Hoff

4.7

2742 ratings

Rate this place

1161 review

By default

Zvonimir Kleflin

Level 10 Local Expert

Friendly and professional staff

Show business's response

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Заказывали полностью мебель в студию. По времени были ограничены. Консультант Екатерина Денисова сразу поняла нас, помогла рассмотреть разные варианты и определиться с выбором. Сделано все было четко, без задержек, оперативно. Посмотрели, выбрали, определились, оплатили. Ждать ни пришлось ни минуты. А для нас это было важно. Доставка сработала отлично, сборка переносила время, пришлось ездить несколько раз на другой конец Москвы, так как там не живем. Очень благодарны Екатерине. Отличный консультант-продавец со знанием своего дела!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Недавно посетила магазин Hoff — осталась очень доволена! Порадовал огромный выбор мебели и товаров для дома. Консультанты были вежливы и помогли с выбором в нужном ценовом диапазоне, подсказали, какие модели лучше подойдут для ежедневного использования. Сотрудники отдела мебели приветливые и доброжелательные и знают товар,который продают. Рекомендую Hoff тем, кто хочет обустроить дом без лишних хлопот.

Show business's response

Рин

Level 20 Local Expert

Просторный магазин, ставший заменой ушедшей ИКЕА. Из минусов - не все товары представлены в магазине (чтобы посмотреть, например, комод, пуф или стол, нужно заказать). При этом отличный сервис. Доставка, подъем, сборка. Большой выбор товаров. Уютно.

Show business's response

Sofi Yantcur

Level 8 Local Expert

19.03.26 была приобретена кровать «Бруно», которая изначально идет в комплекте с подъемным механизмом. Образец в магазине был тоже с подъемным механизмом и неоднократно уточнялось что хочется купить именно с ним т.к брали ребенку кровать и это очень удобно. По какой то причине продавец консультант Семенова Марина Геннадьевна поставила галочку в графе механизма и убрала его никому ничего не сказав. Кровать приехала пока собирали поняли что не хватает болтов, нет крепления для бельевого ящика и подъемного механизма. Впечатления остались не очень так что сразу читайте внимательно документы после оформления! Так как мы не знали что нам могут что то убрать из изначального комплекта.

Show business's response

Анна Пешкова

Level 7 Local Expert

Сам магазин в целом неплохой: консультанты вежливые, помогли определиться с выбором. Но вот к самой компании куча претензий. Заказывали кровать, а доставили её с отсутствием половины деталей — собрать просто нереально. Обратились в поддержку, а там вместо нормального решения предложили либо самим докупить недостающие элементы, либо ждать больше недели, пока привезут недостающее. В качестве “компенсации” начислили какие-то 2000 бонусов на следующую покупку, хотя после такого сервиса возвращаться вообще не хочется. В итоге деньги заплатили, а кроватью пользоваться невозможно. И это ещё не говоря о том, что качество самой кровати тоже далеко не самое лучшее. Очень неприятное впечатление от всей ситуации

Show business's response

Шанталь

Level 18 Local Expert

Объездила почти все магазины Хофф, на Ходынском бульваре помогли . Спасибо за индивидуальный подход, советы,подсказки и внимание.! Сотрудник Надоленко Юлия Николаевна .Кухню спроектировали как надо, специалист всё тщательно продумывала,хоть народу было много и очередь. Доставка вовремя, я даже просила задержать. Охранник на входе доброжелательный старается помочь. В целом магазином очень довольны! Через два года панель над столешницей отошла от стены и немного согнулась, сама столешница отличная. Это претензия к сборке по-моему к сожалению..

Show business's response

Виктория п.

