Купила на 14 тысяч. Там много говорили про акции, про подарок, да ещё и на выбор крем для рук или для зоны декольте. Когда выбрала, взяла в руки, Мне сказали, я вам другую коробочку положу. Поставьте. Итог! подарка в пакете нет. А в чеке крем есть, ещё и рубль за него заплатила. Крем мне и не нужен, но все впечатление от покупки испорчено. Спасибо! Выбор не такой богатый как раньше.

Соник

Level 3 Local Expert

Очень хотелось бы отметить прекрасную работу девушки Татьяны! Идеально подобрала и рассказала про все модели , помогла выбрать подходящее, и все это с улыбкой и хорошим настроем. Спасибо Вам огромное !

Лидия С.

Level 7 Local Expert

Приобретали здесь товары. Чек вышел больше чем на 30к рублей. Белье замечательное спору нет, но обслуживание жесть. На следующий день после покупки начала разбирать пакет и заметила, что с одного лифчика не был снят специальный магнит против краж. Скажите, почему за такие деньги я должна тратить свое время и ехать к вам, чтобы вы сняли эту штуку? Еще и ходить краснеть мимо охранников?

Анна К

Level 8 Local Expert

Хорошие консультанты, принесли всё в примерочную и подобрали. В день распродажи иногда была очередь в примерочную, но я не не ждала. Всё чисто, всё разложено аккуратно

Alisa Bryukhanova

Level 8 Local Expert

Очень разочаровалась в магазине Заплатила 20тр за два комплекта и даже не смогла примерит трусики перед покупкой, дабы подобрать размер потому что «ну покупательницы примеряют на голое тело» А я тут причем? Идите к тем кто это делает. Почему я теперь должна на удачу покупать белье? Просто рандомно выбросите 10к если они вам не подойдут 🤡 Не ушла просто потому что нужно было срочно купить комплект и мне сказали о запрете на примерку уже после того как я выбрала и перемерила пол магазина Больше точно не приду

Елена Щ.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Зашла в магазин, сразу подошла консультант с предложением помочь. Я вежливо отказалась. Вторая наблюдая за этим, подошла через три секунды с таким же вопросом, на что я опять вежливо отказалась. После этого первая недав подойти мне к витрине с товаром, начала открывать нижние ящики с бельём, делая вид, что что то ищет. Вот так мне дали понять, что нужно покинуть данное заведение)).

Надежда Пилипенко

Level 2 Local Expert

Недавно приобрела несколько предметов нижнего белья от Intimissimi, и осталась в полном восторге! Качество тканей просто потрясающее — они очень мягкие и приятные на ощупь. Каждая деталь продумана: швы аккуратные, а модели сидят идеально. Особенно понравилась коллекция с кружевом — она выглядит очень стильно, а при этом удобно носится. Также отмечу разнообразие размеров и моделей, что позволяет каждой женщине найти что-то на свой вкус. Обслуживание в магазине на высшем уровне: персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Однозначно буду покупать еще и рекомендую всем!

Елена Концевая

Level 10 Local Expert

Сегодня приобрела белье в данном магазине, а вернувшись домой увидела, что 2 пары трусов не моего размера. Хотя консультант уточняла, какой именно размер мне нужен. Теперь вместо S у меня парашюты размера M. Очень жаль, белье невозвратный товар.

lllllllll

Level 5 Local Expert

и смешно и страшно) ужасное обслуживание не успела зайти в магазин ко мне уже подбежала девочка и начала навязывать свои услуги, когда она узнала что мой размер 75в скривила лицо как будто съела лимон, пока она пошла искать мой размер ко мне подбежал другой консультант, который видел что я общалась с её коллегой и пока та не видит она решила меня обслужить и как только подошла первая девушка вторая сразу убежала как будто испугалась в итоге я не понимала с кем мне вообще общаться кто мне поможет, первой девочке я сказала что меня уже начала обслуживать другая (тк она реально начала подбирать мне белье) в итоге я прождала 5-7 минут и вторая девушка так и не вышла🙂

Ирина Резенова

Level 6 Local Expert

Купила лифчик… носить невозможно оказалось. Прошито некачественно. Обратилась за помощью в магазин — а никак уже мне не помочь. Возврат не прошу. Думала, может есть лайфхаки. В достаточно грубой форме заявили — нет. Одна консультант милая, другая не очень.

