Ingosstrakh, sales office

3.1

290 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. В рамках полиса ДМС заказала гарантийное письмо на анализы. На почту специалист мне написала, что письмо направлено можно сдать анализы до 26 апреля, а в Инвитро письмо направлено сроком действия до 31 марта, тк оказывается у меня полис заканчивался 31 марта. У меня вопрос: зачем писать, что можно подойти до 26 апреля????? И второй вопрос так сложно посмотреть/предупредить клиента об окончании срока действия полиса???? Для чего вы вообще там сидите, если даже такие моменты посмотреть не можете? Однозначно никому не порекомендую...

Show business's response

Елена Л.

Level 7 Local Expert

Страховалась по Каско 5 лет, это последний раз когда я обслуживаюсь в этой страховой компании. В ноябре 2025 первый раз обратилась по страховому случаю- получила царапины на парковке, подала все данные, ответили довольно быстро. НО федеральная компания отправляет по ремонту Каско только в один сервис по факту - ИП Саляев - сто гаражного типа в пром зоне на другом краю города. Я понимаю что сама подписала договор с пунктом где указано что страховая выбирает сервис - но такое безальтернативное пропихивание гаража с ужасным рейтингом и отзывами может судить только об одном - это чей то гараж из руководства ингосстрах города Екатеринбург. При этом в компании ингосстрах числится 4 сто на выбор - 2 из них не существует ( это агрегатор из Санкт-Петербурга, который заключает договора с разными шарашками- и на ноябрь 2025 года по указанным адресам этих сто нет физически - официальный сервис автолады - ип саляев. К официальному дилеру они направляют только если машина на гарантии ( просила в автобан запад плюс) - мне отказали , в сервисный центр лады тоже. Только ИП Саляев. Когда я задала резонный вопрос- почему при одинаковой стоимости работ ( а я ходила во все эти сервисы считала цену ) меня отправляют именно сюда , ответ удивил. - только в этом сервисе мы можем гарантировать качество и здесь цена ниже ( типа вы считали как частник а мы как компания) Вопрос- на чем же будет зарабатывать это сто ип Саляев если стоимость покраски деталей по городу везде одинаковое и какое именно качество будет этих работ....

Show business's response

Артем Лебедев

Level 11 Local Expert

Не возможно дозвониться по телефону горячей линии. Звонок длился более часа оператор так и не ответил. В чате отвечают через сутки и то не по теме вопроса, а стандартными ответами бота

Show business's response

Алисия

Level 3 Local Expert

Ужасно!!! по телефону не могут ни на один вопрос ответить, мало того, что связь с ними ужасная, так еще через каждое слово, подождите минуточку, подождите секундочку, кто там работает вообще не понятно, наверное уборщицы на телефон отвечают!!"!

Show business's response

Александр З.

Level 4 Local Expert

Изначально думал, что с КАСКО в Ингосстрахе любые мелкие ДТП решаются быстро и без нервов. Полис стоит 90 000 ₽, дтп копеечное: царапины бампера и расширителя арки, я не виновник, у второго участника есть ОСАГО. При заключении договора мне показывали список из ~20 партнёрских СТО, по факту в моём случае ультимативно предложили только одну. Очередь в ремонт — около двух месяцев, осмотр только в будни в рабочее время. На просьбу рассмотреть ремонт у дилера (есть расчёт на ~28 000 ₽, плюс расчёт другой СТО на 52 477 ₽) ответили отказом и даже с обещанными сроками звонка несколько раз не уложились. В итоге вместо быстрого решения мелкого случая получил затянутое, неудобное урегулирование и ощущение, что интересы клиента для компании не в приоритете.

Show business's response

Дмитрий Логвинович

Level 4 Local Expert

Категорически не рекомендую эту компанию. Опыт взаимодействия оказался крайне негативным. Описывать все детали слишком долго, но поверьте — это того не стоит. Проще и дешевле заплатить штраф за отсутствие страховки, чем еще раз связаться с ними. Обходите стороной!!!!!

Show business's response

Мира

Level 22 Local Expert

Соглашусь с всеми отрицательными отзывами по данной компании, пришлось столкнуться, как юридическое лицо. Некомпетентность сотрудника привело в расторжению договора. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Не дозвониться, а если улыбнулась удача и на ваш звонок ответили, не факт, что помогут, а придется еще и повторять одно и тоже каждому, на кого ваш звонок переадресуют. В общем данную компанию НЕ рекомендую!!!

