Imperiya Instumenta

5.0

2213 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Считаю лучшим магазином инструмента! Если сравнивать с рестораном, то это высшая оценка от мишлен!) Получаешь удовольствие от покупок, да и просто от посещения! Рекомендую выбор и качество предлагаемого товара 👍

Show business's response

Александр Бондарь

Level 22 Local Expert

Отличная компания с хорошим ассортиментом, купил газонокосилку, триммер и кусторез Champion. Персонал приветливый помогли с выбором. На следующий же день доставили всё на дачу, проверил всё отлично. Рекомендую!

Show business's response

Игорь

Level 19 Local Expert

Нужно было приобрести 5-6 единиц электроинструмента,важно было получить выбор и грамотную консультацию, по многочисленным отзывам решил посетить этот магазин и зря потратил время…. Из множества брендов электроинструментов представленных на сайте в магазине были только Dewalt, Milwaukee и rayobi, еще в магазине был спящий в телефоне консультант, который не движением, ни взглядом пытался не выдать что он живой👍 Как вы вы можете себе представить, деньги я понес в другой магазин. Жаль потраченного времени.

Show business's response

Никита К.

Level 6 Local Expert

Приезжал чтобы купить несколько инструментов и оснастку / аксессуары к ним. Можно проехать на машине к их магазину, внутрь двора, но надо попросить охранника открыть ворота. Захожу в магазин - 1 человек на весь зал, сидит за компом явно занят чем-то. Я поздаровался, подождал, но потом пошёл смотреть сам. Зашёл второй сотрудник, но он беседовал по телефону (не знаю уж по личному, или по работе), ему тоже явно было не до меня. В общем бродил я грустный мимо товаров и пытался выбрать сам, в качестве советчика был интернет. Как вдруг ко мне подходит другой сотрудник, которого я до этого не видел и предлагает помощь. Как же великолепно я провёл следующие полчаса) Я не строитель, но люблю делать по быту и на даче сам, не нанимая рабочих. Также с машиной. Опыта у меня немного, инструментов тоже. Мне хотелось именно посоветоваться, поделиться опытом, чтобы мне не просто сказали что лучше, а именно погрузились в мою ситуацию. И Алексей (сотрудник который мне помогал) именно это и сделал. Он неспешно, очень культурно и по-человечески рассказывал мне о разных инструментах, функциях. Подбирал по цене, по моим запросам. Главное для меня - поделился личным опытом. Чем он дома сам сверлит, какой набор инструментов именно у него. Приятно поговорили, подобрали кучу товаров для меня. От некоторых покупок Алексей меня даже отговорил. В общем, более профессионального, опытного и по-джентельменски вежливого консультанта вы не найдёте. Алексей, спасибо вам большое! В подарок дали бур для перфоратора, 2 биты от Milwaukee, и маркер для разметки. А также сделали небольшую скидку. В Москве, а скорее всего и в России, здесь самый богатый выбор Milwaukee, DeWolt, Kneepix, Wera и других топовых брендов электро и ручных инструментов. До этого хотел купить на все.инструменты.ру - там выбор намного скромнее, многих позиций нет в наличии. А здесь пожалуйста - приехал, вживую выбрал и сразу купил. Выбирая из десятков или даже сотен инструментов (!!). Я думаю в этот магазин можно обращаться как профессионалам так и любителям вроде меня. В следующий раз нужно будет что-то купить или обслужить имеющиеся инструменты - поеду только к ним, однозначно.

Show business's response

Олегыч

Level 16 Local Expert

Второй раз покупаю там инструмент Ryobi, интернет магазин отличный, но менеджеры при получении - ЭТО УЖАС! Разговаривают через губу сквозь зубы, складывается впечатление что я не оплатил заказ, а пытаюсь выпросить даром. От компьютера и даже не оторвался при обращении получить заказ, блин даже наушники не снял, что-то буркнул в ответ. Попросил скотч - «вон на столе», даже ручку к коробке не хватило сделать. Резюме: выбор товара супер, менеджерам лучше сменить сферу деятельности! Покупателю - Заказывайте лучше доставку!!!

Show business's response

Alex Holin

Level 9 Local Expert

Хороший магазин: ассортимент, цены, удобное расположение и парковка. Наличие сервисного центра помогает в решении многих проблем. Особенно в получении консультаций по пользованию гаджетами. Продавец в отделе садового инструмента ни разу не земледелец и на многие вопросы например как заправить леску в триммер Greenworks всегда дружелюбно предлагает читать инструкцию, но если попросить показать как это делается может вызвать специалиста из сервисного центра и получите настоящий мастер-класс.

