Гурман

4.4

1455 ratings

Rate this place

492 reviews

By default

Level 4 Local Expert

Отличное место! Пицца на тонком тесте, вкусные начинки, широкий ассортимент, приятный персонал, летняя веранда! Все что не съели можно забрать с собой. Есть детский стульчик для кормления детей. Помогли разогреть принесенную с собой детскую еду! Будем ещё в Ельце - обязательно вернёмся!

Суслов

Level 9 Local Expert

Начну с плюсов хорошее заведение, атмосферный интерьер вкусная еда. На этом плюсы заканчиваются. Минусы это персонал, который находится в полусонном состоянии заказы принимают не охотно, обслуживание столов происходит только по просьбе клиентов которые вновь пришли. Кухня работают очень медленно. Одну звезду ставлю за обстановку, вторую за расположение

Anna Finist

Level 10 Local Expert

Ну что тут сказать... Заведение отстаёт от современности примерно лет на 20. Тёмный, устаревший интерьер. Светильники вдоль стен есть, но не горит ни один. Неуютно. Меню нужно брать самим на стойке. Заказ и оплата сразу там же. Меню разнообразное, но еда оставляет желать лучшего. Порции маленькие. Супы - водянистые. Салатики системы "майонез". Один раз попались вкусные блинчики с маслом и сахаром (за них накину звёздочку), на второй день они же были сухие, а масло с сахаром пробежало мимо (звёздочку забрала обратно). Туалет... Да, туалет отдельная история. Говорят, тут пицца вкусная. Хотела доставку заказать. А доставки то и нет. 🙁

Оксана Лошкарева

Level 5 Local Expert

Уютно, чисто, вкусно, цены приемлемые. Есть ресторан и с другого входа кафе. Хорошее обслуживание. Меню есть для детей и для взрослых. Приятно посидеть с семьёй. Удобное расположение места.

Екатерина Толстых

Level 4 Local Expert

В кафе вкусная пицца, не плохой интерьер, но обслуживание — полный ноль. Официанты хабалистые, нет в кафе гостеприимства. Это создает атмосферу, отталкивающую потенциальных клиентов. Вместо радушного приема посетители сталкиваются с безразличием и, порой, даже с откровенным хамством. Такой подход подрывает общее впечатление от заведения, сводя на нет все усилия по созданию привлекательной обстановки и качественной кухни. Меню лучше сократить на 50%: очень много лишнего и ненужного, очень много времени отнимает изучение этих блюд. Раздутое меню не является признаком высокого класса, скорее, наоборот, оно свидетельствует о нечеткой концепции и стремлении охватить все и сразу. Оптимизация меню позволит сосредоточиться на самых востребованных и качественных позициях, упростит процесс выбора для клиентов и, как следствие, повысит их удовлетворенность. Краткость и ясность в гастрономическом предложении – залог эффективной работы ресторана и лояльности посетителей.

Автомания

Level 3 Local Expert

Сделали заказ на самовывоз, мало того что у них один человек отвечает сразу с двумя людьми разговаривает, поставьте двух людей на телефон или уберите один. Так ещё заказ приняли не правильно, заказ был на большую гурман, сказали в течение 30мин будет готово. По итогу сделали маленькую и сделали за 50мин, вместо извинений предложили ещё не известно сколько ждать ещё одну маленькую пиццу.Отношение персонала просто отвратительное.

Крестина Сараева

Level 5 Local Expert

Остались в полном восторге от посещения пиццерии "Гурман"! Это место с уютной атмосферой и вкуснейшей кухней. Пицца здесь просто восхитительная — тонкое, хрустящее тесто, свежие ингредиенты и щедрые порции. Особенно понравилась пицца "Маргарита" и фирменная "Гурман" с деликатесными добавками.😋

Юра И.

Level 6 Local Expert

Часто заказываю пиццу на доставку Плюсы: летом уютная деревянная веранда, вкусная пицца типа домашней, и недорогие напитки Минусы: блюда жирные, салаты с дешевым майонезом(если вообще это он), подача блюд с колоритом 2000х, неприветливый угрюмый персонал

fitzroy8

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Отвратительное обслуживание, сотрудники заведения сидят вальяжно, кушают, разговаривают по телефону и на вопросы посетителей отвечают не с первого раза и с недовольным лицом!!! Прождали хотя бы какого либо к себе внимания около часа, но безуспешно…… к сожалению у данных «работников» другие задачи жизненные на своем рабочем месте решаю личные вопросы. Убедительно прошу пересмотреть штат сотрудников которых принимают на работу в данное заведение!!!