Show business's response

Александр Заболотских

Level 6 Local Expert

Приходил по Каско. Стало лобовое при попадании камешко треснуло. Быстро оформили все бумаги, специалист все посмотрел, на следующий день позвонили, предупредили кто будет заниматься моим авто.

Show business's response

Олег Андреев

Level 4 Local Expert

Уважаемые страховщики , не трати свои деньги в пустую !!!!! Самая отвратительная компания!!! Оформил осаго попал в ДТП. Возможности не было оставить автомобиль на ремонт ( время ремонта озвучили 14 дней ) восстановил самостоятельно ! Написал заявление то что готов предоставить автомобиль и просил денежную компенсацию на что мне ответили самостоятельно я не имею право ремонтировать свой автомобиль !!! К тому же рассмотрение обращений в течение 30 дней а по факту всегда ответ отправляют только на 30 день )) исполнитель моего дела Моисеенкова В.К.! Огромное вам спасибо , максимально всех буду стараться убеждать что бы не связывались с этой компанией !!! Желаю вам быстрее закрыться !) и не когда не открыться )

Show business's response

Юрий PRO

Level 5 Local Expert

Есть полис ДМС, помогли урегулировать спорный вопрос, спасибо. Да им сложно бывает дозвониться но есть чат, почта и можно так связаться с какими либо вопросами .

Show business's response

ксения каргаполова

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться. Приложения нет, сайт будто второклассник делал. Нет информации куда подать заявление на расторжение полиса онлайн.

Show business's response

Галина С

Level 22 Local Expert

Произошёл страховой случай ( мы потерпевшая сторона ) , машина застрахованы по КАСКО ,не можем добиться ремонта или выплаты уже полгода , одни " завтраки " . Не люблю писать негативные отзывы , но этот просто заслуженный ! обращение на электронную почту написано ! ждем официального решения .

Show business's response

corp-stgrupp89234

Level 2 Local Expert

Ужасное качество обслуживания! Не возможно дозвониться, если заказываешь звонок, то услышав о звонке о проблеме, а не покупке полиса переводят опять де на отдел , который походу не существует, если бережете нервы не связывайтесь с шарашкиной конторой

Show business's response

Людмила мельникова

Level 5 Local Expert

Пришли в офис переоформить регион проживания 01.10.2024 в полис е ребенка за час до закрытия. Отправили назад, потому что не было сотрудника, сказали приходить завтра, хотя в офисе сидело пять сотрудников, а как же взаимозаменяемость. И получается что прием к врачу на утро завтрашнего дня мы пропускаем. И теперь можно понять как работает страховая медицина.

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

По-моему, единственное место, где можно легко и быстро застраховать свой автомобиль. Я только зашел, и практически сразу ко мне подошел сотрудник, с которым было приятно и понятно общаться. Сама страховка, будь то каско или ОСАГО, вышла не сказать, что дорого. Здание по своему виду привлекательно, хочется возвращаться туда снова и снова. Всем рекомендую!

Show business's response

николай с.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал все понравилось спасибо, оформлял расторжение договора полиса ОСАГО, оформили возврат, пока ещё денежные средства не передали, но я жду

Show business's response

Наталья С.

Level 19 Local Expert

Страхуем здесь все уже много лет!! Этим все сказано! Отдельно хочу отметить оперативные решения всех возникающих вопросов

Show business's response

Анар Сулейманов

Level 12 Local Expert

Пришел оформить ДМС сроком на 3 месяца. Обошлась страховка всего в 590р. Очень быстро оформили. Сотрудники вежливые, доброжелательные.

Show business's response

Юлия П

Level 5 Local Expert

Данную страховую компанию не рекомендую, выплаты не дождетесь. Идёт затягивание выплаты, причина только в страховой компании! Работают по типу, вам надо и бегайте, самое главное во время застраховать . Уже все документы предоставили, тишина. Страховой случай наступил 23.04.2025, сегодня 17.07.2025!

Show business's response

dmitrii_slukin@mail.ru

Level 2 Local Expert

Ещё раз убеждаюсь что смысл этой страховой компании это экономия любыми способами, конечно ожидание это как всегда по 40 минут Обратился с одним диагнозом для согласования процедуры, а мне говорят мы вам отказываем, т. к. у вас есть другой диагноз и он блокирует согласование этой процедуры🤦‍♂️ даже к врачу не согласовали повторный приём... Буду уходить и закрывать все полисы в этой компании, никакого клиентоориентирования.