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Один из старейших поставщиков качественного ручного и электро инструмента, садового инвентаря ведущих мировых производителей. Огромный ассортимент, оптом и в розницу.

Show business's response

Илья Ковалев

Level 21 Local Expert

Классное место. Весьма солидный шоурум с различной техникой и инструментами. Ехал за гармином, но его уже не продают. Но место интересное, как по ассортименту, так и по ценам.

Show business's response

AnastasiyaChe012

Level 9 Local Expert

Сегодня приехал , хотел приобрести инструмент фирмы Shtill . Его не оказалось в наличии . Я задал вопрос консультанту , какой есть аналог данной фирме , хороший по качеству , ответ был Greenworks! То есть штиль стоит 18т , а гринворкс 4т , и это аналог ? Уважаемые представители магазина , обучите своих консультантов давать корректную информацию о товаре , а не говорить что попало , лишь бы продать ! Фирма Greenworks никак не может быть аналогом фирмы Shtill, это знает даже ребенок !!! Впечатления о вашем сотруднике остались негативные , естественно уехал без покупок !

Show business's response

Igor Mashukov

Level 27 Local Expert

В магазине был мимоходом… а вот в Сераис этой компании пришлось обратиться… Приветливые и доброжелательный персонал с готовностью не просто сделать, а стремление помочь! К тому же - что САМОЕ ЦЕННОЕ - нет стремления «развести клиента»!!! Они постараются решить вопрос по гарантии, если не получится - за символическую плату!!! И сам доволен и рекомендую! А ещё - забавные скульптурки у них во дворе в компании Владимира Ильича…

Show business's response

Igor.Gavr

Level 8 Local Expert

Признаюсь честно, пользовался только услугами сервиса и ремонта. Дважды. Первый раз нашли нужную запчасть, которую другие магазины и сервисы не смогли найти долгое время. Другой раз привозил триммер в ремонт (плохая работа на холостых и глох под нагрузкой). Вроде сделали, но проблема вернулась почти сразу. Позвонил, сообщил. Начали объяснять, что надо покрутить, но нужен спец. инструмент. Вышел из положения, найдя другую мастерскую и специалиста. Вот так.

Show business's response

Dim

Level 19 Local Expert

Магазин то сам по себе ничего, но продавцы, ну уж настолько в себе , что поднять тельце со стула и нормально проконсультировать и подобрать... Это вот уж нет... Настолько профи, что оторваться от монитора и посоветовать выход из ситуации. Ну уж выше достоинства. Так, что не рекомендую, от слова ,, совсем,,...Отзыв нематерными словами получился суховатым, а другими нельзя, к сожалению.

Show business's response

Eduard

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Большой выбор товаров. Всё можно увидеть, потрогать, посмотреть как работает. Покупал снегоуборщик и увлажнитель воздуха. Предварительно всё изучил как работает. Отдельное спасибо консультанту Александру. Всё рассказал, пояснил и показал как работает. Рекомендую.

Show business's response

Anton A.

Level 9 Local Expert

Обращаться сюда за гарантийным ремонтом - просто потеря времени. Сдал в ремонт насос Джилекс, который проработал меньше года и у него заклинил вал - выяснилось что виновато некачественное электричество и случай не гарантийный. :)

Show business's response

Семченков Павел (Семгрупп/SemGroup)

Level 8 Local Expert

Обожаю милвоки: и для личного блога-пиара и качество, супер! Товары в наличии и по лучшей цене от официала Сервис тоже топчик, сдавал ремонт - рекомендую

Show business's response

Kukumber

Level 19 Local Expert

При заезде на парковку 🅿️ 2 часа бесплатно. Здесь приобрёл швейную 🧵 машинку что интересно моей по размеру не подошла 🤷‍♀️ по консультации приобрел по себестоимости другую модель той же фирмы. Кстати в этом здании была фабрика обуви 👞, хотел дойти до кожи , так и не нашёл

Show business's response

ТАТЬЯНА К.

Level 6 Local Expert

только минусы. купили снегоуборщик, не работает. обратились за помощью, а менеджеру Леониду глубоко пофиг на нашу проблему. Делаем возврат, еще и хамство по телефону получили, не предложили заменить, т.к. прошло всего несколько дней с момента покупки, а отправили в сервисной центр???? за наш счет.

