Hoff

4.8

3703 ratings

Rate this place

1566 reviews

By default

Level 30 Local Expert

Один из лучших магазинов сети Hoff. Широкий выбор товаров, большая и хорошо организованная торговая площадка. Много мебели для кухни и спальни, диваны и проч. Далековато расположен, конечно. При этом относительно удобные заезд и парковка, а выезд прямо на Ленинградку

Show business's response

фатима

Level 3 Local Expert

В целом от магазина остались очень хорошие впечатления. Были тут с мужем на прошлой неделе, выбирали диван. Выбор большой, в итоге решили взять диван-кровати Римини. Доставили диван в тот же день. Вот только сборщик опоздал на час. Сам диван после сборки смотрится просто шикарно.

Show business's response

Лина

Level 9 Local Expert

Hoff отличный магазин, покупаю мебель только здесь. Покупала в нем и кровать, и столы, и стулья, и шкафы, все функционирует до сих пор. Спасибо всем сотрудникам и конечно производителям.

Show business's response

Natalia Zakharova

Level 7 Local Expert

Заказали кухню в тц шоколад в Реутове, при заказе и оплате сказали, что кухня ф наличии и на доставку нужно 3 дня. Договор был заключён 9 августа 2026 года, сегодня 19 августа позвонили второй раз и опять перенесли доставку. Сказали что только через 3 дня смогут сказать примерный срок доставки! Причём за доставку и сборку взяли полную оплату. В связи с озвученными сроками в 3 дня мы освободили полностью кухню и теперь у нас ее просто нет.

Show business's response

Андрей Б.

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Заехали с утра в выходной и без суеты пообщавшись с консультантом купили ещё 14 разных вещей. Хорошее отношение цена/качество. Можно попробовать всё на ощупь, а не глядя через интернет -магазин хотели выбрать другие вещи. Хорошо, что заехали- выбор изменился. Помогли разобраться, подсказали какие варианты бывают и чем отличаются, объяснили разницу в материалах разных изделий из разного ценового сегмента.. Очень большой выбор на данной площадке, всё можно пощупать посмотреть и оценить, а не сомневаться смотря по картинкам из интернета... Спасибо что вы ещё держите столько ассортимента в живом виде в магазине!

Show business's response

Инна Архипова

Level 3 Local Expert

Выбрали и приобрели тут компактный, но очень вместительный комод. Мне понравился приятный цвет, отсутствие лишних деталей на фасадах. А размер ящиков оказался идеальным под мои вещи: в верхних узких удобно разместились органайзеры с бельем и косметикой, а в нижних глубоких - объемные свитера.

Show business's response

Елена Юрьевна

Level 3 Local Expert

В магазин зашли за компанию с друзьями, а в итоге ушли с проектом новой прихожей. Понравилась работа сотрудника, мы предварительно накидали где будет обувница и вешалка, но еще на всякий случай вызвали замерщика, чтобы точно рассчитать глубину шкафа.

Show business's response

Саша П.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, заказ № 809B572791 не начислились бонусы, товар уже привезли и установили: заказ от 21.08.26, доставка была 27.09.26, сборщик установил все 02.10.26. При оформлении заказа в магазине, менеджером и кассиром была доведена информация: после доставки товара баллы начислятся в личном кабинете, если этого не произойдет в течение 5 дней с даты доставки - обратиться по телефону горячей линии. Карта была оформлена на месте во время заказа. После беседы с разными операторами ситуация не решилась - мол, карта к заказу не привязана, ничего сделать не можем, я должен был сам прикрепить карту к заказу, то есть я сам виноват. Операторы горячей линии убеждают меня в том, что из-за того, что карта была оформлена во время заказа, она не прикрепилась к заказу и я сам виноват, что не прикрепил ее позже (почему никто не говорил мне об этом во время оплаты заказа на кассе?). Но менеджер, у которого был сделан заказ, говорит, что карта привязана и баллы должны были прийти. Прошу разобраться в ситуации! Почему работники одной сети говорят разную информацию, и если карта действительно не привязана - чья это вина?! К сожалению, впечатление о магазине испорчено, сборка и качество товаров меня устроило, но общение с операторами и сервис - нет. Хотел купить мебель - теперь дважды продумаю, стоит ли делать это в магазине Hoff.

