VTs Inkomus

Rate this place

Level 9 Local Expert

Пришла квитанция за июль. на 1500 больше прошлого месяца. Написала по эл. почте с вопросом о разъяснениях. И началось.. вода полилась, аргументы странные, все, что можно притянуто за уши. Кримеру: "Услуги на СОИ (содержание общего имущества)- это жилищные услуги, а не коммунальные, начисляются по нормативам, поэтому отключение ресурса на них не сказывается". т.е., товарищи, даже если вы сидите без воды, на общедомовые она откуда-то берется и Вы платите за нее.

Пивнев С.

Level 2 Local Expert

На сайте "ИНКОМУСа" нажатием кнопки заказал поверку счётчиков. В ответ была предложена дата и время. В указанный день пришёл мастер Алексей. Более интеллигентного и приятного мастера я не встречал никогда. Быстро оказал услугу, заполнил документы, и самое главное во время работы он отвечал на любые вопросы, коротко и понятно. Спасибо Алексей! С уважением, Сергей Николаевич Пивнев.

Виктория

Level 5 Local Expert

К сожалению, как потребитель могу оставить только негативный отзыв. Для решения вопроса по начислениям, связалась по указанному телефону в квитанциях и на сайте. У меня были конкретные вопросы, которые с трудом смог выслушать оператор, поскольку постоянно перебивал и повышал голос. Понимаю, что мог сработать человеческий фактор, но это - лицо компании, который не смогло не только дать ответы, но и вести деловое, уважительное общение с клиентом. Да, дезинформация на счет данных лицевого счета также присутствовала. Низкоквалифицированный специалист, 04.08.2025, время звонка - 12:45

Евгения Н.

Level 3 Local Expert

В июне месяце 2026г. передавала показания через сайт Инкомус, вышло сообщение, что у меня нет ИПУ, показания не принимаются. У ИПУ поверочный период заканчивается в 2029г. В мае 2026г. передавала показания, успешно переданы. Как так??? В мае счетчики стояли и до сих пор стоят, а ИНКОМУС мне пишет, что у меня нет приборов учета!!!! Дозвониться к ним невозможно. Это уже не первый случай, у них постоянно какие-то сбои.

Татьяна Андрейченко

Level 4 Local Expert

постоянно отключают горячую воду, без предупреждения. дозвонится сложно. уборки нет в подъездах, грязь сплошная.Очень просим улучшить качество обслуживания домов.

Диана Давыдова

Level 5 Local Expert

Господи, до них дозвониться вообще возможно ? Я уже три часа им названиваю , всё занят , и занят, операторы у них существуют ? Мне нужно занести новые показания по счетчикам, а до них дозвониться не возможно . Номера телефонов на квитанции у них для видимости ? Или для чего они у них ? Ужасное обслуживани

Юлия Шерстнева

Level 7 Local Expert

не могу зарегистрироваться. все время пишет неправильно указана сумма платежа, хотя ввожу ее с квитаниции. На днях меняли счетчики. мастер из Новогора сказал по почте отправить акт ввода в экспуатацию оборудования, отправила, но ответа до сих пор нет. Дозвонииться невозможно, один бот разговаривает. Просто ужас

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

На телефонные звонки отвечают некомпетентные тети. Пояснить ничего не могут, в состоянии только записать показания. На все вопросы отвечает: звоните в другое место, я ничего не знаю. Если ты ничего не знаешь, то сиди дома на диване. Куда обращаться по показаниям приборов учета, где это другое место?

Жрец Пирогов

Level 14 Local Expert

Сервис - нулевой, отношение - хамское! Нарисовали долг за отопление, в котором тело долга в три раза меньше непонятных пени! Компания-прослойка, паразит на платежах за отопление. Сами себе накручивают рейтинги в 2ГИС и Яндексе.

Дмитрий Эпир

Level 3 Local Expert

Чудовищная организация. Жаль нельзя поставить меньше одной звезды. Дозвониться до живого человека- бес-по- лез-но, хоть плачь, хоть кричи. И вот сейчас мне, инвалиду второй группы придётся ехать к ним лично.

Шишигина Е.

