Haier

4.1

89 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Доброго дня. Сегодня посетила магазин в океанисе, с целью подобрать комлект техники на кухню. Никого кроме меня в магазине не было, 12 часов дня. Два продавца. Первый мне все показал и рассказал , и я попросила посчитать комлект, выбирали по требованиям, обсуждали. Меня посадили ко второму продавцу. Тут начались странные фразы продавца с интонациями негатива. Что вам надо? Я же не знаю что вам надо? И тп... Сделала замечание, что не надо так разговаривать, тон и манера разговора не сменилась. Рядом сидит первый продавец, посадивший меня зачем то к недовольному второму, говорит ему что нужно посчитать, второй не слушает его, продолжает негативить в мой адрес. ушла, потому что уж точно с таким негативом неприятно что то выбирать и покупать. А надо было продавцу просто перестроиться и вежливо и заинтересованно разговаривать, сменить тон и нстроение. Такое ощущение что помешала сидеть и что то свое смотреть в компьютере. Ужасное обслуживание. Негативное впечатление. Видимо поэтому пустой магазин с базарно наглыми продавцами.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо продавцам данного магазина за информирование о поступлении товара, который я очень ждала! Покупку быстро оформили по самой выгодной цене! Можно улучшить сервис по доставке - за такую высокую стоимость доставки (1690₽) товар доставили только в коридор, а не до требуемого места в квартире, в сравнении с другим магазином электроники, где доставка была 790₽ большего кол-ва товара и доставка до нужного места. Продавцы в магазине об этом предупредили, но сам сервис хочется сделать более лояльным к клиенту!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Магазин может и хороший, но вот сервис и качество техники.... Стиральная машинка сломалась через 3 месяца, гарантийного ремонта не добиться. Каждый день на телефоне, одни обещания.

Show business's response

Екатерина Багитова

Level 8 Local Expert

Спасибо Вам ! Очень довольна покупкой , все подобрали и объяснили техника превзошла все ожидания. Буду рекомендовать друзьям и близким .

Show business's response

Андрей Терешкин

Level 6 Local Expert

Доставка работа на отвали, как будто не ты у них на 500к купил а они тебе дали 500к ты купил и морочишь им голову. Всё они тебе у входа в дом оставят (в заказе имеется холодильник весом 200кг) и вот делай чего хочешь. Да я в общем и не против. Но время планируемой доставки с 18:00-23:00, при этом программа пишет что доставка планируется на 22:30 Сами позвонили, сказали за 2 часа что доставят в 19:00 но я должен взять помощников чтоб тащить, они не справятся. В итоге от доставки и товара отказался, обращусь к более адекватным продавцам и доставщикам. Покупал технику в Хаер Океанис. Если есть возможность с ними не связываться, не связывайтесь. В М.Видео оказывается есть специальна служба которая за 10тр доставит, разберет занесет и подключит этот огромный холодильник и плюс стиральную и сушильную машину

Show business's response

Дарья Кельдюшева

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Специалистам-консультантам данного магазина, спасибо огромное за подробную консультацию, клиентоцентричный подход и оперативность. Всё понятно, доступно. Выбрали и купили стиральную машинку за короткое время, ушли давольные и счастливые с новой пакупкой. Уютное, светлое, современное помещение. Очень рекомендую данный магазин. Ещё раз большое спасибо!!!

Show business's response

Валерий К.

Level 4 Local Expert

Варочная панель сломалась в течении первого месяца. На гарантийные заявки не отвечают. Обязательства свои не выполняют. Горячая линия только создает некие заявки для руководства сервисного центра, но ответа так и не поступает. Заявка от 15.09.2025 года EURU250915001705