Show business's response

Анна Н.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, мебель покупаю только в ТЦ Шоколад в Хофф Отличные продавцы , особенно Евгений, который раз показывает свой профессионализм оформляя заказ и помогая подобрать необходимую мебель качественную и стильную. В который раз посещая магазин остаются только положительные эмоции от продавцов и руководства магазина (руководители очень лояльные и тоже очень клиентоориентированы) Девушка руководитель , не помню её имя , очень приветливая и всегда на подхвате в случае чего. И да , многие пишут про доставку что плохая , не знаю , 5 раз заказывала мебель и все разы вовремя и доставщики тоже очень клиентоориентированы. Вообщем если сравнивать многие магазины, то этот один из лучших!

Show business's response

Владимир Крылов

Level 3 Local Expert

Купили журнальный столик стеклянный. Смотрится стильно, но пыль на нем видно сразу)) Упакован был надежно, стекло целое. На одной ножке была царапина небольшая, закрасили маркером. На кассе предложили карту лояльности, бонусы начислили. Мелочь, а приятно. Нормальный магазин с большим ассортиментом.

Show business's response

Катерина

Level 4 Local Expert

Месяц мучений со столешницей: Хофф, ваш сервис пробил дно! Заказ № OMIM000916576 от 18.07.2026 Купила кровать-чердак «Теремок». Доставка 1 августа прошла нормально, но сборка 7 августа уже подкачала. На этапе приемки я сама обнаружила скол на столешнице (сборщик его «не заметил»). Оформили рекламацию. Хроника провала: · 21 августа — привозят новую столешницу уже с ТРЕМЯ сколами. Снова рекламация. Сборщики узнают о браке от меня, а не от своей же службы доставки — внутренняя коммуникация отсутствует. · 28 августа — согласовали доставку третьей столешницы с 18 до 22. В 19:28 звонит менеджер Кристина и спрашивает что-то вроде: «Мне сообщили, что вам доставили некачественный товар?» Мне ничего не доставили! На мой ответ — «я уточню и перезвоню». Итог: тишина. Ни столешницы, ни звонка ни 28-го, ни 29-го. · 29 августа — история повторяется: служба сборки снова узнает о проблеме от меня. Итог: Эпопея длится почти месяц. Я каждый раз подстраиваюсь под их слоты доставки и сборки, теряю время и нервы. Качество сервиса — ниже плинтуса, а менеджеры даже не знают, что происходит с моим заказом. Категорически не рекомендую!

Show business's response

olivka meal

Level 2 Local Expert

Нашла диван мечты. обошелся "в копеечку", но он того стоит. Лига 032, огромный. Удобнейший. Красивейший. Повезло купить со скидкой. Просто суперски сделан, основание металл. Еще и 2000 бонусов за него дали, считай тоже скидка

Show business's response

Дмитрий Генн-ч

Level 13 Local Expert

Прекрасный выбор мебели, хоз товаров. Во многом заменил мне подло сбежавший не называемый магазин из четырех букв. Удобно расположен и имеет большую парковку ТЦ. Купил там уже два дивана, кресло и шкаф. Не разочарован. Пользуемся. Персонал отзывчивый и грамотный.

