Ingosstrah, ofisy prodazh

4.3

138 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Позвонил заранее, записался на прием. К назначенному времени привез документы - оформляю страховой случай. Сотрудник выдал анкету, хотя я уже заполнил ее раньше через личный кабинет, на мои вопросы ответить не смог. Понял, что теряю время, вышел из офиса, позвонил на горячую линию - там мне все объяснили. И да, эту анкету, действительно не надо было заполнять. То ли в этом офисе от меня хотели побыстрее избавиться - рабочий день подходил к концу, то ли правда некомпетентны. Сотрудник (имени не знаю - он не представился, а бэйджа не было) вел себя развязно, разве что мат не использовал. Жаль потраченного времени. Рекомендую обходить этот офис стороной, горячая линия поможет быстрее и надежнее. Удачи на дорогах!

Show business's response

Sergey Komissarov

Level 4 Local Expert

Обратился в данный офис для оформления полиса. По продуктам страхования всё подробно объяснили и рассказали, был приятно удивлён что при комплексном оформлении образуются бонусы и дополнительные возможности. Оформил ключевые полисы. Один поход в магазин = году без лишней головной боли.

Show business's response

Мария Смол

Level 11 Local Expert

Я оформляла здесь страховки дважды. Оба раза ждала не более нескольких минут, принимали почти сразу, все четко объясняли, быстро - насколько это возможно - оформляли полисы и давали визитки с номерами телефонов на случай, если будут вопросы. Особенно хотелось бы поблагодарить Дениса Игоревича за то, что помог выбрать тарифы и оптимизировать стоимость нескольких полисов, и даже оформить заявления на возврат излишне уплаченных сумм за предыдущие полисы! Нечасто встретишь человека, который так обязателен и с таким энтузиазмом относится к своей работе. Спасибо! В некоторых отзывах возмущаются по поводу платной парковки. Действительно, парковка напротив входа в ТЦ стоит, кажется, 100 руб/час и припарковаться бесплатно поблизости сложно. Но можно :)

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться опытом оформления ОСАГО в «Ингосстрахе». Впечатления остались крайне негативные. За год я обратился трижды, и если первый раз прошел идеально, то дальше начался настоящий кошмар. Первый визит (удачный): Первый полис оформлял в офисе. Попал к главному менеджеру — сделали открытую страховку без проблем за 5 минут. Это и стало причиной, почему я вернулся. Второй визит (ожидание 4 часа): Приехал под закрытие офиса (за 10–15 минут до конца). Сказали, что сегодня оформить не успеют, но взяли документы и пообещали заняться с утра. На следующий день звоню к 10:00 — отвечают: «Пока клиенты, скоро отправим заявление на одобрение». В итоге я и мои клиенты (которым нужно было забирать машину) прождали до 13:00. За страховку стоимостью 60+ тысяч рублей нам пришлось нервничать и терять полдня. Третий визит (игнор и срыв сроков): Учитывая прошлый опыт, решил подготовиться. Позвонил в 12:00, так как машину нужно было отдать клиенту в 18:00. Менеджер попросил перезвонить через полчаса, так как «есть клиенты». Перезвонил — снова та же песня. Возникает вопрос: если я обращаюсь онлайн, я разве не клиент? Почему я не встаю в очередь? В итоге у меня взяли номер и связались только к 13:00. Я объяснил ситуацию(что страховку нужно сделать до 17:00, скинул все документы в мессенджер, как просил менеджер. Результат: к 17:30 — полная тишина. Ни ответа, ни привета. Когда сам позвонил — говорят: «Система не дает рассчитать, нужно ждать». Чего ждать? Кого? Сколько? Никто не знает. Почему нельзя было просто написать об этом в чат, вместо игнора? Финал: Наступило 20:00. За весь день со мной так никто и не связался, ничего не объяснил и не сказал. Это просто восхитительная клиентоориентированность и настоящее лицо данной компании в лице её сотрудников. Итог: На сообщения в чате менеджер не отвечает. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам уже на стадии покупки полиса. Я принес компании 120 тысяч рублей и готов был оплатить еще 60, но получил лишь нервы и потерю времени. Боюсь представить, что будет при обращении по страховому случаю. Компетенция сотрудников ужасает: 2 обращения из 3 — это ожидание и стресс. Избегайте это место стороной и не несите им деньги.

