Империя Дверей

3.0

18 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

В январе 2026 года мы приобрели входную дверь в данной компании . Сразу после установки обнаружили серьезный дефект: из зазора между дверным полотном и рамой сильно дуло. Учитывая, что на улице стояли морозы до -40°C, проблема была критичной. Мы обратились в компанию, и к нам направили специалистов. Осмотрев дверь, они предложили заменить уплотнитель, но сразу предупредили, что это вряд ли поможет, после чего уехали. Прошла неделя, но никаких действий не последовало. На наш звонок в офисе ответили удивленно: «А вам еще не поменяли? Сейчас уточним». После нескольких дней ожидания мы лично приехали в центральный офис. Нам снова пообещали прислать мастеров. Специалисты приехали, заменили уплотнитель, но проблема осталась. Мы наглядно продемонстрировали дефект с помощью зажигалки (пламя отклонялось от потока воздуха). Мастера сняли это на видео для руководства, подтвердив заводской брак, и пообещали отправить запрос на завод. Далее последовала череда пустых обещаний: Через неделю нам сообщили, что дверь пришла в Иркутск, но нет транспорта для доставки. Еще через неделю выяснилось, что пришедшая дверь также имеет дефекты, и нужно заказывать новую. Ожидание новой двери растянулось еще на две недели. В итоге замена двери заняла около трех месяцев. Сейчас новая дверь установлена, и проблема решена, но процесс взаимодействия с компанией оставил крайне негативное впечатление из-за неорганизованности и затянутых сроков

петя осипенко

Level 3 Local Expert

Покупали входные и межкомнатные двери в квартиру. Доставка была по времени. По установке входных дверей замечания отсутствуют: все было сделано слаженно, аккуратно. Продавец компетентен и ненавязчив. Все хорошо.

наталья и.

Level 2 Local Expert

Заказали дверь на подъезд, по замерам(приезжали замерщики) дверь не стандартная, а сделали стандартную. Она меньше, чем проемы в подъезде. Делали месяц и 10 дней. Хотя говорили 2-3 недели. Установили, добавив брус, запенили. Весь мусор за собой не убрали, пену не обработали, не прикрыли. Директора застать невозможно. Продавцы ничего не знают, ни за что не отвечают. Зачем то поставили два замка, хотя договаривались на домофон. Нас убедили, что домофон можно поставить потом. В итоге домофон поставить невозможно, некуда крепить магнит.

Яна Павловна

Level 4 Local Expert

Обратились в эту компанию за двумя межкомнатными дверьми 🤦‍♀️ и здесь у нас начался ужас, сейчас попробую все описать. Выбрали двери , согласовали доставку. Приезжают доставщики заносят первое полотно абсолютно грязная вся в черных пятнах (дверь на минуточку цвет белый ) на мой вопрос почему дверь без упаковки ? Ответили что компания не может приобрести даже пищевую пленку о втором полотне я узнаю от доставщика что у двери отошло стекло от мороза 🤷‍♀️ на мой вопрос почему со мной не кто не согласовал брак второго полотна , доставщик сообщил что на складе сказали грузите так все примут 😅 отказалась от дверей , приехала опять в магазин уточнить что с этой ситуацией делать ? Мне заранее подготовили деньги. Очень жалко свое время потраченное зря.

Алена Подпругина

Level 3 Local Expert

24.09.2025г купили дверь для частного сектора. Сразу при первых заморозках промерзла. Обратилась к ним...чего только люли не выдумывают чтобы покупателя выставить " дураком". И дверь промерзла от того что много осадков выпало и много др. Надо прежде чем дверь покупать созвониться с заводом уточнить правила пользования. Сохранять коробку, шестигранник и многое др.🙂

Светлана Нехаенко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, некомпетентные продавцы. Оплатили входную дверь, договорились с установкой, за день до установки звонят и говорят что Вашей двери нет. Приехали забрать деньги, а говорят, что денег пока нет, выбирайте другую дверь.

Мария Я.

Level 4 Local Expert

купили в сентябре в этой фирме дверь входную.и начался кошмар! в октябре,при первом морозе,перестали работать все замки.вызвали мастеров,те в свою очередь по приезду,сняли ручку,замки,и с недоумением спрашивают,,зачем вы воду залили в дверь?''начали им доказывать,что мы туда ничего не заливали и даже не прикасались к замкам.,,специалист,, подумал и сказал:" вы купите пушку и поставьте для обогрева двери на веранде,чтоб замки не замерзали. "в итоге так все и осталось .замки не работают,ручка на двери не закрывается,никто ничего не знает.обвинили нас,что в квартире тепло ,а на веранде мороз,поэтому они ничего сделать не могут.мама 3 года копила на эту дверь с пенсии,а теперь слезы льёт от безысходности. если идет в магазин подпирает снаружи дверь ломиком!на данный момент,специалист по установке занес видать наш номер в черный список,т.к фото отправляем ,они не доставляются,дозвониться не можем

Анастасия Ивашова

Level 7 Local Expert

Все отлично👌, спасибо!

Show business's response

Ирина А.

Level 6 Local Expert

Прекрасные, грамотные продавцы

Светлана Тихонова

Level 7 Local Expert

Супер

Империя Дверей

10 reviews