Helix

4.3

502 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Персонал очень вежливый ,все подскажут помогут с вопросами которые у вас есть,народу было не много. Анализ крови берут очень аккуратно бережно . Больше времени у меня лично заняло с платной парковкой потому что не работает интернет на счету денег нету чтобы оплатить парковочное место вот здесь была большая проблема хотелось бы чтобы можно было заезжать хотя бы во двор хотя бы на полчаса чтобы сдать анализы.

Show business's response

Stas Shitkov

Level 19 Local Expert

Так себе место. Базовую функцию по забору анализов выполняют, медсестра аккуратная. Ресепшн, несмотря на предзаказ гола ил мои данные и намерения всем присутствующим. Места мало, все скучено, мест для ожидания мало, сидящие смотрят на стойку с анализами. На входе грязно, сам центр обшарпан, двери ржавые, урна, через час после начала работы, переполнена. В общем больше чем на удовлетворительно не тянет.

Show business's response

Крицына Н.В.

Level 7 Local Expert

Очень плохо. Больше сюда не вернусь. На ресепшене очень хамоватая врач. Первый мой конфликт с ней случился, когда я пришла сдавать кровь и отключили интернет. Не было доступа к моему заказу. В подключении к вайфай она мне отказала. Сказала приходите в другой день или ждите. Я беременная меня и так тошнит от голода, кровь натощак. Терпеть точно не могу. Сегодня опять случился конфликт. Я хотела воспользоваться туалетом. Мне запретили, мотивируя тем что я могу там собрать мочу для анализа. Опять эта же врач. Буду обращаться в другие лаборатории, где могу сдать весь комплекс анализов и без хамства.

Show business's response

Kseniya

Level 4 Local Expert

Хотела попасть на самое раннее утреннее время, но его уже разобрали, поэтому пришлось взять слот чуть позже. Даже так я все равно уложилась и на планерку приехала вовремя. Почти весь чекап при этом закрыла накопленными баллами, доплатив совсем немного картой, а в очереди стояла от силы пять минут

Show business's response

Дюша Питерский

Level 19 Local Expert

Место уютное. В тихом дворе. Но из за ремонта арки и двора с первого раза найти сложно. Внутри чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Процедурная сестра квалифицированная. Манипуляции делает безболезненно. Рекомендую к посещению!

Show business's response

марина зимина

Level 8 Local Expert

Отличное расположение в центре Васильевского острова. Рядом с метро и остановкой наземного транспорта. Найти легко, вывеска на 9 линии. Сам Центр во дворе. Обслуживание быстрое. Девушки на ресеншене разъяснили вопросы по акционным анализам и дали флаэр со скидкой на январь. Кровь взяли быстро, с первого раза медсестра попала в вену. Центр красивый, чистый, места, конечно, маловато, но на качество услуг это не влияет. Благодарю за профессиональное обслуживание, быструю готовность анализов крови. Все прислали на почту. С наступающим Новым годом, всех Благ и процветания Хеликсу и его сотрудникам))))

Show business's response

Анатолий Шкуратов

Level 3 Local Expert

Изумительно! Все быстро, культурное обслуживание. консультация по ходу заказа. Утром сдал кровь, вечером до 20 часов я уже получил на электронную почту все результаты по анализам. Пользуюсь вашей службой уже давно и удовлетворен ею.

Show business's response

Вавилова Т.Д.

Level 3 Local Expert

Ходила сдавать клинический анализ крови, сделали все быстро и качественно. Ожидать приема не пришлось, сразу позвали в кабинет) Вежливый персонал, профессионально подходят к своей работе

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение. Медсестра берет анализы и мазки, снимает кардиограмму - все быстро и профессионально. Сотрудник на ресепшене, если не ошибаюсь Яна, терпелива и внимательна.

Show business's response

Екатерина Борисова

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение на районе! Для всей семьи! Побольше бы именно таких профессиональных и внимательных работников медицины. Всегда все быстро, никаких неприятных ощущений, после процедуры не остается синяков.

