Hoff

4.8

196 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Много мебели. Приобрели тут обеденный стол на кухню. Столешница широкая, раскладной механизм работает четко и без усилий. Дизайн современный, идеально подошел к нашему гарнитуру. Покрытие надежное, от горячих кружек следов нет, царапины не появляются. За свои деньги — топовая вещь!

Show business's response

Юлия Ф.

Level 3 Local Expert

Недавно была в магазине Hoff и осталась очень довольна приобретением гардеробной Блокс! Разнообразием фасадов, возможностью собрать по индивидуальному наполнению, качеством фурнитуры и, самое главное не нужно ждать месяцами, все привезли и собрали в течение нескольких дней! Так же хочется отметить менеджера Регину за профессионализм, учла все пожелания и помогла спланировать шкаф мечты!

Нина Ч.

Level 2 Local Expert

в hoff купили гардеробную блокс. сделана с тем смыслом,чтобы организовать внутри все так,как будет удобно вам, то есть решить где сделать полки, где штанги, где ящики и пр. все это тоже можно взять в hoff. cделано добротно, стенки и полки толстые, петли реально легко закрепляются и открепляются, как и обещает производитель.можно и готовый шкаф взять,но на мой взгляд тогда идея 'собери как тебе надо' пропадает.

Show business's response

Zmax z.

Level 11 Local Expert

Молодцы! Организован шоурум по типу Икеи, основные ходовые позиции сделали совместимой с её корпусами, и вообще взяли её best practice, и постарались интегрировать на сколько это вообще возможно. Лично я получаю удовольствие от посещения и покупок в Хофф, хотя бы так удаётся прикоснуться к тому ощущению, казалось бы безвозвратно утраченному пять лет назад.

Show business's response

Камила К.

Level 5 Local Expert

Подбирали мебель в новую квартиру, решили зайти в Hoff. Обставили всю квартиру за один поход, очень удобно. Хорошие сотрудники, проверили отличную консультацию, все объяснили, сделали проект. В разы упростили задачу! Думали будем мучится с этим еще долго. Все привезли в течение недели и собрали. Остались положительные эмоции)

Наталья Леонова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Зашла в хофф для проектирования гардеробной. Случайно попала к Николаю, очень внимательный и грамотный специалист. Все подробно объяснил и подсказал. Молодец 👍 И в текстильном отделе продавец Анастасия, сама подошла и помогла разобраться в большом выборе подушек , одеял и постельного белья. Помогла выбрать то что отвечает моим потребностям. ❤️ Один минус есть у магазина , не работает связь.

Show business's response

LogoMax.shop

Level 6 Local Expert

11 июля Зашли в хофф, гуляя по Меге. Впечатлнния приятные, словно попали в мини-икею. Дошли до отдела с подушками и постельным бельем… И были еще больше впечатлены. Очень понравилась работа сотрудницы данного отдела. Сама проявила инициативу, всё рассказала и показала разницу материалов. Вообще, с уходом икеи, возникли сложности с подбором постельного белья. Никак не могли найти подходящее. А тут продемонстрировали разные материалы и различные плетения нитей, обьяснила разницу, показали вариаанты на застелянных кроватях. Затем мы решили поменять и подушки и одеяло. И всё по-новому… куча вопросов от нас, несколько тестов разных подушек. Несмотря на то, что мы замучали сотрудницу своими вопросами, - она оставалась такой же доброжелательной и позитивной. Бежать оставлять отзыв в тот де день не стали, решили протестировать обновки. По итогу, всё в точку, спать очень комфортно. Сотрудница консультант - большая молодец. Приемию надо выписать) Спасибо!

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Побывала в магазине хофф, который переехал через дорогу. Магазин стал красивее , просторнее, чище как будто. Покупала кухню, сотрудники дали много важных советов, помогли с выбором, все оказалось в наличии. Спасибо.

Show business's response

Константин Демин

Level 3 Local Expert

Впечатлили масштабы магазина и разнообразие мебели! Взял вариант подешевле, но обслуживание всё равно на высоте. Доставка не подвела: ровно через 7 дней весь заказ был у меня дома, ребята всё занесли сами, без проблем.

Show business's response

Раиса Иванова

Level 3 Local Expert

Покупали тут огромный и как оказалось очень практичный шкаф. Мне понравились зеркальные двери в пол, простой профиль. А внутренности мы смогли спроектировать под наш гардероб: на полках мужа удобно лежат футболки и джинсы, а на моей половине - длинная штанга под платья и выдвижные корзины для белья. Помощь консультанта запомнилась.