Level 5 Local Expert

сам магазин нормальный, хорошие, добрый консультанты, помогли с выбором. но вот к фирме большие вопросы. заказывали кровать, привезли без бОльшей части деталей. собрать кровать невозможно. в поддержке нам предложили докупить недостающие детали самостоятельно и откупились какими-то несчастными 2000 бонусов на следующую покупку (совершать которую абсолютно нет желания). либо ждать детали 7 (а то и больше) дней. что для нас крайне не удобно и создает уйму проблем. да и в принципе отсутствие кровати не радует, деньги заплатили, а кровати у нас считай нет( да и качество кровати оставляет желать лучшего, если честно

Show business's response

Татьяна Козаева

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру Елене Ивановне за ее профессиональный подход к делу и работу с клиентами. Выбор и проект мебели были значительно облегчены с точным попаданием параметра, разброса фасадов и цветовой гаммы. Елен, желаю Вам большого роста!

Show business's response

Валентин Козыряцкий

Level 4 Local Expert

11 апреля выбирал кухонный стол и стулья к нему. Большое спасибо за помощь Денисовой Екатерине, которая с удовольствием и большим вниманием помогла сделать правильный выбор. Ее профессионализм и заинтересованность в решении вопроса указывают на качественную подготовку руководством магазина менеджеров! Большое спасибо!

Show business's response

чарос нарзиева

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить Денисову Екатерину за ее профессиональную помощь, зашла просто посмотреть а благодаря ей решила все таки купить кровать и матрас , я в восторге от ее отношение к клиентам !!!!

Show business's response

Денис Борзов

Level 3 Local Expert

Магазин порадовал богатым выбором мебели и абсолютно адекватной стоимостью. Регулярно проходят акции, можно урвать хорошие вещи с приличной скидкой. Удобно, что предоставляют услугу доставки.

Show business's response

Глеб Тургенев

Level 3 Local Expert

Обставляли спальню и гостиную. Выбор мебели супер! Но обслуживание в зале хромает, консультанта пришлось искать с собаками, никто не подходил. Огромное спасибо парням-сборщикам: всё четко, без мусора, мебель стоит идеально. Они прям умнички! ✨📦

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Не советую связываться cHoff. Оплатили матрасы, доставку, подъем на этаж. Доставку назначили на 10.06, но так и не привезли ни 10, ни 11, ни 12, ни 13. Из службы поддержки ни разу не позвонили не проинформировали что происходит. Когда я звоню им сама, отвечают, что сотрудники со мной свяжутся, ожидайте. 11 июня говорили привезут сегодня-ожидайте. 12 июня тоже самое. 13 июня матрасы так и не доставили. Сначала говорили, что у водителя сломалась машина, потом что водитель не отвечает на звонки.. Видимо у HOFF на всю Москву одна машина с одним ненадежным водителем и служба информирования, которая не владеет информацией. Если верить операторам службы информирования, то мои матрасы с 10 июня находятся в машине у пропавшего водителя...

Show business's response

Elena

Level 7 Local Expert

Купили матрас оформили в салоне доставку, в назначенный день не доставили, доставили только смс с форс-мажором. Еле дозвонились с 5 раза до поддержки, новая дата доставки через неделю, нас не устроило, так как расчет был на быстрое приобретение товара, это проговаривалось с менеджером и было одним из условий покупки и выбора матраса в этом магазине. Написали заявление на отказ, ждем возврат денежных средств на карту от 3-10 дней. Сервисом не довольны.

Show business's response

Den Springman

Level 30 Local Expert

Данный HOFF расположен в ТЦ Авиапарк, занимает пространство 2 этажей. На первом представлены хозтовары, текстиль и прочее доя дома. На втором - мебель (корпусная, диваны, кровати, столы и стулья) В целом ассортимент достаточно широкий, есть возможность посмотреть на месте и заказать товар с доставкой

Show business's response

Камилла Фомина

Level 3 Local Expert

Шкафы Блокс скомбинировала шириной 100 см и 50 см, при этом дверцы красиво смотрятся в размер, много места для хранения, пользоваться тоже очень удобно, как показало время, оказалось 👍

Show business's response

Василий Сафронов

Level 9 Local Expert

Ассортимент товаров достаточно широк. Поведение консультантки (имя жаль забыл) тоже нормальное. Серьёзно помогла мне с выбором дивана. Немного разозлило уж очень настойчивое предложение оформить карту лояльности. Также была не большая задержка с доставкой, но в целом магазин оставил благоприятное впечатление.