Show business's response

Гронская Лиза

Level 3 Local Expert

Если нужен диван какого то конкретного цвета, советую ехать в магазин, чтобы посмотреть образцы живьем, так как на сайте и цвето передача может хромать, и все таки пощупать ткань важно. Я выбрала один, а в итоге в магазине переобулась на другой

Show business's response

Alex Vel

Level 11 Local Expert

На картинках всё выглядит красиво. К сожалению, в реальности впечатление от магазина оказалось совсем другим. Мы сделали два заказа (809B542434, 809B542434), и в обоих случаях в комплекте оказались бракованные детали. Из-за этого приходилось останавливать сборку мебели и заказывать замену. При этом изготовление новой детали занимает около трёх недель. То есть покупаешь новую мебель, а нормально пользоваться ею ещё долго не можешь. Отдельная история — доставка. И проблемы с ней возникали неоднократно. В первый раз доставку, которая должна была состояться днём, в итоге привезли ночью, примерно в 1:30. Во второй раз было ещё хуже. Доставку согласовали на определённый день, клиент прождал весь день и почти до полуночи, однако товар так и не привезли. Никто заранее не предупредил об отмене. На следующее утро менеджер сообщил, что якобы не смог дозвониться, поэтому товар отправляется обратно на склад (???), а доставка переносится ещё на четыре (!) дня. При этом телефон всё время был на связи, а никаких пропущенных звонков не было. Поэтому такое объяснение, мягко говоря, вызывает большие вопросы. В результате вместо приятной покупки — бракованные детали, недели ожидания, ночные доставки и постоянные стрессы. UPD. Первую деталь взамен бракованной наконец доставили 21 августа. Вторую, которую должны были привезти в тот же день, не доставили — доставка вновь сорвалась. Никто заранее не предупредил, пришла лишь странная СМС. Мне снова пришлось дозваниваться до службы поддержки — удалось это сделать только с пятой попытки. Теперь доставку перенесли на 25 августа.

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Вообще магазин то вроде не плохой, выставлена мебель дисконт ( дешевле в 2 раза), но вот купить ее проблематично. Доставка у них не возит дисконт, а самой тащить шкаф или комод не всегда возможно. Есть экземпляры которые купила бы, но нет нужного цвета.... Вобщем не все так просто, как хотелось бы, да и цены кусачие достаточно

Show business's response

Rinat Manjukov

Level 17 Local Expert

Заказал 3 каркаса шкафов для гардеробной через их интернет магазин на 30500 руб. Доставка быстрая и в удобное время, товар понравился, сборщик отработал на 100%, шкафы встали как влитые. Но в один из шкафов я по ошибке заказал более широкие полки, 4 штуки всего то на 3400 руб. Полки не монтировались и, согласно заявлениям магазина на сайте, их можно вернуть в течении 30ти дней. Но не тут то было. Мне предложили 150 рублей компенсации, если я оставлю полки себе) Доторговались до 500)). Я лучше сам дам 500 рублей плотнику на рынке, он отрежет лишнее по неокромленной стороне у всех 4х полок. Не надо будет тратить 3200 на новые. А Hoff получит отзыв на 2 звезды за такую клиентоориентированность. Ну и стулья в гостиную выбирать у них я жену отговорю. П.С. На следующий день позвонили из службы качества и сообщили, что могу беспрепятственно обменять полки на полки нужного размера. Вот так бы сразу, могли б еще на новых полках заработать. Добавил еще 2 звезды.

Show business's response

Анна Макеева

Level 3 Local Expert

Хочу похвалить сборщиков, они мастера своего дела. Собирали мне кухню и спальный гарнитур - спокойно, интеллигентно, аккуратно. Спасибо за хорошую мебель и прекрасный персонал!

Show business's response

Сергей Богданов

Level 3 Local Expert

Сегодня 11-ое, стенку привезли в обед, что тут заказывал второго числа. Быстро! Как раз удобно для меня , что в пятницу, завтра собирать буду, думаю за пару дней управлюсь, опыт есть в этом дела. Что до магазина, то с ним все нормально, пока без замечаний.

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 3 Local Expert

Главным критерием при выборе двухярусной кровати была надёжность, так как у меня два сорванца. Остановились на металлической модели. Кровать полностью оправдала ожидания: не шатается, не скрипит, запас прочности чувствуется. Да, металл холодноват, но это мелочь по сравнению с тем, что я спокоен за безопасность детей.

Show business's response

Ната

Level 13 Local Expert

Хороший отличный магазин и также большой. Огромный выбор товаров. Бюджетные и доступные цены. Персонал сможет подсказать. Советую там посмотреть товары для дома.

