Infoflot

4.5

139 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Приобрела круиз на осень. Теплоход «Фрунзе « великолепный тур выходного дня по хорошей цене. Хочу сделать подарок близкому человеку. Уверена нас ждут лучшие впечатления от видов природы и погоды. Благодарю сотрудника Дарью Аракчееву за внимательное и терпеливое отношение. Рада бронировать круизы с бонусами Инфофлота!

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Заказывал тур на теплоходе "Урал" до Казани и обратно. Впервые плавал на этом теплоходе. Оценка за организацию 5+. Теперь только теплоход "Урал". Чувствуется забота о пассажирах. Кухня - особый разговор ( каждый год отдыхаю на разных теплоходах). Такой чистоты, качества обслуживания, вкуса блюд нигде не встречал. На теплоходе чистота и порядок, хотя уборщиков, можно сказать, не было видно и слышно, но ковролин в коридорах чистился 2 раза в день. Уютная каюта на двоих с холодильником, кондиционером, телевизором, радио и санузлом ( туалет, душ, умывальник). При общении с командой чувствовалось, что окружен вниманием и заботой. И вишенка на торте - первый теплоход, где не просили собрать грязное белье по окончании поездки. Огромное спасибо директору круиза Антону Сергеевичу и команде корабля. Отзыв о теплоходе, а не о самом туре, который тоже замечательный.

Show business's response

Валерия Родионова

Level 3 Local Expert

Купила круиз в компании Инфофлот и хочу выразить благодарность сотрудницам за внимательное отношение к клиентам. Хочется всегда вернуться к этим замечательным девочкам!. Для постоянных клиентов скидки,бонусы,подарки. Всем родным и друзьям всегда рекомендую путешествовать от Инфофлота. Удачи Вам и прцветания!!!

Show business's response

Дарья Рейтман

Level 5 Local Expert

очень благодарна за отличный опыт этого круизного сервиса. Особенно хочется отметить, что сотрудники помогли подобрать теплоход, который полностью превзошел мои ожидания — как в обслуживании, так и в развлекательной программе. Организация была на высшем уровне: теплоход был уютным, чистым, а сервис — просто замечательным. Особенно понравилась кухня — блюда были очень вкусные, свежие и разнообразные. Персонал проявлял искреннюю заботу и профессионализм, создавая ощущение комфортного отдыха. Мне очень приятно, что специалисты были настолько внимательны к деталям и искренне заботились о моем комфорте. Обязательно вернусь сюда снова и буду советовать всем, кто ищет замечательное путешествие!

Show business's response

Олеся К.

Level 4 Local Expert

Второй раз случай привёл меня в офис турфирмы Инфофлот. Хочется отметить профессиональность и внимательность сотрудниц. Рассказывают всё подробно, советуют, подсказывают. Возникла проблема с оформлением путёвки, всё сразу быстро решили. В этот раз оформляла путёвку до Перми, но после общения захотелось расширить географию своих путешествий и попробовать маршрут по Нилу!

Show business's response

Анастасия Клевнова

Level 5 Local Expert

Были на теплоходе Лебединое озеро, остались в восторге. Девочки из офиса отлично справляются, благодаря им выбрали такой вариант и остались довольны. Юлия нам все детали рассказала о круизе, были готовы к путешествию на 100%. Обязательно повторим.

Show business's response

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Отдыхаем с мужем на теплоходах компании " Созвездие" с 2021 года.Генеральный представитель - турагенство Инфофлот, поэтому всегда обращаемся за путёвками в офис, расположенный по адресу ул.Костина,3. Очень довольны работой этого отделения фирмы Инфофлот. Внимательные, доброжелательные девушки, всегда помогут и подскажут, объяснят. Если даже нет мест на выбранный круиз, поставят на лист ожидания и позвонят, если появится свободная каюта. Спасибо за чуткость к туристам, успехов Вам в труде, желаем своей работой вызывать и дальше интерес к поездкам на теплоходах.