Наталья Новопашина

Level 3 Local Expert

Татьяна, благодарю за помощь при подборе 🙌🏼 ассортимент знает от и до, ушла с полным пакетом и очень довольная 🙌🏼 прийду к вам еще 🫶

Юлия Я.

Level 10 Local Expert

Консультант сказала, что товара, который я ей показала по фото с сайта у них в магазине нет и вообще нигде нет, хотя на сайте в наличии у них и в нескольких других магазин, что у вас с головой, консультанты?

Николай Никифоров

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Приобрел в этом салоне подарочную карту. Подарил. Девушка поехала в салон в ТЦ Меркурий и не смогла в нем расплатиться. Настроение Оказалось, мягко говоря, испорченным. Оказалось, что это другое ООО. Купленная карта действует только в магазинах на Невском (и не факт, что во всех) и на ВО. Самое неприятное, что при покупке карты продавец даже не предупредила об этом.

Екатерина Астахова

Level 4 Local Expert

Вообще не поняла прикола, но я сегодня пришла около 20:30 в магазин, а вышла только спустя час. Меня бросило три консультанта под предлогом «сейчас ещё вариант принесу». В итоге приходилось ловить из раздевалки других консультантов по 10 минут, заново объяснять, что мне нужно, оно уходили и пропадали. Я сначала думала, что там наплыв покупателей большой и они, бедные, заливаются, но нет, было пусто — они просто складывали товары.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Очень напрягает навязчивость консультантов. Несколько раз вежливо проговорила, что помощь пока не нужна. Но девушка проигнорировала, встала рядом и начала вещать истории про каждую вещь, около которой я останавливалась. Такое ощущение, что ее цель - выгнать из магазина. В итоге пришлось дойти до Intimissimi в Невском центре и совершить покупки там.

Дарья Ш.

Level 5 Local Expert

Владислава прекрасный консультант, помогла подобрать подходящий размер и модель, приятна в общении, со всем поможет и расскажет. Умница, благодарю за хорошее обслуживание)

Yanni Ko

Level 5 Local Expert

Пришла выбрать себе комплект белья. Спасибо консультантам, за то что подобрали мне не только комплект, ещё и предложили шикарную пижаму из шёлка. Надеюсь что все понравиться и ещё раз вернуть уже на новыми моделями. Удачи девочкам, понравился магазин, была тут впервые!

Наталья Коврыга

Level 5 Local Expert

Сегодня делала покупку. Консультант Полина сказа про акцию 3+1. Конечно я положила в корзину четвертую вещь. Но потом обнаружила в чеке, что заплатила за все 4 вещи! Девушки, вы серьезно? Зачем вы обманываете покупателей? Это очень непорядочно и непоиятно в итоге. И почему не работает телефон, указанный в информации об жтом магазине?

Мария Сергеева

Level 3 Local Expert

Если честно удивлена таким отзывам, пришла в магазин за комплектом! Мне столько всего красивого показали, что я еще в сорочку влюбилась, не смогла не купить. Если честно, если бы пришла с мужем, купила бы больше. Жалко, что не все понимают хороший сервис. Не во всех премиум брендах так с тобой носятся и пытаются что-то подобрать.

Эльмира С.

Level 5 Local Expert

Решила купить 2 бюстгальтера по акции, где на 2-ой была скидка в размере 30 %. Вот эта самая кудрявая девушка, у которой я раза три спросила, будет ли скидка на эти модели которые она носит мне на примерку, упорно твердила: «да, конечно». Я потратила на примерку около часа, выбирая те модели, которые подходят. Просила принести из базовой коллекции одну модель, которую присмотрела уже давно, к слову сказать именно ее я и хотела приобрести, мне ее так и не принесли, а почему? Правильно, потому что я бы выбрала его со скидкой. В общем когда я пришла к кассе, «любезный» кассир ответила что на эти модели не распространяется скидка. В общем пришлось взять хотя бы один, чтобы просто тупо не жалеть время потраченное на примерку. Магазин фуфло. Ещё мне после покупки сказали прийти в магазин, мол я забыла какой то мешок. А это забыла предыдущая покупательница. Ещё никогда такого отвратного чувства после покупки у меня не было.

София Грошева

Level 3 Local Expert

Замечательный ассортимент товара, консультант Дарья очень помогла с выбором!! Замечательно!

