Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве

Rate this place

Level 3 Local Expert

Столкнулся с задвоением НДС на ЕНС. Месяц пытаюсь дозвониться - трубки не берут. Ждите окончания камеральной проверки (в течение 2 месяцев якобы по регламенту). Приезжал подавать бумажное заявление. В камеральные отделы не попасть. Дают только телефоны, по которым невозможно дозвониться. Оставляю их в прикрепленном файле. Может кому-то удастся. Смотрю на другие комментарии - всё та же история. Задвоенные налоги списывают требованием за неделю, а исправить проблему - ждите два месяца. Для малого бизнеса как у меня это достаточно серьёзный удар по оборотным средствам. Оставляешь жалобы - реакции ноль, либо отписки про "ждите". Обращался недавно точно по такому же вопросу в Краснодарскую ФНС, там мало того что сразу трубки взяли, решили вопрос за неделю, взяли мой контактный телефон, потом отзвонились что всё исправили. Всем бы так, а не вот это унылое Г.(ФНС)

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Ужасно некомпетентные сотрудники! Приехала для подачи на ИНН для иностранному гражданина (белорус), первый раз отправили за оригиналом регистрации с синей печатью, хотя она с госуслуг с электронной подписью. А на следующий день вообще отказали в услуге и отправили в другую налоговую. То есть 2 дня потраченных впустую. При этом в другой налоговой пояснили, что в первом месте обязаны были принять заявление! Не тратьте свои нервы, обращайтесь в другие места.

Гаяне Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность инспектору ИФНС №29 по г. Москве Соловьевой Галине Юрьевне за ее отзывчивость, терпение, грамотную работу и высокий профессионализм. Это тот случай, когда инспектор налогового органа не шлет непонятные требования с пениями и штрафами, а реально помогает налогоплательщику, вместе с ним решает сложные ситуации. Такие сотрудники государственных органов как Галина Юрьевна, делают честь нашему государству и вселяют надежду на светлое будущее. Здоровья и процветания Вам, Галина Юрьевна, и большое человеческое СПАСИБО!

E K.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднам налоговой инспекции 29 Мироновой Оксане и Чубакову Артему за отзывчивость, высокий профессионализм и помощь при заполнии налоговой декларации. Все обьяснили, помогли исправить неточности при заполнении документов. Дорогие сотрудники, спасибо Вам за человечное отношение к гражданам!

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Крылова Алиса Константиновна-прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника! Хамка! Сегодня к ней обратился пенсионер ФСО (74 года). Грубила ему при свидетелях! Заставила дважды взять талон в свое окно и постоянно переадресовывала посетителя. А все-то надо было спокойно объяснить почему при переплате налога в 15 тыс. у него удерживают из пенсии деньги судебные приставы за неуплату налога -вопрос, кстати, тоже к налоговой!!! Отвратительное впечатление от посещения!

Слободянюк Роман

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность главному государственному налоговому инспектору ИФНС № 29 - Саратовой Ольге Сергеевне! Возникла проблема с переходом на УСН из-за неправильной обработки заявления и прочих предыдущих неувязок и несостыковок. Ольга Сергеевна, несмотря на сложность моего вопроса, который возник в результате комплекса ошибок, разобралась и решила его. Это заняло не менее одного часа - инспектор вникла с суть, советовалась с коллегами, разбиралась с запутанной схемой прохождения заявлений, при этом делая все совершено спокойно, по деловому, продемонстрировав исключительную выдержку и компетентность. Фактически Ольга Сергеевна спасла нашу организацию. Еще раз большое спасибо Уважаемая Ольга Сергеевна!

Владимир Захаров

Level 3 Local Expert

Отличная инспекция . Удобное расположение . Много мест для парковки автомобиля . Хочу выразить благодарность сотруднику инспекции Мухиной Елене Владимировне за чуткость , внимательность и высокий профессионализм в решении нашего вопроса . Спасибо большое !