Show business's response

Olly

Level 26 Local Expert

Прекрасный офис. Беру здесь речные/морские круизы. Нравится обращаться именно лично, хотя купить круиз можно сейчас и в интернете. Отдельно отмечу работу менеджера Дарьи. Процветания!

Show business's response

Дарья Аракчеева

Level 2 Local Expert

Спасибо Инфофлоту за бонусы и приятные подарки! Нам как туристам очень приятно внимание сотрудников, всегда подскажут куда съездить и все скидки посчитают. Радует что теперь есть русскоязычный сервис на лайнерах зарубежом. Можно спокойно отдыхать и не переживать ни за что!

Show business's response

Ольга Михлина

Level 13 Local Expert

В прошлом году на одном из теплоходов этой фирмы отправились в тур по Карелии. Программа развлечений на теплоходе на 5+, очень интересные экскурсии. Из минусов - не очень меню в ресторане. Вкусно было только в первый и в последний день. Долго обслуживали официанты. А так сам теплоход на 4

Show business's response

светлана

Level 4 Local Expert

Уже не первый год обращаюсь в данную компанию на улице Костина за круизами! Очень опытные сотрудницы, подбирают круизы под любой запрос Екатерина и Юлия! Всегда приятно пообщаться с ними, помнят даже куда я ходила с ними, всегда спросят как прошел круиз) Уже забронировали круиз на 2026 год!

Show business's response

julja

Level 13 Local Expert

Побывала второй раз в офисе Инфлоттура и захотелось сказать спасибо сотрудницам офиса. Внимательны, учтивы и очень профессионально относятся к туристам и их просьбам. У нас была нетривиальная просьба и для ее решения Екатерина сделала все, чтобы ее решить и сделать наш тур удобным для нас. Спасибо большое. Удачи и успехов!

Show business's response

Роман Низовцев

Level 7 Local Expert

Информирование клиентов — никто вам не скажет на какой причал придет ваш теплоход. У всех и всегда выходной. С момента приобретения путевки вы сами по себе… Если дозвониться удалось, что чудо. Сначала скажут один номер причала, потом другой. Цифры с потолка берут!!!

Show business's response

corp-radioreklama56428

Level 3 Local Expert

Оформляла все онлайн, все четко. Единственный нюанс, оператор Инфофлота не предупредил нас, что за экскурсии на теплоходе рассчитываться только наличкой. Были некудобства.

Show business's response

Татьяна Зотова

Level 3 Local Expert

Очень внимательные сотрудницы. Рассказывают все подробно без навязывание дополнительных услуг. Второй раз обращаемся. Покупали круиз на •А. Бенуа• Нам понравилось. Спасибо👍

Show business's response

Наталия М.

Level 5 Local Expert

Добрый день ! Хочется выразить благодарность коллективу в Нижнем Новгороде компании Инфофлот.Менеджеры очень приветливые , всегда готовы уделить время и подобрать лучший тур .Спасибо за Ваш труд

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Нравится что тур можно выбрать по любому бюджету, очень красивые и уютные теплоходы.

Show business's response

Эльвира Благодатских

Level 7 Local Expert

Мы покупали путевку на круиз с 27.08.2024 по 29.08.2024 на теплоход Михаил Кутузов. Очень вежливые менеджеры, все расскажут и подскажут. Остались очень довольны и приобрели уже следующую путевку на 2025 год

Show business's response

Амина И.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое команде менеджеров! Быстро и по бюджету подобрали круиз. Обслуживание на высоте

Show business's response

ydjin-2006

Level 5 Local Expert

Вернулись из круиза на "Лунной сонате" 11 мая 2022 года. Хочу отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников компании Созвездие, интересные экскурсии, безупречное соблюдение графика путешествия. Также благодарю менеджеров нижегородского офиса "Инфофлот" за помощь в организации нашего путешествия.