Show business's response

Alexander Fedotov

Level 12 Local Expert

Магазин понравился, площадь достаточно большая и все необходимое найти можно. Радует удобство подъезда - из магазина до подземных парковочных мест можно без проблем добраться с тележкой за полминуты. Помещение чистое, опрятное. Покупал офисное кресло, оценил в магазине варианты, понравившегося не оказалось, но заказал доставку со склада. Где-то за неделю получил заказ в магазине прямо у выхода на паркинг. Проблем не возникло. Вцелом, возникли приятные воспоминания об ИКЕЕ и хоть в меньших масштабах, но замена вполне достойная теперь есть

Show business's response

Эдем

Level 15 Local Expert

Хороший магазин,отзывчивые и опытные консультанты,хотели заказать прихожую,оказалось что нельзя выбрать из плнравившегося материала,т.к есть определённая задумка,а то что предложил консультант,нам не подошло.Странно,что имея разнообразный ассортимент,есть ограничения в выборе,ну как говорится,выбор есть всегда,если не у вас,то в других сетях

Show business's response

Елена Иванова

Level 3 Local Expert

Чудесное место, чтобы обновить интерьер! Выбор мебели огромный, а цены очень радуют глаз. Приятным бонусом стали регулярные скидки и акции. Очень удобно, что у них есть своя доставка.

Show business's response

александр ж.

Level 3 Local Expert

Купил в магазине "Хофф" на Теплом Стане кухню и прихожую. Оплатил доставку и сборку. После этого начались чудеса. Я попросил привезти оба комплекта одним рейсом, надеясь сэкономить на доставке. Однако продавцы заявили, что это невозможно и что мои товары привезут две машины двумя разными рейсами. Каково же было моё удивление, когда кухню и прихожую привезла одна машина. То есть деньги взяли за два рейса, а выполнили один. Но это не все. 22 марта в 11:25 я позвонил на корпоративный номер «Хоффа», согласовал дату сборки кухни на субботу 28 марта, а сборку прихожей попросил отложить на потом. Мне пообещали, что мастер позвонит накануне вечером и точнее обговорит со мной время работы (что очень важно для меня, т.к. я живу далеко от заявленного адреса сборки). Но звонка я не дождался. Мастер позвонил только в день сборки в 12-м часу и сообщил, что через час будет на месте. Пришлось спешно мчаться на нужный адрес, но там меня ждал новый сюрприз! Приехавшие сборщики заявили, что у них наряд на сборку прихожей и что собирать кухню они не будут. То есть я напрасно отложил все свои дела ради этой кухни! В итоге потерянный субботний день и испорченное настроение...

Show business's response

Лана

Level 17 Local Expert

Очень люблю этот мебельный. Хороший , понятный сайт. Сам магазин удобно расположен. Много консультантов готовых помочь. Мебель хорошая. Можно найти в любой ценовой категории

Show business's response

Максим Байракдаров

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Новая мебель, чисто и уютно! Удобный подъезд! Персонал отзывчивый и вежливый, особенно порадовал отдел кухонь! Однозначно Рекомендую!

Show business's response

Татьяна В.

Level 4 Local Expert

Хочу похвалить за новую серию шкафов Блокс😉Не сильно большой выбор по фасадам, но все современные. Взяли классику, она всегда актуальна. Качество хорошее.

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 3 Local Expert

Купили диван-аккордеон горчичного цвета, обивка микрофибра. Используем для сна ежедневно. За полгода механизм работает четко, скрипов не появилось. Ткань не скаталась, любые пятна удаляются легко. Визуально изменений нет, диван выглядит абсолютно новым. Удобный и качественный диван!

Show business's response

Юлия Белякина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин мебели и замечательные консультанты! 👏 Спасибо за помощь в выборе детской. Учли все наши пожелания по безопасности и бюджету. Ребенок в восторге, мы тоже! Желаем успехов! 🥳

Show business's response

товаровед товаровед

Level 4 Local Expert

Покупала мебель 13.06. Заказ оформляла Литвинова Регина Игоревна. Просила сборку поставит на будний день после 18.00, на что был дан ответ, что сборка только до 18.00. Т.к было воскресенье, пришлось доставку ставить на пятницу, а сборку на субботу в первой половине дня. В итоге в субботу сборщик не появился, хотя я звонила в службу доставки с 9.00. Дозвонится до мастера было не возможно. Только в 12.00 позвонили, что не могут дозвонится до сборщика и сборка переносится. При этом выясняется, что сборку можно оформить и на 18.00. В итоге все планы на выходные испорчены, и будет ли сборщик завтра ещё не ясно. Отвратительный сервис, грубые диспетчера, бросают трубку, когда клиент ещё не выяснил все вопросы. Разочарована.