Михаил Вершинин

Level 6 Local Expert

Приехал,написал заявление,сотрудник вышел,от фотографировал машину,через несколько дней мне позвонили и сказали подъехать,подписать соглашение,подписал,через пару дней пришли деньги от Ингосстраха 👍

Show business's response

Anna

Level 9 Local Expert

Клиентоориентированность 0! Приехали к началу работы , сидят два сотрудника с кислыми лицами. Один с клиентом , другой свободный , но занят своими делами. «Хотите ждите минимум 30 мин , но это минимум» а лучше идите в другой офис 🤣🤣🤣👎🏼👎🏼👎🏼

Show business's response

Евгений А.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику офиса Денису Игоревичу за профессионализм и компетентность : оформил страховку, которая не поддавалась оформлению всамостоятельно и в других страховых организациях. Быстро, доброжелательно, результативно. Спасибо.

Show business's response

Алексей Мамрянкин

Level 13 Local Expert

В офисе работают сотрудники, которые могут вам только продать полис. А дальше, всем на все будет по одному месту. Сотрудники осмотра, максимально недоброжелательны. Девушка которая делает осмотр авто после ДТП, максимально некомпетентна. В момент оформления документов, несколько раз просили прислать информацию по осмотру и калькуляции на электронную почту. Прописали две почты, основную и резервную, на случай если на домен com, не получится отправить информацию. Как итог: почту прописали ту, которая вообще не имеет отношения к нам. И второй момент, при повторном обращении в офис, девушка специалист осмотра, отсутствовала, а коллега молодой человек, отказался помочь в вопросе. Большое вам спасибо! Вы максимально возможно портите авторитет и значение компании Ингосстрах. На данный момент, у меня 4 автомобиля застрахованы по разным видам страхования в компании Ингосстрах, во многом начинаю задумываться в вопросе перехода в другие страховые компании. Отношение сотрудников - недопустимое!

Show business's response

алексей змейкин

Level 11 Local Expert

Быстро оформили.Продавец знает своё дело.Объяснил всё в мельчайших деталях.Советую

Show business's response

Bosha_gal

Level 5 Local Expert

Это не офис а кошмар какой то, то одно забудут то другое, в итоге сколько ждать выплаты не понятно! Благо куратор хорошая, сказала всё возьмёт на контроль! Посмотрим! Только теперь то выплаты до 3 то теперь до 21! Людям надо ремонтировать машины ауууу! Не будет денег до указанного 3 апреля, я пойду в прокуратуру!

Show business's response

Валерий Кузнецов

Level 19 Local Expert

Нормальный офис. Рядом с домой. Есть парковка для машины с торца здания ТЦ. Офис чем хорош : есть время, пришёл, застраховался, заплатил, ушёл! Всё! Не надо звонить никому, записываться, какое то время выбирать и тд. Просто пришёл и сделал молча и всё!

Show business's response

Dmitry

Level 3 Local Expert

При подаче заявления о страховой выплате осмотр транспортного средства производится на платной парковке, стоимость которой страховая отказывает возмещать. Хороший бизнес наладили. По закону ОСАГО положено возмещение ущерба, будь добр оплатить платную парковку. Ингосстрах, сделайте уже стоимость парковки в размере процента от причиненного ущерба, так можно неплохо заработать.

Show business's response

Елена Александровна

Level 4 Local Expert

Ингосстрах это самая ненадежная компания! ни когда не страхуйте автомобиль у данного агентства. месяц прошел с момента фиксации и калькуляции, средства не доведены. на запросы отвечают угрозами! Для осмотра машины сказали выберите любой автосервис наш агент приедет на осмотр , стоимость услуги автосервиса будет компенсирована в полном объёме на основании чека- ложь. Я записалась в ближайший ,по итогу Ингосстрах отказался оплачивать услуги сервиса ! Далее в калькуляции не учли поврежденные детали которые их же агент указал! пришлось повторно выезжать на осмотр. Потом позвонили сказали надо переписать заявление, приехала переподписала, обещали закрыть заявку в течении 10-ти дней, Через десять дней уже пригрозили рассмотреть в течении 30-ти дней. Автомобиль пришлось ремонтировать за свой счет ,а сумма не малая . на данный момент поддан иск в суд будем разбираться в судебном порядке В первые и уже в последний раз страховала авто в данной компании.