Show business's response

Ксения Чурова

Level 6 Local Expert

Была 21.04.2026. Сдавала анализы для операции. Забор крови проведен хорошо, но, я плохо слышу и медсестре пришлось повторять мне несколько раз поднять рукав, опустить, я не понимала и плохо слышала, что она говорит. Уж как она цокала и закатывала глаза, с намеком, что я дура. Прошло полгода, до сих пор, как вспомню, аж вздрогну. Прошу отметить, что это мед. Учреждение, и люди приходят разные, кто-то не слышит, кто-то не видит, кто-то в стрессе жутком. Будьте терпимее. Мне хоть и удобно, но к вам не пойду больше. Отношение к клиентам заборщицы крови на недопустимом уровне.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Супер отношение персонала, девочки вам огромный плюс за это, приятные цены, есть бонусная программа! Результаты исследований приходят на эл почту и очень даже быстро!

Show business's response

джоня

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь услугами хеликса, очень нравится и очень удобно. Но не нравится конкретный филиал рядом с домом. Раза два-три заходила не просто сдать анализы, но и задать уточняющие вопросы. Например, уточнить нюансы подготовки к анализу, помочь соотнести прописанное врачом с названиями анализов хеликса. Каждый раз сталкивалась в регистратуре с таким отношением, как будто пришла в районную больницу. Девушка на кассе абсолютно не хочет помочь в простых просьбах и общается в духе "всё же очевидно, не задавайте глупых вопросов и не тратьте мое время". Как человек без мед образования считаю абсолютно нормальным задавать простые уточняющие вопросы, ответ на которые занимает пять минут. После очередного такого неприятного случая, хочется перестать пользоваться услугами центра, несмотря на удобство и в целом лояльность. Судя по отзывам, проблема такая существует давно, и её просто игнорируют. А врач, которая берёт анализы крови, очень приятная и профессиональная. Наоборот, всегда очень внимательно подходит к каждому клиенту и проявляет готовность ответить на любые вопросы. Не знаю имён врачей, но последний раз заходила 13 октября

Мария Миночкина

Level 10 Local Expert

Очень понравилось в данном филиале. быстрота и простота обслуживания, приятные акции и вежливый , дружелюбный персонал! будем приходить еще! рекомендую

Show business's response

Юрий Х.

Level 2 Local Expert

Всегда приятно иметь дело со специалистами этой лаборатории. Все виды анализов выполняются в срок и качественно. Персонал всегда вежлив и готов оказать посильную помощь в решении сложных вопросов.

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Посетила центр для сдачи анализов в центре. Внимательное и вежливое обслуживание медицинского персонала. Забор крови произведен точечно и безболезненно. Быстрая и своевременная обработка данных анализов и передача на почту. Благодарю мед.персонал за хорошо выполненную работу.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Это отзыв скорее не о конкретной лаборатории, а о системе в целом. ******* Оформила анализы в Хеликс для госпитализации от имени моего отца. Выбрали комплекс из 4 анализов, куда входили гепатиты B и C, а также ВИЧ. В процессе оформления нигде не было указано, что не только результат на ВИЧ будет анонимным (что понятно и законно), но и весь бланк с результатами окажется обезличенным — то есть без фамилии и даты рождения. В итоге такие результаты невозможно предоставить в больницу для госпитализации, что делает их бесполезными для цели, ради которой они и были сданы. На обращение в службу поддержки я получила формальный отказ: «ничего сделать нельзя», без попытки вникнуть в суть ситуации или предложить альтернативу. У меня нет претензий к требованиям законодательства по части анализа на ВИЧ — есть вопрос к тому, что пациент не предупреждён заранее, что весь бланк в таком случае окажется анонимным. Это важно, потому что пациенты сдают эти анализы не «просто так», а в рамках подготовки к медицинским процедурам. Очень надеюсь, что руководство пересмотрит подход к информированию клиентов. Сейчас создаётся ощущение, что ответственность за последствия ложится на пациента, который просто не мог знать, что получит непригодный для предъявления документ.

Show business's response

Анастасия С.