Show business's response

Светлана Горбунова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить слова благодарности сотруднику Ингосстрах банка Кайгородовой Полине за отличную работу и профессионализм. Также отдельные слова благодарности за бонусную систему банка ( быстро, удобно, выгодно)

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Последний год в ней страхуюсь. Когда дело доходит до решения вопроса клиента - компания кормит завтраками. Горячая линия сообщает что с вами связались, что вы еще хотите. Когда им сообщаешь что никто не звонил - делают удивленный вид. Не связываетесь с ингосом!

Show business's response

Наталья Агамамедова

Level 10 Local Expert

Прихожу уже не первый раз! И каждый раз приятно общаться с сотрудниками! Все подробно расскажут, ответят на вопросы! Спасибо большое сотрудникам за такое отношение!!! С наступающим праздником вас 💐💐💐!

Show business's response

Farrukh R

Level 8 Local Expert

Вежливые и отзывчивые сотрудники. Уютный и красивый офис. Удобная локация.

Show business's response

smpolis i.

Level 4 Local Expert

Реально худший сервис по каско в Екатеринбурге. Ремонт только в своем сервисе, откат получает директор филиала. Почему Москва это игнорирует ?

Show business's response

Владимир Якобсон

Level 4 Local Expert

Данную страховую организацию не рекомендую, страховой выплаты не получите. В такой организации страховать больше ничего не буду! Отзывы ужасные. И отзывы удалять не надо, здесь пишут как есть на самом деле!

Show business's response

Антон Кинер

Level 6 Local Expert

Ужасная страховая. Пришлось столкнутся с этой "конторой", стал пострадавшим в ДТП, у виновника ОСАГО этой страховой. Насчитали такие копейки, что за голову взялся. Не знаю от куда они берут такие цены на запчасти и работу. Во первых всё насчитали как галимый Китай(хотя стояло всё оригинальное), во вторых еще и по 50%. По итогу походу придётся судиться с ними, потому что свои личные деньги и ставить говнозапчасти я не собираюсь. Умоляю вас, не страхуйтесь в этой "конторке "

Show business's response

Эльвира Доцюк

Level 9 Local Expert

Недавно заезжала в центральный офис "Ингосстрах" на 8 марта 51 для того,чтобы вписать водителя в полис ОСАГО грузового автомобиля.В личный кабинет не получалось зайти.Очень красивый офис,рабочая атмосфера.Не пришлось ждать,специалист очень внимательная и доброжелательная девушка,спросила по какому вопросу я обращаюсь ,попросила переслать фото документов по водителю на эл.почту страховой компании ,завела данные в программу,мне тут же пришел счет,а после оплаты вечером новый полис был уже на моей эл.почте.

Show business's response

Наталья Кривец

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо Дарье за помощь с оформлением ипотечной страховки. Каждый год это для меня достаточно серьезный стресс, и хочется разобраться с ним до нового года)) И для меня очень важно, что Даша всегда была на связи, всё объяснила и проконтролировала, чтобы я всё сделала верно.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Не смог дозвониться, бросил трубку на 41-57. При попытке зайти в ЛК пишет, почта зарегистрирована на другого, хотя полис пришел на эту почту именно мне. Других каналов коммуникации нет. Всего-то хотел расторгнуть договор ОСАГО. Денег жалко, но не смертельно. Желаю бенефициарам потратить невозвращенные деньги себе на оперативное лечение предстательной железы.

Show business's response

Ната

Level 11 Local Expert

Отличная компания. Страху каждый год автомобиль по ОСАГО, при ДТП отправлю в свой сервис, где делают быстро и качественно никаких задержек, и бюрократии. Есть с чем сравнить.