Show business's response

Артур Павлов

Level 3 Local Expert

Брали комод в спальню. В зале много персонала, но не все разбираются в ассортименте. 🤷‍♂️ Доставили быстро, к упаковке вопросов нет. Собрал сам без проблем. Обычный магазин с переменным качеством обслуживания. ✨

Show business's response

Варвара Скамарохова

Level 3 Local Expert

Решила обновить сковороду. Ездила в Hoff, выбор оказался большой, поэтому было из чего выбрать. Пользуюсь уже несколько недель, готовить удобно. Покрытие пока показывает себя хорошо.

Show business's response

Артем Лущеко

Level 3 Local Expert

Заказ № 836A211113 Ставлю Hoff крепкую единицу. Причина - крайне некачественное отношение к клиентам и абсолютно бесполезная служба поддержки, которая за всё время так и не смогла помочь в решении проблемы. Расскажу, как всё было: 4 июля мы оформили заказ на шкаф, кровать и две прикроватные тумбы в этом филиале. Доставка была назначена на 11 июля, а сборка - на следующий день. Казалось бы, целая неделя была на то, чтобы нормально собрать заказ. 11 июля мебель привезли. При получении мы проверили количество упаковок всё совпадало. Однако примерно через час решили внимательнее посмотреть содержимое и обнаружили, что отсутствует самая важная часть - каркас кровати. Позвонили в поддержку. Девушка совершенно спокойно ответила, что да, каркас нам действительно не отгрузили. Никто заранее даже не попытался предупредить нас об этом или связаться с нами. Как позже выяснилось, товар был на складе - его просто забыли отгрузить. 12 июля состоялась запланированная сборка всей мебели, кроме кровати. Недостающий каркас пообещали доставить 14 июля, а сборку кровати перенесли на 15 июля. 14 июля мы весь день ждали доставку, но никто так и не приехал. Опять пришлось самим звонить в поддержку. Там сообщили, что по системе заказ уже считается доставленным, хотя фактически ничего мы не получили. Никто не мог объяснить, где находится заказ, связаться с водителем или как-то решить проблему. Только после 22:00 нам позвонил водитель и сказал, что привезёт каркас на следующий день. При этом никакого времени доставки он не назвал. Но и на следующий день ситуация повторилась - снова ожидание, снова отсутствие информации и снова полное бездействие службы поддержки. Сотрудники не могли ни связаться с водителем, ни ускорить доставку, ни предложить какое-либо реальное решение. Нам даже пообещали начислить бонусные баллы за повторный перенос доставки, но, как нетрудно догадаться, никаких бонусов мы так и не получили. В итоге каркас всё-таки доставили только 15 июля, после чего мебель наконец удалось собрать. Это был мой первый опыт покупки мебели в Hoff, и он оказался крайне неудачным. За время решения проблемы мне пришлось совершить более 20 исходящих звонков. Складывалось ощущение, что именно клиент должен заниматься поиском своего заказа и контролировать работу компании, а не наоборот. Самое неприятное - полное отсутствие инициативы со стороны Hoff. Даже после первой ошибки никто не попытался исправить ситуацию в приоритетном порядке. Всё приходилось выяснять и добиваться самостоятельно. Мой первый заказ в Hoff стал и последним. Не рекомендую компанию тем, кто рассчитывает на качественный сервис и поддержку после оформления заказа.

Show business's response

Анастасия Сергеева

Level 3 Local Expert

Приобрели пару недель назад в Хоффе мебель в прихожую. Очень удобно, что все компактно собрано в одном решении. Есть место для обуви, верхней одежды и мелочей. Выглядит современно, не занимает много пространства и качество достойное

Show business's response

Артем Гладышев

Level 3 Local Expert

Понравилось покупать! Выбрали с супругой спальный гарнитур и никто нас не торопил, все объяснили по материалам, долговечности. Посмотрим как послужит. Пока второй месяц и полет нормальный.