Level 5 Local Expert

Дозвонилась быстро, разговаривают нормально, вопросы какие были - решены. Показания передаём через личный кабинет, всё норм.

863 ииии ""

Level 5 Local Expert

до оператора не дозвонится, а личный кабинет на сайт не пускает войти. Поэтому вопрос не решен

Юлия Д.

Level 8 Local Expert

Супер-офис! Для работы с клиентами выделено 2 квадратных метра а главное висит объявление держи дистанцию! К сожалению удаленно проблему не решить. Сотрудники доброжелательные!

Андрей Т.

Level 2 Local Expert

Очень странная контора. Высылают счета, председатель говорит- не оплачивайте, с ними договора нет. Звоню целый день - ноль реакции, хотя перебрал все циферки на автоответчике. Может они там не вкурсе, что "совка" уже давно нет и работать надо нормально

Елена Наумова

Level 2 Local Expert

***- прислали квитанцию на оплату задолженности на оплату Гор воды (хвс), ТЭ для подогрева ГВС, отопления на сумму свыше 2200 руб.за апрель 2026 опла та за квартплату +выше у казанные задолженности за апрель 2026 г. выполнена 13 мая 2026 г согласно квитанции ТСЖ в гораздо меньших размерах

ОР

Level 17 Local Expert

Вежливые и спокойные сотрудники среднего возраста. Всё подсказали и показали. Оформили за 3 минуты.

Мария Валерьевна

Level 5 Local Expert

Отвратительная контора ( АО ВЦ Инкомус)! Позвонила по перерасчету ( так как была переплата), женщина( какая-то Людмила Ивановна) хамит и бросает трубки!!! Объяснить почему, когда я подъезжала, мне сказали одну сумму, а в квитанции вышло больше не смогла! Разговаривает как будто одолжение мне делает! Ощущение, что пообщалась с буфетчицей из 90-х.

Сев Симонян

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание с03.05 пыталась переоформить квартиру,три раза бегала,то квитки с новогора принеси,то акты счётчиков,то вообще зайдите на сайт и отправьте все документы и напишите заявление,хотя оно написано и принято до сих пор всё так и стоит на том же месте

Мария Ш.

Level 3 Local Expert

Удобный сайт для получении информации о состоянии лиц счета, легко оплатить, без регистрации в лич кабинете. Любые вопросы решаемы по телефону

Юлия Лукина

Level 3 Local Expert

Такого хамского отношения не видела давно! Сегодня моя мама обратилась в это отделение с вопросом по оплате. Жаль, что нет записи данного разговора! Человека в возрасте оскорбили и не посчитали нужным разъяснить информацию, со словами: "Зачем объяснять, все равно не поймете". Мама была крайне расстроена! Кое как добралась до дома! Если вы не умеете работать с клиентами вежливо - не работайте! А на отговорку про низкую зарплату могут пожаловаться пол страны!!!

Татьяна Foxie

Level 20 Local Expert

Быстро и чётко оформили документы, никаких очередей и ожиданий. За 5 минут решили вопрос, молодцы

Светлана Ш.

Level 3 Local Expert

Никто не отвечает на телефон время 10:11, я столько времени звонила и проходила по нужным кнопкам нужного отдела((

Наташа Женихова

Level 5 Local Expert

Вежливые работники. Можно оплатить сразу все квитанции по коммуналке . В том числе свет и газ без какой либо комиссии. Не то что в банках.

Anonymous review

Дозвониться до живого работника не возможно. Задать вопрос на сайте тоже не получается - выдает сообщение "Нет совпадений по данному запросу, попробуйте иначе". Идиотский сайт

тамара

Level 6 Local Expert

Единственный номер телефона для передачи показаний работает только в рабочие часы Инкомуса. Сегодня 21.01.2023 суббота - за газ, холод. воду, эл.энер. показания принимают круглосуточно, только в вашей фирме нет такой возможности. Не хватило денег или и так сойдет?

Сергей

Level 14 Local Expert

Хорошая организация

Алина Шабанова

Level 3 Local Expert

Обслуживанием осталась довольна, быстро оформила документы.

Анастасия Васильева

Level 11 Local Expert

ни фига не знаю долг списали а пени оставили хотя я их оплатила

Елизавета Ч.