Екатерина Михеева

Level 12 Local Expert

Всей семьёй посещали кафе. Всегда вкусно. Быстрое обслуживание. Комфортная обстановка. Всегда чистенько. Персонал вежливый. Рекомендую к посещению. Дочь осталась давольная.

Андрей АндрейС

Level 2 Local Expert

Зашли туда, когда до закрытия оставалось ещё 1,5 часа. В зале никого. Сели за столик, посидели, подождали. Персонал старательно делал вид, что нас не замечают. Мы подождали, хотели уйти, но ещё подождали. Никто не подходит, меню не предложили. Мы не выдержали, встали, поблагодарили, пообещали оставить отзыв. Никакой реакции, никакой попытки остановить, спросить в чем дело, накормить. Персонал вздохнул с облегчением. Если кто хочет потерять понапрасну свое время и уйти голодным, то приходите в это чудное место!

Софья

Level 3 Local Expert

Пицца очень вкусная, остальное хромает. Сервис примерно на 1/10, абсолютно не компетентные люди работают в роли администраторов, они же иногда официанты. Позволяют себе на ровном месте общаться так, как будто мы пришли к ним в дом, а не в кафе.

Александр Вологодский

Level 24 Local Expert

Кафе понравилось, еду готовят быстро, вкусно и подают горячую. Так как мы замёрзли на улице, нам понравилось все. 4 звёзды только из-за того, что персонал сидит как в советских столовых в этом же зале с посетителями и громко обсуждает свои дела😃

Анастасия Оборотова

Level 4 Local Expert

Практически всегда берём с семьёй тут пиццу, и к ней у меня претензий нет, в отличии от персонала. На стойке при заказе спросила про мохито, на что мне ответили не очень вежливо, что его нет зимой. Пока я выбирала другой напиток, женщина при общении со своей коллегой в паре сантиметров от меня, сказала о том, что у людей нет мозгов, которые просят зимой мохито. Ради приличия это можно было сказать и не в моём присутствии. Крайне возмущена таким поведением. Некоторым людям и правда надо следить за языком🤗.

Мария Красильникова

Level 3 Local Expert

В пиццерии "Гурман" мы частые посетители. Еда довольно вкусная. Но есть одно большое НО: к сожалению, в этом заведении все сотрудники, как на подбор, видимо, совершенно не имеют понятия о том, что такое сервис и клиентоориентированность. На протяжении уже многих лет как ни придёшь, девушки за баром (они же к слову и принимают заказ) вечно чем-то недовольные, доброжелательности ноль, как будто им очень не нравится их работа и посетители кафе в том числе, общаться с ними не очень приятно. И к этому мы уже как будто привыкли, однако недавно произошедший инцидент добил, из-за чего, собственно, и родился этот отзыв. Я заказала салат, подробно изложив сотруднице, что не нужно в него добавлять, заказ у меня приняли без проблем, не отказали. Но принесли его, увы и ах, приготовленный без учёта моих пожеланий, принятых при заказе, о чем мы незамедлительно сообщили. После к нам подошла официант и сказала, что салат переделывать не будут, нам вернут за него деньги. На вопрос - в чем проблема переделать салат с учётом, повторюсь, РАНЕЕ ИЗЛОЖЕННЫХ И ПРИНЯТЫХ ПОЖЕЛАНИЙ - официант ответила, что повара возмущаются. Это как вообще понимать? Вас попросили, вы пообещали сделать, но пожелания в итоге не учли, а повара возмущаются? Окэээй. Мы не стали даже спорить, нам вернули деньги. Сидим, кушаем и невольно слышим, как эту ситуацию и меня обсуждают на кухне. Дорогие сотрудники пиццерии "Гурман", если вы и обсуждаете своих гостей, то постарайтесь делать это так, чтобы они хотя бы вас не слышали - либо тише, либо уже после их ухода!