Show business's response

Максим Кононов

Level 11 Local Expert

Если вам нужен инструмент, вам точно в этот магазин. Большой ассортимент, приятные цены и компетентные консультанты. Отличный магазин

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Александр помог с выбором снегоуборщика, дал дельные советы. Купил уже второй в подарок. Первый раз забирал из магазина, ребята загрузили сами. Второй заказал доставку по хорошей цене. Оплата картой, а так же есть возможность удалённо на сайте. Отработали все чётко. Номер последнего заказа 1120222.

Show business's response

Роман Роман

Level 11 Local Expert

Магазин мне очень понравился! Товар на любой вкус и цену, как довольно дорогой так и обычный. Есть возможность потрогать руками перед покупкой. В целом, если пытаться всë потрогать, что представлено на стендах, пожалуй не хватит и недели. Можно заехать на территорию на машине, можно и пешком.Сайт хорошо оформлен и вполне удобен. Грамотный, приветливый персонал. Отдельную благодарность хотелось бы выразить кассиру. Спасибо вам большое, что вы есть.

Show business's response

Юлия Инютина

Level 9 Local Expert

Магазин "Империя инструмента" мне очень понравился своим ассортиментом продукции и высоким уровнем обслуживания продавцов-консультантов! По телефону проконсультировать грамотно и четко насчёт полотера Legee7, который мы собирались приобрести и приобрели. Заказали, пошла забирать в магазине, а там меня консультировал продавец Анатолий , очень чуткий человек! Пока полотер заряжался, предложил присесть, очень терпеливо и доброжелательно отвечал на мои вопросы и вопросы моего сына, а мальчик завалил вопросами, будучи очень любознательным! Анатолий все проверил, гарантийный талон выписал, все по уму! А наша семья теперь не нарадуется покупке, такой отличный помощник по дому этот гаджет! Респект магазину Империя инструмента и лично Анатолию!

Show business's response

Михаил Абрамов

Level 8 Local Expert

Покупал в интерент - магазине ГК Империя инструмента летом 2023 года дровокол AL-KO. Осенью 2024 он вышел из строя. Обратился в сервисный центр , обслуживающий эту технику. Заключение- не пригоден к оспользованию. Гарантия на продукцию AL-KO - 3 года. Кстати, именно трехлетняя гарантия и стала решающим аргументом при выборе дровокола. Готовился к борьбе за свои права потребителя. И зря. Написал в Империю инструмента , прислал акт от сервисного центра . Дальше все пошло без всяких проблем. Единственное, что потребовалось- прислать оригинал акта сервисного центра. И дальше все прошло как по маслу… оценил оперативность решения вопроса- в четверг акт был получен Империей инструмента и в понедельник , т. е. Через три дня, включая выходные, новый дровокол был отправлен в мой адрес. Продавец ( т.е. Империя Инструмента) четко следовал требованиям закона о правах потребителей - предложил возврат денег, или замену товара на аналогичный. Мне нужен был дровокол, а не деньги. Тем более, что дровокол за прошедшие полтора года подорожал на 10 тыс .рублей. Продавец выполнил свои обязательства - оперативно, доброжелательно и качественно. Если честно- не ожидал. И рад, что такие магазины и предприятия у нас есть.

Show business's response

А.Б.

Level 9 Local Expert

Отличный маг а-а-а-а-а зин! Не один раз пользовался услугами и под заказ, и резервировал для самовывоза. Инструмент именитых брендов- подлинный! Советую тем кто заинтересован!

Show business's response

Федор Бибиков

Level 9 Local Expert

В общем ничего суперского, да быстро обслужили. Но, купленную продукцию не показали, ни документов, ни печати в паспорте. Загрузили в багажник на половину и будь здоров. Отношение скажем не очень, и ради скидки в 1500 рублей, ехал в Москве по пробкам🤦‍♂️.

Show business's response

Инкогнито 6991

Level 5 Local Expert

Брал здесь насосную станцию DB, даже 2 кстати. Ценник норм все хорошо. Но интересный момент, не прошло и года станция начала не корректно работать, думаю ерунда, есть же гарантия! Звоню да привозите без проблем, все действует. Везу из подмосковного города, принимают, по готовности обещают позвонить. Через пять дней говорят ничего не нашли, давление качнули, давление держит, приезжайте забирайте. Все хорошо, еду забираю. На выдаче с вас 1800 так как не гарантийный случай))) круто че, мне не жалко, но можно и хотя бы по телефону озвучить это, я бы где нибудь поближе ее отремонтировал, но вишенкой на торте было, то что закрутили не мои фитинги на станцию, стало известно когда начал устанавливать, естественно не подошло, на след день пришлось ехать на рынок и докупать. А так ребята молодцы! Все на позитиве, мне понравилось.