Level 14 Local Expert

Быстро, вежливо, недорого. У медсестры на заборе крови потрясающе лёгкая рука, даже пятнышка на сгибе локтя не осталось (говорю как человек, частенько ходящий с смачными синяками после сдачи анализов)

Show business's response

Алекс А

Level 16 Local Expert

В данном месте был первый раз. Очереди не было, оформили быстро. Поэтому у меня только положительный опыт посещения. Несколько необычно, что дверь на замке и надо звонить, но возможно это просто особенность места.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Странное отношение к клиентам. За неоказанную услугу деньги Хеликс не возвращает. Заявления на возврат (неоднократные) и звонки в службу поддержки - игнорирует. Аргументированного ответа не дает. Возможно руководству стоит обратить внимание и провести аудит клиентоориентированности сотрудников.

Show business's response

Julia

Level 11 Local Expert

нравится, все делают быстро, анализы сдаю именно у них, в вены мед. сестры попадают хорошо, спасибо, всем довольна

Show business's response

Мария В. К.

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами Хеликса. Быстро, чётко, вежливо. Замечательные сёстры, только приятные ощущения. Заказала анализы на дом через приложение. Единственный минус - не дождалась звонка специалиста, пришлось перезванивать самостоятельно.

Show business's response

Татьяна Я.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал, результаты были готовы раньше обозначенных сроков

Show business's response

Лях Александр

Level 5 Local Expert

Взять у 3х месячного ребенка мочу на анализ, тот ещё квест. В итоге получилось, отменяю все дела. Находим лабораторию в которую успеваем по времени. Прыгаю в машину приезжаю к 17:40. Там обстановка, что люди уже явно меня не ждали. Я объяснил, что хочу задать мочу и тд. .. мне ответили что уже поздно, надо было приезжать в 17:30.... И вежливо посоветовали завтра собрать и привезти. Я не могу понять, зачем писать, что вы работаете до 18 и вводить людей в заблуждение?

Show business's response

Алексей Беховский

Level 15 Local Expert

Центр рядом с домом, когда возникает необходимость сделать анализы - зоду сюда. Всегда все четко, быстро, рекомендую. Медсестры очень комфортно берут кровь.

Show business's response

Денис Т.

Level 4 Local Expert

После посещения сегодня перестал быть клиентом Хеликса. На ресепшен тетка сразу пытается вместо обычного анализа крови подсунуть за 4 тысячи расширенный с липидограммой. Но самое смешное, что у них нельзя сдать мочу. Надо приносить с собой, говорит, мы общественное место. А я думал, они медицинская лаборатория. Уехал и все сдал в инвитро

Show business's response

Светлана С.

Level 3 Local Expert

После анализов в Хеликс моя жизнь разделились на до и после. Два раза сдавала анализы на ВИЧ для операций. Первичный анализ показывал положительный результат,анализы отправлялись на до определение в Боткинскую больницу. Из Боткино приходили отрицательные результаты. Для своего спокойствия я пошла в районную поликлинику и сдала повторно. За время ожидания я думала у меня случится сердечный приступ. Слава Богу анализы из районной поликлинники пришли отрицательные. Получается я Хеликс заплатила за свой сердечный приступ. Никому не советую обращаться в эту лабораторию.

Show business's response

Римма Чувашева

Level 2 Local Expert

Решила воспользоваться услугой сдачи анализа через лабомат, который находится по данному адресу, и столкнулась с полным безразличием и хамством со стороны сотрудников. Во время использования лабомата, произошла какая-то неполадка, на что я попросила помощи у администраторов, но они сказали что ЛАБОМАТ не имеет к ним никакого отношения, звоните мол, в техпотдержку, да еще и упрекнув меня тем что сдача анализа через ЛАБОМАТ СТОИТ в 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ. Весь персонал по данному адресу, от администраторов до медсестры, показывают свою неприязнь к посетителям, которые решили воспользоваться данной услугой ( сдачей анализов через лабомат). Печально, что личное отношение сотрудников, так сказывается на сервисе. Больше никогда сюда не приду. И никому не советую. Если идет такая конкуренция за деньги между администраторами и лабоматом, зачем его туда ставить. Да, научите своих сотрудников быть вежливыми и более приветливыми, сервис ужасный.