Ломакина А.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику налоговой инспекции 29 Пчелинцевой Алле Викторовне за неравнодушие, терпение и профессионализм. Не понимала, как правильно заполнить форму, но Алла Викторовна все доходчиво разъяснила и не оставила один на один с нерешенными вопросами.

Ольга Р.

Level 3 Local Expert

В Налоговой инспекции 29 обслуживались впервые. Необходимо было открыть личный кабинет. Помимо этого, благодаря высокому профессионализму и отзывчивости сотрудников службы удалось решить сразу несколько вопросов! Особую благодарность хочется выразить Главному государственному налоговому инспектору Саратовой Ольге Сергеевне! Помогла решить все наши вопросы оперативно! Стоит отметить такде отсутствие очередей и слаженную работу ресепшена!

Константин

Level 4 Local Expert

Скорее негативный опыт. Целью визита было узнать статус обращения в личном кабинете, поскольку статус "Зарегистрировано" не говорит о том, что обращение было выполнено. Запись была на 9:00, пришел заранее 8:45, попросили подождать за дверью, не пустили в холл, хотя на улице минус 10. "Отличное" отношение к налогоплательщикам. Получил талон электронной очереди, подошёл к окну, сказали по моему вопросу справок не даём, нужно звонить другому специалисту. Разговор не сложился, тон разговора повысился. Отвели к телефону, позвонили, сказали, что обращение в статусе "Зарегистрировано" говорит о том, что вопрос решен. В итоге, извинился за свой повышенный тон, вспылил, накипело. В общем, вроде помогли, но осадок остался, и главное остались сомнения касаемо решения обращения, но время покажет.

Елена Каинова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Саратовой Ольге Сергеевне за профессионализм и квалифицированную помощь. Удивительно, как быстро она помогла людям инвалидам по слуху разобраться в сложной терминологии, оформить налоговые льготы, Т.к. я решала свой вопрос и находилась рядом, то была свидетелем их общения. С улыбкой, простыми жестами, при помощи ручки и бумаги она объяснила как пользоваться личным кабинетом, Параллельно еще отвечала на вопросы и приняла нескольких человек. Которые тоже уходили от нее со словами благодарности.

"Забота о друге"

Level 27 Local Expert

Отличное отделение, удобная парковка. Хочу выразить огромную благодарность за человеческое отношение отделу оказания гос.услуг, а именно Саратовой Ольге Сергеевне!!! Всем рекомендую обращаться к ней, меня 2 дня футболили между 2мя отделениями так как закрыл ИП. И самому было сложно сориентироваться что и как подать что бы сняли ограничение в системе. Она все объяснила за 5мин и помогла корректно заполнить деклараци

Мария Тугина

Level 6 Local Expert

Первый раз обращалась в налоговую и восхищена приветливостью и компетентностью персонала. Чистое просторное помещение. На входе несколько сотрудников, стараются помочь и объяснить. Большая благодарность Саратовой Ольге Сергеевне за ликбез о личном кабинете физ.лица и готовность вникнуть в суть вопроса и решить его оптимальным способом.

Рита К.

Level 4 Local Expert

Уважаемая Саратова Ольга Сергеевна! Выражаю искреннюю благодарность за Вашу помощь и профессионализм при решении моего вопроса. Ваше внимательное отношение и оперативное предоставление необходимой информации были очень ценны. Благодаря Вам, посещение налоговой инспекции оставило исключительно положительные впечатления. Желаю Вам успехов в работе и карьерного роста!

Андрей Кокорев

Level 20 Local Expert

Прекрасно организованное учреждение (администраторы на входе, электронная очередь, окна приёма), дружелюбный и компетентный персонал! Молодцы! Спасибо Саратовой Ольге Сергеевне за человечный подход и профессионализм в решении проблем субъектов малого предпринимательства!

Елена Ш.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за помощь Елихиной Анне Васильевне на стойке ресепшен, быстро помогла решить вопрос, была очень мила и очаровательна! Все быстро, грамотно и с улыбкой!