Show business's response

Е.Р.

Level 8 Local Expert

Кто планирует приобрести кухню не связывайтесь со сборкой и установкой . Компания хоф не несет ответственности за подрядчиков , услуги которых продает компания Хов вместе с кухней. Клиентский сервис работает в режими «отписки» При установки кухни повредили посудомоечную машинку, сборщики совершили ошибку при установки конструкции, материальную ответственность в полном обьеме не несут, работу договору сборки и установки не выполненном уже как два месяца. Клиентский сервис Присылают письма что об работы проведены , я заново открываю обращение с просьбой прислать акт с моей подписью которого естественно нет. Итог ни денег ни кухни !!!! Ищите частников и не покупайте в хоф!!! *** и *** деньги берут обязательства не выполняют !!! Прикладываю фото посудомоечной машины которая пострадала от рук сборщиков

Show business's response

Елизавета Титова

Level 3 Local Expert

Магазин хвалю 👍 Диван для зоны ожидания клиентов обит износостойкой экокожей, которая легко чистится. Наполнитель в меру жесткий, не проминается. Каркас крепкий, рассчитан на частое использование. Лаконичный дизайн подходит для любого современного офисного интерьера. Удачная покупка и никак иначе!

Show business's response

Дарья Федорова

Level 3 Local Expert

Магазин хвалю! Купили тут обувницу. Очень компактная, но вместительная. Теперь вся обувь спрятана, и в коридоре идеальная чистота и простор. Дизайн лаконичный, Ничего лишнего. Приятный цвет " беленый дуб" . Муж собрал за вечер, инструкция понятная. Покупкой и качеством довольна.

Show business's response

Анна Анна

Level 4 Local Expert

Заказ № 809B260881 кухня. Сборка была заказана тоже у Хофф. Сборка произведена ужасно. Панель снизу не прикреплена к стене. Панель не прилегает к стене. Столешница слева около мойки обрезана неровно. Верхние шкафы висят неровно. Шкафы, которые подрезали в нек.местах треснули. Срезы у обрезанных шкафов никак не обработали чтобы недопустить разбухание от влаги. Менеджер сказала "вы что сами не можете это исправить?" А за что я заплатила деньги тогда? Не покупайте ничего в Хофф и не пользуйтесь их установкой - все испортят.

Show business's response

Кирилл Олегович

Level 3 Local Expert

Единственный минус - слегка запоздалая доставка)) В остальном всё супер. Купили за два захода диван, кровать детям и компьютерный стол старшему сыну. Мебель отличная, и это главный плюс!

Show business's response

Станислав Филатов

Level 2 Local Expert

Взяли модульный диван в гостиную. Понравилась возможность самим скомпоновать нужный размер и форму. Секции крепятся между собой надежно, не разъезжаются, когда дети прыгают. Ткань выбрали антивандальную, кошачьи зацепки на ней действительно почти не остаются.

Show business's response

Федор Коновалов

Level 3 Local Expert

Спасибо команде консультантов! 💪 Очень приветливые и знающие свое дело сотрудники. Помогли выбрать стенку в гостиную, быстро оформили заказ и всё доходчиво объяснили. Рекомендую этот магазин! 💯

Show business's response

Ирина Машкова

Level 4 Local Expert

01.03.2026 сборщик собрал 2 кровати МИКА. По комплектации вопросов не было, кроме маленького пятна, о котором нам сразу сказал сборщик. Сборщику мы не мешали, сборка производилась в детской комнате. Радость от покупки омрачилась в первые минуты. Это химический запах, такой интенсивности, что дети спать в комнате не смогли. До сих пор комната не функциональная. Такое производить и продавать для сна, в нашем случае для подростка и ребенка 7-ми лет считаю неприемлемым. Рейтинг хороший, но видимо отрицательные отзывы просто не размещаются на сайте Хоффа. Собственно, свой я тоже не вижу. На претензию и желание сделать возврат данных кроватей магазин отвечает отказом, с комментарием, что запах будет держаться 3 недели. Первый раз в жизни я такое встречаю при покупке мебели. Если у вас в планах купить кровать, то вам точно заходить в HOFF не стоит. Чтобы не спать на полу.