Show business's response

Сергей К

Level 16 Local Expert

Как всегда все хорошо. Менял полис все быстро и четко

Show business's response

Михаил Ничкаев

Level 12 Local Expert

Пришёл я практически под закрытие, однако, менеджер меня принял, все документы подготовил супероперативно, через 15 минут вышел с продленным полисом ОСАГО. Спасибо, молодца!

Show business's response

Трудяга

Level 23 Local Expert

Являюсь клиентом компании уже более 5 лет, но с таким отратительным отношением к клиентам столкнулся впервые. приехал за пол часа до закрытия. просидел в очереди. Как время настало 19.30 менеджер Дмитрий Я. сказал что больше не работает и закрыл дверь. на вопрос почему раньше не сказал что не примет, пожал плечами. Обходите этот офис стороной. не тратьте свое время

кирилл з.

Level 5 Local Expert

При попытке оформить полис осаго на мотоцикл, с учётом того, что прошлый полис был оформлен в ингосстрахе, сотрудник отправил меня в офис ингосстраха, который находится в Москве на сигнальном проезде. Отправил на секунду из области в Москву, в другой регион по факту. Вразумительного ответа почему нельзя оформить полис в регионе пребывания (Московская область) мне дано не было

Show business's response

Тимофей Ф.

Level 5 Local Expert

Были 27.03.19 Сотрудник порадовал. грамотный и расторопный. Переоформили полис за 15 минут. За 12 лет как страхую свои машины всего пару раз попадались хорошие менеджеры и вот снова повезло.

Митхун Чакраборти

Level 12 Local Expert

Прочитал отзывы, вообще не захотелось к ним ехать. Но пришлось. Был у них 10 января с ДТП по ОСАГО. Всё хорошо, ровненько, выслушали, помогли заполнить документы. Советую! Служба поддежки у Ингосстраха подкачала, но это другая история.

Алексей Лобанов

Level 8 Local Expert

Сегодня обратилась в страховую компанию, нужна была спортивная страховка на ребенка ,менеджер Евгения Томилина очень быстро и качественно мне во всем помогла. Спасибо огромное!

Игорь Попов

Level 13 Local Expert

Самая стрёмная страховка,после дтп отремонтировали авто тяп ляп,половино запчестей не поставили,машина была в белой плёнки деньги за плёнку не возместили,ремонтировали на ул старобряческая г москва,не советую строховать в этой компании

Show business's response

Илья Аринцев

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, отвечает на все вопросы быстро решает поставленные задачи

Show business's response

Александр Пушкарев

Level 21 Local Expert

Быстро и четко. Обратился в субботу, добавить человека в осаго. Сделали все за 5 минут. Отдельное спасибо Якову.

Show business's response

Серхио Р.

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис с компетентными сотрудниками! Спасибо

Show business's response

Сергей Рожков

Level 4 Local Expert

К сожалению ,с занижение выплат ничего не изменилось ,как занижали выплаты 15 лет назад ,так и продолжается.

Show business's response

Антон Л.

Level 3 Local Expert

Быстро качественно, Денис молодец

Show business's response

Gala

Level 12 Local Expert

Ребята доброжелательные, обязательные. Чётко и быстро работают. Оформляла полис. Довольна

Владимир

Level 9 Local Expert

Быстро оформили ОСАГО,по авариям пока оформляли тоже приходили , оформлял другой страховщик и тоже быстро,мне понравилось спасибо!

Eduard V.