Галина Брусова

Level 6 Local Expert

Интересное место, симпатичный интерьер. Пицца вкусная, тонкое тесто. Детям очень понравилось.

Марина

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу кафе Гурман. Хоть и не радостное событие отмечали, поминки моего брата ,но все-же. Всё просто замечательно блюда очень вкусные, порции большие все приготовления на совесть. Очень волновалась ,что будет плохо,но мои ожидания просто превзошли. Спасибо вам огромное. Храни вас Господь

Vika Pavlyutkina

Level 11 Local Expert

Очень вкусно готовят, сколько ходили всегда заказ приносят быстро, приятная атмосфера в зале и уютная летняя зона. В самом кафе были на дне рождении ,все понравилось.

Ева

Level 7 Local Expert

Начну с хорошего - тут вкусная пицца, лучше многих в городе. Но сервис - это полная жесть. Недовольные лица, на вопросы отвечают через губу. Спрашиваешь, где можно присесть, ответ: "Сами что ли не видите, где пусто" и далее в таком же духе. Это абсолютно ненормально.

Мурчалочка

Level 16 Local Expert

Пока поставлю 4, потому что последние три посещения данного заведения были очень разнообразными по полученным впечатлениям. Я очень люблю это место и их пиццу, но порой в коллективе появляются сотрудники, после общения с которыми возвращаться сюда не тянет.

Татьяна Белякова

Level 2 Local Expert

Были недавно в этой пиццерии, впечатления честно сказать не очень. Пришли заказывать др ребёнку, ну и так посидеть покушать, пока выбираем. Мало того, что весь персонал очень высокомерный и чем то недовольны, так еще и официантов нет, что бы убрать стол, от грязной посуды.. Хочется придти, что бы было уютно отдыхать семьей, а не смотреть на недовольные лица персонала, которые даже не здороваются. И хотелось бы, что бы руководство научило своих сотрудников не только работать с людьми, но и когда в кафе сидят посетители , выключать свои передачи по телевизору и включать хотя бы музыку... Я бы это кафе не советовала ни кому. И сама больше не приду!

Инкогнито 3570

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение, где клиент никому не нужен и никому нет дела, сервис отвратительный, все наглые, отвечают нехотя. Пиццу заказали одну единственную и ждали 1 ч 10 мин. 2 раза подходила спрашивала когда будет готов заказ, на что мне отвечали : "Ждите, много заказов, все ждут".

Татьяна Урюпина

Level 8 Local Expert

Все бы ничего, но у сотрудников кафе странное понятие времени. Обещанное время готовки в 20-25 минут вылилось в 50 минут ожидания. «2-3 минуты подождать еще»- это 15 минут. К вкусноте пиццы это не относится. Самая вкусная в городе. Просьба озвучивать реальное время ожидания. Настроение было испорчено

Инесса Марьяновна

Level 8 Local Expert

Пицца вкусная но молочный коктейль мне принесли я как то расстроилась, стакан как дома в деревне подали а самое главное содержимое будто чудо молоко налили.

Хризантема

Level 4 Local Expert

Были приглашены на День рождения, еда выше всяких похвал 🔥 оформление блюд👍 , разнообразие меню.

Ирина

Level 30 Local Expert

Хорошее, уютное кафе с приемлемыми ценами. Доброжелательный персонал это болшой плюс, но вкусная пицца прибавляет приимущество заведению. Я правда была только на торжествах (новогодних), обязательно хочу посетить индивидуально..!

Инкогнито 7422

Level 2 Local Expert

Хочу выразить Вам огромную благодарность за свадьбу . Приятная обстановка, замечательная музыка, прекрасная кухня, вежливое обслуживание. Возникает желание снова Вас посетить. Процветания Вам! И удачи! Огромное спасибо!🌹🌹🌹

grafzeppelina1007

Level 2 Local Expert

Вкусная пицца, на этом всё. Интерьер и обслуживание как будто в столовой. Туалет добавляет шарма этому заведению. Рекомендую.

Татьяна Астахова

Level 6 Local Expert

Нашей семье очень понравилось!! Не была в этом месте лет 10. Приятно была удивлена: пицца на высоте!! В моем представлении лучшая в нашем городе. Ребенок тоже оценил, а она у меня очень привередливая к еде. Все подали быстро, вкусно и атмосферно. Вернусь обязательно. Рекомендую всем покушать в этом месте.