Светлана Литарская

Level 3 Local Expert

Моя мама работающий пенсионер сегодня обратилась в налоговую по причине смены ИНН без её ведома. Причину смены ИНН говорить отказались в очень грубой форме. Понятие вежливости сотрудникам недоступно? Довели человека до слез. В отделе кадров новое ИНН, без объяснения причины смены, принимать отказываются.

Василина В.

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность Михаилу Сергеевичу за помощь с имущественным налоговым вычетом, все подробно разъяснил, почему не приняли декларацию и как дальше получать вычет. Успокоилась :) Побольше бы таких сотрудников !

Наталья К.

Level 21 Local Expert

Не думала, что когда-нибудь напишу положительный отзыв о Налоговой инспекции. Но … после переезда, это совсем другие сотрудники, большое светлое помещение, время ожидания сократилось. Обращалась по вопросу отказа в получении налогового вычета. Вопрос решили в кратчайшие сроки. Отзывчивые люди, всегда готовы прийти на помощь начиная со стойки информации. Прямо там на месте помогли создать электронную подпись, проконсультировали по дальнейшим действиям. И как-то происходило всё «от Души», в настоящее время так редко случается. Очень осталась довольна! Отдельная благодарность Алле Викторовне, за высокий профессионализм и внимательное отношение к налогоплательщикам. Спасибо большое!

Татьяна Борисовна М.

Level 6 Local Expert

Неоднозначное впечатление. Администраторы на входе приветливы и компетентны, а вот дальше... в окошках вероятность того, что вам нагрубят, 50/50, увы. И уж совсем беда с камеральным отделом. Общение в худших традициях советских буфетчиц, хамство обеспечено. Задать вопрос нельзя, наорут обязательно. Увы...

Е.

Level 9 Local Expert

Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Журавлёвой Татьяне Александровне за её отношение к своей непростой работе. Подавал декларацию по ценным бумагам, и конечно же совершил ошибку. Татьяна Александровна подробно все разъяснила где я совершил ошибку и помогла её исправить. Очень благодарен за это.

Фотограф интерьеров и архитектуры Кирилл Толль

Level 30 Local Expert

Вместо одного отзыва, оставляю здесь след из своих трех соприкосновений с данной организацией. Надеюсь, читателям будет польза. История первая: "Телефонный сюрреализм" В понедельник утром я решил сэкономить время и позвонил в инспекцию. 47 минут ожидания - трубку наконец подняли. Голос на том конце напоминал речь человека, только что вернувшегося с корпоратива. На мой вопрос о просроченной выгрузке данных последовал заученный ответ: "Срок рассмотрения 30 дней", хотя Налоговый кодекс говорит о пяти. Когда я попытался уточнить, в ответ услышал что-то между фырканьем и скрежетом зубовным. Жалоба уже летит по инстанциям, как бумажный самолетик. История вторая: "Квест по копированию" Во вторник я пришел уточнить свой ИНН - на Госуслугах он чудесным образом испарился. "Копия паспорта есть?" - спросила сотрудница. Оказалось, что в огромном здании налоговой XXI века нет... сканера. Администраторы послали меня на Ломоносовский проспект, где нужный офис уже закрылся. Ирония в том, что мой смартфон за 50 тысяч рублей делает сканы лучше, чем мог бы их сделать их гипотетический сканер за 5 тысяч. История третья: "Оазис доброты" Но не всё так мрачно! В среду я наблюдал, как Алла Викторовна из окна №15 за 20 минут помогла женщине оформить налоговый вычет, создала ей электронную подпись и даже улыбнулась три раза. Рядом блондинка на стойке информации весело направляла людей, будто играла в "Мафию": "26 окно сегодня не работает, идите в 14-е!". История четвертая: "Очередной парадокс" В четверг я увидел странное зрелище: в огромном зале у 11 окна стояла живая очередь, хотя электронная система продолжала раздавать талоны. Это напоминало советский магазин, где есть и очередь, и талоны, но купить можно только с блатом. Эпилог: ФНС №29 - это микрокосмос нашей бюрократии. Здесь есть и хамство, и доброта, и абсурд, и профессионализм. Как в том анекдоте: "50/50 - или помогут, или пошлют". Главное - приходить подготовленным, запастись копиями всех документов, включая свидетельство о рождении прабабушки, и сохранять чувство юмора. А если повезет встретить Аллу Викторовну - можно считать, что вы выиграли налоговую лотерею.