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что из-за не верной информации предоставленной сотрудниками магазина приходится страдать покупателям!!!! Приобрёл соединительную (переходную) планку , между стиральной и сушильной машинкой, выбрали самовывоз со склада. В указанную дату забрал,(т.к упаковка в которой находилась планка не имела повреждений) не вскрывал её на месте, привёз товар домой. На следующий день, открыл коробку и обнаружил царапину на видном месте планки, позвонил в магазин , сообщил продавцу( менеджеру) о данном дефекте. Продавец(менеджер) сообщил мне, что это не проблема и что она решаема, а именно,-закажем в магазин такую же планку и заменим на не дефектную(нужно будет только подождать недельку)-мы Вам позвоним!!!! Я соответственно успокоился и стал ожидать звонка из магазина. Прошла неделя, и к концу следующей не дождавшись звонка, я сам позвонил в магазин. Продавец(менеджер) сообщил мне, что нужно было обратиться в поддержку и заявить о проблемме по номеру телефона, что это не наш вопрос,-для меня был шок!!!!! мы своё дело сделали, продали товор, а дальше нас не волнует. Обратился в поддержку, обрисовал вопрос, мне ответили в письменном виде, спустя несколько дней, что с момента покупки прошло 14 дней, все сроки нарушены!-ЭТО ПОЗОР !!!! Какая тут клиентоориентированность, и репутация!!!!

Show business's response

Светлана Петрова

Level 11 Local Expert

Покупали электрическую панель. Консультант был профессионален, ответил на все вопросы, доставили в срок, предлагали мастера по установке, но муж справился сам. Панель работает нормально, магазин рекомендую

Show business's response

Людмила Кривдина

Level 7 Local Expert

Очень понравился магазин, все красиво, вежливые продавцы, рассказали про все акции , помогли подобрать товар.Очень понравилось что на технику дали расширенную гарантию бесплатно.Техникой хаер уже владели и до этого, никаких проблем не возникало.Рекомендую

Show business's response

Александра Р.

Level 5 Local Expert

Разочарование в бренде:(При ремонте вся квартира обставлена техникой Haier,теперь жалею.Все началось с варочной панели,она у нас с тайм -контролем,это плюс и минус.У меня под варкой 2 выдвижных ящика и когда у меня убежало молоко ,я его обнаружила в этих ящиках,написала в ВК группу,попросила вызвать мастера ,мне написали ,что я должна лучше следить за молоком и таких проблем не будет,за мои деньги мне еще и хамят,я была в шоке,кое как составили заявку ,на определенный день назначали мастера ,я отменила все дела и ждала ,в день приезда мастер звонит и спрашивает суть проблемы,выслушал и сказал ,что если в панель что то попало то это уже не гарантийный случай и он не приедет.Я просто забила ,не хотелось мотать нервы ,но недавно у меня опять убежало молоко и мы с мужем разобрали конфорку ,чтоб понять почему ,оказывается жидкость уходит через отверстие тайм -контроля и часть остается под варочной панелью(ее дно)а часть вытекает через отверстия у дна панели.Вопрос ,зачем так делать?ведь важно ,если что то убежало ,то это должно оставаться на самой панели ,а не внутри нее и тем более за ее пределами.У мамы дешевая панель Дарина и вообще проблем не знает.Вертикальный пылесос этого же бренда уже в ремонте был, якобы починили ,по факту проблема не ушла ,нужно опять везти.У встраиваемой микроволновки провисла дверь:(Пока держится холодильник,тв и духовой шкаф,но думаю это вопрос времени.Никогда не куплю больше этот бренд,техника и отношение к покупателю отвратительное.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 11 Local Expert

ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЗВЁЗДЫ ТО ПОСТАВИЛ БЫ!!! ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ СЕГО НЕ УГОДНОГО ЛЮДЯМ ЗАВЕДЕНИЯ ОДНОЗНАЧНО ПОНИМАЮ ЧТО СОТРУДНИКИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ПРОДАВАТЬ ТЕХНИКУ ХАЙЕР!!! НЕ ПЛОХОГО В ПРИНЦИПЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ (У МЕНЯ В НАЛИЧИИ 2 ХОЛОДИЛЬНИКА 2 ТЕЛЕВИЗОРА 1 ГАЗОВАЯ КОЛОНКА 1 ДУХОВОЙ ШКАФ 1 ГАЗОВАЯ ПАНЕЛЬ 1 РОБОТ ПЫЛЕСОС И УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ВЛАДЕНИЕМ ВЫШЕУКАЗАННОЙ ТЕХНИКОЙ КОТОРУЮ ПРИОБРЕТАЛ В РАЗНЫХ МЕСТАХ) ХАЙЕР НО С ТАКИМ РАВНОДУШИЕМ ОТРЕШЁННОСТЬЮ ОТСУТСТВИЕМ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ Я СТОЛКНУЛСЯ ВПЕРВЫЕ ОТСЮДА ДЕЛАЮ ВЫВОД ЧТО У РУКОВОДСТВА ЭТИМ ЗАВЕДЕНИЕМ ПОЛНОСТЬЮ УТРАЧЕН КОНТРОЛЬ ЗА ПЕРСОНАЛОМ НЕЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ НА БЛАГО КОМПАНИИ ОТСУТСТВУЕТ В ПРИНЦИПЕ И ОСТАЁТСЯ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ЗАНИМАЕТЕ МЕСТО ПОД СОЛНЦЕМ? К ПОСЕЩЕНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИБО ЭТО ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!!! НАДЕЮСЬ ЧТО ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВОЕМЯ ПОСЛЕ МОЕГО ОТЗЫВА ЧТО ТО ИЗМЕНИТСЯ

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 4 Local Expert

Купила телевизор в магазине, хороший консультант. Заказала доставку, потом решила прочитать отзыв про магазин и была в ужасе, но думаю надо готовиться. Доставка была, как было обговорено в магазине. С утра позвонили уточнили время, днем пришла смс, что товар отгрузили, вечером пришла смс товар отдали в доставку, что через 49 мин. ожидайте. За 15 мин. позвонили и сказали будут. Телевизор пришёл целый, открыли и включили посмотрели его. Теперь только пусть служит.

Show business's response

Анастасия Александровна

Level 6 Local Expert

Купили холодильник по хваленым отзывам ЛУЧШЕЙ компании на рынке. Итог- 2 месяца нервов, выяснений и претензий. И все потому что сервисный центр Хаера игнорирует жалобы, просьбы, претензии и кормит завтраками. Техника хорошая, а сервисный центр оставляет желать лучшего! Мы больше не будем покупать технику данного производителя, до тех пока в Нижнем не сменится сервисный центр. И вам не советуем! Если у вас что-то сломается, можете даже не ждать, что будет вопрос решен.

Show business's response

Светлана Д.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, новый, светлый, красивый, техники много, консультанты помогли в выборе, я осталась довольна!

Show business's response

Ольга Н.

Level 3 Local Expert

Купила холодильник и посудомоечную машину. Привезли в назначенное время, но с подъемом на 6 этаж возникли трудности, ребята попытались заработать дополнительно. Потом обнаружили в посудомоечной машине конструктивный брак при сборке, тут и начались все проблемы! Вот уже три недели машина стоит посередине кухни. Две недели ждали пока прийдёт мастер, чтобы получить акт, теперь ждём этот акт, а когда получим новую машину одному богу известно! Постпродажное обслуживание отвратительное! Держитесь подальше от них!

Show business's response

Светлана Зайцева

Level 11 Local Expert

Прекрасный выбор, столько приложений, такой цвет и чёткость, доставили на следующий день, всё занесли, распаковали, объяснили, очень довольна

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Пришел за телевизором. Грамотные консультанты помогли разобраться, какой лучше подходит именно для моего интерьера. Покупкой доволен, работой ребят-консультантов - тоже. Доставка быстрая и аккуратная, без косяков. Рекомендую

Show business's response

. .

Level 20 Local Expert

Мало моделей в зале. Кредитный специалист озлобленный тип, общаться с ним было крайне не приятно! А вот продавец наоборот, был вежлив!

Show business's response

Максим Носов

Level 11 Local Expert

Большой выбор бытовой техники для дома. Вежливый персонал. Цены ниже, чем в других сетевых магазинах бытовой техники. Увеличенный срок гарантии на продукцию.

Show business's response

Катя Кокошка

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, сотрудники умело помогают, весь товар в хорошем состоянии

Show business's response

Ангелина Б.

Level 3 Local Expert

Пришли сегодня в магазин, искали холодильник, стиральную и сушильную машину. Обратились к продавцу подсказать по характеристикам, но ему интереснее было сидеть в телефоне, даже голову не поднял, буркнул что то и никакой заинтересованности в клиентах не проявил. Естественно все желание что то покупать в данном магазине отпало.