Show business's response

Ирина Ободова

Level 4 Local Expert

Тоже только негатив. Купила ДМС за свои деньги, я пенсионер, дети уговорили купить и обследоваться. Хорошо , если свои деньги отбила. А так трижды был отказ. Откуда я знаю или доктора на приеме, что нужно написать в диагнозе , чтобы одобрили по страховке, прием травматолога одобрили, врач напрвил на регтген, я даже и не знаю, что он в протоколе написал, мне на руки дал направление, пришел отказ ,рентген пришлось делать за свой счет. Колоноскопию сначала одобрили , потом отказали, т.к типа у вас воспалительное забрлевание . А какое надо- рак? К гинекологу пошла , тоже прием одобрили и узи, а онкоскрининг отказ . Типа у вас хроническое заболевание. А какое должно быть ?. Денег жаль. Еще и франшиза , не помню процент Дозвониться сложно, последний раз в течение суток не могла дозвониться. Не ПОКУПАЙТЕ!!!!!!! Все равно выгода за ними и каждый раз унижение такое, как будто милостыню выпрашиваешь , когда с их специалистом разговариваешь. Хорошо , когда работа оплачивает. Но за свои деньги такое…….,,,, УЖАС НЕ СОВЕТУЮ

Show business's response

Марципанчик

Level 10 Local Expert

По ДМС согласование одно испытание, если нужно чтобы в гарантийном письме были отражены какие-либо регалии врача, то придется писать им в чат, а потом ждать сутки их ответа.

Show business's response

Кристина Устинова

Level 2 Local Expert

Не возможно работать с данной организацией. Не найти концов в ней, дубликаты предоставить не могут, объяснить ни чего не могут. Могу выделить только 1 специалиста из всей компании, который хоть как-то попытался помочь со сложившейся ситуацией, но и до конца он помочь не смог. Попросили поднять архив за 2022 год - ответ: "в системе все удалилось". К кому обратиться еще могу? ответ - "контактов нет". Как в детском саду. Сложилось четкое ощущение, что люди работающие в данной компании совершенно не хотят ориентироваться на клиентов. Менеджер который был закреплен за нашей организацией уже неделю выходит с обратной связью "в течении часа".

Show business's response

Алексей Степанов

Level 5 Local Expert

Не рекомендую страховаться по КАСКО. 25.112024 произошел страховой случай. Сегодня 16.01.2025. Все еще на стадии согласования с СТО, в которую сама страховая же отправила. Документы не доходят в сторону СТО, чтобы они дошли - нужно постоянно звонить в страховую, но вы никогда не дозвонитесь до куратора, только с оператором пообщаетесь. Но когда забрежжет свет в конце тоннеля согласования - вам страховая не согласует то, что сама же согласовала ранее. Итог таков, что спустя два месяца не то что к заказу запчастей не приступили, даже не согласовали список работ и запчастей. Ни отдел клиентского сервиса, ни куратор, ни пртеензионный ответ с разъяснениями вам ничего никогда не ответит ни в какой форме. Наплевательское отношение к клиентам. P.S. Для тех кто сейчас из Ингосстраха напишет, чтобы я на вашу почту отправил что то с подробным описанием - идите в лесополосу. Ни к чему это не приведет. Даже никто не извинится

Show business's response

наим нематуллаев

Level 4 Local Expert

Не советую страховатся ингострах самая ужасная страховая компания сотрудник неадекаватний которий фотографируют вышел фоткал через не хочу итоги на считали половина стоимости ремонта

Show business's response

Сергей Игоревич

Level 3 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами данной страховой компании . Так случилось , что произошло небольшое ДТП . провели оценку и отправили на ремонт . Хочу отметить , оперативность и качество выполненных работ СК и автосервиса . Продолжаем страховаться дальше .

Show business's response

Дарья Шабалова

Level 7 Local Expert

Самая отвратительная компания по ДМС. В приложении отсутствуют многие анализы, процедуры, долгое ожидание на линии - более 40 минут, постоянные ошибки ( не та клиника, не тот врач). Хотите почувствовать себя как в районной поликлинике, то обращайтесь.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Попала в аварию , после этого отправили в независимую, предварительно записавшись на удобную мне дату . Приехала в указанное время и место , вышел эксперт-осмотрев машину ,сказал: Нужно смотреть на скрытые дефекты в автосервисе . Дефектовку сделали быстро , все скрытые повреждения указали . Заключил договор, через две неделе отремонтировали машину без всяких проблем . Объём и качество выполненных полностью устроило , РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Лу