Алексей Войтов

Level 5 Local Expert

Искусственно создают «отсутствие» очереди, вызывая талоны без очереди, в момент того, как обслуживают другого человека. К примеру вызвали меня, передо мной еще 8 талонов, которые уже так же вызвали. Комментарий изумил)) «так просят сверху, потому что на одного человека не больше 15 мин» Даже в Сбере так не делают уже давно

Sergey Kulikov

Level 2 Local Expert

Не возвращают налоговый вычет на покупку недвижимости, максимально возможных 260000 выплатили 180402 рубля и больше не хотят. Супруга-созаемщик не получила ничего.

vladimir koptcev

Level 6 Local Expert

От посещения в апреле 2025 года этого замечательного учреждения у меня остались исключительно стойкие теплые впечатления! Конкретно, и в частности остановлюсь на общении с главным государственным налоговым инспектором Саратовой Ольгой Сергеевной, которая внимательно и профессионально подошла к разрешению моего вопроса, и в результате оказала мне реальную квалифицированную помощь в оформлении налоговой декларации! Благодарен Ольге Сергеевне за чуткость, высокие человеческие качества и высокую квалификацию. С уважением,Владимир Копцев

Rostislavvv777

Level 4 Local Expert

Самое неприятное место на земле, сотрудники - ***, несколько раз трубку сбрасывали, насчитали налоги в 5 (ПЯЯЯТЬ) раз больше чем надо, больше месяца решить не могут, для понимания - малый бизнес, оборота больше нет, пошли взыскания, бизнес мы потеряли. Сотрудники орут , как будто просят у них мелочи, чуть ли не драться лезут . Это не налоговая, это ад.

Наташа Пичугина

Level 3 Local Expert

Инспекция светлая и чистая, сотрудники отзывчивые и компетентные, прекрасные девушки на администрации помогли со всеми вопросами очень быстро, были вежливы. Очередей нет, людей мало. На решение всех проблем ушло около 30 минут. Записывалась заранее на сайте, но это необязательно, так как очередей нет вообще

Юлия Арбатова

Level 16 Local Expert

Возникли проблемы с заполнением деклараций, это была вторая моя декларация на возврат вычета и каждый раз это борьба, борьба с сотрудниками данной организации, чтобы понять что то, как заполнять, в чем ошибка и так далее. Сотрудники не настроены на помощь людям, вы бы хоть инструкции на сайте размещали, как выполнять действия в личном кабинете налогоплательщика. В эту организацию не дозвониться, чтобы поговорить с сотрудником камеральной проверки надо приехать и позвонить им с первого этаже, почему такое отношения к людям ?

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Обращалась в 29 НИ 16.02.2026 по вопросу урегулирования задолженности фл. Такого профессионального, компетентного и, самое главное, человеческого отношени я и представить не могла. Сотрудница (16, 17 окно) все мои воросы помогла решить наилучшим для меня образом. Передо мной было три человека, и я наблюдала, как она вникала в вопросы и проблемы каждого. Огромная бдагодарность сотрудникам 29 НИ Из минусов: предварительная запись не работает, приходится отсиживать очередь. Я находилась там около 2.5 часов

Виталий С.

Level 7 Local Expert

Сотрудник, который занимается начислением налогов по патенту отсутствует на месте, не отвечает на внутренний телефон!!! Администраторы и остальные сотрудники не могут помочь в простом вопросе и отправляют писать обращение через личный кабинет. Как начислять налоги, у них нет проблем, как ответить на вопрос то прячутся где то и не отвечают!!!