819975 Оборотова

Level 5 Local Expert

Отличное меню, повора вкусно готовят. Официанты вежливые. В кафе всегда чисто. Обстановка по кайфу.

Лариса Белоусова

Level 19 Local Expert

Лучшая пицца в городе. Вкусно и демократично по цене. Столько лет на плову и все лучше и лучше. Так держать!!!! 👍 наличие веранды это восторг.

Елена Степанова

Level 2 Local Expert

Атмосфера супер, вежливый коллектив. Блюда вкусные. Особенно пицца вкус не передать.

Ирина Б.

Level 7 Local Expert

Заказали пиццу, попросили сделать вкусно, т.к. иногда там её делают неплохо. Привезли горелую и почти без начинки....от создателей"каждый раз по-разному" у меня вопррс-у вас есть техкарты? Или вы на глазок? Глазок то у вас не очень точный, раз ко всему ещё и подгорает

Инкогнито 0091

Level 3 Local Expert

Вполне себе приличное место и для обычного обеда/ужина: ассортимент вкусный, и для провести время с друзьями. Большой плюс - доставка блюд на адрес, небольшой, я бы сказала не минус, а особенность - ограничение по времени для заказа доставки, но это только подтверждает, что блюда готовят, не используя полуфабрикаты(во всяком случае хочется на это надеяться)

Руслан Меркулов

Level 9 Local Expert

В принципе, уютный интерьер. Рассадка типа бистро (мне лично не нравится, но это на любителя). Довольно вкусная пицца, готовится быстро, персонал дружелюбный, вежливый! Для похода семьёй отлично! 8 из 10!

Галина

Level 5 Local Expert

Вкусная еда, уютное и комфортное кафе. Вежливый и отзывчивый персонал.

Бу! Испугался?)

Level 19 Local Expert

0 звëзд!Зашли будто в кротОвую нору или вампирский склеп:свет ужасный, темно, от жёлтого освещения хотелось побыстрее уйти оттуда. Официантки- обиженные жизнью женщины, ни здравствуйте, ни до свидания, с недовольными лицами.Как сидели общались в углу, когда посетители зашли, так и продолжали общаться.... Ужас! Хоть бы сказали, что меню на стойке возьмите, поздоровались бы для приличия... Зачем? Действительно! Мы сами пошли спрашивать, где нам взять меню,когда поняли через 10 минут где-то,что мы никому не нужны😂.Заказали салаты... меньше некуда принесли😂, я такое впервые, если честно вижу😂Экономия на всëм:на продуктах, огурцы порезаны наитончайшим образом 😂 майонез , видимо на нас и закончился 😁не нашли его в салатах. Порции малюсенькие!!!!!!Ждали салаты минут 30-40...В зале посетителей нет. Очень долгое обслуживание, не спешили явно😁. Мясо, которое заказали... порезано настолько ТОНКО!🤦‍♀️, что невооружённым глазом видно на сколько данное заведение экономит на всëм! Ну нельзя так!Не вкусно, сухая тонкая,, подошва ",а не мясо, вкус жареного пережареного масла 👎Горячий шоколад.... Одно название только! Даже на воде экономят бедные 😂, полкружечки принесли на 100мл.Про него, видимо, забыли и подали, когда мы уже собирались уходить. Не допив подобие горячего шоколада, ушли. Почитала отзывы, видимо ,хвалебные пишут сами себе или родственники😂, потому что негативные очень схожи по ощущениям с моим мнением.Или просто люди не бывали в заведениях,где вкусная еда, нормальные порции, доброжелательный культурный персонал, приятная атмосфера ,заставляющая возвращаться к ним снова и снова. К экономистам в ,, Гурман,, однозначно возвращаться не хочется!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Жаль потраченное время и деньги 👎

Сергей Цирцульковский

Level 10 Local Expert

Очень вкусная пицца и отзывчивый персонал.Еду готовят быстро,сервис ни разу не подводил.Недавно встретил двух кулинарных экспертов в данном заведении: Льва Васильева и Генадия Икарова. Они оценили Гурман как отличное заведение итальянской кухни.