Show business's response

👉Куда занесёт👉

Level 12 Local Expert

Hoff — просто находка для тех, кто ищет качественную мебель. Огромный выбор, доступные цены и профессиональные консультанты. Понравились материалы и исполнение, всё аккуратно и надёжно. Доставка и сборка прошли без проблем. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Варвара Яковлева

Level 3 Local Expert

Сегодня привезли мой заказ из Hoff, систему шкафов Блокс для гардеробной. Все как и спланировали, цвет красивый. В магазин даже ходить не пришлось, все заказала и спроектировала онлайн, все получила в лучшем виде.

Show business's response

Мария Дубова

Level 2 Local Expert

Неделю назад нам наконец-то доставили двухспальную кровать 🛏️, собрали сами, там и ребенок разберется)) удобная кровать, есть места для хранения белья, мягкое изголовье отличная штука)) спасибо вам огромное.

Show business's response

Леонид Симонов

Level 3 Local Expert

Обставляю апартаменты под посуточную сдачу, нужно было что-то стильное, но антивандальное. Менеджер предложил крутой вариант в микровелюре. Выглядит дорого, чистится элементарно, гости уже хвалят интерьер. Буду брать еще одно такое же. 🏙️

Show business's response

Агабаева Сабина

Level 28 Local Expert

На первом этаже можно найти товары для кухни. Здесь можно приобрести кухонные полотенца, занавески, посуду, кастрюли, сковородки, красивые скатерти и множество всяких мелочей, таких как крышки, баночки для специй, прихватки. Для ванной комнаты выбор тоже велик, а в прихожую можно подобрать шкафчики для обуви. В общем, огромный ассортимент товаров по приемлемым ценам. Оплатить покупки можно на первом этаже, воспользовавшись обычной кассой или кассой самообслуживания. На втором этаже находится разнообразная мебель. Подняться туда можно по эскалатору, который расположен справа от касс.

Show business's response

Ася Нестерова

Level 3 Local Expert

Кухню покупали частями. Верхние шкафы одни, низ другие. Получилось интересно. Фасады моются хорошо, разводов нет. Сборка не доставила нам неприятностей, хотя собирали сами)

Show business's response

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

При выборе детской мебели у нас в приоритете была полная ее безопасность. Тут смогли найти то, что нам действительно подошло. Доставка не долгая, сборка не трудная. Мы всему рады!

Show business's response

Агния Терехова

Level 3 Local Expert

Проверенный подход: четкий каталог, понятные цены. Офисную мебель заказали в полном объеме. Доставили точно в нужный мне день, о прибытии предупредили звонком.

Show business's response

Татьянка

Level 5 Local Expert

Заказывали кухню в магазине. Рассчитали , заказали и доставили очень быстро. Спасибо менеджерам и сотрудникам салона. Изначально планировали собрать сами, но поняли, что из нас еще те специалисты , решили заказать услугу сборки в магазине. Нам рассчитались стоимость, оплатили. , предупредили, что за установку техники дополнительно необходимо будет заплатить по 1800 за единицу,ну не большие деньги в общем. В итоге!!! заплатили за каждую единицу 2500 и за каждый рез, съем, подъем, занос, вынос и все что можно было!!! Заплатили сюорщику больше. чем в магазине. Полная сборка кухни у нас вышла в 54 тысячи, при ее стоимости 200 тыс Не рекомендую заказывать с борку в магазине, можно найти дешевле.