Show business's response

navla1

Level 7 Local Expert

Замечательное турагентство! Все четко, понятно. Оформила тур на четверых за полчаса. Спасибо большое.

Show business's response

Михаил Л.

Level 18 Local Expert

Отличное туристическое агентство. Удобное расположение в центре города. Большой выбор туров, речных и морских круизов по России и зарубежью.

Show business's response

Нелли Фахртдинова

Level 9 Local Expert

С 22.08.22 по 26.08.22 были в круизе на теплоходе космонавт Гагарин, на борту было много детей, но почему-то ими никто не занимался, они были представлены самим себе, одна из туристок поинтересовалась у директора круиза по поводу день, на что ей сказали это проблен родителей, мы не первый раз были в круизе и есть с чем сравнивать.. Анимация и концерты только для взрослых, да и то как-то вяло. До этого были на Чкалове, вот там действительно и взрослых и детей развлекают.

Show business's response

Вера Ж.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность команде теплохода Симфония Севера и работникам офиса (Костина,3) за прекрасно организованное путешествие в период с 24 по 28 апреля 2023 г. Особая благодарность работникам ресторана:Чегодаевой Н.А., шеф-повару, всем кто кормил и обслуживал. Все очень вкусно, обильно и красиво.

Show business's response

Наталья Корнева

Level 14 Local Expert

Очень хорошее впечатление. Быстрое и качественное обслуживание и очень приемлимые цены. Смогут подобрать тур по вашим пожеланиям ! Класс! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Богданова

Level 7 Local Expert

Одну звезду сняла только потому, что чуть нашла офис, обслуживание отличное! Девушка-ассистент на сайте, пыталась решить проблему даже по окончании рабочего времени!

Show business's response

Ирина Соколова

Level 9 Local Expert

В офисе Инфофлота никогда не была, т.к. все благополучно решали по телефону и онлайн. Сотрудникам большая благодарность за профессионализм и понимание потребностей заказчика. Туры на теплоходах Созвездия замечательные!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Нам очень понравился наш круиз на лайнере " Astoria grande" . Мы в восторге! Теперь зовём друзей!

Show business's response

Анастасия Журавлёва

Level 3 Local Expert

Очень внимательные сотрудницы, которые помогли разобраться и выбрать лучшее для нас направление

Show business's response

Капитолина

Level 15 Local Expert

Покупала тур на кораблике по рекам от Питера до Казани. Фирма реальная, хорошо работает. Буду обращаться еще.

Show business's response

Ольга Бердникова

Level 15 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам этого Агентства. Ходила с ними в 4 рейса по рекам нашей страны. Осталась очень довольна. Хотя персонал и обновился, но остался таким же доброжелательным и спокойным как и ранее. Удачи этому коллективу.

Show business's response

Анна Минеева

Level 9 Local Expert

Хорошее место, была в этой турфирме. Очень доброжелательные туроператоры, внимательно подходят к вопросу.

Show business's response

Anonymous review

Два года назад плавали на "В. Чапаеве" очень все понравилось. Было отличное осеннее приключение. Отлично кормили, прекрасный персонал и хорошая развлекательная программ на борту.

Show business's response

ИльяС

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис как туроператора. Продают путевки на несколько десятков теплоходов, на "чужие" суда наплевать главное продать и комиссию получить. приобрели путевки на теплоход "Космонавт Гагарин", пытаюсь в личном кабинете "Инфофлот" добавить в путевку экскурсии. Ничего нет. Спрашиваю на сайте в чате - через 3,5 (!) часа консультант Екатерина отвечает: "Теплоход не предоставил" (информацию об экскурсиях) - что за непрофессионализм! "Круизный центр «Инфофлот» имеет эксклюзивные права на продажу круизов теплохода «Космонавт Гагарин». - Создание турпродукта и обслуживание на борту обеспечивает компания-оператор." - указано на сайте. Теплоход тут не при чем, запросите "компанию-оператор". Раз продаете путевки. Или не выставляйте тогда у себя флот "Волга -Плеса" Только деньги хотят брать а ответсвенность нести не хотят. Лучше не связываться. Соснин (основатель "Инфофлот") и то от него "открестился!" - подчеркивает в соцсетях что не имеет к нему теперь никакого отношения, у него СК "Созвездие".