Мария Левыкина

Level 5 Local Expert

Уже более 15 лет я посещаю пиццерию и могу сказать что здесь самая вкусная пицца в городе Елец. И самое приятное что с годами качество не снижается, а цена не высокая. Даже появление сетевых заведений во вкусе не конкурентны. Есть доставка, объявление видела, но пока не пробовала. Детям понравиться! Напитки и мороженое есть! Заказ принимают на баре и оплата сразу, потом официант приносит всё. Раньше был интерьер попроще, но светлее и радостнее, а после ремонта конечно не хватает света больше в стиле таверны.

Правдоруб

Level 12 Local Expert

Лучшая пицца на планете, я каждый год с момента открытия, приезжаю из Питера, чтобы только насладиться вашей пиццей. Спасибо большое.

Юлия Панова

Level 5 Local Expert

Про пиццерию. Пицца одна из самых хороших в городе, есть доставка. Персонал вежливый, доброжелательный. Возможно, было бы неплохо осовременить интерьер, но это - дело вкуса. И зал немного маловат, на мой взгляд, но для этой части города, наверное, его хватает. Про ресторан сказать особо ничего не могу - была там пару раз, не в качестве гостя - по работе. Претензий нет - неплохая банкетная площадка.

Вера

Level 8 Local Expert

Все, как и раньше) вкус пиццы, салатов ни капельки не поменялся , даже внешний вид официантов остался прежним) когда посещаю это место будто переношусь на 10 лет назад, приятная ностальгия) все вкусненько💫

Олег

Level 5 Local Expert

Из плюсов - хорошее обслуживание, вкусная пицца. Из минусов: цены назвать демократичными - нельзя. С другой стороны, а что сейчас не дорого?

Анна Рощупкина

Level 4 Local Expert

Отличное место. Отмечали день рождения, все на высшем уровне, персонал, кухня. Отдельное спасибо парню за живую музыку. Официанты часто меняли посуду, очень вежливые. 100% советую это кафе.

Инна М

Level 18 Local Expert

Ооочень вкусно!!! Цены очень приемлемые! Заказывали поминальный обед... Всё что осталось цпоковали с собой, только оплатили за контейнеры. Персонал очень внимательный и вежливый!!!

Taleks

Level 9 Local Expert

Уютное заведение. Хороший ассортимент, вкусные блюда и вежливый персонал

Глеб Меркулов

Level 8 Local Expert

Самая лучшая пицца только в Гурмане., пробовали пиццу в разных местах г. Ельца. Не буду перечислять все пиццерии какие посещал, одно скажу в Гурмане понравилось больше всего. По выходным стараюсь с женой и внучкой сходить в Гурман. Всем рекомендую посетить это эаведение, чистота и порядок и приветливо отношение персонала гарантированно!

Анастасия Меркулова

Level 2 Local Expert

1 звезда снимается за «чистоту». Крошки на столе, что-то разлито на диване, какое-то пятно, пришлось пересесть. 2 звезда - работники обсуждали между собой личные проблемы, что кто-то сделал ресницы и накачал губы из сотрудников-слышно всем, я не говорю уже про нецензурную речь 😃 Из уст работницы было сказано 2-3 мата при бурном общении с коллегой. 3 звезда за «улыбку и приветливость». Хочется приходить в место, где оно наполнено положительными эмоциями, а не кислыми минами. Такое чувство, что люди работающие там, не любят свою работу . Тогда зачем работаете там, если вам не комфортно? 4 звезда- темнота в зале и нет музыки какой-либо. Музыка появилась тогда, когда ушла. Читая комментарии про пиццу- она реально вкусная, но мохито за пол стакана, что стоит 150 руб и насыпано больше половины травы, большое количество льда- это п*дец. Пришлось заказать два напитка.

Виктор Ч.

Level 5 Local Expert

Заказывал пиццу доставкой. Привезли во время, пицца была тёплая. Пицца вкусная!!!

Людмила

Level 5 Local Expert

Такой вкусной пиццы во всём городе не найти, всё очень вкусно приготовленно , быстрая доставка и всегда хорошее обслуживание. Рекомендую посетить это место или сделать заказ на дом