Level 5 Local Expert

Никто не берет трубки! Я звоню уже шестой день и никто не берет трубку!!! Это что такое???? Я в шоке от обслуживания.... хоть жалобу пиши

Иван

Level 7 Local Expert

Посещал данное заведение по поводу изменения лицевого счета после покупки квартиры. Сотрудники помогли, всё объяснили, ответили с пониманием на все вопросы. Обычно в подобных местах всё наоборот, ожидал худшего.

малыш Миронов

Level 8 Local Expert

Не когда не берут трубки а если возьмут разговаривают по хамский с пенсионерами

Татьяна Смирнова

Level 6 Local Expert

Никто не берет трубку,отвратительная контора

Анастасия

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться

Ольга Алексеева

Level 6 Local Expert

Почему с меня взяли 44 рубля это проценты за отопление. Где можно платить без комиссии

Ульяна Рузаева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение, вежливо и тактично, осталось очень приятное впечатление. Спасибо.

Марина К.

Level 2 Local Expert

УК Инкомус, самая позорная управляйка. Крыша течёт, с потолка потоп. А весна только ещё началась. Что будет дальше!? А коммунальные платежи платим.

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Тот ещё квест пришлось пройти. Сначала названивали и выносили мозг по поводу долгов, о которых на то время была не в курсе. С огромнейшим трудом выяснила, что за контора такая. И даже в Энергосбыте адрес не знают, дали номер телефона. Телефон стационарный, трубку не берут (минуты с сотового - не дешёвые) Нашла в картах что-то с подобным названием, решила съездить, вдруг это оно? Заплатила 611 руб за такси, чтобы списали 24 руб пени! Подала документы на заморозку, так как долги не мои, а погибшего мужа. На следующий день снова позвонили из этой организации и предложили оплатить долг до вступления в наследство. Когда отказалась и сказала, что, возможно, в наследство вступлю не одна, и платить буду после принятия наследства, просили номер телефона другого наследника! Пугали судом, обещали звонить ещё. Прям профи по выбиванию 4 тыс долга! Вы бы как-то считались с состоянием тех, кто недавно пережил горе!

Андрей Пермяков

Level 2 Local Expert

Вода золотая а у сотрудников деньги из пара

Станислав Дроздов

Level 4 Local Expert

По телефону отвечают молодые девушки хамки, которые ничего не понимают и объяснить не могут. Отвратительное отношение, начисляют похоже от балды

Любовь Геннадьевна Тимофеева

Level 3 Local Expert

Замечательный расчётный центр!

Тамара Кондрашина

Level 4 Local Expert

Приятно, ностальгично, как в Советском Союзе: и общение доброжелательное и адекватное - доброе, и дизайн советский, деловой.

Игого Гого

Level 2 Local Expert

Бежит крыша, 2 дня не дозвонится 10 номеров ни кто не отвечает

максим

Level 6 Local Expert

Платим не известно,за что,дома старые,поддерживаем в хорошем состоянии сами,хоть бы колодец почистили раз в пятилетку

Анастасия Санникова

Level 8 Local Expert

Прихожу 2 раз Претензий нет, сотрудники вежливые, всё объясняют

Artem

Level 10 Local Expert

Благодаря их сайту можно подавать показания и оплачивать без комиссии с отправкой квитанции на почту.

Андрей Попов

Level 2 Local Expert

Ноябрь месяц 3000 за отопление которого не было батареи были холоднее чем парное молоко, ***

Ирина Даровских

Level 4 Local Expert

Специалисты вежливые, все хорошо обьясняют, НО Кассир Хамка, пора на пенсию!!

Владимир Кузнецов

Level 7 Local Expert

Отвратительно вопще разговаривать не научились нужно менять таких работников пускай на панели так разговариваю матом

Константин Константин

Level 13 Local Expert

Ненужная прокладка между ресурсосберегающей организацией и потребителем!!! Дозвониться не возможно, уровень обслуживания ниже плинтуса!!!! Отвратительная организация!!!

Вячеслав Габов

Level 2 Local Expert

сегодня уже 7 число квитанции нет ! , полный бордак

VTs Inkomus

56 reviews