Show business's response

Алексей М.

Level 2 Local Expert

В шоке от Haier! Купили стиральную машину, которая сломалась через 3 недели. Позвонили на горячую линию, нам обещали прислать мастера. Прождали целый день, мастер не приехал и не отзвонился. Звоним узнать, в чём дело и когда нам всё-таки ждать мастера, нас просят перезвонить на номер подрядчика, который занимает ремонтом техники ("Транссервис" Н. Новгород). Контора эта оказалась крайне сомнительной: работать никто не хочет, с клиентами общаться не умеют, ехать никуда не собираются... Интересно, для чего такие "компании" вообще существуют? Там нам, конечно же, тоже ничего толкового не сказали. Haier, вы чего? Мало того, что качество вашей продукции на нуле, так ещё и такие "партнёры".

Show business's response

Анна Кашина

Level 7 Local Expert

Пожалуйста Купила холодильник - морозильник CEF535АWG Хайер.После подключения обнаружилось,что боковые стенки сильно нагреваются,да и работа компрессора громковата,стенки нагреваются до 70 градусов и это считается нормальным,может не отключаться до 8 часов и более,при первом включении у меня работал 70 часов без отключения.Магазин назад его не принимает,т к упаковка снята и он уже подключался,а если тепло в установленном помещении,то холодильник будет работать очень долго не отключаясь.Вызвала мастера из сервисного центра Симона.Мастер дал заключение:не отключается долго хол-к да и нагревается при этом в следствии того ,что много еды в хол-ке.Для чего же тогда хол-к предназначен:греть спину удобно и сидеть при этом на диете.НИКОМУ не советую приобретать холодильники этой марки людям в возрасте,т к мы привыкли к хорошим вещам и функционированию этих вещей по назначению,холодильник купила на Веденяпина 2в,хотела на ихнем сайте написать тоже такой же отзыв,но не получилось,наверное заблокировали

Show business's response

Евгения Х.

Level 4 Local Expert

Никогда не покупайте технику этой фирмы, если вдруг с ней что то случится в гарантийный срок, вы никогда не дождетесь от них мастера, вот уже почти 2 месяца мы ждем мастера и каждый день звоним и сидим без телевизора!!!

Show business's response

Андрей Сатышев

Level 14 Local Expert

Купили варочную панель и духовой шкаф по хорошей скидке. Техника хорошо работает и радует владельцев.

Show business's response

Сергей Шах

Level 16 Local Expert

Один из лучших магазинов сети . Большой ассортимент свежих овощей и фруктов. Мясо и рыбная продукция. В магазине можно приобрести все что нужно для повседневной жизни и для праздника. Отличная продукция собственной кухни.

Show business's response

Максим Л.

Level 3 Local Expert

Заказал телевизор,16.12.22 привезли доставку,когда привезли,сказали 4 часа его не включать с холода,по внешним признаком было все хорошо,приняли.Уже позже включили, матрица оказалась разбита, продавец на это ответил,что это механическое повреждение(к возврату не подлежит).Ужасно, 37000 в никуда

Show business's response

Павел

Level 14 Local Expert

Приятный выбор, хороший продавец

Show business's response

Дональд Дак

Level 29 Local Expert

Не плохой вариант для приобретения техники. Ассортимент приличный.

Show business's response

Денис Б.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Продавцы все показали все объяснили.

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Хотела заказать стиральную машину, однако не смогла! Доставка в мой город не осуществляется! Грусть и печаль

Show business's response

Юлия Колесникова

Level 7 Local Expert

Очень хочу отметить работу продавцов-консультантов! Ребята, спасибо! Всё объяснили, рассказали, предложили всевозможные варианты. Сейчас таких продавцов не найдешь ни в одном магазине бытовой техники.

Show business's response

Максим Ионычев

Level 3 Local Expert

Хороший магазин техники

Show business's response

Эндрю Цукерман

Level 13 Local Expert

Очень понравился, и техника в том числе, и предложения

Show business's response

Алёна Мартынова

Level 8 Local Expert

Проверяйте чеки не отходя от кассы, очень часто обманывают