Show business's response

Ольга Маслякова

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Хочется выразить благодарность менеджеру Анне, которая сделала расчёт нашей маленькой угловой кухни. Воплатила нашу мечту в реальность. В то течении всего времени была на связи. Помогала решать текущие проблемы и отвечала на все наши вопросы (иногда даже глупые наверное). Но ещё раз повторюсь, очень квалифицированный специалист Анна, который поможет воплотить ваши мечты.

Show business's response

Бабуля(!)

Level 4 Local Expert

хороший магазин, не приставучие продавцы, выбор большой. Когда нужна мебель, тут всегда в первую очередь смотрим так как много вариантов и норм цены

Show business's response

Алиса Петрова

Level 2 Local Expert

Купила изящную консоль в прихожую. Тонкие ножки, красивая фактура дерева. Сразу поставила на нее поднос с духами и декором — вид потрясающий, создает настроение с порога. Пришла без брака, упакована надежно. Радует, когда вещь не только функциональная, но и дарит эстетическое удовольствие.

Show business's response

Михаил Белевский

Level 3 Local Expert

Мебель Hoff -удобный и универсальный гипермаркет мебели.Очень удобная и мягкая мебель радует глаз.Выбор товара велик , от маленького кресла до просторного и удобного дивана. Качество сборки и материалов на высшем уровне.

Show business's response

Инна Денисова

Level 3 Local Expert

Заказывали модульную кухню. Денег было в обрез, но консультант помогла составить проект так, что все влезло и выглядело стильно. Фасады моются легко, столешница крепкая. За такие деньги просто подарок.

Show business's response

СЫРНИК

Level 18 Local Expert

Сейчас ХОФФ заменяет нам Икею, принцип магазина схож, да и стиль мебели похож. Но качество на 4, выбор диванов так же на 4, плюсов здесь больше, чем минусов.

Show business's response

Инкогнито 7880

Level 2 Local Expert

30 ноября делали большой заказ мебели. Мебель понравилась, смотрится хорошо, доставка и сборка - в срок. Особая благодарность менеджеру Данул Елене, без которой заказ, вероятно, не состоялся бы. Профессионал, быстро демонстрировала все позиции, великолепно знает все модели, давала дельные советы, при этом вежливо и честно, что очень важно, отвечала на все вопросы, рассказала об акциях. В результате удалось уложиться в запланированную сумму и сохранить хорошее настроение. Была проблема со шкафом, при сборке обнаружился брак, но нам не пришлось звонить, ехать: перезвонили нам дня через 2-3, привезли новый и собрали в тот же день, бракованный увезли. Так что в целом впечатление хорошее.

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 3 Local Expert

Приобрела в Хоффе стол-трансформер. Отличный вариант для малогабаритных квартир. Выполняет сразу две функции: и журнальный, и обеденный стол. Свою задачу по экономии пространства выполняет на отлично. К механизму раскладывания нужно было приноровиться, поначалу было тяжеловато. Но в целом я довольна.

Show business's response

Инкогнито 6003

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис по сборке кухни.Если вам дороги деньги и нервы не обращайтесь в этот магазин.Кухню купили 25.11.2026 Сити бетон.На сегодняшний день (05.03.2026) дефекты по сборке кухни не устранены (повреждение фасада, несоответствующий вырез столешницы под мойку). на претензию от 22.02.2026 вх. № 3219025 ответ не предоставлен, сборщики в назначенный день не приехали.Жалоба в Роспотребнадзор отправлена. Отвечаю хофф никто нам от вас не звонил 07.03.2026г. Постоянное вранье, назначена была сборка по устранению дефектов на 01.03.2026, прождали на даче пол дня никто не приехал.

Show business's response

Маша Глазкова

Level 3 Local Expert

Для праздничных ужинов выбрала здесь набор бокалов. Стекло прозрачное, без дефектов, форма понравилась сразу. На столе смотрятся красиво и дорого. Очень удачное приобретение.