Даша Барская

Level 7 Local Expert

Персонал приятный, сразу помогли сориентироваться с выбором. Качество в магазине по классике очень приятное, также приятные акции и выгодные скидки

Sveta P

Level 6 Local Expert

Девочки стараются, кудрявая девочка просто супер, помогла с выбором общалась на простом языке, большое ей спасибо! В целом приятное место, всегда есть размеры в наличии и новые коллекции очень радуют, спасибо🌹

Юлия Тропина

Level 8 Local Expert

Консультант Анна - просто волшебная девушка, благодаря которой подбор белья становится комфортным, а приобретение ненавязчивым. Милая, отзывчивая, терпеливая и очень грамотная. Магазину огромный плюс за таких сотрудников!

Елизавета Ш.

Level 12 Local Expert

Спасибо огромное Виктории,помогла приобрести белье в очень нестандартных условиях. Профессионал с большой буквы.Мои наилучшие рекомендации.

Яна

Level 10 Local Expert

Купили шелковую рубашку. Обнаружили брак, в тот же день вернулись. Девушка пошла на «склад» и принесла «новую» шелковую рубашку, хотя до этого говорила, что это единственная рубашка в наличии. С мужем не стали особо проверять, девушка уверила, что со склада, новая абсолютно. Оказалось, что это та же рубашка )))что в итоге с зацепкой на том же месте, что и на первой рубашке!! Совпадение? Не думаю. Нам не сразу хотели оформлять возврат, хотя буквально через 3 минуты вернулись , когда проверяли на выходе из магазина. На шелке при разном освещении не всегда можно сразу увидеть , к сожалению. Вещи не дешевые, хочется за 13к купить нормальную вещь без брака. Слава богу, что в итоге сделали возврат. Кстати, на Каменноостровском острове такого отношения нет, советую идти туда, купили там три рубашки разных цветов, все понравилось.

A D

Level 7 Local Expert

Даже одна звезда — слишком много для этого магазина. Пришла целенаправленно купить новый лонгслив и халат, лонгслив хотела примерить. Подошло 4 консультанта, каждому пришлось ответить, что в помощи не нуждаюсь, далее мне запретили прикасаться к изделиям на витрине, что? Вы совсем свой персонал испоганили? Пошла в примерочную, подошла 5 консультант предложить трусы по акции, спасибо что не залезла в примерочную! Конечно это все сопровождалось надменными взглядами и перешептываниями. Спасибо, ушла в Incanto где девушки обслужили на твердые 5 звезд, и выручку получают вежливые и тактичные консультанты, а не дешевки в интимиссими

Мария Садовник

Level 7 Local Expert

Очень очень плохо! Сегодня выбирала бельё советовалась с мужем, на что консультант мне сказала, цитирую: «если вы берете бельё, которое нравится мужу, может вам стоит задуматься над отношениями?» Это вообще что такое? ))) очень жалею что сразу не придумала ответ, потому что просто стояла в шоке. Сейчас буду искать контакты руководства, чтобы провели беседу с сотрудником

alina s.

Level 4 Local Expert

К сожалению, качество обслуживания очень упало. Девушки абсолютно не заинтересованы в продажах. Ходят с недовольным лицом, что к ним обратились. То что нет в наличии остальных видов нижнего белья - не вина младшего персонала. Тут вопросов нет. После примерки даже не забрали товар у меня. Кассир/администратор попросила консультанта забрать бюстгальтер, но та, переклеивая ценники, сказала оставить на кассе. Никакие доп продажи не были предложены.(трусы/трикотаж/аксессуары). Ранее работала в данной сети, знаю каким образом должен вести себя консультант. Салон в центре города это практически лицо бренда в данном регионе.

Daniella

Level 9 Local Expert

Я сделала покупку 18.04 на сумму 7098 рублей. У девушек вышел чек автоотмены и они доказывали мне что я ничего не оплатила. Спустя неделю звонков на горячую линию (а это получилось узнать спустя время) мне сказали что осуществлен возврат,при этом никаких документов и чеков нет. Все в переписке с девушкой из магазина. Просишь чек возврата- третий день игнорируют. Я любила ваш магазин,но теперь и ноги моей тут не будет.

LOY.Ping

Level 8 Local Expert

Все прошло хорошо, все подсказали, все показали, спасибо! Единственное, что напрягло, как то много там консультантов на квадратный метр. А так, большой выбор, хороший филиал.

