Helmar

4.9

270 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Самый большой магазин сети Helmar, прекрасный ассортимент, всегда есть необходимый размер. И обслуживание выше всяких похвал - тактичные продавцы, которые отлично знают, что предложить, запоминают особенности стопы и предпочтения по брендам, стилю. Всегда с мужем уходим довольные и с покупками. Спасибо!

Марина Жулева

Level 4 Local Expert

Часто покупаю обувь именно в этом магазине, выбираю за качество и приятное отношение сотрудников. Особенно хочу отметить Екатерину, за ее грамотные консультации и помощь в подборе, клиентоориентированный и профессиональный менеджер. Редко пишу отзывы, но уже не в первый раз сталкиваюсь именно с ней, такую работу стоит отмечать и поошрять, спасибо!

Станислав Данченко

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Купили три пары обуви, по возвращению домой перемерили - одна оказалась велика. Возврат не приняли со словами что обувь носили. Фактура и качество материала подошвы - это удел производителя, а не покупателя. Редкость в наше время увидеть такое отношение к клиентам…. Надо отдать должное руководству - через 10 минут после выхода из магазина мне перезвонили со словами что готовы принять товар. Добавил одну звезду за оперативность директора. Удачи вам и процветания! Больше не куплю у вас ни одной пары

Show business's response

Александра Александровна

Level 5 Local Expert

Хорошее качество, приятное и внимательное обслуживание, достаточно большой ассортимент обуви, доступные цены! Успешно пользуюсь услугами этого магазина на протяжении долгого времени.

Алексей Ефременко

Level 10 Local Expert

Хорошая обувь, но ничего идеального нет. Бывают и к ней вопросы. И здесь важно отношение к покупателю. У жены появились проблемы с подошвой новых сапог. Продавцы внимательно выслушали, прониклись вопросом и быстро заменили на выбранную аналогичную. И именно это характеризует отношение магазина к покупателю как к своему родному, а не "главное продать"! Так держать! Спасибо за такое отношение!

Андрей Никулин

Level 14 Local Expert

Ещё раз хочется отметить магазин Хелмар, на проспекте Революции. Отличный ассортимент. Вежливые, приветливые и знающие своё дело сотрудники магазина. Спасибо Вам! Рекомендую Всем!

Ульяна

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Большой выбор обуви на любой вкус и цвет. Скидки и акции не часто, но бывают. Общее впечатление отличное.

Вячеслав Кулаков

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин, сюда больше не ногой - только опять боюсь придёться по гарантии возвращаться. В общем, купил одну пару - за 15к руб. - через день заскрипела подошва на левом ботинке. Обменял у них же на другую такую же пару - всякое бывает. Но они начали скрипеть прямо в магазине. Вернул, добавил ещё и купил подороже модель - за 25к. Через пару дней отклеился нос у ботинка - сдал по гарантии, отремонтировали. Но в магазине при этом меня обвинили, что это я специально оторвал нос у ботинка. Менеджер Екатерина ещё и хамить начала - не ожидал от такого магазина и в таком месте.

Show business's response

Станислав Щепотин

Level 7 Local Expert

Уважаемые сотрудники магазина HELMAR, Воронеж! В наше непростое время настоящим подарком являются те ваши служащие, которые чётко, быстро и внимательно относятся к нам, покупателям. Особенно хотим выразить благодарность продавцу - консультанту Руслану. Быть может мы и не купили бы в этот раз обувь, но он обслужил нас так тактично и заботливо, что мы не ушли с пустыми руками. Он знает об ассортименте товара всё: особенности колодки, кожи, меха, подошвы, носкости и т.д. всех производителей. Мы рассказали о нём всем своим знакомым. Мы очень благодарны Руслану и надеемся, что его труд будет оценён, как и его качества. Ведь не зря в такой авторитетной книге, как Библия, сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта" и "Сеющий праведность получает настоящую награду" (Притчи 11:17,18). С Уважением, ваши пожилые покупатели Станислав и Елена.