Show business's response

Алёна

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, всё что нужно для дома можно тут найти. Персонал готов помочь. Цены адекватные, качество хорошее. Проблем не возникало.

Show business's response

Валентина К.

Level 6 Local Expert

Ужасный онлайн сервис. 5 июня был оформлен заказ № 799N294855 (OMAP000751186). Были оплачены немаленькие деньги. Ожидаемая дата доставки - 10 июня. Заказ был обработан, статус-ожидание отгрузки на склад. По состоянию на 10 июня статус-снова в обработке. Дата доставки просто исчезла. В сервисной службе ответили, ожидайте звонка в течение часа с информацией по вашему заказу. Прошло 3 часа никто не перезвонил. В итоге ни купленного товара , ни денег, ни какой-либо информации о заказе. Ужас, а не сервис. Заказ отменен, надеюсь, что мои деньги вернут мне назад. Полное разочарование и потерянное время.

Show business's response

Варвара Малышева

Level 3 Local Expert

Благодаря вам на даче теперь идеальный порядок! Спасибо! Ваша мебель очень нравится, обслуживание на высоте, а цены по-настоящему выгодные. Еще раз спасибо!

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Купила здесь небольшой стеллаж для цветов, потому что подоконников уже стало не хватать. Долго искала что-то простое и без вычурного дизайна. В итоге все хорошо вписалось в комнату и растения теперь стоят аккуратно. Даже визуально стало уютнее.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 13 Local Expert

Качество низкое, доставляют нормально, сборка это ужас, когда заняли нишу, которая освободилась, а сервис забыли сделать, горячая линия это просто формальный звонок, вам не помогут, так что за вешалками можно зайти, по остальному лучше переплатить и сохранить нервы Заказы: шкафы 2 шт, кухня, диван, 3 доставки, 3 сборки, 3 раза проблемы

Show business's response

Александра Яковлева

Level 7 Local Expert

Все 5 звёзд потрясающему консультанту Николаю Толстякову, спасибо огромное за подбор шкафа , всё подробно рассказал, показал,просто миллион звёзд! Магазин тоже прикольный , большой)

Show business's response

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Хороший, большой, спокойный магазин. Отзывчивый и не назойливый персонал в стиле безвременно нас покинувшего бренда, качество, конечно не то, но встречаются и приличные товары.

Show business's response

София костикова

Level 3 Local Expert

Удобный и качественный письменной стол, особенно хочу отметить качественную кромку и то, что углы не очень острые, если врезаться в них

Show business's response

Марина Федорова

Level 2 Local Expert

Стеллаж и рабочий стол из Хофф организовали мой домашний офис. Всё под рукой, полки выдерживают тяжелые книги. Стол устойчивый, не шатается. Работать стало намного приятнее, пространство организовано стильно и умно.

Show business's response

София Куликова

Level 2 Local Expert

Сразу бросается в глаза, как здесь аккуратно. Мебель выставлена красивыми интерьерными группами, а не навалена кучей. Никакой пыли на полках, зеркала на шкафах натерты до блеска. Визуально очень приятное место, создается впечатление дорогого бутика.

Show business's response

Наталья Алексеева

Level 3 Local Expert

Нужна была мебель для офиса максимально быстро. Ознакомилась с каталогом и ценами, сделала заказ. Привезли день в день. Сервис на высоте, звонят заранее, что очень приятно!

Show business's response

Маргарита У.

Level 5 Local Expert

Купили стол Флоренция 29.09.2024. Через пол года стол начал шататься . Обратились в хофф . Ответ был такой что вы плохо его собрали!!! А то что такой же стол , представлен как выставочный образец шатается в магазине , из-за своих конструктивных особенностей , им плевать. Прошел еще год. На нижних ножках всех 6 шт начала отходить пленка от дсп и снизу под столешницей тоже . На повторное обращение . Хофф провел дистанционной осмотр , который не является экспертизой ! И был дан ответ . Что вы сами виноваты ! Было попадание влаги от это пошло разбухание и что это не гарантийный случай ! Контакты в полном обьеме производителя не предоставляют . В гарантийном возврате отказывают!

Show business's response

Максим Лебедев

Level 3 Local Expert

Кухню тут купили! Она простая, но удобная. Очень порадовала сборка: ни пыли, ни грязи после установки. Мастер все стыки столешницы промазал, дверцы выровнял. Смотрится все очень аккуратно и достойно.