Ульяна Ерёмина

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Продавцы хамят, Дали мятый халат цена которого 15тр Куда смотрят руководство

Анастасия Р

Level 4 Local Expert

Зашла в магазин за обновкой 3 октября. Подошла сразу консультант(не помню как зовут, но с огромным количеством грима на лице), я сказала, что обращусь когда мне понадобится помощь. Подошла ещё раз, я даже 2 шагов от неё не успевала сделать. На третий раз она, повысив на меня голос, и, демонстративно искривив лицо, решила, видимо, передразнить меня и театрально захлопала глазами. На мою фразу, что я сначала сама хочу изучить ассортимент, она повышенными тоном сказала, что изучать их ассортимент я должна дома на их сайте. С такой наглостью я сталкиваюсь впервые, меня будто ледяной водой окатили и желание хоть что-то покупать сразу испарилось, я спешно покинула магазин. Гардероб обновила в тот день в другом магазине белья с адекватными консультантами. А это просто ужас, а не сервис. Никогда больше не зайду в тот магазин.

Людмила

Level 8 Local Expert

Осталась довольна посещением магазина! Консультант Елизавета учла мои пожелания и подобрала именно то, что мне было нужно. Никакого навязывания.

Svetlana Prokina

Level 4 Local Expert

Была сегодня, выбирала себе бюстгальтер, очень помогла приятная девушка Арина все подобрать, определиться с размером. Рассчитывала меня уже другая девушка, посчитала мне бюст на 1000 дороже, чем мой по ценнику. Хорошее настроение не такое уже и хорошее, буду разбираться

Аннетт

Level 5 Local Expert

замечательное белье и качественное обслуживание! помогли подобрать белье по моим предпочтениям. спасибо Анастасии :)

Анна Пушкова

Level 3 Local Expert

Ну когда уже это закончится?! Я не хочу отвечать всем подходящим ко мне консультантам «чем я хочу себя порадовать» или «ищу ли я что-то красивое»… Перестала покупать здесь белье исключительно из-за навязчивости персонала. И это не только в галерее, во всех Intimissimi, где я была, моего терпения хватает ровно на 1,5 минуты. Даже, когда прошу оставить меня в покое и дать посмотреть все самой, мне отвечают, что это их работа. Уверена, что у многих такая навязчивость, вызывает такое же отторжение , как и у меня. Пишу в надежде, что руководство читает отзывы, и может пересмотрит политику обращения с клиентами. пока же с каждым годом становится все хуже.

мария

Level 7 Local Expert

23 июня зашла за шелковым бельем . Консультант сразу сказала что у них теперь новые правила и запрещена примерка. Такое слышу впервые. Понимаю как футболки и носки покупать без примерки . Но белье это странно

Ксения С.

Level 6 Local Expert

Здесь нападают на покупателей. Это неадекватно. ‼️‼️‼️ Я очень люблю водолазки и лонги из кашемира из интимисими, в этот раз я пришла посмотреть белье - захотелось просто познакомится с моделями, САМОСТОЯТЕЛЬНО. С порога на меня накинулись 2 консультантки и я сразу же им сказала, что хочу сначала посмотреть сама, а потом уже понадобиться консультация. Они любезно согласились. Как только я подошла к первой вешалке, мне сразу посыпались рекомендации, акции, доступные размеры и прочее, я еще раз вежливо попросила, что консультация сейчас не нужна. Пошла к другому стенду и ТА ЖЕ САМАЯ сотрудница пошла за мной, дышала мне в спину и опять начала рассказывать про модели которые у них есть, подобрать ли мне трусики и тп. Мне не нужно чтобы мне жужжали мухи под ухом а я судорожно от них отбивалась в магазине НИЖНЕГО БЕЛЬЯ. До свидания, к Вам больше не ногой 🤝🏻

Арина Р.

Level 6 Local Expert

Качественные вещи, приятные консультанты, очень быстрое обслуживание.

Наталья Ф.

Level 6 Local Expert

Очень приятный персонал! Всегда помогут с выбором и проконсультируют.

леся

Level 5 Local Expert

всё время втирали белье, говоря, что оформив карту лояльности, получишь каждый бюстгальтер со скидкой в 30%. уже оплачивая, узнаем, что это базовые модели и скидок нет. консультант олеся просто ужасная, запутала нас и потратила время. такой известный магазин и отвратительный сервис. позор!

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Грубая кассир, просила отойти за Вами еще люди стоят, это базар или брендовый магазин предупреждайте людей о стоимости вещей, а не тащите на кассу, подвергая унижению покупателя и себя в первую очередь. Ужасное обслуживание, спуститесь на Землю звезды, кстати магазин находиться в ТРЦ Галерея!

Intimissimi

92 reviews