Show business's response

Мария Асламова

Level 6 Local Expert

Крайне хамоватая директор магазина в Сити парке Град. При покупке меня не предупредили, что надо сохранять коробку и не приняли обувь без неё. Хотя это нарушение прав и заявление в Роспотребнадзор уже написано. Директор вела себя крайне неадекватно, выбирала невежливые выражения, предлагала мне ходить самой искать артикул обуви и сообщила, что после написания заявления отправит меня! Куда отправит? Женщина явно не в себе. Рекомендую руководству магазина посмотреть кого они берут на работу.

Show business's response

Anna

Level 12 Local Expert

Отличная сеть магазинов. Покупаю здесь с основания этой сети. Обувь в основном качественная (есть производители, чью обувь стараюсь не брать), есть скидки и акции, хорошее обслуживание.

Нина Ш.

Level 28 Local Expert

Большой магазин, отличные сотрудники. Часто бывают скидки, всегда можно подобрать не только обувь, но и сумку.

Наталья Насирова

Level 6 Local Expert

Удобное месторасположение магазина. Сколько раз приобретала обувь- нареканий не было по качеству. Продавцы- консультанты очень дружелюбны. Отдельно хочется отметить Екатерину. Несколько раз попадала на нее- очень внимательная и вовлеченная в свою работу.

Ольга Великородных

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, много выбора качественной обуви. Вежливый персонал.

Наталья Бестужева

Level 7 Local Expert

Покупала кроссовки в ТЦ Арена. Кроссовки Caprice. Очень понравилась продавец Наталья (блондинка в возрасте, в очках). Все рассказала, четко поняла, что именно мне нужно (больные ноги). Теперь буду ходить только туда, и приведу мужа.

Маргарита К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, обувь высокого качества и большой ассортимент моделей. Покупаю обувь в салоне только этой сети. Менеджеры всегда помогут выбрать модели по моим запросам. Спасибо девушкам-продавцам с проспекта Революции за профессионализм и теплую атмосферу .

МИХАИЛ ФОМИН

Level 12 Local Expert

Вежливые продавцы, чистота и порядок, приемлимые цены, качественная обувь. Хелмер хорошая сеть

Владислав Кулаев

Level 3 Local Expert

Были проездом в городе Воронеж , гуляли по проспекту революции . Посетили данный магазин обуви < Helmar> остались очень довольны ассортиментом и персоналом . Не смогли уйти без покупки . Отдельное спасибо менеджеру Светлане . Всем советуем посетить данный магазин !!! 👍👍👍

Екатерина

Level 11 Local Expert

Очень много обуви и других фирм. Аккуратно представлены варианты в сочетании с эле ентами одежды. Очень вежливый персонал. Не назойливый. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Гришаева

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, обслуживает на высшем уровне, ассортимент просто шикарный, много разнообраных моделей, качество соответствует цене, постоянно приходят смс и уведомления об акциях, что очень удобно и есть скидка ко дню рождения.

Валерия Т.

Level 23 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом обуви и аксессуаров (головные уборы, сумки, кошельки, перчатки). Очень приятный и вежливый персонал. Покупала здесь подарок подруге, она осталась довольна )

Игорь К.

Level 5 Local Expert

Брал осенние полуботпнки BADEH,через тройку обувок вся подошва лопнула ,кроссовки этой же фирмы все стельки через месяц развалилась одна бумага а не стельки! Цены космос а качество дерьмо!

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Спасибо 🙏💕продавцам этого магазина, особенно Светлане Никулиной за внимание и приятное отношение!!!

Антон Красов

Level 12 Local Expert

Люблю этот магазин! Всегда чисто, уютно, приветливые консультанты, которые помогают с выбором товара. Всем советую! Вы всегда найдете там подходящую модель по цене и качеству!