Show business's response

Петр Алексеевич

Level 3 Local Expert

Покупали детскую кровать. Понравилось, что всё можно потрогать. Продавец грамотно ответил на вопросы. 🧸 Доставка была вовремя, но грузчики немного наследили в прихожей. В остальном всё ок, покупкой довольны, сервис на уровне. 👍

Show business's response

Татьяна Гордеева

Level 7 Local Expert

Спасибо консультанту Татьяна Соховой за внимательное отношение и супер-сервис! Смогли дозаказать часть позиций удаленно. Спасибо вам большое! Мебель привезли вовремя и все что нужно собрали и подняли. Благодарю!

Show business's response

Амалия Никитина

Level 4 Local Expert

Немного времени потратили на поиск спального гарнитура, спасибо вашему консультанту за это. Доставка с задержкой на 2 дня, ну уж как есть, зато сборка быстрая!

Show business's response

Вик@

Level 5 Local Expert

Очень разочарована Hoff.ездила сама специально в магазин,чтобы сделать заказ там.Оплатила товар,доставку,подьем,сборку…и когда привезли не осмотрела товар,позже когда должен был прийти сборщик от Hoff вытащила из коробки и увидела явный брак…составила обращение,прикрепила фото.итог..мне не отвечают больше недели на мою просьбу сделать возврат.предлагают какие то бонусы,которые мне не нужны! Я купила не б/у вещь чтобы такое оставлять.заказ № 724AV57584.очень разочарована сервисом и самим Hoff.не рекомендую!

Show business's response

Виктор Горбунов

Level 5 Local Expert

Заказ № 724AS30261. Самый любимый филиал магазина,так как он огромный и можно посмотреть/потрогать большое количество позиций. Также хочу отметить работу сотрудника Елены. Такой вовлеченности не встречал давно. Я получил квартиру в новом доме и взорвал себе мозг с проектом кухни:) Елена помогла составить проект и подсказала какие материалы и модель лучше выбрать под мою задачу(аренда). Несмотря на то, что долго ждал партию,кухней крайне доволен и понимаю,что Елена подсказала идеальный варинат проектирования из возможных) Также не могу не выделить специалиста по сборке - Семена,который филигранно справился с кухней и вмонтировал очень "вредный" шкаф в нишу. Профессионал своего дела и приятный человек. Считаю что такие опытные и клиентоориентированные сотрудники - успех любого бизнеса. Берегите их:)

Show business's response

Anna G.

Level 6 Local Expert

Заказала два шкафа блокс 22 апреля. Доставку обещали 18 мая, не скоро, но ок. Все работы в кв и переезд планировали, ориентируясь на эти даты. 17 мая из хоффа позвонили и сообщили что доставка задерживается и шкаф будет доставлен до 9 июня. Я бы не заказывала шкафы, если бы знала о таких долгих сроках доставки. Рассматриваю вариант отменить и заказать в другом месте.

Show business's response

Акатьева Дарья

Level 3 Local Expert

Взяла здесь несколько рамок для фотографий. Простые, компактные, без нагроможденного декора, и смотрятся аккуратно. Расставила семейные фото, комната сразу стала какой-то более домашней.

Show business's response

Юля А.

Level 14 Local Expert

Отличный магазин с товарами для дома. Широкий ассортимент, средняя цена, неплохое качество товаров, вежливый персонал, хорошие консультации по ассортименту и качеству товаров.

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

Наконец то у меня есть нормальная гардеробная! В хоффе помогли все спланировать и рассчитать, мы взяли белые фасады. Комната сразу стала светлее и визуально больше. Влезает ВСЁ! Счастью нет предела!