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 3 Local Expert

Купили тут в октябре деревянную банкетку с ящиком для хранения в прихожую дома. Удобно сидеть, чтобы обуться. Внутреннее пространство вместительное. Сделана из массива березы, конструкция крепкая. Покрытие лаком ровное, без подтеков. Практичная и полезная вещь. Благодарим!

Show business's response

Вика Рябова

Level 4 Local Expert

Курьер из за форс мажора на дороге поставил перед фактом, что до меня не доедет. Честно, кипела. Но поддержка не просто извинилась и, переназначила день, а еще начислила бонусов и бесплатно подняли на этаж. Вот так надо работать с негативом!

Show business's response

Екзо Еезо

Level 4 Local Expert

Заказали большой объём мебели. Стол трансформер с косяками: 1)Нет всей разметки по креплениям 2) металлические части со вспученой краской, заусенцами, следами ржавчины 3) качество покрытия Начали собирать стеллаж аналог икеи, чопики другого диаметра. Офисное кресло не фиксируется на газ лифте ничем. Дальше даже собирать не стали, оформляем возврат. Никому не советую связываться с данной компанией

Show business's response

Тимур О.

Level 3 Local Expert

Купили стенку в гостиную. Дизайн современный, смотрится дороже, чем стоит. При сборке обнаружили скол на задней стенке, не видно, но осадочек остался. Менять не стали, долго возиться. Менеджеры в зале вежливые, но очень навязчиво предлагают страховку и доп . гарантию. Мебель норм, сервис типичный российский.

Show business's response

Лена Зацепина

Level 2 Local Expert

Купили диван заплатили деньги диван привезли,на следующий день ждали сборщика,сборщик не приехал в назначенное время.Это конечно ужасно ,что такое отношение к клиенту магазина.Не могут дать другого сборщика,а то,что нам остается спать на полу никого не волнует.Я больше никогда не буду заказывать.Магазин ужасный,отношение к людям тоже .Деньги уплачены,за сборку тоже.Обращаюсь к руководителю магазина наведите порядок.

Show business's response

Максим Белов

Level 3 Local Expert

Стенку в гостиную тут приобрели. Заказ был тяжелый, много коробок. Грузчики Хофф все подняли на лифте, сложили в комнате. При осмотре брака не нашел. Собирал мастер от магазина на следующий день. Все ровно, дверцы отрегулированы. Спокойная, рабочая ситуация.

Show business's response

Василий Письменюк

Level 20 Local Expert

Хороший магазин. Выбрали в нем кровать и шкаф. Все привезли в комплекте. Качество хорошее, соответствует цене. Однако в комплекте шкафа нет инструкции по сборке (интернет в помощь).

Show business's response

Вера Полякова

Level 3 Local Expert

Огромный плюс Хоффа – это широчайший ассортимент. Тут есть всё! Покупали обувницу, консультант подсказал модель по акции, сэкономили прилично. Очень приятные и честные сотрудники, не пытаются впарить лишнее.

Show business's response

Ольга Тихонова

Level 2 Local Expert

Заказали угловой диван "Марсель". Ткань велюр, цвет немного темнее, чем на фото на сайте, но нас устроило. Грузчики были аккуратны, попросили убрать кота из коридора, чтобы не мешал. Диван отличный! Благодарим!

Show business's response

Любовь Колесникова

Level 3 Local Expert

Выбирали журнальный столик. Консультанты заняты, пришлось ждать. Доставку переносили. Но столик - чудо! Стекло закаленное, ножки стильные, колесики ездят мягко. Очень украсил нашу гостиную.

Show business's response

Вероника Кузнецова

Level 3 Local Expert

Многие завидуют скорости доставки Хофф. Но я не жалуюсь! Потому что их распродажи – это просто какой-то аттракцион невиданной щедрости. Купили диван, на который в другом месте копили бы полгода. Да, пришлось спать на полу лишний месяц)) но я в восторге.

Show business's response