Henderson

4.9

167 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу отдельно поблагодарить команду HENDERSON в ТЦ KazanMall за действительно высокий уровень сервиса. Особенно хочется отметить Германа — великолепный специалист. В кратчайшие сроки помог подобрать полный образ: костюм и весь комплект одежды буквально до носков, всё грамотно сочетал, подробно проконсультировал и дал рекомендации по уходу. Более того, сотрудники сразу помогли отпарить одежду и подсказали, где можно оперативно подшить брюки. Отдельное спасибо сотрудницам магазина — они действительно буквально бегали по залу, чтобы максимально быстро собрать весь комплект. Работали слаженно, профессионально и очень оперативно. В итоге за короткое время получил полностью готовый образ и отличный сервис от начала до конца. Большой респект всей команде и отдельная благодарность Герману. Однозначно рекомендую этот магазин!

Show business's response

Ольга Дроздова

Level 16 Local Expert

Муж давно уже открыл для себя эту марку мужской одежды. Отличный ассортимент. Хорошие лекала. Полноценные размеры. Ну ...и выглядит он в одежде этой марки отлично🤩

Show business's response

Айрат С.

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Эльмиру за её компетентность и клиентоориентированность. Несмотря на то, что магазин уже закрывался, она задержалась на полчаса, чтобы подобрать мне костюм. С задачей справилась на все 100% и сняла мерки для подшива.

Show business's response

Владимир Фомин

Level 10 Local Expert

Расстроило посещение именно в этот магазин. В филиалах Набережных Челнов, Чебоксарах, в Казани «Тандем» - такого не встречал. Надеюсь единичный случай, возможно попался на консультанта, который и на предыдущих отзывах некрасиво взаимодействовал с клиентом. Пришел чтобы посмотреть рубашки на которых была акция на сайте, чтобы померять и взять, в наличии были. Сказал консультанту что нужны рубашки, в ответ получил - не рекомендую их брать, они из Бангладеша (что, лол?), мы от них избавляемся, их никто не берет (зачем мне это знать?) Посмотрите другие (в 2.5 раза дороже) Понял, что тяжело дальше пойдет диалог, попросил альтернативные варианты показать до нужного мне ценового диапазона, в ответ получил: таких нормальных нет, взгляните на премиальные рубашки, один мужчина только что так же заказал 10 рубашек и ушел, качество тоже плохое. Я раньше брал «не премиальные» позиции - всё супер, отлично. Не понял прикола, честно говоря в такой работе. Пришел клиент - помоги выбрать то, что он ищет, зачем пассивно отворачивать клиента? Да, может чек на 500к не закроет клиент, но это не означает что надо сразу обрубать ему варианты по его запросу. Обратите внимание на консультантов.

Show business's response

Алина А.

Level 10 Local Expert

Крайне недовольна посещением данного магазина! Перед 14 февраля, выбрала мужу в подарок ремень на сайте, в наличии данный ремень имелся по всем адресам в Казани. Приехала целенаправленно за ним в Казаньмолл! Зайдя в магазин, попросила продавца показать ремни, на что мне показали модели в 2 раза дороже. Открыла сайт и показала продавцу конкретный ремень- на что мне она сообщила, что это «наверное акционный раздел, сейчас таких нет», сделав максимально недовольное лицо! Объясняю, что раздел аксессуары, товар не акционный и В НАЛИЧИИ! Снова, с недовольным лицом, обсмотрев меня с ног до головы, сделав вид что я максимально «не их клиент», попросила артикул и отдалилась на склад минут на 5. И представляете, ремень был!!! Она его принесла. Попросила размер меньше - сказала, укоротите сами! Меньше нет. Но опять таки посмотрев на сайте- размер меньше был… я в шоке, что такое происходит в наше время. Продавец что, золотых кровей ? Обучите персонал грамотному общению. Полный отстой… ремень я купила, но впечатление очень негативное.

Show business's response

Павел Михеев

Level 17 Local Expert

Весьма компетентный персонал для магазина с завышенным ценником.))) Один большой минус, большая часть моделей одни и те же на протяжении долго времени. Новинки весьма достойные , но их мало.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Нужно было подобрать одежду сыну-подростку. Магазин справился с этим. Ассортимент достаточный. Цветовая палитра нас тоже порадовала, как и размеры в наличии. Качество отличное. Замечательный продавец Мокеева Л. Нашла нужный нам товар, помогла выбрать сезон и размерный ряд. Предложила скидки, ответила на интересующие нас вопросы. Захотелось вернуться в магазин снова. Спасибо!

Динар Г.