Наталья Лысенко

Level 10 Local Expert

Посетила ИФНС 29 впервые после переезда. Небо и земля с тем, что было. Расположение, конечно, неудобное, если пешком, но это мелочи. Здание новое, администраторы с двух слов понимают какой талончик нужен. На месте оба инспектора вежливые, доброжелательные. Потратила по своему вопросу меньше 15 минут. (Была в 10.00). Кто на личном а/м - рядом есть парковка где строящийся Храм, места есть и вдоль дороги.

Алекс А.

Level 28 Local Expert

Посещал недавно для корректировки начислений. Очень вежливый персонал, все помогли, разъяснили, за что большое спасибо. Внутри просторно, чисто, удобные диваны для ожидания, электронная очередь, быстрое обслуживание. Рядом большая парковка для авто.

М .

Level 7 Local Expert

Колбанова Мария Александровна. - Дезинформирует по вопросам личного кабинета!!! Не слушает заданный вопрос и отворачиваясь дерзко отвечает, не в попад. Ни разу полезную информацию от нее НЕ получила. Трата времени на Колбанову Марию Александровну. Лучше взять талон самим в 2-ом аппарате около банкомата или подождать других компетентных вежливых Сотрудниц 🩷

Анастасия Мироненко

Level 13 Local Expert

Огромное спасибо Саратовой Ольге Сергеевне. Самый лучший сотрудник налоговой!!! Все четко, грамотно рассказала по нашему вопросу. Рекомендуем

Elena T.

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно ,только ехать туда. Камеральная проверка работает ужасно, 3ндфл возврат налогов вы от них не дождитесь, причин не объяснят , повесят минус и все! Ничего не добьешься, хоть в суд подавай. По возврату налогов , после поданой декларации выплачивают , а потом ставят минус на эту сумму без объяснений . Где логика? Тратишь кучу времени и нервов, чтобы что-то выяснить или доказать ! Госпожа Андреева из камеральной проверки блокирует все и вся . В общем, добиваться своих прав невозможно.

Иван Сажин

Level 8 Local Expert

Мухиной Елене Владимировне огромное человеческое спасибо! Хочу отметить не только профессионализм, но и готовность придти на помощь и разобраться в непростых ситуациях. Приятно, когда у государственной функции есть человеческое лицо!

Ирина В.

Level 9 Local Expert

Всегда и везде главную роль играет человеческий фактор! Хочу поблагодарить сотрудницу, встречающую посетителей на ресепшен, Береза А.Г. (возможно путаю инициалы)! Настоящий профессионал, чуткая и внимательная, грамотно и чётко проконсультировала и помогла разобраться в моем вопросе (в отличие от сотрудницы, работавшей на окне и посчитавшей лишним что-то мне разъяснить).

Данила

Level 7 Local Expert

Очень внимательные и вежливые сотрудники, все объяснили и рассказали, прямо отдохнул душой 😀👍

Виктор С.

Level 5 Local Expert

Бюракратическая организация. Никто ничего делать не хочет. Футболят по окнам. Прислали второй раз налоги но уже с пенями. Пересчет делать никто не хочет. По итог у ИП выходит не 15% а 25%, По самозанятости один налог платил три раза на протяжение 1.5 года

SSvetlana505

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность старшему налоговому инспектору Проняковой Ольге Александровне. Профессионально, внимательно, а главное вежливо помогла разобраться в сложной ситуации. К тому же всегда можно было дозвониться, и всегда получала грамотные и доброжелательные разъяснения. Спасибо огромное!

дмитрий Медведев

Level 7 Local Expert

Впервые посетил новое здание налоговой инспекции и остался недоволен, от работы администрации, в огромном зале в 11 окно, стоит живая очередь, хотя на ресепшене выдачи электронной очереди осуществляется талоном. В городе Москва, такого не должно быть. Уважаемые жители нашего города, прошу Вас, не молчать, столкнувшись с такой ситуацией. Оставляем, хотя бы отзывы, в работе администрации. Благодарю за внимание.