Наташа Ваняева

Level 5 Local Expert

10. 05.24 в магазине Helmar расположенном в ТЦ Максимир мной были приобретены 2 пары босоножек. 19 мая проходя около 4 часов мне стало очень дискомфортно и придя домой я обранужила, что на левой ноге завернулась стелька. Сразу после этого инцидента я собрала обувь в коробку и поехала в магазин для осуществления возврата. Меня встречи продавец - консультант и сходу заявил, что случай не гарантийный, так как обувь ношена. При этом даже не посмотрев босоножки. После моего настойчивого требования посмотреть обувь и оформить возврат, продавец - консультант осмотрела обувь и с ухмылкой начала фотографировать обувь. Далее мне было сказано, что воскресенье выходной. Я написала претензию. Жду итогов рассмотрения претензии. Уважаемые руководители сети магазинов Helmar, прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников. Ваша обувь достаточно не дешёвая и хочется получить соответствующий сервис от сотрудников, а не смотреть на даму которая ухмыляется и глаза закатывает. И что значит не гарантийный,случай, так как обувь ношена?

Инкогнито 8777

Level 9 Local Expert

Качество обуви ужасное в последнее время. В зимних ботиночках отклеилась подошва, хотя в за сезон одевались раз семь. Не советую данную сеть магазинов.

Show business's response

7636

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Кузнецовой Маргарите за высокий профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Неоднократно оказывала помощь в подборе подходящей модели обуви и я всегда оставалась довольна. Марина Владимировна

Александр Лунев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, хорошие консультанты, понимающие и знающие свое дело. Неплохой выбор обуви.

Агеев Игорь

Level 20 Local Expert

Очень много лет покупаем обувь в этом магазине. Почти всегда находим то, что нужно. Персонал внимателен и терпелив. Цены разные, но откровенно дешёвых товаров пока не встречал.

Show business's response

Наталья Л.

Level 7 Local Expert

Мне нравится. Единственная крупная сеть в Воронеже, где можно выбрать обувь. Есть выбор для разного покупателя по доходам. Много лет беру обувь фирмы Рикер или Тамарис, ни разу не разочаровалась

Юрий Карпенков

Level 5 Local Expert

Это какое-то волшебство. Первая же пара обуви подошла идеально! Благодарю!

Алексей Гостевский

Level 24 Local Expert

Прекрасный ассортимент, великолепные консультанты. Неоднократно покупал здесь обувь и аксессуары, всякий раз выходил довольный и счастливый )))

Незнакомка Ли

Level 5 Local Expert

Отличный магазин обуви. Просто ставьте правильную задачу перед продавцом- например и верх и низ только кожа! И все! Никаких мозолей! Качество у немцев отличное! Россию я там не покупаю.

I I

Level 8 Local Expert

Я постоянный покупатель. Качество испортилось, часто ношу недолго обувь и она выходит из строя. Обратилась к мастеру по рекламациями, предложили возврат средств, хотя я хочу замену на точно такую же модель. Теперь я прокатала 2 раза на такси деньги и за новую пару придëтся ещё и доплачивать. Не клиентоориентированный магазин. Качество падает, цена растёт, сервис ухудшился.

Ольга Ольга

Level 15 Local Expert

Довольно часто приобретаю здесь обувь. Обслуживание хорошее. Последний раз со мной общалась консультант Ирина. Вежливо, быстро, с хорошим настроением. Я ушла с покупкой

Наталия

Level 4 Local Expert

Очень люблю этот магазин! Всегда внимательное отношение к покупателю. Захожу сюда за обувью с удовольствием. Спасибо!

Елена Васина

Level 12 Local Expert

Очень подготовленные, грамотные продавцы. Всегда дадут развернутую консультацию, предлагают ненавязчиво, объясняют доходчиво, обувь качественная.

Show business's response

Вера Ф.

Level 3 Local Expert

Качество товара неплохое. Но информирование об акциях оставляет желать лучшего, так как важные условия умалчиваются, тем самым вводя клиента в заблуждение. Поясню. Получила смс о скидке к ДР, которой можно воспользоваться за несколько дней до и после ДР. Приехала за день до, купила 2 пары обуви и солнцезащитные очки. Ни консультант, ни кассир не сказали, что есть лимит на количество приобретённых по этой скидке товаров (3 наименования), который я исчерпала. Через несколько дней приехала повторно, чтобы купить мужу сумку. Сразу сказала консультанту, что воспользуюсь скидкой к ДР, выбирали полчаса. На кассе выяснилось, что 4 вещь по этой скидке они продать не могут. Без проблем. Это Ваши условия. Но почему Вы не сообщаете о них заранее? В том же смс-оповещении? При консультировании клиентов? Кроме потраченного впустую времени, остался неприятный осадок об общения с кассиром и всей ситуации в целом. P.S. Сразу поехали в Империю сумок, где нет лимита на количество товаров по скидке к ДР, да и скидка сама 41%! Купили сумку за ту же цену, но функциональнее и вместительнее.