Show business's response

Алексей Аниканов

Level 6 Local Expert

Такого ещё не встречал! Помочь не помогли, совет не дали. Посоветовали обратиться в понедельник, когда будет знающий человек. Выбрать футболку на компьютере консультанту было важнее чем поработать. Зря потратил час на дорогу.

Show business's response

ALEX KISS

Level 7 Local Expert

Приветливые продавцы.Цены средние по рынку. Раньше была гарантия в магазине с сервисным центром теперь его нет.

Show business's response

Роман Х.

Level 11 Local Expert

Хуже продавцов чем здесь не видел никогда, хамы, все сквозь губу, сельпо какое то! И это в Москве! На товарах цены нет, надо типо сканировать, но сканер не работает, продавцу просто на вас наложить, сидит играет в игрушку на компе, вопрос как будто не слышит. В общем жесть какая то. Руководству видать тоже пофиг..

Show business's response

КВВ

Level 9 Local Expert

Интернет магазин просто отстой, не связывайтесь. Присылают не то что заказывали даже после возвратов, пояснений. Лишь бы впарить, а дальше как хотите сами.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Классный магазин,широкий ассортимент инструмента и садовой техники, ещё есть сервис по ремонту , рекомендую!!!

Show business's response

Настя Алексеева

Level 7 Local Expert

Любим этот магазин всей семьей. Консультанты проконсультируют по любому вопросу и дадут рекомендации, что стоит брать, а что не очень стоит. Просто так свои деньги не потратите, однозначно рекомендую 👍🏻

Show business's response

Tatyana Solovyova

Level 10 Local Expert

Хорошие цены, исключительно клиентоориентированные и профессиональные менеджеры, хороший выбор инструмента и техники. Можно заехать без проблем на территорию и забрать габаритную технику. Всё - на 5+. Срасибо!

Show business's response

Антон Гостимский

Level 21 Local Expert

сдал триммер воркс 4.06. в связи с загруженностью - обработка до 7 дней. Звоню сегодня (8суток) - ответ: короткая неделя, поэтому ... начинаем считать, - целых рабочих 5 дней было. Тогда начинают отмазываться, что теперь до 10 дней. В итоге 16.06 в пнд в лучшем случае возьмут на диагностику и решат что и сколько. И ведь сдают, наверное нет конкурентов или просто я плохо смотрел?

Show business's response

Тимур Дьячков

Level 20 Local Expert

Очень большой выбор инструментов, продавцы вежливы и подробно консультируют. Есть доставка.

Show business's response

Julie

Level 6 Local Expert

Оформила заказ, оплатила, оказалось товара нет. Потребовали заявление на возврат, неделя прошла ничего не вернулось, магазин не может даже по срокам возврата сориентировать. Сервис на нуле.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 16 Local Expert

Прекрасный магазин, даже в выходной день очень много народу, что говорит о популярности и качестве продаваемой продукции, при этом менеджеров тоже достаточно, поэтому ждать не приходится. Есть парковка внутри, небольшая но есть.

Show business's response

О Т

Level 5 Local Expert

Очень большой ассортимент инструментов известных брендов. Электро и ручной инструмент. 2 больших зала, где все можно посмотреть и потрогать. Вежливые и компетентные консультанты, которые все покажут и помогут подобрать нужное. Покупали здесь инструменты неоднократно.

Show business's response

Paul O.

Level 3 Local Expert

Недобросовестный продавец! Будьте осторожны! Заказала у них недешевый дренажный насос, прождала несколько дней. В итоге привезли товар бывший в употреблении, коробка вся рваная- клееная-переклееная, сам насос поцарапанный, пыльный, кабель кое-как скручен проволочками. Даже включать не стала, не удивлюсь, если кто-то из этого магазина им пользовался какое-то время, а потом решил загнать по цене нового. Хорошо, заказала через Яндекс маркет, сразу сделала возврат, т.к.проверяла при приемщице, она тоже в шоке была. Идут дожди, насос нужен срочно, пришлось заказать на другом ресурсе, теперь теряю драгоценное время. Да и деньги придётся ждать теперь 10 дней.