Level 5 Local Expert

Оставляю плохой отзыв из-за персонала,пришел с проблемой,ничего не объяснила,варианты решения проблемы не предоставила,нагрубила,очень плохое отношение, имя сотрудницы писать не буду! сам бренд в принципе хороший,но нет клиентоориентированности. Обратился далее напрямую по почте,там уже виден уровень,откликнулись сразу,объяснили как полагается,но проблему все равно не решили,сославшись на третьих лиц

Show business's response

Sergei Emelyanov

Level 10 Local Expert

Купил сумку мечты. Правда, пытались продать дороже, чем на сайте...Вообще, при виде здешнего охранника, заходить в магазин не очень хочется: очень грозный и суровый взгляд. И хотя он здоровается и даже прощается, есть ощущение, что зря меня впустили в магазин- такого неимущего. ..

Show business's response

Булат Ахметов

Level 2 Local Expert

Был вчера, купил пуховик, кашемировую шапку и много еще вещей. Хожу сегодня довольный, мерзнет только лицо, остальные части тела довольны и в тепле)) Прекрасный магазин и одежда! Особенно благодарен консультанту Резиде: отзывчивая, улыбчивая, направляющая и вообщем прекрасный консультант! Побольше бы таких

Show business's response

Алиса Тимофеева

Level 3 Local Expert

Когда хочу купить хороший подарок шефу, мужу, папе - иду сюда, здесь качественные товары, такие вещи приятно дарить и носить. А персонал просто замечательный, консультанты на высоте. Рекомендую

Show business's response

Радмила Фаррахова

Level 4 Local Expert

Широкий ассортимент и приветливые консультанты. Отдельное спасибо Эльвире, очень грамотный специалист. Быстро все подобрала и и просто приятный человек.

Show business's response

Большой

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, персонал приятный, ассортимент большой, одежда отличная, выбор хороший. В салоне чистенько и уютно. Расположен удобно. Приедем ещё раз.

Show business's response

михаил рохлин

Level 5 Local Expert

Ох уж, как я люблю этот магазин, рубашки на повседневную носку, только здесь. Качество супер, не выцветают, не садятся, ходят дольше других и часто бывают акции типа 3 по цене 2. Приятная атмосфера в магазине, а эти приятные тетечки продавцы, мммм. Хендорсон ван лав) ещё ксати и ателье прямо у них в магазине, удобно.

Show business's response

Алексей Ф.

Level 4 Local Expert

Выражаю свою благодарность продавцу Житеневой Т. Продавец была вежливой, внимательна к деталям. Я получил то, что хотел. Огромная благодарность!

Show business's response

Тати Sun

Level 17 Local Expert

Нормальный Henderson) продавцы не разбегутся помогать) но в целом всегда находишь, что необходимо) цены в интернет магазине отличаются, причем даже артикул, а вещь идентичная, поэтому практичнее, выбрать нужную вещь, размер и проверить цены в интернете) бывает дешевле на 1000-1500, продавцы объясняют это, что в магазинах новая коллекция )

Show business's response

Альберт Сафиуллин

Level 7 Local Expert

Хорошие вещи , сын постоянно здесь покупает себе, я тоже начал прикупать , качество хорошее, обслуживание тоже нормальное , есть скидки , можно заказать по каталогу.

Show business's response

Айдар Юнусов

Level 6 Local Expert

На рубашке в первый же день разошелся шов. По наивности своей подумал, ерунда, можно же обменять или вернуть, но реальность оказалась много суровее, чем моя вера в клиентоориентированность сотрудников торговой точки (по другому назвать язык не поворачивается). " А что она ношенная?", "обменять не можем", "отправляем на экспертизу", "по закону не положено": нет это не фразы продавщицы из совкового универмага, это "попытка решить проблему клиента" менеджера данной торговой точки . Разочарован, не рекомендую.

Show business's response

Наиля Х.

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал в этом отделе 👍 Не первый раз бываем, всегда ответственно подходят, и помогают определиться с выбором 👍 Рекомендую 👍

Show business's response

Alina

Level 2 Local Expert

Качество товаров не соответствует стандартам. Спорт костюм, который после первой же носки покрылся катышками, после второй носки разошлись швы и растянулась ткань в области колен и локтей, с учётом того что носитель очень аккуратен к вещам.

Show business's response

DENIS Vasin

Level 7 Local Expert

Большой выбор мужской одежды. Демократичные цены, очень приятные продавцы, всегда помогут с выбором. Большой срок гарантии на приобретённый товар. Рекомендую

Show business's response

Альбина

Level 7 Local Expert

Дорогой магазин для успешных мужчин. Солидная одежда. Но есть плюс, при заказе через сайт магазина, + 10% скидки на товар, при этом товар и так был по акции и он уже шел со скидкой. Приятный бонус!!! P.S. Покупала зажим для денег, мой мужчина был в восторге, носить с удовольствием!