Константин

Level 3 Local Expert

Телефоны не поднимают. Старался дозвониться в течение часа. Подняла трубку сотрудница. Судя по речи в состоянии опьянения. Речь непонятная, нечленораздельная. При уточнении, почему они не делают выгрузку информации в другую инспекцию, т.к. по НК РФ они уже просрочили сроки (5 дней), начала повторять фразу, срок рассмотрения 30 дней, неважно что написано в НК. Про хамское поведение в конце разговора молчу. Мало того, что трубки не поднимают, так еще и не знают содержание своих профильных статей. Жалоба направлена.

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Отвратительное заведение. Сотрудники не компетентные, отказываются помочь в возникающих вопросах по заполнению корректировок в декларациях (сотрудник Соловьева Галина Юрьевна). Ответ один - разбирайтесь сами. А для чего вы там сидите?

ирина л.

Level 3 Local Expert

Вежливые и грамотные сотрудники, никаких очередей, быстро и без проблем все оформили!!!

Кирилл

Level 6 Local Expert

Пришел по записи. Отправили в другой отдел. Отказались принять лично, заставили по телефону звонить. На том конце сотрудник отказался представиться, отказался принять, отказался отменить ошибочно отправленную форму 3-НДФЛ, также сказал что консультаций она не предоставляет. Всё. Максимально скотское отношение, помощь получить невозможно.

Мунира Гафурова

Level 4 Local Expert

Пришла Налоговое уточнить свой ИНН оно неотображается на госуслуги и не смогу устроиться на трудоустройства заполнили анкету потом сотрудница спрашивала копии паспорта у меня собой не были да я и незнала что копия паспорта понадобится я говорю у меня нету копии паспорта собой она говорит спросите у Админстраторов подошла к Админстраторам они говорят у нас нету сканер мы не делаем копий отправили меня метро Ломоносовский проспект а там уже закрыто было они работают до 18.00 Я просто удивлена такой огромный здания сканеры у них нету просто издевательство Можно же приобрести сканер в таком большом заведение пусть даже будет платным мы непротив чем идти куда то искать копировать документы

Кармен Шепель

Level 8 Local Expert

Это лучшая налоговая инспекция. Если есть возможность становитесь на учет сюда! Сотрудники великолепны! Очень отзывчивы и помогут по любым вопросам . Камеральный отдел прекрасен. Так же советую обратить внимание на столовую, в госучреждениях самые вкусные обеды! Действительно рекомендую

- -

Level 12 Local Expert

Подал 3НДФЛ, провели камеральную проверку, декларацию приняли, вычет применили. Спустя 2 года просто взяли и отменили вычет! Образовался долг, пошли пении. Говорят декларация не той формы, хотя заполнял декларацию у них же на сайте в личном кабинете (т.е. они сначала предложили заполнить эту декларацию, а спустя года отменили задним числом, написав, что она устарела, надо было какую-то др заполнить, хотя физически это сделать через их сайт было невозможно)! Перепродал декларацию ее очень долго и упорно проверяют, за это время пришел штраф на 2000 руб., за образовавшуюся и неоплаченную задолженность. Это твердая единица по пятибалльной системе.

Ольга Я.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация, пришла чтоб помогли оформить налоговый вычет, отправили домой , сказали что я все должна делать сама в налоговом кабинете, а если у меня не получается, что теперь вычет не получу, как с зарплаты вычитать они это махом, а придешь, вы сами все себе оформляйте, наши специалисты такиии и вопросами не занимаются, на фига такую махину отстроили , если специалистов нету и дальше коридора не пускают, вообще тошнючая контора

Алексей Зиновкин

Level 25 Local Expert

Замечательные сотрудники, отзывчивые и грамотные, помогли со всеми вопросами. Огромное спасибо! Добираться не очень удобно. На парковке мест не много, и это я был во вторник в 10.30, не вечером

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве

485 reviews