Show business's response

Дмитрий Дерябин

Level 7 Local Expert

Уважаемый Хофф, что у вас с клиентским путём? Вы сами пробовали придти и получить товар со склада? Я столько кодов и подтверждений в банках не делаю, а мне всего лишь нужна была штанга для шкафа за 300р. Особено порадовал думающий терминал на выдочу, он 5 минут не мог найти мой заказ. Про два чека из кассы - я вообще не буду даже удивляться. Вообще не понятно, почему к вашему флагманскому шкафу все комплектующие почти только со склада. Очень странная модель дя флагмана который позиционируется как конструктор и гипермаркета им торгующего...

Show business's response

Marina A

Level 4 Local Expert

Хотела давно написать отзыв,но чет как-то забывала. Но мне пришло сообщение от Hoff, чтоб я поделилась мнением о данной покупке. Просили - я готова поделиться годовалым опытом. Купила этот стол в мае 2024 года. Очень хотела круглый стол и хотела с именно таким цветом столешницы и естественно планировала его использовать без скатерти иначе для чего делать разнообразные столешницы, правда ведь? Первые же несколько дней после сборки я осознала весь ужас этой покупки. Сразу же позвонила в магазин и сказала, что хочу его вернуть. Но мне сказали, что это уже невозможно, так как мне его уже собрали. Звучит вроде справедливо, но я его хотела вернуть не из-за внешнего вида или моего настроения, а по конкретному недовольству этим столом в его использовании. Края столешницы режут руки в прямом смысле пока ты за ним сидишь. Встаешь после обеда с поцарапанными руками. Приятного мало Поверхность столешницы будто из промокашки. Вздулась поверхность на стыке, где должен раздвигаться. Но я вижу, что в отзывах у других покупателей та же проблема. Ну я подумала, что надо все же купить скатерть, ну а что делать, это дешевле, чем новый стол. И продолжила пользоваться. Этот стол раздвижной и под ним есть, собственно, ниша, где хранится вставка для удлинения. Помните, я говорила что края режут руки, а теперь представьте, что края этой ниши такие же острые и в каком же восторге(нет) твои колени, когда ты слегка задеваешь эту часть, когда ты садишься или встаешь. Знаете, возможно, я поторопилась с покупкой стола и купила не самую дорогую модель, но я даже не думала, что так плохо можно сделать столы в принципе. До этого я не думала, что с таким простым предметом, как стол у людей могут быть проблемы. Возможно нас ИКЕА разбаловала тем, что у них столы даже за 5 тысяч были сделаны с обработанными усеченными краями. (Я специально проверила). Если вы собираетесь купить этот стол, то я вам точно не советую, особенно если у вас есть маленькие дети с возраста, как начинают ходить и до 18 лет, мало ли что, вы за них несете еще ответственность. Я конечно, не эксперт и не знаю проходит ли по стандартам безопасности данная мебель, если вообще такие есть, но по мне, покупать этот стол травмоопасно для малышей и для ваших коленей. Надеюсь, моя обратная связь про стол будет полезна, как для будущих покупателей, так и для компании Хофф, чтоб обратили внимание, на то, что мебель должна быть не только красивой, но и удобной, а главное, безопасной. А еще, мне во время телефонного разговора пообещали начислить какие-то бонусы, взамен тому, что не могут мне его вернуть, но ничего так и не поступило ни от кого. Служба поддержки Hoff, если захотите со мной связаться, чтоб предложить послепродажный сервис, то в ответе на отзыв оставьте почту, на которую могу вам написать, если же не готовы, то не тратьте даже свое время. Фото приложила. Всем хороших и безопасных покупок! 😉

Show business's response

Светлана Фомина

Level 3 Local Expert

Для меня главный плюс шкафа Блокс то, что есть возможность переставлять полки, добавлять секции. Крепеж продуманный, так что можно менять конфигурацию без пересверливания стен.

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Большой выбор, высокое качество товаров, хороший персонал. Мне нужен был новый диван в гостиную, затруднялась в выборе, помогла консультанка мария. Подсказала какой лучше подойдет по качеству и чтоб подешевле, огромное ей спасибо.