Show business's response

Александр Шаипов

Level 9 Local Expert

Шикарный магазин,территория завода где находится магазин забавная.вежливый и разбираешься в своей теме персонал.буду заказывать ещё. Рекомендую!

Show business's response

Oleg Graff

Level 30 Local Expert

Рекомендуем! Ассортимент и цены приятно удивили! Вне всякого сомнения, Вы лучшие! Приобрел несколько керамических подвесных обогревателей. Персонал профессионально рассказал преимущества разных моделей. Спасибо 💪🇷🇺

Show business's response

Graf 4x4

Level 27 Local Expert

Много качественного и дорого инструмента, который не найдешь в других местах. Огромный выбор. Многое есть в наличии на складе. Но продавцы - это что-то. Разговаривают через губу с нисхождением. Словно я им что-то должен. К сожалению, ситуация не меняется уже продолжительное время. Похоже, хозяина магазина всё устраивает.

Show business's response

Димко Ф.

Level 25 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор. Советую. Неоднократно заказывал запчасти и инструмент. Последний раз заказывал набор взрослых отверток. См.фоты. Отличная работа менеджера и оперативную отправку. Цена лучшая которую смог найти в интернете Заказ 1346977 от 14.07.2026 отправлен СДЕКом, который не подкачал. Отдельное СПАСИБО Кириллу менеджеру за хорошую работу.

Show business's response

Сергей Валентинович

Level 11 Local Expert

Почти в самом центре, удобный заезд и бесплатная Парковка, большой ассортимент, но главная проблема всего импортного отсутствие запчастей и аксессуаров!

Show business's response

сергей Тараканов

Level 12 Local Expert

Отличный магазин с огромным выбором инструмента. Дорого. Оригинально. Для профессионалов и ценителей качества. Есть парковка на территории и достаточное количество персонала внутри магазина.

Show business's response

Светлана Дугарова

Level 5 Local Expert

Купили лопату- снегоуборщик Greenwork 13.12.2023 . Лопата включается, но снег не чистит. Через 5 дней привезли сделать возврат, ее отказались принимать, хотя гарантия 3 года и возврат в течение 7 рабочих дней, сказала, что она пользованная, она не пользованная, мы пытались ею работать, она снег не кидала, только шкрябала об твердый снег. Лопата не соответствует требованиям и цене. Написала претензию в магазин, теперь буду писать в роспотребнадзор и дальше в суд. Не рекомендую приобретать никакие инструменты в магазине « Империя инструмента» потому что если есть какие-то проблемы, то вернуть товар и свои деньги вы не сможете, только через суд

Show business's response

Игорь

Level 15 Local Expert

Магазин отличный - ассортимент впечатляет и линейкой и представленными производителями. Даже в выходные работает несколько менеджеров. ,👍

Show business's response

Михаил

Level 17 Local Expert

Неплохой магазин электро-бензино техники. Для дачи или загородного дома. Представлено много брендов. Консультанты внимательные и отзывчивые. Посещением остался доволен. Могу рекомендовать!

Show business's response

talot N

Level 13 Local Expert

Много разного инструмента, но это не магазин, в прямом смысле, а больше шоу-рум с возможностью приобретения товара с показа. Поэтому заказывайте тот товар, что хотите приобрести или посмотреть, иначе рискуете как минимум задержаться ожидая доставку со склада, а то и вовсе пролететь с просмотром или покупкой, если на складе товара не окажется, а из шоу-рума уже забрали. В целом, достойный магазин с достойным ассортиментом качественных девайсов для мужиков.

Show business's response

Владимир З.

Level 15 Local Expert

Отличный шоурум. Продавцы-консультанты профессионалы своего дела. Узнал о магазине, когда искал профессиональные секатор stihl felco f7. Оформил самовывоз. При посещении магазина спросил про мотобур. Получил чёткий ответ и совет по выбору инструмента. Через неделю сделал заказ на мотобур ada со всеми аксессуарами (шнеки, удленители, адаптер). Заказ делал в шоуруме. Был приятно удивлен когда получил дополнительную скидку. Оформил доставку. Доставка бесплатная. Привезли в 4х часовой интервал. Спасибо большое.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с колоссальным выбором качественных инструментов на все случаи жизни. Менеджеры отзывчивые, компетентные, а доставка точно в сроки. Вернусь сюда, и не раз.

Show business's response

Imperiya Instumenta

956 reviews