Довольно большой магазин. Персонал очень приветливый и вежливый. Особенно хочу отметить полненького охранника в возрасте. Он помог нам с сестрой пробить товар на КСО. Выбор товаров очень разнообразный, есть на что посмотреть и что купить. Очень радует что есть доставка. Качество товаров всегда радует. Ещё не разу не жаловалась, что где-то разбито, потрескано, помято. Всегда в хорошем состоянии. Очень много скидок и акций на любой вкус и цвет, начиная от мебели и заканчивая аксессуарами к ней. К сожалению на заказ нечего не заказывала, но думаю что и с этим у них проблем нет.

Show business's response

Андрей Вячеславович

Level 5 Local Expert

Заказал кровать, привезли с задержкой, оплатил также доставку и сборку на месте, мастер по сборке не приезжает не звонит уже 2 недели, горячая линия только для вида-никто не отвечает на звонки, онлайн чата нет, онлайн обращение отправить ни в приложении ни на сайте нельзя, однозначно не рекомендую Хофф, ведут себя не порядочно!

Show business's response

Елена М-ва

Level 4 Local Expert

Очень печально складывается наша ситуация с покупкой товаров в Хофф в Липецке, хотя сама концепция этой торговой сети и ассортимент товаров мне очень симпатичны. Два года назад покупали в Краснодаре в Хофф кухню, шкафы, диван и остались очень довольны обслуживанием в магазине, быстрой доставкой и качеством мебели. 22 сентября этого года выбрали в Липецке два больших шкафа (в прихожую и спальню) и диван. На следующий день оплатили товары и доставку. Выбранные шкафы были в наличии, а диван, как сказала консультант, придется подождать неделю. Уже дома посмотрела заказ через чат-бот. В статусе заказа было указано, что товары доставят на склад 17 октября. Горячая линия не действует. Через чат-бот связаться с оператором-человеком очень сложно. Менеджер, которая формировала заказ в магазине, могла же предложить разделить заказ, чтобы ускорить доставку тех товаров, которые есть в наличии. А так получается очень долгое ожидание. Уже хочется написать заявление и совсем отказаться от покупки.

Show business's response