Show business's response

Aлла

Level 7 Local Expert

Новый магазин Хофф, есть всё необходимое, удобно, что можно зайти прямо с парковки. Сотрудники дружелюбные. Особенно понравилось новое постельное бельё.

Show business's response

Михаил Михайлович

Level 9 Local Expert

Заказ доставили частично: выяснилось, что шкафчик с раковиной оказался бракованным на складе, поэтому его просто не повезли. Никто, разумеется, не потрудился предупредить нас заранее - курьер привез, что было, и потребовал оплату за «неполный комплект». Сейчас жалею, что пожалел курьера, что все доставил и оплатил, в следующий раз за частично доставленный заказ и такое отношение конечно пошлю куда подальше. Деньги мы заплатили в день доставки. Нам обещали, что после этого сразу же свяжется сборщик (услуга сборки оплачена и указана в лк). Но тишина. На горячей линии спустя время ответили: «Ваши деньги к нам еще не поступили, мы не видим оплату». Хотя на сайте статус заказа значится как «Доставлен». Когда теперь приедет сборщик - неизвестно. Самое удивительное: при оплате нам даже не выдали никаких чеков. Очень странно видеть такое отношение и уровень работы от сетевого магазина в столице в 2026 году.

Show business's response

Кристина Валерьевна

Level 3 Local Expert

Взяли угловой модуль Блокс и пристроили к нему прямой. Встало в гостиную просто идеально. Очень вместительный получился, хотя визуально комнату вообще не съели.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасно долгое. Менеджеры преимущество заняты разговорами друг с другом. Мало внимания обращают на клиентов. Ждать консультации пришлось долго. Не сразу смогли найти нужный товар. Терминал выдачи не работает, никто из персонала рядом не находится. Нужно было искать того, кто сможет решить ситуацию. Выдачу товара ждали больше 15 минут.

Show business's response

Анна

Level 18 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором и ооочень хорошими добрыми сотрудниками: менеджер Анна Кашуба и сборщик Александр, они нам ооочень помогли в выборе и упаковке письменных столов и стульев нашим детям. Дети очень благодарили и радовались! А мы радовались чудесной Анне, которая подсказала и сделала очень недорого комплект дочери. Терпеливая, добрая умничка! Рекомендую этих замечательных сотрудников и любимый много лет Хофф!

Show business's response

Анна Полухтина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, шикарное обслуживание. В магазине приятно находится, много интересных интерьеров представлено. Хороший выбор мебели и товаров для дома.

Show business's response

Северянка

Level 7 Local Expert

Приезжали посмотреть выбранный в приложении диван. Столкнулись с тем, что в официальном приложении на оба вида цена ниже, чем в магазине. Спросили консультанта Она ответила, что такого быть не может. Показали ей цену в приложении. Она показала нам цену в планшкте. Ушли без покупки. Настроение испортилось. Спасибо консультанту на матрасах. Рассказал, показал, проконсультировал. Кстати, цены на матрасы с приложением сходятся

Show business's response

Matvey Krotov

Level 17 Local Expert

Посетили магазин вместо того, что ранее бвл через дорогу около строительного рынка. Нам все понравилось, чистый и свежий аккуратныц магазин. Купили кровать и матрас, привезли все вовремя, мы довольны!

Show business's response

irasm-ir

Level 7 Local Expert

Довольно вежливые продавцы, все быстро и оперативно оформляется. Были некоторые проблемы по доставке, но девушки с сервиса решили вопрос. И выставка приятная глазу. Вроде как все есть для дома

Show business's response

Нина Снегова

Level 3 Local Expert

Хофф порадовали, пошли шкаф выбирать, а купили целую систему Блокс, где можно самим решить, как внутри будет все организовано. Давно пора такие шкафы выпускать!

Show business's response

Елена О.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Всегда большой выбор. Отдельная благодарность консультанту Роману. Знает все, подскажет, поможет с выбором и решением всех вопросов по покупке. Рекомендую к посещению однозначно

Show business's response

smiviktoriya

Level 9 Local Expert

отвратительный магазин. Оформили доставку еще в декабре. Доставку переносили несколько раз и даже без предупреждения. Не могли доставить один убогий шкаф в течение трех недель. Обратная связь ни на сайте, ни по телефону не работала. Потом в долгожданный день ждали газель, которая умудрилась попасть в дтп. В общем, потеряли много рабочих дней и денег в ожидании несчастного шкафа. Больше не будем покупать в этом магазине.

Show business's response

Hoff

116 reviews