Level 8 Local Expert

Если бы можно ставить минусовую оценку, то это был бы как раз этот случай. Не встречала еще такого ужасного обслуживания. Не квалификационный персонал, которые переводят на других операторов, три раза переводили за один звонок, чтобы получить гарантийное письмо на ребенка! Ждешь полчаса, чтобы дозвониться, потом полчаса, чтобы согласовали, а в промежутке ждешь еще по полчаса, пока тебе переведут на нужного специалиста. Бывает когда говоришь, что нужно к одному специалисту, а при посещении больницы узнаешь, что записан к другому. Контора явно экономит на своих айтишниках, в приложении невозможно что-либо сделать. Сайт тоже отвратительный. Если есть возможность, то лучше не обращаться в эту шарашкину контору. Пишу во второй раз, так как первый отзыв отклонили

Show business's response

Денис Шагаров

Level 5 Local Expert

Персонал не реагирует на твои вопросы в целом отношение к застрахованным отвратительное отношение , ничего не объясняют только требуют документы и гонят в три горла что бы меньше информации дать потребителю , обращался по каско дак вообще с таким видом что я сам им еще должен , не советую вообще в данную организацию обращаться!!!!!

Show business's response

Ильяс Юнусов

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный Контора, наступил страховой случай, в дтп пострадал моя машина, тянется на 4 месяц , первый раз отказали от страховой случай, пришлось повторно отправит документы от ГИБДД, больше не буду Продлевать страховку. Сроки рассмотрения любого вопроса минимум 20 дней . Выплатить не хотят. ОТПРАВИЛИ НА РЕМОНТ ВОТ УЖЕ ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ ДОСИХПОР СТО НЕ ПОЗВОНИЛ О ПОСТУПЛЕНИЕ НЕОБХОДИМЫЕ ЗАПЧАСТИ НА ВОСТОНОВЛЕНИЙ РЕМОНТА МАШИНЫ. СЛЫШАЛ ЧТО С РЕМОНТОМ ТЯНЕТ НА ПОЛ ГОДА ЭТО В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.

Show business's response

Аллигатор

Level 13 Local Expert

Лучший офис Ингосстраха в России. В этом офисе работают потрясающие и уникальные люди-очень добрые, ответственные и отзывчивые. Это отличный коллектив настоящих профессионалов. Застраховал все свое имущество в этой надежной компании. Уральцы, доверяю только Ингосстрах. С уважением, полковник МЧС России.

Show business's response

Лиа!!

Level 3 Local Expert

Давно не пользовалась услугами по страховке, но данная компания не разочаровала. Персонал вежливый, свою работу выполняют быстро, оперативно. Всем советую!!

Show business's response

Юлия

Level 21 Local Expert

Покупала страховку в онлайн магазине . Быстро и удобно. При оформлении неверно указала вид спорта, позвонила на горячую линию, вопрос решился за пару часов.

Show business's response

Icy

Level 11 Local Expert

Приобрели КАСКО, оказывается при страховом случае у них рассмотрение происходит в течении 30 рабочих дней… Москвой, все централизовано… дескать провинциалы вы, ждите…без комментариев, серьезно, вы считаете это нормальным??? При условии, что стоимость каско всем известна, еще и месяцами ждать рассмотрения, и ремонта, если повезет… Думала приобрести у них мед.страховку для организации, но однозначно уже даже рассматривать не стану данную контору. И продолевать каско с ними тоже не будем…Если вам нужа любая страховка, вам точно не сюда, есть более клиентоориентированые компании на рынке страховых организаций

Show business's response

Оксана Николаева

Level 9 Local Expert

Оставляла заявку на сайте, на электронную почту пришло письмо, что заявка зарегистрирована, в ближайшее время свяжется специалист, но так никто и не связался, плохо работают.

Show business's response

Alina Gatiatullina

Level 3 Local Expert

Страхование автомобилей по КАСКО или ОСАГО.Застраховала новый автомобиль.Автосервис на Майкопской очень удобный.Сотрудник сервиса приятен в общении, точно и четко отвечает на вопросы.Автосервис сопровождает в любой ситуации.В Партнерский сервис на Майкопской хожу уже не первый раз, все нравится.

Show business's response

Александр Рекуха

Level 15 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Быстрое оформление. Самая компания очень крутая. Ни разу не возникло проблем с решением страховых случаев. Очень быстро реагируют и принимают решение. Добросовестно производят выплаты. Я очень доволен.

Show business's response

Михаил Рудь

Level 8 Local Expert

Оформил здесь каско на свое авто, и буквально через месяц получил камень в лобовое и соответственно скол, без всяких справок и очередей оформили и на следующий день согласовали замену лобового у официального дилера! Всем рекомендую!

Show business's response

Ingosstrakh, sales office

133 reviews