Инструмент-Ир

2.3

30 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Работают оперативно, девушка в офисе вежливая, однако вызывает вопросы политика фирмы: если я надолго уезжаю или по каким то причинам мне не нужен договор - приостановку начисления оплаты производят только на 6 месяцев, почте чего дальше договор автоматически активируется и долг снова начинает копится, даже если сервисом не пользуешься. Надо снова к ним обращаться и снова заявляться о необходимости отключить начисления.

Шуравлева Марина

Level 4 Local Expert

Очень хорошая компания ,обращалась по Гастелло 65/Гадиева 56 отличный директор , администратор ,а также мастер по установке ,спасибо за выполненную просьбу установить домофон в квартиру ,не смотря на то что дом полностью не заселён ...рекомендую ,быстро оперативно , установка домофона

Людмила Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация! В Сбербанке онлайн по моей квартире почему-то отображалось 2 л/счета, по одному из которых числился долг... Как оказалось, ни л/счет, ни долг не мои... Секретарь, Тимина, порекомендовала, не обращать внимание на непонятный л/счет и просто удалить его..., что я и сделала... Далее... С 2019 г. мы перестали пользоваться домофоном..., соответственно и платить, тоже.. Я вонила, предупреждала, что человек проживающий там, умер в 2019 г.... , что не пользовались и не пользуемся домофоном... А сегодня, уже по моему л/с образовался долг за 14 месяцев..., яко бы с 2024г. Но я не подключала домофон с 2019г., т.е. он не работает... На основании какого закона я обязанна платить за услуги, которыми не пользовалась? Домофон в квартире не работал ещё до 2019г. Эта дама, Тимина, вела себя вызывающе..., свою фамилию, на мои требования, не озвучила... Утверждала, что я обязанна, оплачивать..., т.к. они же приезжают ремонтировать, домофон на входящей двери подъезда... Но, простите, я оплачиваю коммунальные услуги за техобслуживание, куда входит ремонт и обслуживание общедомовых нужд/объектов (стояки, подвал, крыша, входная дверь в подъезд и домофон на этой двери.., дверь на плащадку, лифт, лесницы, перила, и т.д...) А пользоваться домофоном или не пользоваться им, в моей квартире, это, простите, моё дело... Это решает каждый собственник жилья самостоятнльно... Вела себя вызывающе..., ни на секунду не усомнишись в своей неграмотности... На просьбу, сослаться на ссылку из закона, подтверждающий её слова, ответ я не получила... Попросила, пригласить руководителя... и получила такой же дерзкий ответ, не терпящий возражений: - " Мы находимся там-то, вот придите и разбирайтесь...", т.е. она решает, что доступ к телу руководителя открыт, только при личном посещении и никак иначе... Как можно такому неграмотному сотруднику доверить общение с клиентами...? Если же как, сотрудник, она не заменима, то таблича "Осторожно, злая собака", на её двери, будет актуальна...

Антонина

Level 2 Local Expert

Не поднимают трубку на звонки с указанного организацией номера,! Если звонишь настойчиво, ожидая ответа, сбрасывают! Уже неделю не доходят звонки с домофона: приходится спускаться с 7 этажа, чтобы открыть входную дверь! И не только у меня домофон не работает! Кто-нибудь может найти управу на эту организацию?!!

Александр Бекетов

Level 11 Local Expert

Всё супер. Дозвонился до оператора сразу же. Мастер приехал на следующий день, в точно указанное время. Быстро всё починил и уехал.

IgorEkb

Level 5 Local Expert

С этой организацией работать нельзя! Сначала озвучивают одну цену. Потом тянут время и цену существенно повышают.

Замира Алборова

Level 5 Local Expert

Вызывала поменять трубку,на следующий день пришли , молодцы,все оперативно и качественно сделали

Лариса Бурнацева

Level 8 Local Expert

Ребята молодцы ! Работают быстро , устранят любую проблемку , которая вдруг появится !Рекомендую эту компанию !

Залина Ч.

Level 2 Local Expert

Договоренность на конкретную дату. В день установки звонок оператора. Сервис выглядит примерно так: "Почему не отвечаете на звонки мастера? " Девушка, звонков не было, телефон возле меня, на ваш звонок я ответила с первого вызова!!! В итоге все просто- мастер просто ошибся, записывая номер телефона. Дорогие сограждане мы все оказываем сервис друг другу, а не одолжения. Давайте начнем уважать время и своё дело, которым занимаемся.

Амилаханов Валерий Лукманович

Level 7 Local Expert

не имеют свого сайта чтобы сделать личный кабинет

Людмила Ч.

Level 5 Local Expert

Обслуживание на нуле,звонила несколько раз,потому что прозваниваются чужие звонки через домофон,мастер так и не пришёл,ничего не исправил,сказал что приходил и все у меня нормально. Контора брехунов,полный отстой.дополняю,наконец пришел,исправил,вроде никто не прозванивается

Лиза Морозова

Level 11 Local Expert

Очень вежливые

Диана К.

Level 2 Local Expert

На звонки никогда не отвечают

Dimchen Klein Beseder

Level 7 Local Expert

Не понятно, услугу не предоставляют, а начисляют...

Ibelievein H.

Level 2 Local Expert

Сколько раз звоню никто даже не поднимает! Это не серьезно!

Валентина Хубецова

Level 2 Local Expert

КАК так можно работать никто не дозвонится,что за организация,надо плжадоваться

D.D.T

Level 5 Local Expert

В этой организации есть руководство и телефонный аппарат? Что за игнор? Моему возмущению нет предела ! И так из года в год! По любой проблеме нужно посещать их офис!

Инструмент-Ир

17 reviews