Show business's response

Роберт Пупкин

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал,есть из чего выбрать на любой день и случай,я постоянный покупатель сети

Show business's response

Артем П.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, обслуживание на высоте. Если есть необходимость то подошьют вещи в ателье магазина. Качественные вещи.

Show business's response

Наталья Кротова

Level 15 Local Expert

Для бизнесмена удобно. В одном магазине всегда есть большой выбор качественной одежды для мужчин.

Show business's response

Терентий Евлампиевич

Level 4 Local Expert

Цены неоправданно высокие. Как в дорогих бутиках, хотя вроде наш бренд

Show business's response

Игорь Комиссаров

Level 12 Local Expert

Персонал знает свое дело Качество одежды, брюки пиджаки нравится

Show business's response

Алмаз Сунгатуллин

Level 24 Local Expert

Супер Магазин. Всё в нём классно. Выбор разных моделей классики .

Show business's response

Ralina gainut

Level 5 Local Expert

Спасибо большое продовцам ❤️ Быстро собрали на мерлприяте . Лучший сервис !

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, отличное качество товара! При распродажах можно приобрести товар с большими скидками👍

Show business's response

Айрат Хамидуллин

Level 3 Local Expert

К самому бренду Хендерсон - 5 звезд, но только ни этому магазину который в КазанМоле. Пришлось зайти сюда, т.к в моем любимом магазине идет ремонт. Мое мнение, написанные все отзывы про магазин хендерсон в казан моле, сделанные искусственно либо самими сотрудниками, т.к они не соответствуют действительности. Обслуживание клиентов на нулевом уровне. Этот магазин не достоин 4,9 звезды В этом магазине продавцы очень высокомерные люди, чтобы они помогли сделать какой то выбор я не знаю что должно случиться. При покупке одного из изделий я три раза переодевался сам что бы найти подходящий размер одежды.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

хорошее место и отличный персонал! все покажут и подскажут,с удовольствием приду еще!

Show business's response

аделя гумерова

Level 5 Local Expert

Самый лучший бренд мужского стиля ! Можно подобрать лучший подарок для самых близких и дорогих людей , самое качественное и современное !

Show business's response

Marat

Level 18 Local Expert

Нравится стиль и качество

Show business's response

Андрей Рыженькин

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин. Все покупаю только в нем. Персонал поможет не растеряться 👍

Show business's response

Лиля Кочкина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Огромный выбор. Всегда вежливый персонал. Рекомендую.

Show business's response

Азалия Галиева

Level 12 Local Expert

Отвратительный продавец консультант девушка вчера была! Не понимаю зачем работать там, где тебе нравится находиться! Больше не приедем в Казань Молл в этот отдел.

Show business's response

Радик Егоров

Level 11 Local Expert

Долго не могли найти мой размер, хотя по их информации он был в наличии.

Show business's response

Инкогнито 0705

Level 19 Local Expert

Отличный магазин но не всегда есть подходящие большие размеры

Show business's response

Денис Валентинович

Level 9 Local Expert

Из самых лучших магазинов одежды для мужчин. Рекомендую👍 обслуживание на высоте.

Show business's response

Сергей Сидоров

Level 16 Local Expert

Хороший магазин для галантных, самоуверенных мужчин. Цены адекватные, любезнейший персонал. Советую)

Show business's response

Геннадий Евтюгин

Level 5 Local Expert

Ассортимент больше, чем в Тандеме, но размещен скученно. Один продавец, медленно, но старалась.

Show business's response

Булат

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, все мои рубашки только отсюда ) Персонал очень вежливый, всегда помогут и поднимут настроение.

Show business's response

Тимофеева Ландыш

Level 8 Local Expert

Консультанты супер!

Show business's response

Timurka

Level 11 Local Expert

Всё прекрасно, персонал очень дружелюбный

Show business's response

Гость

Level 19 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Если дождаться скидок можно хорошо с экономить

Show business's response

Сергей Масланов

Level 7 Local Expert

Мой любимый магазин

Show business's response

Любовь Бухарова

Level 18 Local Expert

Любимый мага9ир мужа

Show business's response

НАДЕЖДА Суханова

Level 5 Local Expert

Прикупиться на 100 будет в самый раз

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

5 всей сети, очень сильно изменились в лучшую сторону. Снова стал вашим клиентом

Show business's response

Henderson

65 reviews