Show business's response

Алина Горбунова

Level 3 Local Expert

Блокс Лайн пока что лучшая покупка года! Реально как конструктор для взрослых, по другому и не скажешь. Подобрала наполнение сама, сделала побольше полок, внизу оставила места для кофров. Получилось очень удобно!

Show business's response

Aлина

Level 20 Local Expert

Обычный Хофф. Качество среднее. Выбор относительно большой. Конкретно в данном магазине ужасно громко работает вентиляция. Невозможно находиться. Консультанты готовы помочь, к нам подошли раз 15 🙈

Show business's response

Кристина Баринова

Level 3 Local Expert

Без капли сомнений - это лучшее место, где продают мебель для домашнего уюта! Шесть раз заказывала и каждый раз оставалась в полном восторге. Вы молодцы, успехов вам! 🛋

Show business's response

Романова Олеся

Level 5 Local Expert

Отвратительно отношение к клиентам! В назначенную дату доставки просто ничего не перевезли , следующую дату предлагают только через неделю! А заказ был нужен срочно. На горячей линии просто сбрасывают звонок и никто не перезванивает. Ну а сайте нельзя отменить заказ и доставку. Мы даже не можем просто забрать сами свой товар! Нас игнорируют. Никогда больше заказывать ничего не будем!

Show business's response

Elina18101984

Level 4 Local Expert

Заказала кухню. Менеджер сказал, что все есть. Спешили по срокам, поэтому заказала именно то, что есть в наличии. А не то чтоо хотелось бы. В итоге 3 раза перенесли сроки сказав, что нет каких то деталей ( одного ящика) это при том что произвела полную оплату!!! То ли остатки у них не точно в компьютере показывают, то ли менеджер так отработал. Но чья бы вина не была, суть остается: мне кухню доставят на 10 дней позже обговоренного срока. Из-за этого все мои планы и отпуск рушится Очень разочарована. Не рекомендую с ним связываться.

Show business's response

Я К

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! Отличный магазин, всё нужное для дома, большой выбор, и сразу сотрудники банка помогли оформить рассрочку и доставка со сборкой мебели. рекомендую.

Show business's response

Дмитрий М

Level 8 Local Expert

подумайте дважды оформляя заказ в этом магазине. 09-07-2025 оформлен заказ мебели доставка была запланирована на 12-07-2025 сброрка должна была случится 13-07-2025 в первой доставке - корпусная мебель была недокомлпектована фурнитурой. доставку для обмена запланировали на 19-07-2025 с последующей сборкой 20-07-2025 привезенная в замен мебель - снова оказалась недокомплектованой. по состоянию на 22-07-2025, клиентский сервис отказывается указать срок замены,доставки, сборки мебели.

Show business's response

лера дуквина

Level 3 Local Expert

Обновляла спальню и в Hoff выбрала туалетный столик с зеркалом. Давно хотела именно такой уголок для себя. Все выглядит аккуратно, ящики вместительные. Теперь собираться утром намного приятнее.

Show business's response

Клим Ч.

Level 4 Local Expert

Я всегда недолюбливал Hoff, но рискнул связаться с ними ещё раз при покупке мебели в новую квартиру: уж очень цена оказалась соблазнительна. В результате при сборке дивана подрядчики утащили мой канцелярский нож. Но что ещё хуже, мне уже четвёртый день не могут заменить заводской брак и собрать кровать: мне, жене и ребёнку приходится ютиться ночью на диване, хотя обещали всё заменить и прислать мастера уже на следующий день. На звонки отвечает автоответчик фразой "ваш заказ в работе". Никогда больше не буду покупать в Hoff. Диван оказался неплох, поэтому 2 звезды, а не 1.

Show business's response

Александра В.

Level 4 Local Expert

Брала шкаф, потом к нему из той же серии купила кровать. Не подумала что по цвету может не совпасть, т.к партии разные - мне повезло, но лучше уточнить этот момент, если критично

Show business's response