Show business's response

Катарина

Level 10 Local Expert

Никогда не писала отзыв, но все таки решилась написать. Купили в Инфофлоте круиз на "А. Бенуа" в этом году, нам ВСЁ очень понравилось, придём снова🤗

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, все всё забывают, будете сами всё контролировать! И какой причал у Вас тоже не позвонят...а потом ещё всё напутают!!! И причал не тот т время не то!!! Люди больше часа стоят, а они отвечают сначала, что всё по плану, а потом, что не знают, когда придет теплоход-это ж технически сложная машина😬. Вобщем, ответственности ноль и знаний!!!!

Show business's response

Иван Кострюков

Level 5 Local Expert

Хороший офис покупаем у них уже 3 раз и не подвели нас

Show business's response

Татьяна В.С.

Level 16 Local Expert

Агентство по оформлению речных круизов . Я и мои знакомые пользуемся услугами не первый год . Менеджер Надежда помогает в поиске и оформлении , всё чётко и подробно рассказывает и объясняет .

Show business's response

Евгений Руднев

Level 3 Local Expert

Посетил офис на Костина 3 девушка Юля очень доброжелательная, общительная, всё хорошо объяснила, помогла оплатить быстро бронь, спасибо за такую работу!

Show business's response

Галина С.

Level 2 Local Expert

Мои благодарности Юлии за грамотную, вежливую и просто приятную помощь в выборе путевок.

Show business's response

Елена П.

Level 9 Local Expert

Речные путешествия конечно не дешевы, но этот вид туризма очень привлекателен. А работники помогают подобрать хорошие варианты, выгодные предложения.

Show business's response

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Уже более 5 лет путешествуем с компанией Инфофлот. Сотрудники каждый раз помогают с выбором круиза, в соответствии с нашими возможностями: подбирают акционные круизы, делают скидки, предлагают интересные маршруты. Причем, компания предлагает и круизы т/х других фирм. Однако, именно теплоходы Инфофлот каждый раз приятно удивляют уровнем обслуживания!

Show business's response

Нина Шальнова

Level 5 Local Expert

Очень уютно,вежливые сотрудники,все расссказали,быстро оформили

Show business's response

Дмитрий Ожегов

Level 8 Local Expert

Ужасная контора! Дважды отменили круизы, не объяснив причин! Такое ощущение, что контора просто берет ваши деньги и проворачивает в своих целях и если долго с ними сраться, то возвращают спустя 4 месяца. В офисе никто ничего не знает и ни за что не отвечает, хамят по полной. Никому не порекомендую!

Show business's response

Аграфена Г.

Level 3 Local Expert

Если необходимо устроить себе какое путешествие, несомненно выбираю данный круизный центр. Нравится то, что в любое время, в том числе и в выходной день они готовы помочь, проконсультировать.

Show business's response

Ольга М.

Level 11 Local Expert

Я постоянный клиент с 2017 года. Всё нравится. И обслуживание, и персонал. Отличные предложения.

Show business's response

Екатерина Глухова

Level 10 Local Expert

Покупали там путевки на теплоход и не раз, всё отлично.

Show business's response

Лепишина Ксения

Level 14 Local Expert

Отличные девочки, все доступно расскажут покажут и обьяснят.

Show business's response

Михаил Лобастов

Level 10 Local Expert

Все быстро и профессионально оформили круиз

Show business's response

Мария Сафронова

Level 11 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этой фирмы. Сотрудники внимательны, терпеливы, подробно объясняют, помогают с выбором.

Show business's response

Infoflot

63 reviews