Show business's response

Эвелина

Level 3 Local Expert

Мой первый в жизни отзыв, потому что такого хамского отношения я в жизни не встречала. По телефону работают роботы которые не хотят тебя слышать!! благодаря им я даже не смогла записаться на услугу. Самый худщий сервис в моей жизни!

Show business's response

Ольга я.

Level 3 Local Expert

Хотела чтобы врач узи нам сказала пол ребёнка , без всяких замеров , просто пол. Пришла изначально узнать , сказали перезвоните завтра мы узнаем , перезвонила , записали на цервикометрию. Приехали с мужем , говорят делать не будет , платите как за полный скрининг👀 врач говорит я передала администратору , что делать не буду , но нам ничего не сказали и записали так . Просто по свински поступили , не понимаю , что сложного посмотреть пол.

Show business's response

Эльмира Алибекова

Level 3 Local Expert

Все понравилось! Грамотный и приветливый персонал. Неоднократно посещала именно этот хеликс, результаты всегда очень быстро приходят. Кровь берут практически безболезненно

Show business's response

Надежда Некрасова

Level 5 Local Expert

Рекомендую всем. Лично мне понадобились срочные анализы для госпитализации. Забор безболезненно, внимание персонала на пять с плюсом. Минимальные сроки исследования. Благодаря Хеликс меня примут на операцию в минимальные сроки. Спасибо огромное за профессиональный подход!!!!!!

Show business's response

Svetlana

Level 6 Local Expert

Быстро, вежливо, в мою проблемную вену попали с первого раза. Спасибо. Рекомендую

Show business's response

Петренко Виктор Анатольевич

Level 3 Local Expert

Плюсы - Очень вежливый и доброжелательный персонал! Все выполняется профессионально - четко и быстро. Всегда учтут особенности пациентов. Практически нет очередей, если и есть, то все быстро! Рекомендую этот офис! Минусы - очень крутые ступени на входной группе!

Show business's response

Татьяна Серикова

Level 3 Local Expert

Отличное отношение к клиентов, все подскажут девочки. Забор крови и мазков очень аккуратно и терпеливо. Спасибо!

Show business's response

Ирина Далёкая

Level 5 Local Expert

Анализы делаются очень быстро, всегда все четко и очень нравится, что приходит предыдущий вариант для сравнения.

Show business's response

Katerina Kate

Level 14 Local Expert

НЕ рекомендую... в данном месте работают непрофессиональные сотрудники. Ошибки в результатах анализов. Не признают своих же ошибок, не возвращают деньги за свою некачественную работу, мнение клиентов их не интересует. Лучше сходите в другую компанию. Я писала, звонила, подробно объясняла руководству компании что случилось и в чем ошибка сотрудников, но в ответ дали мне кучу стандартных дежурных отписок, даже не попытавшись вникнуть, не разобравшись в ситуации, а значит принципиально не захотели встать на защиту интересов клиента. И именно поэтому с того момента я более не являюсь вашим клиентом, а с удовольствием пользуюсь услугами другой компании.

Show business's response

Софья Н.

Level 6 Local Expert

Отличная лаборатория. Оформляла анализы через приложение Хеликса, нужна была сдача крови. В лаборатории без очередей взяла талон в автомате и сразу прошла в процедурный кабинет. Особая благодарность медсестре Татьяне, очень быстро и практически безболезненно взяла кровь, успокоила перед взятием. Сама клиника очень чистая, весь персонал в масках. Анализы пришли в этот же день. Рекомендую.

Владимир Васильев

Level 11 Local Expert

Отличная лаборатория! Очень вежливый персонал. Широкий выбор исследований крови. Анализ выполнили быстро, все прислали на почту. Может и можно найти дешевле, но на здоровье лучше не экономить

Show business's response

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Отличный медицинский центр! Медицинская сестра Татьяна - профессионал своего дела! Вежливые администраторы и компетентные врачи.