Show business's response

Purple Dress

Level 3 Local Expert

Неприятно удивлена поведением продавцов-консультантов. Была в магазине 18.08.2024. Пришла примерить зимнюю обувь, которую заказала через интернет. Когда зашла в магазин, то ни один консультант не подошел, а они трое дружно стояли по центру за стойкой и общались (я зашла через вход в начале зала). Я подошла к ним и сказала, что сделала интернет-заказ. Все трое девушек на меня смотрели, а я на них и мы молчали секунд 10. Я сделала движение рукой (по типу и что дальше), а мне консультант, взрослая женщина кривляет меня таким же движением. Господи, и это обслуживание в дорогом магазине?! Я говорю: «И что дальше, мы так и будем стоять и молчать?», а мне в ответ «Это Вы мне скажите что дальше. Вас приходит много, а нам откуда знать что вы хотите». Уважаемая дирекция, а консультанты Вам зачем, чтобы не задавать вопросов? Получается, Вы зря им платите зарплату. Я впервые делала заказ в Вашем магазине и понятия не имею что от меня хотят. Я вновь объясняю почему пришла. Сказала, что если бы мне пришел код заказа – я бы его назвала, а так мне ничего не приходило, а звонили с магазина и все. Что мне им сообщать, если никто из них даже не спросили ничего? Потом, после этого абсурда, девушка начала спрашивать что я заказывала, сколько пар, но, простите, зачем я делаю заказ на сайте и потом мы все начинаем искать и выяснять в магазине? Другая консультант в другом конце зала начала говорить, что бронь на сутки. К чему это было сказано, лишь бы во рту не завонялось? Мне позвонили и я сказала, что приду в воскресенье. К слову, была в Армаде и там адекватные консультанты.

Лидия Ганночка

Level 7 Local Expert

Очень старый магазин. Выбор хороший хороший. Рекомендую

Ирина Чернышова-Захи

Level 10 Local Expert

Хороший обувной магазин,предлагают скидки по карте и акции,качественная обувь.Вежливое и доброжелательное обслуживание.

Show business's response

Надежда Устинова

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, кожаная обувь,приятные скидки)

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, очень современный, уютный и чистый! Большой выбор обуви, приветливый персонал без излишней навязчивости!

Орловцева Ольга

Level 9 Local Expert

Отличный магазин и отличная обувь, хороший выбор любой обуви. Всегда вежливые продавцы.

Евгения Япрынцева

Level 12 Local Expert

Удобное месторасположение! Красиво оформлен зал ! Хорошее обслуживание

Liho Liho

Level 17 Local Expert

Люблю этот магазин. Часто делаю в нем покупки. Персонал внимательный, всегда поможет, подскажет. Скидки и акции бывают часто.

Татьяна Луева

Level 11 Local Expert

Хороший магазин обуви и аксессуаров. Практически ни разу не выходила из него без покупки ☺️👌 Дисконтная карта и периодические акции позволяют экономить на покупках.

Николай Хорват

Level 18 Local Expert

Хороший, пожалуй самый большой, обувной магазин в Воронеже. Ассортимент также разнообразен, на любой вкус. Но вот с цветами посложнее, в основном чёрная классика.

Show business's response

Алла Н.

Level 4 Local Expert

Купила сабо кожаные, проносила неделю, кожа на стельке вся облезла . Не рекомендую покупать обувь , некачественная. Разочарована

Агата Веретькова

Level 5 Local Expert

Магазин обуви очень качественный. Цены в пределах размуного, персонал очень вежливый, подскажут что интересует их клинта.

Helmar

108 reviews