Level 4 Local Expert

работает один человек, осередь, долгое время ожидания. неприятно разговаривают менеджеры, никтоине здоровается при входе. всем все равно на тебя. не рекомендую этот офис

Наталья

Level 12 Local Expert

Отличные сотрудники, Евгения отвечала в свои выходные, вела сделку до конца ( оформила каску)

Show business's response

александр герасимов

Level 12 Local Expert

Классно ,быстро без проволочек оформил полис вернул деньги за старый полис недоиспользованный

Show business's response

andrey starokozhev

Level 10 Local Expert

Рядом с метро Новокосино вежливый персонал мне понравилось продлял страховку быстро качественно мне понравилось

Show business's response

Артур С

Level 18 Local Expert

Не рекомендую связываться с этой компанией. Первый раз за 10 лет страхования обратился к ним по страховому случаю ОСАГО и решил для себя , что это было в первый и последний раз. С момента осмотра автомобиля после дтп до окончания ремонта прошло ровно полгода , осмотр и направление на ремонт заняло 20 рабочих дней , запись на дефектовку в сервис ООО Векторлайн ( посредник , нахлебник,не имеющий ни одной своей станции СТО как выяснилось) ещё 20 дней , согласование скрытых повоеждений больше 30 дней все остальное время а это 120 дней сплошные согласования по калькуляции поиск автозапчастей и сам ремонт который занял примерно половину от указанных сроков …. Делают всё что бы клиент выбрал способ возмещения деньгами а не ремонтом максимально тянут время . Виновник в дтп и я являемся клиентами этой компании т.е. все это время они согласовывали это сами с собой , казалось бы проблем с согласованием быть не должно а по факту все с точностью наоборот . Несколько претензий были написаны как и обращений но толку ноль а звонков так вообще не сосчитать . Нет желания продлевать полис с ними . Но уже шлют письма о том что полис скоро закончится и его необходимо продлить , с этим у них проблем нет и позвонят и напишут. Мой совет вызывать независимого эксперта и нести результаты к ним делать ремонт собирать чеки и в суд ! В следующий раз именно так и поступлю . Подумайте 1000 раз прежде чем связываться с ними .

Show business's response

Anonymous review

Нет очередей!Быстрое и качественное обслуживание, грамотные и внимательные специалисты!!!

Сергей Старов

Level 12 Local Expert

Оформили страховку на мотоцикл быстро, в другом офисе посылали на осмотр хрен знает куда.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис! Работают отличные ребята! Всегда помогут и всё объяснят. Жалко менеджер Дмитрий Я. больше не работает))))

Show business's response

Михаил

Level 21 Local Expert

Не рекомендую. Зашел продлить ОСАГО, нет данных на владельца. Не буду вам делать, я ему говорю у меня доверенность. Не буду и все. Зашел в другой. Данные востановили, и все в порядке, все сделали.. Когда пришел, сидел спиной и ноги на ящике. Хорошие у вас работники в данном заведении.. К другим пооблем нет.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 28 Local Expert

Сотрудник быстро и без проволочек продлил полис осаго.

Show business's response

Инкогнито 0755

Level 3 Local Expert

Адекватное обслуживание,менеджера

Show business's response

Владимир Яковлев

Level 10 Local Expert

В полне даже приличное заведение. Быстро , вежливо

Show business's response

Владимир Соловьёв

Level 5 Local Expert

Оооо, читайте внимательно условия страховки иначе просто деньги на ветер. Помните с01. 09.25 вступает в силу закон о угол/ответственности за навязывания доп услуг.

Show business's response

flkjljklvo

Level 6 Local Expert

Поработайте с сотрудниками, пожалуйста. Поначалу они конечно приветливы, но как только понимают, что ты уже решил деньги отдать, включается режим советского продавца.

Show business's response

Игорь Иванов

Level 9 Local Expert

Все прошло хорошо, Персонал вежливый

Show business's response

Дмитрий К.

Level 11 Local Expert

Находится на втором этаже ТЦ Курс,рядом с метро Новокосино.Очень внимательные сотрудники.

Александр Тимохин

Level 17 Local Expert

Хороший и чистый офис. Но мне кажется у сотрудников урезаны полномочия, чуть что оправляют в центральный офис.

Show business's response