Show business's response

Наталия М.

Level 2 Local Expert

Все отлично. Взяли анализ, быстро пришёл результат. Очень удобно, что данный филиал работает допоздна. Спасибо

Show business's response

Маргарита Приходько

Level 4 Local Expert

Все замечательно, отличный центр ! Превосходные квалифицированные специалисты! Очень уютное место , только положительные впечатления ! Рекомендую

Show business's response

Яна Крупина

Level 5 Local Expert

Сдавала кровь на гормоны 13 мая. Администратор помогла подобрать акции и скидки так, что сэкономила мне этим больше 1000 рублей. Кровь взяли безболезненно и быстро. Довольна, большое спасибо.

Show business's response

мария щ.

Level 6 Local Expert

Хочу написать слова благодарности! Сегодня 22.12.22 приехала в Хеликс по адресу СПб, 9-я линия Васильевского острова, 54В сдавать Глюкозотолерантный тест при беременности (ГТТ). Меня быстро оформили. Сделали Экспресс-диагностику уровня глюкозы в крови. Все было в норме и поэтому дальше продолжили делать тест. Кто проходил этот тест- знает, что процедура, мягко говоря не очень. Плюс мне по состоянию здоровья нельзя долго сидеть-стоять… А тест проводится достаточно долго. Каково было мое удивление, когда мне предложили переждать это время в отдельной комнате врача, лёжа на кушетке. Во-первых, чтобы не пересекаться с больными людьми, во-вторых, из-за моей ситуации по здоровью. Медсестра, которая работала сегодня прекрасный человек и профессионального дела! Все аккуратно делала, во время, рассказывала, что и как. Женщина на ресепшн- все быстро и вежливо оформляла. Благодарю ещё раз за чуткое человеческое отношение и высокий профессионализм!

kulia.Smirnova

Level 3 Local Expert

Сдавали анализ крови из вены сыну в ДЦ Васильевский. Бедному ребенку медсестра исколола все вены, но кровь так и не смогла взять! Надо вести на сдачу крови еще раз, а у ребенка психологическая травма. Если не умеете брать кровь у детей, не беритесь!

Show business's response

Полина Л.

Level 6 Local Expert

Для меня при использовании лабораторной службы очень важна квалифицированность медперсонала, поскольку при сдаче анализа крови часто падаю в обморок, приходится откачивать. И здесь с этим прекрасно! Потрясающая медсестра Татьяна, к которой хожу с детства, — первый человек, к которому я решилась прийти на сдачу крови одна, без «команды поддержки». Все очень быстро, практически безболезненно и аккуратно, никаких синяков. Спасибо ей большое за профессионализм! Анализы, кстати, всегда присылали вовремя.

Юлия Игоревна

Level 5 Local Expert

Очень хорошая лаборатория. Качественное обслуживание, чисто,уютно. Анализы присылают в течение суток. И цены приемлемые по сравнению с другими лабораториями .

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Медсестры добрые, приветливые. Все прошло быстро, без очередей. Всем рекомендую!

Show business's response

Наталия П.

Level 13 Local Expert

Приходила 18.05.22 около 8:20 утра, было пара человек в очереди сдать кровь. В 8:40 где-то уже сдала и вышла. Хочу поблагодарить процедурную медсестру из кабинета сразу справа от входа (имя совсем забыла, оно сложное). Мало того, что она у меня так кровь взяла, что я даже не почувствовала (не то что комарик укусил, скорее бабочка подышала), так ещё и похвалила мои вены и создала такое замечательное настроение на весь день! Замечательный человек, настоящий мастер своего дела. Огромное спасибо, что делаете такую неприятную процедуру по-настоящему классной! Я была во многих хеликсах и везде процедурные медсёстры чудесные, чувствуется строгий отбор не только по мастерству, но и по человеколюбию. Спасибо!

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Цены выгоднее, чем в других лабораториях. Часто сдаю по акциям анализы на витамин Д.

Show business's response

Helix

252 reviews